1. VISION CORPORATIVA DE LAS
ESTRATEGIAS DE BI
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Víctor Manuel Toro G
Consultor Senior de Industria de Retail/CPG
Caribe y Latinoamerica
TERADATA

2. Agenda
• Qué es Inteligencia de Negocios: Business
Intelligence (BI)
• Alineamiento estratégico y evolución de las
soluciones de BI
• Visión corporativa de la Arquitectura del BI
• Beneficios del BI

3. Agenda
• Qué es Inteligencia de Negocios: Business
Intelligence (BI)
• Alineamiento estratégico y evolución de las
soluciones de BI
• Visión corporativa de la Arquitectura del BI
• Beneficios del BI

4. Qué es Business Intelligence (BI)
• Que NO es Business Intelligence:
> NO es solamente el Datawarehouse
> NO es solo la herramienta de consulta OLAP, ROLAP, MOLAP
> NO es solo el Dashboard o Balance Scorecard
> NO es solo Tecnología
g
> NO es solo para decisiones estratégicas
> NO es solo para grandes empresas
• Qué ES Business Intelligence:
> Es una solución integral que involucra componentes
tecnológicos, de procesos y personas orientados al análisis
de datos para la toma oportuna de decisiones que apoyan el
logro de los objetivos de negocio.

5. Agenda
• Qué es Inteligencia de Negocios: Business
Intelligence (BI)
• Alineamiento estratégico y evolución de las
soluciones de BI
• Visión corporativa de la Arquitectura del BI
• Beneficios del BI

6. Alineación de Procesos de Negocio
Metas Métricas específicas, utilizadas para la
medición del alcance de la visión del
negocio.
negocio
Elementos específicos que la compañía
Objetivos desea alcanzar para lograr anular
aquellos impactos negativos, mientras se
refuerzan los impactos positivos.
¿Qué?
Estrategias Acciones que apoyarán a concretar lo
establecido en los objetivos
¿Cómo?
Métricas específicas que miden el “qué
Indicadores tan bien” la compañía ejecuta las
De estratégias
est atégias
Negocio

7. Evolución del Soporte de Decisiones
- DESCUBRIENDO EL CONOCIMIENTO
MODELAMIENTO Y SEGMENTACION
# usuarios
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL
REPORTES ESTANDARD
+

8. Evolución del soporte a la toma de decisiones
Ej: Tipos de Análisis
j p
DESCUBRIENDO EL CONOCIMIENTO
Análisis de Canasta de Mercado
Tendencia d uso d servicios
T d i de de i i
Fraude, propensión a la compra
MODELAMIENTO Y SEGMENTACION
Venta cruzada / Elasticidad de Precios
Afiliados por Segmento, RFM, Valor del Cliente
Segmento RFM
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL
Análisis Promocional / Movimiento de Productos
Análisis por Estructuras
Analisis compartivo entre año actual vs año pasado
REPORTES ESTANDARD
Comparaciones de Ingresos
Historico de clientes
Reportes de Ventas

9. Evolución de los sistemas de BI
Procesos Corporativos
Globalizados
Capacidad Análitica Servicios Analiticos
Real Time, EDW Activo
Analisis avanzado Colaborativo
Scorecards KPIs Globales vs
Pronóstico Mercado
Automatización
decisionesx Eventos
Retorno De DW Corporativo
Inversión KPIs Corporativos
Pronóstico Q
QUE Q
QUEREMOS
Modelamiento Gobierno del Negocio
QUE PASE ?
predictivo
Dashboards
DW Departamental
Gobierno datos QUE ESTA
Herramientas Acceso usuarios PASANDO ?
Analíticas Amplio
KPIs -BU
Datamarts BU
QUE PUEDE
Acceso
PASAR ?
usuarios BU
Reportes
consolidados BU
Reportes
R t Excel, Access POR QUE
Resumidos PASO ?
ERPs
QUE PASO ?
Evolución
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5 Nivel 6
Transaccional Táctico Analítico Estratégico Avanzado Innovador

10. BI – Alineamiento estratégico
Direccionamiento
Di i i t
Estratégico
Requerimientos
de
Información
Información e
Infraestructura
Informática

11. Agenda
• Qué es Inteligencia de Negocios: Business
Intelligence (BI)
• Alineamiento estratégico y evolución de las
soluciones de BI
• Visión corporativa de la Arquitectura del BI
• Beneficios del BI

12. Visión Corporativa de la Arquitectura de BI
Vista de Negocios
EJECUTIVOS USUARIOS MARKETING Data Miners ANALISTAS
Income>$40K
Yes NO
Debt<10% of Income Debt=0%
Yes NO NO Yes
Virtual
Good
Credit
Bad
Credit
Good
Credit
cubes
Risks Risks Risks
Reporting Ad Hoc Query Data Mining OLAP Analysis
Data Visualization Data Exploration Text Analytics
Teradata Warehouse
ERP OPERACIONES CLIENTES FINANZAS

13. Arquitectura Business Intelligence
Vista de Tecnología
Portal de Negocio y Tableros de
Suite de Entrega de Información
Control
Aplicaciones BI Ad-Hoc Aplicaciones BI Empaquetadas
Suite de Ambiente de
Constructor de
Desarrollo Desarrollo Análisis Predictivo
Tableros de Control
de BI Interactivo de BI
Gestión del Planeación,
Planeación
Reporteo y Análisis Desempeño del Presupuestos y
Negocio Pronósticos
Plataforma de Administración de Administración de
Integración de Modelado de Datos
Metadatos Calidad de Datos
Datos
Integración de Datos en Tiempo Real Extracción,
Administración de
Información de la y Adquisición de Transformación y
Datos Maestros
Empresa Eventos Carga

14. Descripción Elementos de Arquitectura
EDW/BI (1 de 2)
• Suite de Entrega de Información
> Conjunto de productos para la entrega de información de negocio
al escritorio, web o dispositivos móviles
escritorio
• Portal de Negocio y Tableros de Control
> Interfase de usuario web personalizada para el acceso a
información corporativa del negocio y métricas de negocio
p g g
• Aplicaciones BI Empaquetadas
> Aplicaciones empaquetadas ofrecidas por proveedores para hacer
reporteo y análisis BI
• Aplicaciones BI Ad-Hoc
> Aplicaciones BI desarrolladas internamente en la organización
usando las facilidades de la suite de desarrollo de BI
• Ambiente de Desarrollo Interactivo de BI
> Conjunto de herramientas basadas en componentes para
desarrollar aplicaciones de BI
• Constructor de Tableros de Control
> Utilería de desarrollo para crear tableros de control que despliegan
métricas de negocio

15. Descripción Elementos de Arquitectura
EDW/BI (2 de 2)
• Reporteo y Análisis
> Conjunto de herramientas de productividad de BI para crear
reportes ad o y de producción, así como análisis de datos
po ad-hoc d p odu ó , a o oa á d da o
• Gestión del Desempeño del Negocio
> Utilería de desarrollo para crear aplicaciones que producen BI
accionable
• Análisis Predictivo
> Conjunto de herramientas para contruir e implementar modelos y
aplicaciones predicitvas
• Planeación, Presupuestos y Pronósticos
> Conjunto de herramientas y aplicaciones para dar seguimiento a la
planeación del negocio
• Plataforma de Integración de Datos
> Conjunto completo de herramientas para la integración de datos y
la construcción de data warehouses. La suite puede contener EII
(Integración de la Información de la Empresa, por su siglas en
inglés), Administración de Datos Maestros, Datos en Tiempo Real y
Registro de Eventos, ETL (Extracción, Transformación y Carga, por
sus siglas en inglés), Ad i i t
i l i lé ) Administración d M t d t
ió de Metadatos, Ad i i t
Administración
ió
de Calidad de Datos y herramientas de Modelado de Datos

16. Proceso de BI
Gobierno Desarrollo Aplicaciones de Inteligencia de Negocio
Disponibilidad de
Modelo de Definición de
Fuentes y Datos
Negocio Iniciativas a
Base atender Requerimiento
Final
Requerimientos
de
Funcionalidad y
des del
Presentación
ción de
ocio
Actualización
de Metadatos
Prioridad
Nego
Evaluac
Procesos de Desarrollo de Aplicaciones
Modelo de •Definidos
EDW •Medibles
Actualización Evolucionado •Repetibles
del Modelo de •Reutilizables
Negocio Aplicación
de
Inteligencia
de Negocio
Producción

17. BI: NO es solo tecnología
Gobierno y dirección del Sistema de BI
• Matriz de la estructura corporativa del BI
Comite Ejecutivo de Negocios para BI
Equipo de liderazgo B.I.
Equipos Funcionales
Manejo Modelamiento Diseño Usuarios
Proyectos
y datos Base datos Finales Equipos para
aprobación y
Análisis de Calidad de Migración de Guia
Interfaces
requirimientos Datos sistemas
• Arquitectura
Equipos responsables por temas de Negocios
i bl d i
• Manajo
Manejo Segmentación proyectos
Operaciones Logistica
Campañas Clientes
• Modelamiento
Productos Rentabilidad Finanzas

18. BI: NO solo para decisiones estratégicas
Roles, perfiles y acceso a la Información
Servicios Operativos Servicios Tácticos Servicios Estratégicos
Perfil de Usuario Perfil de Usuario
Perfil de Usuario
• Front Office • Back office services
>Clientes
• Clientes • Management
>Administrativos
• Trading partners
Servicios Servicios
• Búsquedas Servicios
• Transacciones
• Apunte Contable • Decisiones tácticas • Decisiones Estratégicas
• Análisis (p.e. scoring) • Análisis (p.e. scoring)
Tipo de Acceso
Tipo de Acceso Tipo de Acceso
• Updates frecuentes
• Updates continuos • Carga Masiva
• Búsquedas ocasionales
• Búsquedas frecuentes • Análisis Complejo
Modelo de Datos frecuente
• Datos vigentes Modelo de Datos
ode o atos
• Datos vigentes Modelo de Datos
• Histórico limitado • Datos vigentes
• Alcance limitado • Histórico reciente
• Áreas de Negocio • Historia profunda
Integradas • Áreas de Negocio
Integradas
OLTP 1 OLTP 1 OLTP 1
OPERACIONALES
Data Warehouse Corporativo

19. Agenda
• Qué es Inteligencia de Negocios: Business
Intelligence (BI)
• Alineamiento estratégico y evolución de las
soluciones de BI
• Visión corporativa de la Arquitectura del BI
• Beneficios del BI

20. Beneficios de una visión corporativa del BI
• Permite a la organización mejorar los procesos
de negocio y la oportunidad en la toma de
decisiones con una visión total de la
ó
organización.
• Comunica de manera efectiva las métricas de
desempeño para tomar las acciones
correctivas necesarias
• Maximiza el Retorno de Inversión realizada en
herramientas y soluciones de BI
• Crea una cultura de uso y análisis de la
información
• Hace disponible la información a todos los
niveles de la organización

21. En resumen…..
• La estrategia de BI debe soportar los objetivos de
Negocio
• Se debe tener una visión corporativa
• La estrategia de BI debe estar soportada en una
arquitectura tecnológica que cubra todas las necesidades
analíticas de los usuarios
• Se deben involucrar a los usuarios
• Se requiere un sistema de Gobierno de la estrategia de
BI
• Piense en grande y ejecute en pequeño

22. SESION ABIERTA DE DISCUSIÓN Y
PREGUNTAS