• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Testujem.cz - uživatelské testování stránek
 

Testujem.cz - uživatelské testování stránek

on

  • 1,617 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,617
Views on SlideShare
1,491
Embed Views
126

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

2 Embeds 126

http://www.kurzor.net 92
http://beta.kurzor.net 34

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Testujem.cz - uživatelské testování stránek Testujem.cz - uživatelské testování stránek Presentation Transcript

    • Uživatelské testování webu
      Jan Malý
    • Takto vidí tvůrce webusvé budoucí uživatele…
    • … a taková je realita.
    • když nemyslíte na lidi
      Jak to dopadá,
    • web navrhne grafikvytvoří ho programátorstará se o něj sekretářkaa co se může pokazit?
    • 1) chápe ho jen tvůrce
    • Profesionální řešení šité na míru
      s komplexní strategií zajistí
      unikátní a jedinečné výsledky!
      Mnohonásobně vyšší, než jste očekávali.
      2) nevíme, co se nám snaží říct
    • (v Číně si poradí)zdroj: novinky.cz
    • František Vomáčka zaměstnanec roku!
      Po 10 letech věrné služby v oddělení IT
      získal František prestižní titul zaměstnance
      roku. Oddělení mu uspořádalo pěknou
      party.
      Gratulujeme, Františku!
      3) krmí nás zbytečnostmi
    • heslo
      uživatelské jméno
      přihlaste se
      4) nechová se tak, jak byste čekali.
    • klikni zde
      další informace
      více na odkazu tady ->
      vyhrajte v soutěži
      koupit produkt
      5) nenajdete, co hledáte
    • Jste s takovým webem spokojeni?
    • To byl Homerse svým autem také!
    • Poslouchejte své uživatele.
      První rada dne:
    • proč nestačí měření?(návštěvnosti, konverzí)
    • měření: kolik? kdy? odkud? kam?vs. naslouchání: proč? jak?
    • mojechaty.cz
      takto to vymyslel grafik:
    • mojechaty.cz
      uživatelé promluvili a…
      první změna:
      výběr počtu dní
    • mojechaty.cz
      a k tomu nezbytné:
      odkdy?
      …krása, máme hotovo!
      (opravdu?)
    • mojechaty.cz
      a co:
      počet dní vs. počet nocí
      kdy se nastěhovat?
      kdy se odubytovat?
      … další změny!
    • mojechaty.cz
      před úpravou
      konverze 3,2%
      po úpravě
      konverze 7,3%
      = zvýšení o 128%
    • Odpovězte si:
      máte od uživatelů zpětnou vazbu?
    • 2) dokážete ji zpracovat?
    • co přináší testujem.cz
      Uživatelské testování:
      • nabídka uživatelského testování
      • určeno zejména pro malé a střední firmy
      • testujte existující, ale i vytvářené weby
      • využíváme vlastní databázi testerů
    • Jak to probíhá?testování zabere: 2 týdnyvstupní schůzka s vámivýběr uživatelůsamotné testovánísestavení závěrů
    • Jak vybíráme uživatelena testování?
    • fáze 1: náborový web pro testery
    • fáze 2: tester vyplní dotazník
    • fáze 3: rozeslání doplňující otázky
    • fáze 4: výběr dle námi určených kritérií
    • přínos vlastní databáze uživatelů:
      • relevantní výběr díky našim pravidlům
      • možnost doplňkových otázek pro upřesnění
      • nižší náklady na testování
      • snadnější odhalení podvodníků
    • Uživatelské testování:
      • testujeme web se skutečným uživatelem
      • vybraným na základě profilu cílové skupiny
    • Uživatelské testování:
      • posadíme jej před testovaný web
      • dostává otázky a úkoly
      • sledujeme jeho chování a reakce
      • vše se zaznamená a později zpracuje
    • Uživatelské testování:
      • vše se děje pod dohledem odborníka
      • aby nepodváděli nebo si nedělali, co chtějí
      • můžeme testování rozvinout dle situace
    • Po testování:dokument s body k vylepšení
    • závažnost, náročnost
      na opravu
      co jsme zjistili a kde
      jaké je doporučené řešení
    • příklad z praxe:eurospolecnosti.czpůvodní vzhled
    • shrnutí problémů:
      • rozsah a čitelnost textu
      • není jasné, co ES dělají
      • nepochopitelná navigace
      • příliš mnoho informacív hlavičce stránky
      • chybí stránka „kontakt“
    • po redesignu
    • řada nečekaných zjištění
      S testováním webu souvisí
    • Věděli jste například, že…
    • Dlouhá stránkanemusí vždy odradit?
    • naše značka
      zboží
      reklamace
      kontakt
      mobily
      monitoryobaly
      baterie
      držáky
      sáčky
      kabely
      sortiment běžný
      sortiment dealeři
      ceník
      dodací podmínky
      často kladené dotazy
      Rozbalovací menu na webučasto nefunguje?
    • Správná velikost písmanení náhodná?
      zdroj: web Technického muzea v Brně
    • Seznam nečekaných zjištění:nechte si jej poslat z testujem.cz
    • Kolik to stojí?
      Běžná cena uživatelského testování webu na trhu:
      30 – 50 tis. Kč
    • Cena v rámci :
      14.900 Kč bez DPH
      cena zahrnuje:
      • počáteční konzultace s vámi
      • příprava průběhu testování webu
      • samotné provedení s 5 testery
      • zpracování výsledků v přehledné formě
    • http://testujem.cz