Uživatelské testování webu<br />Jan Malý<br />
Takto vidí tvůrce webusvé budoucí uživatele…<br />
… a taková je realita.<br />
když nemyslíte na lidi<br />Jak to dopadá,<br />
web navrhne grafikvytvoří ho programátorstará se o něj sekretářkaa co se může pokazit?<br />
1) chápe ho jen tvůrce<br />
Profesionální řešení šité na míru<br />s komplexní strategií zajistí<br />unikátní a jedinečné výsledky!<br />Mnohonásobně...
(v Číně si poradí)zdroj: novinky.cz<br />
František Vomáčka zaměstnanec roku!<br />Po 10 letech věrné služby v oddělení IT<br />získal František prestižní titul zam...
heslo<br />uživatelské jméno<br />přihlaste se<br />4) nechová se tak, jak byste čekali.<br />
klikni zde<br />další informace<br />více na odkazu tady -><br />vyhrajte v soutěži<br />koupit produkt<br />5) nenajdete,...
Jste s takovým webem spokojeni?<br />
To byl Homerse svým autem také!<br />
Poslouchejte své uživatele.<br />První rada dne:<br />
proč nestačí měření?(návštěvnosti, konverzí)<br />
měření: kolik? kdy? odkud? kam?vs. naslouchání: proč? jak?<br />
mojechaty.cz<br />takto to vymyslel grafik:<br />
mojechaty.cz<br />uživatelé promluvili a…<br />první změna:<br />výběr počtu dní<br />
mojechaty.cz<br />a k tomu nezbytné:<br />odkdy?<br />…krása, máme hotovo!<br />(opravdu?)<br />
mojechaty.cz<br />a co:<br />počet dní vs. počet nocí<br />kdy se nastěhovat?<br />kdy se odubytovat?<br />… další změny!<...
mojechaty.cz<br />před úpravou<br />konverze 3,2%<br />po úpravě<br />konverze 7,3%<br />= zvýšení o 128%<br />
Odpovězte si:<br />máte od uživatelů zpětnou vazbu?<br />
2) dokážete ji zpracovat?<br />
co přináší testujem.cz<br />Uživatelské testování:<br />
<ul><li>nabídka uživatelského testování
určeno zejména pro malé a střední firmy
testujte existující, ale i vytvářené weby
využíváme vlastní databázi testerů</li></li></ul><li>Jak to probíhá?testování zabere: 2 týdnyvstupní schůzka s vámivýběr u...
Jak vybíráme uživatelena testování?<br />
fáze 1: náborový web pro testery<br />
fáze 2: tester vyplní dotazník<br />
fáze 3: rozeslání doplňující otázky<br />
fáze 4: výběr dle námi určených kritérií<br />
přínos vlastní databáze uživatelů:<br /><ul><li>relevantní výběr díky našim pravidlům
možnost doplňkových otázek pro upřesnění
nižší náklady na testování
snadnější odhalení podvodníků</li></li></ul><li>Uživatelské testování:<br /><ul><li>testujeme web se skutečným uživatelem
vybraným na základě profilu cílové skupiny</li></li></ul><li>Uživatelské testování:<br /><ul><li>posadíme jej před testova...
dostává otázky a úkoly
sledujeme jeho chování a reakce
vše se zaznamená a později zpracuje</li></li></ul><li>Uživatelské testování:<br /><ul><li>vše se děje pod dohledem odborníka
aby nepodváděli nebo si nedělali, co chtějí
můžeme testování rozvinout dle situace</li></li></ul><li>
Po testování:dokument s body k vylepšení<br />
závažnost, náročnost<br />na opravu<br />co jsme zjistili a kde<br />jaké je doporučené řešení<br />
příklad z praxe:eurospolecnosti.czpůvodní vzhled<br />
shrnutí problémů:<br /><ul><li>rozsah a čitelnost textu
není jasné, co ES dělají
nepochopitelná navigace
příliš mnoho informacív hlavičce stránky
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Testujem.cz - uživatelské testování stránek

1,522

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,522
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Testujem.cz - uživatelské testování stránek

  1. 1. Uživatelské testování webu<br />Jan Malý<br />
  2. 2. Takto vidí tvůrce webusvé budoucí uživatele…<br />
  3. 3. … a taková je realita.<br />
  4. 4. když nemyslíte na lidi<br />Jak to dopadá,<br />
  5. 5. web navrhne grafikvytvoří ho programátorstará se o něj sekretářkaa co se může pokazit?<br />
  6. 6. 1) chápe ho jen tvůrce<br />
  7. 7. Profesionální řešení šité na míru<br />s komplexní strategií zajistí<br />unikátní a jedinečné výsledky!<br />Mnohonásobně vyšší, než jste očekávali.<br />2) nevíme, co se nám snaží říct<br />
  8. 8. (v Číně si poradí)zdroj: novinky.cz<br />
  9. 9. František Vomáčka zaměstnanec roku!<br />Po 10 letech věrné služby v oddělení IT<br />získal František prestižní titul zaměstnance<br />roku. Oddělení mu uspořádalo pěknou<br />party.<br />Gratulujeme, Františku!<br />3) krmí nás zbytečnostmi<br />
  10. 10. heslo<br />uživatelské jméno<br />přihlaste se<br />4) nechová se tak, jak byste čekali.<br />
  11. 11. klikni zde<br />další informace<br />více na odkazu tady -><br />vyhrajte v soutěži<br />koupit produkt<br />5) nenajdete, co hledáte<br />
  12. 12. Jste s takovým webem spokojeni?<br />
  13. 13. To byl Homerse svým autem také!<br />
  14. 14. Poslouchejte své uživatele.<br />První rada dne:<br />
  15. 15. proč nestačí měření?(návštěvnosti, konverzí)<br />
  16. 16. měření: kolik? kdy? odkud? kam?vs. naslouchání: proč? jak?<br />
  17. 17. mojechaty.cz<br />takto to vymyslel grafik:<br />
  18. 18. mojechaty.cz<br />uživatelé promluvili a…<br />první změna:<br />výběr počtu dní<br />
  19. 19. mojechaty.cz<br />a k tomu nezbytné:<br />odkdy?<br />…krása, máme hotovo!<br />(opravdu?)<br />
  20. 20. mojechaty.cz<br />a co:<br />počet dní vs. počet nocí<br />kdy se nastěhovat?<br />kdy se odubytovat?<br />… další změny!<br />
  21. 21. mojechaty.cz<br />před úpravou<br />konverze 3,2%<br />po úpravě<br />konverze 7,3%<br />= zvýšení o 128%<br />
  22. 22. Odpovězte si:<br />máte od uživatelů zpětnou vazbu?<br />
  23. 23. 2) dokážete ji zpracovat?<br />
  24. 24. co přináší testujem.cz<br />Uživatelské testování:<br />
  25. 25. <ul><li>nabídka uživatelského testování
  26. 26. určeno zejména pro malé a střední firmy
  27. 27. testujte existující, ale i vytvářené weby
  28. 28. využíváme vlastní databázi testerů</li></li></ul><li>Jak to probíhá?testování zabere: 2 týdnyvstupní schůzka s vámivýběr uživatelůsamotné testovánísestavení závěrů<br />
  29. 29. Jak vybíráme uživatelena testování?<br />
  30. 30. fáze 1: náborový web pro testery<br />
  31. 31. fáze 2: tester vyplní dotazník<br />
  32. 32. fáze 3: rozeslání doplňující otázky<br />
  33. 33. fáze 4: výběr dle námi určených kritérií<br />
  34. 34. přínos vlastní databáze uživatelů:<br /><ul><li>relevantní výběr díky našim pravidlům
  35. 35. možnost doplňkových otázek pro upřesnění
  36. 36. nižší náklady na testování
  37. 37. snadnější odhalení podvodníků</li></li></ul><li>Uživatelské testování:<br /><ul><li>testujeme web se skutečným uživatelem
  38. 38. vybraným na základě profilu cílové skupiny</li></li></ul><li>Uživatelské testování:<br /><ul><li>posadíme jej před testovaný web
  39. 39. dostává otázky a úkoly
  40. 40. sledujeme jeho chování a reakce
  41. 41. vše se zaznamená a později zpracuje</li></li></ul><li>Uživatelské testování:<br /><ul><li>vše se děje pod dohledem odborníka
  42. 42. aby nepodváděli nebo si nedělali, co chtějí
  43. 43. můžeme testování rozvinout dle situace</li></li></ul><li>
  44. 44. Po testování:dokument s body k vylepšení<br />
  45. 45.
  46. 46. závažnost, náročnost<br />na opravu<br />co jsme zjistili a kde<br />jaké je doporučené řešení<br />
  47. 47. příklad z praxe:eurospolecnosti.czpůvodní vzhled<br />
  48. 48. shrnutí problémů:<br /><ul><li>rozsah a čitelnost textu
  49. 49. není jasné, co ES dělají
  50. 50. nepochopitelná navigace
  51. 51. příliš mnoho informacív hlavičce stránky
  52. 52. chybí stránka „kontakt“</li></li></ul><li>po redesignu<br />
  53. 53. řada nečekaných zjištění<br />S testováním webu souvisí<br />
  54. 54. Věděli jste například, že…<br />
  55. 55. Dlouhá stránkanemusí vždy odradit?<br />
  56. 56. naše značka<br />zboží<br />reklamace<br />kontakt<br />mobily<br />monitoryobaly<br />baterie<br />držáky<br />sáčky<br />kabely<br />sortiment běžný<br />sortiment dealeři<br />ceník<br />dodací podmínky<br />často kladené dotazy<br />Rozbalovací menu na webučasto nefunguje?<br />
  57. 57. Správná velikost písmanení náhodná? <br />zdroj: web Technického muzea v Brně<br />
  58. 58. Seznam nečekaných zjištění:nechte si jej poslat z testujem.cz<br />
  59. 59. Kolik to stojí?<br />Běžná cena uživatelského testování webu na trhu:<br />30 – 50 tis. Kč<br />
  60. 60. Cena v rámci :<br />14.900 Kč bez DPH<br />cena zahrnuje:<br /><ul><li>počáteční konzultace s vámi
  61. 61. příprava průběhu testování webu
  62. 62. samotné provedení s 5 testery
  63. 63. zpracování výsledků v přehledné formě</li></li></ul><li>http://testujem.cz<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×