Testujem.cz - uživatelské testování stránek
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,745
On Slideshare
1,608
From Embeds
137
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 137

http://www.kurzor.net 101
http://beta.kurzor.net 36

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Uživatelské testování webu
    Jan Malý
  • 2. Takto vidí tvůrce webusvé budoucí uživatele…
  • 3. … a taková je realita.
  • 4. když nemyslíte na lidi
    Jak to dopadá,
  • 5. web navrhne grafikvytvoří ho programátorstará se o něj sekretářkaa co se může pokazit?
  • 6. 1) chápe ho jen tvůrce
  • 7. Profesionální řešení šité na míru
    s komplexní strategií zajistí
    unikátní a jedinečné výsledky!
    Mnohonásobně vyšší, než jste očekávali.
    2) nevíme, co se nám snaží říct
  • 8. (v Číně si poradí)zdroj: novinky.cz
  • 9. František Vomáčka zaměstnanec roku!
    Po 10 letech věrné služby v oddělení IT
    získal František prestižní titul zaměstnance
    roku. Oddělení mu uspořádalo pěknou
    party.
    Gratulujeme, Františku!
    3) krmí nás zbytečnostmi
  • 10. heslo
    uživatelské jméno
    přihlaste se
    4) nechová se tak, jak byste čekali.
  • 11. klikni zde
    další informace
    více na odkazu tady ->
    vyhrajte v soutěži
    koupit produkt
    5) nenajdete, co hledáte
  • 12. Jste s takovým webem spokojeni?
  • 13. To byl Homerse svým autem také!
  • 14. Poslouchejte své uživatele.
    První rada dne:
  • 15. proč nestačí měření?(návštěvnosti, konverzí)
  • 16. měření: kolik? kdy? odkud? kam?vs. naslouchání: proč? jak?
  • 17. mojechaty.cz
    takto to vymyslel grafik:
  • 18. mojechaty.cz
    uživatelé promluvili a…
    první změna:
    výběr počtu dní
  • 19. mojechaty.cz
    a k tomu nezbytné:
    odkdy?
    …krása, máme hotovo!
    (opravdu?)
  • 20. mojechaty.cz
    a co:
    počet dní vs. počet nocí
    kdy se nastěhovat?
    kdy se odubytovat?
    … další změny!
  • 21. mojechaty.cz
    před úpravou
    konverze 3,2%
    po úpravě
    konverze 7,3%
    = zvýšení o 128%
  • 22. Odpovězte si:
    máte od uživatelů zpětnou vazbu?
  • 23. 2) dokážete ji zpracovat?
  • 24. co přináší testujem.cz
    Uživatelské testování:
  • 25.
    • nabídka uživatelského testování
    • 26. určeno zejména pro malé a střední firmy
    • 27. testujte existující, ale i vytvářené weby
    • 28. využíváme vlastní databázi testerů
  • Jak to probíhá?testování zabere: 2 týdnyvstupní schůzka s vámivýběr uživatelůsamotné testovánísestavení závěrů
  • 29. Jak vybíráme uživatelena testování?
  • 30. fáze 1: náborový web pro testery
  • 31. fáze 2: tester vyplní dotazník
  • 32. fáze 3: rozeslání doplňující otázky
  • 33. fáze 4: výběr dle námi určených kritérií
  • 34. přínos vlastní databáze uživatelů:
    • relevantní výběr díky našim pravidlům
    • 35. možnost doplňkových otázek pro upřesnění
    • 36. nižší náklady na testování
    • 37. snadnější odhalení podvodníků
  • Uživatelské testování:
    • testujeme web se skutečným uživatelem
    • 38. vybraným na základě profilu cílové skupiny
  • Uživatelské testování:
    • posadíme jej před testovaný web
    • 39. dostává otázky a úkoly
    • 40. sledujeme jeho chování a reakce
    • 41. vše se zaznamená a později zpracuje
  • Uživatelské testování:
    • vše se děje pod dohledem odborníka
    • 42. aby nepodváděli nebo si nedělali, co chtějí
    • 43. můžeme testování rozvinout dle situace
  • 44. Po testování:dokument s body k vylepšení
  • 45.
  • 46. závažnost, náročnost
    na opravu
    co jsme zjistili a kde
    jaké je doporučené řešení
  • 47. příklad z praxe:eurospolecnosti.czpůvodní vzhled
  • 48. shrnutí problémů:
    • rozsah a čitelnost textu
    • 49. není jasné, co ES dělají
    • 50. nepochopitelná navigace
    • 51. příliš mnoho informacív hlavičce stránky
    • 52. chybí stránka „kontakt“
  • po redesignu
  • 53. řada nečekaných zjištění
    S testováním webu souvisí
  • 54. Věděli jste například, že…
  • 55. Dlouhá stránkanemusí vždy odradit?
  • 56. naše značka
    zboží
    reklamace
    kontakt
    mobily
    monitoryobaly
    baterie
    držáky
    sáčky
    kabely
    sortiment běžný
    sortiment dealeři
    ceník
    dodací podmínky
    často kladené dotazy
    Rozbalovací menu na webučasto nefunguje?
  • 57. Správná velikost písmanení náhodná?
    zdroj: web Technického muzea v Brně
  • 58. Seznam nečekaných zjištění:nechte si jej poslat z testujem.cz
  • 59. Kolik to stojí?
    Běžná cena uživatelského testování webu na trhu:
    30 – 50 tis. Kč
  • 60. Cena v rámci :
    14.900 Kč bez DPH
    cena zahrnuje:
    • počáteční konzultace s vámi
    • 61. příprava průběhu testování webu
    • 62. samotné provedení s 5 testery
    • 63. zpracování výsledků v přehledné formě
  • http://testujem.cz