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1ère journée etourisme du Lot : présentation Lot Tourisme
 

1ère journée etourisme du Lot : présentation Lot Tourisme

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http://www.scoop.it 93
http://admin.tourisme-lot.com 53
http://admin-cdtlot.lille 15
http://lot-public.local 13
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    1ère journée etourisme du Lot : présentation Lot Tourisme 1ère journée etourisme du Lot : présentation Lot Tourisme Presentation Transcript

    • Les projets de Lot Tourisme en 2012 -  Nouveautés sur tourisme-lot.com -  Site web mobile -  Interprétation du patrimoine en mobilité1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 1
    • Tourisme-lot.com1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 2
    • Tourisme-lot.com 388 081 Visites / an C’est : 2 296 073 Pages vues 05:04 Temps moyen passé sur le site Et environ 5 500 offres publiées issues de la base de données départementale Répartition mensuelle des visites :1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 3
    • Entête et pied de page plus modernes1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 4
    • Valorisation des promos1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 5
    • Affichage des vidéos1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 6
    • Intégration des avis clients1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 7
    • Bouton j’aime sur toutes les offres1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 8
    • Mais aussi : •  Texte du site plus gros •  Amélioration du suivi statistiques du site (chargement des PDF, lien vers réserver en ligne et les sites web des prestataires) •  Création d’un site web à destination des prestataires qui remplacera le centre de ressources actuel1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 9
    • Site web mobile Printemps 2012 tourisme-lot.mobi1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 10
    • Fréquentation de tourisme-lot.com depuis mobilesVisites/ jour 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Déc Jan Fév Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Nombre moyen de pages vues : 3,11 Temps moyen : 00:02:48 2010 : 3 620 visites Taux de rebond : 54,30 % 2011 : 11 625 visites1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 11
    • Un site mobile 100% pratique « satisfaire l’exigence immédiate » •  Alimenté par la base de données touristique départementale •  Information adaptée et géolocalisée •  Lien direct avec prestataire •  Donner un avis, recommander à ses amis.1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 12
    • Interface1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 13
    • Navigation classique1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 14
    • Navigation cartographique Rechercher « autour de moi »1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 15
    • Découverte du patrimoine en mobilité fin 20121ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 16
    • Des bases de données à valoriser www.tourisme-lot.com : 5500 offres www.patrimoine-lot.com : 4500 fiches •  Des contenus riches –  Plus de 30 000 medias : images et vidéos –  Géolocalisés1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 17
    • Objectifs •  Faciliter l’accès à l’information touristique et patrimoniale, •  inciter à la découverte du patrimoine, •  augmenter la durée de visite et le taux de satisfaction des visiteurs.1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 18
    • •  Un projet pilote en Midi-Pyrénées soutenu par l’Europe et l’Etat. •  Une Assistance à Maîtrise d’ouvrage pour répondre à 3 questions clés : –  Quel contenu ? –  Quel support ? –  Quel territoire géographique ?1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 19
    • Animateur Numérique de Territoire Une mission daccompagnement au service des professionnels du tourisme1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 20
    • 1 formation nationale •  13 régions engagées •  Plus de 300 ANT formés ou en cours de Formation Eviter la fracture numérique dans le tourisme et rester compétitif.1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 21
    • 10 jours de formation pour : •  1 Savoir Faire : se former aux outils, connaître les tendances, les innovations... •  2 Faire Faire : sensibiliser et former les acteurs pour quils soient autonomes •  3 Faire Savoir : communiquer sur les actions menées1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 22
    • Les 4 grandes missions de l’Animation Numérique de Territoire1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 23
    • La Veille Centre de Ressources -  Comportements des -  Partage de photos et de consommateurs, vidéos (promotion des -  Tendances et bonnes produits par l’image) pratiques, -  Tutoriels (démonstration -  Chiffres clés, vidéos en ligne "pas à -  Innovations, pas" doutils numériques) -  Fiches pratiques -  Mobilité, -  Outils Newsletter et site web prestataires Site web prestataires1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 24
    • Assistance à maîtrise Rencontres avec les pros d’ouvrage -  Fondamentaux du -  Diagnostic de territoire etourisme, des acteurs -  Ateliers thématiques sur -  Refonte de site web des outils spécifiques (cahier des charges, (google adresses, avis arborescence, appel clients, bulle photo et doffres, référencement...) vidéo…) -  Site mobile Réunions et ateliers Questionnaires et RDV thématiques Individuels1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 25
    • L’organisation lotoise : 4 ANT formés : - OT du Pays de Figeac : Laure Adelantado -  OT du Grand Cahors : Benat Ayçaguer -  OT Vallée de la Dordogne : Thomas Sauzet -  ADT : Cathy Seguy1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 26
    • Plan d’actions 2012   Un plan d’actions concerté et partagé   Un contenu d’intervention et des outils communs aux 4 ANT   Des ateliers thématiques co-animés   Une animation numérique accessible pour tous (partenaires du SIT)1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 27
    • Plan d’actions fin 2011/2012  2ème quinzaine de nov : questionnaire satisfaction suite à la journée Etourisme   Décembre/ Janvier : diagnostic prestataires (présence sur le web) et identification des besoins spécifiques1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 28
    •   1er trimestre 2012 : « Après midi numérique » avec 2 ateliers thématiques : •  Optimiser sa visibilité avec la Google adresse •  Gérer sa e-réputation avec les avis clients   1er semestre 2012 : mise en ligne d’un site web pour les prestataires du tourisme1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 29
    •  4ème trimestre 2012 : « Après midi numérique » avec 2 ateliers thématiques : •  La bulle photo et vidéo pour augmenter sa séduction (flickr et youtube)  Novembre 2012 : 2ème journée etourisme du Lot1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 30
    • + des programmes spécifiques en fonction des territoires :   Des réunions de sensibilisation par filière   D’autres sujets d’ateliers thématiques locaux (mise en pratique)   Des animations de groupes de prestataires   Des accompagnements individuels…1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 31
    • + un 1er plan de formation etourisme proposé par la CCI du Lot pour les ressortissants de la Chambre de Commerce : 6 modules etourisme Pour en savoir plus : Stéphanie Gay – Conseillère Tourisme 05 65 20 35 22 – stephanie.gay@lot.cci.fr1ère Journée Etourisme du LotMardi 15 novembre 2011 32