120206 Rapport Diagnostic de Territoire Lot

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120206 Rapport Diagnostic de Territoire Lot

  1. 1. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire Dernière mise à jour des résultats : 6/2/2012
  2. 2. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Dernière mise à jour des résultats : 6/2/2012)SommaireQuel matériel informatique possédez-vous ?Si vous disposez dun des équipements cités à la question précédente, à quel moment avez-vous acheté votre ordinateur principal ?Quel est votre mode de connexion à internet ?Disposez-vous dun site internet entièrement dédié à votre activité ?Avez-vous une adresse mail spécifique pour votre activité professionnelle ?Quel type de boîte e-mails utilisez-vous ?Comment utilisez-vous le mail dans votre relation avec vos clients ?A quelle fréquence consultez-vous vos mails ?Lorsque vous recevez une demande de renseignements ou de réservation par mail, vous répondez le plus souvent ?Avez-vous lintention de créer un site internet ?Si oui, dans quel délai ?Envisagez-vous de le faire :Quelle est ladresse de votre site web ?Depuis quand la version actuelle de votre site web est telle en ligne ?<br>Concernant vos noms de domaines ?Votre site internet a été conçu ?Votre site internet est géré et mis à jour de la manière suivante :A quelle fréquence faites-vous des mises à jour sur votre site internet?Votre site internet existe t-il en plusieurs langues ?Disposez-vous dun outil pour mesurer la fréquentation de votre site internet ?Pouvez-vous estimer combien de ventes ont été générées par votre site web en 2011 ?Les éléments suivants apparaissent-ils sur votre site internet ?Votre activité apparaît-telle sur des sites webs institutionnels comme :Si vous êtes présent sur une ou plusieurs centrales de réservation, laquelle vous donne le plus de satisfaction ?Savez-vous combien il existe de liens qui pointent vers votre site (liens entrants) ?Savez-vous combien il existe de liens qui pointent vers dautres sites depuis le votre (liens sortants) ?Utilisez-vous les réseaux sociaux et communautaires suivants pour promouvoir votre activité ?Des avis clients vous concernant sont-ils publiés sur les sites davis suivants :Précisez dautres sites davis clients sur lesquels vous êtes répertorié ?Disposez-vous dune fiche Google Adresse ?Disposez-vous dun site web destiné aux téléphones mobiles ?Si oui, quelle est son adresse ?Utilisez-vous des QR Codes pour faciliter laccès à votre site mobile ?Utilisez-vous des QR Codes pour dautres utilisations ?Proposez-vous un accès wifi à vos clients dans votre établissement ?Proposez-vous dautres services ?Vous souhaiteriez être accompagné en priorité dans le(s) domaine(s) suivant(s) :Si vous deviez évaluer votre niveau de connaissance et de maîtrise dinternet, comment vous situeriez-vous ?Quels sont les mois où vous seriez le plus disponible ?Quels sont les jours où vous seriez le plus disponible ?
  3. 3. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Quel matériel informatique possédez-vous ? # Ordinateur fixe PC 306.00 Ordinateur fixe MAC 17.00 Ordinateur portable PC 255.00 Ordinateur portable MAC 19.00 Smartphone (I Phone, Android ou autre) 77.00 Tablette numérique (I Pad ou autre) 25.00 Net book (mini ordinateur portable) 17.00 Rien de tout cela 3.00 TOTAL 719.00 % Ordinateur fixe PC 42.56% Ordinateur fixe MAC 2.36% Ordinateur portable PC 35.47% Ordinateur portable MAC 2.64% Smartphone (I Phone, Android ou autre) 10.71% Tablette numérique (I Pad ou autre) 3.48% Net book (mini ordinateur portable) 2.36% Rien de tout cela .42% TOTAL 100%
  4. 4. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Si vous disposez dun des équipements cités à la question précédente, à quel moment avez-vous acheté votre ordinateur principal ? # Moins de 1 an 37.00 Entre 1 et 3 ans 144.00 Entre 4 et 6 ans 126.00 Entre 7 et 10 ans 66.00 Plus de 10 ans 65.00 TOTAL 438.00 % Moins de 1 an 8.45% Entre 1 et 3 ans 32.88% Entre 4 et 6 ans 28.77% Entre 7 et 10 ans 15.07% Plus de 10 ans 14.84% TOTAL 100%
  5. 5. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Quel est votre mode de connexion à internet ? # Fibre optique 6.00 ADSL (connexion haut débit) 375.00 Modem 33.00 Je ne sais pas 25.00 TOTAL 439.00 % Fibre optique 1.37% ADSL (connexion haut débit) 85.42% Modem 7.52% Je ne sais pas 5.69% TOTAL 100%
  6. 6. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Disposez-vous dun site internet entièrement dédié à votre activité ? # Oui 310.00 Non 136.00 TOTAL 446.00 % Oui 69.51% Non 30.49% TOTAL 100%
  7. 7. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Avez-vous une adresse mail spécifique pour votre activité professionnelle ? # Oui, mes messages personnels arrivent sur un autre compte de messagerie 231.00 Non, mes messages personnels et professionnels arrivent sur la même boite mail 206.00 TOTAL 437.00 % Oui, mes messages personnels arrivent sur un autre compte de messagerie 52.86% Non, mes messages personnels et professionnels arrivent sur la même boite mail 47.14% TOTAL 100%
  8. 8. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Quel type de boîte e-mails utilisez-vous ? # Une boite gmail (google) 45.00 Celle de mon fournisseur daccès (orange, sfr, free...) 253.00 Une boite personnalisée au nom de ma structure (ex : contact@monetablissement.fr) 138.00 TOTAL 436.00 % Une boite gmail (google) 10.32% Celle de mon fournisseur daccès (orange, sfr, free...) 58.03% Une boite personnalisée au nom de ma structure (ex : contact@monetablissement.fr) 31.65% TOTAL 100%
  9. 9. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Comment utilisez-vous le mail dans votre relation avec vos clients ? # Pour répondre aux demandes reçues 425.00 Pour envoyer des e-mailings à mes clients pour des occasions particulières (voeux, offre spéciale, événements ...) 176.00 Pour confirmer les réservations à mes clients 356.00 Pour rappeler les réservations à mes clients quelques jours avant leur jour darrivée 93.00 Pour remercier mes clients de leur venue 138.00 Pour proposer à mes clients de laisser leur appréciation sur un site davis 41.00 Pour envoyer une newsletter régulièrement 25.00 Je nutilise pas le mail dans la gestion de ma relation client 18.00 TOTAL 1272.00 % Pour répondre aux demandes reçues 33.41% Pour envoyer des e-mailings à mes clients pour des occasions particulières (voeux, offre spéciale, événements ...) 13.84% Pour confirmer les réservations à mes clients 27.99% Pour rappeler les réservations à mes clients quelques jours avant leur jour darrivée 7.31% Pour remercier mes clients de leur venue 10.85% Pour proposer à mes clients de laisser leur appréciation sur un site davis 3.22% Pour envoyer une newsletter régulièrement 1.97% Je nutilise pas le mail dans la gestion de ma relation client 1.42% TOTAL 100%
  10. 10. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)A quelle fréquence consultez-vous vos mails ? # Plusieurs fois par jour 307.00 1 par jour 103.00 2 ou 3 fois par semaine 25.00 1 fois par semaine 2.00 Moins d 1 fois par semaine 3.00 Autre 1.00 TOTAL 441.00 % Plusieurs fois par jour 69.61% 1 par jour 23.36% 2 ou 3 fois par semaine 5.67% 1 fois par semaine .45% Moins d 1 fois par semaine .68% Autre .23% TOTAL 100%
  11. 11. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Lorsque vous recevez une demande de renseignements ou de réservation par mail, vous répondez le plus souvent ? # Par mail 397.00 Par téléphone 32.00 Par courrier 10.00 Par fax 0 TOTAL 439.00 % Par mail 90.43% Par téléphone 7.29% Par courrier 2.28% Par fax 0% TOTAL 100%
  12. 12. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Avez-vous lintention de créer un site internet ? # Oui 51.00 Non 78.00 TOTAL 129.00 % Oui 39.53% Non 60.47% TOTAL 100%
  13. 13. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Si oui, dans quel délai ? # 1er semestre 2012 20.00 2ème semestre 2012 16.00 2013 12.00 TOTAL 48.00 % 1er semestre 2012 41.67% 2ème semestre 2012 33.33% 2013 25.00% TOTAL 100%
  14. 14. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Envisagez-vous de le faire : # vous même 37.00 avec une entreprise spécialisée 17.00 TOTAL 54.00 % vous même 68.52% avec une entreprise spécialisée 31.48% TOTAL 100%
  15. 15. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Quelle est ladresse de votre site web ? #alain/sarlbeaumont@sfr.fr 1ANTINEALOISIRS 1auberge-de-la-fontaine.com 1aubergedelatour.com 2aubergeleclaux.46150@orange.fr 1bouzies 1camping.mairiecazals.monsite.wanadoo.fr 1camping-lafaurie.com 1camping-leventoulou.com 1campingplage.com 1capfrance-terrou.com 1cenevieres.fr 1chambres-hotes-lot.com 1contact@aucoindesgranges.com 1contact@hotel-fenelon.com 1contact@hotel-terminus.fr 1contact@lecoindeshalles-hotel.com 1domainebardou.fr 1fefrance-hotel.com 1fjtcordeliers.jimdo.com 1gite.lot.lacere.free.fr 1gite-de-sidonie-lot.com 1gite-du-causse.com 1gitegouzou.com 1gitesdansle lot.canalblog.com 1GOOGLE ANNIEET RENE RESSEGUIER 1grangedeshauts@orange.fr 1grottesdecougnac.com 1hotel.bordeaux@libertysurf.fr 1hotel-colombie.com 2hotel-la-chartreuse.com 1http://chambres_hotes_lot.monsite-orange.fr 1http://chambres-hote-ambayrac.com 1http://dom-gitepontdetheze.pagesperso-orange.fr/ 1http://giteperigord.perso.neuf.fr/ 1http://gites.bois.du.pech.free.fr 1http://gitesaintmedard.site.voila.fr/ 1http://gites-de-lescurou.e-monsite.com 1http://grandgitepiscinelot.zeblog.com 1http://grezalide.com 1http://lesgitesdelormeree.free.fr/ 1http://lou.paradou.pagesperso-orange.fr/ 1http://masderecurat.pagesperso-orange.fr/ 1http://musees.lot.fr/ 2http://perso.orange.fr/lepredefontalzines 1http://rocamadour.aerostat.free.fr/ 1http://totalpcone.free.fr 1http://www.chambres-table-hotes-lot.fr/quercy/tarifs_sejour.html 1http://www.chateau-cenevieres.com 1http://www.gites-izandre.com 1http://www.la-foret-des-singes.com/ 1http://www.loubejou.fr 1http://www.loustalou.com 1http://www.mairie-cahors.fr/musee/ 1http://www.pays-valleedordognelotoise-artethistoire.com/ 1http://www.poterie-uzech-artisanat.com/ 1http://www.saint-cirqlapopie.com/ 1http://www.villagedescigales.com 1htttp.www.gitesdelile.com 1info.mazeyrac@gmail.com 1
  16. 16. info@metairie-vacances.com 1jca.sanchez@orange.fr 1la-grange-de-rocamadour.fr 1laparro.mcv.free.fr 1lecaussenud.fr 1leliondor46@orange.fr 1lepechdufau.fr 1lesglycinesdecremps.fr 1lezardiere.fr 1logisdefrancelerelais.com 1lot-paramoteur.com 1oasienne.com 1odile@lourpaou.fr 1pagesperso-orange.fr/gite.estal 1patrice@maisonredon.com 1relais.sainteanne@wanadoo.fr 1relais-des-gourmands@orange.fr 1reservation@nezou.net 1ustou46.fr.gd 1vacances-lot.fr / Vacances-lot.net 1villagevacancesleyme-lot.fr 1WWW le tilleul de leontine 1www lestilleuls-roca.com 1www mas-labrugade.com 1www.amadour-hotel.com (page dattente en attendant le site officiel avril 2012) 1www.ambassadeurs-hotel.com 1www.anerie.com 1www.arrivee-autoire.com 1www.auberge7tours.com 1www.aubergedesversanes.com 1www.aucoindesgranges.com 1www.aupicatal.com 1www.auxchardonnerets.com 1www.balandre.com 1www.bateau-cahors.com 1www.bestwestern-beausite.com 2www.blanc-gites.com 1www.bonaguil.org 1www.Borie-de-Savanac.com 1www.cabanesatruffes.fr 1www.cabessut.com 1www.cafecouette-st-julien.com 1www.camping-chalet-sur-dordogne.com 1www.camping-laplage.com 1www.camping-laverterive.com 1www.camping-le-carbet.fr 1www.campingleparadis.com 1www.camping-leroc.com 1www.campinglesborgnes.fr 1www.camping-lesgraves.com 1www.camping-leshirondelles.com 1www.camping-lesondines.com 1www.campinglesoulhol.com 1www.camping-les-trois-sources.com 1www.camping-lot-eauvive.com 1www.camping-moulindesdonnes.com 1www.camping-pech-ibert.com 1www.camping-truffiere.com 1www.canoe-kayak-dordogne.com - www.canoe-france.com - www.raid-nature-canoe.com 1www.cassagnole.com 1www.cchautsegala.fr 1www.centre-equestre-la-madeleine.ffe.com 1www.chalets-en-france.com 1www.chambredhote-lesoleil.com 1
  17. 17. www.chambredhote-padirac-rocamadour.com 1www.chambre-larocassiera.com 1www.chambres-dhotes-lot.com 1www.chambres-hotes-figeac.fr 1www.chambreslahulotte@orange.fr 1www.chambresteranga.com 1www.chateaudelatreyne.com 1www.chateau-de-rouffiac.com 1www.chateau-de-termes.com 1www.cheneraie.com 1www.chezcaroline.net 1www.chezvaldine.fr 1www.closdegamel.com 1www.closdelatheze.fr 1www.closdesdryades.com 1www.combe-de-gary.com 1www.copeyre.com 1www.cougnaguet.com 1www.croisieresophildulot.centerblog.net 1www.des-arcades.com 1www.domaine-belair.com 1www.domainedemons.fr 1www.domaineducardou.com 1www.ecoasis.fr 1www.esclargies.com 1www.fagettes-gite-lot.fr 1www.ferme-des-campagnes.com 1www.fermedesiran.com 1www.fol46.org; www.auzole.com; www.basemezels.com 1www.gite-a-rocamadour.com 1www.gite-bouyssette.com 1www.gite-etape-bleue.com 1www.gite-lot.com 1www.gite-payrac.fr 1www.gite-peyregros.com 1www.gites-cremps.com 1www.giteslestillets.be 1www.gites-segala.fr 1www.golfdesroucous.com 1www.gouffre-de-padirac 1www.gouffredublagour.com 1www.gramat-parc-animalier.com 1www.hameau-des-cardenals.com 1www.hameauduquercy.com 1www.hostellerieducausse.com 1www.hotel-alvignac.com 2www.hotel-brasseriedelacave.fr 1www.hoteldefrance-cahors.fr 1www.hotelduroc.com 1www.hoteldutouring.fr/ 1www.hotel-etape-poquet.com 1www.hotel-europe-figeac.com 1www.hotel-le-belvedere.fr 1www.hotellevert.com 1www.hotelpontdor.com 1www.hôtel-restaurant-les-trois-moulins.com 1www.islebasse.fr 1www.lacinquiemesaison.com - www.lefourniol.fr - www.bienetre-spa.fr 1Www.lacontie.com 1www.lacout-guidepechelot.com 1www.ladineeduviguier.fr 1www.ladraille.com 1www.lafermeducayla.com 1www.lagardelle.com 1www.lagrangebasse-gite.fr 1
  18. 18. www.lagrange-capdenac.com 1www.lagrangedubos.fr 1www.la-sole.com 1www.la-vieille-auberge.com 1www.leboutduroc.com 1www.le-casino.fr 1www.lechantduverdier.com 1www.leclosdesbuis.fr 1www.le-clos-jeanine.com 1www.lecoindeshalles-hotel.com 1www.lepechsalvie.fr 1www.le-prieure.net 1www.les-cadichons.com 1www.lescaille.com 1www.lesmoustans.com 1www.les-pins-camping.com 1www.levinois.com 2www.lotabike.fr 1www.lotcamping.com 1www.lot-croisieres.com et www.lot-navigation.com 1www.lotevasion.com 1www.mamaison46.com 1www.marliac46.fr 1www.masazemar 1www.mas-de-balmes.fr 1www.masdenadal.com 1www.masdesaboth.com 1www.mas-de-tourel.com 1www.montanty.com 1www.monuments-nationaux.fr 1www.moulindelaborde.com 1www.musee-champollion.fr 1www.orangetree.fr 1www.pechblanc.com 1www.pechmerle.com 1www.peyrazet.fr 1www.poudally.com 1www.relinquiere.com 1www.restaurant-le5.fr 1www.restaurantlemarche.com 1www.rocamadourlaboriedimbert.com 1www.rocherdesaigles.com 1www.senteursduquercy.com 1www.souillaccountryclub.com 1www.terminus-des-pelerins.com 1www.tourisme-lot.com 1www.tourisme-quercy-dordogne.fr 1www.tourisme-vallee-dordogne.com 1www.trainduhautquercy.info 1www.treganac.fr 1www.vacancesoulie.jimdo.com 1www.village-du-port.com 1www.villaric.com 1www.vitalie-rocamadour.com 1www://paterou.fr 1www;moulindemejat.com 1www;villatouloumo.com 1wwwcampinglariviere.com 1
  19. 19. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Depuis quand la version actuelle de votre site web est telle en ligne ?<br> # 1 an 70.00 2 ans 57.00 3 ans 38.00 4 ans 26.00 5 ans et + 93.00 TOTAL 284.00 % 1 an 24.65% 2 ans 20.07% 3 ans 13.38% 4 ans 9.15% 5 ans et + 32.75% TOTAL 100%
  20. 20. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Concernant vos noms de domaines ? # Jai acheté un seul nom de domaine 137.00 Jai acheté plusieurs noms de domaine 62.00 Jai un nom de domaine gratuit 32.00 Je ne sais pas 53.00 TOTAL 284.00 % Jai acheté un seul nom de domaine 48.24% Jai acheté plusieurs noms de domaine 21.83% Jai un nom de domaine gratuit 11.27% Je ne sais pas 18.66% TOTAL 100%
  21. 21. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Votre site internet a été conçu ? # Par vous même sous forme de pages personnelles (type orange, sfr ou autre) 17.00 Par vous même avec des outils gratuits de création de site (Wordpress, Jimdo, Joomla) 40.00 Par une connaissance qui maîtrise mieux internet que vous 75.00 Par une agence professionnelle 133.00 Autre 23.00 TOTAL 288.00 % Par vous même sous forme de pages personnelles (type orange, sfr ou autre) 5.90% Par vous même avec des outils gratuits de création de site (Wordpress, Jimdo, Joomla) 13.89% Par une connaissance qui maîtrise mieux internet que vous 26.04% Par une agence professionnelle 46.18% Autre 7.99% TOTAL 100% Verbatim webmaster 2 association 1 avec du code et du flash 1 centre de gestion 1 dreamweaver et par moi 1 frontpage 1 je nai pas de site 1 Je ne sais pas 1 logiciel fourni Apple 1 mon fils ing.informatique/com. 1 orange 1 pages jaunes 1 PAR ANCIEN PROPRIETAIRE 1 Par moi même avec des outils professionnelle 1 par moi même avec un outil professionnel 1 par moi même et repris par une agence professionnelle 1 par mon fils et un ami qui le gère pour toutes demandes de modifications 1 par nous et Quercy.net 1 quercy net 1 service communication de la mairie de Cahors 1 un client. ingénieur microsof 1 une stagiaire 1
  22. 22. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Votre site internet est géré et mis à jour de la manière suivante : # Entièrement par moi même 86.00 En partie par moi même pour certaines modifications 84.00 Je suis obligé de faire appel à la personne qui a conçu le site 113.00 TOTAL 283.00 % Entièrement par moi même 30.39% En partie par moi même pour certaines modifications 29.68% Je suis obligé de faire appel à la personne qui a conçu le site 39.93% TOTAL 100%
  23. 23. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)A quelle fréquence faites-vous des mises à jour sur votre site internet? # Environ 1 fois par an 110.00 2 à 3 fois par an 100.00 1 fois par mois 35.00 Plusieurs fois par mois 26.00 1 fois par semaine 10.00 Plusieurs fois par semaine 4.00 1 fois par jour ou plus 0 TOTAL 285.00 % Environ 1 fois par an 38.60% 2 à 3 fois par an 35.09% 1 fois par mois 12.28% Plusieurs fois par mois 9.12% 1 fois par semaine 3.51% Plusieurs fois par semaine 1.40% 1 fois par jour ou plus 0% TOTAL 100%
  24. 24. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Votre site internet existe t-il en plusieurs langues ? # Non en français seulement 129.00 Pas de version étrangères mais vous proposez sur votre site un outil de traduction automatique 7.00 Français et 1 autre langue 88.00 Français et 2 autres langues 43.00 Français et 3 autres langues 12.00 Français et 4 langues et plus 5.00 TOTAL 284.00 % Non en français seulement 45.42% Pas de version étrangères mais vous proposez sur votre site un outil de traduction automatique 2.46% Français et 1 autre langue 30.99% Français et 2 autres langues 15.14% Français et 3 autres langues 4.23% Français et 4 langues et plus 1.76% TOTAL 100%
  25. 25. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Disposez-vous dun outil pour mesurer la fréquentation de votre site internet ? # Oui Google analytics 59.00 Oui XITI 23.00 Oui le prestataire qui gère mon site me fournit régulièrement des statistiques 107.00 Oui mais jai simplement un compteur de visites affiché sur sur votre site internet 26.00 Non je ne peux pas mesurer la fréquentation de votre site 88.00 TOTAL 303.00 % Oui Google analytics 19.47% Oui XITI 7.59% Oui le prestataire qui gère mon site me fournit régulièrement des statistiques 35.31% Oui mais jai simplement un compteur de visites affiché sur sur votre site internet 8.58% Non je ne peux pas mesurer la fréquentation de votre site 29.04% TOTAL 100%
  26. 26. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Pouvez-vous estimer combien de ventes ont été générées par votre site web en 2011 ? # Je ne sais pas 128.00 Entre 0 et 25 % de mon chiffre daffaires 41.00 Entre 25 et 50% de mon chiffre daffaires 37.00 Entre 50 et 75% de mon chiffre daffaires 42.00 Entre 75 et 100% de mon chiffre daffaires 35.00 TOTAL 283.00 % Je ne sais pas 45.23% Entre 0 et 25 % de mon chiffre daffaires 14.49% Entre 25 et 50% de mon chiffre daffaires 13.07% Entre 50 et 75% de mon chiffre daffaires 14.84% Entre 75 et 100% de mon chiffre daffaires 12.37% TOTAL 100%
  27. 27. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Les éléments suivants apparaissent-ils sur votre site internet ? Oui Non Ne sait pas TOTALLes coordonnées de mon établissement 277.00 4.00 1.00 282.00Une carte de géolocalisation 195.00 71.00 4.00 270.00Un plan daccès avec carte 226.00 41.00 3.00 270.00Un système de calcul ditinéraire vers mon établissement 61.00 166.00 15.00 242.00Le détail de laccès selon le mode de transport 109.00 129.00 10.00 248.00La possibilité de sabonner à une lettre dinformation 25.00 203.00 5.00 233.00La météo 28.00 205.00 4.00 237.00Laffichage de mes disponibilités 96.00 150.00 3.00 249.00La réservation en ligne via un formulaire 110.00 144.00 0 254.00La réservation en ligne avec paiement en ligne 51.00 189.00 1.00 241.00Un bouton de partage social (facebook, twitter ou autre) 49.00 185.00 3.00 237.00La possibilité de sabonner à mes réseaux sociaux (à votre page facebook par 36.00 189.00 9.00 234.00exemple)Un diaporama photo généré par des photos déposées sur un site de partage de 65.00 175.00 8.00 248.00photos (comme flickr, picasa, panoramio...)Lintégration de vidéos via des vidéos déposées sur un site de partage de 47.00 190.00 6.00 243.00vidéos (comme youtube, dailymotion...)Un formulaire de contact 165.00 91.00 1.00 257.00La possibilité de laisser un avis, un témoignage sur mon site internet 73.00 168.00 5.00 246.00La possibilité de laisser un avis, un témoignage sur un site dédié (tripadvisor, 37.00 187.00 9.00 233.00dismoioù...)Un lien vers le site internet de votre office de tourisme 135.00 104.00 15.00 254.00Un lien vers le site internet de Lot Tourisme 118.00 114.00 22.00 254.00Des flux RSS 12.00 146.00 70.00 228.00Laffichage dactualités ou d évènements 90.00 145.00 10.00 245.00TOTAL 2005.00 2996.00 204.00 Oui Non Ne sait pasLes coordonnées de mon établissement 98.23% 1.42% .35%Une carte de géolocalisation 72.22% 26.30% 1.48%Un plan daccès avec carte 83.70% 15.19% 1.11%Un système de calcul ditinéraire vers mon établissement 25.21% 68.60% 6.20%Le détail de laccès selon le mode de transport 43.95% 52.02% 4.03%La possibilité de sabonner à une lettre dinformation 10.73% 87.12% 2.15%La météo 11.81% 86.50% 1.69%
  28. 28. Laffichage de mes disponibilités 38.55% 60.24% 1.20%La réservation en ligne via un formulaire 43.31% 56.69% 0%La réservation en ligne avec paiement en ligne 21.16% 78.42% .41%Un bouton de partage social (facebook, twitter ou autre) 20.68% 78.06% 1.27%La possibilité de sabonner à mes réseaux sociaux (à votre page facebook par exemple) 15.38% 80.77% 3.85%Un diaporama photo généré par des photos déposées sur un site de partage de photos 26.21% 70.56% 3.23%(comme flickr, picasa, panoramio...)Lintégration de vidéos via des vidéos déposées sur un site de partage de vidéos (comme 19.34% 78.19% 2.47%youtube, dailymotion...)Un formulaire de contact 64.20% 35.41% .39%La possibilité de laisser un avis, un témoignage sur mon site internet 29.67% 68.29% 2.03%La possibilité de laisser un avis, un témoignage sur un site dédié (tripadvisor, dismoioù...) 15.88% 80.26% 3.86%Un lien vers le site internet de votre office de tourisme 53.15% 40.94% 5.91%Un lien vers le site internet de Lot Tourisme 46.46% 44.88% 8.66%Des flux RSS 5.26% 64.04% 30.70%Laffichage dactualités ou d évènements 36.73% 59.18% 4.08%
  29. 29. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Votre activité apparaît-telle sur des sites webs institutionnels comme : Oui Non Ne sait pas TOTAL Le site web de lOffice de Tourisme le plus proche de chez vous 286.00 43.00 35.00 364.00 Dautres sites webs dOffice de Tourisme 112.00 104.00 75.00 291.00 Le site web de Lot Tourisme 238.00 41.00 65.00 344.00 Le site web dun label ou dune filière 239.00 60.00 35.00 334.00 Le site web de ma commune 112.00 127.00 57.00 296.00 Le site web de ma Communauté de Communes ou Pays Touristique 93.00 98.00 108.00 299.00 TOTAL 1080.00 473.00 375.00 Oui Non Ne sait pas Le site web de lOffice de Tourisme le plus proche de chez vous 78.57% 11.81% 9.62% Dautres sites webs dOffice de Tourisme 38.49% 35.74% 25.77% Le site web de Lot Tourisme 69.19% 11.92% 18.90% Le site web dun label ou dune filière 71.56% 17.96% 10.48% Le site web de ma commune 37.84% 42.91% 19.26% Le site web de ma Communauté de Communes ou Pays Touristique 31.10% 32.78% 36.12%
  30. 30. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Si vous êtes présent sur une ou plusieurs centrales de réservation, laquelle vous donne le plus de satisfaction ? #/ 1? 10FFICE DE TOURISME 1ABRITEL 4ADTRL 1a-gite.con et amivac 1a-gites.com 1ALTG Tourisme rural 1amivac 4amivac . gites de france 1aucune 3best western et booking 1BOOKING 17booking.com 7booking;com 1bookng 1c tout vert et Flowercampings 1capfrance.com 1ce nest pas le cas 1Celle du label clévacances 1ce-lui de nous meme 1chambres dhôtes .org et france voyage 1charme et tradition 1cle vacances 1clé vacances 1CLEVACANCES 1clévacances 2Clévacances , AIRBNB 1Clévacances et Lot Tourisme 1clévacances-lot 1ctout vert 1ctoutvert 3ctoutvert 1ctoutvert secure holidays 1CTOUVERT 3e.booking 1FRANCE VOYAGE 1france voyage.com 1franceloc 1French Connections 1gite de france 7gîte de france 1gite de france (national ) 1gîte de france et a.gîte.com 1gite de france et clé vacances à égalité 1gites d eFrance 1gites de france 11gîtes de france 3grands.gites.com 1je ne sais pas 1je nen sais rien, car les reservataires ne me precisent pas comment ils mont trouvé. 1la centrale dinterhotel 1la france du nord au sud 1la mienne 1label clévacances 1le bon coin 2le gude LE MIAM DODO 1le site de la chaine 1le site web de l office du tourisme le plus proche de chez nous 1loffice du tourisme cahors et clévacances 1
  31. 31. logis de france 2Lot tourisme 1ne sais pas 1néant 1Nicols Yacht pour LOT NAVIGATION 1Office du Tourisme 1office du tourisme de saint céré 1Pas présent 1pour les vacances.com 1procédure incompatible avec activité de chambre dhôtes (lien humain indispensable) 1que gite de france pour le moment 1reservit 1reservite 2secure holiday 1secure holiday cetouvert 1secureholiday 1smartbox 2smartbox booking logis de france euphorie infini 1synxis 1tour opérateur allemand 1Une agence étrangère pour Montlauzun et Clévacances pour castelnau 1Vacances Pour Tous 1www.chambresdhotes.org 1www.gites.nl 1
  32. 32. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Savez-vous combien il existe de liens qui pointent vers votre site (liens entrants) ? # Oui 7.00 Non 344.00 Si oui, précisez le nombre approximatif 43.00 TOTAL 394.00 % Oui 1.78% Non 87.31% Si oui, précisez le nombre approximatif 10.91% TOTAL 100% Verbatim 2 5 15 4 5 4 3 3 20 3 10 3 8 3 1 2 30 2 4 1 150 1 50 1 6 1 6 environ 1 100 1 ~ 25 1 +- 25 1 200 + - 1 25 1 27 1 900 1 environ 70 1 une dizaine 1
  33. 33. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Savez-vous combien il existe de liens qui pointent vers dautres sites depuis le votre (liens sortants) ? # Oui 10.00 Non 280.00 Si oui, précisez le nombre approximatif 98.00 TOTAL 388.00 % Oui 2.58% Non 72.16% Si oui, précisez le nombre approximatif 25.26% TOTAL 100% Verbatim 2 10 10 9 6 8 1 7 15 6 3 6 5 6 20 6 4 6 0 4 8 3 11 3 12 3 13 1 100 1 1 gite de france 1 ? 1 ~25 1 3a4 1 3 ou 4 1 30 1 15 environ 1 2? 1 aucune 1 entre 10 et 15 1 environ 25 1
  34. 34. environ 7 à 10 1une vingtaine 14 ou 5 140 125 15 150 160 17/8 1
  35. 35. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Utilisez-vous les réseaux sociaux et communautaires suivants pour promouvoir votre activité ? Je connais Je connais Je ne mais TOTAL et jutilise connais pas nutilise pas Facebook (profil) 88.00 245.00 45.00 378.00 Facebook (page) 78.00 237.00 52.00 367.00 Twitter 16.00 253.00 79.00 348.00 Flickr 8.00 168.00 157.00 333.00 Picasa 20.00 196.00 124.00 340.00 Panoramio 6.00 130.00 197.00 333.00 Youtube 44.00 227.00 77.00 348.00 Daylimotion 11.00 196.00 125.00 332.00 Animoto 1.00 121.00 207.00 329.00 Google + 71.00 198.00 82.00 351.00 TOTAL 343.00 1971.00 1145.00 Je connais Je connais Je ne mais et jutilise connais pas nutilise pas Facebook (profil) 23.28% 64.81% 11.90% Facebook (page) 21.25% 64.58% 14.17% Twitter 4.60% 72.70% 22.70% Flickr 2.40% 50.45% 47.15% Picasa 5.88% 57.65% 36.47% Panoramio 1.80% 39.04% 59.16% Youtube 12.64% 65.23% 22.13% Daylimotion 3.31% 59.04% 37.65% Animoto .30% 36.78% 62.92% Google + 20.23% 56.41% 23.36%
  36. 36. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Des avis clients vous concernant sont-ils publiés sur les sites davis suivants : Je ne sais Oui Non TOTAL pas Tripadvisor 64.00 156.00 164.00 384.00 Booking 42.00 168.00 165.00 375.00 Zoover 23.00 168.00 180.00 371.00 Dismoioù 8.00 168.00 191.00 367.00 Google Adresse 42.00 146.00 184.00 372.00 Hotels.com 20.00 171.00 178.00 369.00 TOTAL 199.00 977.00 1062.00 Je ne sais Oui Non pas Tripadvisor 16.67% 40.63% 42.71% Booking 11.20% 44.80% 44.00% Zoover 6.20% 45.28% 48.52% Dismoioù 2.18% 45.78% 52.04% Google Adresse 11.29% 39.25% 49.46% Hotels.com 5.42% 46.34% 48.24%
  37. 37. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Précisez dautres sites davis clients sur lesquels vous êtes répertorié ? #???? 1????? 1Abritel 1a-gites.com 1amivac 1ATE LOT - TOURISME LOT 1aucun 2blog personnel 1blogs 1blogs personnels, abritel 1camping qualité 1camping qualité, mon propre site, les sites affiliés c tout vert (module de récolte des avis géré par c tout vert) 1camping-frankrijk.nl - campingmening.nl - anwb.nl - eurocamping.nl 1charme et tradition 1clévacances 1clévacances et lot tourisme 1ctoutvert, petit futé, camping tour 1cybevasion.fr / france-voyage.com / pagesjaunes.fr 1d 1Esprit-Lot 1expedia 1facebook + lot toutisme 1Fleurs de Soleil 1france voyage 1france voyage.com 1France Voyages, chambresdhôtes.org, Cybévasion,Ubiquo 1Gîtes de France, Top rural, likhom, always on vacation, holidays-france-rentals 1haltesverscompostelle.fr 1HAPPY HOME (AGENCE HOLLANDAISE) 1homelidays 2internaute, via michelin, petit futé 1les avis clients publiés sur nos propres sites internet sont de loins les plus fiables cars les clients sont 1interrogés à leur retour de vacances via le sytsème de réservation.Les pages jaunes 1Likhom 1Likhom - Samedi Midi Editions - Pour les Vacances.com 1Likhom.com 1linternaute 1linternaute, nomao, familiscope... 1logeren bij belgen in frankrijk 1Lot Tourisme, Petit Fute 1lot tourisme, voyage pour la planete 1michelin 2ne sais pas 1néant 1oui mais pas le tps de rechercher lesquels maintenant 1pages jaunes 1petit futé, guide du routard 1petit futé, voyage en fance 1pourlesvacances.com Amivac 1routard.com, petitfute.fr, gayprovence.com 1site de la FRHPAMP 1toprural 1Véneré (Expédia) 1venere expedia 1VENERE, 1Venere.com 1Vinivi 1voyage.france 1www.gites.nl 1
  38. 38. www.gites-de-france.com france-voyages.com 1
  39. 39. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Disposez-vous dune fiche Google Adresse ? # Fiche existante 46.00 Fiche optimisée (validée par vous) 52.00 Non 174.00 Je ne sais pas 128.00 TOTAL 400.00 % Fiche existante 11.50% Fiche optimisée (validée par vous) 13.00% Non 43.50% Je ne sais pas 32.00% TOTAL 100%
  40. 40. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Disposez-vous dun site web destiné aux téléphones mobiles ? # Oui 16.00 Non 331.00 Non mais mon site principal est consultable sur un mobile 54.00 TOTAL 401.00 % Oui 3.99% Non 82.54% Non mais mon site principal est consultable sur un mobile 13.47% TOTAL 100%
  41. 41. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Si oui, quelle est son adresse ? #chambres-hotes-lot.com 1en cours de construction 1En cours de realisation (avril 2012) 1franceloc.fr 1http://www.poterie-uzech-artisanat.com/ 1la même 1néant 1oudormir.com application pour téléphones portables 1pages jaunes 2www.campinglariviere.com 1www.canoe-kayak-dordogne.mobi 1www.gites-cremps.com 1www.mazeyrac.com 1www.restaurantlemarche.com/vip 1www.villatouloumo.com 1
  42. 42. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Utilisez-vous des QR Codes pour faciliter laccès à votre site mobile ? # Oui 8.00 Non 209.00 Je ne sais pas ce quest un QR Code 169.00 TOTAL 386.00 % Oui 2.07% Non 54.15% Je ne sais pas ce quest un QR Code 43.78% TOTAL 100%
  43. 43. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Utilisez-vous des QR Codes pour dautres utilisations ? # Oui 1.00 Non 298.00 Si oui, précisez 4.00 TOTAL 303.00 % Oui .33% Non 98.35% Si oui, précisez 1.32% TOTAL 100% Verbatim ? 1 carte de visite 1 pas encore 1 site banque 1
  44. 44. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Proposez-vous un accès wifi à vos clients dans votre établissement ? # Oui je partage mon propre accès wifi avec mes clients 134.00 Oui jai mis en place un accès wifi sécurisée pour mes clients 84.00 Non 186.00 TOTAL 404.00 % Oui je partage mon propre accès wifi avec mes clients 33.17% Oui jai mis en place un accès wifi sécurisée pour mes clients 20.79% Non 46.04% TOTAL 100%
  45. 45. Rapport détude : Diagnostic Numérique de Territoire (Maj le : 6/2/2012)Proposez-vous dautres services ? # Ordinateur connecté à internet à disposition de mes clients 75.00 Tablette tactile (I Pad ou autre) à disposition de mes clients 3.00 TOTAL 78.00 % Ordinateur connecté à internet à disposition de mes clients 96.15% Tablette tactile (I Pad ou autre) à disposition de mes clients 3.85% TOTAL 100%

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