Web 2.0 & e-Learning 2.0

當 Web 2.0 遇上數位學習 Trend of open architecture and its impact 報告者：陳冠廷工程師資策會數位教育研究所數位學習中心 2008.06.13.

大綱

什麼是 Web 2.0 ？

意義與內涵

衝擊與影響

當 Web 2.0 遇上數位學習

新舊比較

e-Learning 1.0 到 1.3 到 2.0

應用案例介紹

當 Web 2.0 遇上企業

企業狀況分析（內部）

案例分享與研討（外部）

心得：開放性思維與其趨勢、衝擊

什麼是 Web 2.0 ？

意義與內涵

強調精神，非強調技術

使用者為中心

常見應用案例

部落格

（ Blog ）

維基百科

（ Wikipedia ）

社會化網絡

（ Social Network ）

社會化標籤與分類（ Folksonomy or Social Tagging ）

YMCA

Y our M oney C ome A gain ！

案例： Facebook 上有超過兩萬個小應用程式

照片分享： 818

約會設定： 1380

商業應用： 861

純粹好玩： 8286 (43%)

遊戲類型： 2190 (11%)

TripAdvisor 花了三百萬美金來併購了其中一個小插件：“ Where I’ve Been”

此小插件在兩個月內吸引了兩百三十多萬個使用者

當 Web 2.0 遇上數位學習

新一代自我學習流程

WiMAX

WiMAX

IEEE 802.16e

WiMAX-MIMO

WiMAX-MIMO

Santa Rosa

Kedron

Napa

ecosystem

IEEE 802.16e

Nomadic connectivity

UMTS

CDMA-2000

Kedron

IDF

Merom

Yonah

Crestine

… … … … … … ? Wikipedia News Blog Forum Portal Google Blog Wikipedia Forum News Portal Google

e-Learning 1.0, 1.3, 2.0

資料來源： http://elearningtech.blogspot.com/2007/03/disruptive-changes-in-learning.html

Food critic Short-order cook Gourmet Chef Training’s Role User SME ID Content creator Worker Learner ID Driver Search 、 RSS feed Email LMS Content Access When you need it In many pieces At one time Delivery During work In between work Prior to work Access time 1 minute 15 minute 60 minutes Content Size None Rapid Long Development time Bottom-up 、 Learner-driven 、 peer learning Top-down 、 Collaborative Top-down 、 One-way Ownership Wiki 、 Social Networking & Bookmarking 、 Add-ins 、 Mash-ups Reference hybrids 、 LCMS 、 Discussion groups Courseware 、 LMS 、 Authoring Tool Main component eLearning 2.0 eLearning 1.3 eLearning 1.0

新舊模式的比較 By Kathy Sierra

知識的傳遞 Teacher / Trainer Student / Learner Traditional e-Learning 2.0 community user

1.0 到 2.0 資料來源： http://elearningtech.blogspot.com/2007/11/elearning-20-presentation-ispi-los.html Formal Informal Collaborative Training SME Learner Author LMS Rapid Authoring Podcast Discussion Blogs, Wikis, Social Bookmarking Access Publish Search Review Share Create Web 1.0 Web 2.0 e-Learning 1.0 e-Learning 2.0

需求 Group A Group B Group C Group D Group E Group F Group G Group H Group I Group J Group K Group L Group M Group N Group O Group P Group Q Group R Group S Group T Group T

學習者中心（ Learner Center ） Content Community Portfolio Knowledge Learning Model Course

應用案例介紹

國家級資源庫

提供完整豐富的學習資源，包含素材、教材

片段式、簡短、再利用性高的素材

個人部落格

免費、簡易、多元整合式個人部落格

新型態「素人」專家成名法

企業學習 2.0 部落格

多作者、企業導向題材之部落格

國家級資源庫 - 1

整合完整豐富的學習資源，包含素材、教材（資源流動）

提供上傳、加註、下載、我的最愛各學習資源與課程（使用者為中心）

片段式、簡短、再利用性高的素材（知識片段化）

網址： http:// www.lort.org.tw

資源庫 (Repository) Repository 1 LMS 數位學習國家型科技計畫辦公室國際化教材資源庫 Federate Repository 資源庫 (Repository) LORT 資源庫 (Repository) Repository 2 LMS 資源庫 (Repository) Repository 3 LMS 資源庫 (Repository) Repository n LMS 1,000+ 學習課程 3,800,000+ 學習素材使用者 User 學生 Student 老師 Teacher 教材製作者 Author 搜尋與上傳教材、素材

國家級資源庫 - 2 LOM/TWLOM SCORM (Common Cartridge)

個人部落格

Stephen Downes

國際數位學習領域知名部落客

自行架設網站

部落格使用 Google 的 Blogger 系統

網址： http:// www.downes.ca /

Tony Karrer

TechEmpower 公司執行長兼技術長

數位學習領域專家

使用 Google 的 Blogger 系統

網址： http://elearningtech.blogspot.com/

KTChen

資策會數位教育研究所工程師

使用 Google 的 Blogger 系統

網址： http://skeletons.blogspot.com

e-Learning 2.0 概念：

部落格網絡構成的 e-Learning 2.0 學習系統，部落格主軸的教學分享模式

素人專家的成功方式

Mash-ups 概念（ YouTube 、 SlideShare 、 Flickr 、 Google Video… ）

鄒景平

一宇數位科技顧問

使用 Wordpress 系統

網址： http://goldred.wordpress.com/

企業學習 2.0 部落格

Open Source 架站（ Drupal ）、 Mash-ups 概念

多作者模式，量多而質精的文章，「長期」經營建立品牌形象

網站： http:// elearning.iiiedu.org.tw

當 Web 2.0 遇上企業？什麼是 Web 2.0 啊？嘿嘿 ~ 我好像有用到，不告訴你！你們兩個老頭想破頭吧，真正最賺的是我們！哇哈哈！

企業的現狀（內部）

企業內部訓練、企業外部操作？

內部訓練部份

正式學習（ Formal learning ） vs 非正式學習（ Informal learning ）

真正使用： 20% vs 80%

實際成本： 80% vs 20%

實際案例

部落格

維基

Social Network

Social Bookmark & Tag

IdeaStorm

Web 2.0 重點價值之一：

　　共創智慧（ Collective Intelligence ）

透過四個步驟來篩選、過濾出好的概念

真正的價值萃取出來回饋至企業本身

近九千個想法概念、六十幾萬個推薦（ Promote ）、與近七萬個意見（ Comments ）

Direct2Dell - 1

文章區：

超連結  社會化網絡（ Social network ）  知識的建構與傳遞

軟性議題  營造公司文化內涵與形象

網誌功能：

搜尋文章

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推文與網路標籤功能

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給意見與回饋

Direct2Dell - 2

一個部落格有著許多作者

至少有六個不同目的或語言版本的部落格

英文版（ Direct2Dell ）、簡體中文版（戴爾中文博客）、西班牙語版（ DellenDirecto ）、挪威語版（ DellDirekte ）

投資者（ Dell Shares ）、中小企業（ Small Business ）

StudioDell

影片分類

Home (News You Can Use, Tech Tips, Your Stories)

Small business (Insights and Solutions, Tech Tips, Case Studies)

IT Pro (Insights and Solutions, Knowledge Base, Case Studies)

使用者可自行上傳影片，但內容必須跟 DELL 產品相關，且必須經過審核程序

專業知識：私有財  公開之解決方案

Forums

種類

Support

Discussions

使用者常見問題（ FAQs ）

語言版本

葡萄牙語

韓國語

導覽

討論搜尋

支援工具

企業如何應用 Web 2.0 或 e-Learning 2.0 ？

企業入口

混搭程式（ Mash-up ）

消費者和企業交織的世界

試著整合統一標準

企業部落格

呈現個人觀點的複雜想法

做為思想的出發點，進一步進行交談

行銷活動

比 B2E 更多使用在 B2C 的入口網站

企業維基

與入口網站相結合

協同合作內容的創造

政策的建立和更新

指導方針（ Guidelines ）

企業 Social Network

資源、課程、文章的 Bookmarking 、 Tagging

將評比高的結果做擴大的推廣應用

在你的入口網站使用部落格功能或至少整合它

新進員工將更好展開工作－他們已經知道他們可以使用的工具

（範例：學習使用 Facebook 或 Orkut 作為企業的 Intranet ）

企業如何應用部落格？ Flickr, SlideShare, Youtube, Google, Feedburner, Sitemeter, MyBlogLog… 無利用之資源

成本稍高

技術門檻高

維護難

安全性低

技術門檻稍高

安全性低

功能彈性低

缺點

功能完備

具教學功能

功能彈性較大

安全性高

建置成本普通（需購置硬體設備）

解決方案多

安全性高

建置成本低

功能較多樣化

維護簡易

建置成本低

技術門檻低

建置速度快

維護簡易

優點難度 Tlog Drupal 、 Xoops 、 Joomla Google Blogger 、 Wordpress 無名、雅虎、痞客邦、 UDN 範例資策會教育研究所教師專用部落格 Tlog 技術轉移使用 Open Source 技術來做企業部落格平台建置利用大網站所提供的部落格系統，某些功能利用 Mash-ups 來實作利用大網站所提供的部落格系統，完全使用其所有工具與功能方法技術轉移法內部免費法東拼西湊法完全靠山法名稱

開放性思維與其趨勢、衝擊

2.0 建議

文化與思維上的轉變（逃避開放，不如擁抱開放）

企業文化的轉變從：上對下  世界是平的

企業某種程度的開放能造就創新價值，案例： Google Gmail 、 API 、 App Engine…

e-Learning ：不是取代 1.0 ，也不代表 2.0 就是好

傳統與創新的混成式模式、學習、應用

企業中固定的正式學習 + 方便快速的非正式學習工具  提升員工的工作效率及產出

（外）企業資訊與私有財之開放  教育客戶與使用者  企業所有使用者經驗組成的策略

（內）配合企業本身分析應用情境、商業模式  企業部落格、 RSS 、企業維基百科、企業播客（ Podcasting ）是可以優先考量的應用技術

End~ Discussion time Thanks for your attention~ 資策會數位教育研究所數位學習中心陳冠廷工程師 [email_address] 電話： 02-2708-9215 分機 8217 個人部落格： http://skeletons.blogspot.com 企業學習 2.0 部落格： http://elearning.iiiedu.org.tw

附錄

知名 Web 2.0 網站

Blogger

http://www.blogger.com

Wikipedia

http://zh.wikipedia.org/wiki/Wiki

MySpace

http://www.myspace.com

Facebook

http://www.facebook.com

YouTube

http://www.youtube.com

Google

http://www.google.com

Digg

http://digg.com

Bebo

http:// www.bebo.com

Del.icio.us

http://del.icio.us/

Amazon

http://www.amazon.com/

Feedburner

http://www.feedburner.com

Furl

http://www.furl.net/

Wordpress

http://wordpress.org/

Flickr

http://www.flickr.com/

Twitter

http://twitter.com/

Orkut

http://www.orkut.com

實際案例分享

DELL Website

IdeaStorm

http://www.dellideastorm.com/

Direct2Dell

http://direct2dell.com/one2one/default.aspx

StudioDell

http://www.dell.com/content/topics/topic.aspx/global/shared/corp/media/en/studio_dell?c=us&l=en&s=corp

Forums

http://www.dellcommunity.com/supportforums/

Web 2.0 & e-Learning 2.0

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