the people's valley

1,346 views
1,248 views

Published on

just a test to see how this tool works. It's a part of our pitch presentation for a new client of ours. We won the pitch ;-)

Published in: Technology, Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,346
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
55
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • the people's valley

    1. 1. internet 1.0
    2. 2. wat hebben deze mensen gemeen?
    3. 4. wie is dit?
    4. 5. David Fleck <ul><li>“ People think they need to create a partnership with us, but all they have to do is join, go and buy a chunk of land, and then do what they want to do,” David Fleck </li></ul>
    5. 6. wat hebben deze mensen gemeen?
    6. 7. het internet <ul><li>1965 arpanet pentagon </li></ul><ul><li>1977 internet (ip) </li></ul><ul><li>1993 browsers </li></ul><ul><li>1994 fase 1 websites </li></ul><ul><li>1995-1998 portals, communities, pull and push marketing, commerce, hotmail </li></ul><ul><li>1998-2000 personalisatie, intranet, kennis </li></ul><ul><li>2000-2004 breedband, mp3, vakanties, bankieren </li></ul>
    7. 8. waar staan we in NL? <ul><li>online display advertising is gestegen naar € 97 miljoen netto in 2005 </li></ul><ul><li>als de online mediabestedingen ook in 2006 in dit tempo doorgroeien, zullen eind 2006 de netto online bestedingen zeer waarschijnlijk hoger uitkomen dan de netto mediabestedingen aan radio </li></ul><ul><li>online mediabestedingen kwartaal 1 - 2006 stijgen naar EUR 29 miljoen. </li></ul><ul><li>netto online reclamebestedingen groeien met 34% </li></ul><ul><li>deze omzet is afkomstig van duizenden Nederlandse websites, de grootste online dagbladen, webgidsen en zoekmachines. </li></ul>Bron: IAB
    8. 9. (r)evolutie <ul><li>de digitale revolutie </li></ul><ul><ul><li>beurskoersen/burnrates/miljonairs </li></ul></ul><ul><li>de ambachtelijke evolutie </li></ul><ul><ul><li>Marktplaats/ebay/Amazon/Google/MSN/second life </li></ul></ul><ul><li>was het nodig? </li></ul><ul><li>waarom haast? </li></ul><ul><li>verklaring? in ieder geval een zeer krachtig </li></ul><ul><li>marketingkanaal </li></ul>
    9. 10. behoefte <ul><li>behoeftes door mogelijkheden en gebruik </li></ul><ul><li>mobiele telefoon </li></ul><ul><li>online banking </li></ul><ul><li>PIN </li></ul><ul><li>E-mail / SMS </li></ul><ul><li>breedband, inbellen? </li></ul><ul><li>nieuws, verkeer, vlucht </li></ul><ul><li>route-informatie </li></ul>
    10. 11. trend? <ul><li>is er behoefte om tv te kijken op je mobiel? (umts) </li></ul><ul><li>hoe lang wil je wachten op e-mail? (BlackBerry) </li></ul><ul><li>WAP (ik kijk mijn beurskoersen op de pont) </li></ul><ul><li>Kermit </li></ul><ul><li>kosten, acceptatie, usability, nut </li></ul>
    11. 12. one is a crowd one is a crowd
    12. 13. b2b <ul><li>b2b </li></ul><ul><li>b2c </li></ul><ul><li>b2p </li></ul><ul><li>p2p </li></ul>
    13. 14. the valley recruitment
    14. 15. probleemstelling <ul><li>Grootste klant meer dan de helft van de omzet </li></ul><ul><li>Onbekend maakt onbemind </li></ul><ul><li>Positionering </li></ul><ul><ul><li>En: </li></ul></ul>
    15. 21. En toen………..
    16. 22. was er Web 2.0
    17. 23. wat is Web 2.0? (1/3) <ul><li>“ Webapplicaties die internetgebruikers in staat stellen om op eenvoudige manier samen te werken (collaboration) en informatie te delen (sharing).” </li></ul>
    18. 24. wat is Web 2.0? (2/3) <ul><li>concepten en technologieën die kunnen bijdragen tot Web 2.0 zijn weblogs , wikis , podcasts , en rss -feeds </li></ul><ul><li>voorbeelden van sites die vaak met web 2.0 worden geassocieerd zijn Flickr , Youtube , Myspace , Google maps , Hyves en Del.icio.us . </li></ul>
    19. 25. wat is Web 2.0? (3/3) <ul><li>meer dan een aantal nieuwe technologieën; </li></ul><ul><li>het is een term die een maatschappelijke (online) ontwikkeling samenvat </li></ul><ul><li>Web 2.0 is een ‘platform’ van connected services </li></ul><ul><li>er ontstaan conversaties rondom merken </li></ul><ul><li>user generated content </li></ul>
    20. 26. web 2.0 uitdagingen voor de marketeer <ul><li>uitdagingen voor marketeers in een wereld waar de </li></ul><ul><li>consument de lakens uitdeelt: </li></ul><ul><li>traditionele media verliezen grip op publiek </li></ul><ul><ul><li>“ hoe bereik ik de consument in een medialandschap dat bestaat uit miljoenen blogs, podcasts en versnipperde tv momenten?” </li></ul></ul><ul><li>iedereen leest, luistert en kijkt naar content die zo specifiek is dat mainstream / mass media hier nooit aandacht aan zou kunnen besteden </li></ul>
    21. 27. Web 2.0 en MarCom doelen
    22. 28. 3 voorbeelden <ul><li>corporate blogging </li></ul><ul><li>rss </li></ul><ul><li>css </li></ul>
    23. 29. weblogs <ul><li>wat is het? </li></ul><ul><li>wat kan ik ermee? </li></ul>
    24. 30. weblog – wat is het? <ul><li>informele / persoonlijke content </li></ul><ul><li>mogelijkheid om een reactie te plaatsen bij een bericht </li></ul><ul><li>berichten staan in chronologische volgorde (nieuwste bovenaan) </li></ul><ul><li>berichten bevatten hyperlink(s) naar bron(nen) </li></ul><ul><li>wordt regelmatig geüpdate </li></ul><ul><li>berichtgeving is open en eerlijk </li></ul><ul><li>Weblogs hebben een rss feed t.b.v. rss readers </li></ul>
    25. 31. corporate weblog <ul><li>een corporate weblog biedt bedrijven een platform waarop mensen (klant met organisatie) met elkaar in contact kunnen komen </li></ul><ul><li>vergroot transparantie / geloofwaardigheid </li></ul><ul><li>weblogs hebben (ongeschreven!) regels; blogs met content die neigt naar PR of propaganda worden genadeloos afgestraft </li></ul>
    26. 32. een paar cijfers <ul><li>omvang van de blogosfeer </li></ul><ul><li>verdubbelt om de 6 maanden en is ze nu al zestig keer zo groot als 3 jaar geleden. </li></ul><ul><li>elke seconde wordt er een nieuwe weblog gelanceerd Bron: Rapport “State of the Blogosphere” van David Sifry </li></ul><ul><li>2005: groei reclame in blogs, rss en podcasts bijna 200% </li></ul><ul><li>2006: verwachte groei van 145% Bron: Studiebureau PQ Media </li></ul>
    27. 33. stelling: web 2.0 is niet geschikt voor bange marketeers
    28. 34. RSS en marketing mogelijkheden
    29. 35. wat zijn de marketing mogelijkheden van RSS <ul><li>content bij publiek (klanten) brengen </li></ul><ul><li>verhogen respons van de marketing output (hogere click troughs dan email) </li></ul><ul><li>bouwen betere / sterkere relaties met publiek </li></ul><ul><li>verhogen traffic door inzet websites van derden </li></ul><ul><li>makkelijk zakendoen! ( marktplaats ) </li></ul>
    30. 36. RSS vs e-mailmarketing <ul><li>makkelijke manier om nieuwe relevante content te ontdekken </li></ul><ul><li>in korte tijd meer content scannen </li></ul><ul><li>betere controle over eigen abonnementen </li></ul><ul><li>makkelijker om spam te voorkomen </li></ul>
    31. 37. css
    32. 38. self service jaren 60
    33. 39. <ul><li>jaren 50-60 </li></ul>
    34. 40. self service jaren 70
    35. 42. self service jaren 80
    36. 44. self service jaren 90
    37. 45. Eneco <ul><li>Begin januari: rekening 14,95 van Eneco </li></ul><ul><li>Eneco? </li></ul><ul><li>Bellen: kabel. </li></ul>
    38. 46. Eneco <ul><li>Automatische incasso blijkbaar gestopt </li></ul><ul><li>Rekeningen per maand </li></ul><ul><li>Herinneringen </li></ul><ul><li>Laten liggen </li></ul><ul><li>27 maart: betalen anders sluiten we af, alarm </li></ul>
    39. 47. Eneco <ul><li>Een post van € 50,- kosten voor tweede herinnering </li></ul><ul><li>Een post van € 15,- kosten voor eerste herinnering </li></ul><ul><li>4 rekeningen voor januari, feb, maart en april </li></ul><ul><li>Rekeningen betaald, kosten niet </li></ul><ul><li>On-line banking valutadatum 4 april </li></ul><ul><li>Mailtje aan [email_address] met overzicht en vraag over die kosten, eveneens op 4 april </li></ul>
    40. 48. 8 april <ul><li>Vrijdag </li></ul><ul><li>Laat thuis </li></ul><ul><li>Tv aan, geen tv </li></ul>
    41. 49. Eneco <ul><li>Brief: we hebben nog geen betalingen ontvangen </li></ul><ul><li>Kosten zijn opgelopen naar 115,- </li></ul><ul><li>Bellen: maandag zijn we er weer </li></ul><ul><li>Mailen: boos </li></ul>
    42. 50. Eneco <ul><li>Bellen </li></ul><ul><li>Enige mogelijkheid is om de kosten te betalen, de rekeningen zijn inmiddels voldaan </li></ul><ul><li>Telefonisch overmaken? </li></ul><ul><li>Nee storten bij postkantoor </li></ul><ul><li>Betalingsbewijs mailen? </li></ul><ul><li>Nee faxen </li></ul><ul><li>Klacht mailen </li></ul><ul><li>Nee per brief </li></ul>
    43. 51. Eneco <ul><li>13 april: dank voor uw mail </li></ul><ul><li>Om aangesloten te worden graag storten en faxen </li></ul><ul><li>Anders kan ik u niet helpen </li></ul>
    44. 52. Eneco <ul><li>15 april: brief </li></ul><ul><li>Dank voor uw betaling </li></ul><ul><li>Nog wel even de euro 115,-, anders geen aansluiting </li></ul>
    45. 53. De site van Eneco
    46. 54. it’s all about experience
    47. 55. stelling: self service kan nu pas slagen omdat de introductie van internet in 1995 is mislukt
    48. 56. strategie
    49. 57. enterprise 2.0 Back Front merk klant mede werker
    50. 58. “ people are the network” Gerry McGovern

    ×