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Qualitätsberichte und Vergleichsportale für Krankenhäuser
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Qualitätsberichte und Vergleichsportale für Krankenhäuser

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  • 1. Qualitätsberichte in deutschen Kliniken Datum: 14. November 2010 Autor: Stefan Krojer
  • 2. Agenda „Qualitätsberichte“ 1) Erstellung: Einstieg und Inhalt 2) Veröffentlichung: Plattformen – oder Qualitätsberichte im Vergleich 3) Promotion: Tools und Marketing i.V. mit Qualitätsberichten
  • 3. Einführung Quelle: Google Insights for Search
  • 4. Einstieg Strukturierter Qualitätsbericht nach § 137 SGB V (aus Wikipedia) • systematischen Überblick über die Leistungen eines Krankenhauses • Daten zur den stationären Patientenzahlen, zu Diagnosen und zu Prozeduren • Qualitätsindikatoren und Maßnahmen zur Qualitätssicherung
  • 5. Einstieg • Die Pflicht der Krankenhäuser, ihren Bericht zu veröffentlichen, soll mehr Transparenz für Patienten und Krankenkassen garantieren • alle zwei Jahre QB erstellen und veröffentlichen • Den Krankenhäusern ist vorbehalten, eigene Berichte jederzeit zu erheben und zu publizieren. Auch hat jede Klinik das Recht, mehr als die vom Gesetzgeber geforderten Angaben zu tätigen.
  • 6. Aufbau Einleitung ................................................................................................................. 5 A Struktur- und Leistungsdaten des Krankenhauses ............................ 9 A-1 Allgemeine Kontaktdaten des Krankenhauses ........................................ 9 A-2 Institutionskennzeichen des Krankenhauses ........................................... 9 A-3 Standort(nummer) .................................................................................... 9 A-4 Name und Art des Krankenhausträgers ................................................. 10 A-5 Akademisches Lehrkrankenhaus ........................................................... 10 A-6 Organisationsstruktur des Krankenhauses ............................................ 10 A-7 Regionale Versorgungsverpflichtung für die Psychiatrie ........................ 11 A-8 Fachabteilungsübergreifende Versorgungsschwerpunkte des Krankenhauses ...................................................................................... 11 A-9 Fachabteilungsübergreifende medizinisch-pflegerische Leistungs-angebote des Krankenhauses ............................................................... 12 A-10 Allgemeine nicht-medizinische Serviceangebote des Krankenhauses .. 12 A-11 Forschung und Lehre des Krankenhauses ............................................ 13 A-11.1 Forschungsschwerpunkte ...................................................................... 13 A-11.2 Akademische Lehre ............................................................................... 13 A-11.3 Ausbildung in anderen Heilberufen ........................................................ 14 A-12 Anzahl der Betten im gesamten Krankenhaus ....................................... 14 A-13 Fallzahlen des Krankenhauses .............................................................. 14 A-14 Personal des Krankenhauses ................................................................ 16 A-14.1 Ärzte und Ärztinnen ............................................................................... 16 A-14.2 Pflegepersonal ....................................................................................... 17
  • 7. Einstieg B Struktur- und Leistungsdaten der Organisationseinheiten/ Fachabteilungen B-[X].1 Name der Organisationseinheit/Fachabteilung ...................................... 18 B-[X].2 Versorgungsschwerpunkte der Organisationseinheit/Fachabteilung ..... 19 B-[X].3 Medizinisch-pflegerische Leistungsangebote der Organisationseinheit/Fachabteilung ...... 20 B-[X].4 Nicht-medizinische Serviceangebote der Organisationseinheit/ Fachabteilung ..................... 20 B-[X].5 Fallzahlen der Organisationseinheit/Fachabteilung ............................... 21 B-[X].6 Diagnosen nach ICD .............................................................................. 22 B-[X].6.1 Hauptdiagnosen nach ICD ..................................................................... 22 B-[X].6.2 Weitere Kompetenzdiagnosen ............................................................... 23 B-[X].7 Prozeduren nach OPS ........................................................................... 23 B-[X].7.1 Durchgeführte Prozeduren nach OPS ................................................... 23 B-[X].7.2 Weitere Kompetenzprozeduren ............................................................. 24 B-[X].8 Ambulante Behandlungsmöglichkeiten .................................................. 25 B-[X].9 Ambulante Operationen nach § 115b SGB V ........................................ 26 B-[X].10 Zulassung zum Durchgangs-Arztverfahren der Berufsgenossenschaft . 27 B-[X].11 Apparative Ausstattung .......................................................................... 27 B-[X].12 Personelle Ausstattung .......................................................................... 28 B-[X].12.1 Ärzte und Ärztinnen ............................................................................... 28 B-[X].12.2 Pflegepersonal ....................................................................................... 30 B-[X].12.3 Spezielles therapeutisches Personal ..................................................... 32
  • 8. Einstieg C Qualitätssicherung .............................................................................. 33 C-1 Teilnahme an der externen vergleichenden Qualitätssicherung nach § 137 SGB V (BQS-Verfahren) .................................................... 33 C-1.1.[Y] Erbrachte Leistungsbereiche/Dokumentationsrate für: (z. B. Krankenhaus, Standort, Betriebsstätte, Fachabteilung/Organisationseinheit) .............. 33 C-1.2.[Z] Ergebnisse für ausgewählte Qualitätsindikatoren aus dem BQS-Verfahren für: (z. B. Krankenhaus, Standort, Betriebsstätte, Fachabteilung/ Organisationseinheit) ............................................................................. 35 C-2 Externe Qualitätssicherung nach Landesrecht gemäß § 112 SGB V .... 40 C-3 Qualitätssicherung bei Teilnahme an Disease-Management-Programmen (DMP) nach § 137f SGB V ............................................... 40 C-4 Teilnahme an sonstigen Verfahren der externen vergleichenden Qualitätssicherung ................................................................................. 41 C-5 Umsetzung der Mindestmengenvereinbarung nach § 137 SGB V ......... 42 C-6 Umsetzung von Beschlüssen des Gemeinsamen Bundesausschusses zur Qualitätssicherung nach § 137 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 SGB V [neue Fassung] („Strukturqualitätsvereinbarung“) ........................................................... 42
  • 9. Einstieg D Qualitätsmanagement ......................................................................... 44 D-1 Qualitätspolitik ....................................................................................... 44 D-2 Qualitätsziele ......................................................................................... 44 D-3 Aufbau des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements ..................... 45 D-4 Instrumente des Qualitätsmanagements ............................................... 45 D-5 Qualitätsmanagementprojekte ............................................................... 46 D-6 Bewertung des Qualitätsmanagements ................................................. 46
  • 10. Veröffentlichung / Zugang der Patienten • Der QB wird im Internet allen interessierten Personen in zwei Varianten zur Verfügung gestellt: als pdf-Dokument mit einer verkürzten Version und als xml-Datensatz zur Abfrage detaillierter Informationen. Letzterer Bericht musste 2007 zum 31. Oktober erstmals erstellt und veröffentlicht werden. Es haben sich inzwischen verschiedene Suchportale gebildet, die die xml-Daten abfragen.
  • 11. Portale
  • 12. Zukunft: Externe Qualitätsberichte
  • 13. Initiative Qualitätsmedizin (IQM) IQM ist ein Qualitätsverbund von über 120 Krankenhäusern aus Deutschland und der Schweiz, die durch aktives, trägerübergreifendes Qualitätsmanagement ein gemeinsames Ziel verfolgen. Weg
  • 14. Wie gut sind die Plattformen? Quelle: testberichte.de
  • 15. Qualitätsbericht als Marketinginstrument • Qualitätsbericht mit einer webbasierten Erfassungssoftware erstellen • Flexibler Datenimport (CSV, §21-Datensatz) • Hinterlegte Auswahllisten und umgangssprachliche Übersetzungen • Barrierefreies PDF und §137-konforme XML-Datei auf Knopfdruck • Export im XMLplus -Format
  • 16. Qualitätsbericht als Marketinginstrument Imagebroschüre für Patienten und Einweiser Konzeption, Texterstellung und Gestaltung einer zielgruppengerechten, imagestarken Publikation. • Datenübernahme aus QuBe-PLUS oder einer beliebigen anderen Erfassungs-Software • Zielgruppengerechte Ansprache durch aussagekräftigen Imageteil • Redaktionelles Konzept, Themenrecherche und Texterstellung durch unser Redaktionsteam mit umfassender Erfahrung auf den Gebieten Medizin, Krankenhaus und Marketing
  • 17. Qualitätsbericht als Marketinginstrument • Hochwertiges, individuelles Layout mit flexibler Integration von Logos und Bildern • Erstellung eines barrierefreien PDF für Internet und als Druckvorlage • Auf Wunsch gesamte Abwicklung der Druckherstellung Ihres Qualitätsberichts UND: Auf www.qualitaetskliniken.de sein!
  • 18. Vielen Dank!Stefan Krojer, Berlin

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