DIAGNOSTICO CLIMA
ORGANIZACIONAL 2014
EQUIPO DE TRABAJO
• ERIKA BARRERA SEPULVEDA
• MARTHA LUZ DE LA ROSA BAYONA
• YARINTH BRIYETHE MORALES PEÑA
• DIEGO ALEJAND...
AGENDA DEL DÍA
 Introducción
 Ficha técnica y comparativo.
 Análisis y resultados diagnostico clima
organizacional por ...
INTRODUCCIÓN
ORIGEN CLIMA ORGANIZACIONAL
La preocupación por el estudio de clima laboral partió de la
comprobación de que ...
ANALISIS
DIAGNOSTICO CLIMA
ORGANIZACIONAL
2014
FICHA TECNICA
Población Aproximada: 1350 Personas
Muestra: 307 encuestados.
Encuesta: 57 Items divididas en 8 categorías.
...
FICHA TECNICA
Calificación de la respuestas:
A > 95
M 85 - 95
B < 85
A > 75
M 65 - 75
B < 65
A > 55
M 45 - 55
B < 45
A >35...
FICHA TECNICA
1%
32%
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Edad
FEMENINO MASCULINO NC
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Sexo
FICHA TECNICA
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Nivel de Cargo
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12%
22%
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Tiempo de Vinculación
ANALISIS
POR
CATEGORIAS
ORIENTACION ORGANIZACIONAL
ITEM REDACTADO P Z
1 Conozco la mision y la vision de mi entidad. 67 M
2 Los objetivos de mi en...
ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO
ITEM REDACTADO P Z
11
Siento que estoy ubicado en el cargo que desempeño, de
acuerdo con...
ESTILO DE DIRECCION
ITEM REDACTADO P Z
17 Mi jefe tiene los conocimientos y destrezas para dirigir el área. 67 M
18 Mi jef...
COMUNICACIÓN E INTEGRACCION
ITEM REDACTADO P Z
27
En mi área de trabajo se ha logrado un nivel de comunicación con
mis com...
TRABAJO EN GRUPO
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Los objetivos de los g...
CAPACIDAD PROFESIONAL
ITEM REDACTADO P Z
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41 En mi traba...
MEDIO AMBIENTE FISICO
ITEM REDACTADO P Z
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COMPENSACION Y RECONOCIMIENTO
ITEM REDACTADO P Z
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Mi remuneración económica es acorde frente al volumen y
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PUNTUACION IDEAL
ACTUAL
62%
PLAN DE MEJORAMIENTO
PROPUESTAS DE MEJORA
POR
CATEGORIAS
ORIENTACION
ORGANIZACIONAL1
Buzón de sugerencias x servicios
Herramientas de comunicación
Institucionales: página web, car...
ADMINISTRACION DEL TALENTO
HUMANO2
Inducción, formación y
capacitación
Empleado del mes
Actividades lúdicas, recreativas, ...
ESTILO DE DIRECCIÒN3
Fortalecer las acciones comunicativas
entre los directivos y los funcionarios
Distribución equitativa...
COMUNICACIÓN E
INTEGRACION4
Comunicación asertiva
Actualizar las información de las
herramientas comunicativas
TRABAJO EN GRUPO5
Capacitaciones de
trabajo en equipo
con todo el personal
Líderes y coordinadores
informar los objetivos ...
CAPACIDAD PROFESIONAL6
Actividades de sentido de
pertenencia con todo el personal
Los líderes y coordinadores:
mecanismo d...
MEDIO AMBIENTE FISICO7
Revisar periódicamente la
infraestructura de la empresa
Implementar un programa y un
manual de segu...
COMPENSACION Y
RECONOCIMIENTO
8
Plan de incentivos y
beneficios
Reconocimientos por
logros, objetivos y metas
Concurso de ...
CAUSALIDADES GENERALES
1. Se evidencia de forma general que seis de las
ocho categorías se encuentran situación de
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CAUSALIDADES GENERALES
3. Administración del Talento Humano: Falta Fortalecer los
procesos y estrategias actuales generand...
CAUSALIDADES GENERALES
6. Capacidad Profesional: los programas actuales que
desarrollan las competencias, habilidades, des...
RECOMENDACIONES
•Se recomienda dar cumplimiento a las propuestas
establecidas en cada categoría. Desarrollar los planes de...
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  1. 1. DIAGNOSTICO CLIMA ORGANIZACIONAL 2014
  2. 2. EQUIPO DE TRABAJO • ERIKA BARRERA SEPULVEDA • MARTHA LUZ DE LA ROSA BAYONA • YARINTH BRIYETHE MORALES PEÑA • DIEGO ALEJANDRO VEGA MEZA
  3. 3. AGENDA DEL DÍA  Introducción  Ficha técnica y comparativo.  Análisis y resultados diagnostico clima organizacional por categorías.  Plan de mejoramiento  Varios
  4. 4. INTRODUCCIÓN ORIGEN CLIMA ORGANIZACIONAL La preocupación por el estudio de clima laboral partió de la comprobación de que toda persona percibe de modo distinto el contexto en el que se desenvuelve, y que dicha percepción influye en el comportamiento del individuo en la organización. Forehand y Von Gilmer (1964) definen al clima organizacional “como el conjunto de características que describen a una organización y que la distinguen de otras organizaciones, estas características son relativamente perdurables a lo largo del tiempo e influyen en el comportamiento de las personas en la organización”. Los aspectos psíquicos, anímicos, familiares, sociales, de educación y económicos que rodean la vida de cada individuo, intervienen en su percepción del clima laboral de su empresa.
  5. 5. ANALISIS DIAGNOSTICO CLIMA ORGANIZACIONAL 2014
  6. 6. FICHA TECNICA Población Aproximada: 1350 Personas Muestra: 307 encuestados. Encuesta: 57 Items divididas en 8 categorías. CATEGORIAS ITEMS TOTAL 1. Orientación organizacional. 1 a 10 10 2. Administración del Talento Humano. 11 a 16 6 3. Estilo de Dirección. 17 a 26 10 4. Comunicación e integración. 27 a 34 8 5. Trabajo en Grupo. 35 a 39 5 6. Capacidad profesional. 40 a 48 9 7. Medio ambiente físico. 49 a 55 7 8. compensación y reconocimiento. 56 a 57 2 TOTAL 57
  7. 7. FICHA TECNICA Calificación de la respuestas: A > 95 M 85 - 95 B < 85 A > 75 M 65 - 75 B < 65 A > 55 M 45 - 55 B < 45 A >35 M 25 - 35 B < 25 PARAMETRO CROMÁTICO 61 - 80 41 - 60 20 - 40 ZONAS 81 - 100 SITUACION SEVERAMENTE CRITICA SITUACION DE NOTABLE DEBILIDAD SITUACION DE FORTALECIMIENTO SITUACION DE EXCELENCIA SITUACIONES
  8. 8. FICHA TECNICA 1% 32% 30% 23% 14% 0% Edad FEMENINO MASCULINO NC 79% 21% 0% Sexo
  9. 9. FICHA TECNICA 1% 1% 25% 14% 59% 0% Nivel de Cargo 9% 12% 22% 57% 0% Tiempo de Vinculación
  10. 10. ANALISIS POR CATEGORIAS
  11. 11. ORIENTACION ORGANIZACIONAL ITEM REDACTADO P Z 1 Conozco la mision y la vision de mi entidad. 67 M 2 Los objetivos de mi entidad son claros. 66 M 3 Los empleados de la entidad ponen en practica los valores institucionales 55 A 4 La entidad me tiene en cuenta para la planeación de sus actividades 54 M 5 Cuento con los recursos necesarios para la realizar mi trabajo eficientemente 53 M 6 En mi área mantenemos las prioridades para el desarrollo del trabajo 63 B 7 Los procedimientos de mi área de trabajo garantizan a efectividad de las acciones que se realizan. 64 B 8 Considero que mis funciones están claramente determinadas 67 M 9 Entiendo claramente mi papel dentro del área de trabajo a la que pertenezco 72 M 10 Considera usted que la organización es un buen lugar para trabajar 68 M GENERAL 65 M 1
  12. 12. ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO ITEM REDACTADO P Z 11 Siento que estoy ubicado en el cargo que desempeño, de acuerdo con mis conocimientos y habilidades. 68 M 12 Generalmente la persona que se vincula a la entidad recibe un entrenamiento adecuado para realizar su trabajo. 56 A 13 La capacitacion es una prioridad en la entidad. 64 B 14 Estoy satisfecho con las actividades de bienestar que se realizan en la entidad 57 A 15 La entidad me incentiva cuando alcanzo mis objetivos y metas. 45 M 16 La entidad concede los encargos a las personas que lo merecen. 52 M GENERAL 57 A 2
  13. 13. ESTILO DE DIRECCION ITEM REDACTADO P Z 17 Mi jefe tiene los conocimientos y destrezas para dirigir el área. 67 M 18 Mi jefe es coherente en sus argumentos y planteamientos. 64 B 19 En mi área, el jefe asigna las cargas de trabajo de forma equitativa. 62 B 20 Mi jefe asigna el trabajo teniendo en cuenta las sugerencias que le formulo. 64 B 21 El trato que recibo de mi jefe es respeetuoso. 68 M 22 Mi jefe tiene en cuenta las sugerencias que le formulo. 64 B 23 Recibo de mi jefe retroalimentación (observaciones) tanto de aspectos positivos como de aspectos negativos de mi trabajo. 64 B 24 Mi jefe me tiene en cuenta para desarrollar trabajos importantes. 62 B 25 No tengo que consultar con mi jefe todas las acciones a seguir en la realización del trabajo. 59 A 26 Mi jefe me motiva y reconoce mi trabajo. 58 A GENERAL 63 B 3
  14. 14. COMUNICACIÓN E INTEGRACCION ITEM REDACTADO P Z 27 En mi área de trabajo se ha logrado un nivel de comunicación con mis compañeros de trabajo que facilita el logro de los resultados. 62 B 28 Me entero de lo que ocurre en mi entidad, mas por comunicaciones oficiales que por comunicaciones informales 55 M 29 Existe un nivel adecuado de comunicación entre las diferentes áreas de la entidad. 56 A 30 Observa las carteleras informativas distribuidas por todo la E.S.E HUEM 62 B 31 En mi área compartimos información útil para el trabajo 63 B 32 Estoy satisfecho con la forma en que me comunico con mis compañeros 65 M 33 Cuando surge un problema, sé con exactitud quien debe resolverlo 64 B 34 Resuelvo rápidamente cualquier desacuerdo o conflicto para lograr las metas organizacionales. 64 B GENERAL 62 B 4
  15. 15. TRABAJO EN GRUPO ITEM REDACTADO P Z 35 En mi area de trabajo se fomenta el trabajo en grupo 61 B 36 Los objetivos de los grupos en los que yo he participado son compartidos por todos sus integrantes. 62 B 37 Considero que las personas de los grupos en que he participado, aportan lo que se espera de ellas para la realización de las tareas. 61 B 38 Mi grupo trabaja con autonomía respecto de otros grupos. 63 B 39 Las decisiones que toman los grupos de trabajo de mi área son apoyadas por el jefe. 64 B GENERAL 62 B 5
  16. 16. CAPACIDAD PROFESIONAL ITEM REDACTADO P Z 40 Tengo las habilidades requeridas para realizar mi trabajo. 73 M 41 En mi trabajo hago una buena utilización de mis conocimientos 73 M 42 Puedo manejar adecuadamente mi carga de trabajo 70 M 43 Supero las expectativas que mi jefe tiene sobre mi desempeño 69 M 44 Estoy dispuesto a hacer un esfuerzo extra cuando sea necesario por el bien de la entidad 72 M 45 Hay suficientes oportunidades de carrera y mejoramiento profesional en la organización 53 M 46 Me siento motivado para trabajar por el mejoramiento de los procesos de trabajo 61 B 47 Tengo claridad de porque realizo mis trabajos 71 M 48 Me encentro satisfecho con el trabajo que realizo. 70 M GENERAL 68 M 6
  17. 17. MEDIO AMBIENTE FISICO ITEM REDACTADO P Z 49 Mi área de trabajo tiene un ambiente físico seguro (ergonomía). 57 A 50 Mi area de trabajo permanece ordenada. 64 B 51 Mi area de trabajo permanece limpia. 66 M 52 En mi área de trabajo se efectúan oportunamente las actividades de mantenimiento que sean necesarias 56 A 53 En mi área de trabajo no hay contaminación auditiva (ruido). 56 A 54 En mi area de trabajo la iluminacion es la adecuada. 57 A 55 Mi area de trabajo tiene suficiente ventilacion. 55 M GENERAL 59 A 7
  18. 18. COMPENSACION Y RECONOCIMIENTO ITEM REDACTADO P Z 56 Mi remuneración económica es acorde frente al volumen y responsabilidad de trabajo asignado 50 M 57 Aceptaría una nueva oferta laboral aun cuando la diferencia salarial no sea significativa 46 M GENERAL 48 M 8
  19. 19. PUNTUACION IDEAL ACTUAL 62%
  20. 20. PLAN DE MEJORAMIENTO PROPUESTAS DE MEJORA POR CATEGORIAS
  21. 21. ORIENTACION ORGANIZACIONAL1 Buzón de sugerencias x servicios Herramientas de comunicación Institucionales: página web, carteleras, intranet, mensajero, corro electrónico, etc. Capacitaciones : Plataforma Estratégica
  22. 22. ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO2 Inducción, formación y capacitación Empleado del mes Actividades lúdicas, recreativas, deportivas y culturales
  23. 23. ESTILO DE DIRECCIÒN3 Fortalecer las acciones comunicativas entre los directivos y los funcionarios Distribución equitativa de la carga laboral Desarrollar en los directivos, líderes y coordinadores competencias de liderazgo, manejo de personal, entrenamiento, etc.
  24. 24. COMUNICACIÓN E INTEGRACION4 Comunicación asertiva Actualizar las información de las herramientas comunicativas
  25. 25. TRABAJO EN GRUPO5 Capacitaciones de trabajo en equipo con todo el personal Líderes y coordinadores informar los objetivos del área
  26. 26. CAPACIDAD PROFESIONAL6 Actividades de sentido de pertenencia con todo el personal Los líderes y coordinadores: mecanismo de seguimiento y control Desarrollar las competencias y habilidades del personal - mejora continua.
  27. 27. MEDIO AMBIENTE FISICO7 Revisar periódicamente la infraestructura de la empresa Implementar un programa y un manual de seguridad industrial Implementar un plan de emergencia y capacitaciones sobre riesgos laborales
  28. 28. COMPENSACION Y RECONOCIMIENTO 8 Plan de incentivos y beneficios Reconocimientos por logros, objetivos y metas Concurso de innovación
  29. 29. CAUSALIDADES GENERALES 1. Se evidencia de forma general que seis de las ocho categorías se encuentran situación de fortalecimiento y dos de ellas en situación de debilidad (2º y 8º). 2. Orientación organizacional: no todo el personal tiene acceso a las herramientas comunicativas institucionales, especialmente la parte asistencial.
  30. 30. CAUSALIDADES GENERALES 3. Administración del Talento Humano: Falta Fortalecer los procesos y estrategias actuales generando pautas organizacionales que permitan establecer no solo un resultado sino el impacto de estos en la población laboral. 4. Estilo de Dirección: en algunas áreas y servicios los canales de comunicación entre líder y su equipo no son los adecuados. No existe una estrategia que ataque directamente esta situación. 5. Trabajo en Grupo: falta una distribución equitativa de las cargas laborales en algunas áreas y servicios. falta de liderazgo positivo en los líderes y coordinadores.
  31. 31. CAUSALIDADES GENERALES 6. Capacidad Profesional: los programas actuales que desarrollan las competencias, habilidades, destrezas y motivaciones no son suficientes para las exigencias de los servicios que presta la institución. 7. Medio Ambiente: no se mejora la infraestructura y las áreas físicas de trabajo constantemente de manera preventiva. Se reparan después de averiarse. 8. Compensación y Reconocimiento: la situación social y económica de la institución son obstáculos constantes que no permiten el sano desarrollo del personal y afectan directamente su motivación.
  32. 32. RECOMENDACIONES •Se recomienda dar cumplimiento a las propuestas establecidas en cada categoría. Desarrollar los planes de mejoramiento por categorías. •Realizar la medición, seguimiento y evaluación de los planes de mejoramiento. •Además, implementar estrategias que promuevan el reconocimiento de la labor de los empleados •Mantener espacios recreativos y culturales en los que los empleados puedan integrarse, promoviendo los etilos de vida saludable.
  1. A particular slide catching your eye?

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