Gsi t02c (componentes del si)

TEMA 2

COMPONENTES DEL
SISTEMA DE
INFORMACIÓN

D.O.E.
GSI. Componentes del SI
-1-

ÍNDICE

{
•T1 El Sistema de Información de la empresa
•T2 Componentes del Sistema de Información
•T3 El SI soporte a la Planificación, act. y control
•T4 El SI como soporte a las decisiones
•T5 Sistemas de Información Interorganizativos

{
•T6 Planificación y diseño del SI
•T7 Planificación estratégica y Ventajas Competitivas
•T8 Implantación del plan de TI y cambio organizativo
•T9 Seguridad, aseguramiento calidad y auditoría

•T10 ERP. Situación actual y tendencias

-2- D.O.E.

COMPONENTES DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN

1. Componentes del Sistema de Información
2. Subsistema físico (hardware)
3. Subsistema de Comunicaciones
4. Subsistema lógico (software)
5. Subsistema de datos
6. Subsistema humano
7. Subsistema de procesos

D.O.E.
-3-

1.

Componentes del Sistema de Información

• Estructura conceptual:
 lo que se quiere conseguir
• Componentes:
 elementos a utilizar

}
• Subsistemas físico y lógico
Subsistema
• Subsistema de datos,
informático
• Subsistema de comunicaciones
• Subsistemas de procesos, personas

D.O.E.
-4-

1.

Componentes del Sistema de Información (y 2)

Elementos humanos

procedimientos

datos Sistema informático Información

datos
sistema sistema
físico lógico

Sistemas de
D.O.E. comunicación
-5-

2.

Subsistema físico (Hardware)

Conjunto de dispositivos físicos, interrelacionados,
Conjunto de dispositivos físicos, interrelacionados,
que constituyen un sistema con capacidad para
que constituyen un sistema con capacidad para
captar, almacenar, procesar y emitir datos e
captar, almacenar, procesar y emitir datos e
información de acuerdo con las instrucciones que le
información de acuerdo con las instrucciones que le
hayan sido suministradas al efecto por el
hayan sido suministradas al efecto por el
subsistema lógico
subsistema lógico

D.O.E.
-6-

2.

Arquitectura del ordenador

Procesador
CPU

Memoria principal

Dispositivos de Dispositivos de I/O,
Periferia almacenamiento
comunicación
Teclado, ratón, discos,
Tarjetas de red, lectores ópticos, pantalla,
modem/fax, routers, impresora, dispositivos de
etc voz

D.O.E.
-7-

2.

Categorías de ordenadores
• Ordenador Personal (PC)

• Servidor

• Estación de Trabajo (workstation)

• Miniordenador

• Mainframe

• Superordenador

D.O.E.
-8-

2.

Categorías de ordenadores (2)

Instante de tiempo t0
l og
P r eci o r el at i vo

Mainframe

Miniordenador

Ordenadores
personales

log
Capacidad de proceso relativo
D.O.E.
-9-

CHISTE DE IBM:
CHISTE DE IBM:
Si puedes levantarlo
Si puedes levantarlo
→ es un PC
→ es un PC
Si no pueden levantarlo, pero puedes volcarlo
Si no pueden levantarlo, pero puedes volcarlo
→ es un MINIORDENADOR
→ es un MINIORDENADOR
Si no puedes ni levantarlo ni volcarlo
Si no puedes ni levantarlo ni volcarlo
→ es un MAINFRAME
→ es un MAINFRAME

D.O.E.
- 10 -

2.

Parámetros Ordenador personal Mainframe
(aislados)
Capacidad proceso Limitada Alta
Usuarios soportados Monousuario Multiusuario
Precio Bajo Alto
Facilidad uso / mant. Fácil Difícil
Disponibilidad sw Grande Limitado
Gestión de datos Redundante Integrado
Comunicaciones Transferencia defec. Gran capacidad
Desarrollo de sistemas Rápido Lento
Capacidad almacenam. Limitado Grande
Facilidad crecimiento Limitado Amplio

Cambios al estar los PC's en red
D.O.E.
- 11 -

2.


SUPERORDENADOR:
SUPERORDENADOR:
Ordenador de gran potencia y elevadísimas
Ordenador de gran potencia y elevadísimas
prestaciones que puede realizar miles de millones
prestaciones que puede realizar miles de millones
de operaciones por segundo.
de operaciones por segundo.
Se utiliza sobre todo para cálculos científicos, o
Se utiliza sobre todo para cálculos científicos, o
para simulaciones de sistemas complejos.
para simulaciones de sistemas complejos.
Necesitan de ambientes controlados.
Necesitan de ambientes controlados.

D.O.E.
- 12 -

2.

Categorías de ordenadores (y 5)
La Universitat de València inaugura el superordenador ‘Tirant’ (26 de Enero de 2008)

La Universitat de València ha presentado el superordenador Tirant, integrado en la Red Española de
Supercomputación (RES) y que puede realizar 4,5 billones de cálculos por segundo. El superordenador
fue clasificado como uno de los 500 más potentes del mundo en noviembre de 2006 (según la lista Top
500) y ha estado funcionando en período de pruebas durante el mes de diciembre de 2007.

El supercomputador ha costado un millón doscientos mil euros, y ha sido financiado íntegramente por
el Gobierno de España.

El acceso a la RES es evaluado por un Comité de Acceso integrado por 44 científicos. El acceso es
cuatrimestral y existen cuatro paneles: Astronomía, Espacio y Ciencias de la Tierra; Biomedicina y
Ciencias de la Vida; Física e Ingeniería; Química y Ciencia y Tecnología de los Materiales.

D.O.E.
- 13 -

3.

Subsistema comunicaciones
Redes de corporativas
• Tres alternativas (no excluyentes)
• Red pública (RTB, RDSI, GSM/UMTS, ADSL, etc.)
➔
una red que puede usar cualquier persona (contrato)
• Red privada
➔
una red que puede ser usada sólo algunas personas y que
están configuradas con clave de acceso personal.
• Red privada virtual (VPN)
➔
Una red privada virtual, o VPN, es una tecnología de red
que permite una extensión de la red local sobre una red
pública o no controlada, utilizándola como una red privada

D.O.E.
- 14 -

3.
Redes Privadas Redes Públicas

Enfoque Intercomunicación oficinas de Comunicación fuera de la
una misma empresa empresa
Inversión Fuerte inversión en equipos, Inversión limitada a los equipos
operación, mantenimiento de acceso a la red
Seguridad Se puede personalizar el nivel El proveedor ofrece cierto nivel
de seguridad según las de seguridad, pero pueden existir
necesidades de la empresa accesos no autorizados
Control Control total de los recursos y de Proveedor se encarga de la
la gestión asignación de los recursos
Conectividad Restringida a los nodos que Capacidad de transmisión a
forman la red todod los puntos de la red
Operación y Hay que disponer de personal El proveedor se encarga de todos
mantenimiento capacitado en operación y los costes de operación y
mantenimiento de redes mantenimiento
Facilidad

D.O.E.
- 15 -

3.

Redes LAN / WAN / MAN
• Red de área local (LAN)
 Propiedad privada, hasta unos cuantos kilómetros de extensión.
 Operan a velocidades entre 10 y 100 Mbps.
 Ethernet (IEEE 802.3)
• Red de área extendida (WAN)
 Red privada sobre medio de transmisión público
 Se extienden sobre un área geográfica extensa
 Subredes
• Red de área Metropolitana (MAN)
 Versión mayor de las LAN, utilizan una tecnología muy similar, pero..
• Red WiFi Minneapolis
• aparece el concepto de Wireless Regional Area Network (WRAN)
D.O.E.
- 16 -

3.


LAN

D.O.E.
- 17 -

3.


WAN
D.O.E.
- 18 -

Súper WiFi (802.22)
Wireless Regional Area Network (WRAN)

D.O.E.
- 19 -

3.

Redes de comunicación
• RTB (Red Telefonía Básica)
 utiliza red de voz, 14.400 bps
• RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) (ISDN)
➢ evolución red de telefonía, 56 / 64 Kbps
• Cable
 hasta 15 Mbps
• ADSL / ADSL2+ (Asymetric Digital Subscriber Line)
 6 Mbps / 20 Mbps
• Banda Ancha por línea eléctrica (PLC/BPL)
 hasta 50 Mbps en BT
 hasta 200 Mbps en AT

D.O.E.
- 20 -

3.

Redes de comunicación

SIN CABLE:

• GSM / UMTS 3G (Sistema Global comunicaciones por Móvil)
 hasta 2 Mbps
• GSM 4G
 Hasta 100 Mbps
• WI-FI (hasta 100 m, hasta 100 Mbps)
• WIMAX (hasta 80 km, hasta 35 Mbps)
• Súper Wifi (hasta 100 km, hasta 22Mbps)

D.O.E.
- 21 -

3.

Internet y servicios banda ancha

Internet es un sistema global de redes de
Internet es un sistema global de redes de
ordenadores interconectados que se comunican
ordenadores interconectados que se comunican
mediante el uso de protocolos TCP/IP
mediante el uso de protocolos TCP/IP

• Banda ancha: acceso a Internet de Alta Velocidad (>1Mbps)
• Transferencia de grandes cantidades de datos
• Siempre activa
• No bloquea la RTB
• Reconexión automática
• ADSL, cable, BPL, Wi-Fi, WIMAX

D.O.E.
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3.
Informática de Servicios
Cloud Computing

La Informática de Servicios se refiere a la obtención
La Informática de Servicios se refiere a la obtención
de recursos de TIC's adicionales, en periodos de
de recursos de TIC's adicionales, en periodos de
máxima actividad, o aplicaciones especiales para un
máxima actividad, o aplicaciones especiales para un
trabajo exclusivo
trabajo exclusivo

La Informática “de nube” se basa en la Informática
La Informática “de nube” se basa en la Informática
“distribuida”, y permite usar una red de servidores
“distribuida”, y permite usar una red de servidores
como si se tratara de un ordenador único
como si se tratara de un ordenador único
D.O.E.
- 23 -

3.
Cloud Computing
VENTAJAS Y RIESGOS DEL NEGOCIO “EN LA NUBE”
• VENTAJAS:
– Reducción de costes (disminución costes inversión)
– Flexibilidad (escalar los recursos)
– Fiabilidad (Alta Disponibilidad)
• RIESGOS:
– Dependencia de la conectividad
– Ancho de banda mayor
– Desconfianza en alojar datos confidenciales
– Definir el Nivel de Servicio (SLA) con el proveedor
– Experiencia del proveedor en hosting y gestión de redes
– Rentabilidad del proyecto de migración (costes ocultos)

D.O.E.
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3.
Cloud Hosting

D.O.E.
- 25 -

3.

Servicios de Valor Añadido

Los Servicios de Valor Añadido (SVA) son servicios
Los Servicios de Valor Añadido (SVA) son servicios
que aportan funcionalidades adicionales en cuanto
que aportan funcionalidades adicionales en cuanto
al acceso a la información a través de las redes de
al acceso a la información a través de las redes de
comunicación
comunicación

D.O.E.
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3.

Servicios de Valor Añadido
Servicios de voz Servicios de datos Servicios de imagen
• Audioconferencia • Correo electrónico (servidor • Videoconferencia

• Audiomensaje propio/ajeno) • BD de imágenes

• Información registrada • Accesos BD online • BD de vídeos

• Radiotelefonía privada • Mensajería

• Telefonía basada en electrónica instantánea
ordenador (VoIP) • Conferencia asistida

• EDI

• Transf. Electr. Fondos

• Facsímil

D.O.E.
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4.

Subsistema lógico (Software)

Conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje
Conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje
especial y organizadas en programas que, por una
especial y organizadas en programas que, por una
parte dictan al subsistema físico qué tareas debe
parte dictan al subsistema físico qué tareas debe
realizar, y, por otra parte, permiten la relación entre
realizar, y, por otra parte, permiten la relación entre
el usuario y el ordenador
el usuario y el ordenador

D.O.E.
- 28 -

4.


• Niveles:
} ➢
Sistema operativo
Software
➢
Lenguajes programación
base ➢
Utilidades
➢
Sw comunicaciones
➢
Aplicaciones

• Software vertical vs software horizontal
• Software estándar vs software a medida
D.O.E.
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4.

Software vertical vs horizontal

Sw vertical: aplicaciones destinadas a cubrir las
Sw vertical: aplicaciones destinadas a cubrir las
necesidades de un sector empresarial concreto
necesidades de un sector empresarial concreto

Sw horizontal: aplicaciones destinadas a problemas
Sw horizontal: aplicaciones destinadas a problemas
genéricos muy variados
genéricos muy variados

D.O.E.
- 30 -

4.

Software vertical vs horizontal
Sw Horizontal Sw Vertical

Gestión Empresarial

Contabilidad
Consultas Médicas
Gestión RRHH

Despachos Abogados
Gestión Stocks
Gestión Minoristas

Gestión Comercial Gestión Hoteles

Gestión Producción
Etc., etc.

D.O.E.
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4.

Software estándar vs a medida

Sw estándar: desarrollado por empresas
Sw estándar: desarrollado por empresas
especializadas con la idea de cubrir una necesidad
especializadas con la idea de cubrir una necesidad
general de un sector empresarial
general de un sector empresarial

Sw a medida: sw específico adaptado a necesidades
Sw a medida: sw específico adaptado a necesidades
individuales y diferenciadas de una empresa
individuales y diferenciadas de una empresa
concreta
concreta

D.O.E.
- 32 -

4.

Software estándar vs a medida
Software a medida
Software estándar
Con el apoyo del
Desarrollo externo Desarrollo interno
usuario

Precio relativo El de menor coste Elevado Intermedio El de mayor coste

Adaptación necesidades Muy buena a baja Buena Muy buena Muy buena

Instalación y puesta en Relativamente
El más rápido El más lento Intermedio
marcha rápido

Coste mantenim. y
El de menor coste El de mayor coste Intermedio Intermedio
actualización

Transferencia know-how Muy alta Alta a media Inexistente Media a baja

Riesgo del comprador Bajo Alto Sin riesgos Medio

Dependencia del
Elevada Elevada Inexistente Media
suministrador

D.O.E.
- 33 -

4.


La licencia de Software es aquella autorización
La licencia de Software es aquella autorización
formal con carácter contractual que un autor de un
formal con carácter contractual que un autor de un
software otorga a un interesado para ejercer “actos
software otorga a un interesado para ejercer “actos
de explotación legales”
de explotación legales”

• Sw libre
• Sw gratuito
• Licencia propietaria
• Shareware

D.O.E.
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4.


El “Software como servicio” (SaaS) es un modelo de
El “Software como servicio” (SaaS) es un modelo de
comercialización de sw alternativo al tradicional,
comercialización de sw alternativo al tradicional,
donde no es necesaria la compra de una licencia,
donde no es necesaria la compra de una licencia,
sino el pago de un alquiler o renta por el uso
sino el pago de un alquiler o renta por el uso

• Participa de las ventajas del Cloud Computing
• Determinar el acuerdo de nivel de servicio (SLA)
• Dificultades de integración aplicaciones
• Complejidad conexión con “la nube”
• Riesgo falta privacidad
D.O.E.
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5.

Subsistema de datos

Conjunto de datos a partir de los que el sistema
Conjunto de datos a partir de los que el sistema
informático obtendrá, tras un tratamiento adecuado,
informático obtendrá, tras un tratamiento adecuado,
información de salida útil
información de salida útil

D.O.E.
- 36 -

5.

Subsistema de datos
Ventajas SGBD

• Minimiza redundancias de datos
• Consistencia de la información
• Minimiza coste actualización datos
• Ahorro de almacenamiento
• Calidad de datos

D.O.E.
- 37 -

5.

Subsistema de datos
tipos

• FUNCIÓN QUE DESEMPEÑAÑ:
• Dinámicas
• Estáticas
• SGBD (Sistema Gestión Base de Datos)
●
relacionales
●
jerárquicas
●
red

D.O.E.
- 38 -

5.

Subsistema de datos
Modelo relacional

Número Descripción pieza Unidad Cantidad Cantidad Coste
pieza medida existente pedida unitario
567M Tuerca abrazadera ¾” Docena 43 20 8,98
567P Tuerca abrazadera 1” Docena 0 100 9,98
568A Tuerca abrazadera ¼” Unidad 134 0 5,98
•
689 Mangito ½” Metro 90 0 3,98
•

Número Cantidad Precio Precio
pieza en pedido unitario total
567M 10 8,50 85,00
567P 15 9,50 142,50
568A 5 5,50 27,50
•
689 1 3,00 3,00
•

D.O.E.
- 39 -

5.

Subsistema de datos
Tipo de procesamiento

• Online (en línea, en tiempo real)

• Batch (por lotes)

D.O.E.
- 40 -

6.

Subsistema humano

Todo el personal de la organización, y de fuera de
Todo el personal de la organización, y de fuera de
ella, que se relaciona de alguna manera con el
ella, que se relaciona de alguna manera con el
Sistema de Información
Sistema de Información

D.O.E.
- 41 -

6.

Subsistema humano

Directores
ejecutivos

Directores
intermedios

Jefes equipo/proyecto
Profesionales
y técnicos Supervisores

Personal administrativo

+ consultores externos
D.O.E. + operadores del Sistema
- 42 -

6.

D.O.E. EXTERNALIZACIÓN
- 43 -

6.

Subsistema humano
El Departamento de SI
• Análisis, definición e implantación planes SI
• Establecer planes TIC's
• Seleccionar proveedores (hw, sw, servicios...)
• Controlar y gestionar el desarrollo de los SI
• Establecer normas para el uso adecuado del SI
• Proporcionar soporte técnico “preventivo”
• Planificación y control de las instalaciones
• Proteger infraestructura tecnológica de “ataques”
➢
Implementar políticas de seguridad
D.O.E. Apoyo a usuarios, formación, ......
➢

- 44 -

7.

Subsistema de procedimientos

Definición de procedimiento
Definición de procedimiento
Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se
Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se
constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o
constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o
tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo
tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo
procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de
procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de
tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y
tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y
eficiente desarrollo de las operaciones. Un método, función o propiedad de
eficiente desarrollo de las operaciones. Un método, función o propiedad de
una clase o módulo.
una clase o módulo.

D.O.E.
- 45 -

7.


Los procedimientos (procesos) son pautas de
Los procedimientos (procesos) son pautas de
conductas idénticas exhibidas ante circunstancias
conductas idénticas exhibidas ante circunstancias
similares y repetitivas
similares y repetitivas

D.O.E.
- 46 -

7.

EJEMPLO (facturación)

1. Presupuesto  pedido en firme
• datos completos del cliente
2. Facturación automática
• cliente con cuenta abierta y válida
3. Forma de pago
• reflejarla en los libros contables

D.O.E.
- 47 -

7.

D1 clientes
oferta-pr

P3 factura-pr
albarán-pr
pedido-cl almacén
pedido-pr

pago-cl P1
factura-cl D2 productos
ventas
devolución-cl pago-a-pr
respuesta-dev-cl

P2
catálogo + manuales de operación
catálogo
+ reglas
+ normas

D.O.E.
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Gsi t02c (componentes del si)

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