Gsi t01c (si de la empresa)[1]

TEMA 1 EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESAD.O.E.-1- GSI. El SI en la organización

EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA1. La importancia de la Información2. El Sistema de Información de la empresa3. El papel de las T.I. en el Sistema de Información4. La paradoja tecnológica5. S. I. y nivel de decisión6. S.I. y funciones organizativas7. Estructura conceptual del S.I. D.O.E. -2- GSI. El SI en la organización

1. La importancia de la Información • La información es un bien económico • Características únicas:  Sin merma  Difusión  Valor intrínseco de la información • Recurso estratégico de las organizaciónes D.O.E. -3- GSI. El SI en la organización

2.El Sistema de Información de la empresa • Enfoque tradicional mecanicista • Enfoque sistémico • Enfoque sociotécnico – Subsistema Directivo – Subsistema Tecnológico – Subsistema Social – Subsistema Estructural – Subsistema Cultural D.O.E. GSI. El SI en la organización -4-

2.El Sistema de Información de la empresa Transformación (enfoque mecanicista) Sistema de Dirección Entradas Transformación Salidas Información Decisión D.O.E. GSI. El SI en la organización -5-

2.El Sistema de Información de la empresa Funciones (enfoque sistémico) Entorno Empresa Subsistema financiero Subsistema directivo Subsistema Subsistema comercial operaciones Subsistema Información de personal Decisión D.O.E. GSI. El SI en la organización -6-

2.El Sistema de Información de la empresa Enfoque sociotécnico Subsistema Subsistema cultural tecnológico S.I . Subsistema directivo Subsistema Subsistema social estructural D.O.E. GSI. El SI en la organización -7-

2. Definición de Sistema de Información Conjunto de elementos integrados e interrelacionados que persiguen el objetivo de capturar, depurar, almacenar, recuperar, actualizar y tratar datos para proporcionar, distribuir y transmitir información en el lugar y momento que sea requerido en la organización D.O.E. GSI. El SI en la organización -8-

2.El Sistema de Información de la empresa DATOS INFORMACIÓN TOMA DE DECISIONES CONOCIMIENTO D.O.E. GSI. El SI en la organización -9-

2.El Sistema de Información de la empresa Objetivos • Suministrar información distintos niveles planificación, control, toma decisiones • Colaborar consecución objetivos empresa  apoyar tareas operativas • Conseguir ventajas competitivas D.O.E. GSI. El SI en la organización - 10 -

2.El Sistema de Información de la empresa Características • Fiable: información de calidad, libre de errores • Selectivo: sólo información necesaria • Relevante: la información debe interesar al usuario • Oportuno: información en el momento preciso • Flexible: adaptación necesidades empresa (cambio) • No superar alcance deseado (coste vs valor) D.O.E. v c GSI. El SI en la organización - 11 -

3. Papel de las TI en el SI • Basados los SI en las TIC • Sistema integrado hombre - máquina • Oferta: desarrollo tecnológico, reducción precios • Demanda: aumento productividad, competitividad • Integración cadena de valor clientes y proveedores • Pymes frente a grandes empresas: importancia áreas comercial y producción sin lastre histórico (racionalidad) menor tiempo CDV desarrollo del sistema ¿falta de personal?, ¿altas inversiones? D.O.E. GSI. El SI en la organización - 12 -

3. D.O.E. GSI. El SI en la organización - 13 -

4. La paradoja tecnológica • Las inversiones en TICs no siempre consiguen incrementos de productividad • Depende decisiones en la inversión y de la gestión posterior • Necesidad estratégica de algunas inversiones en TICs • Necesidad de aprendizaje de las TICs • Apoyo del SI a todos los niveles de la organización • Las TICs no generan valor por sí solas D.O.E. GSI. El SI en la organización - 14 -

5. SI y niveles de decisión  Nivel estratégico, táctico, operativo Alta Dirección Estratégicas Nivel medio Tácticas Nivel operativo Operativas ● Decisiones estructuradas / no estructuradas  automatización vs intuición D.O.E. GSI. El SI en la organización - 15 -

5. SI y niveles de decisión Características niveles de decisión Nivel Plazo Riesgo Complejidad Características No estructuradas, creativas, Estratégico Largo Alto Alta Innovadoras, no rutinarias, no programables Táctico Medio Medio Media Semiestructuradas Estructuradas, repetitivas, Operativo Corto Bajo Baja rutinarias, programables D.O.E. GSI. El SI en la organización - 16 -

5. SI y niveles de decisión Naturaleza de la información Características D. operativas D. estratégicas Fuente Interna Externa Definición Alta Baja Nivel agregación Detallada Agregada Horizonte temporal Histórica Futura Actualidad Alta Baja Exactitud Alta Baja Frecuencia uso Alta Baja D.O.E. GSI. El SI en la organización - 17 -

5. SI y niveles de decisión Ejemplos Nivel de decisión Estructura decisiones Operativo Táctico Estratégico Estructurada Venta a un Control rend. Ubicación nuevas cliente departamental instalaciones Coordinación Valoración Lanzamiento nuevos Semiestruc. equipo trabajo empresa productos Mejora continua Despidos, No estruc. Fusión empresas procesos contrataciones D.O.E. GSI. El SI en la organización - 18 -

5. SI y niveles de decisión SI nivel operativo • Tratamiento de transacciones, SGI, consultas • Requerimientos:  datos de entrada claros, no ambiguos  disponer procedimientos validación  reglas decisión preestablecidas  obtener salida útil para la acción • Ejemplos D.O.E. GSI. El SI en la organización - 19 -

5. SI y niveles de decisión SI nivel táctico • Medición resultados departamentales, SAD, asignación recursos, realización operaciones control • Requerimientos:  funcionamiento planificado  visualización desviaciones  causas desviaciones  análisis alternativas solución desviación • Fuentes: nivel operativo, datos externos D.O.E. GSI. El SI en la organización - 20 -

5. SI y niveles de decisión SI nivel estratégico • Establecer estrategias • Fuentes: externas + niveles inferiores SIG • Datos objetivos + juicios de valor • Integración vertical entre niveles • Ejemplo: Oper recepción / salida almacén Tact nivel de inventarios Estrat capacidad almacenes, ubicación D.O.E. GSI. El SI en la organización - 21 -

5. SI y niveles de decisión Es tra té gic as . Tá ct A.D ica SIE s ed . Op D ir. M era tic a SAD a dos t á arg iva s fim S.EXP SG Enc O Sist I icos s tran . Proce Técn ativo sac cion so istr es Ad m in D.O.E. GSI. El SI en la organización - 22 -

6. SI y funciones organizativas • Apoyo consecución objetivos empresa • Ejemplos: Funciones organizativas Operaciones Finanzas A.D. ……. ……. Transacciones Nivel operativo Nivel táctico Nivel estratégico D.O.E. GSI. El SI en la organización - 23 -

7. Estructura conceptual SI Federación de subsistemas Nivel Ap l . com Op er aci ones F i nanci er o estratégico C om ci al Di r ecci ó n P er sonal Nivel Al t a er táctico unes Nivel operativo Datos y aplicaciones funcionales particulares Subsistemas funcionales Datos compartidos D.O.E. GSI. El SI en la organización - 24 -

7. Estructura conceptual SI Rompecabezas Nivel estratégico O C F P A A p o i e l p Nivel táctico e m n r t l r e a s a . a r n o c c c n D c Nivel i i i a i o operativo o a e l r m n l r e u e o Datos y aplicaciones funcionales particulares c n s c e Subsistemas funcionales i s ó Datos compartidos n Planificación SI Actividades Transacciones • apoyo tareas creación plan Control • ejecutar el plan • controlar desempeño entorno D.O.E. GSI. El SI en la organización - 25 -

7. Estructura conceptual SI Pertenencia, formalización Formalización Formalización P er t enenc i a P er t enenc i a Público Público Público Público formal informal formal informal Privado Privado Privado Privado formal informal formal informal (t0) (t1) D.O.E. GSI. El SI en la organización - 26 -

7. Estructura conceptual SI Pertenencia, formalización (y 2) P er t enenc i a Formalización Público Público formal informal Privado Privado formal informal (t2) D.O.E. GSI. El SI en la organización - 27 -

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by Carmen Hevia Medina

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