1. Selección múltiple
1. El marketing se ocupa de:
a. Promover el servicio al cliente
b. Identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales
c. Controlar las necesidades sociales
d. Evaluar las necesidades humanas
2. Según Maslow las necesidades se clasifican en:
a. Primarias y secundarias
b. Del individuo, de la sociedad, económicas
c. Fisiologías, de seguridad, de pertinencia, de estima, autodesarrollo
d. Individuales y colectivas
3. El marketing estratégico busca:
a. conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar
nuevos nichos de mercado
b. identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de
esos mercados
c. orientar a la empresa en busca de esas oportunidades, diseñar un plan de
actuación que consiga los objetivos buscados
d. Todas las anteriores
4. es un proceso que se encamina hacia la consecución y mantenimiento de una
ventaja competitiva que permita a la empresa continuar en el mercado
a. La Dirección Estratégica
b. Objetivo general
c. Objetivos específico
d. Estrategia
5. identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar
cumplimiento a la misión de la organización
a. estrategia
b. objetivo
c. objetivo general
d. objetivo especifico
Verdadero falso
1. Valor coste y satisfacción es la estimación por parte del cliente de la capacidad de
los productos para satisfacer sus necesidades. F ( ) V ( )
2. el marketing estratégico es indispensable para que la persona pueda, no sólo
sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro. F ( ) V ( )
3. Los objetivos generales están apoyados por tres argumentos. F ( ) V ( )
4. El proceso del marketing tiene 4 fases: 1. marketing estratégico, 2. marketing mix,
3. ejecución del programa de marketing y 4. Promoción. F ( ) V ( )
5. La cuarta fase del proceso de marketing es el control. Algunos controles son:de
plan anual, control de rentabilidad, control de eficiencia, control estratégicoF ( )
V( )

2. Complete
1. Una de las características más importantes del marketing es __________, con
bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa.
2. El ____________ es todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una
necesidad o deseo
3. Las ___________ son principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso
administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar
4. Los objetivos _______________ deben ser medibles, apropiados, temporales,
específicos, realistas

3. Apareamiento
1. Intercambio Cobertura de necesidades no satisfechas
2. Estrategia de diversificación total Principios de la estrategia de
WARKETING
3. Un conjunto de consumidores Estrategia defensiva
potenciales que comparten una
necesidad y deseo y que podrían
estar dispuestos a satisfacerlo
atreves del intercambio de los
otros elementos de valor
4. Productos nuevos respecto a las Estrategias de productos nuevos
necesidades ya satisfechas
5. Principios de la táctica de
WARKETING. A corto, mediano y largo plazo
Acto de contener un producto deseado
6. tipos de estrategias
por otra persona, ofreciéndole algo a
cambio
7. Estrategia de cobertura de las
necesidades Espíritu ofensivo, Capacidad
resolutiva,Movilidad, Creatividad, Apoyo
8. conserva la estrategia actual
Productos nuevos paran necesidades
9. Sorpresa,Seguridad,Ofensiva, nuevas
Economía de las fuerzas,
Reunión de los medios, Libertad Mercado
de acción