Cuestionario negociacion
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  • 1. CUESTIONARIO NEGOCIACIÓN INTEGRANTES JULIANA ARENAS DAVID ARANGO MARKETING ESPECIALES PROFESOR: RICARDO LÓPEZUNIVERSIDAD DE PAMPLONA 2012 CUESTIONARIO
  • 2. 1. ¿Qué es la negociación y que se tiene en cuenta en ella?Rta/ La negociación es un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o máspartes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa a través deldiálogo con el fin de lograr una solución o un acuerdo satisfactorio, generar beneficiospara resolver los conflictos sacar ventajas y obtener resultados por medio de lashabilidades y un equipo de trabajo conformado. 2. ¿Cuáles son los tipos de negociación que existen en un negociador?Rta/ • La negociación distributiva. • La negociación integrativa. 3. ¿Cuáles son las características del negociador?Rta/ • le gusta negociar. • entusiasta. • gran comunicador. • persuasivo. • observador. • psicólogo. • sociable. • respetuoso. • honesto. • ágil. • creativo. 4. ¿Cuáles son los estilos de negociación?Rta/ • la negociación inmediata. • la negociación progresiva. 5. ¿Cuáles son los factores de éxito en la negociación?Rta/ • Preparación • Rigurosidad • Respeto hacia la otra parte • Empatía • Confianza • Flexibilidad 6. Que son zonas de negociación?Rta/ Significa que cada negociador tiene intereses fundamentales, zonas extremas e intransigentes, reserva de topes imperativos que definen puntos de ruptura reales,
  • 3. fuera de las cuales abandonará la negociación u optará por la confrontación. En el terreno práctico, poder comprender y hacer comprender lo que es negociable de lo que no lo es, es un aspecto clave en el arte de negociar. 7. Mencione la actividades a realizar en una negociaciónRta/ • Preparar y planificar la negociación. • Establecer una orientación inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador. • Establecer las proposiciones iniciales. • Intercambiar información. • Acercar las posiciones diferentes. • Cerrar de la negociación. 8. Cuáles son las principales estrategias utilizadas en la negociaciónRta/ Estrategia de "ganar-ganar", en la que se busca que ambas partes ganen, compartiendo el beneficio. Estrategia de "ganar-perder" en la que cada parte trata de alcanzar el máximo beneficio a costa del oponente. 9. Cuáles son las tácticas utilizadas para la ejecución de las estrategiasRta/ Las tácticas de desarrollo son aquellas que se limitan a concretar la estrategia elegida, sea ésta de colaboración o de confrontación, sin que supongan un ataque a la otra parte. Las tácticas de presión tratan en cambio de fortalecer la propia posición y debilitar la del contrario. 10. Mencione las 10 reglas de oro de la negociación empresarialRta/ • Contar con una agenda de contenidos • Escuchar activamente al interlocutor • Transmitir las malas noticias • Expresar los propios sentimientos • Reaccionar ante los sentimientos del interlocutor • No decir nada • Resumir • Minimizar las posibles amenazas por parte del interlocutor
  • 4. • Evitar posibles molestias y sorpresas• Eludir los consejos