Cap01 innovación-28

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Cap01 innovación-28

  1. 1. El círculo de la Innovación Manuel Rodenes Adam José Onofre Montesa Andrés Universidad Politécnica de Valencia07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 1 El círculo de la innovación Tom Peters“La riqueza emana de la Innovación, La Innovación no de la optimización” I Contexto: explorador II Organización y empleado: intraemprendedor III Estrategia: escapar de la indiferenciación. IV Liderazgo: renovador07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 2 1
  2. 2. I. Contexto: Cultura. • Diversidad • Probar mucho • Tolerancia • Capacidad de olvidar y destruir Desintermediación • Jerarquía p red q por • Cadena de valor añadido por red • Posibilitadores: – Tecnología de la información (sistemas) – RRHH07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 3Diversidad La persona más valiosa: la que p discrepa.07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 4 2
  3. 3. Probar mucho Reinvertir. Reinvertir Experimentar con prototipos.07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 5Tolerancia Los errores son vida vida. Toda innovación es una idea tonta.07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 6 3
  4. 4. Capacidad de olvidar y destruir Ejemplo: Iluminación por gas, coches y gas comercios... Es más fácil cerrar una organización que cambiarla. Si todavía funciona,¡rómpelo, antes que lo haga la competencia!07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 7Desintermediación Ejemplo de Estructura Funcional Dirección general Jerarquía --> red > Dirección Secretaría General Dirección Almacén Compras Ventas – ejemplo: ABB Alicante Castellon Valencia Alicante Castellon Valencia Alicante Castellon Valencia A-1 C-1 V-1 A-3 C-3 V-4 A-5 C-5 V-6 Cadena de valor A-2 C-2 V-2 V-3 A-4 C-4 V-5 A-6 A-7 añadido --> red – la organización virtual g Ej: μsoft, Ford,.. – Todo es externalizable.07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 8 4
  5. 5. Desintermediación Posibilitadores: – Información y decisión: • Clientes facultados: ej. Fed. Express • Empleados facultados: ej. Ritz Carlton – Tecnología de la información (sistemas) – RRHH • Comparten conocimientos, • Comunican • Cooperan07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 9II. Organización y empleado: elintraemprendedor 1. Transformación del departamento en Firma de Servicios Profesionales (FSP) 2. Conocedores del talento 3. ¡Con marca! (CV) 4. Creación y dirección de proyectos07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 10 5
  6. 6. II. Organización y empleado: 1.Transformación del departamentoen Firma de Servicios Profesionales(FSP). Proyectos Profesionales Provocación P ió Partenariado Productividad07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 11Proyectos Todo. Ej: poner orden en la biblioteca x ¡Valorar el desarrollo del conocimiento en la empresa! La Lista de Proyectos Actuales (LPA) Revisión semanal: Hitos y celebrar l Hit l b logros Puntuar: interés, necesidad y potencial transformador Trabajar con el cliente para aumentarlos07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 12 6
  7. 7. ProfesionalesQue evalúen los clientesTraer personal externo (red de información)Pensar en marketing e I+D (aprender)Alto porcentaje de ingresos a desarrollode conocimiento: – recoger – codificar difi – difundir – formar – contratar talentocírculo de la Innovación07 de julio de 2010 El 13Provocación Empujar a los clientes – ej: Max Hopper (con precios dinámicos) Cultivar la reputación: – Local, – Regional g – Nacional – Internacional07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 14 7
  8. 8. Partenariado Transmitir conocimientos y autosuficiencia a los clientes. Incluir al cliente en el equipo del proyecto Visitar a c e e s a al cliente • Evaluar los resultados07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 15Productividad La esencia de FSP Obligación de todos de ayudar al equipo atascado07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 16 8
  9. 9. II. Organización y empleado: 2.Conocedores del talento Contratar por actitud Contratar por Contratar por talento inteligencia: Contratar por diversidad – lógica matemática – lingüística – espacial – musical – corporal l¡No esperes encontrar – interpersonal lo que no buscas! – intrapersonal07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 17II. Organización y empleado: 3.¡Con marca! Test McKensey ¿Puedes citar tres proyectos terminados en el último cuatrimestre? ¿Puedes citar l b P d it los beneficios cualitativos/ fi i lit ti / cuantitativos entregados al cliente en esos proyectos? ¿Puedes dar referencias de personas vivas que testifiquen que has hecho buen trabajo? ¿Puedes explicar lo que has aprendido que te da más valor? ¿Puedes mostrar un crecimiento en tu red de personas externas?07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 18 9
  10. 10. II. Organización y empleado: 4.Creación y dirección de proyectos Factores Críticos de Éxito: – ¿Qué será un resultado bueno/ malo/ excelente, y cuándo? – ¿Cuándo será el próximo hito/prueba? – ¿Cuándo hablaste por última vez con el cliente? – ¿Con cuántas personas externas estás ¿ p trabajando?07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 19III. Estrategia: escapar de laindiferenciación 1. 1 Crear oleadas de deseo y dar marca 2. Ganar por Diseño. 3. Ganar por servicio. 4. El mundo de la mujer.07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 20 10
  11. 11. III. Estrategia, escapar de laindiferenciación: 1. Crear oleadasde deseo y dar marca El lamento de los empresarios Primer error: Creer que la calidad lo resuelve todo. Crear oleadas de deseo Reinventar Pasar el sufrimiento del rechazo inicial Crear marca.07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 21III. Estrategia, escapar de laindiferenciación: 2. Ganar porDiseño. Diseño es todo: – Desarrollo de productos nuevos – Charlas, obsesión de la Alta Dirección,… – Parte del sistema de incentivos – Parte de todo proceso básico –… Diseño es Riesgo07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 22 11
  12. 12. III. Estrategia, escapar de laindiferenciación: 2. Ganar porDiseño. Sensibilización al diseño – Abrir los ojos: culpar al diseñador – leer – Analizar señalizaciones/instrucciones – Dos carpetas: Limpio y Malo – Dedicar un día al diseño07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 23III. Estrategia, escapar de laindiferenciación: 3. Ganar porservicio. De facultado a intraemprendedor – resolución de problemas, – trato (70% de cambios de proveedor) Las pequeñas/grandes cosas – Ritz-Carlton (los 25 empleados) Momentos mágicos – Disney (el proyector) Actitud – El piloto y el recepcionista07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 24 12
  13. 13. III. Estrategia, escapar de laindiferenciación: 4. El mundo de lamujer. La mujer es la oportunidad número 1 – Ej. En coches el 75% de las dec., el 7% vendedores Entender las diferencias: – Hombre más jerárquico – Mujer más participativa (red) Diferencias en: » desarrollo del producto, Ventas » marketing, logística07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 25 » servicioIII. Estrategia: escapar de laindiferenciación: 4. El mundo de lamujer. ¿Qué porcentaje en cada área son mujeres? ¿Alguien lo está haciendo bien? ¿Cual es la magnitud de oportunidad de segmento? del seg e o07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 26 13
  14. 14. IV. Liderazgo: mandato de renovación. ¿Cual es tu ritmo de depreciación? Plan de inversiones en renovarse (RIP) “move up or move out” Cambiar de perspectiva con frecuencia Sabáticos de verdad 07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 27 IV. Liderazgo: Cultura innovadora Entusiasmo Realismo Confianza Trabajos importantes“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” Albert Einstein 07 de julio de 2010 El círculo de la Innovación 28 14

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