Hur du framgångsrikt
effektiviserar sökfunktionen
 utifrån användarens behov

                              Kristian Norli...
www.slideshare.net/kristiannorling
© Västra Götalandsregionen
© Västra Götalandsregionen
© Västra Götalandsregionen
Kristian Norling?
Kristian Norling?
      Googla!
rätt information till rätt person i rätt tid
rätt information till rätt person i rätt tid
      på rätt sätt och på rätt plats
“Bättre koll på jobbet”
Zoom Zoom
Informationen ska vara hittbar och det är...
Informationen ska vara hittbar och det är...

sökfunktionen som ger användarna...
Informationen ska vara hittbar och det är...

sökfunktionen som ger användarna...

rätt information till rätt person i rät...
Informationen ska vara hittbar och det är...

sökfunktionen som ger användarna...

rätt information till rätt person i rät...
Informationen ska vara hittbar och det är...

sökfunktionen som ger användarna...

rätt information till rätt person i rät...
Effektiv informationssökning utgår från
           användarnas behov
    – hur vet vi vad användarna vill?
Effektkartläggningar
Interaktionsdesign
Prototyper
Användningstester
Verktyg för att säkerställa effektivt
       informationssökning
Sökmotor
http://lucene.apache.org/
Taxonomiserver
http://sourceforge.net/projects/apelon-dts
Metadatatjänst
Semantisk tjänst
http://code.google.com/p/oppna-program/
Metoder för att ge användarna
  tillgång till rätt information
- informationsstruktur vs sök
informationsstruktur = navigation
informationsstruktur = navigation

NEJ
informationsstruktur = navigation

NEJ
informationsstruktur = gemensamma begrepp
och termer
informationsstruktur = navigation

NEJ
informationsstruktur = gemensamma begrepp
och termer

JA
sök = fritext
sök = fritext

NEJ
sök = fritext

NEJ
sök = metadata
sök = fritext

NEJ
sök = metadata

JA
Informationsstyrning
Geografisk plats
Organisatorisk plats
Användaren
10 x 10 x 10 = 1000
Metadata
Metadata
               inte lika viktig…
All metadata
Metadata
               inte lika viktig…
All metadata
Stor hänsyn till användarna och
Metadata
               inte lika viktig…
All metadata
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
Metadata
               inte lika viktig…
All metadata
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... inform...
Metadata
               inte lika viktig…
All metadata
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... inform...
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper
Användarnas etiketter
KristianNorling
sökbar
Taxonomin ska vara
Praktiskt tillvägagångssätt
Informationsmodeller - ALLTID
Metadataprofiler - OLIKA
Visualisera metadata i sökresultatet
Motivera medarbetarna att använda
  söktekniken – hur gör vi det?
Framtid
Semantisk webb
 Fortsättning på metadata
Semantisk webb
 Fortsättning på metadata
 Det förenklar för oss om
Semantisk webb
          Fortsättning på metadata
            Det förenklar för oss om
datorn kan söka ut, förstå och före...
Semantisk webb
          Fortsättning på metadata
            Det förenklar för oss om
datorn kan söka ut, förstå och före...
Microformats
Tips och råd för att förbättra
sökfunktionen och skapa effektiv
informationsåtkomst på intranätet
Vad krävs förutom den tekniska
lösningen för att informationen
       ska vara sökbar?
Tålamod!
Ansvar för sökbarhet
Enkelt att ange metadata
Nyckelordsförslag
Gemensamma termer och begrepp
Taxonomi
Men framförallt,
 utse, eller ännu bättre, anställ en
 sökredaktör
Frågor?
Tack!
kristian.norling@vgregion.se
www.kommentar.nu
www.linkedin.com/in/kristiannorling
www.slideshare.net/kristiannorling
www.t...
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov

1,520
-1

Published on

Presentation på konferensen "Intranätdagarna 2009", den 13 maj i Stockholm.

Published in: Technology, Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,520
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide




  • 1.5 million people, Göteborg, 2nd largest city
    50 000 people works in the organisation

  • 85% of the organisation works within Healthcare

  • Transportation
    Culture: Opera, Museums, Symphony orchestra etc
    Regional development
    Administration



  • Informationssilos






  • Målgrupper i prio-ordning: Sjuksköterskor, Läkare, Läkarsekreterare, Paramedicinare, Administration, Chefer







































  • Användningsområdet styr dokumenttypen som styr metadataprofil
  • Användningsområdet styr dokumenttypen som styr metadataprofil
  • Användningsområdet styr dokumenttypen som styr metadataprofil
  • Användningsområdet styr dokumenttypen som styr metadataprofil
  • Användningsområdet styr dokumenttypen som styr metadataprofil



















































  • Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov

    1. 1. Hur du framgångsrikt effektiviserar sökfunktionen utifrån användarens behov Kristian Norling, IT-strategiska avdelningen Västra Götalandsregionen 13 maj, 2009 KristianNorling
    2. 2. www.slideshare.net/kristiannorling
    3. 3. © Västra Götalandsregionen
    4. 4. © Västra Götalandsregionen
    5. 5. © Västra Götalandsregionen
    6. 6. Kristian Norling?
    7. 7. Kristian Norling? Googla!
    8. 8. rätt information till rätt person i rätt tid
    9. 9. rätt information till rätt person i rätt tid på rätt sätt och på rätt plats
    10. 10. “Bättre koll på jobbet”
    11. 11. Zoom Zoom
    12. 12. Informationen ska vara hittbar och det är...
    13. 13. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna...
    14. 14. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid
    15. 15. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera informationen
    16. 16. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera informationen ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil
    17. 17. Effektiv informationssökning utgår från användarnas behov – hur vet vi vad användarna vill?
    18. 18. Effektkartläggningar
    19. 19. Interaktionsdesign
    20. 20. Prototyper
    21. 21. Användningstester
    22. 22. Verktyg för att säkerställa effektivt informationssökning
    23. 23. Sökmotor
    24. 24. http://lucene.apache.org/
    25. 25. Taxonomiserver
    26. 26. http://sourceforge.net/projects/apelon-dts
    27. 27. Metadatatjänst
    28. 28. Semantisk tjänst
    29. 29. http://code.google.com/p/oppna-program/
    30. 30. Metoder för att ge användarna tillgång till rätt information - informationsstruktur vs sök
    31. 31. informationsstruktur = navigation
    32. 32. informationsstruktur = navigation NEJ
    33. 33. informationsstruktur = navigation NEJ informationsstruktur = gemensamma begrepp och termer
    34. 34. informationsstruktur = navigation NEJ informationsstruktur = gemensamma begrepp och termer JA
    35. 35. sök = fritext
    36. 36. sök = fritext NEJ
    37. 37. sök = fritext NEJ sök = metadata
    38. 38. sök = fritext NEJ sök = metadata JA
    39. 39. Informationsstyrning
    40. 40. Geografisk plats
    41. 41. Organisatorisk plats
    42. 42. Användaren
    43. 43. 10 x 10 x 10 = 1000
    44. 44. Metadata
    45. 45. Metadata inte lika viktig… All metadata
    46. 46. Metadata inte lika viktig… All metadata Stor hänsyn till användarna och
    47. 47. Metadata inte lika viktig… All metadata Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt
    48. 48. Metadata inte lika viktig… All metadata Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan
    49. 49. Metadata inte lika viktig… All metadata Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan olika metadataprofiler för olika informationskällor
    50. 50. Begrepp och termer
    51. 51. Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
    52. 52. Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper
    53. 53. Användarnas etiketter
    54. 54. KristianNorling
    55. 55. sökbar Taxonomin ska vara
    56. 56. Praktiskt tillvägagångssätt
    57. 57. Informationsmodeller - ALLTID
    58. 58. Metadataprofiler - OLIKA
    59. 59. Visualisera metadata i sökresultatet
    60. 60. Motivera medarbetarna att använda söktekniken – hur gör vi det?
    61. 61. Framtid
    62. 62. Semantisk webb Fortsättning på metadata
    63. 63. Semantisk webb Fortsättning på metadata Det förenklar för oss om
    64. 64. Semantisk webb Fortsättning på metadata Det förenklar för oss om datorn kan söka ut, förstå och föreslå rätt information
    65. 65. Semantisk webb Fortsättning på metadata Det förenklar för oss om datorn kan söka ut, förstå och föreslå rätt information ...åt oss
    66. 66. Microformats
    67. 67. Tips och råd för att förbättra sökfunktionen och skapa effektiv informationsåtkomst på intranätet
    68. 68. Vad krävs förutom den tekniska lösningen för att informationen ska vara sökbar?
    69. 69. Tålamod!
    70. 70. Ansvar för sökbarhet
    71. 71. Enkelt att ange metadata
    72. 72. Nyckelordsförslag
    73. 73. Gemensamma termer och begrepp
    74. 74. Taxonomi
    75. 75. Men framförallt, utse, eller ännu bättre, anställ en sökredaktör
    76. 76. Frågor?
    77. 77. Tack!
    78. 78. kristian.norling@vgregion.se www.kommentar.nu www.linkedin.com/in/kristiannorling www.slideshare.net/kristiannorling www.twine.com/user/kristiannorling kristiannorling.bloggy.se

    ×