Effektiv informationssökning i en komplex organisation

Effektiv informationssökning i en komplex organisation Kristian Norling, 22 maj 2008 IT-strategiska avdelningen

Agenda

Agenda Vad vill vi uppnå med sök?

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen?

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare Vad som fungerar bra och mindre bra

Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare Vad som fungerar bra och mindre bra Vad är nästa steg?

Kristian Norling

Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen

Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare

Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med webb och främst med

Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med webb och främst med intranät

Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med webb och främst med intranät men också med lite annat…

Vad vill vi uppnå med sök?

Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion...

Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök

Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre

Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre Sökmotorn är bryggan mellan informationskällorna

Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre Sökmotorn är bryggan mellan informationskällorna Behovsstyrd information

Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre Sökmotorn är bryggan mellan informationskällorna Behovsstyrd information Nyttan i fokus – inte tekniken!

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper Teknikutvärdering

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper Teknikutvärdering Sökstrategi

Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper Teknikutvärdering Sökstrategi Portal Governance

Vad görs för att förbättra sökfunktionen?

Såhär fungerar det idag… (CC) Zoom Zoom via Flickr.com

Såhär fungerar det idag… … men såhär vill vi

Angreppssätt

Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är...

Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna...

Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid

Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor

Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil

Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil ...vi kallar det Searchlet

Hur taxonomier/ begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sök

Informationsstyrning

Informationsstyrning Geografi - plats

Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats

Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats Användarprofil - yrke

Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats Användarprofil - yrke 10 x 10 x 10 = 1000 varianter

Begrepp och termer

Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed

Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper

Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper Användarnas egna etiketter

Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper Användarnas egna etiketter Viktigt att taxonomin är sökbar

Metadata

Metadata All metadata inte lika viktig…

Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och

Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt

Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan

Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan olika metadataprofiler för olika informationskällor

Praktiskt tillvägagångssätt

Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID

Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA

Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA Visualisera metadata vid sökning

Tillämpning - Searchlet

Tillämpning - Searchlet Personifierade

Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor

Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor

Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv.

Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv. En lösning =

Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv. En lösning = många användningsområden

Sök-i-KiV i Omnifind

Tillämpning - Kodserver

Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar

Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier

Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier Viktig för

Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier Viktig för automatisk kategorisering

Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier Viktig för automatisk kategorisering vid indexering

Kodserver 1

Kodserver 2

Kodserver 3

Andra tillämpningar

Andra tillämpningar Metadatatjänst

Andra tillämpningar Metadatatjänst -Förenklar för användaren

Andra tillämpningar Metadatatjänst -Förenklar för användaren -Ger förslag på nyckelord

Andra tillämpningar Metadatatjänst -Förenklar för användaren -Ger förslag på nyckelord -Möjlighet att quot;navigeraquot; i taxonomierna

Metadatatjänst 5

Metadatatjänst 4

Metadatatjänst 2

Metadatatjänst 1

Andra tillämpningar

Andra tillämpningar Microformats

Andra tillämpningar Microformats -praktisk tillämpning av metadata och semantisk webb

Hur organisationen engageras?

Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare

Vad som fungerar bra och mindre bra...

Vad är nästa steg?

Sammanfattning

Sammanfattning Börja nu...

Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid...

Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept

Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept Anlita expertis

Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept Anlita expertis Utse, eller ännu bättre, anställ en

Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept Anlita expertis Utse, eller ännu bättre, anställ en sökredaktör

Frågor?

kristian.norling@vgregion.se www.slideshare.net

http://www.kommentar.nu	45
http://www.slideshare.net	2
http://64.233.183.104	1

Effektiv informationssökning i en komplex organisation

by Kristian Norling on May 30, 2008

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 48

Statistics

Effektiv informationssökning i en komplex organisation — Presentation Transcript