Effektiv informationssökning i
    en komplex organisation
                       Kristian Norling, 22 maj 2008




IT-str...
Agenda
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Vad görs för att förbättra sökfunk...
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Vad görs för att förbättra sökfunk...
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Vad görs för att förbättra sökfunk...
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Vad görs för att förbättra sökfunk...
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Vad görs för att förbättra sökfunk...
Agenda
Vad vill vi uppnå med sök?
Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
Vad görs för att förbättra sökfunk...
Kristian Norling
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
sedan 2001 har jag jobbat med

webb och främst med
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
sedan 2001 har jag jobbat med

webb och främst med
...
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
sedan 2001 har jag jobbat med

webb och främst med
...
Vad vill vi uppnå med sök?
Vad vill vi uppnå med sök?
EN sökfunktion...
Vad vill vi uppnå med sök?
EN sökfunktion...
       ...med behörighetsstyrd sök
Vad vill vi uppnå med sök?
EN sökfunktion...
           ...med behörighetsstyrd sök
Utnyttja söktekniken bättre
Vad vill vi uppnå med sök?
EN sökfunktion...
           ...med behörighetsstyrd sök
Utnyttja söktekniken bättre
          ...
Vad vill vi uppnå med sök?
EN sökfunktion...
           ...med behörighetsstyrd sök
Utnyttja söktekniken bättre
          ...
Vad vill vi uppnå med sök?
EN sökfunktion...
           ...med behörighetsstyrd sök
Utnyttja söktekniken bättre
          ...
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
 ...
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
 ...
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
 ...
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
 ...
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
 ...
Hur medarbetarnas
informationsbehov har identifierats
 Effektkartläggning
  • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
 ...
Vad görs för att förbättra
sökfunktionen?
Såhär fungerar det idag…




(CC) Zoom Zoom via Flickr.com
Såhär fungerar det idag…




    … men såhär vill vi
Angreppssätt
Angreppssätt
Informationen ska vara hittbar och det är...
Angreppssätt
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
Angreppssätt
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt p...
Angreppssätt
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt p...
Angreppssätt
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt p...
Angreppssätt
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt p...
Hur taxonomier/
begreppshierarkier och
metadata används för att
effektivisera sök
Informationsstyrning
Informationsstyrning
Geografi - plats
Informationsstyrning
Geografi - plats
Organisation - plats
Informationsstyrning
Geografi - plats
Organisation - plats
Användarprofil - yrke
Informationsstyrning
Geografi - plats
Organisation - plats
Användarprofil - yrke
Informationsstyrning
Geografi - plats
Organisation - plats
Användarprofil - yrke

10 x 10 x 10 = 1000 varianter
Begrepp och termer
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika =
VGR dokumenttyper
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika =
VGR dokumenttyper
Användarnas egna   etiketter
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika =
VGR dokumenttyper
Användarnas egna   etiket...
Metadata
Metadata
All metadata inte lika viktig…
Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... informationskällan
Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... informationskällan

 ...
Praktiskt tillvägagångssätt
Praktiskt tillvägagångssätt
Informationsmodeller - ALLTID
Praktiskt tillvägagångssätt
Informationsmodeller - ALLTID
Metadataprofiler - OLIKA
Praktiskt tillvägagångssätt
Informationsmodeller - ALLTID
Metadataprofiler - OLIKA
Praktiskt tillvägagångssätt
Informationsmodeller - ALLTID
Metadataprofiler - OLIKA

Visualisera metadata vid sökning
Tillämpning - Searchlet
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.

En lösning =
Tillämpning - Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.

En lösning =
många anvä...
Sök-i-KiV i Omnifind
Tillämpning - Kodserver
Tillämpning - Kodserver
Lagrar och hanterar
Tillämpning - Kodserver
Lagrar och hanterar
taxonomier
Tillämpning - Kodserver
Lagrar och hanterar
taxonomier
Viktig för
Tillämpning - Kodserver
Lagrar och hanterar
taxonomier
Viktig för
automatisk kategorisering
Tillämpning - Kodserver
Lagrar och hanterar
taxonomier
Viktig för
automatisk kategorisering
vid indexering
Kodserver 1
Kodserver 2
Kodserver 3
Andra tillämpningar
Andra tillämpningar
Metadatatjänst
Andra tillämpningar
Metadatatjänst
 -Förenklar för användaren
Andra tillämpningar
Metadatatjänst
 -Förenklar för användaren
 -Ger förslag på nyckelord
Andra tillämpningar
Metadatatjänst
 -Förenklar för användaren
 -Ger förslag på nyckelord
 -Möjlighet att quot;navigeraquot...
Metadatatjänst 5
Metadatatjänst 4
Metadatatjänst 2
Metadatatjänst 1
Andra tillämpningar
Andra tillämpningar
Microformats
Andra tillämpningar
Microformats
 -praktisk tillämpning av metadata och
  semantisk webb
Hur organisationen
engageras?
Hur de nya möjligheterna
underlättar för medarbetare
och invånare
Vad som fungerar bra och
mindre bra...
Vad är nästa steg?
Sammanfattning
Sammanfattning
Börja nu...
Sammanfattning
Börja nu...
…för det tar tid...
Sammanfattning
Börja nu...
…för det tar tid...
Prototyper och Proof-of-concept
Sammanfattning
Börja nu...
…för det tar tid...
Prototyper och Proof-of-concept
Anlita expertis
Sammanfattning
Börja nu...
…för det tar tid...
Prototyper och Proof-of-concept
Anlita expertis
Utse, eller ännu bättre, an...
Sammanfattning
Börja nu...
…för det tar tid...
Prototyper och Proof-of-concept
Anlita expertis
Utse, eller ännu bättre, an...
Frågor?
kristian.norling@vgregion.se

www.slideshare.net
Tack!
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Effektiv informationssökning i en komplex organisation
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Effektiv informationssökning i en komplex organisation

1,674

Published on

Presentation på konferensen "Intranät 2008", Stockholm den 22 maj 2008.

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
1,674
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Effektiv informationssökning i en komplex organisation

  1. 1. Effektiv informationssökning i en komplex organisation Kristian Norling, 22 maj 2008 IT-strategiska avdelningen
  2. 2. Agenda
  3. 3. Agenda Vad vill vi uppnå med sök?
  4. 4. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
  5. 5. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen?
  6. 6. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen
  7. 7. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras
  8. 8. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare
  9. 9. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare Vad som fungerar bra och mindre bra
  10. 10. Agenda Vad vill vi uppnå med sök? Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Vad görs för att förbättra sökfunktionen? Hur taxonomier/begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sökfunktionen Hur organisationen engageras Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare Vad som fungerar bra och mindre bra Vad är nästa steg?
  11. 11. Kristian Norling
  12. 12. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen
  13. 13. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare
  14. 14. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med webb och främst med
  15. 15. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med webb och främst med intranät
  16. 16. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare sedan 2001 har jag jobbat med webb och främst med intranät men också med lite annat…
  17. 17. Vad vill vi uppnå med sök?
  18. 18. Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion...
  19. 19. Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök
  20. 20. Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre
  21. 21. Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre Sökmotorn är bryggan mellan informationskällorna
  22. 22. Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre Sökmotorn är bryggan mellan informationskällorna Behovsstyrd information
  23. 23. Vad vill vi uppnå med sök? EN sökfunktion... ...med behörighetsstyrd sök Utnyttja söktekniken bättre Sökmotorn är bryggan mellan informationskällorna Behovsstyrd information Nyttan i fokus – inte tekniken!
  24. 24. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
  25. 25. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning
  26. 26. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter
  27. 27. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare
  28. 28. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign
  29. 29. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper
  30. 30. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper Teknikutvärdering
  31. 31. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper Teknikutvärdering Sökstrategi
  32. 32. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats Effektkartläggning • Identifierar önskvärda nyttor och effekter • Beslutsunderlag för projekt och beställare • Underlag för interaktionsdesign Användningstester och prototyper Teknikutvärdering Sökstrategi Portal Governance
  33. 33. Vad görs för att förbättra sökfunktionen?
  34. 34. Såhär fungerar det idag… (CC) Zoom Zoom via Flickr.com
  35. 35. Såhär fungerar det idag… … men såhär vill vi
  36. 36. Angreppssätt
  37. 37. Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är...
  38. 38. Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna...
  39. 39. Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid
  40. 40. Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor
  41. 41. Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil
  42. 42. Angreppssätt Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil ...vi kallar det Searchlet
  43. 43. Hur taxonomier/ begreppshierarkier och metadata används för att effektivisera sök
  44. 44. Informationsstyrning
  45. 45. Informationsstyrning Geografi - plats
  46. 46. Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats
  47. 47. Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats Användarprofil - yrke
  48. 48. Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats Användarprofil - yrke
  49. 49. Informationsstyrning Geografi - plats Organisation - plats Användarprofil - yrke 10 x 10 x 10 = 1000 varianter
  50. 50. Begrepp och termer
  51. 51. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
  52. 52. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper
  53. 53. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper Användarnas egna etiketter
  54. 54. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper Användarnas egna etiketter Viktigt att taxonomin är sökbar
  55. 55. Metadata
  56. 56. Metadata All metadata inte lika viktig…
  57. 57. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och
  58. 58. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt
  59. 59. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan
  60. 60. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan olika metadataprofiler för olika informationskällor
  61. 61. Praktiskt tillvägagångssätt
  62. 62. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID
  63. 63. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA
  64. 64. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA
  65. 65. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA Visualisera metadata vid sökning
  66. 66. Tillämpning - Searchlet
  67. 67. Tillämpning - Searchlet Personifierade
  68. 68. Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor
  69. 69. Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor
  70. 70. Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv.
  71. 71. Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv.
  72. 72. Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv. En lösning =
  73. 73. Tillämpning - Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv. En lösning = många användningsområden
  74. 74. Sök-i-KiV i Omnifind
  75. 75. Tillämpning - Kodserver
  76. 76. Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar
  77. 77. Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier
  78. 78. Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier Viktig för
  79. 79. Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier Viktig för automatisk kategorisering
  80. 80. Tillämpning - Kodserver Lagrar och hanterar taxonomier Viktig för automatisk kategorisering vid indexering
  81. 81. Kodserver 1
  82. 82. Kodserver 2
  83. 83. Kodserver 3
  84. 84. Andra tillämpningar
  85. 85. Andra tillämpningar Metadatatjänst
  86. 86. Andra tillämpningar Metadatatjänst -Förenklar för användaren
  87. 87. Andra tillämpningar Metadatatjänst -Förenklar för användaren -Ger förslag på nyckelord
  88. 88. Andra tillämpningar Metadatatjänst -Förenklar för användaren -Ger förslag på nyckelord -Möjlighet att quot;navigeraquot; i taxonomierna
  89. 89. Metadatatjänst 5
  90. 90. Metadatatjänst 4
  91. 91. Metadatatjänst 2
  92. 92. Metadatatjänst 1
  93. 93. Andra tillämpningar
  94. 94. Andra tillämpningar Microformats
  95. 95. Andra tillämpningar Microformats -praktisk tillämpning av metadata och semantisk webb
  96. 96. Hur organisationen engageras?
  97. 97. Hur de nya möjligheterna underlättar för medarbetare och invånare
  98. 98. Vad som fungerar bra och mindre bra...
  99. 99. Vad är nästa steg?
  100. 100. Sammanfattning
  101. 101. Sammanfattning Börja nu...
  102. 102. Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid...
  103. 103. Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept
  104. 104. Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept Anlita expertis
  105. 105. Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept Anlita expertis Utse, eller ännu bättre, anställ en
  106. 106. Sammanfattning Börja nu... …för det tar tid... Prototyper och Proof-of-concept Anlita expertis Utse, eller ännu bättre, anställ en sökredaktör
  107. 107. Frågor?
  108. 108. kristian.norling@vgregion.se www.slideshare.net
  109. 109. Tack!
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×