Your SlideShare is downloading. ×
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Uem2c5 01
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Uem2c5 01

386

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
386
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.  
  • 2. Kapcsolat
    • komaromi.nandor @gtk.szie.hu név + MBA képzés
    • (28) 522 098 intézeti adminisztráció
    • http://www.marketing.szie.hu/ a z intézet honlapja
  • 3. Tárgy felépítése
    • „ A piaci információk megszerzésének, elemzésének és értékelésének módjai”
    • Elmélet  irodalom + UEM1
    • Órai feladatok
    • Csoportos projektfeladat, prezentáció
    • Értékelés: projektfeladat = 40 % órai tevékenység= 20 % vizsga = 40 %
  • 4. Irodalom
    • Kötelező [BPC]: Veres-Hoffman-Kozák: Bevezetés a piackutatásba, Akadémiai, Budapest, 2006
    • Ajánlott [USE]: Rappai Gábor: Üzleti statisztika Excellel. KSH. Budapest. 2001
  • 5. Csoportos projektfeladat [példa]
    • Az FMCG termékek ellátási lánca logisztikai szempontból nagyon „kifeszített”, a készletek alacsony szintje miatt időlegesen hiánycikkek jelennek meg a hipermarketekben. Rövidebb-hosszabb ideig előfordul, hogy adott márkájú termék nem kapható. Mit tesz ilyenkor a vásárló? Másik márkát választ? Elmegy egy másik üzletbe? Későbbre halasztja a vásárlást?
    • Tervezzen felmérést, ami megalapozott információkat szolgáltat!
  • 6. Akkor kezdjünk bele …
  • 7. Információk gyűjtése, értékelése
    • Cél: a menedzsment döntések kockázatának csökkentése
    • Információk gyűjtése  piackutatás
    • piackutatás  marketingkutatás market research  marketing research szóhasználat:  szinonimák
  • 8. A kutatás oka
    • marketingprobléma  kutatás (menedzsment probléma)
    • „ Miért nem volt sikeres a reklámkampány?”
    • „ Milyen legyen az új termék?”
    • „ Hogyan alakulnak a piaci részesedések?”
  • 9. Osztályozások
    • IDŐ : Eseti / ismételt / folyamatos ad hoc / tracking / panel
    • FORRÁS : szekunder / primer (+ mozaik  nem tervezett)
    • MÓDSZER: kvalitatív / kvantitatív feltáró / leíró / magyarázó (megismerés/ jellemzés/ ok-okozat)
    • VIZSGÁLT PIAC : B2C (személy, család) B2B (szervezet, intézmény)
  • 10. Kapcsolat a típusok között
    • Feltáró: tipikusan kvalitatív
    • Leíró: tipikusan kvantitatív
    • Magyarázó: általában összetett projekt
    • A kvalitatív/ kvantitatív osztályokat csak primer esetben szokás megkülönböztetni
    • Tipikus sorrend: kvalitatív feltárás + kvantitatív jellemzés
  • 11. Piackutatási projekt
    • Probléma meghatározása
    • Célkitűzés (hipotézisek - fogalmak) „ konceptualizáció” pl.: márkahűség definíciója ( „ a fogyasztó férfias természetű”) pl.: Kit tekintsünk dohányzónak? pl.: márkaismertség (spontán: Sorolja fel… / támogatott: Válassza ki…) „Az eső valószínűsége 80 %.”
  • 12. … projekt (folyt.)
    • Kutatási módszer, paraméterek operacionalizáció minta, hibabecslés, kérdőív, idő- és költségterv …
    • Terepmunka (ellenőrzés!)
    • Adatrögzítés (internet, CAPI)
    • Elemzés, értékelés
    • Javaslatok
  • 13. „ Burjánzik” a kérdőíves kutatás
    • pl.: TV-ben, interneten „szavazgatások”
    • vállalatoknál: minőségügyi rendszer  vevői elégedettség logisztika  kiszolgálási színvonal
    • kérdőívek szállodában, újságban, étteremben stb. stb.
    • A piackutatás: tudomány (szakma) fogalmakkal, szabályokkal, módszerekkel!
  • 14. Szekunder kutatások ELŐNYE HÁTRÁNYA Időtényező Költségtényező Aktualitás Megbízhatóság Pontosság Részletesség Összehasonlíthatóság
  • 15. Összehasonlítás Primer Szekunder kutatási célra szervezett adatfelvétel adatok tulajdonjoga módszerei van a megrendelőé Kérdőíves kutatás, panel, megfigyelés, kísérlet, interjú, fókuszcsoport nincs a kutatóé Adatelemzés, adatbányászat
  • 16. Szekunder információforrások
    • Vállalati belső adatok:
    • Értékesítés jelentései
    • Vevőadatok (  piackutatási tapasztalatok mintához)
    • Beszállítók adatai
    • Beérkező levelek, vevőpanaszok
    • Pénzügy, munkaügy, adatai, készletek, anyagnyilvántartás
    • Beszámolók, feljegyzések
    • Alkalmazottak adatai ….
    • FONTOS: folyamatosság, rendszerezettség, aktualitás, visszakereshetőség
  • 17. Szekunder információforrások
    • Külső hazai adatok:
    • Könyvtárak
    • KSH, állami intézmények, hatóságok
    • Piackutató cégek
    • Minisztériumok, szakmai szervezetek, kamarák …
    • Szakfolyóiratok
    • Tájékoztató ügynökségek (pl. EU)
    • Internet (+-)
    • Üzleti adatszolgáltatók (pl. panelfelmérések)
    • Ellenőrzés, összehasonlítás, értékelés !
  • 18. Szekunder információforrások
    • Céginformációs rendszerek (nemzetközi cégek)
    • Kompass
    • Dun & Bradstreet
    • Hoppenstedt Bonnier
    • Marketing évkönyvek (pl. The Marketing Pocket Book, UK)
    • Ecostat (EU)
    • Országtanulmányok (pl. ECONOMIST, CIA)
  • 19.
    • „ Az igazgatóknak kételkedniük is kellene, ha nem kapnak egymásnak ellentmondó információkat a tényekről…”
    • Max Bazerman- Dolly Cugh,
    • Harvard Busuness Manager,
    • 2006 július-augusztus, p. 46.
  • 20. Köszönöm a figyelmet !

×