1. Е-услугите в библиотеката - в подкрепа на
развитието на местната общност
Форум за местно развитие
Ролята на целевите библиотеки за развитие на местната общност и
гражданското общество
гр. Белоградчик, 20-21.06.2013 г.

2. Техническа
инфраструктура
• 13 492 единици
оборудване
• 4 935 места за
безплатен обществен
достъп до интернет
Кадрова
обезпеченост
• 3 020 обучени
библиотекари
• 8 339 индивидуални
участия в обучения
• 58 098 учебни дни
Висок
капацитет за
местни
партньорства
• 4 споразумения за
сътрудничество с
национални
институции
• Внедряване на нови
е-услуги за граждани 2
МОДЕРНОТО ЛИЦЕ НА БИБЛИОТЕКАТА

3. Библиотека
Е-услуги за
граждани
Достъпност и
качество на е-
услугите
Сътрудничество
с местна
власт/партньори
ДОСТЪП ДО ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВСИЧКИ!
Програма Глоб@лни библиотеки
осигурява равнопоставен и
безплатен достъп до информация
на граждани в почти цяла България:
• 260 общини участват като
партньори по програмата
• 911 населени места разполагат с
целева библиотека
• 664 библиотеки са в села с
население до 2 500 души
•за 35% от българите
(2 564 528 д.)* библиотеката е
единственото място, където
могат да ползват безплатен
интернет
3*Междинно проучване за оценка на въздействието на програмата, декември 2012 г.

4. 4
ВЪЗРАЖДАНЕ ИНТЕРЕСА КЪМ БИБЛИОТЕКИТЕ
ЧРЕЗ МОДЕРНИТЕ ТЕХНОЛОГИИ
ИКТ
ИКТ ДЕЦА /
МЛАДЕЖИ
ВЪЗРАСТНИ
СТИМУЛ ЗА
ЗАПИСВАНЕ В
БИБЛИОТЕКАТА
50 % 32 %
РЪСТ В
ЧЕСТОТАТА НА
ПОСЕЩЕНИЯТА
70 % 54 %
ИКТ – ВОДЕЩА
ПРИЧИНА 73 % 62 %
Данни за потребителите на целевите библиотеки от Междинно проучване за оценка на
въздействието на програмата, декември 2012 г.

5. 5
БИБЛИОТЕКАТА - МЯСТО ЗА ДИГИТАЛНО ВКЛЮЧВАНЕ
И СОЦИАЛНА ИНТЕГРАЦИЯ
МЛАДЕЖ
И ДЕЦА
• Възрастните (51-60 г.) – най-
повлияни от ИКТ обученията в
библиотеките /38%/
•Младите хора /18-30 г./,
безработните и жителите в малки
населени места посещават по-често
библиотеката заради свободния
достъп до ИКТ.
• Младежи /11-18 г./ - всеки 10-ти е
преминал обучение в библиотеката
•За децата от турски и ромски етнос
библиотеката е често единственото
място за достъп до ИКТ – активни
ползватели / 78% и 80%/
Данни за потребителите на целевите библиотеки от Междинно проучване за оценка на
въздействието на програмата, декември 2012 г.

6. 11,5 милиона граждани на ЕС* посочват, че безплатният
достъп до ИКТ в библиотеката е оказал положителен ефект
върху живота им поне в едно направление.
Най-често това са:
•спестяване на време и пари
•достъп до услуги на държавни институции
•достъп до ресурси и умения, свързани с намиране на работа
6
БИБЛИОТЕКАТА – ЦЕНТЪР ЗА ИНОВАТИВНИ Е-УСЛУГИ
Пан-европейско проучване за оценка на нагласите относно ползите от ИКТ в обществените
библиотеки, декември 2012 г.

7. 7
БИБЛИОТЕКАТА – ЦЕНТЪР ЗА ИНОВАТИВНИ Е-УСЛУГИ
е-
Здраве
е-
Заетост
е-
Образов
ание
e-
Правите
лство
е-
Култура
Модерното портфолио от е-услуги на
библиотеките, разполагащи с ИКТ, има
потенциал да бъде генератор на
положителна промяна за местната
общност чрез:
• спестяване на време/финансов ресурс на
гражданите чрез достъп до онлайн
информация / услуги на местни и
национални власти
• социална интеграция на уязвими групи
• дигитално включване
• неформално учене
• утвърдено културно средище и
пространство за обществени мероприятия
• партньор в осъществяването на
национални / местни политики

8. 8
БЪРЗ, ЛЕСЕН И БЕЗПЛАТЕН ДОСТЪП
ДО ТОЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВСЕКИ!
 помощ за безработни при търсене на
работа
 помощ на земеделски производители при
покупко-продажба на техника и консумативи
 попълване на документи за субсидии
 лекарствени списъци на НЗОК и свързана
информация
 проверка на здравноосигурителен статус
44
33
27
24
18
7
Е-услугите в област
Видин, Кюстендил и Перник
Брой библиотеки
 помощ за млади хора при търсене / записване в училища и университети
 търсене на информация по европейски програми
 попълване на документи за кандидатстване по проекти
 битови плащания онлайн
Данни от тримесечни отчети за периода януари – март 2013 г. ( База: 66 отчетени библиотеки
за област Видин, Кюстендил и Перник от общо 68)

9. 9
ГОЛЯМАТА ПРОМЯНА ЗАПОЧВА ОТ МАЛКИТЕ УСПЕХИ
Фокус групи с библиотекари, потребители и
партньори в рамките на Междинно проучване за
оценка на въздействието на
програмата, декември 2012 г.

10. 10
КЪДЕ СМЕ НИЕ СПРЯМО ЕВРОПЕЙСКОТО НИВО?
• Над 80% от обществените
услуги в ЕС са вече напълно
достъпни в интернет
• Едва 41% от населението на ЕС
е използвало електронни услуги
на държавните институции.
( Евростат, 2011 г.)
•Приблизително 0,8 милиона
пълнолетни потребители на
обществени библиотеки в
България (12%) през последните
12 месеца
Основни причини за използването на компютри в библиотеките
Пан-европейско проучване, декември 2012 г.
База: ИКТ потребители в библиотеките в България (718); ЕС (11 716)

11. 11
КЪДЕ СМЕ НИЕ СПРЯМО ЕВРОПЕЙСКОТО НИВО?
• 99% от ИКТ потребителите в
България смятат, че услугите
компютри и Интернет връзката в
библиотеката са ценни ( 92% в
ЕС).
• 61% от ИКТ потребителите в
България подчертават, че услугата
е изключително ценна -
значително повече от средното за
ЕС (36%).
• Изключително висока
удовлетвореност от компютрите и
Интернет в обществените
библиотеки (97% от
потребителите в България)
Важност на услугите, предоставяни в обществените библиотеки
Пан-европейско проучване, декември 2012 г.
База: Всички ползватели на библиотеки - България (1 428); ЕС (24 253)

12. 12
ДОБРИТЕ ЕВРОПЕЙСКИ ПРАКТИКИ

13. 13
БИБЛИОТЕКАТА – ЕСТЕСТВЕН И ЖЕЛАН ПАРТНЬОР
В ПОДКРЕПА НА ПО-ЖИЗНЕНА МЕСТНА ОБЩНОСТ
Информационен
център за е-
услуги
Посредник
за социална
интеграция
Посредник
за дигитално
включване
Център за
неформално
обучение
Партньор на местната власт за осъществяване на
основни местни/национални политики

14. 14
ПАРТНЬОРСТВОТО – ОСНОВЕН ЕЛЕМЕНТ НА УСТОЙЧИВОСТТА
• с изградени умения
• познания
• с високо обществено
съзнание и активна
позиция
• общо благо
• взаимно доверие
• уважение към
разнообразието
Активни
граждани
Укрепнала
местна
общност
Модерна
библиотека, предлагаща
е-услуги
Партньорство с
местната власт
• разширяване обема е-услуги чрез
нови форми на сътрудничество
• финансова подкрепа за
осигуряване поддръжка на
оборудването
• инвестиция в човешкия капитал

15. 15
Благодаря за вниманието!
Бранимира Веждарова
Мениджър Мониторинг и въздействие
Звено за управление на
Програма “Глоб@лни библиотеки - България”
Ул. Христо Белчев 1, ет. 6, София
Тел.: +359 2 981 27 08
E-mail: b.vezhdarova@glbulgaria.net
Web: www.glbulgaria.bg