Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta. KrakSpot #3  Kraków Łukasz Zjawiński
Dlaczego aplikacje mobilne ? <ul><li>powszechna dostępność nośnika </li></ul><ul><li>niewielkie rozmiary aplikacji i urząd...
Co stoi na przeszkodzie ? <ul><li>brak standaryzacji między producentami </li></ul><ul><li>różnorodność platform/systemów ...
Przywiązywanie klienta... co rynek oferuje teraz  ? ROZRYWKĘ Gry Dzwonki Tapety
Co nowego  możemy zaoferować ? <ul><li>tematyczną wiedzę fachową </li></ul><ul><li>korzystanie z usług mobilnie </li></ul>...
Przykłady <ul><li>Wiedza fachowa  </li></ul><ul><ul><li>- integracja z portalami </li></ul></ul><ul><ul><li>- integracja z...
<ul><li>nowy kanał komunkacji </li></ul><ul><li>zdobywanie niszy rynkowej </li></ul><ul><li>możliwość pobierania opłat </l...
Co potrzebujemy i co mamy aby się udało ? <ul><li>dostępu do lub zbudowanie źródła kontentu, produktu lub usługi </li></ul...
Jak Ty możesz użyć aplikacji mobilnych ? “ Nie pytaj co my możemy zrobić dla Ciebie, a powiedz czego chcesz i to otrzymasz...
Dziękuję za uwagę :-) Łukasz Zjawiński lukasz [at] softical.pl www.softical.pl
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSpot#3

1,165

Published on

KrakSpot#3: "Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,165
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

"Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta" - Łukasz Zjawiński, KrakSpot#3

  1. 1. Aplikacje mobilne w budowaniu lojalności klienta. KrakSpot #3 Kraków Łukasz Zjawiński
  2. 2. Dlaczego aplikacje mobilne ? <ul><li>powszechna dostępność nośnika </li></ul><ul><li>niewielkie rozmiary aplikacji i urządzeń </li></ul><ul><li>dobre pokrycie dostępem do taniego internetu </li></ul><ul><li>natychmiastowa gotowość do pracy </li></ul><ul><li>zawsze aktualne dane </li></ul><ul><li>możliwość interakcji </li></ul>
  3. 3. Co stoi na przeszkodzie ? <ul><li>brak standaryzacji między producentami </li></ul><ul><li>różnorodność platform/systemów </li></ul><ul><li>niska świadomość możliwości </li></ul><ul><li>stereotypowe myślenie użytkowników </li></ul>
  4. 4. Przywiązywanie klienta... co rynek oferuje teraz ? ROZRYWKĘ Gry Dzwonki Tapety
  5. 5. Co nowego możemy zaoferować ? <ul><li>tematyczną wiedzę fachową </li></ul><ul><li>korzystanie z usług mobilnie </li></ul><ul><li>rozwój i budowa społeczności mobilnych </li></ul>
  6. 6. Przykłady <ul><li>Wiedza fachowa </li></ul><ul><ul><li>- integracja z portalami </li></ul></ul><ul><ul><li>- integracja z serwisami branżowymi </li></ul></ul><ul><ul><li>- nowy kanał dystrybucji dla wydawców </li></ul></ul><ul><li>Korzystanie z usług mobilnie </li></ul><ul><ul><li>- integracja z serwisami usługowymi </li></ul></ul><ul><ul><li>- integracja z platformami transakcyjnymi </li></ul></ul><ul><li>Społeczności mobilne </li></ul><ul><ul><li>- mobilne funkcjonalności w istniejących serwisach web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>- tworzenie nowych społeczności </li></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>nowy kanał komunkacji </li></ul><ul><li>zdobywanie niszy rynkowej </li></ul><ul><li>możliwość pobierania opłat </li></ul><ul><li>interakcja z klientem i feedback </li></ul><ul><li>budowanie lojalności </li></ul><ul><li>wyznaczanie trendu </li></ul><ul><li>dostęp mobilny do treści i usług zawsze i wszędzie </li></ul><ul><li>oszczędność czasu </li></ul><ul><li>lepsze wykorzystanie możliwości urządzenia </li></ul><ul><li>możliwość korzystania także offline </li></ul><ul><li>moda... </li></ul>Korzyści... Dla wydawcy Dla odbiorcy
  8. 8. Co potrzebujemy i co mamy aby się udało ? <ul><li>dostępu do lub zbudowanie źródła kontentu, produktu lub usługi </li></ul><ul><li>określenia grupy docelowej odbiorców aby minimalizować koszty </li></ul><ul><li>jasnej wizji rozwoju </li></ul><ul><li>dobrego „technicznego” </li></ul><ul><li>dobry PR tematu „mobilnego” </li></ul><ul><li>niezagospodarowany rynek </li></ul><ul><li>możliwość wyznaczania trendu </li></ul><ul><li>rosnącą świadomość możliwości i „ciekawość” </li></ul>Potrzebujemy Mamy
  9. 9. Jak Ty możesz użyć aplikacji mobilnych ? “ Nie pytaj co my możemy zrobić dla Ciebie, a powiedz czego chcesz i to otrzymasz.” ;-)
  10. 10. Dziękuję za uwagę :-) Łukasz Zjawiński lukasz [at] softical.pl www.softical.pl
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×