Pre.duncan

642 views
561 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
642
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Pre.duncan

  1. 1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Tutor: Dr. Cesar Marchan Junio 2011
  2. 2. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO A comienzos de la década de los 70 se estableció una POLÍTICA QUE PROHIBIÓ a las ensambladoras la manufactura de sus componentes y partes de reemplazo. LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ ERA UNA DE LAS M Á S REGULADAS POR LOS GOBIERNOS A ESCALA MUNDIAL De esta manera se forzaba a las ensambladoras a SUBCONTRATAR todas las partes que no fueran componentes de los llamados kits de ensamblado (CKD). LA POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES en la década de los 70 no promovía la competencia entre los proveedores de la industria automotriz, debido a que obligaba a las ensambladoras a colocar partes venezolanas (en peso). En 1989 se produjeron CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS GUBERNAMENTALES que redujeron la protección a este sector como la libre entrada de ensambladoras y nuevas marcas, eliminación de incentivos a las exportaciones y liberación de precios
  3. 3. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO EL CAMBIO MÁS IMPORTANTE FUE LA FIRMA DE UN ACUERDO DE COMPLEMENTACIÓN ANDINA donde se estipulaba un arancel externo común de 35% para la categoría 1, con lo cual se levantaron las barreras comerciales a las importaciones provenientes de otras regiones En noviembre de 1993 se suscribió el CONVENIO DE COMPLEMENTACIÓN INDUSTRIAL en el Sector Automotor entre Colombia, Ecuador y Venezuela, el cual fue ampliado en 1994 y actualizado en 1999. Este acuerdo hizo posible el libre intercambio de partes hechas en cualquiera de esos tres países. La puesta en vigencia de este convenio permitió la ADOPCIÓN DE UN ARANCEL EXTERNO común aplicable a los vehículos importados y la aprobación de una política común en el ensamblaje de los vehículos automotores. En 1995 la Política Automotriz del Pacto Andino estableció que los ensambladores debían incorporar 30% del valor de un carro con partes hechas en la región, 32% en 1996 y 33% en 1998. LOS EFECTOS ECONÓMICOS POSITIVOS DE ESTA POLÍTICA SE TRADUJERON EN EL CRECIMIENTO DEL COMERCIO Y EL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA SUB-REGIONAL. En cuanto a las regulaciones en el sector automotriz no había mayores restricciones a la importación de vehículos, por lo cual podían llevarse a cabo por parte de las ensambladoras, las casas comerciales y particulares.
  4. 4. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO <ul><li>La velocidad del cambio en los gustos del consumidor. </li></ul><ul><li>La forma de comunicación con ellos. </li></ul><ul><li>Las repercusiones que tienen los bloques y alianzas que se conformaron en el mundo de las baterías a nivel internacional. </li></ul>Decidieron introducir cambios de gran trascendencia en la visión, cuyo enunciado ahora era el siguiente Hicieron necesario la adecuación de las acciones, así como de la visión y misión, con el propósito de lograr la satisfacción y el entusiasmo de los clientes BUSCAR ESTRATEGIAS QUE INCORPORARAN LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE LA EMPRESA QUE CONDUJERAN AL DESARROLLO DE CAPACIDADES PARA INNOVAR EN PRODUCTOS, PROCESOS, SISTEMAS Y SERVICIOS. VISIÓN: SER UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL DEDICADA A LA FABRICACIÓN DE ACUMULADORES ELÉCTRICOS OFRECIENDO SOLUCIONES DE ALTO VALOR EN EL CAMPO DE LA ACUMULACIÓN Y RESPALDO DE ENERGÍA .
  5. 5. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO <ul><li>ESTE NUEVO ENFOQUE DE LA VISIÓN ES MÁS AMPLIO POR CUANTO OFRECEN SOLUCIONES DE ALTO VALOR QUE TIENEN QUE VER CON : </li></ul><ul><li>Sistemas de energía y componentes conexos que cumplan los requerimientos de la exigente industria automotriz del futuro. </li></ul><ul><li>Así como sistemas completos de respaldo de energía para aplicaciones muy diversas en el campo de las telecomunicaciones, tecnología de información y aplicaciones fotovoltaicas, entre otros. </li></ul>MANTUVIERON LA DEFINICIÓN DE EMPRESA DE CLASE MUNDIAL por considerar que es una definición sine qua non para poder participar en el mercado global.
  6. 6. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Comenzaron con 10 trabajadores en un local de la urb. Prado de María. Después de cinco años de esfuerzos dedicados a la producción y distribución de acumuladores, la empresa trasladó sus operaciones a una planta ubicada en Guarenas, la cual le permitía ATENDER LA CRECIENTE DEMANDA DEL MERCADO Continuando un proceso de CRECIMIENTO SOSTENIDO en 1974 inauguró en Puerto La Cruz la primera distribuidora, a partir de la cual la organización construyó una red de distribución y ventas que se extendió por todo el territorio nacional. En 1976 comenzó a operar la planta de Acumuladores Titán en Cagua, con la cual la organización amplió la capacidad de producción de baterías. Un año después se iniciaron las operaciones en la planta de Polímeros del Centro, en Guatire, con el objeto de PRODUCIR TODOS LOS COMPONENTES PLÁSTICOS DEL PRINCIPAL PRODUCTO DE LA EMPRESA .
  7. 7. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO En 1987 esta empresa puso en marcha un proceso de transformación orientado hacia la búsqueda, desarrollo y aplicación de ESQUEMAS MODERNOS DE CALIDAD, lo cual se tradujo en un nuevo estilo gerencial. LOS TEMAS DE CALIDAD TOTAL Y MEJORAMIENTO CONTINUO pasaron a formar parte de la cultura del Grupo Duncan desde finales de la década de los ochenta. Esta implantación presentó grandes retos para la organización en términos de la adquisición de nuevos patrones de comportamiento A finales de los 80 la organización emprendió un PROCESO DE DESARROLLO y arreglos institucionales que facilitarían la difusión de nuevas prácticas y la creación de una cultura de calidad. Se trató de un programa continuo de adaptación y desarrollo organizacional más que de un cambio radical en un momento determinado. El grupo obtuvo en 1997 LA CERTIFICACIÓN QS-9000 para la empresa Acumuladores Duncan, y en 1999 las certificaciones QS-9000 para el sistema de calidad de Titán e ISO-9002 para la línea de baterías industriales. CALIDAD TOTAL MEJORAMIENTO CONTINUO PROCESO DE DESARROLLO
  8. 8. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Atendiendo a la invitación de Toyota la empresa decidió incorporar la METODOLOGÍA KAIZEN dentro de su estrategia de mejora continua, por lo que en 1998 dio inicio al proceso de implantación de los círculos kaizen en el Grupo Duncan. El kaizen estaba enfocado a eliminar el desperdicio en todos los sistemas y procesos. En 1996 estableció una ALIANZA CON GNB Technologies, la cual fue adquirida posteriormente por Exide, la empresa más grande en el ramo a escala mundial. Esta alianza tecnológica le permitió a la organización, el acceso a consultores con información oportuna para resolver problemas técnicos. También tenía una ASOCIACIÓN ESTRATÉGICA con la empresa española Atersa Esta empresa le daba respaldo de garantía, asistencia técnica y entrenamiento para la integración de soluciones de respaldo de energía en las áreas de energía solar y de energía eólica METODOLOGÍA KAIZEN ALIANZAS ESTRATÉGICAS
  9. 9. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO <ul><li>LAS OPERACIONES DEL GRUPO SE ENCONTRABAN ESTRUCTURADAS EN TRES ÁREAS : </li></ul><ul><li>Manufactura </li></ul><ul><li>Distribución y ventas </li></ul><ul><li>Servicios. </li></ul>EL ÁREA DE MANUFACTURA ESTABA CONSTITUIDA por cuatro plantas, dos de las cuáles se dedicaban a la producción de baterías plomoácido, mientras que las otras dos eran proveedoras de insumos básicos para la fabricación de baterías: 1) Acumuladores Duncan, ubicada en Guarenas, estado Miranda 2) Acumuladores Titán, ubicada en Cagua, estado Aragua 3) Polímeros del Centro, ubicada en Guatire, estado Miranda 4) Fundición del Centro, ubicada en Turmero, estado Aragua LA PRODUCCIÓN ESTABA INTEGRADA VERTICALMENTE desde la recuperación de baterías y fundición de plomo hasta el procesamiento de polipropileno para la fabricación de las cajas y tapas para los acumuladores. El reciclaje de casi la totalidad de sus requerimientos de plomo le brindaba a esta empresa una mayor competitividad en costos.
  10. 10. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO En el área de distribución y ventas existían dos canales de distribución independientes para cada una de las marcas de baterías automotrices del grupo: Duncan y Titán, y de estas unidades dependían los centros de servicio de cada una de ellas, es decir, los Servicentros y los Servipuntos Poseían una red propia de centros de distribución para cada una de sus marcas. Entre las dos sumaban más de treinta puntos de ventas al mayor en las principales ciudades del país. <ul><li>LAS SUCURSALES TENÍAN VARIAS FUNCIONES : </li></ul><ul><li>Atender las ventas al detal. </li></ul><ul><li>Servir como almacenes para las ventas al mayor y prestar servicios de post-venta. </li></ul><ul><li>Garantía de los productos. </li></ul>Este sistema de distribución y ventas permitió que las baterías fueran ofertadas hasta en los lugares más apartados de la geografía nacional, lo que dio ORIGEN A UNA DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA EN RELACIÓN CON SUS COMPETIDORES
  11. 11. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Este era el producto más importante las cuales representaban 90% de la producción total, para hacer honor a uno de sus lemas: «Con baterías para cada necesidad», pero la gama de productos que Duncan ofrecía abarcaba también otras líneas como eran las baterías industriales, las baterías de tracción y las baterías especiales Era el negocio principal de la empresa, el cual abarcaba más de 70% de las ventas. La participación de Duncan en este segmento oscilaba entre 60 y 65 por ciento, entre las dos marcas, Duncan y Titán, que en la calle actuaban como competencia con estructuras de comercialización paralelas, estrategia de mercadeo con la que lograron una mayor penetración en el mercado Las ventas en el mercado de equipos originales (EO) representaban entre 6 y 9% de las ventas de la empresa. En el mercado nacional tenía una participación de 90% y atendía prácticamente a todas las ensambladoras con operaciones en Venezuela. Estaban las baterías AGM, El sector AGM representaba un porcentaje reducido del negocio de la empresa (alrededor de 5%), pero se pensaba que tenía un gran potencial para los próximos años. Las investigaciones demostraron que estas baterías más eficaces y tenían mejor relación costo-beneficio
  12. 12. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Abarcar diferentes soluciones en el campo de la acumulación de energía a través de los sistemas de respaldo en caso de fallas en el suministro eléctrico para aplicaciones comerciales y residenciales, a través de inversores-cargadores, UPS y también con el uso de baterías que puedan proveer energía por largos períodos de tiempo. <ul><li>Estos sistemas pueden ser instalados en espacios reducidos ya que no generan gases ni ruidos molestos, y podrían ofrecer baterías de ciclo profundo para: </li></ul><ul><li>Sistemas solares. </li></ul><ul><li>Plantas de emergencia. </li></ul><ul><li>Inversores. </li></ul><ul><li>Inversores-cargadores. </li></ul><ul><li>Vehículos eléctricos. </li></ul>ACUMULACIÓN DE ENERGÍA ESPACIOS REDUCIDOS
  13. 13. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO <ul><li>PODRÍAN SER COMPLEMENTARIOS DE LA BATERÍA PARA LOS SISTEMAS DE ENERGÍA. ENTRE ELLOS ESTÁN : </li></ul><ul><li>Cargadores. </li></ul><ul><li>UPS </li></ul><ul><li>Rectificadores. </li></ul><ul><li>Supresores de pico. </li></ul>Empleadas en la ELABORACIÓN DE PRODUCTOS CON ACUMULACIÓN DE ENERGÍAS , se podr í an obtener una gama variada de alto rendimiento que a su vez pueda ofrecer tres beneficios: PRODUCTOS CONEXOS TECNOLOGÍA AVANZADA <ul><li>PARA SER EMPLEADAS EN LOS SECTORES : </li></ul><ul><li>Telecomunicaciones. </li></ul><ul><li>Informática. </li></ul><ul><li>Generación de energía eléctrica, solar, nuclear, petróleo y petroquímica. </li></ul><ul><li>Transporte ligero y pesado. </li></ul><ul><li>Maquinaria pesada y seguridad. </li></ul>APLICACIONES INDUSTRIALES TODOS LOS EQUIPOS QUE CONFORMAN UN SISTEMA DE ENERG Í A O DE POTENCIA. ESTABA COMPUESTA POR VARIAS SERIES, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES ESPEC Í FICAS DE DIVERSOS SECTORES <ul><li>Mayor duraci ó n. </li></ul><ul><li>Seguridad. </li></ul><ul><li>Comodidad. </li></ul>
  14. 14. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Tener ideas claras referentes a los cambios complejos y las amenazas que pueden presentarse no es fácil. Por ello, consideramos que la posición de esta empresa en el futuro va a depender, entre muchos otros factores, EN MANTENER LOS NEGOCIOS Y LA TECNOLOGÍA FUSIONADOS EN UN SOLO SISTEMA, COMO ESTRATEGIA GLOBAL. <ul><li>La Innovación </li></ul><ul><li>La Colaboración sectorial. </li></ul><ul><li>El nuevo liderazgo y </li></ul><ul><li>Los conocimientos de ingeniería </li></ul><ul><li>La captura y análisis de información de los clientes relacionada con los productos-uso, </li></ul><ul><li>Necesidades, deseos, anhelos y comportamiento. </li></ul><ul><li>La integración del cliente a través de diversos puntos de contacto y a través de todos los canales, será esencial para mantener el éxito futuro de la empresa, ya que prestar atención a los detalles podrá seguir marcando la diferencia. </li></ul>Lo que realmente genera resultados y conforma el verdadero activo del siglo 21. MISIÓN CRÍTICA PARA LA EMPRESA EN LOS DÍAS VENIDEROS DEBERÁ ESTAR ESTRECHAMENTE VINCULADA A LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO. LA FORMACIÓN Y LA CREACIÓN DE REDES DE CONOCIMIENTO
  15. 15. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO <ul><li>Desde ámbitos tan diversos como : </li></ul><ul><li>Empresas de mercados emergentes. </li></ul><ul><li>El comercio y servicios electrónicos. </li></ul><ul><li>Vulneración de códigos de seguridad </li></ul><ul><li>Cambios demográficos en la clientela. </li></ul><ul><li>Temas para las que también conviene estar preparad o. </li></ul>DISTORSIONES RELEVANTES EL CAPITAL HUMANO Y EL VALOR DEL TALENTO SERÁ EL RECURSO MÁS VALIOSO EN EL SIGLO 21. <ul><li>En el futuro próximo será necesario que los nuevos líderes empresariales sean conscientes de : </li></ul><ul><li>Cómo atraer el talento. </li></ul><ul><li>Gestionar la innovación. </li></ul><ul><li>Generar visiones de largo alcance y capacidad para ejecutarlas de forma rentable. </li></ul><ul><li>Está surgiendo un nuevo paradigma sobre el liderazgo que la empresa debe esforzarse en comprender. </li></ul>NUEVOS LIDERES EMPRESARIALES
  16. 16. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO Las industrias son cada vez más activas, lo que origina un ritmo cada vez más rápido que amerita que las actividades más lucrativas de una determinada industria deban transformarse más rápidamente por lo que la diferenciación competitiva se hace más difícil de mantener tal fue el caso del Grupo Duncan DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA El análisis que realizo la empresa de tomar la decisión más difícil a la que una organización tiene que enfrentarse, la cual consiste en saber si debe seguir sacando el máximo potencial de su negocio principal o comenzar la búsqueda de fuentes ocultas de nuevos potenciales. DECISIONES EFECTIVAS Saber cuáles son las coordenadas de su empresa en el ciclo de focalización-expansión-redefinición (F-E-R) es el primer paso cuando se trata de tomar decisiones correctas y oportunas que mejoren las oportunidades de sostener o de renovar el crecimiento rentable ESTABLECIMIENTO DE COORDENADAS
  17. 17. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO COMPETENCIA DE MERCADOS <ul><li>En la medida en que el ritmo de la turbulencia y del cambio contin ú e ganando velocidad, las empresas venezolanas, al igual que Duncan, deber á n reflejar la necesidad de enfrentarse a: </li></ul><ul><li>Una mayor competencia. </li></ul><ul><li>Mercados financieros m á s restringidos </li></ul><ul><li>Menores m á rgenes de beneficios. </li></ul><ul><li>El requerimiento inevitable de llegar a ser m á s competitivo, </li></ul>Una funcional estructura organizacional, como la de Duncan, permitirá proyectarse en el futuro y consolidar el posicionamiento en el mercado con la aplicación de una cultura flexible, abierta y participativa para tratar de hacer las cosas de manera rápida motivando a los gerentes a proponer innovaciones y cambios sin temor a que sus ideas y proyectos se vean obstaculizados por trámites burocráticos <ul><li>Las empresas también podrían incluir la implementación de políticas de crecimiento y consolidación en el mercado mediante: </li></ul><ul><li>Servicios integrales, personalizados y oportunos. </li></ul><ul><li>Poniendo énfasis en alianzas permanentes con los proveedores en calidad. </li></ul><ul><li>Con el esfuerzo de un equipo de trabajo al servicio de los clientes conformado por especialistas en el área con una vasta experiencia comercial </li></ul>POLÍTICAS DE CRECIMIENTO ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
  18. 18. MUCHAS GRACIAS… UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO

×