bdKO presentatie 29 maart balans tussen regels en vertrouwen

403 views

Published on

'Risicobeleid is ongelofelijk breed. Kun je er eigenlijk wel wat mee? Je kunt immers lastig anticiperen op het onbekende. Of toch wel?'
Zo begon Pieter van der Zwet van KPMG met zijn presentatie voor de zaal met directeuren van kinderopvangorganisaties (http://bit.ly/verslagbdko) tijdens de Landelijke Bijeenkomst van de bdKO op 29 maart 2012 .

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
403
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

bdKO presentatie 29 maart balans tussen regels en vertrouwen

  1. 1. bdKORisicomanagementQuiz & WaarachtigPieter van der Zwet29 maart 2012
  2. 2. Risicomanagement en verantwoordelijkheid nemen© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 1independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  3. 3. Welke risico’s doen zich al voor?1. Veiligheid medewerkers en kinderen2. Terugloop aantal kinderen3. Kwaliteit4. Samenwerking5. Omgang met ouders6. Nevenwerkzaamheden7. Social Media8. Financiën9. Imago10. Voldoen aan wetgeving/regels© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 2independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  4. 4. Vraag 1: Een oogziekenhuis in Nederland Aantal incidenten Hoeveelheid regels en procedures© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 3independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  5. 5. Vraag 1. Oogziekenhuis antwoordenWilt of gaan staan indien ueen lineair verband veronderstelt:hoe meer regels hoe meer incidenten.ófhoe minder regels hoe minder incidenten.Wilt u blijven zitten, indien ugeen lineair verband. Eén of andere kromme lijn.© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 4independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  6. 6. Vraag 1: Een oogziekenhuis in Nederland Aantal incidenten X Hoeveelheid regels en procedures© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 5independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  7. 7. Vraag 2: de dronken automobilist© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 6independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  8. 8. Vraag 2: Waarom helpt deze man de dronken bestuurder?Wilt u gaan staan indien udenkt dat de man geholpen heeft omdat hij het zijn verantwoordelijk niet vindt.Wilt u blijven zitten indien udenkt dat de man om een andere reden geholpen heeft.© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 7independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  9. 9. Vraag 2: de dronken automobilist vervolg© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 8independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  10. 10. Vraag 3. Ouders komen te laat hun kind ophalenEen kinderdagverblijf voerde een boetesysteem in. Elke laatkomende ouder kreeg eengeldboete. Met welk effect?© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 9independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  11. 11. Vraag 3. Ouders komen te laat hun kind ophalenWilt of gaan staan indien udenkt dat dit alleen maar negatieve effecten heeft gehad.Wilt u blijven zitten, indien udenkt dat dit tijdelijk een positief effect heeft gehad.© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 10independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  12. 12. Vraag 3. Het kinderdagverblijf© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 11independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  13. 13. Vraag 4. Papier in een pretpark Hoeveel mensen gooien een flyer op de grond die ze ongevraagd in hun hand gedrukt krijgen? En vooral: hoe spelen de omstandigheden hierin mee?© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 12independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  14. 14. 1. Schone omgeving: 14 % 2. Vervuilde omgeving: 32 % 3. Vervuilde omgeving waarin 54 % passant flyer op grond gooit: 4. Schone omgeving waarin ? passant flyer op grond gooit:© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network ofindependent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and 6 13‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International. 1
  15. 15. Vraag 4. Papier in een pretparkWilt of gaan staan indien udenkt dat meer dan 15% van de mensen de flyer op de grond gooit?Wilt u blijven zitten, indien udenkt dat minder dan 15% van de mensen de flyer op de grond gooit?© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 14independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  16. 16. Vraag 4. Papier in een pretparkJuiste antwoord: 6%© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 15independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  17. 17. Vraag 5. De gevonden portemonnee Hoeveel procent van de mensen brengt een gevonden portemonnee terug? En vooral: hoe spelen de omstandigheden hierin mee?© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 16independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  18. 18. Vraag 5. De gevonden portemonnee Gemiddeld genomen blijkt 15% van de mensen een gevonden portemonnee terug te brengen. Als er géén foto in zit. Bij een foto van een bejaard stel steeg dit percentage naar 25% Hoeveel procent van de mensen brengt de portemonnee terug met een foto van een baby?© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 17independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  19. 19. Vraag 5. De gevonden portemonnee, met babyfoto!Wilt of gaan staan indien uDenkt dat meer dan 50% van de mensen de portemonnee terugbrengt?Wilt u blijven zitten, indien uDenkt dat minder dan 50% van de mensen de portemonnee terugbrengt?© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 18independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  20. 20. Vraag 5. De gevonden portemonneeJuiste antwoord, bij een foto van een baby: 88 %© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 19independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  21. 21. De belangrijkste lessen1. Zoek naar de juiste balans tussen harde en zachte maatregelen/tussen regels en vertrouwen 2. Niet ‘kwade opzet of nalatigheid’ is uw vijand maar ‘onnadenkendheid’ 3. Met straffen alleen breekt u intrinsieke motivatie af 4. Toon, en leer van incidenten 5. Laat uw gezicht zien. EN: organiseer bewustwording en tegenspraak!© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 20independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  22. 22. Dilemma 15 Ik ben directeur-bestuurder van een middelgrote kinderopvangorganisatie. De organisatie kent haar oorsprong vanuit het gemeentelijke welzijnswerk en heeft als stichting het idealistische doel om kinderopvang te bieden in zelfs de kleinste plaatsen in Nederland. Doordat de winsten van de grotere locaties de tekorten van de kleinere dekken, is het de organisatie tot op heden gelukt om deze voorzieningen - volgens de juiste kwaliteitsstandaarden - aan te bieden. Als gevolg van de huidige vraaguitval is er sprake van een algehele financiële neerwaartse tendens voor de organisatie. Wat doe ik? 1. Ik pas mijn juridische structuur aan, zodat ik niet meer aan het idealistische doel hoef te voldoen en dus geen kinderopvang in de kleinste kernen hoef aan te bieden. 2. Ik ga de opvang anders faciliteren en zorg ervoor dat het dienstenaanbod wordt gecentraliseerd voor de meest ‘kritische’ regio. Dit heeft tot gevolg dat sommige ouders veelal 10 kilometer moeten omrijden om hun kind te brengen. 3. Ik houd de locatie open maar pas het kwaliteitsniveau aan, zodat ik een stuk goedkoper kan werken. 4. Voor de kleinere kernen ga ik een samenwerkingsverband aan met een andere partner.© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 21independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.
  23. 23. Contact gegevensDank voor uw aandacht!Pieter van der ZwetKPMG020-6567701Vanderzwet.pieter@kpmg.nl© 2012 KPMG Advisory N.V., registered with the trade register in the Netherlands under number 33263682, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member firm of the KPMG network of 22independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Netherlands. The KPMG name, logo and‘cutting through complexity’ are registered trademarks of KPMG International.

×