Your SlideShare is downloading. ×
Manual Skynet 2.0.0
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Manual Skynet 2.0.0

2,298
views

Published on

Manual de usuario del software Skynet ERP. …

Manual de usuario del software Skynet ERP.
Contempla los módulos básicos del sistema de comercialización.

Published in: Technology, Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,298
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
86
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Manual de SKYNET Usuario Nuestra solución de software le permite integrar todas las áreas de su empresa en un solo sistema, Software de gestión incrementando notablemente la productividad de su compañía desde el primer día. Además podrá acceder a empresarial dicha información desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de instalar software adicional, por medio de un simple navegador web.
  • 2. MANUAL DE USUARIO © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 2
  • 3. MANUAL DE USUARIO Manual de Usuario V. 2.0.0 SKYNET Software de gestión empresarial Editores Jorge Luis Palomino Parodi Soonye Malpica Michael Rodríguez Julio Alvites © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 3
  • 4. MANUAL DE USUARIO © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 4
  • 5. MANUAL DE USUARIO CONTENIDO CONTENIDO ..............................................................................................................................................................5 BIENVENIDA .............................................................................................................................................................8 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................9 ACERCA DE SKYNET ® .............................................................................................................................................10 SIMBOLOS USADOS EN EL MANUAL .......................................................................................................................11 CONEXIÓN DESDE UNA RED LOCAL...............................................................................................................................12 CONEXIÓN DESDE LA INTERNET ...................................................................................................................................13 INGRESO AL SISTEMA ................................................................................................................................................13 PRIMEROS PASOS ...................................................................................................................................................15 PRIMEROS PASOS ...................................................................................................................................................15 CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA ..............................................................................................................................16 CONFIGURACIÓN GENERAL ........................................................................................................................................16 Personalización...............................................................................................................................................17 Comportamientos ...........................................................................................................................................17 Tributación .....................................................................................................................................................17 Finanzas .........................................................................................................................................................17 Documentos ...................................................................................................................................................17 Seguridad .......................................................................................................................................................17 Sistema...........................................................................................................................................................17 DOCUMENTOS........................................................................................................................................................17 FORMATEO DE DOCUMENTOS ............................................................................................................................17 CORRELATIVO DE DOCUMENTOS ........................................................................................................................18 Asignación de números de serie y correlativos de documentos .......................................................................18 FORMATEO DE DOCUMENTOS ....................................................................................................................................19 GRUPOS Y FAMILIAS ...............................................................................................................................................20 DEFINICIÓN DE GRUPOS O FAMILIAS ............................................................................................................................20 MÓDULO DE MANTENIMIENTOS ...........................................................................................................................22 MAESTRO DE ARTÍCULOS ....................................................................................................................................22 DEFINICIÓN. ...........................................................................................................................................................22 FAMILIA DE ARTÍCULOS. ............................................................................................................................................22 UTILIDAD...............................................................................................................................................................22 © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 5
  • 6. MANUAL DE USUARIO CREACIÓN DEL ÁRBOL DE FAMILIAS. .............................................................................................................................23 CREACIÓN DE UN NUEVO ARTÍCULO..............................................................................................................................24 MAESTRO DE SERVICIOS......................................................................................................................................27 MAESTRO DE CLIENTES .......................................................................................................................................27 MAESTRO DE PROVEEDORES...............................................................................................................................28 USUARIOS SKYNET ..............................................................................................................................................29 CORRELATIVO DE DOCUMENTOS ........................................................................................................................30 MAESTRO DE SEDES ............................................................................................................................................32 Definición. ......................................................................................................................................................32 MAESTRO DE ALMACENES ..................................................................................................................................33 Características: ...............................................................................................................................................34 FLUJOS DE TRABAJO ...............................................................................................................................................35 VENTAS .................................................................................................................................................................35 Venta de productos ........................................................................................................................................35 Venta de Servicios...........................................................................................................................................35 COMPRA ...............................................................................................................................................................36 Compra de Productos .....................................................................................................................................36 Compra de Servicios........................................................................................................................................36 COMPRAS ...............................................................................................................................................................37 ALMACENES............................................................................................................................................................39 GUÍA DE INGRESO ....................................................................................................................................................39 GUÍAS DE SALIDAS ...................................................................................................................................................41 VENTAS Y FACTURACION ........................................................................................................................................42 COMPROBANTES ................................................................................................................................................42 ANULACIÓN DE COMPROBANTES .................................................................................................................................43 Anular.............................................................................................................................................................43 Anular y Replicar. ...........................................................................................................................................43 TPV (TERMINAL DE PUNTO DE VENTA) ........................................................................................................................44 Funcionamiento:.............................................................................................................................................44 Comprobantes de pago soportados ................................................................................................................46 Formas de Pago ..............................................................................................................................................46 Consolidado de ventas ....................................................................................................................................47 WEB SITES ..............................................................................................................................................................49 CREACIÓN DE WEB SITES...........................................................................................................................................49 OPCIONES DEL SITE: .................................................................................................................................................50 FAMILIA DE CONTENIDOS ..........................................................................................................................................50 © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 6
  • 7. MANUAL DE USUARIO GESTIÓN DE CONTENIDOS .........................................................................................................................................51 Ficheros Adjuntos ...........................................................................................................................................52 Opciones Avanzadas .......................................................................................................................................53 SOPORTE ................................................................................................................................................................55 1. USUARIOS WINDOWS .................................................................................................................................55 2. USUARIOS LINUX ........................................................................................................................................55 CANALES DE COMUNICACION ................................................................................................................................56 © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 7
  • 8. MANUAL DE USUARIO BIENVENIDA Bienvenidos al manual de usuario de SKYNET ®. Deseamos que este material sirva para ampliar sus conocimientos acerca del manejo del software y poder aprovechar al máximo esta herramienta. SKYNET® es un software de alta tecnología que le permite administrar y tener mejor organizada sus operaciones informáticas integrando todas sus áreas en un solo sistema, por ello la importancia del conocimiento acerca de las funcionalidades del sistema, para darle su uso adecuado y obtención de los resultados deseados. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 8
  • 9. MANUAL DE USUARIO INTRODUCCIÓN Se requiere que el usuario del sistema SKYNET ® tenga un conocimiento básico de las operaciones administrativas comunes de una empresa. Esta ayuda está orientada en gran medida al uso de la herramienta de software y su aplicación en operaciones administrativas, más no a proporcionar conocimientos administrativos y de gestión de empresas al usuario final. Algunas pantallas o gráficas pueden sufrir ciertas variantes respecto al software que tiene instalado, dependiendo del módulo adquirido, sin embargo la funcionalidad es la misma. Algunos capítulos de este manual hacen referencia a módulos que solo están disponibles a los usuarios que hayan adquirido las correspondientes licencias. Creemos que todo trabajo es susceptible de ser mejorado y eso incluye al presente manual de ayuda, por lo cual, estaremos atentos a sus sugerencias y aportes en este sentido. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 9
  • 10. MANUAL DE USUARIO ACERCA DE SKYNET ® El software de gestión empresarial SKYNET ®, es un software que le permite administrar y tener mejor organizada sus operaciones informáticas principales integrando toda su información en un solo sistema; aumentando con ello y drásticamente la productividad de su empresa. El software SKYNET® por tratarse de una aplicación web, solo requiere de un navegador web para ser utilizado. No requiere ser instalado en los equipos cliente o terminales, ya que es suficiente acceder al servidor mediante una URL. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 10
  • 11. MANUAL DE USUARIO SIMBOLOS USADOS EN EL MANUAL En el presente manual se usan los siguientes símbolos: IMPORTANTE Se muestra cuando hay información de suma importancia vital para el buen funcionamiento del sistema NOTA Alguna recomendación o consejo importante a ser tenido en cuenta. PROHIBIDO Símbolo usado para indicar la prohibición de alguna acción que puede afectar el funcionamiento del sistema. INFO Información general o de conceptos. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 11
  • 12. MANUAL DE USUARIO CONEXIÓN AL SISTEMA Conexión desde una Red Local Para ingresar localmente solo tiene que escribir en su navegador web la siguiente dirección en caso este frente al equipo Servidor: http://localhost/sk/erp Desde otra terminal, dentro de la Red local: http://192.168.1.40/sk/erp Se recomienda usar los siguientes navegadores: Opera, Mozilla Firefox o Chrome Notas: Esta IP solo es referencial. Contáctese con el administrador de Red. Se recomienda usar cualquier navegador distinto a Internet Explorer, por sus carencias en materia de seguridad e incumplimiento en los estándares internacionales. Para conectarse desde la misma red no es necesario contar con Internet. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 12
  • 13. MANUAL DE USUARIO Conexión desde la Internet Para ingresar desde fuera de la Red local (Desde Internet), solo debe digitar en este caso la dirección IP PUBLICA proporcionada por su proveedor de Internet. Ejemplo: http://190.230.125.35/sk/erp Nota: Esta IP solo es referencial. Contáctese con el administrador de su Red Es importante que su router este configurado para que apunte al IP interno del equipo servidor (Configuración NAT). Los datos de acceso por defecto son: Usuario : admin@gestioon.com Contraseña : admin Importante: No olvide cambiar su contraseña de administrador. Ingreso al Sistema Antes de comenzar a usar el sistema asegúrese de cumplir las siguientes indicaciones: Para inicializar el sistema SKYNET ®, en la dirección de su explorador deberá digitar lo siguiente: http://localhost/sk/erp Esta dirección puede cambiar dependiendo de la configuración de su carpeta web. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 13
  • 14. MANUAL DE USUARIO Esta dirección solo es válida si esta frente al equipo servidor. Si desea ingresar desde una terminal, deberá digitar el respectivo IP Al acceder a esta dirección le aparecerá la primera pantalla de SKYNET ® donde le pedirá ingresar sus datos de acceso. IMPORTANTE. Es vital que cambie su contraseña de administrador apenas ingrese al sistema por alguna clave alfanumérica (texto y números). Cambiar la Contraseña Una vez ingresado al sistema, podrá visualizar una opción donde podrá poner una nueva clave de acceso. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 14
  • 15. MANUAL DE USUARIO PRIMEROS PASOS Se recomienda seguir los primeros pasos una vez finalizada la instalación del sistema: 1. Configurar el sistema de acuerdo los requerimientos administrativos que maneje su empresa. 2. Crear las cuentas de usuarios necesarias y asignarles los permisos de acuerdo a su función o cargo. 3. Crear las familias o grupos principales: (Familia de artículos, familia de clientes, familia de proveedores, etc.) 4. Crear los principales maestros (Artículos, Clientes, Proveedores) 5. Formatear y crear los correlativos de los documentos imprimibles. No confundir familias con Maestros. Las familias son grupos o categorías que sirven para organizar datos. Ejemplo: Creamos la familia de artículos “Pernos” la cual será relacionada, cuando creemos el maestro de artículos “Perno XYZ de 1/2” © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 15
  • 16. MANUAL DE USUARIO CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA A través de este panel podrá configurar el sistema SKYNET para un óptimo funcionamiento de acuerdo a la realidad administrativa que su empresa requiera. Ingrese al Menú herramientas y acceda a la opción “Configuración General” Las opciones de configuración se dividen en “pestañas” las cuales tienen un conjunto de opciones a elegir que tienen por objetivo definir como el sistema se comportará ante una determinada situación. Así también posee formularios de acceso de datos, donde se requiere que se ingrese información relativa a la empresa u otros temas. A continuación se describirá la función de cada opción de configuración. Configuración General Formulario donde se ingresan los datos relativos a la empresa. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 16
  • 17. MANUAL DE USUARIO Personalización Aquí se definen aspectos de presentación, tales como números de registros por grilla o listado, Monedas, etc. Comportamientos Opciones relativas al comportamiento del sistema de acuerdo a situaciones o procesos específicos. Tributación Todo lo relativo a tributación Finanzas Relacionado a aspectos financieros o de centros de costos. Documentos Control de documentos administrativos Seguridad Opciones relacionadas a aspectos de seguridad del sistema Sistema Módulo disponible para soporte, habilitado solo para el personal técnico de SKYNET. En muchos casos, es suficiente dejar las opciones de configuración que DOCUMENTOS defecto. vienen por Una vez guardado los cambios es necesario guardar y volver a ingresar FORMATEO DE DOCUMENTOS al sistema. En la utilización de un sistema de gestión existe la necesidad de realizar © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 17
  • 18. MANUAL DE USUARIO CORRELATIVO DE DOCUMENTOS Antes de utilizar algún documento imprimible (Facturas, boletas, guías de remisión u otros) es necesario decirle al sistema a partir de número debe gestionar nuestros correlativos. Asignación de números de serie y correlativos de documentos A través de la pestaña de “Mantenimientos” accedemos al módulo de correlativos de documentos e ingresamos los datos respectivos. Puede ingresar varios números de serie de un mismo documento y asignarlos a una sede. El número de correlativo a ingresar debe ser el último emitido físicamente. El sistema le sumará una unidad a este valor para generar el siguiente correlativo. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 18
  • 19. MANUAL DE USUARIO Formateo de Documentos Para poder imprimir a través de SKYNET es necesario configurar el sistema para que imprima exactamente en el formato físico de sus documentos, a esa acción se denomina: “Formateo de documentos”. Entendiendo esta necesidad, SKYNET posee un módulo de ajuste o formateo de documentos que consiste en escanear el documento físico, asignarle las dimensiones exactas, pero convertidas a pixeles, y realizar los ajustes necesarios para que la impresión resultante encaje exactamente en los espacios Para dar formato sus documentos acceda al menú “Herramientas/Sistema/Formateo” esta opción está habilitada solo para la versión corporativa. Los usuarios de la versión Pyme o Mype deberán solicitar el servicio a los socios distribuidores de los productos SKYNET. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 19
  • 20. MANUAL DE USUARIO GRUPOS Y FAMILIAS El sistema SKYNET utiliza la metáfora del “árbol” para gestionar los grupos o familias que utilizará en las distintas áreas o procesos a gestionar. Definición de Grupos o Familias Se entiende por grupo a un conjunto de características comunes a un determinado conjunto de información. Ejemplo: Familia de Servicios, vendría a ser la definición de los grupos por las cuales organizar los servicios que brinda una empresa. Como se observa, hemos creado un “árbol” donde se han definido las familias de servicio para nuestra Empresa. Cuando nos toque crear el maestro de servicios tendremos que relacionarlo con alguna de estas familias creadas. De este modo conseguiremos una mejor organización para nuestros servicios. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 20
  • 21. MANUAL DE USUARIO Del mismo SKYNET requiere que se definan grupos o familias para muchos procesos o maestros tales como: Familias de artículos, Proyectos, centros de costos, partidas presupuestarías, etc. De esto concluimos que el primer paso, antes de alimentar los maestros principales es haber creado las familias respectivas. Las familias a crear en una empresa típica de comercialización son: Maestro de Artículos, Maestro de Servicios y Centros de Costo. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 21
  • 22. MANUAL DE USUARIO MÓDULO DE MANTENIMIENTOS MAESTRO DE ARTÍCULOS Definición. Los maestros de artículos representan todos los productos tangibles y medibles que se pueden inventariar en un determinado almacén. Familia de Artículos. Viene a ser la creación de grupos o familias que permitan una mejor organización de los artículos. En la creación de estas familias de artículos, se considera algún factor común entre los productos o artículos a relacionar. Ejemplo: Hardware Servidores Pc’s Monitores Impresoras Utilidad. La utilidad de llevar familias de artículos se traduce en las opciones de consulta y búsqueda que se conseguirá referente a un grupo de productos en común (familias). © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 22
  • 23. MANUAL DE USUARIO Antes de crear los maestros de artículos es necesario haber creado antes las familias de artículos. Creación del árbol de familias. Ingresar a la pestaña de “Mantenimientos” y seleccionar la opción “Grupos o Familias” y seleccionar la opción “Familia de Artículos”. El sistema viene con un “árbol” a modo de ejemplo, pero puedes eliminar o editar dicho árbol de acuerdo a la estructura de familias que quieres definir. En este ejemplo se ha creado un “árbol” de familias de artículos, siendo la rama principal “Hardware” y de allí algunas sub-familias, las cuales nos permitirán ingresar los artículos y relacionarlo a algunas de las familias o sub- familias creadas. Se pueden crear subfamilias en forma ilimitada, sin embargo se recomienda crear las ramificaciones que solo sean necesarias, ya que la puede volverse engorrosa la tarea de relacionar un articulo a una familia demasiado ramificada, en el proceso de creación de nuevos artículos. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 23
  • 24. MANUAL DE USUARIO Creación de un nuevo artículo. Se denomina “Creación” al proceso de matricular un producto o artículo en el sistema. Para crear un nuevo artículo, ingresaremos a: “Mantenimientos/ Artículos”. En este módulo se mostrará el “Grid” o listado de todos los artículos que tengamos inventariado. Allí seleccionamos el botón de Acción “Nuevo” y nos mostrará un formulario de creación de Artículos. En este formulario ingresamos todos datos obligatorios, marcados con (*), así como los valores de Compra y Venta del Artículo. Preferencias. En esta sección se relaciona el producto que se está creando con una familia (previamente creada). Unidades. Útil para el control del producto dentro del almacén y para procesos de compra y venta. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 24
  • 25. MANUAL DE USUARIO Controles. Opciones orientadas a indicarle al sistema como tiene que “manejar” un determinado producto a nivel de ingresos y salidas de almacén. Normal: No tiene ningún control Número de Serie: El sistema exigirá que cuando se ingrese un producto con este control, se ingrese el número de serie de cada producto. Ejemplo: Si se ingresa 10 Monitores, el sistema exigirá que se ingresen los 10 números de series de ese monitor, los cuales son ID o identificadores únicos para ese producto. De igual modo, cuando se saque un producto del almacén, el sistema exigirá que se seleccione los números de series de los productos extraídos. Tramas: Para artículos cuya magnitud es una longitud. En este caso el sistema controla cada retazo de una longitud ingresada. Ejemplo: Si se quiere ingresar una manguera de 100 metros, pero en retazos de 20,30 y 50 m respectivamente, el sistema exigirá que se ingrese cada retazo de este producto. Del mismo modo, si desea consultar el stock de mangueras el sistema indicara la longitud total, pero detallado las “tramas” o retazos en forma minuciosa. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 25
  • 26. MANUAL DE USUARIO Retazos: Orientado a artículos cuya unidad de venta es una unidad, pero que sea susceptibles de ser almacenados o comercializados en retazos (Planchas de triplay, perfiles de aluminio, ángulos, etc.). Ejemplo: Si se quiere almacenar 10 varillas de aluminio de 6 metros más 4 varillas cortadas de la mitad. En este caso tendríamos en el almacén: 10 + 4(0.5)=12 varillas Presentación: Orientado a empresas de confección, calzados, entre otros, que desean inventariar diferentes presentaciones del mismo producto. Ejemplo: Se desea almacenar 10 unidades del calzado Cod: C001, pero 4 unidades en la talla 22, 2 unidades en la talla 30 y 4 unidades en la talla 32. También aplica para colores o modelos. Valor de Compra/Venta. Necesario para efectos de compras y venta de los artículos. En el caso de venta, se tiene una lista de precios, la cual puede ser editada, pudiendo crear una lista ilimitada de precios para un solo artículos. Al ingresar estos valores es necesario seleccionar la moneda respectiva, ya que en función a ello se realizaran los procesos de conversión de tipo de cambio de ser el caso. * No es necesario llenar toda la lista de precios exigida. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 26
  • 27. MANUAL DE USUARIO MAESTRO DE SERVICIOS Al igual que en el maestro de Artículos, se pude registrar los servicios que brinde. Está orientado a Empresas que tengan una lista de servicios frecuentes a brindar. No usar esta opción en caso sus servicios cambie en características, precios, etc. Para cada Cliente. En este caso, digitar directamente los servicios en el documento (Cotización, Factura, Boleta, etc.) MAESTRO DE CLIENTES Permite ingresar los Clientes de una empresa, y asignarle información complementaria. Consta de las siguientes secciones: General. Donde se consigna la información básica y obligatoria del cliente. Tributación. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 27
  • 28. MANUAL DE USUARIO Se ingresa la información relativa a su situación tributaria. Canales de Comunicación. Teléfonos, direcciones y contactos relacionados al Cliente. Cta. Bancaria. Datos de cuentas de banco de la Empresa Cliente. Útil para pagos por cobrar. Línea de Crédito. Monto de dinero asignado a un Cliente, en una determinada moneda, la misma que servirá para fijar el límite de operaciones al crédito que se le brindará. MAESTRO DE PROVEEDORES Similar a maestro de Clientes. * Los datos relativos a Cta. Bancaria, serán usados en el módulo de cuentas por pagar. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 28
  • 29. MANUAL DE USUARIO USUARIOS SKYNET A través de este módulo podrá crear los usuarios que utilizaran SKYNET, y asignarles los permisos o privilegios que desee, ya sea por el área en el cual trabajan o por la actividad que realizan. Datos Generales. Se ingresa la información básica del usuario, tales como nombres, email, contraseña, etc. Permisos Área. Se selecciona los permisos a los que accederá el usuario, a nivel de área o actividad. Permisos Mantenimientos. Permisos para crear, editar o eliminar los maestros del sistema. Permisos Herramientas. Acceso a herramientas, tales como lista de precios rápida, backups, formateo de documentos, etc. Reportes. Permisos para generar reportes del sistema. Se recomienda habilitar estos permisos solo a usuarios confiables, ya que tendrán la posibilidad de interactuar con la base de datos. NOTA: Los Usuarios SKYNET deben asignarse a una SEDE, ya que todo trabajo que realicen solo afectará a la SEDE a la cual fueron asignados. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 29
  • 30. MANUAL DE USUARIO CORRELATIVO DE DOCUMENTOS Valores que el sistema utiliza para llevar la cuenta del tipo de documento y su respectivo número de correlativo que se genera. Esta opción es útil para llevar el control del número del facturas, boletas o demás documentos administrativos gestionados por el sistema. Ejemplo: Cuando se genera una factura el sistema mostrará los correlativos disponibles para generar la factura. Creación de Correlativos La configuración a nivel de este módulo es por SEDE, tal es así que si se crea un correlativo para la sede central, este valor no podrá ser usado en otra sede. También se puede modificar los datos existentes. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 30
  • 31. MANUAL DE USUARIO Se pueden crear varios correlativos para el mismo documento, dentro de la misma sede. Todos los documentos, exigen dos valores principales: El número de serie y el correlativo. Este último dato es un valor auto incrementable. En los documentos oficiales, tales como: Facturas, boletas, notas de crédito, notas de débito y guías de remisión se debe ingresar la serie y el correlativo correspondiente al último documento emitido, de modo que el sistema lleve el control de los correlativos a partir de estos valores ingresados. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 31
  • 32. MANUAL DE USUARIO MAESTRO DE SEDES Definición. Las sedes son sucursales o dependencias de una determinada empresa, generalmente, ubicadas en un lugar geográfico distante en relación las oficinas principales. La configuración por defecto de SKYNET, crea un Sede Principal y un almacén dentro de la SEDE. Una empresa puede tener una o más Sedes y en cada una de ellas manejar “N” almacenes. Así también, puede manejar sus propios correlativos de documentos. La configuración por defecto de SKYNET viene con una Sede principal. Para aquellas empresas que no manejan sedes o sucursales, esta se constituye en su casa matriz. Cuando un usuario inicia sesión, el sistema detecta la Sede a la cual este pertenece y toda transacción u operación que realice repercutirá solo a la Sede correspondiente. Para las conexiones remotas (Dese la Internet) el principio es el mismo. El usuario puede conectarse desde cualquier parte del mundo, pero toda operación que realice repercutirá solamente a su sede asignada. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 32
  • 33. MANUAL DE USUARIO MAESTRO DE ALMACENES SKYNET permite crear un ilimitado número de almacenes dentro de cada SEDE. Al crear un Almacén el sistema pedirá que se ingrese un Código, el cual no deberá repetirse con almacenes creados en otras sedes. Asimismo, se podrá establecer si el almacén que se está creando será un “Almacén Principal” Un almacén principal es aquel se seleccionará por defecto cuando inicie sesión en usuario, por lo cual todas las operaciones relacionadas al inventario harán referencia a ese almacén principal. Esta opción o excluye la posibilidad de cambiar de almacén cuando se desee a través del “combo” en la barra horizontal superior. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 33
  • 34. MANUAL DE USUARIO Características: Cada almacén está relacionado con una determinada SEDE. Todos los almacenes comparten el mismo maestro de productos, por lo cual no es posible definir un grupo de productos para un almacén “A” y otro distinto para el almacén “B”. Todos los almacenes manejan los mismos precios de compra y venta de los productos. Cada almacén maneja un stock de productos único, pudiendo existir cantidades distintas del mismo producto, pero en diferentes almacenes. Al igual que en el caso anterior, el kardex de un producto está ligado a un almacén específico, por lo cual el mismo producto inventariado en dos almacenes distintos arrojará un kardex distinto. Para calcular el valor promedio de un producto se utiliza el método del promedio ponderado. Antes de realizar una consulta de stock debe asegurarse antes de haber seleccionado el almacén correcto. Para eliminar un almacén creado, primero debe asegurarse que el stock de los productos en dicho almacén sea igual a cero (0). © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 34
  • 35. MANUAL DE USUARIO FLUJOS DE TRABAJO Se entiende por flujo de trabajo a aquellas secuencias o pasos que se deben seguir para conseguir un determinado objetivo. Los flujos utilizados en SKYNET, contemplan, en la mayoría de los casos, prácticas administrativas típicas por lo cual, algunos procesos le serán familiares a los usuarios con conocimientos administrativos básicos. Se desarrollan los siguientes flujos de uso común: Ventas Venta de productos 1. 2. Guía de 3. 4. Cuentas Cotización Comprobante por Cobrar Salida de (Factura, Interna Productos Boleta, Guía (Aprobada) de Remisión) Venta de Servicios 1. 3. 4. Cuentas Cotización Comprobante por Cobrar de (Factura, Servicios Boleta) (Aprobada ) En ambos casos, la generación de la cotización es opcional, ya que se puede generar un comprobante de productos partiendo de una guía de salida que no © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 35
  • 36. MANUAL DE USUARIO tenga una cotización previa, o generar un comprobante de servicios, partiendo desde una cotización de servicios, la cual no maneja inventario. Compra Compra de Productos 1. Orden de 2. Guía de 3. Provisión de 4. Cuentas Compra comprobantes por Pagar Ingreso (Aprobada) Interna Compra de Servicios 1. Orden de 2. 3. Provisión de 4. Cuentas Servicio comprobantes por Pagar Conformidad (Aprobada) de Servicio Al igual que en el caso anterior, se puede generar una compra generando directamente una guía de ingreso, y luego seguir el flujo respectivo La generación de la orden de compra es necesaria siempre y cuando los precios de compra varíen respecto a una compra anterior. En este caso si será necesario usar una orden de compra para que el sistema registre el nuevo valor de compra y genere el cálculo respectivo a nivel de kardex. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 36
  • 37. MANUAL DE USUARIO COMPRAS El flujo de un proceso de compras consta de lo siguiente: 3. Guías de 1. Requisiciones 2. Orden de Compra Ingreso interna - Los puntos 1 y 2 corresponden al área de compras. - El punto 3 corresponde al área de almacenes. 4. Provision de Factura - El punto 4 corresponde al área de tesorería de Proveedores para su respectivo pago. 1. Requisiciones. Módulo utilizado para solicitar al departamento o área de compras la adquisición de un bien o un servicio ya sea para uso interno o para satisfacer una demanda externa. Si bien es cierto este módulo puede estar disponible para cualquier usuario de SKYNET, requiere la autorización de un jefe de área para su generación. 2. Orden de Compra. Documento dirigido a un proveedor, que tiene por finalidad la adquisición de un bien o servicio. Se especifican los detalles, condiciones de compra y direcciones de entrega. 3. Guías de Ingreso. Documento de almacén de uso interno, orientado para el registro de mercadería que ingresa a un determinado almacén. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 37
  • 38. MANUAL DE USUARIO 4. Provisión de factura de proveedores. Forma parte del módulo de Tesorería/Cuentas por Pagar y consiste en el registro de la factura, boleta o cualquier comprobante de un proveedor para su respectiva programación de pago. En el caso de facturas de productos, es necesaria la existencia de una guía de ingreso de almacén. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 38
  • 39. MANUAL DE USUARIO ALMACENES El sistema SKYNET permite crear “N” almacenes los cuales están asignaros a una determinada Sede. Por defecto el sistema trabaja con la Sede Central y un almacén principal. Para generar movimientos en un almacén, debe utilizar la opción de Guías de Ingreso o de Salida, que son documentos internos generados por el sistema que tienen como finalidad registrar todos los movimientos de los productos inventariados y generar el respectivo kardex. Guía de Ingreso Para generar este documento tendremos que presionar el botón “Nuevo” y en el formulario emergente ingresar algunos datos de importancia como: 1. Motivo de movimiento 2. Tipo y Número de Documento que justifique ese movimiento. Los datos del proveedor son opcionales, solo requeridos cuando la guía de ingreso es generada a partir de una orden de compra. Luego ingresamos los productos al formulario a través del botón y especificamos la cantidad a ingresar. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 39
  • 40. MANUAL DE USUARIO Nota: Según el tipo de control que hayamos definido en el maestro de productos (Producto Normal, Nro. De serie, tramas, etc.) El sistema nos pedirá que ingresemos adicionalmente los datos por unidad de producto: En el caso de productos de control “Normal”, solo bastará digitar la cantidad en la columna respectiva, pero en los productos que controlan “Número de serie” u otros controles será necesario ingresar antes esos datos mediante el botón respectivo ( ) Finalmente presionamos el botón “Guardar” para generar el respectivo documento. No olvide constatar en el stock el incremento en inventario para esos productos ingresados. La opción “control” sirve para indicarle al sistema cómo manejará a ese producto a nivel de ingresos y salidas de almacén. Ejemplo: Si un producto tiene como control “Nro. De Serie”, el sistema pedirá antes que se digiten los números de series de ese producto. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 40
  • 41. MANUAL DE USUARIO Guías de Salidas Al igual que en el caso anterior, el sistema exigirá el ingreso de algunos datos obligatorios. En el caso de productos con tipo de control distintos a “Normal”, el sistema exigirá que se seleccione los números de serie de cada producto a extraer del almacén (Control Nro. De serie). Del mismo modo exigirá este tipo de acción para productos con otros controles: © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 41
  • 42. MANUAL DE USUARIO VENTAS Y FACTURACION COMPROBANTES Se entiende por comprobantes a todos los documentos que justifican una venta. En este caso está referido a facturas, boletas y recibos internos. Existen dos formas de emitir un comprobante: 1. Comprobante por prestación de servicios. Se genera la factura digitando directamente en el formulario, usando el maestro de servicios o haciendo referencia a una cotización de servicios. 2. Comprobante por venta de productos. En este caso el sistema exigirá que se haga referencia a una guía de salida. No podrá emitirse una factura por la venta de un producto si antes de existió la salida del almacén. En el primer caso no representa dificultad la generación de un comprobante ya que está orientado a la venta de intangibles. En el segundo caso, es necesario hacer referencia a una guía de salida a través de la herramienta “Documento Relacionado” Esta acción abrirá una ventana emergente donde se visualizarán los documentos que pueden ser referenciados: Guías de Salida y Cotización de servicios. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 42
  • 43. MANUAL DE USUARIO En este caso seleccionamos una guía de salida y todos los ITEMS de esa guía se mostrarán en el formulario de comprobantes. De allí solo nos quedaría ingresar los datos del Cliente modificar los precios y guardar el documento. Previamente a la utilización de comprobantes debió haber ingresado el número de serie y correlativo del comprobante físico a utilizar. El sistema permite utilizar varios correlativos y dentro de una misma sede. Del mismo modo debió haber configurado su formato de impresión de acuerdo a su comprobante físico (Ver formateo de documentos). Anulación de comprobantes De existir un problema con la impresión o desee anular una factura por algún motivo. Ud. Dispone de la opción “Anular” que consta de dos opciones: Anular. En este caso anula el comprobante y deja libre la guía de salida relacionada en el caso de que se haya facturado un producto. Anular y Replicar. Anula el correlativo actual y genera una nueva factura u otro documento, pero con un nuevo correlativo, conservando todos los datos (cabeceras y detalles) de la anterior factura. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 43
  • 44. MANUAL DE USUARIO TPV (Terminal de Punto de Venta) Orientado para tiendas o negocios de ventas al menudeo donde se requiere que la atención al público sea rápida y oportuna, controlando todos los procesos internos de control (Almacenes, Facturación y cajas) de manera automática. Cuando se crea un TVP, este es asignado a un usuario, quien cumplirá el rol de cajero. Esto significa que el TPV creado también debe asignarse a una determinada caja. Funcionamiento: Cuando se realiza la venta por medio de este modulo, sucede varias acciones simultáneas que involucran a otras áreas: © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 44
  • 45. MANUAL DE USUARIO 1. Guía de Salida 2. Generación del 3. Ingreso del de almacén dinero a Caja respectivo comprobante Como se notará, por medio de este módulo el flujo típico de ventas se automatiza desde una sola terminal, de modo que es posible generar todos estos procesos con un solo clic del TPV. Para agregar productos al carro de ventas se puede utilizar una pistola lectora de código de barras, digitar directamente el código en el campo de la columna “Código” (Presionar Enter) o utilizar el botón respectivo. Botones de control: Elimina del carro de ventas un producto Agrega un producto al carro de venta Permite seleccionar números de serie o valores de los productos que tienen algún tipo de control. Permite definir opciones avanzadas: centro de costos, etc. Permite definir descripciones adicionales del producto. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 45
  • 46. MANUAL DE USUARIO Comprobantes de pago soportados Con el módulo de TPV se puede utilizar todos los comprobantes definidos en el sistema. Los más usados son: Facturas y Boletas. En el caso de que desee generar una Factura el sistema solicitará datos adicionales, tales como Razón social, RUC y dirección. A través del maestro de TPV se puede definir cuál será el comprobante por defecto a utilizar, moneda pro defecto, tipo de comprobante a imprimir (Ticket o talonario), etc. Para imprimir el respectivo comprobante solicitar el servicio de configuración de comprobantes. En el caso de impresión de tickets, deberá solicitar el respectivo permiso ante las instancias correspondientes. Formas de Pago Se aceptan pagos en efectivo, para lo cual el sistema requerirá que se apertura la caja relacionada al TPV También se aceptan pagos vía tarjeta de crédito, para lo cual el sistema requerirá que se apertura el respectivo banco relacionado a este TPV. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 46
  • 47. MANUAL DE USUARIO Consolidado de ventas Muestra las ventas históricas realizadas. 1. En el primer bloque muestra las ventas realizadas en el día, por lo cual dichas ventas aún son susceptibles de ser anuladas. 2. En el segundo bloque “Ventas Históricas” se muestra un consolidado de ventas de fechas anteriores. Estas ventas, ya no pueden ser anuladas. En ambos bloques se puede consultar el detalle de los documentos originados por el proceso de venta. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 47
  • 48. MANUAL DE USUARIO Si por alguna razón, se realiza una devolución de venta, es posible anular dicha operación desde la pestaña “Listado de Punto de Venta”: La anulación de una venta ya no procede en fechas anteriores a la sesión activa, es decir solo se puede anular las operaciones del día. En caso se desee anular ventas pasadas, se deberá anular manualmente cada proceso que intervino en esta venta: - Generar una guía de ingreso de mercadería - Anular el respectivo comprobante de venta - Generar el egreso de dinero de la caja o el banco. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 48
  • 49. MANUAL DE USUARIO WEB SITES Con SKYNET se puede gestionar el contenido de uno o más web sites de una Empresa. Se entiende por contenido a toda aquella información que consta de textos, imágenes, videos y código auxiliar que se publica en una web. Por medio de SKYNET podrá gestionar estos datos en forma dinámica a través del gestor de contenidos Creación de Web Sites Para gestionar dinámicamente el contenido de una web, debió haberse creado la respectiva plantilla de la web: Template.php y Home.php Dentro de la “Caja de Control” seleccione la opción “Admin Sites” y seleccione en el listado la web que sesea administrar. Para crear un site presionar “Nuevo” y llenar el formulario respectivo los datos obligatorios. No olvide ingresar la ruta de donde se encuentran los archivos de platilla. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 49
  • 50. MANUAL DE USUARIO El Logín del administrador es necesario, corresponde al usuario que tendrá acceso al módulo de mensajes generados a través del formulario de contacto de la web. Opciones del Site: Los sites creados, presenta cuatro (4) opciones: Id Permite consultar las opciones de creación del site. No Permite la modificación Ver Web Este botón abre la web en una nueva ventana. Familias Permite definir los grupos o familias de contenidos de la web. Esto es útil para organizar. Se pueden crear varios niveles de familias, sin embargo se recomienda no exceder los tres (3) niveles. Contenidos Mediante el botón se ingresa al módulo de gestión de contenidos de esa web. Dentro de este módulo se podrá consultar, crear, modificar y eliminar cada uno de los contenidos creados en esta web. Familia de Contenidos Antes de crear los contenidos, debe primeramente crear su “árbol” de secciones o familias. La definición de familias consiste en crear grupos o secciones que permitan organizar o catalogar los contenidos comunes. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 50
  • 51. MANUAL DE USUARIO Para ingresar al asistente, presione el botón “Ver” en la columna que corresponda al Site: Asistente de creación de familias del Site: Dispone de tres opciones: Nuevo Permite crear un nuevo nodo o rama del árbol Editar Sirve para editar un nodo previamente creado Eliminar Elimina un nodo y sus sub-ramas (nodos hijos). Este proceso es irreversible y no pide confirmación. Gestión de Contenidos Dentro de este módulo Usted podrá crear, consultar, editar y eliminar contenidos de su Site. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 51
  • 52. MANUAL DE USUARIO Para crear un nuevo contenido presione el botón “Nuevo”. En el formulario de contenidos web llene los campos necesarios. Recuerde que en el campo sección debe seleccionar la sección o categoría a la que corresponde el contenido que creará. Previamente debió haber creado su árbol de secciones o familias (Ver capitulo anterior). Ficheros Adjuntos Puede adjuntar imágenes y ficheros diversos a un contenido a través de la pestaña Adjuntos. Asimismo, puede ingresar una Leyenda o Descripción a cada fichero adjuntado. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 52
  • 53. MANUAL DE USUARIO Opciones Avanzadas Pude permitir la participación de sus visitantes a través de la herramienta “Comentarios” Por otro lado pude elegir mostrar u ocultar la caja de Herramientas que consta de: Comenta este contenido, Ver PDF, Imprimir. Una vez llenado los campos necesarios, presione “Enviar” y se creará un nuevo registro en el listado de contenidos. Para ver la dirección del contenido creado pude presionar el botón “Ver” © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 53
  • 54. MANUAL DE USUARIO de la columna URL en el listado de contenidos. El link externo se refiere a la dirección del contenido para ser accedido desde la Internet en forma directa. Contiene código HTM para poder ser referenciado en otras web Link Interno se refiere a la dirección para ser accedido desde la misma web, es decir desde otra página de la misma web. Contiene código HTML para ser pegado en el contenido desde el cual será “linkeado”. Una vez creado el contenido puede ver el resultado a través del botón Ver de la columna “Web” el cual abrirá en otra ventana el contenido correspondiente. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 54
  • 55. MANUAL DE USUARIO SOPORTE Orientado a brindar ayuda u orientación respecto a la utilización del software SKYNET. El soporte remoto no tiene ningún costo hacia el usuario de SKYNET y será brindado en horarios de oficina (Lunes a Viernes de 9am- 6 pm.). El soporte presencial si tiene un costo. Ver lista de precios en: www.skyneterp.com 1. USUARIOS WINDOWS Para usuarios que instalaron SKYNET en sistemas Windows existe la posibilidad de asistirlos remotamente a través de algún software de conexión remota, tales como Logmein (http://www.logmein.com ). Una vez configurada su cuenta y su equipo, solo tendría que proporcionarnos los datos de acceso para brindarles asistencia remota. 2. USUARIOS LINUX Si SKYNET está instalado en equipos LINUX, solo tendría que habilitarnos el puerto 22 (SSH) y su IP pública. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 55
  • 56. MANUAL DE USUARIO CANALES DE COMUNICACION E-mail: soporte@skyneterp.com soporte@gestioon.com Web site: www.skyneterp.com SKYNET cuenta, además con un formulario de “Soporte” el cual está orientado a reportar algún problema o duda que tenga con el sistema. El funcionamiento de este formulario está restringido a la existencia de un servidor de correos en el equipo donde esté instalado SKYNET. © 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 56