Your SlideShare is downloading. ×
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Is de overheid een verlichte merkdespoot? Piet Wulleman

143

Published on

Presentatie van Piet Wulleman op het congres 'Overheidscommunicatie beweegt' op 18 november in het Vlaams Parlement

Presentatie van Piet Wulleman op het congres 'Overheidscommunicatie beweegt' op 18 november in het Vlaams Parlement

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
143
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • Zelfvertrouwen _ verantwoordelijkheid – entrepreneurship voor de merkeigenaar
    En elke merkbeheerder zou zich als merkeigenaar moeten gedragen
  • Waarom deze uitspraak?
    Ancien regime uiteraard
    Maar ook zeer sturend voor gedrag consument: dit product is voor die doelgroep op dit moment met die motivatie
    Voor elk merk met protfolio: base check – auto’s –
    Is niet meer van deze tijd, mondige consument komt terehct in opstand
  • Waarom deze uitspraak?
    Ancien regime uiteraard
    Maar ook zeer sturend voor gedrag consument: dit product is voor die doelgroep op dit moment met die motivatie
    Voor elk merk met protfolio: base check – auto’s –
    Is niet meer van deze tijd, mondige consument komt terehct in opstand
  • Waarom deze uitspraak?
    Ancien regime uiteraard
    Maar ook zeer sturend voor gedrag consument: dit product is voor die doelgroep op dit moment met die motivatie
    Voor elk merk met protfolio: base check – auto’s –
    Is niet meer van deze tijd, mondige consument komt terehct in opstand
  • Waarom deze uitspraak?
    Ancien regime uiteraard
    Maar ook zeer sturend voor gedrag consument: dit product is voor die doelgroep op dit moment met die motivatie
    Voor elk merk met protfolio: base check – auto’s –
    Is niet meer van deze tijd, mondige consument komt terehct in opstand
  • Klassiek merkenbouwen is op zoek gaan naar immateriële meerwaarde: emotioneel, zelfs spiritueel
    Maar effectieve prouctverschillen steeds kleiner; verhalen steeds groter = grote gebouwen bouwen op wankele ondergrond
    Weinig met realiteit te maken
    Let op: laddering op zich goed om uit navelstaren weg te komen, maar is geen oplossing meer voor merken van nu
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • Reactie van de consument: we don”’t believe anymore
    Ja consument wordt machtiger, laat zich niet in keurslijf dringen, spreekt terug, etc
  • En als die consument machtiger, wantrouwiger, mondiger wordt, dan moeten we met hem meegaan, hem betrekkenn de kans vergroten dat hij zich aan het merk zal binden emotioneel
  • Consumenten zijn gevaarlijk
    David carroll, united
  • FONS ZAL U DAAR STRAKS MEER OVER VERTELLEN
  • JOZEF II 1741 – 1790
    GODSDIENSTVRIJHEID, ONDERWIJS, GEZONDHEIDSZORG
    MAAR NOG STEEDS ABSOLUTE MACHT
    ALLES VOOR HET VOLK, NIETS DOOR HET VOLK
    OVERGANGSPERIODE - JVDB
  • JOZEF II 1741 – 1790
    GODSDIENSTVRIJHEID, ONDERWIJS, GEZONDHEIDSZORG
    MAAR NOG STEEDS ABSOLUTE MACHT
    ALLES VOOR HET VOLK, NIETS DOOR HET VOLK
    OVERGANGSPERIODE - JVDB
  • Fons:
    Akkoord: niet alleen hoge loonkosten en concurrentie, maar vooral weinig verkoop, want nietszeggend merk
    Niet akkoord: een merk dat niet luistert naar zijn klanten
    Ford-ingenieurs: you’re on your own
    De waarheid is, beste vrienden, dat de consument u niet zal helpen.
  • Stockholm-syndroom: verliefd worden op wie je gijzelt
    Mentaal afscheid nemen van de buitenwereld
    = echte kost van loyalty
    Zie politiek
    Maar ook merken met grote trouwe fanbasis
    Weten ze nog iets over de buitenwereld?
  • Coherentie, NIET CONSISTENTIE,
    het multifacettenmerk
  • Omdat we gepassioneerd zijn door bier
    Omdat we enthousiast zijn over wat er allemaal kan
    En gefrustreerd over wat er maar gebeurt
    Groot verhaal: onerzoek van ogilvy (2012): dove-niveau; apple-microsoft
    Beter voor intention to buy, likeability en consideration
    Knack deze week: belgische brouwers zijn lui geworden
  • Coolblue. Studentenkmaer waar het ooit allemaal begon
    12 jaar oud, 3 man => 400, 150 mio omzet
    Nooit marktonderzoek, geen cocreatie
    Mp3 – desktops – cameras – video – laptops – gsm – smartphone – tablets
    Consument: TV?
    fietsbrillen
  • Coolblue. Studentenkmaer waar het ooit allemaal begon
    12 jaar oud, 3 man => 400, 150 mio omzet
    Nooit marktonderzoek, geen cocreatie
    Mp3 – desktops – cameras – video – laptops – gsm – smartphone – tablets
    Consument: TV?
    fietsbrillen
  • Coolblue. Studentenkmaer waar het ooit allemaal begon
    12 jaar oud, 3 man => 400, 150 mio omzet
    Nooit marktonderzoek, geen cocreatie
    Mp3 – desktops – cameras – video – laptops – gsm – smartphone – tablets
    Consument: TV?
    fietsbrillen
  • In tegenstelling tot fons, die een wetenschappelijk traktaat geschreven heeft
    (dat op belangrijke punten zeer parallel loopt aan dit verhaal overigens) …
  • Publieke positie
    Niet bang van het grotez verhaal
    Heel rationeel geworden: bewijzen. Nudges. Productenontwikkeling acts , not ads
    Maar mensen snakken naar een verhaal (brian solis). Zie reactie op pausverkiezing
    En dan kunnen ads acts zijn. Symboliek kan een daad zijn. Ataturk. Martin Luther King I have a dream
  • Transcript

    • 1. #merkdespoot
    • 2. PLEIDOOI
    • 3. PLEIDOOI ZELFVERTROUWEN VERANTWOORDELIJK HEID ENTREPRENEURSHIP
    • 4. PLEIDOOI THESE – ANTITHESE SYNTHESE
    • 5. Qu’ils “mange nt de la brioche “
    • 6. “People don't want to buy a quarter-inch drill, they want a quarter-inch hole.” (Theodore Levitt)
    • 7. "In the factory we make cosmetics In the store we sell hope (Charles Revlo
    • 8. marketoonist.com
    • 9. HOGER MEER
    • 10. BIEDEN? VRAGEN!
    • 11. TOENEMEND E MONDIGHEID TRANSPARAN TIE WANTROUWE N SOCIALE MEDIA INTERACTIVIT EIT CONSUM ENTEN BETREKK EN BIJ HET MERKCOCREATIE ALS MERKEN MODEL
    • 12. UMENTEN NEMEN O
    • 13. CUS OP FANS
    • 14. CUS OP LOYALTY
    • 15. FOCUS OP AMBASSADO RS EN INFLUENCER S
    • 16. MENTEN ... CONSUM Source: BrandGym 2012, N=2000 US/UK
    • 17. 30
    • 18. ALLES VOOR DE CONSUMENT , NIETS DOOR
    • 19. ALLES VOOR DE BURGER, NIETS DOOR DE BURGER?
    • 20. TOENEMEND E MONDIGHEID TRANSPARAN TIE WANTROUWE N SOCIALE MEDIA INTERACTIVIT EIT DE CONCLUS IE KAN OOK ANDERS LUIDEN
    • 21. TOENEMEND E MONDIGHEID TRANSPARAN TIE WANTROUWE N SOCIALE MEDIA INTERACTIVIT EIT SURVIVA L OF THE MOST INTERES TING
    • 22. N GAAN OVER EXPER
    • 23. EN GAAN OVER INNOV
    • 24. MERKEN GAAN OVER COHERENTIE 38
    • 25. POINT-OFVIEW: HET SNIJPUNT VAN EIGENBELA NG EN PUBLIEK
    • 26. GRA VEN, NIET BOU WEN
    • 27. ACTS, NOT ADS? Sometimes ads are acts
    • 28. SOMS ZIJN WOORDEN DADEN, SOMETIMES ADS
    • 29. Een koe die PRODUCT ENevenwichtig eet, PROCES geeft betere melk. Geen toeval dat onze yoghurt zo lekker is! Wist u dat ? In 1997 stelde Danone het Charter voor Kwaliteit, Veiligheid en Milieu op. Want het is de kwaliteit van de verse melk die aan uw yoghurt zijn unieke smaak en textuur geeft. Onze melkveehouders bewaren onder andere stalen van het veevoer in een box zodat Danone de kwaliteit kan testen. Want als het voedsel voor het vee goed is, dan zijn de melk en uw Danone yoghurt ook goed. www.danone.be
    • 30. PRODUCT EN PROCES PROD UCER PROD UCT CONS UMER CUS ON PRODUCER (VISION) WHY DO WE MAKE THIS?” CONSUMER BENEFIT: FOCUS ON “WHY SHOULD I BUY THIS?”
    • 31. WAAROM?
    • 32. PRODUCT EN PROCES PERSOONLIJK COMMUNICEREN
    • 33. VIJANDEN MAKEN
    • 34. verlichtemerkdespoot.be/koop CODE: KORTOM 25 + 3 €
    • 35. THANKY OU #merkdespoot @pietwulleman

    ×