• Save
Social media workshop groningen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social media workshop groningen

on

  • 1,388 views

presentatie over social media algemeen door Kornelis Wetsema tijdens social mediaworkshop in Groningen op maandag 5 juli 2010

presentatie over social media algemeen door Kornelis Wetsema tijdens social mediaworkshop in Groningen op maandag 5 juli 2010

Statistics

Views

Total Views
1,388
Views on SlideShare
1,388
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social media workshop groningen Social media workshop groningen Presentation Transcript

  •  
  • Succesvol gebruik van Social Media binnen mijn organisatie
    • Inleiding
    • Algemeen
    • LinkedIn
    • Social media in projecten
    • Twittertools en andere wetenswaardigheden
    • Vragen
  •  
  •  
  •  
  •  
    • 2003
        • Geen Hyves, Facebook, Twitter, Linkedin
    • 2009
        • Hyves
          • 9.000.000 leden in Nederland
        • Facebook
          • 350.000.000 actieve leden,
          • dagelijks 600.000 nieuwe leden.
          • 30.000.000 gebruiken mobiel Facebook
        • LinkedIn
          • 53.000.000 leden,
          • 1 nieuw lid per seconde (86.000 per dag)
        • Twitter
          • 75.000.000 mensen
          • 800.000 tweets per uur
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Voor Twitter geldt dat 67 procent eerder een product zou kopen nu ze het merk volgen; voor Facebook is dat 51 procent. Voor wat betreft het aanraden van een bepaald merk gelden nog hogere percentages: 79 procent van de twitteraars zou het merk eerder aanraden dan voorheen .
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Om te beginnen, moet je:
    • open cultuur
    • bereidheid tot delen
    • betrokken
    • flexibel
    • realisme
    • incasseringsvermogen
    Bron: Erwin Blom, handboek communities
  • Zorg voor een goede inhoud
  • Combineer online met offline
  • Garandeer regelmaat
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Gebruik de kracht van het netwerk
  • Geen 1x $ 10.000,- maar 10.000x $ 1,-
  • Het nieuwe toverwoord: webcare
  • Nodig?
    • 19% van alle tweets noemt een merk
    • 20% van alle merkgerelateerde tweets bevat een of ander sentiment
    • 55% positief, 33% is kritisch /negatief
  •  
  •  
  • dus
    • Persoonlijk werkt beter, vooral bij grote bedrijven
    • Verantwoordelijkheid nemen loont meer dan afschuiven
    • Er bestaan slechtere reacties dan geen reactie
    • Denk na over al dan niet reageren, maar vooral ook over hoe te reageren
  • en
    • Essentieel is de koppeling met strategie:
      • klachten die binnenkomen laten bijdragen aan blijvende oplossingen van interne problemen
    Bron: Menno Lanting, connect
  •  
  • interactie
  • Hoe beginnen?
  • Bepaal een strategie
    • Maar doe daar niet te lang over
    ..begin klein en met focus!
  • Aegon startte met Twitter als eenrichtingskanaal, om te oefenen
  • Regels zijn prima, maar bedenk:
    • Werk en privé lopen steeds meer in elkaar over
    • Medium is snel en versprekingen horen er soms bij
    • Staat nog in kinderschoenen, dus fouten maken mag (nog)
  •  
  •  
  • Social networks are spaces for individuals to communicate with each other, to hang out and to document their lives. It’s a place for friends. If you want to get attention you’ve got to go about it the same way you would if you were trying to make a new friend: be interesting, be funny, talk about stuff they like and don’t be overbearing .
  • ‘ Voor het gebruik van Social Media heeft bukken en wachten tot het over waait, geen zin ’ Citaat Menno Lanting
  •