1. Universidad nacional autónoma de Méxicofacultad de contaduría y administraciónLic. en informática“CAPITAL INTELECTUAL”EQUIPOJESSICA PUEBLAISAIAS HINOJOSAGRUPO 2491

2. Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional CAPITAL INTELECTUAL “Combinación de activos inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento del personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los nombres de los productos, los procesos internos y la capacidad de I + D, etc., de una organización, que aunque no están reflejados en los estados contables tradicionales, generan o generarán valor futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja competitiva sostenida”.(Sánchez, Batista y Melián, 2001) Capital Tecnológico Capital Organizacional

3. Capital Estructural CAPITAL HUMANO Capital Capital Humano Relacional Capital Tecnológico Capital Organizativo Capacidades Recursos Capacidades Capacidades Funcionales Intangibles Integradoras Dinámicas RECURSOS Y CAPACIDADES CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO Nivel Nivel Individual Nivel de Grupo Nivel Organizativo Inter- organizacional ESTRUCTURA DEL CAPITAL INTELECTUAL

4. CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL RELACIONAL EL ANÁLISIS INTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL Segundo Paso: Definir indicadores específicos del CI Claros Factibles Útiles Específicos Tercer Paso: Analizar resultados FORTALEZAS DEBILIDADES

5. CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL RELACIONAL Aprendizaje permanente a través de la relación con agentes externos (clientes, suministradores, centros de investigación, ...) Adaptación permanente de la organización al entorno para aprovechar nuevas oportunidades de negocio y minimizar el impacto de las amenazas. Atención personal al cliente y participación activa de las personas en las relaciones comerciales, institucionales y sociales. Comercialización de productos de calidad y comunicación fluida y transparente hacia el exterior sobre las actuaciones que inciden en la calidad del servicio. EL ANÁLISIS EXTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

6. CONCLUSIONES EN LA INFORMÁTICA EL CAPITAL HUMANO SERVIRÁ PARA APROVECHAR MAS LAS CAPACIDADES DE DESARROLLO DE APLICACIONES QUE SEAN MAS EFECTIVAS El conocimiento se ha convertido en un recurso clave y el aprendizaje en una capacidad esencial para la generación de valor en las organizaciones. La identificación de los activos intangibles, su medición (estática y dinámica) y la consideración de sus interacciones y sinergias son referencias imprescindibles para la formulación de la estrategia.