Your SlideShare is downloading. ×
0
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Social Media Gold Rush - IAB
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social Media Gold Rush - IAB

764

Published on

Una presentación sobre el approach que tenemos a las redes sociales y el valor de la estrategia basada en entender cómo el consumidor utiliza estos medios.

Una presentación sobre el approach que tenemos a las redes sociales y el valor de la estrategia basada en entender cómo el consumidor utiliza estos medios.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
764
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Una vez que generas diálogo o abres una plataforma para generarlo, tienes 4 opciones.Ignorar: Dejar que todos hablen, reclamen, alaben, pidan cosas, etc.. Yo no estaré allí.Eliminar: Editar todo lo malo, eliminando comentarios que no aporten o dañen a la marcaOf/Off: Comentar de vez en cuandoResponder: Ser activo en cada post. Esta por supuesto es la recomendación. Mientras más haces tú en tu fanpage más opciones de que se publiquen historias en el newsfeed o perfil de las personas, generando más tráfico al sitio. En facebook, sólo un 0,02% de lo que ocurre entra al newsfeed, por lo que generar más contenido es vital.
  • Transcript

    • 1. Antes de comenzar un par de Disclaimers:
      1.- Esta presentación tiene fondos blancos y negros que puede provocar reacciones adversas.
      2.- Vamos a eliminar todas las eses finales de las palabras
      Optimización: 4 minutos 32 segundos
    • 2. Disclaimers
    • 3. Social Media
      Gold Rush
    • 4. Hablaremos de las 3 etapas que ha vivido Social Media en el mundo del marketing
    • 5. 1.-La era del miedo
      Primeras marcas despellejadas en las redes sociales
    • 6.
    • 7.
    • 8. 2.- La Evangelización
    • 9. Los Números fueron la herramienta
    • 10. Y todo giraba en torno a mostrar cifras astronómicas
    • 11. 2 Billones de videos por día
      vistos en
    • 12. 24 HORAS
      De contenidosubidas a YouTube cada MINUTO
    • 13. 7 HORAS
      Le tomó a LeBron James llegar a 150.000 followers en Twitter
      Lady Gaga
      10.000.000 followers
    • 14. Facebook alcanzó 800 MM de usuarios.
      68% de los Colombianos (con internet) en FB pasando media hora al día!
      Source: Facebook
    • 15. MIDDLE AMERICAS
      Porcentaje de la población online en Facebook
      GUATEMALA
      29%
      5.6MInternet Users
      HONDURAS
      37%
      2.6MInternet Users
      EL SALVADOR
      44%
      2.5MInternet Users
      COSTA RICA
      46%
      2.5MInternet Users
      VENEZUELA
      95%
      9,7MInternet Users
      NICARAGUA
      38%
      1.5MInternet Users
      PANAMA
      72%
      1.1MInternet Users
      COLOMBIA
      57%
      26.3MInternet Users
      ECUADOR
      54%
      6.6MInternet Users
      Source: Total Population Last 30 days TGI 2010 Latam and EGM 2010 wave II y 2011 Wave I, Research Planning
    • 16. RedesSocialesvitalesparaalcance
      En un mestipo, 87% de los latinoamericanos con acceso a internet navegaremosporalguna red social
    • 17. RedesSocialeses la segundaactividadmásrealizada en la web
      Source: Comscore 2010
    • 18. Y loscolombianos son maestros a la hora de iniciarconversaciones
      Consumers / Spectators
      Commentators
      Producers
      Source: Universal McCann Wave 5 Survey 2010
    • 19. Y no sólo entreellos, sinotambiéncon lasmarcas
      Source: Universal McCann Wave 5 Survey 2010
    • 20.
    • 21.
    • 22. 3.-Social Media
      Gold Rush
    • 23. PARA LOS QUE NO ESTUVIMOS EN EL GOLD RUSH ORIGINAL
    • 24. PERO SI HAY TANTA MOTIVACIÓN
      ¿PORQUÉ FALLAN
      LAS ACTIVIDADES EN SOCIAL MEDIA?
    • 25. Quizás es un #FAIL de visión
    • 26. Porqueduranteañoshubo un acuerdoimplícitoquefirmaronnuestrosabuelos y queahora se ha roto
    • 27. “Yo aguanto tu publicidad a cambio de contenido gratuito”
    • 28. Y por un tiempo la web era un lugar para seguir honrando a ese compromiso
    • 29. HASTA QUE SE LLENÓ DE CONTENIDO GRATUITO
    • 30. Y MUCHO DE ESTE CONTENIDO GENERADO POR
      LOS PROPIOS USUARIOS
      (UGC = USER GENERATED CONTENT)
    • 31. http://www.youtube.com/watch?v=kcsemGUl0xM
      Ó simplemente youtubear “Sadkenau”
    • 32. UN REGALO
      PARA QUE NO RECLAMEN QUE SALIERON CON LAS MANOS VACÍAS
      DE ESTA PRESENTACIÓN
      KENAU SE CONVIRTIÓ EN UN
      MEME
    • 33. MEMES FAMOSOS
      “LA CAÍDA DE EDGAR”
    • 34. MEMES FAMOSOS
      “HITLER SE ENTERA…”
    • 35. MEMES FAMOSOS
      “LOL CATS”
    • 36. MEMES FAMOSOS
      “LOL CATS”
    • 37. MEMES FAMOSOS
      “LOL CATS”
    • 38. MEMES FAMOSOS
      “PHILOSIRAPTOR”
    • 39. MEMES FAMOSOS
      “PHILOSIRAPTOR”
    • 40. MEMES FAMOSOS
      “TROLLFACE”
      “FOREVER ALONE”
      “RAGE GUY”
      “PEDOBEAR”
      “FUCK YEAH GUY”
      “SAD GUY”
    • 41. MEMES FAMOSOS
    • 42. MEMES FAMOSOS
    • 43. MEMES FAMOSOS
    • 44. MEMES FAMOSOS
    • 45. UGC & CROWDSOURCING
      UNA MANERA DE INVOLUCRAR A TU PÚBLICO
      Primeros 5 en tweetear #viernesenIAB
      Se llevan el Audiobook
    • 46. UGC & CROWDSOURCING
      UNA MANERA DE INVOLUCRAR A TU PÚBLICO
    • 47. Y LAS MARCAS
      TAMBIÉN ENTRARON AL MUNDO
      DEL UGC
    • 48.
    • 49.
    • 50. HAY QUE TENER
      LA HABILIDAD
      DE TOMÁRSELO
      CON HUMOR
    • 51. SE ACABÓ
      LA ÉPOCA DEL
      COUCH POTATO
    • 52. Y LA WEB SE VOLVIÓ
      UN ESPACIO
      PARA CONVERSAR
    • 53. Y PARA LAS EMPRESAS
      ES MUY DIFÍCIL
      ENTENDER
      CANALES QUE REQUIEREN
      UNA CONVERSACIÓN
      POR AMBAS PARTES
    • 54. PARA MUCHOS
      UNA CONVERSACIÓN
      CON EL CLIENTE
      TIENE OTRO SENTIDO
    • 55.
    • 56. PERO LOS CONSUMIDORES EXIGEN QUE LAS COMUNICACIONES EN REDES SOCIALES
      SEAN DE DOBLE VÍA
    • 57. Un viernes en “American Airlines Español” 11.964 fans
      SOLICITUDES DE:
      CAMBIO DE VUELO
      RUTAS IDEALES
      EQUIPAJE PERDIDO
      FELICITACIONES
      DESCUENTO POR CAMBIO
      CAMBIO DE AEROLÍNEA
      RESERVA PASAJES
      MILLAS CLUB PERDIDAS
    • 58. Y HAY SÓLO
      UNA ALTERNATIVA
      CORRETCA
      No entre a SM
      Por favor no entre a SM
      No entre a SM
    • 59. Y LA ESENCIA
      DE ESTE “GOLD RUSH”
      ESTÁ EN LA NECESIDAD DE LAS MARCAS
      DE CONVERSAR
      CON SUS CLIENTES
    • 60. PERO ESTÁN TODOS
      APURADOS!!
      Y SE APRESURAN DESICIONES POR LA
      SENSACIÓN DE…
    • 61. SE TE VA A IR
      EL TREN
    • 62. Y ASÍ ES QUE PRIMA
      LA TÁCTICA
      POR SOBRE LA ESTRATEGIA
    • 63. SE ARMAN
      ESTRATEGIAS
      IMPROVISADAS
    • 64. Y CUANDO SE IMPROVISA
      SE FALLA
    • 65. EL DISCURSO
      DE LAS AGENCIAS
      Tuscompetidoresyaestánallí!
      Si no lo hacesahoratequedarásatrás!
      Tusconsumidoresyaestánhablando de tumarca!
    • 66. EL DISCURSO
      DE LOS CLIENTES
      Viralísemeestecomercial!
      Quieromás
      fans en
      Facebook!
      Debemosestar en twitter AHORA!
    • 67. Y OCURREN
      ESTAS COSAS
    • 68. 6 MESES
      MÁS TARDE
    • 69. LA PREOCUPACIÓN
      PRINCIPAL DEBE SER
      LA PERSONA
      DETRÁS DEL COMPUTADOR
      NO NOSOTROS
      LA GENTE NOS SE AMONTONA POR SER FAN DE UNA CERA
    • 70. Y EN CÓMO PARA ELLOS
      NUESTRO CONTENIDO PUEDE SER REELAVANTE
    • 71. PORQUE EN LA
      WEB SOCIAL
      LA ATENCIÓN NO SE MERECE
      NI SE PAGA,
      SE GANA
    • 72. LLAMAR LA ATENCIÓN
      O MORIR
      LA ATENCIÓN NO SE MERECE
      EN EL INTENTO
    • 73. Y LA EXPERIENCIA NOS ENSEÑA
      A TENER EN CUENTA TRES COSAS
      SOBRE LA GENTE
    • 74. 1.- PERFORMANCE
      Los usuarios de redes sociales siempre están haciendo una performance frente a sus amigos
    • 75. 2.- REPUTACIÓN
      La gente comparte contenidos para incrementar su reputación
    • 76. Y SIEMPRE
      ANTES DE COMENZAR, PREGUNTARSE
    • 77. ¿QUÉ GANAN ELLOS?
      LA ZANAHORIA ES VITAL
      EN CUALQUIER ACTIVIDAD
      WEB Y DE SOCIAL MEDIA
      OJO, NO SIEMPRE LA ZANAHORIA ES FÍSICA, MUCHAS VECES ES REPUTACIÓN
    • 78. ¿Qué tal carros gratis?
      El experimento social de Ford: 100 carros a cambio de posteos en
      11.000 videos, 15.000 tweets, 11m visitantes, 5m “compartir”, 50.000 solicitudes, 38% awareness sobre un producto que aún ni se había lanzado
    • 79. Descuentos por reconocimiento
      USD 1 off a todos los mayors en todo el país
    • 80. Una plataforma de reconocimiento
      Red de comentadores de juguetes en Facebook, Twitter y YouTube
    • 81. Un lugar más donde comprar
      Pampers de P&G genera 1.000 ventas por hora en su Fanpage (2010) aliado a Amazon
    • 82. Algo simple y entretenido
      130.000.000 de videos vistos, desde el 2006 han aumentado en 700% las ventas
    • 83. Personalización e involucramiento
    • 84. Participación
    • 85. Expresión
    • 86. PODRÍAMOS REVISAR
      TODO EL DÍA LOS
      #WINS
    • 87. PERO LA CIENCIA
      #FAILS
      NOS DICE QUE APRENDEMOS MÁS DE LOS
      Revisemos los #FAIL históricos en Social
      A CONTINUACIÓN…FAILS HISTÓRICOS
    • 88. Greenpaece v/s Nestlé
      Activistas atacan el Fanpage de Nestlé y el Community Manager comienza a borrar posts logrando que la historia tome más poder. Nestlé debe disculparse y anuncia que renovará sus políticas de adquisición de materias primas por sustancias pro rainforest
    • 89. Greenpaece v/s Dove
      Con unaagresivacampaña en redessociales Greenpeace lograque miles de usuarios se manifiesten contra Unilever, el mayor comprador de aceite de palma del mundo. Unilever decide apoyar un moratoriosobredeforestación en Indonesia .
    • 90. Greenpaece v/s Burger King
      Estavez Greenpeace ataca a Burger King porcopmraraceite a Sinar Mars, un cuestionadoproveedor. Burger King anunciaoficialmente la ruptura de contrato con Sinar Mars luego de unaauditoría
    • 91. Lección 1:
      No #”%$#” con Greenpea
    • 92. Gizmodo v/s Dell
      Estavez Dell se lleva la fotopremiada al explotaruno de sus laptops. La fotofueblogueadaporGizmodo y Dell tuvoqueretirarmás de 4 millones de laptops del mercado.
    • 93. Lección 2:
      Social Media no va a arreglartuproduc
    • 94. The people v/s Comcast
      Técnico de Comcast es grabado durmiendo en el living de un cliente y se vuelve el “poster boy” del mal servicio al cliente de esta compañia
      La humillación logra que Comcast reformule sus prioridades en servicio al cliente
    • 95. The People v/s Vodafone
      Homofóbico postea desde la cuenta de VodafoneUK… los medios se dieron un festín. Social Media es relevado normalmente a los empleados más junior porque ellos “entienden el medio”, sin embargo deben entender cómo ua compañía se debe comunicar.
    • 96. The People v/s Dominos
      Una vez que llega a la web el video de las asquerosidades de dos empleados de Dominos , el CEO debe emitir disculpas inmediatamente.
      Anteriormente esto era coordinado por PR, entrevistas en TV preparadas.. Ahora, la respuesta debe ser en tiempo real.
    • 97. Lección 3:
      Toda tucompañiaestá en Soci
    • 98. The People v/s L´Oreal
      El famoso blog falso de L´Oreal enseño tempranamente que las viejas técnicas no pueden ser utilizadas en nuevos medios.
    • 99. The People v/s Wall-Mart
      El docureality “Walmarting across America” logró la notoriedad del público, pero cuando se descubrió que todo era un montaje. Wall-Mart se llevó incluso un doble ojo morado porque luego fue acusado de bypasear la atención a la crítica por sus malas prácticas laborales.
    • 100. The people v/s Sony
      Sony también intenta engañar a usuarios con una falsa campaña “homemade”.
      Usuarios de PSP se sienten pasados a llevar y burlados. Sony emite disculpas y retira la campaña
    • 101. Lección 4:
      Te van a descubr
    • 102. JCPenney´s v/s Nadie
      Aviso de JCPenney´squeganaBronce en los Cannes Lions. Ni el clienteni la agenciasabenalgo de esto.
    • 103. Consumidores v/s PepsiCo y The Gap
      PepsiCo lanza el rebranding de Tropicana sólo para recibir el descontento de sus actuales consumidores. El proceso de rebranding se revierte con un costo de 35 millones de dólares. Y The Gap..ya lo hablamos.
    • 104. Lección 5:
      Monitorealasredessoci
    • 105. MONITOREO DE CONVERSACIONES
    • 106. BENCHMARKING
    • 107. LUEGO DE LOS #FAILS, ESTAS MARCAS RESURGIERON COMPLETAMENTE RENOVADAS
    • 108. Involucrando a los consumidores
      Nuevas opciones de servicio al cliente
    • 109. Ahora el Servicio al Clientetomaunanuevacara
    • 110. SOCIAL MEDIABIEN HECHO REQUIERETIEMPO Y DINERO
    • 111. LA PRESENCIA EN SOCIAL MEDIA DEBE OBEDECER A UNA ESTRATEGIA QUE ESTÉ BASADA EN ENTENDER CÓMO USAMOS ESTE MEDIO Y LAS MOTIVACIONES PRINCIPALES DE LOS CONSUMIDORES, ADEMÁS DE UN ENTENDIMIENTO DE CÓMO LOS MEDIOS SOCIALES PUEDEN AYUDAR A TU NEGOCIO.
    • 112. ¿CÓMO ESTÁ COMPUESTO TU NEGOCIO?
    • 113. CLIENTES RETORNANTES
      CLIENTES NUEVOS
    • 114. ¿ENTONCES
      Entonces porqué ir a buscar al último tipo que no alcanzamos
      Hoy el foco está en la adquisición
      PORQUÉ SIEMPRE ESTAMOS BUSCANDO
      A ESE PERFECTO EXTRAÑO’
    • 115. ebooks para los 5 primeros en tweetear el #viernesenIAB
      SOCIAL MEDIA ES UNA PLATAFORMA CUYO PODER RADICA
      EN LA RETENCIÓN
    • 116. Y COMO HERRAMIENTA, DEBEMOS USARLA PARA EL
      TRABAJO
      ADECUADO
    • 117. Y MANEJAR LAS ESPECTATIVAS
      HAY QUE TOMAR EN CUENTA QUE NO TODOS SE INVOLUCRAN
      90-1 = 90% DE LOS POSTEOS VIENEN DEL 1% DE LOS FANS
      EL 10% RESTANTE DEL 9%
    • 118. PORQUE DIRIGIR TRÁFICO A TU SITIO ES DE LO MÁS FÁCIL
    • 119. EL CHALLENGE
      ESTÁ EN OLVIDAR LAS COSTUMBRES
      DEL MARKETING ANTIGUO
      Y PONER EL FOCO EN ELLOS
    • 120. Y EL ENFOQUE DEBE ESTAR EN CREAR
    • 121. SI LAS EXPERIENCIAS SON BUENAS Y RELEVANTES, ELLOS LLEGARÁN
    • 122. PERO SOCIAL MEDIA
      NO SE TRATA SÓLO DE CONVERSAR
      Y GANAR FANS/FOLLOWERS
    • 123. SOCIAL MEDIA DEBE
      SER TRABAJADA
      CON UNA MENTALIDAD
      DE PERFORMANCE
    • 124. CÓMO CALCULAR EL ROI EN FACEBOOK
      FANPAGE
      EARNED MEDIA VALUE
      EN FANPAGES
      METODOLOGÍA Y RESULTADOS
      124
    • 125. 1
      125
      DEFINAMOS PRIMERO QUE…
      TODO LO QUE HACEMOS TIENE UN VALOR ASOCIADO
      ME GUSTA
      RESPUESTAS
      POSTS
      COMENTARIOS
      VIDEOS VISTOS
      IMPRESIONES DE POSTS
      POSTEOS EN EL MURO
      FOTOS VISTAS
    • 126. 126
      LA PREGUNTA ES CÓMO PODEMOS
      DALRE UN $VALOR$
      A ESTAS ACCIONES
    • 127. 127
      SON RENTABLES
      Y SABER SI NUESTROS COMMUNITY MANAGERS
      O NECESITAN
      APLICARSE MÁS
    • 128. 128
      EL VALOR DE LAS INTERACCIONES
      TODO POST GENERA IMPRESIONES
      GENERA “ME GUSTA”
      Y GENERA COMENTARIOS
    • 129. 129
      ¿CUÁNTO VALEN
      ESTAS IMPRESIONES?
    • 130. 130
      v/s
      SEGÚN NOSOTROS
      VALEN EL DOBLE QUE UN SOCIAL AD
      ES DECIR, UN CTR DE 0.1%
    • 131. 131
      ENTONCES…
      30.251 IMPRESIONES SON
      30 CLICKS QUE SON
      $18.000
      +
      119 ME GUSTA
      A 0.5 CLICK SON $35.700
      Y
      10 COMENTARIOS
      A 1 CLICK SON $6.000
      ESTE POST NOS GENERÓ $59.700 EN EARNED MEDIA
    • 132. 132
      LA EVALUACIÓN
      ACTIVIDAD DURANTE 1 MES
      MARCA A
      MARCA B
    • 133. 133
      AHORA SABEMOS
      CUÁNTO CONTENIDO
      DEBEN GENERAR
      NUESTROS COMMUNITY MANAGERS
    • 134. ADEMÁS TRABAJAr social
      EN BASE A KPI´S DE PERFORMANCE
      Y DE ENGAGEMENT
      RECLUTAMOS GENIAL, PERO EN ENGAGEMENT ESTAMOS EN DEUDA
      134
    • 135. Y MEDIR DÓNDE ESTAMOS
      Y CUÁNTO NOS FALTA POR LOGRAR
      “TENGO CASI 40K FANS..YEAHHHH!!!”
      Y SIEMPRE MEDIRNOS
      FRENTE A NUESTRA COMPETENCIA
      MARCA A
      MARCA B
    • 136. PERO SIEMPRE MIRANDO
      A LA MARCA EN TODO EL ESPECTRO DIGITAL
      DIGITAL ASSETS SCORECARD
      NOS PERMITE MEDIR LA SALUD
      DIGITAL DE LA MARCA EN
      3 ÁREAS
      Website
      C.Starters
      Facebook
      C.Response
      Twitter
      PLATFORMAS
      Fanpage ROI
      Mobile
      BRAND
      SM Calendar
      Youtube
      BRAND
      Soacial Ads
      SEO
      Display Ads
      SEM
    • 137. PERO SIEMPRE MIRANDO
      A LA MARCA EN TODO EL ESPECTRO DIGITAL
      DIGITAL ASSETS SCORECARD
      NOS PERMITE MEDIR LA SALUD
      DIGITAL DE LA MARCA EN
      3 ÁREAS
      Website
      C.Starters
      Facebook
      C.Response
      Twitter
      Fanpage ROI
      Mobile
      BRAND
      SM Calendar
      Youtube
      BRAND
      Social Ads
      SEO
      Display Ads
      SEM
      CAMPAÑAS
    • 138. PERO SIEMPRE MIRANDO
      A LA MARCA EN TODO EL ESPECTRO DIGITAL
      Website
      C.Starters
      Facebook
      SPECIAL METRICS
      C.Response
      Twitter
      CUÁNTOS INICIAN CONVERSACIÓN CON LA MARCA?
      Fanpage ROI
      CUÁNTOS INTERACTÚAN?
      Mobile
      BRAND
      ESTÁ NUESTRO FANPAGE GENERANDO RETORNO?
      SM Calendar
      Youtube
      BRAND
      TENEMOS UN CALENDARIO DE SOCIAL MEDIA ANNUAL?
      Soacial Ads
      SEO
      Display Ads
      SEM
    • 139. CASE ANALYSIS
      PERO SIEMPRE MIRANDO
      A LA MARCA EN TODO EL ESPECTRO DIGITAL
      MOTIVAR A LOS CONSUMIDORES A INICIAR CONVERSACIÓN
      EXPLORAR MOBILE COMO PLATAFORMA
      Website
      SÓLO UN FANPAGE NO ES SUFICIENTE
      Facebook
      C.Starters
      C.Response
      Twitter
      Fanpage ROI
      Mobile
      ???
      SM Calendar
      Youtube
      Website
      Social Ads
      Facebook
      C.Starters
      SEO
      C.Response
      Display
      Twitter
      SEM
      Fanpage ROI
      Mobile
      ???
      SM Calendar
      Youtube
      FANPAGE NECESITA SOPORTE
      Social Ads
      PLAN DE SEO
      OPORTUNIDADES EN ALWAYS ON
      SEO
      Display
      SEM
      OPORTUNIDADES EN ALWAYS ON
    • 140. PERO YA SE NOS
      ACABÓ EL TIEMPO
    • 141. RESUMIENDO…
    • 142. 1.- SOCIAL PERFILA HACIA LA RETENCIÓN
    • 143. 2.- REQUIERE UNA ESTRATEGIA Y TIEMPO
    • 144. 3.- PIENSA EN QUÉ GANAN LOS USUARIOS
    • 145. 4.-TEN EN CUENTA QUE LAS MOTIVACIONES SON PERFORMANCE Y REPUTACIÓN
    • 146. 5.- CREA EXPERIENCIAS
    • 147. 6.- SOCIAL MEDIA NECESITA UNA MENTALIDAD DE PERFORMANCE
    • 148. 7.- Y NUNCA…
    • 149. Pero NUNCA
    • 150. #$%#& con Greenpeace
    • 151. 151

    ×