Community &Marketing 2.0SUMMIT                                                                                        7. –...
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2. Konferenztag, 9. Juni 2011                                                                              Steigerung des ...
FaxAnmeldung                 +49-89-2000-1464                                                                             ...
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Programm Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2011

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Programm Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2011

  1. 1. Community &Marketing 2.0SUMMIT 7. – 9. Juni 2011 Steigenberger Hotel, HamburgSteigerung des Nutzer-Engagements Gamification,als kritische Erfolgsgröße Spiel- und Reward- Prinzipien Themen Best Practices Keynotes • Social Media Marketing • ARAG Versicherungen • Gamified Marketing • BMW Sebastian Deterding • Virale Kampagnen • DailyDeal Game Designer & UX Researcher, • Brand Reputation Management • DATEV Graduate School Media and • Engagement Design • evangelisch.de Communication • Community Moderation • hamburg.de • Eskalations- und Team- • Hansgrohewww.community-summit.de Management • Microsoft • Community Performance • MOTOR-TALK.de Indicators (in Koop mit dem • Rügenwalder Mühle Kirsten Wagenaar BVCM e.V.) • stayblue.de Senior Community Consultant, • Swarovski KREM • telegate • Telekom u. a. Thomas H. Kaspar Chefredakteur Community, Director Portal , CHIP Xonio Online Intensiv-Seminare am 7. Juni 2011 • Aufbau und Betrieb von Facebook Fanpages • Community Moderation Sponsor Verbandspartner Themenblog espresso digital
  2. 2. Community & 1. Konferenztag, 8. Juni 2011Marketing 2.0 Gamified Engagement Management 09:30 – 10:30 UhrSUMMIT Begrüßung7. – 9. Juni 2011, Hamburg Björn Negelmann, Programmdirektion, Kongress Media Keynote Ist Gamification die Lösung für das Engagement-Dilemma? Sebastian Deterding, Game Designer & UX Researcher,Seminartag, 7. Juni 2011 Graduate School Media and CommunicationSeminar 1 COMMUNITY MANAGEMENT MARKETING 2.0Der richtige Aufbau & Betrieb 11:00 – 12:45 Uhr Engagement Design für Communities Erfahrungen zum Facebook Marketingvon Facebook Fanpages Konzeptioneller Rahmen für ein hohes Die Welt von Swarovski auf Facebook Engagement bei DailyDeal Katharina Roder, Online CommunicationFanseiten auf Facebook sind heutzutage ein Mark Ralea, Head of Channel Management, Manager, D. Swarovski„must-have“. So schnell wie sie aufgesetzt sind, DailyDealstellt sich aber auch vielfach die Ernüchterung Facebook Strategie und Erfahrungenein: Nur wenige Initiativen können damit einen Erfahrungen zum Design von bei der BMW Grouplangfristigen und nachhaltigen Erfolg erzielen. Mobile Communities Tino Kühnel*, Innovation Manager Social Media,Wie man Fanseiten optimiert und worauf man N. N. BMW Groupdabei achten sollte, ist Gegenstand diesesMarketing 2.0 Seminars. Der Stellenwert von Facebook für hamburg.de09:30 Begrüßung & Vorstellung Axel Konjack, Geschäftsführer, hamburg.de10:00 Erfolgskonzepte & Best Practices für den Einsatz von Facebook Fanseiten 14:00 – 16:10 Uhr Richtiger Umgang mit Trolls & Stalkern Gamified Marketing11:00 Kaffeepause11:30 Herausforderungen beim Trolls revisited: Wenn der Rückkanal Erfahrungen mit einem Reward-System Aufbau & Betrieb von Fanpages zum Einfallstor wird und was man bei zur Steigerung des Customer Engagements12:30 Gemeinsames Mittagessen evangelisch.de dagegen tut Samantha Skey*, Chief Revenue Officer,13:30 Interaktive Session: Wege zum Tom Noeding, Community Manager Recyclebank erfolgreichen Fanseiten-Aufbau evangelisch.de, Hansisches Druck- und14:15 Interaktive Session: Analyse & Verlagshaus „Jetzt umsteigen!“ – Casting für das neue Kampagnen-Gesicht des Verkehrs- und Optimierung von Fanseiten & ihrer Das-Hausrecht-Ausüben richtig gemacht? Tarifverbunds Stuttgart Reichweite N.N. Oliver Kern, Art Director, Verkehrs- und15:00 Kaffeepause Tarifverbund Stuttgart15:30 Interaktive Session: Integration der Fanpage in die Corporate Website Community Manager = Game Master?! Social Engagement Analytics16:15 Zusammenstellung & Diskussion der Session-Ergebnisse Herausforderungen an den Community Analyse von Social Media Aktivitäten und16:45 Diskussion offener Fragen Manager beim Medienportal jetzt.de User Engagement am Beispiel von Krones Dirk von Gehlen*, Redaktionsleiter, Andreas Blauig*, Projektmanager Corporate jetzt.de / Süddeutsche Zeitung Communications, Text/Corporate Social Media, Krones Erfahrungen aus der Tätigkeit als Games Master Social Media Monitoring bei Teut Weidemann*, Online Specialist, ImmobilienScout24 Ubisoft Blue Bite Boris Borchert*, Online Redakteur,Seminar 2 ImmobilienScout24Handlungsempfehlungen für dierichtige Community Moderation 16:40 – 18:30 Uhr Moderations-Tools Social Media als integriertes MarketinginstrumentEin aktives Community Management gilt als DiskussionErfolgsfaktor für den Aufbau und die Entwicklung Was leisten Tools für die Moderations- Erfahrung aus dem User-Generated-von Community Konzepten. Die Moderation im unterstützung? Content-Projekt „Million Voices“ für dasSinne einer sowohl aktivierenden als auch Social Media Marketing der Telekomschlichtenden Rolle ist dabei der Garant für den Jens Frederik Bender*, Founder & Managing Volker Krön, Online und Social Media Director , IntraWorlds Marketing, Telekom DeutschlandErfolg. Das Seminar bietet wichtige Grundlagen,Prinzipien und Practices für diese Aufgabe. Adam Hildreth*, CEO & Founder, Crisp Thinking Nachhaltiger Eintritt des Amaturen- herstellers Hansgrohe in die Social MediaSeminarleitung: Oliver Ueberholz, CEO & Founder, mixxt KommunikationFlorian Stöhr, Community Manager, stayblue.de Full-Service Communities Tanja Krauth, Corporate Development & Social Media Manager, Hansgrohe09:30 Begrüßung & Vorstellung10:00 Bedeutung der Moderation: Garant für eine erfolgreiche Community Community Guidelines & Safety Rules Social Games11:00 Kaffeepause Emma Monks*, Senior Community Manager, Diskussion11:30 Inhaltlicher & organisatorischer Sulake Social Games als Marketing-Plattformen Rahmen einer erfolgreichen Ibrahim Evsan*, Founder & Managing Director, Moderation UP Web Game (Fliplife) u. a. Diskutanten12:30 Gemeinsames Mittagessen13:30 Moderation als Steuerungs- & Konfliktlösungsinstrument ab 20:00 Uhr15:00 Kaffeepause Abendveranstaltung15:30 Moderation als aktivierende Maßnahme16:45 Diskussion offener Fragen Im Anschluss an den ersten Konferenztag laden wir Sie zum gemeinsamen Networking in entspannter Atmosphäre ein.
  3. 3. 2. Konferenztag, 9. Juni 2011 Steigerung des Nutzer- Engagements als kritische09:15 – 10:45 Uhr Strategisches Community Management Erfolgsgröße Keynote Community Management as a Strategic Process? Der Einsatz von Twitter, Facebook & Co. ist Kirsten Wagenaar, Senior Community Consultant, KREM aus den meisten Marketing- und Geschäfts- Keynote strategien nicht mehr wegzudenken. Strategische Erfolgsfaktoren für das Community Management Thomas H. Kaspar, Chefredakteur Community, Director Portal , CHIP Xonio Online Das Nutzer-Engagement langfristig zu intensivieren und konstant hoch zu halten COMMUNITY MANAGEMENT MARKETING 2.0 ist dabei ein wichtiges Erfolgskriterium. Ist Gamification, also der Einsatz von erlebnis-11:15 – 12:15 Uhr Eskalations- und Team-Management Brand Reputation Management für Communities orientierten Spiel- und Rewardprinzipien, Brand Reputation Management bei Microsoft der Schlüssel zur Steigerung des Nutzer- Management von Community Moderatoren Annabelle Atchison, Social Media Manager, Engagements in Communitys und sozialen bei MOTOR-TALK Microsoft Deutschland Tom Kedor, Geschäftsführer, MOTOR-TALK Marketing-Konzepten? Crossmedia bei ARAG Prozesse für die Community Moderation Fallbeispiele aus Unternehmen bilden bei stayblue Jakob Muziol, Konzernkommunikation/ Florian Stöhr, Community Manager, stayblue.de Marketing / Social Media, wieder den Mittelpunkt der Veranstaltung, ARAG Versicherungen die aus zwei parallelen Tracks besteht: So- wohl für Community Management als auch Marketing in den sozialen Medien werden praxisnah aktuelle Trends, Herausforderungen und Lösungsansätze präsentiert.13:30 – 15:40 Uhr Content & Conversation Strategien Social Media Marketing im B2B-Bereich für das Community Engagement Reden ist Silber – Social Media ist Gold: Content bildet den Gesprächsanlass Online-Kommunikation im B2B-Bereich bei Konferenzpartner N.N. DATEV Christian Buggisch, Leiter Online-Kommunikation, DATEV Social Media Kommunikation bei Fujitsu Siemens N.N., Fujitsu Siemens Community Performance Indicators Erfolgsfaktoren für virale Kampagnen Interaktiver Workshop zu Messgrößen und Telefonauskunft 11880: Kennzahlen für das Community Management Wie das Social Web die Werbestrategie der telegate verändert hat Linda Konter, Social Media Consultant, Eva Wolf, Brand Manager, telegate Medienpartner Douglas Holding Erfahrungen mit „Wurst-Wahnsinn“ – Daniel Langwasser, Inhaber und Community Kampagne der Rügenwalder Mühle Manager, LANGWASSER.DE - Agentur für Neue Thomas Ludwig, Produktmanager, Medien & Community Management Rügenwalder Mühle Silke Schippmann, Senior Manager Community, wer-weiss-was GmbH/ ProSiebenSat.1 Media16:10 – 17:30 Uhr Customer Innovation Practices 3.0 Keynote i Learnings from the Games Industry on Customer Innovation Practices Pétur Jóhannes Óskarsson*, Gamer Master, CCP * Referent angefragt Programmänderungen vorbehalten Mehr Infos, laufend aktualisiertes Programm und Anmeldung unter www.community-summit.deDiskutierenSie jetztbereits mit: espresso digital Themenblog auf www.espresso-digital.de www.twitter.com/communitysummit www.facebook.com/cm20summit #cms11
  4. 4. FaxAnmeldung +49-89-2000-1464 Termin Community & Marketing 2.0 SUMMIT 7. Juni 2011, 09:30 - 17.15 Uhr Seminare 8. Juni 2011, 09:30 - 18.30 Uhr 1. Konferenztag ab 20 Uhr Networking-Veranstaltung 9. Juni 2011, 09:15-17:30 Uhr 2. Konferenztag Ja, hiermit melde ich/melden wir uns an zum Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2011 vom 7.-9. Juni 2011 in Hamburg Veranstaltungsort Steigenberger Hotel Hamburg Heiligengeistbrücke 4 20459 HamburgFirma www.steigenberger.com/Hamburg Zimmerreservierung Unter dem Stichwort „Kongress Media“ können Sie aus dem Kontingent imStraße Veranstaltungshotel Zimmer abrufen solange der Vorrat reicht. Das Einzelzimmer erhalten Sie zum Sonderpreis von 149,- Euro inkl. Frühstück. Buchungen können direkt beim Hotel unter der Tel.-Nr. +49 40 36806-0 vorgenommen werden.PLZ, Ort, Land Leistungen Konferenz • Teilnahme an der Konferenz am 8. und 9. Juni • Vortragsdownload1. Teilnehmer • Online-Zugang zur Dokumentation Seminar und Konferenz, 7. bis 9.6. Seminar, 7.6. Konferenz, 8./9.6. • Mittagessen, Kaffeepausen, Getränke Leistungen Seminar • Teilnahme am gewählten Seminar am 7. JuniVorname, Name • Seminarunterlagen • Teilnahmezertifikat • Mittagessen, Kaffeepausen, GetränkePosition/Abteilung Teilnahmekosten Buchungsarten bis 30.04.11 bis 23.05.11 ab 24.05.11Telefon Konferenz (2 Tage) € 590,- € 690,- € 790,- Seminar € 390,- € 490,- € 590,- Seminar & Konferenz (3 Tage) € 890,- € 990,- € 1.090,- Alle Preise zzgl. MwSt.E-Mail Weitere Teilnehmer aus demselben Unternehmen erhalten 20% Nachlass. Für Startups & Kleinst-Community Mitarbeiter gibt es Sonderpreise auf unserer Website.2. Teilnehmer (20% günstiger) Stornierung oder Umbuchung Seminar und Konferenz, 7. bis 9.6. Seminar, 7.6. Konferenz, 8./9.6. Bei Stornierung der Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltungstermin ist die Absage kostenfrei. Bei Stornierung im Zeitraum von 30 Tagen bis 14 Tage vor dem Veranstal- tungstermin berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 % der Teilnahmegebühr. Bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet. Die Stornierungs-Vorname, Name erklärung bedarf der Schriftform. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit ohne Kosten benannt werden. Eine Umbuchung auf andere Kongress Media GmbH Veranstaltungen ist bis eine Woche vor der gebuchten Veranstaltung kostenfrei möglich. Dabei mussPosition/Abteilung die Buchungshöhe der neuen Veranstaltungen den Betrag der aktuellen Buchung mindestens erreichen. DatensicherheitTelefon Ihre personenbezogenen Daten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben und verarbeitet. Sie werden sorgfältig entsprechend den gesetz- lichen Grundlagen behandelt. Insbesondere werden IhreE-Mail personenbezogenen Daten (Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Funktion) grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Name und Firma der Teilnehmer veröffent- lichen wir bei einigen Konferenzen in Teilnehmerlisten.RechnungsanschriftBitte stellen Sie die Teilnahmekosten an folgende Rechnungsanschrift Teilnahmebestätigung/Unterlagen Meine oben genannte Anschrift Sie erhalten von uns eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Die Registrierung vor Ort ist jeweils 30 Minuten vorFolgende Rechnungsanschrift: Seminar-/Konferenzbeginn geöffnet. Sie müssen keine Unterlagen mitbringen. Die Seminar- und Konferenzskripte erhalten Sie am Empfang zusammen mit Ihrem Namens- schild für die Veranstaltung. Kontakt Kongress Media GmbH Tegernseer Landstraße 29 81541 München Telefon +49-89-4523-7090 Fax +49-89-4523-7091 Anmeldefax +49-89-2000-1464 service@kongressmedia.deDatum Unterschrift Weitere Informationen und Online Anmeldung 04/11 www.community-summit.de

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