Online prodaja avio karata - Miloš Lalić

874 views
829 views

Published on

Miloš Lalić - Online prodaja avio karata

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
874
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online prodaja avio karata - Miloš Lalić

  1. 1. Online prodaja avio-karata Putovanja.info BizBuzz 2010 Miloš Lalić milos.lalic@putovanja.info
  2. 2. Statistika turističke i avio industrije Svet • 835 miliona putnika godišnje (redovne linije) • Rast od prosečno 2% godišnje Srbija • 2,5 miliona putnika godišnje (beg.aero) • Rast od 10% godišnje (osim krizne 2009.) • Prestanak viznog režima i ekonomski razvoj Jedna od vodećih industrija po prometu a sa predviđenim daljim rastom, naročito u RS
  3. 3. Online pretrage za avio-kartama Naizgled opadajući trend Google pretrage: “air tickets” Google pretrage: “avio karte”
  4. 4. Online prodaja avio-karata Dominacija online-a u odnosu na offline se pojačava Procenat prodaje avio-karata online (S. Amerika)
  5. 5. Online prodaja avio-karata Naizgled jednostavan proizvod za online prodaju A B~ 1 € 
  6. 6. Projekat (probne) prodaje avio-karata Početno stanje i uslovi • Test prodaje turističke usluge • Uvođenje (skoro) poptuno nove usluge na sajt (prethodno poznati po paket aranžmanima i to ne kao mesto prodaje, i po community delu) • Prvih 6 meseci bez dodatnih zaposlenih a nakon toga jedna osoba (skoro) puno radno vreme na projektu • Bez početnih ulaganja i uz minimalno ulaganje u promociju • Koristiti najviše 5% vremena menadžmenta :)
  7. 7. Projekat (probne) prodaje avio-karata Željeni i postignuti ciljevi
  8. 8. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 1 – optimizacija rezultata pretrage
  9. 9. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 2 – cene i drugi načini plaćanja -1% = Kartica + plaćanje preko računa =         
  10. 10. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 3 – call centar i online podrška • Izgradnja kompletnog servisa • Izgradnja poverenja • Dodatne rezervacije uz tehničku podršku telefonom • Još brojnije online rezervacije
  11. 11. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 4 – onsite optimizacija i (interna) promocija • pomeranje pretraživača na naslovnoj • kreiranje posebne sekcije sa promo ponudama (SEO) • interni baneri (u drugim sekcijama) • newsletter promocija • baneri na Infostud grupaciji • diskretno pojavljivanje na “brend” bilbordima • mikro AdWords kampanja
  12. 12. Kraj projekta i… Šta dalje?  Top 50 od 1.000 registrovanih agencija u Srbiji! U planu je: • Dalji razvoj servisa • Obezbeđivanje i promocija specijalnih ponuda • Segmentiranje tržišta • Preciznije targetiranje ciljnih grupa • Snažniji i detaljniji marketing • …
  13. 13. Hvala na pažnji!

×