• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Online lead management - Dragan Varagić

on

  • 432 views

Online lead management - Dragan Varagić

Online lead management - Dragan Varagić

Statistics

Views

Total Views
432
Views on SlideShare
432
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Online lead management - Dragan Varagić Online lead management - Dragan Varagić Presentation Transcript

    • Online Lead Management
      Uvod u proces ostvarivanja
      konkretnih efekata na Webu
      Dragan Varagić, www.draganvaragic.com, Probjave.com
    • Definicija termina
      ValueProposition
      Lead (SalesLead, QualifiedLead)
      DesiredAction, Most WantedResponse
      Conversion
      Funnel, SalesPipeline
      CRO- Conversion Rate Optimization
      RPM- RevenuePerformance Management
      KPI - KeyPerformanceIndicators
    • Value Proposition
      www.ivy.rs
      Kojuvrednostnudimokorisnicimasvojim
      proizvodima/uslugama?
    • Lead (SalesLead, QualifiedLead)
      Kakopreko Webadolazimo do kvalifikovanihkontakata?
    • DesiredAction, Most WantedResponse
      Šta želite da korisnik uradi na posmatranoj stranici?
    • Conversion
      Od kompletnog broja posetilaca posmatrane stranice, koliko ih je izvršilo željenu akciju?
    • Funnel, SalesPipeline
      Kako izgleda sam proces dolaženja do korisnika, ili proces prodaje? Gde i zašto korisnici “ispadaju”?
    • CRO- Conversion Rate Optimization
      Biznis logika optimizacije kompletnog procesa konverzije na nekom Web sajtu
    • CRO- Conversion Rate Optimization
      Biznis logika optimizacije kompletnog procesa konverzije na nekom Web sajtu
    • CRO- Conversion Rate Optimization
      Potrebno je posmatrati SVE aspekte efekata koji donose konverziju.
    • CRO- ConversionRate Optimization
      Copyright ©2010Econsultancy
      Koje su to aktivnosti na Web sajtu koje unapređuju konverziju?
    • CRO- Conversion Rate Optimization
      Copyright ©2010Econsultancy
      Na koji način birati tipove promocije u odnosu na njihvoe merljive efekte?
    • RPM- RevenuePerformance Management
      Copyright ©2009 Econsultancy
      Znanje o pravilima ponašanja korisnika na Web sajtu
      u odnosu na efekte, daje mogućnost projektovanja efekata
    • KPI - KeyPerformanceIndicators
      Copyright ©2006Dashboardspy.com
      Na nivou menadžmenta potrebno je istraživatiključne indikatore poslovnog uspeha na Webu (KPI).
    • KPI - KeyPerformanceIndicators
      Copyright ©2009Actionable-analytics.com
      Na nivou menadžmenta potrebno je istraživatiključne indikatore poslovnog uspeha na Webu (KPI).
    • Kako kreirati i održavati online nastup
      Kreirati (iliimativećdefinisane) pravevrednostizbogkojihćekorisnicikupitibašvašeproizvodeiliusluge.
      Odabrati onevrednostivašihproizvoda i uslugakojesuu kontekstuonogaštoželite da postignetenaposmatranojstranici.
      Odabratiželjenuakcijukorisnika (Desirable Action), odnosnošta je to štoželite da posetilacuradinaposmatranoj Web stranici.
      Odabrativrstesadržaja s kojimaćetenanajboljinačin“komunicirati” predstavljenevrednostivašihproizvoda i usluga (tekst, slike, video, tabele, animacije…) i na osnovu toga kreirati strukturu Web sajta.
      Kreiratipotrebnesadržajevodećisvevremeračuna o tome štaželite da korisnikuradinaposmatranojWeb stranci(u sklopu sajta ili van sajta).
      Kreiranjerasporedasadržajana Web stranici u odnosunanjihovuvažnost (u odnosunaželjenuakcijukorisnika) – informacionaarhitektura (Information Architecture).
      Dizajniranje Web stranice.
      Tehničkokreiranje Web stranice
      Konstantno testiranjeefekatapojedinihdelova (sadržaja) Web stranice (Npr. A/B Split Testmetodatestiranjastranica) i testiranje metoda promocije.
      Unapređenjeefekata (Određivanjem i testiranjem KPI).
      Copyright ©2010 - Dragan Varagić
    • Online Lead Management
      Uvod u proces ostvarivanja konkretnih efekata na Webu
      PITANJA?
      Dragan Varagic, www.draganvaragic.com