• Like

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Online lead management - Dragan Varagić

  • 337 views
Uploaded on

Online lead management - Dragan Varagić

Online lead management - Dragan Varagić

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
337
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Online Lead Management
    Uvod u proces ostvarivanja
    konkretnih efekata na Webu
    Dragan Varagić, www.draganvaragic.com, Probjave.com
  • 2. Definicija termina
    ValueProposition
    Lead (SalesLead, QualifiedLead)
    DesiredAction, Most WantedResponse
    Conversion
    Funnel, SalesPipeline
    CRO- Conversion Rate Optimization
    RPM- RevenuePerformance Management
    KPI - KeyPerformanceIndicators
  • 3. Value Proposition
    www.ivy.rs
    Kojuvrednostnudimokorisnicimasvojim
    proizvodima/uslugama?
  • 4. Lead (SalesLead, QualifiedLead)
    Kakopreko Webadolazimo do kvalifikovanihkontakata?
  • 5. DesiredAction, Most WantedResponse
    Šta želite da korisnik uradi na posmatranoj stranici?
  • 6. Conversion
    Od kompletnog broja posetilaca posmatrane stranice, koliko ih je izvršilo željenu akciju?
  • 7. Funnel, SalesPipeline
    Kako izgleda sam proces dolaženja do korisnika, ili proces prodaje? Gde i zašto korisnici “ispadaju”?
  • 8. CRO- Conversion Rate Optimization
    Biznis logika optimizacije kompletnog procesa konverzije na nekom Web sajtu
  • 9. CRO- Conversion Rate Optimization
    Biznis logika optimizacije kompletnog procesa konverzije na nekom Web sajtu
  • 10. CRO- Conversion Rate Optimization
    Potrebno je posmatrati SVE aspekte efekata koji donose konverziju.
  • 11. CRO- ConversionRate Optimization
    Copyright ©2010Econsultancy
    Koje su to aktivnosti na Web sajtu koje unapređuju konverziju?
  • 12. CRO- Conversion Rate Optimization
    Copyright ©2010Econsultancy
    Na koji način birati tipove promocije u odnosu na njihvoe merljive efekte?
  • 13. RPM- RevenuePerformance Management
    Copyright ©2009 Econsultancy
    Znanje o pravilima ponašanja korisnika na Web sajtu
    u odnosu na efekte, daje mogućnost projektovanja efekata
  • 14. KPI - KeyPerformanceIndicators
    Copyright ©2006Dashboardspy.com
    Na nivou menadžmenta potrebno je istraživatiključne indikatore poslovnog uspeha na Webu (KPI).
  • 15. KPI - KeyPerformanceIndicators
    Copyright ©2009Actionable-analytics.com
    Na nivou menadžmenta potrebno je istraživatiključne indikatore poslovnog uspeha na Webu (KPI).
  • 16. Kako kreirati i održavati online nastup
    Kreirati (iliimativećdefinisane) pravevrednostizbogkojihćekorisnicikupitibašvašeproizvodeiliusluge.
    Odabrati onevrednostivašihproizvoda i uslugakojesuu kontekstuonogaštoželite da postignetenaposmatranojstranici.
    Odabratiželjenuakcijukorisnika (Desirable Action), odnosnošta je to štoželite da posetilacuradinaposmatranoj Web stranici.
    Odabrativrstesadržaja s kojimaćetenanajboljinačin“komunicirati” predstavljenevrednostivašihproizvoda i usluga (tekst, slike, video, tabele, animacije…) i na osnovu toga kreirati strukturu Web sajta.
    Kreiratipotrebnesadržajevodećisvevremeračuna o tome štaželite da korisnikuradinaposmatranojWeb stranci(u sklopu sajta ili van sajta).
    Kreiranjerasporedasadržajana Web stranici u odnosunanjihovuvažnost (u odnosunaželjenuakcijukorisnika) – informacionaarhitektura (Information Architecture).
    Dizajniranje Web stranice.
    Tehničkokreiranje Web stranice
    Konstantno testiranjeefekatapojedinihdelova (sadržaja) Web stranice (Npr. A/B Split Testmetodatestiranjastranica) i testiranje metoda promocije.
    Unapređenjeefekata (Određivanjem i testiranjem KPI).
    Copyright ©2010 - Dragan Varagić
  • 17. Online Lead Management
    Uvod u proces ostvarivanja konkretnih efekata na Webu
    PITANJA?
    Dragan Varagic, www.draganvaragic.com