Matrice représentant différents enjeux-types que les entreprises rencontrent dans tous les compartiments fonctionnels.

1. Une publication de
L’Intelligence
Economique
dans votre
ENTREPRISE
MATRICE DES ENJEUX-TYPES EN MATIERE
D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE D’ENTREPRISE
Copyright © STRAT INTECO - http://www.stratinteco.wix.com/strat-inteco - Janvier 2014
60 raisons de pratiquer

2. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
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3. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
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60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE
ÉCONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
Par Yann-Patrick Konan
Yann-Patrick est responsable de l’Intelligence chez STRAT INTECO, et auteur d’articles sur notre
page Facebook. Yann-Patrick est Ingénieur en Marketing & Commerce International et spécialisé
dans la recherche d’informations en ligne.
Vous pouvez le contacter sur Facebook, LinkedIn ou @yannpatrickK.
Copyright © STRAT INTECO - http://www.stratinteco.wix.com/strat-inteco - Janvier 2014
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4. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
SOMMAIRE
Introduction ................................................................. 5
1. Direction et Stratégie.......................................... 10
2. Enjeux Financiers.................................................. 11
3. Ressources Humaines......................................... 12
4. Marketing, Ventes & Communication........... 13
5. Technique & Production.................................... 15
6. Service Juridique................................................... 16
7. Service Achats........................................................ 17
8. Service Informatique........................................... 18
Conclusion.................................................................... 20
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5. INTRODUCTION

6. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L’intelligence économique, qu’est-ce que c’est ?
A
vez-vous déjà entendu parler d’intelligence économique ? Certainement au détour d’une conversation, au cours de vos lectures ou encore lors de rencontres
professionnelles. Permettez que l’on fasse un bref rappel de la notion.
L’intelligence économique est un outil moderne, à la disposition des organisations,
leur permettant d’utiliser les informations pour maitriser leur environnement, profiter des
meilleurs opportunités et même modeler cet environnement.
L’intelligence économique d’entreprise couvre trois pôles :
• Veille Stratégique : surveillance continue de certains axes stratégiques pour l’entreprise ;
• Gestion et Protection des savoirs et connaissances (ou bien
Knowledge Management) : mise en place d’outils et de procédures pour empêcher les fuites et intrusions, et rentabiliser le
patrimoine intellectuel de l’entreprise ;
• Influence : utilisation des savoirs et connaissances de l’entreprise pour peser dans les prises de décisions significatives.
Ces trois activités se font déjà dans l’entreprise, de façon plus ou moins formelle. Le
rôle de l’intelligence économique est de coordonner toutes ces opérations dans le but
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7. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
d’atteindre dans les meilleures conditions les objectifs de l’entreprise.
Quels gains espérer de l’intelligence économique ?
C’est bien là le sujet de cet ebook. En tant que gestionnaires et dirigeants d’entreprises, il est important de pouvoir tirer plein avantage de l’intelligence économique.
“60 raisons de pratiquer l’IE dans votre entreprise” se présente comme un référentiel non-exhaustif qui informe sur les différentes situations pour lesquelles l’intelligence économique apporte réponse. L’entreprise sera subdivisée en plusieurs sections
fonctionnelles :
• Direction et stratégie ;
• Finances ;
• Ressources humaines ;
• Marketing, Ventes et Communication ;
• Technique et Production ;
• Service Juridique ;
• Service Achats ;
• Service Informatique.
Pour chacun des trois pôles de l’intelligence économique, nous listerons les enjeuxtypes concernant chacun des compartiments fonctionnels.
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8. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
CHAPTER ONE
Enjeux-types
en matière
d’Intelligence
Economique
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9. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L
// 10
Direction & Stratégie
a direction fait référence à la partie de l’entreprise qui la «dirige» : il s’agit en générale du chef d’entreprise et de ses collaborateurs. La direction à la lourde tâche
d’administrer l’entreprise, s’assurer de son bon fonctionnement et définir la stratégie de l’entreprise.
Le dirigeant de l’entreprise est à la fois le défenseur des intérêts des propriétaires de
l’entreprise, le gardien de l’intégrité des ressources de l’entreprise et le garant des intérêts
des tiers en relation avec l’entreprise. L’intelligence économique permet donc à l’équipe
dirigeante de répondre aux préoccupations ci-dessous.
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
1. Meilleure connaissance et compréhension de l’environnement de l’entreprise et de son évolution.
4. Capitalisation des connaissances de
l’entreprise, afin d’assurer la sauvegarde de ce patrimoine immatériel
(technologies, savoir-faire, portefeuille clients, connaissance des marchés…).
6. Entraînement des collaborateurs
dans la dynamique de l’IE.
2. Définition de la stratégie de l’entreprise qui déterminera les champs
couverts par le dispositif d’IE (territoires de la veille à couvrir, cibles à
surveiller…).
3. Prospective, études économiques sur
les secteurs amont et aval de l’activité de l’entreprise.
5. Mise en place d’une culture de la sécurité dans l’entreprise, par une sensibilisation de l’ensemble de ses salariés et partenaires.
7. Relation avec les actionnaires.
8. Relation avec
(clients).
les
comptes
clés
9. Relation avec les pouvoirs publics.
10.
Relation avec les fédérations.
11. Recherche d’un repreneur pour
les cédants de leur entreprise.

10. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L
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Enjeux Financiers
es finances occupent une place importante dans le fonctionnement et le développement de l’entreprise. Pour cette raison les enjeux financiers posent souvent de
grosses difficultés aux dirigeants d’entreprise. L’intelligence économique mise au
service des départements financiers de l’entreprise permet de pallier ces difficultés :
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
12. Recherche des meilleures solutions de financement des projets de
l’entreprise.
16. Surveillance de la santé financière
des principaux partenaires (clients et
fournisseurs)
21. Communication financière auprès
des actionnaires, des partenaires, des
salariés.
13. Suivi des possibilités de soutiens
publics (investissements, R&D…).
17. Information sur les cours des
matières premières, l’évolution des
changes, afin de pouvoir décider de
la mise en place de dispositifs de
couverture financière.
14. Études d’opportunité d’investissement (prises de participation potentielles ; placement sur les marchés
financiers…).
15. Prospective, études économiques
sur les secteurs amont et aval de l’activité de l’entreprise.
18. Étude de la fiabilité de nouveaux
partenaires
19. Surveillance des actionnaires
(stratégie, activités, déclarations…)
20. Mise en place d’une culture de la
sécurité dans l’entreprise, par une
sensibilisation de l’ensemble de ses
salariés et partenaires.

11. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L
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Ressources Humaines
e personnel de l’entreprise est un atout incontournable pour une entreprise. Les
pratiques d’intelligence économique intégrées dans la gestion des ressources humaines apportent des réponses intéressantes pour les gestionnaires.
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
22. Recherche des profils à recruter en
exploitant les sources d’information
à disposition (CV en ligne, réseaux
sociaux, blogs…)
24. Suivi de la satisfaction des salariés,
anticipation de mouvements sociaux
26. Communication sur les besoins
en recrutement (lien avec les journalistes professionnels, les syndicats
professionnels…)
23. Étude prospective sur les profils
nécessaires à l’échéance de 2 à 5 ans
25. Surveillance du marché de l’emploi correspondant aux postes clés
: suivi volumétrique des annonces,
des salaires à l’embauche (évaluation
et prévention des risques de débauchage)

12. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
Marketing, Veille & Communication
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L
e Marketing est directement lié à la production des richesses de l’entreprise. Ainsi
son efficacité est déterminante dans la survie de l’entreprise. Lorsque l’intelligence
économique y trouve sa pleine expression, l’entreprise est à même d’atteindre de
plu hauts sommets, et cela par :
Veille Stratégique
27.
Knowledge Management
Benchmarking
28. Anticipation
concurrents
des
actions
des
29. Identification des marchés d’appels d’offres, et marchés dérivés
30. Identification anticipée d’opportunités à l’International
31. Meilleure compréhension des
attentes et besoins du marché
(consommateurs, attentes sociétales)
32. Identification précoce des menaces
33. Amélioration de la stratégie commerciale et marketing
34. Surveillance
clients
de
l’activité
Influence
des
35. Proactivité dans la gestion des relations clients
36. Suivi de l’image des familles de
produits commercialisés par l’entreprise.
37. Suivi de l’image de l’entreprise auprès de communautés d’utilisateurs,
la communauté financière, dans les
médias…
38. Partage sur les actions de marketing sur les nouveaux médias : stratégie de référencement, web-marketing, marketing « viral », identification
de prescripteurs, communication sur
les blogs…
39. Approche plus efficace des clients
et prospects

13. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L
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Technique & Production
’outil de production de l’entreprise est le point de départ des affaires de l’entreprise.
Il se doit de livrer une production de la meilleure qualité et être au fait des besoins
et des goûts du marché ciblé.
Un département de production pourra aisément, grâce à l’intelligence économique
faire face aux situations suivantes :
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
40. Animation du processus innovation : génération d’idées, identification de nouvelles pistes de développement...
44. Capitalisation des connaissances
et savoir-faire techniques
46. Identification des partenaires potentiels (industriels ou équipes de
recherche)
45. Participation à la politique de propriété industrielle
41. Développement des connaissances techniques de l’entreprise
47. Participation à des groupes
d’échanges type « communautés de
pratiques »
42. Détection d’opportunités technologiques
48. Relation avec les comités techniques et de normalisation
43. Sauvegarde et protection des
savoir-faire et connaissances techniques de l’entreprise.

14. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
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Service Juridique
L
’environnement légal des affaires évolue constamment et les services juridiques de
l’entreprise se doivent d’être au fait des moindres changements significatifs pour
éviter à l’entreprise de fâcheuses situations. L’intelligence économique apporte une
réponse pour les besoins suivants :
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
49. Anticiper les évolutions réglementaires sur les marchés actuels
53. Gestion de la propriété industrielle (brevets, marques et modèles)
54. Constitution ou intégration de
groupes de représentation auprès
des instances politiques (législateur,
gouvernement…), à défaut de capacités d’intervention directe
50. Suivi de l’environnement juridique
dans les zones où l’entreprise souhaite s’implanter
51. Suivi de la jurisprudence sur les
sujets de préoccupation de l’entreprise
52. Surveillance
éventuelles
des
contrefaçons

15. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L
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Service Achats
e rôle essentiel des achats dans la chaine de valeur de l’entreprise a maintes fois été
démontré, par des spécialistes en la matière. A l’instar des autres départements, son
bon fonctionnement est déterminant dans l’avancée de l’entreprise. L’intelligence
économique de l’entreprise permettra :
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
55. Surveillance de l’évolution des
prix des fournitures et matières premières (mise en place d’indicateurs
avancés)
57. Surveillance des fournisseurs stratégiques, afin d’anticiper d’éventuelles difficultés dans les approvisionnements
58. Adhésion à des groupements
d’acheteurs (partage d’informations
sur la qualité et les prix des prestations, pratique des achats groupés)
56. Détection de nouvelles sources
d’approvisionnement (fournisseurs,
places de marchés)

16. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
L
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Service Informatique
e rôle essentiel des achats dans la chaine de valeur de l’entreprise a maintes fois été
démontré, par des spécialistes en la matière. A l’instar des autres départements, son
bon fonctionnement est déterminant dans l’avancée de l’entreprise. L’intelligence
économique de l’entreprise permettra :
Veille Stratégique
Knowledge Management
Influence
59. Recherche et évaluation des nouvelles technologies de l’information
pour des besoins d’intelligence économique (outils de recherche, analyse et traitement de l’information,
outils de communication)
60. Mise en place et gestion de la sécurité des systèmes d’information
62. Optimisation de la présence de
l’entreprise sur internet (référencement des sites web, blogs d’entreprise, participation aux forums…)
61. Surveillance des failles de sécurité
mises à jour

17. CONCLUSION

18. 60 RAISONS DE PRATIQUER L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE DANS VOTRE ENTREPRISE
...
L
// 22
’intelligence économique est un dispositif central névralgique pour le développement de l’entreprise. Malheureusement, nombreuses sont les entreprises qui ignorent
encore ce qu’elles gagnent à initier des démarches d’intelligence économique.
Cet ebook aura certainement élargi vos perspectives. Cependant, la liste d’enjeuxtype présentés dans cet ebook n’est pas exhaustive. Certaines de vos préoccupations
n’ont peut-être pas été listées ici.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous écrire pour soumettre vos préoccupations. Nous
vous répondrons rapidement et c’est gratuit.
Téléchargez aussi le tableau synthétique de cet ebook :
Matrice des enjeux-types en matière
d’intelligence économique d’entreprise.