KOMPONEN II(TUGASAN 2)SOALAN 2BHuraikan enam amalan yang boleh dilaksanakan oleh sesebuah organisasi kerajaanbagi merealis...
2.0 Isi-isipenting.        Perkhidmatan Awam yang berkualiti memerlukan pengurusan kualiti untukmenghasilkan perkhidmatan ...
Rencana-rencana mengenai etika dapat dijelaskan dengan lebih lanjut dan difahamijika mereka membaca rencana mengenai etika...
3.0 Rumusan      Beberapa usaha sedang giat dijalankan untuk memajukan PerkhidmatanAwam. Beberapa dasar dan program diranc...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Soalan 2

846
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
846
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Soalan 2

  1. 1. KOMPONEN II(TUGASAN 2)SOALAN 2BHuraikan enam amalan yang boleh dilaksanakan oleh sesebuah organisasi kerajaanbagi merealisasikan etika tersebut.1.0 Pengenalan Etika perkhidmatan bermaksud tanggungjawab dan tingkah laku seseorangterhadap masyarakat ataupun pelanggan. Etika Perkhidmatan Awam telahdilancarkan pada tahun 1979, melalui Buku Perkhidmatan Cemerlang. Secara ringkas nilai-nilai dan etika Perkhidmatan Awam terkandung dalaminstitusi utama masyarakat yakni agama, pendidikan, keluarga dan persekitaranmasyarakat yang merupakan asas rasional bagi Perkhidmatan Awam yang berkesandi Negara ini. Falsafah hidup sesebuah Negara mencorakkan PerkhidmatanAwamnya melalui nilai-nilai yang berasaskan falsafah hidup. Maka organisasi-organisasi dalam Perkhidmatan Awam akan dipengaruhioleh nilai-nilai dan etika yang dipersetujui oleh para pemimpin dan ahli-ahlinya. Bagimenjamin amalan dan pencapaian nilai-nilai dan etika itu, maka tiap-tiap individudalam organisasi Perkhidmatan Awam bertanggungjawab memahami danmengamalkan nilai-nilai dan etika dalam semua tindakan dan tingkah laku semasamenjalankan tanggungjawab dan tugas-tugas jawatan masing-masing.
  2. 2. 2.0 Isi-isipenting. Perkhidmatan Awam yang berkualiti memerlukan pengurusan kualiti untukmenghasilkan perkhidmatan dan keluaran yang berkualiti. Ukuran kualiti di dalamPerkhidmatan Awam seharusnya dilihat daripada perspektif kepuasan pelangganyang menggunakan perkhidmatan dan keluaran yang dihasilkan oleh organisasiPerkhidmatan Awam. Amalan yang patut diamalkan oleh pengurus organisasiadalah dengan mengadakan hari penganugerahan atau pengiktirafan danpenghargaan buat penjawat awam yang patut mendapat pernghargaan. Pengurusorganisasi kerajaan tidak harus berat sebelah dalam member pengiktirafan kepadastaf-staf yang berhak. Jadi, nilai-nilai seperti kecepatan, ketepatan, kesopanan,kebolehpercayaan,ketahanan dapat diharapkan daripada kakitangan kerajaan yangtelah mendapat pengiktirafan dan kakitangan kerajaan yang mengharapkanpengiktirafan akan berusaha keras untuk mendapatkannya. Etika mementingkan kecemerlangan kualiti dalam budaya dan pengurusanorganisasi harus meliputi pemikiran serta tindakan semua individu bermula daripadaseorang ketua eksekutif hinggalah kepada seorang pemandu. Organisasi kerajaanperlu selalu mengadakan sesi dialog serta perbincangan untuk menerangkantatacara pelaksanaan Etika Perkhidmatan Awam dari masa ke semasa. Ini akanmemberikan input yang lebih kepada penjawat awam dan memahami etika-etikadengan lebih lanjut. Jadi mereka dapat mengetahui dan mematuhi etika-etika. . Seterusnya, organisasi kerajaan perlu menghasilkan majalah jabatan yangmana melaluinya bolehlah dimasukkan rencana – rencana yang berkaitan denganEtika Perkhidmatan Awam. Rencana-rencana yang telah dihasilkan akanmemberikan maklumat yang lebih jelas tentang Etika Perkhidmatan Awam.
  3. 3. Rencana-rencana mengenai etika dapat dijelaskan dengan lebih lanjut dan difahamijika mereka membaca rencana mengenai etika di dalam majalah-majalah jabatan.Segala usaha perlu diadakan bermula dari pihak pengurusan dan disampaikanmelalui urusan harian serta teladan yang baik melalui majalah jabatan. Proses kecemerlangan di kalangan anggota Perkhidmatan Awam mengambilmasa yang panjang dan melalui pelbagai rintangan dan menempuh banyakmasalah. Untuk mengharungi rintangan-rintangan yang dihadapi, mereka harusmempunyai kesabaran yang tinggi.Jadi, pihak pengurusan harus mengadakan majlisceramah atau syarahan agama dari masa ke semasa. Ini akan meningkatkan tahapkemoralan dan keimanan pekerja kerajaan. Mereka dapat mengharungi segalacabaran yang dihadapi dengan hati yang teguh dan cekal. Seterusnya, organisasi perlu menyediakan buku panduan serta manual kerjabagi setiap jabatan atau unit masing-masing. Penjawat awam yang mempunyaikesangsian mengenai Etika Perkhidmatan Awam dapat meneroka dengansendirinya mengenai etika. Penjawat awam juga dapat mengetahui tentanghukuman-hukuman yang akan dikenakan jika mereka gagal untuk mematuhi etikayang telah digariskan untuk penjawat kerajaan. Jadi mereka akan mendapatgambaran yang jelas mengenai etika yang harus dipatuhi oleh mereka. Akhir sekali, kakitangan kerajaan harus dihantar oleh pengurus organisasi kekursus atau latihan yang boleh meningkatkan lagi kemahiran dan kecekapan.Dengan menghadiri kursus, penjawat awam akan dapat menguasai kemahiran untukmeningkatkan kualiti kerja mereka. Kakitangan kerajaan yang telah menghadirilatihan atau kursus akan berusaha untuk meningkatkan taraf kecemerlangan merekauntuk mendapat pengiktirafan.
  4. 4. 3.0 Rumusan Beberapa usaha sedang giat dijalankan untuk memajukan PerkhidmatanAwam. Beberapa dasar dan program dirancang dan dilaksanakan dengan tujuanuntuk meningkatkan keupayaan Perkhidmatan Awam selaras dengan Wawasan2020 untuk menjadikan Malaysia sebagai Negara maju. Dalam konteks ini, salahsatu perkara yang sentiasa mendapat perhatian penting ialah amalan-amalan yangdilaksanakan oleh sesebuah organisasi kerajaan bagi merealisasikan EtikaPerkhidmatan Awam ini. Oleh itu, setiap anggota Perkhidmatan Awam harus memahami EtikaPerkhidmatan Awam yang didukung oleh anggota Perkhidmatan Kerajaan.Kepimpinan organisasi harus peka dan bersedia member pengiktirafan danpenghargaan kepada anggota yang mereka pimpin agar teladan menjadi keyakinanamalan untuk melahirkan penjawat awam yang dapat mematuhi Etika PerkhidmatanAwam.

×