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Módulo 3 "Programa Desafío" de Telefónica: Innovación
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Módulo 3 "Programa Desafío" de Telefónica: Innovación

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Innovación en personas y en empresas, explicada a través de una cadena de sucesos. La innovación no ocurre, supone condiciones y trabajo previo, y luego -en empresas- se gestiona de acuerdo a …

Innovación en personas y en empresas, explicada a través de una cadena de sucesos. La innovación no ocurre, supone condiciones y trabajo previo, y luego -en empresas- se gestiona de acuerdo a distintas tendencias (Christensen, Ito, Maeda, etc). Lo único en común es el "click!", el momento de la idea; todo el resto es opinable.

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  • 1. Innovación Noviembre 2013 - Programa Desafío Telefónica-Movistar 1 Copyright Snark Consulting
  • 2. Mapa del curso ! Módulo 1: Tendencias Modelo de incorporación de tecnología y marketing n  Resumen de 20 tendencias acerca de Telcos / Cables / etc n  ! Módulo 2: Nueva TV OTT e iPTV n  “Las Telcos pasan a ofrecer entretenimiento” n  ! Módulo 3: Innovación Cadena de la Innovación n  Aplicaciones n  ! Módulo 4: Convergencia Fijo-Móvil Diez años de “buzz” n  Aspectos prácticos n  2 Copyright Snark Consulting
  • 3. Kurt Vonnegut y la felicidad 3 Copyright Snark Consulting
  • 4. Cuatro tipo de innovaciones Yo  Nikola  Tesla   Crisis Identifico  necesidades  en   otros.     Vendo  servicio.     Tengo  clientes.   Aprendo  a  negociar.   “Not  a  team  player”   Innovación  en  la   Empresa   Ventaja  sostenible   respecto  a  un  dado  nicho.   Innovación  trackeable,   “aburrida”.   Resumen y “venta” en entorno. Yo  creativo   Pequeñas  dosis  de   inspiración.  Ideas  en  la   ducha.   Chistes,  escribir,  música.   “Arreglo  con  alambre”.   Diálogo Ingresos ($) Mejora  grupal   Pequeños  “cachos”  de   innovación:  batch,   programas,  XML,   contactos,   tercerización…  en  el   borde.   # personas 4 Copyright Snark Consulting
  • 5. Cadena de la innovación Contexto Curiosidad Percepción Individuo 5 Click ! Comunicación Ajustes Impacto ($) Empresa Copyright Snark Consulting
  • 6. Cadena de la innovación “explicada” ! Contexto: no todo es un Think-Tank ! Curiosidad: recordar módulo 1 “Tendencias” ! Percepción: se entrena ! Click ! n  ! Eureka ! / Epifanía / Idea / Genialidad / … (laburo previo) Comunicación n  Parte crucial del proceso: buscar el win-win ! Ajustes: buscar el salto de escala o la viralidad ! Impacto económico n  6 Sin esto no se puede hablar de innovación Copyright Snark Consulting
  • 7. Entonces, es tan fácil innovar? ! ! ! 7 “A pesar de los mejores esfuerzos de gente muy talentosa, la mayoría de los intentos para crear nuevos productos exitosos fallan. Más del 60% muere antes de llegar al mercado, y del 40% restante, otro 40% no llega a ser rentable y se lo retira del mercado”. En suma, tres cuartos de la inversión en innovación resulta un desperdicio”. Copyright Snark Consulting
  • 8. Noticias del siglo XVI ! ! ! 8 “Nada es más difícil que introducir un nuevo orden. “El innovador tiene por enemigos a todos los que les ha ido bien hasta ahora… …y tiene como tibios defensores a aquellos a los que le puede ir bien con el cambio”. Copyright Snark Consulting
  • 9. John Gilman: Potencias de diez ! ! 10 mil ideas 1000 posibles inventos (memos) ! 100 patentes ! 10 prototipos ($) ! 1 descubrimiento o “breakthrough” ($$$) 75 investigadores en una década en la Allied Chemical Corporation, US. 9 Copyright Snark Consulting
  • 10. Inversión en R&D en US Obama: “We've got to make sure that we've got the best science and research in the world.” (2012) 10 Copyright Snark Consulting
  • 11. Naturalidad de un soneto ! ! Estructura ! Cadencia ! Rima ! Lenguaje ! 11 “Endecas” Significado Copyright Snark Consulting
  • 12. Continuos Partial Attention 12 Copyright Snark Consulting
  • 13. Vuelta de tuerca: cómo somos percibidos 13 Copyright Snark Consulting
  • 14. Flor de Loto: ejemplo 14 Copyright Snark Consulting
  • 15. Un instante de claridad 15 Copyright Snark Consulting
  • 16. La percepción no es solo visual (“pattern recognition”) 16 Copyright Snark Consulting
  • 17. La agonía y el casi-click 17 Copyright Snark Consulting
  • 18. Click! ! ! ! Eureka, epifanía, iluminación, flash, click… Disclaimer: todo esto está precedido por años de pavoroso y durísimo trabajo. Regla según Gladwell 10 mil horas n  “Conocer el canon” n  18 Copyright Snark Consulting
  • 19. Condiciones para el “click!” ! Ejemplos previos de la historia personal Emilio Salgari. n  “Vida interesante”. n  ! Claridad mental Momento previo al flash. n  Cambiar el lugar como método. n  “Ambientes Google”: creatividad vs productividad. n  ! Eureka! Surge espontáneamente n  Pero son cosas que ya existían… n  ! Determinación n  19 Tenemos la idea, pero qué hacemos con eso? Copyright Snark Consulting
  • 20. El “flash” de Picasso ! Ejemplos previos n  ! Picasso admiraba el trabajo de Matisse Claridad mental Encuentro con Marguerite Matisse n  Escultura africana n  ! Eureka! Influencia: toda la noche dibujando. n  Relato de Max Jacobs. n  “Picasso tirado en el suelo”. n  ! Determinación n  20 Persistencia en el estilo de Picasso. Copyright Snark Consulting
  • 21. El “flash” de Bill Gates ! Ejemplos previos de la historia personal Trabajo con Paul Allen con PDP8. n  Conocía Basic y chip 8080. n  ! Claridad mental n  ! Eureka! n  ! Ir hacia las microcomputadoras Determinación n  21 Vistazo a una revista Microsoft Copyright Snark Consulting
  • 22. El “flash” de Mandelstam ! Ejemplos previos de la historia personal Sorbonne, Heidelberg, etc n  Maestro de Nabokov n  ! Claridad mental n  ! Gran hambruna en Crimea Eureka! Fue fiel a sí mismo en medio del terror. n  “I was only in a childish way / connected with the established order / n  ! Determinación n  22 No pudo callar. Siberia. Su ruta. Copyright Snark Consulting
  • 23. El “flash” de Michel Gondry ! Ejemplos previos de la historia personal n  ! Nieto de Constant Martin. Claridad mental Producción de videos musicales. n  Björk, Chemical Brothers, Radiohead. n  ! Eureka! n  ! “Le voyage en ballon” (1960) Determinación De la publicidad a la profundidad n  (de Björk a Noam Chomsky) n  23 Copyright Snark Consulting
  • 24. El “flash” de Benoit Mandelbrot ! Ejemplos previos de la historia personal n  ! Genio desde chico. Claridad mental Expuesto a problemas “imposibles” n  Fluctuaciones en mercados n  Ruido en líneas telefónicas n  ! Eureka! n  ! “Lo pequeño se parece a lo grande” Determinación Infinitas aplicaciones n  Ego ? n  24 Copyright Snark Consulting
  • 25. Luego del click: la modernidad retro 25 Copyright Snark Consulting
  • 26. Héroe Innovador 26 Copyright Snark Consulting
  • 27. Por qué un héroe? ! No hay mapa, no hay forma. ! No se puede sistematizar la innovación. ! Territorio inexplorado. No hay receta. ! Carácterística del héroe: Algo lo saca de la zona de confort n  Afronta el conflicto en soledad n  Lo resuelve n  Comparte los resultados n  Equipo multidisciplinario acompaña n  Hay una recompensa n  Hay una “prueba final” n  27 Copyright Snark Consulting
  • 28. Cultura remixada: Beck y Phillip Glass ! ! “Homenaje” ! Remix ! Inspiración ! 28 Combinación Influencia Copyright Snark Consulting
  • 29. Cambio incremental ! 29 El remix implica una copia y una transformación. Copyright Snark Consulting
  • 30. Gestionando la innovación 30 Copyright Snark Consulting
  • 31. Joi Ito: la innovación está en los bordes ! ! Min 6: No miramos lo que ocurre alrededor. ! Min 7: Libertad: no pedir, construir y fijarse qué pasa. ! 31 Min 2: Felicidad vs Complejidad Min 8: No hay innovación en los R&D Copyright Snark Consulting
  • 32. Start-ups en el mundo 32 Copyright Snark Consulting
  • 33. BT: “Innovation toolkit” ! Política de incentivos Proporcional al impacto n  Límite 30 mil libras n  ! Kit básico: “pass the parcel” para validar ideas ! Más sofisticado: “Lotus Blossom” para nuevas ideas. ! ! 33 Team de gerentes para ayudar a encauzar las ideas, llamados “Idea Coaches”. Recién aquí evalúa el comité y pasa a implementación. Copyright Snark Consulting
  • 34. Deutsche Telekom: desde arriba ! Lineamientos bajados desde el CEO n  “Fix / Transform / Innovate” ! ! Transform – “Gigabit society” ! 34 Fix – Mejorar red móvil Innovate – “Connected life” Copyright Snark Consulting
  • 35. Qué viene? Revolución No se detiene, transforma, hay ganadores. “Manifestación” (Berni, 1934) 35 Copyright Snark Consulting
  • 36. En dónde buscaremos innovación? ! ! Desarrollos de geolocalización para móviles ! Indumentaria tecnológica y planificación biológica ! Nueva cercanía ! Transporte ! Viviendas ! 36 Impresión 3D y nueva artesanía Probable desaparición del dinero Copyright Snark Consulting
  • 37. Contra la tentación de lo móvil… 37 Copyright Snark Consulting
  • 38. … la tendencia es multiscreen 38 Copyright Snark Consulting
  • 39. Final módulo 3 - Innovación 39 Daniel Collico Savio Director, Snark Consulting blog.snark.com.ar dcollico@snark.com.ar Copyright Snark Consulting