“ Techniek verandert  mensen & organisaties" Wim Plas, teamleider  Provincie Zuid-Holland
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>EVEN VOORSTELLEN: </li></ul><ul><li>Wim Plas </li></ul><ul><li>49 ...
“ Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Kennisdelen: &quot;VERANDEREN&quot;: </li></ul><ul><li>VER  bij m...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>INHOUD PRESENTATIE: </li></ul><ul><li>Inleiding </li></ul><ul><li>...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>PROVINCIE ZUID-HOLLAND: </li></ul><ul><li>Zuid-Holland is één van ...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Stukje historie, start in 2005:   </li></ul><ul><li>“ Onder de tit...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot;
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Succesvolle implementatie proces-, workflow- & documentmanagement ...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Nieuwe ontwikkelingen komen op ons af! </li></ul><ul><li>STRATEGIS...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Strategie &quot;Digitale Route&quot;…… </li></ul>Processen in beel...
“Techniek verandert mensen & organisaties&quot; Competenties?  Sturing door management ?
&quot;Medewerkers DIV&quot; <ul><li>TRANSITIEFASE: 2007-2008 </li></ul><ul><li>Papieren situatie Documentaire Informatie: ...
Autorisatie Basis ICT Infrastructuur dsp Proceskenniskaart RMA  WFM DMS Inputmanagement KA & overige applicaties processen...
       DIV DIV ECM ...
&quot;Medewerkers DIV&quot; <ul><li>Het wordt leuker, uitdagender……… maar met minder fte   (na hybride situatie)  en van e...
Vaardigheden “DOSSIERVORMER” 2007 <ul><li>5. Kennis en vaardigheden </li></ul><ul><li>Inhoudelijk theoretische kennis van ...
&quot;Medewerkers DIV&quot; <ul><li>Competentieprofielen E-dossierspecialist 2008-2010 </li></ul><ul><li>Kennis en vaardig...
&quot;Medewerkers DIV&quot; Competenties: Doelgericht handelen :  Formuleren en uitdragen van helder doelstellingen en res...
&quot;WIJ, medewerkers DIV&quot; <ul><li>“ Partners in proces” met: </li></ul><ul><li>Behandelend ambtenaar; </li></ul><ul...
<ul><li>GA “LEREND ONDERWEG”! </li></ul><ul><li>Durf te kiezen; </li></ul><ul><li>Durf te leren; </li></ul><ul><li>Durf te...
Management DIV
 
Management DIV <ul><li>Teamleider documentaire Informatie </li></ul><ul><li>Competenties </li></ul><ul><li>Doelgericht han...
Management DIV <ul><li>“ Partners in proces” met: </li></ul><ul><li>Proceseigenaren; </li></ul><ul><li>Informatiemanagers;...
Management en DIV-medewerkers <ul><li>&quot;Hoe de kloof te overbruggen tussen aanwezige en wenselijke competenties?&quot;...
Management DIV
Management DIV <ul><li>TYPE COACH: </li></ul><ul><li>Inspirerende coach: communiceert vanuit visie en richt zich op de ont...
Management en DIV-medewerkers <ul><li>1. Zelfontwikkeling en teamrolmanagement </li></ul><ul><li>&quot;Ik&quot;: weten wie...
Management en DIV-medewerkers <ul><li>TEAMOPLEIDINGSPLAN: </li></ul><ul><li>MEDEWERKERS:   </li></ul><ul><li>proces- & kwa...
Management en DIV-medewerkers &quot;Het is niet de sterkste noch de intelligentste die overleeft, maar degene die het best...
“Techniek verandert  mensen & organisaties&quot;
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Techniek verandert mens & organisatie!

1,152 views

Published on

Presentatie dei Wim Plas (provincie Zuid Holland) namens SOD-Opleidingen heeft verzorgd op Gemeente trategie Platform op 20 mei in Zeist.

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,152
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Techniek verandert mens & organisatie!

  1. 1. “ Techniek verandert mensen & organisaties&quot; Wim Plas, teamleider Provincie Zuid-Holland
  2. 2. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>EVEN VOORSTELLEN: </li></ul><ul><li>Wim Plas </li></ul><ul><li>49 jaar oud </li></ul><ul><li>Provincie Zuid-Holland </li></ul><ul><li>Teamleider, document </li></ul><ul><li>& recordmanagement </li></ul><ul><li>Docent SOD, secretaris Vereniging SOD </li></ul><ul><li>Vader van 3 dochters </li></ul><ul><li>Opa van een kleinzoon </li></ul>
  3. 3. “ Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Kennisdelen: &quot;VERANDEREN&quot;: </li></ul><ul><li>VER bij mij vandaan en vooral voor ANDEREN ?? </li></ul>
  4. 4. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>INHOUD PRESENTATIE: </li></ul><ul><li>Inleiding </li></ul><ul><li>2.Competenties&quot;DIV-medewerkers&quot; </li></ul><ul><li>Competenties &quot;Management DIV&quot; </li></ul><ul><li>4. Hoe de kloof te overbruggen tussen aanwezige en gewenste competenties? </li></ul>
  5. 5. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>PROVINCIE ZUID-HOLLAND: </li></ul><ul><li>Zuid-Holland is één van de dichtstbevolkte en meest geïndustrialiseerde gebieden ter wereld. De provincie meet 3403 km² en het aantal inwoners is 3.487.673 </li></ul><ul><li>Provinciehuis Den Haag </li></ul><ul><li>Commissaris van de Koningin: drs. J. Franssen </li></ul><ul><li>Ambtelijk apparaat: 2200 medewerkers </li></ul>
  6. 6. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Stukje historie, start in 2005: </li></ul><ul><li>“ Onder de titel ‘Digitale Route’ steekt de provincie Zuid-Holland ruim 23 miljoen euro in een groot automatiseringstraject. De ICT-omgeving wordt vervangen, procesmanagement, een documentmanagement en workflowsysteem wordt geïntroduceerd, de dienstverlening via internet gaat op de schop en er wordt gewerkt aan centrale basisregistraties&quot;. In 2008 moet elke provincieambtenaar een ‘digitale dienstverlener’zijn.” </li></ul>
  7. 7. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot;
  8. 8. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Succesvolle implementatie proces-, workflow- & documentmanagement ! </li></ul><ul><li>&quot;2009&quot; </li></ul><ul><li>Aantal scans A 4: 1.526.458 </li></ul><ul><li>Aantal aangemaakt e-dossiers: 25.659 </li></ul><ul><li>&quot;04-2010&quot;: </li></ul><ul><li>Actieve IDMS-gebruikers: 2500 </li></ul><ul><li>Benaderingen van IDMS bestanden: 2.000.000 </li></ul>
  9. 9. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Nieuwe ontwikkelingen komen op ons af! </li></ul><ul><li>STRATEGISCH: </li></ul><ul><li>Baseline &quot;Informatie op orde&quot;, van informatie op orde naar informatie van waarde, NUP, ambtenaar 2.0, “het nieuwe werken”, klantstrategieën: operational excellence, customer intimacy/relationship </li></ul><ul><li>gratis te bestellen www.ambtenaar20.nl </li></ul><ul><li>TACTISCH & OPERATIONEEL: Zaakgericht werken, EG-portals, e-formulieren, i-pad’s, e-readers, tracking & tracing, extranet, intelligente software….. </li></ul>
  10. 10. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; <ul><li>Strategie &quot;Digitale Route&quot;…… </li></ul>Processen in beeld? Techniek op orde?
  11. 11. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot; Competenties? Sturing door management ?
  12. 12. &quot;Medewerkers DIV&quot; <ul><li>TRANSITIEFASE: 2007-2008 </li></ul><ul><li>Papieren situatie Documentaire Informatie: </li></ul><ul><li>postregistratie </li></ul><ul><li>dossiervorming </li></ul><ul><li>uitlenen van dossiers </li></ul><ul><li>Competenties: &quot;veel inhoudelijke vakkennis, contacten met klanten vooral gericht op het uitlenen van dossiers&quot; </li></ul>
  13. 13. Autorisatie Basis ICT Infrastructuur dsp Proceskenniskaart RMA WFM DMS Inputmanagement KA & overige applicaties processen Enterprise Content Management ECM Enterprise Content Management . De technologie, tools en methodieken voor het verzamelen, beheren, opslaan, bewaren, beschermen en aanbieden van informatie binnen de gehele organisatie.
  14. 14.        DIV DIV ECM ECM ECM &quot;Transitie DIV&quot;
  15. 15. &quot;Medewerkers DIV&quot; <ul><li>Het wordt leuker, uitdagender……… maar met minder fte (na hybride situatie) en van een hoger werk- en denkniveau! </li></ul><ul><li>Nieuwe taken en kansen liggen in de DI-werkprocessen: </li></ul><ul><li>* Postverwerking; </li></ul><ul><li>* Monitoren en sturen van (e)dossiers; </li></ul><ul><li>* Uitvoeren van recordmanagement; </li></ul><ul><li>* Verstrekken van informatie. </li></ul>
  16. 16. Vaardigheden “DOSSIERVORMER” 2007 <ul><li>5. Kennis en vaardigheden </li></ul><ul><li>Inhoudelijk theoretische kennis van de verschillende ontsluitings- en beschrijvingsmethoden en -technieken op het gebied van documentaire informatievoorziening en vaardigheid in het toe­passen daarvan. </li></ul><ul><li>Kennis van wet- en regelgeving ten aanzien van beheer, selectie, vernietiging en overdracht van archieven. </li></ul><ul><li>Kennis van relevante wet- en regelgeving, bijvoorbeeld de Archiefwet, het Archiefbesluit en de Wet openbaarheid van bestuur. </li></ul><ul><li>Algemene kennis van de inhoud van de zich voordoende problematiek en de informatiebehoefte binnen het verzorgingsgebied; </li></ul><ul><li>Kennis van de moderne talen. </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het ontwerpen van neveningangen en verwijzingen. </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het samenstellen van zoekopdrachten. </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het verstrekken van inlichtingen, het bewerken van informatie en het doen van verslag van het onderzoek door middel van een rapportage. </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het opbouwen en actueel houden van verschillende documentaire informatiebestanden. </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het klantvriendelijk en servicegericht optreden en te woord staan van derden. </li></ul>
  17. 17. &quot;Medewerkers DIV&quot; <ul><li>Competentieprofielen E-dossierspecialist 2008-2010 </li></ul><ul><li>Kennis en vaardigheden: </li></ul><ul><li>MBO+-werk- en denkniveau (SOD II), verkregen door opleiding en aantoonbare ervaring met bovengenoemde taken; </li></ul><ul><li>Praktische kennis van document management methoden; </li></ul><ul><li>Kennis van relevante wet- en regelgeving; </li></ul><ul><li>Kennis van toepassingsmogelijkheden van Internet en interactieve media; </li></ul><ul><li>Kennis van proces- en kwaliteitsmanagement; </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het gebruiken en beheren van een Document Management Systeem; </li></ul><ul><li>Vaardigheid in het geven van instructies; </li></ul><ul><li>Adviesvaardigheden, communicatieve en sociale vaardigheden; </li></ul>
  18. 18. &quot;Medewerkers DIV&quot; Competenties: Doelgericht handelen : Formuleren en uitdragen van helder doelstellingen en resultaten en deze als leidraad nemen voor het eigen handelen. Klantgerichtheid : Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant/gebruiker en hiernaar handelen. Mondelinge presentatie : Ideeën en feiten in begrijpelijke taal aan anderen duidelijk maken, gebruikmakend van ter zake doende communicatiemiddelen. Verantwoordelijkheid : De consequenties aanvaarden van gemaakte afspraken. Noch anderen, noch de omstandigheden de schuld geven wanneer afspraken niet worden nagekomen. Zorg voor kwaliteit : Hoge kwaliteitsnormen hanteren voor doelstellingen, processen en resultaten, streven naar voortdurende verbetering.
  19. 19. &quot;WIJ, medewerkers DIV&quot; <ul><li>“ Partners in proces” met: </li></ul><ul><li>Behandelend ambtenaar; </li></ul><ul><li>Sleutelgebruikers; </li></ul><ul><li>Tactisch/functioneel specialisten; </li></ul><ul><li>Functioneel beheerders; </li></ul><ul><li>Procesanalisten. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>GA “LEREND ONDERWEG”! </li></ul><ul><li>Durf te kiezen; </li></ul><ul><li>Durf te leren; </li></ul><ul><li>Durf te doen; </li></ul><ul><li>Durf te vragen: </li></ul><ul><li>Durf initiatief te tonen; </li></ul><ul><li>Durf je “comfort zone” te vergroten. </li></ul>&quot;Divers, pak uw kansen ze zijn divers&quot;
  21. 21. Management DIV
  22. 23. Management DIV <ul><li>Teamleider documentaire Informatie </li></ul><ul><li>Competenties </li></ul><ul><li>Doelgericht handelen : Formuleren en uitdragen van helder doelstellingen en resultaten en deze als leidraad nemen voor het eigen handelen. </li></ul><ul><li>Individugericht leiderschap : Richting en sturing geven aan een medewerker in het kader van diens functievervulling en hem aanspreken op gemaakte afspraken en resultaten. </li></ul><ul><li>Integraal werken : De eigen bijdrage afstemmen op de context van de organisatie, rekening houdend met diverse invalshoeken, vakgebieden en beleidsterreinen. </li></ul><ul><li>Verantwoordelijkheid : De consequenties aanvaarden van gemaakte afspraken. Noch anderen, noch de omstandigheden de schuld geven wanneer afspraken niet worden nagekomen. </li></ul><ul><li>Vertrouwen opbouwen : Is in staat bij anderen vertrouwen te wekken in de eigen professionaliteit, integriteit deskundigheid en doelmatigheid. </li></ul>
  23. 24. Management DIV <ul><li>“ Partners in proces” met: </li></ul><ul><li>Proceseigenaren; </li></ul><ul><li>Informatiemanagers; </li></ul><ul><li>Procesmanagers; </li></ul><ul><li>Informatiearchitecten . </li></ul>
  24. 25. Management en DIV-medewerkers <ul><li>&quot;Hoe de kloof te overbruggen tussen aanwezige en wenselijke competenties?&quot; </li></ul>
  25. 26. Management DIV
  26. 27. Management DIV <ul><li>TYPE COACH: </li></ul><ul><li>Inspirerende coach: communiceert vanuit visie en richt zich op de ontwikkeling van medewerkers </li></ul><ul><li>Confronterende coach: zet output, resultaat en het operationele proces centraal </li></ul><ul><li>Structurerende coach: richt zich primair op het helder krijgen van feiten en bewaken van structuur </li></ul>
  27. 28. Management en DIV-medewerkers <ul><li>1. Zelfontwikkeling en teamrolmanagement </li></ul><ul><li>&quot;Ik&quot;: weten wie je bent, wat je wilt en wat je kunt </li></ul><ul><li>MBTI, 16 PF; Managementdrives </li></ul><ul><li>Belbin teamrolmanagement </li></ul><ul><li>2. Ontwikkel-asessment </li></ul><ul><li>3. Coaching (COaching op Competenties, CoCo) </li></ul><ul><li>Teamopleidingsplan </li></ul><ul><li>Intervisie </li></ul>
  28. 29. Management en DIV-medewerkers <ul><li>TEAMOPLEIDINGSPLAN: </li></ul><ul><li>MEDEWERKERS: </li></ul><ul><li>proces- & kwaliteitsmanagement, communicatie, klantgerichtheid,adviesvaardigheden </li></ul><ul><li>MANAGEMENT: </li></ul><ul><li>Informatiearchitecturen, situationeel leidinggeven, </li></ul><ul><li>proces- & kwaliteitsmanagement, managementdrives </li></ul><ul><li>www.managementdrives.nl </li></ul>
  29. 30. Management en DIV-medewerkers &quot;Het is niet de sterkste noch de intelligentste die overleeft, maar degene die het beste omgaat met de verandering&quot;
  30. 31. “Techniek verandert mensen & organisaties&quot;

×