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Services you can use to monitor and analyze mobile app Services you can use to monitor and analyze mobile app Presentation Transcript

  • Services you can use tomonitor and analyzemobile appKoji Lin @ Taipei GTUG
  • About me● koji lin○ http://twitter.com/kojilin● Engineer, Cubie Inc.● The Organizer of JavaWorld@TW○ http://www.javaworld.com.tw● The Organizer of Taiwan Java User Group○ http://twjug.org
  • Cubie Messenger
  • Outline● Why?● Analytics Platform● A/B Test● App Crash Report● Distribute Beta Test
  • Why?
  • 開發
  • 使用
  • 修改
  • 使用
  • 使用❤
  • 使用
  • ● 提高相關功能的使用率● 黏著度更高● 主動與更多朋友分享Every change brings...
  • Every change brings...● 功能越改越...● 使用者抱怨● 更高的移除率
  • 回饋
  • 修改
  • 回饋使用開發
  • 除了用戶主動回饋
  • 我們更需要數據來分析
  • ??????????
  • Mobile Analytics
  • What we want to know?● Retention○ 多少人會在一段時間後會再回來使用● Conversion rates○ 哪些流程使用者在中途就不想完成?● 新功能的使用狀況● 改版是否造成不好的影響● 以上都還要能搭配各種分類條件
  • Mobile Analytics● In-House Product● Google Analytics● Flurry● Mixpanel
  • In-House Product
  • In-House Product● 依照自己的需求客製
  • In-House Product● 依照自己的需求客製● 容易缺乏各式文件和資料● 我們有更多更重要的功能得去做● 提供服務的通常更好,更專業且更多功能● ...其它更多缺點
  • In-House Product● 依照自己的需求客製● 容易缺乏各式文件和資料● 我們有更多更重要的功能得去做● 提供服務的通常更快,更專業且更多功能● ...其它更多缺點
  • Google Analytics● Google Analytics Mobile○ SDK for iOS, Android(v2 beta)● 需要較多過程,步驟來完成報表○ Cohort Analytics○ Segmentation○ 透過 Custom Var 的方式來完成
  • Flurry● 從 2008 年開始○ 4個 android app 中就有一個有裝● Sessions / Frequency of Use● Estimate Gender / Age / Personas● Segementation● Funnel● 免費!!● Demo
  • Install Flurry@Overrideprotected void onStart(){super.onStart();FlurryAgent.onStartSession(this, "YOUR_API_KEY");}@Overrideprotected void onStop(){super.onStop();FlurryAgent.onEndSession(this);}
  • Log Event in FlurryMap<String, String> params =new HashMap<String, String>();// Capture author infoparams.put("Author", "John Q");// Capture user statusparams.put("User_Status", "Registered");FlurryAgent.logEvent("Article_Read", params);
  • Mixpanel● From Y Combinator● Real-time● Cohort Analysis● Funnel● Retention● 隨時想看什麼就看什麼● Demo
  • Install MixPanelMixpanelAPI mixpanel = MixpanelAPI.getInstance(context,"YOUR_API_TOKEN");Track Event in MixPanelJSONObject properties = new JSONObject();properties.put("gender", "male");properties.put("age", 20);mixpanel.track("register", properties);
  • A/B Test
  • Why A/B Test?A: 到底決定哪一種比較好?B: 上面比較好,不然版面太亂C: 下面比較好, 不然沒有人知道這個功能D: 可是...
  • Why A/B Test?A: 到底決定哪一種比較好?B: 上面比較好,不然版面太亂C: 下面比較好, 不然沒有人知道這個功能D: 可是...10 分鐘後B: 還是上面比較....A: #!@!....
  • 別再吵了,直接試試看
  • A/B Test
  • A/B Test35%25%
  • A/B Test● Layout○ 消極的顯示? 積極的顯示?● Workflow○ 更多步驟? 減少步驟? 順序?● Text○ 詳細一點? 簡述一點? 柔性一點?● Color○ 典型的綠色紅色按鈕範例
  • A/B Test● 幫使用者註冊一個UUID● 挑選一定比例的使用者當測試用戶○ 使用固定的UUID去計算,讓每次結果相同● 送出事件● 在後台統計○ 依照 test group 分開資料
  • Android FirstA/B TestingNew FeaturesEasy to publish
  • Android FirstA/B TestingNew FeaturesEasy to publishReviewing......
  • 所以 A/B Test 就這樣?● A/B Test 是一門不太簡單的學問○ 測試期間要多久?○ 應該設定"多少/哪些"用戶當對照?○ 局部優化?徹底大改?○ 先做 A/A Test ?○ ...其他
  • 所以 A/B Test 就這樣?● A/B Test 是一門不太簡單的學問○ 測試期間要多久?○ 應該設定"多少/哪些"用戶當對照?○ 局部優化?徹底大改?○ 先做 A/A Test ?○ ...其他from http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/seven-ab-testing-mistakes-to-stop-in-2013/HiPPOHighest Paid Person’s Opinion
  • Reference1. http://en.wikipedia.org/wiki/A/B_testing2. http://circa.cs.ualberta.ca/index.php/CIRCA:A/B_Testing3. http://visualwebsiteoptimizer.com/4. http://www.clickz.com/clickz/column/1704390/a-b-testing-mathematically-disinclined
  • Some A/B Test Services● clutch.io● arise.io● Amazon A/B Testing Service● PATHMAPP ( iOS)
  • App Crash Report
  • App Crash Report● Google Play
  • Google Play
  • App Crash Report● Google Play● ACRA
  • ACRA
  • Install ACRA● add jar● add permissions○ android.permission.INTERNET● add code in class extends ApplicationACRA.init(this);
  • ACRA● Google Docs○ Dont and now you cant● Acralyzer● ACRA Reporter○ Google App Engine○ Android widget● BugSense, HockeyApp, Zubhium
  • App Crash Report● Google Play● ACRA● Crittercism
  • Crittercism
  • Install Crittercism● add jar● add permissions○ android.permission.INTERNET○ android.permission.READ_LOGS○ android.permission.GET_TASKS● add codeCrittercism.init(getApplicationContext(), appId);
  • Crittercism● Crash Reports● Crash Trends (Premium)● Handled Exceptions (Premium)● Connect JIRA/GitHub● DemoCrittercism.logHandledException(exception);
  • App Crash Report● Google Play● ACRA● Crittercism● Crashlytics
  • Crashlytics● Crash Reports(Issues)
  • Crashlytics● Crash Reports(Issues)● 界面很炫● 年初被 Twitter 買了● Connect to JIRA / HipChat / Redmine...etc● Demo
  • Crashlytics● Crash Reports(Issues)● 界面很炫● 年初被 Twitter 買了● Connect to JIRA / HipChat / Redmine...etc● DemoComing Soon
  • Distribute Beta Test
  • Testflight● iOS● Android(beta)
  • iOS 上做 beta test1. 收集使用者的UDID2. 將 UDID 加到 Distribution Provisioning Profie3. 打包成 IPA 將檔案丟給測試人員4. 測試人員使用跟裝置同步的電腦安裝
  • iOS 上做 beta test1. 收集使用者的UDID2. 將 UDID 加到 Distribution Provisioning Profie3. 打包成 IPA 將檔案丟給測試人員4. 測試人員使用跟裝置同步的電腦安裝
  • Android 上做 beta test1. 產生 apk 將檔案丟給測試人員2. 直接安裝測試
  • Android 上做 beta test1. 產生 apk 將檔案丟給測試人員2. 直接安裝測試??
  • Testflight● 方便管理並了解測試狀況● 搭配 SDK 可以有更多進階功能● Demo
  • Thank you!!
  • Q&A