Sich als Bewerber Informationen über Unternehmen einzuholen ist heute leichter als je zuvor. Auf der Homepage des Unternehmens, in den zahlreichen Karriere- und Jobportalen sowie in Suchmaschinen finden sich Informationen in Form von Texten, Fotos und Filmen und sogar Bewertungen. Auch für Unternehmen ist es leichter geworden über Bewerber ergänzende Informationen zu finden, die aus der Bewerbung nicht ersichtlich sind. Aktuell stellen sich Marketing und Personalabteilung gemeinsam immer häufiger die Frage: Wie können wir die Unternehmensmarke bestens platzieren und unsere Social Reputation im Web 2.0 positiv transportieren und verstärken? Wie ein Unternehmen beispielsweise professionell mit Bewertungen auf Arbeitgeberbewertungsportalen umgeht, ist eine Herausforderung der jüngsten Zeit. Alles und jeder wird bewertet und dadurch transparent. Wir haben dazu Michael Kohlfürst, Geschäftsführer, von PromoMasters Online Marketing befragt, um etwas Licht in den Dschungel rund um Social Media zu bringen. Eines halten wir schon vorab fest, den Kick-Off für ein im Web 2.0 aktives Unternehmen stellt stets die Social Media Guideline dar. Diese regelt – wer wo wie was publiziert. Denn, es stellt sich heute nicht mehr die Frage ob, sondern wie.

1. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Michael Kohlfürst
PromoMasters®
Online Marketing Ges.m.b.H.
Andrea Starzer
PromoMasters®
Online Marketing Ges.m.b.H
Das 1x1 der Online Image Pflege
Social Reputation im Web 2.0
Donnerstag, den 22. März 2012
Karriereforum 2012 in Linz OÖ
Oberösterreichische Nachrichten
Salzburger Nachrichten

2. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Social Reputation im Web 2.0
Social Media
… die neue Transparenz der Kommunikation

3. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Social Reputation im Web 2.0
Universal Search + Social Media – Alles Überall Finden

4. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Social Media Marketing
Die Top 10 der Social Media Kommunikation im B2B
1. linkedIn
2. XING
3. facebook
4. twitter
5. YouTube
6. Wikipedia
7. slideshare
8. Scribd
9. Naymz
10. Metacafe (Liste von SF Interactive Performance)

5. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Social Reputation im Web 2.0
Social Reputation
… aus Fehlern lernen

6. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Schlechte Beispiel für Social Reputation im Web 2.0
 Kununu Job Forum 15 Minuten vor der Arbeit
 Kununu 1.0 Bewertung ohne Merkmale
 Kununu 1.0 Bewertung mit Merkmalen (Namensschild)
 Openbook - I hate my Boss
 Openbook - Blau machen
 Openbook - Hasse meinen Job
 YouTube - Why I Hate My Boss
 WebFail - SocialFail

7. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Schlechte Beispiel für Social Reputation im Web 2.0
 Unwahre Tatsachen über Unternehmen posten
 Aktuelle Ereignisse aus dem Unternehmen posten
 Ausplaudern von Firmengeheimnissen
 Über Bekannte, Freunde oder Arbeitskollegen herziehen
 "Freunde" senden persönliche Informationen wie Bilder
öffentlich an das Netzwerk

8. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Social Reputation im Web 2.0
Social Reputation
Wo ist MEIN Platz für die Online Image Pflege?

9. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
XING - Das persönliche Profil

10. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Die Kommunikation auf XING

11. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
XING
Das Business Netzwerk
 Standard-Version kostenfrei
 Erweiterte Komfort Version 5 EUR / Monat
 Das Firmenprofil gibt es in einer kostenfreien und bezahlten Version
 JEDER ist mit JEDEM verbunden (Testen Sie es!)
 Tools wie das Outlook Plug-In und Handy-App erleichtern den Alltag
 Teilnahme an Seminaren, Vorträgen und Veranstaltungen eintragen
 XING wird vermehrt zur Jobsuche und für Jobangebote genutzt
 XING Gruppen zum Meinungsaustausch und Expertengespräch

12. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
LinkedIn - das eigene Profil

13. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Die Kommunikation auf LinkedIn

14. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
LinkedIn
Das ganze nun International
 Von den Möglichkeiten und Bedingungen her XING sehr ähnlich
 Auf LinkedIn finden Sie Ihre internationale Kontakte
 LinkedIn ist vor allem in anderen Sprachen als in Deutsch stark
 LinkedIn bietet vor allem die Möglichkeit des Anlegens von
verschiedenen sprachlichen Profilen
 LinkedIn bietet die ideale Plattform für Praktikum und Job im Ausland

15. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
slideshare Präsentation für hunderttausende

16. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
slideshare
1 Präsentation für 100.000e Leser
 Konto erstellen und Vanity-URL einrichten (Beispiel)
 Upload aller Präsentationsformate möglich
 Präsentationen mittels Code in Homepage einbetten (Beispiel)
 Jede Präsentation hat eine dauerhafte URL
 Präsentations-Download kann eingeschränkt werden
 Präsentationen können bezahlt beworben werden
 Statistiken über einzelne Präsentationen zeigen Interesse

17. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Das persönliche facebook Profil
Die persönliche Seite – facebook.com/Jobshui

18. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Die Kommunikation auf facebook
Die Kommunikation

19. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
facebook
845.000.000 Nutzer, die irren? (Statistik)
 facebook ist ein kostenfreier Dienst zum Austausch von Kontakten,
Nachrichten, Fotos, Videos ... mit Gadgets und Spielen
 2011 nutzten 57 % der europäischen Großunternehmen facebook
(Quelle: Burson-Marsteller)
 Facebook mobile auch am Smartphone (425.000.000 Nutzer Ende 2011)
 Dient bei Jugendlichen teilweise als E-Mail Ersatz
 Achtung bei Privatinhalten - nichts wird wirklich gelöscht
 Privat vs. Business

20. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Google+

21. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Google+

22. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Twitter - die SMS des Internet
Die SMS des Internet

23. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
twitter
Small is informational
 Top-100-Unternehmen weltweit nutzen eher twitter als facebook
 ein kostenfreier Dienst zum Posten von 140 Zeichen Kurznachrichten
 Bekannt seit Hudson Flugzeug Landung
„There's a plane in the Hudson. I'm on the ferry going ...”
 Postings (Zwitschern)
 @Person #Hashtag (Thema)
 retweet - RT @kohlfuerst
 URLs kürzen mittels TinyURL, Goo.gl und anderen
 Ortsangabe

24. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
twitter
Small is informational
 twitter Seite kann individualisiert werden
 Tweets folgen (Following) und selbst Followers bilden
 "Der 30 Tage twitter Plan" oder "twitter Business Leitfaden 101"
 Twitterwalls bei Veranstaltungen wie wallero.us (Wall)

25. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
YouTube - denn wir wollen Filme sehen
Denn Kunden wollen Filme sehen

26. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
YouTube
… denn wir wollen Filme sehen
 Eigener YouTube Kanal (Google Login) kann personalisiert werden
 Videos können in verschiedenen Formaten bereitgestellt werden
HD | 2 GB | 15 Minuten
 Videos direkt vom Handy oder Kamera hochladen
 Eigene oder auch fremde (YouTube) Videos featuren
 Videos in die eigene Homepage einbetten
 Benutzer können Bewertungen und Kommentare abgeben

27. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Picasa und flickr - digitale Fotoalben
Ein digitales Fotoalbum

28. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Picasa und flickr
Ein digitales Fotoalbum
 Google Login ist gleichzeitig Picasa Login
 Bilder über Weboberfläche oder Software auf erstelltes Profil hochladen und
gleichzeitig in Kategorien einteilen
 Gesichter-Erkennung versucht Personen zuzuordnen
 Bilder oder Slideshows mittels Code in Homepage einbetten
 Bilder Download kann eingeschränkt werden

29. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Pinterest

30. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Pinterest
Ein digitales Fotoalbum
 Boards | Pins | Likes
 Pin Button im Browser aktivieren
 URLs zu Beschreibungen hinzufügen

31. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Internetforen
 Ein Internetforum ist ein virtueller Platz zum Austausch und Archivierung von
Gedanken, Meinungen und Erfahrungen (Abakus SEO Forum)
 Google Groups liefert Suchresultate aus ALLEN Newsgroups und Foren
 Betreuer muss die Regeln für Newsgroups und Foren kennen
 Betreuer ist fachlich versiert
 Im Vordergrund steht die Information, nicht die Werbung
 Langfristig mitmachen
 Rechtliches beachten wegen UWG
 Themen und Antworten können via RSS-Feed abonniert werden

32. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Blogs
Blogs (Salzkammergut Blog)
 Derzeit gibt es schätzungsweise +300 Millionen Blogs (Google Blog)
 Blogs bestanden ursprünglich aus Ausschnitten, Hinweisen und Links aus dem Web.
Diese Aufgabe haben nun twitter und facebook übernommen
 Blogs sind aktuell, kurz und chronologisch geordnet
 Blogs benachrichtigen (pingen) Suchmaschinen bei neuen Inhalten
 Blog auf eigener Homepage mit kostenloser Software wie Wordpress.org mit Themes
und Plugins oder direkt beim Anbieter wie Wordpress.com
 Blogs dienen kleinen Unternehmen / Projekten als Homepage Ersatz
 Google BlogSearch hilft beim Recherchieren - jedoch unvollständig

33. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Bewertungsplattformen
Rate me!
 Bewertungen von Benutzern erfolgen in Form von Check-Ins und Kommentaren sowie
Bildern und Sternen
 Derzeit: werden vorwiegend Hotels und Lokale bewertet
 Bereits: Arbeitnehmer bewerten Arbeitgeber und Unternehmen auf kununu
 Zukunft: Jeder und Alles wird bewertet
 Überwachen Sie Bewertungsplattformen mittels Monitoring wie Google Alert oder
SocialMention.com Alert
 QYPE | Google Places | Ciao | dooyoo | yopi | holidaycheck |
tripadvisor | kununu | Trustpilot |

34. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Bewertungsplattformen
Was tun bei schlechten Bewertungen?
 Bewahren Sie Ruhe und atmen Sie zuerst einmal tief durch
 Wann wurde die Bewertung ausgeführt
 Prüfen Sie die Bewertung auf sachliche Richtigkeit in einem
Mitarbeitergespräch
 Nutzen Sie die Reaktionsmöglichkeiten wie Kommentarfunktion
 Sprechen Sie den unzufriedenen Kunden an
"Hallo, ich bin der Geschäftsführer ...."
 Bleiben Sie bei Kommentaren auf der Sachebene und bei der Wahrheit

35. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Bewertungsplattformen
Was tun bei schlechten Bewertungen?
 Stellen Sie konkrete Lösungen in Aussicht
 Nehmen Sie eine Beschwerde ernst, da darin eine Chance liegen kann
 Verwandeln Sie negative Kritiker in positive Multiplikatoren
 Stammkunden Bewertungen verändern nur kurzfristig das Meinungsbild
 Rechtsanwalt wann immer möglich VERMEIDEN

36. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Arbeitgeberbewertungsplattform kununu

37. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Hier wird über Firmen gesprochen
 Bewertungen durch Bewerber
 Bewertungen durch Mitarbeiter
 Möglichkeit zu öffentlichen Stellungnahme
 Wird auf anderen Plattformen wie Herold veröffentlicht
 Bezahlte Firmenprofile geben mehr Möglichkeiten zur Darstellung
Arbeitgeberbewertungsplattform kununu

38. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Location Based Services
Das Smartphone als ständiger Wegbegleiter
„Bereits jede/r 5. ÖsterreicherIn (auf Einwohner) benutzt ein Smartphone!“
Quelle: www.ourmobileplanet.com – Jänner 2012
- Mini-PC
- Apps (Zusätzliche Programme)
- Überall Online
- Ortung via GPS
- Bezahlfunktion
Smartphone-Nutzung

39. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Location Based Services
Argumente für Benutzer
 Orientierung in der Realität (Facebook Places Video)
- an unbekannten Orten
- in meiner Heimatstadt (neue Trends)
 Bewertungen von Freunden und Fremden unterstützen Entscheidung
 Offline Kontakte pflegen
 Smartphone Navigation unterstützt bei der Orientierung
 Sonderangebote und Belohnungen bei Check-ins

40. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
LBS Dienste- Anbieter
Location Based Services – standortbezogene Dienste
LBS sind mobile Dienste, die unter Zuhilfenahme von positionsabhängigen
Daten dem Endbenutzer selektive Informationen bereitstellen oder
Dienste anderer Art erbringen (Quelle: Wikipedia)
Facebook Places
Google Maps/Places
Foursquare
Tupalo
Qype
Yelp
Gowalla

41. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
foursquare (Video)

42. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
QR-Code (Generator)
Von der Bewerbung ins Internet - Quick Response-Code

43. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
Der 7 Punkte-Start
1. Erarbeiten Sie Ihr Profil
2. Erstellen Sie Ihre Social Media Guideline
3. Sorgen Sie für eine lebendige und gute Online Reputation im
Social Network, Suchmaschinen sowie Bewertungsplattformen
4. Pflegen Sie Ihre Kontakte
5. Check-in am richtigen Platz
6. Don`t be stupid
7. Stellen Sie jetzt Ihre Fragen
Wer nur den Fußstapfen anderer folgt, kann nicht überholen!

44. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
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45. PromoMasters® Online Marketing | Karriereforum 2012 Linz
PromoMasters® Online Marketing Ges.m.b.H.
Andrea Starzer | Michael Kohlfürst
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