Online Marketing und Social Media für Unternehmensgründer

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Besonders für Unternehmensgründer ist die richtige Online Marketing Strategie im Internet und Social Media wichtig. Diese Präsentation gibt Einblick bei Google über Facebook und XING bis hin zu …

Besonders für Unternehmensgründer ist die richtige Online Marketing Strategie im Internet und Social Media wichtig. Diese Präsentation gibt Einblick bei Google über Facebook und XING bis hin zu Statistik und Erfolgskontrolle Ihres Online Marketing und Social Media Marketings. Unterstützt wird dies durch die GO! Gründeroffensive der SPARKASSE sowie der Wirtschaftskammer zur Weiterbildung von Unternehmensgründern.

Online Marketing Internet Marketing Social Media Google Bing Yahoo Facebook Xing Linkedin Youtube Slideshare Picasa Flickr Wordpress Blogs Foren Analytics Adwords Places Foursquare Location Based Servcies Gowalla Yelp Qype Places Bewertungen Smartphones Google+

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  • 1. Online Marketing & Social Media für Unternehmensgründer Vortrag Samstag, 22. 10. 2011 13:30 – 16:00 Wirtschaftskammer Salzburg www.GruenderService.atMichael KohlfürstPromoMasters Online Marketing
  • 2. Suchmaschinen Marketing
  • 3. SuchmaschinenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 4. de.wikipedia.org/wiki/SalzburgMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 5. Die erfolgreichste Webseite der WeltDer Wikipedia Suchmaschinen Erfolg  Wikipedia ist nicht kommerziell  Suchmaschinenfreundliche URLs enthalten Keywords  Anzahl der Seiten und Inhalte wächst  Seiten werden immer wieder aktualisiert  Jede Seite hat einen passenden Title  Seitenrelevante Keywords kommen in Texten wiederholt vor  Keywords verlinken auf themenrelevante Seiten  Externe Seiten setzen Keyword-Links auf (Unterseiten von) Wikipedia. Links nach Extern sind rel=nofollow gesperrtMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 6. On-Page OptimierungKeywords und Keyphrases  Rechtliches wie Markenrechte beachten  Festlegen wozu die Keywords dienen  Eine Marke schützen  Viele relevante Besucher der Zielgruppe bringen  Umsatz (Konversion) erzielen  Zukunftsorientiert auswählen  Keywords entscheiden über Visits | Leads | SalesMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 7. On-Page OptimierungKeywords finden  Kreativ Prozess  Eigene Internet-Seite  Eigene Statistik  Eigene Prospekte  Mitbewerber mittels Tool wie z.B. IBP von Axandra auswerten  Suchmaschinen Resultate plus Werbeanzeigen auswerten  Pay per Click Recherche Tools wie z.B. Google Keyword ToolMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 8. On-Page OptimierungMeta Tags - entscheidend für Position und Klickrate Sucheingabe Title URL Description SitelinksMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 9. On-Page OptimierungMeta Tags in Google (Eyetracking-Heatmap von Google)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 10. On-Page OptimierungMeta Tags <TITLE> im SuchresultatMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 11. On-Page OptimierungMeta Tags <TITLE> im BrowserMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 12. On-Page OptimierungMeta Tags <TITLE> als Eye-Catcher  hohe Bedeutung für Benutzer und Suchmaschinen  Auf der Startseite die generellen Top Schlagworte des Unternehmens verwenden Beispiel: Sabine Muster BilanzBuchhalter - Buchhaltung Lohnverrechnung Jahresabschluss  Unterseiten fokussieren einzelne Dienstleistung, Ware oder Information Beispiel: Jahresabschluss bei BilanzBuchhalter Muster  Top Keywords in den ersten ca. 80 Zeichen verwendenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 13. On-Page OptimierungMeta Tags <DESCRIPTION> im SuchresultatMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 14. On-Page OptimierungMeta Tags <DESCRIPTION> als informativer Eye-Catcher  Die Beschreibung hat hauptsächlich den Wert der Information und weniger Einfluss auf die Position in den Suchresultaten  4-16 Keywords verwenden, welche auf die jeweilige Seite am besten zutreffen  Top Keywords möglichst weit vorne texten und 2x aber nicht öfter als 4x verwenden  Je kürzer der Text – desto besser Beispiel: Die Selbständige BilanzBuchhalterin Sabine Muster in Salzburg bietet Buchhaltung, Lohnverrechnung und Jahresabschluss. Buchhaltung inklusive Belegkontierung, Lohnverrechnung inklusive An- und Abmeldungen sowie Jahresabschluss bis 350.000 Euro.Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 15. On-Page Optimierung Keywords Überschrift TextlinksMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 16. On-Page OptimierungInhalte - Content is King  Keywords mehrfach im Text unterbringen (Keyword Dichte)  Keywords mit relevanten internen Zielseiten verlinken  Mehr als 100 Zeichen pro Seite schreiben  Laufend für neuen Content sorgen  Alten Content ändern – nicht löschen!  TextBroker.de für FülltexteMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 17. On-Page OptimierungSuchmaschinen Benutzerfreundliche URLshttp://www.domain.xx/ü-shop.asp? Lang=1&ID=#1234_5 » Alle URLs in Kleinschreibung » Keine Umlaute – ü wird ue » Keine Leerzeichen – " " wird "-" » Keine Underscores – "_" wird "-" » Keine "sinnlosen" Wörter wie "templates" » Dafür Inhalte aus Navigation, Title und H1http://www.domain.xx/de/kategorie/seite.html oderhttp://www.domain.xx/de/kategorie/seite/Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 18. On-Page OptimierungVerlinkungen erzeugen Linkpopularität bei Suchmaschinen Innerhalb der eigenen Webseite (Texte) Innerhalb der Unternehmens-Webseiten Von externen Webseiten Guter Link <a href=http://www.1.at/ title="1 2">1</a> Suchmaschinen werten  die Popularität der Seite welche verlinkt  die Anzahl der Links  den Textinhalt des Links  den Textinhalt rund um den Link (thematisch passend) Dabei entsteht die Linkpopularität (Google PageRank) Linkpopularität mit Software (IBP + Webmaster) prüfenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 19. Suchmaschinen Eintrag - Off-PageMundpropaganda für Ihre Webseite  Manuell in Kataloge und Verzeichnisse (hochwertig)  Maschinell in Suchmaschinen mittels Software (niederwertig)  Maps-Dienste  Plattformen (B2B - B2C - Regional - Branchen)  Link-BaitingMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 20. Off-Page OptimierungWebkataloge und VerzeichnisseMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 21. Off-Page OptimierungGoogle Places (Maps)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 22. Off-Page OptimierungPlattformen - BranchenübergreifendMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 23. Pay per Click - PPCGoogle AdWords - AnzeigenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 24. Pay per Click - PPCGoogle AdWords Kampagnen-ManagementMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 25. Pay per Click - PPCGoogle AdWords - regionale ZuordnungMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 26. Pay per Click - PPCGoogle AdWords - AnzeigentexteMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 27. Pay per Click - PPCGoogle AdWords und bing Pay per Click  Kosten entstehen pro Impressions | Klicks | Leads | Sales (Klick 2 Cent bis 119 USD)  Preis / Position wird durch Konkurrenz / Qualitätsfaktor bestimmt  Kampagnen steuern Geografie | Sprache | Tagesbudget  Kampagnen bestehen aus einer oder mehrerer Anzeigengruppen  Anzeigengruppen bestehen aus Keywords und Anzeigentexten  Bezahlt wird im Voraus oder Nachhinein via Kreditkarte oder Banküberweisung  Gutscheine in Höhe von 50 bis 300 € gibt es "nur" für NeukontenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 28. Social Media
  • 29. Social Media MarketingUniversal Search – Alles Überall FindenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 30. Social Media Dienste Einer Studie des PR-Agenturnetworks Burson-Marsteller zufolge nutzen die 100 größten Unternehmen der Welt Social Media in dieser Reihenfolge: Twitter, Facebook, Youtube, UnternehmensblogsMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 31. Social Media MarketingGründe, die für Social Media sprechen …  Ein Großteil der Dienste ist kostenfrei oder verursacht in erweiterter Version geringe, sich wiederholende Kosten  Von überall aus kann über einen Browser gearbeitet werden  Auf jedem Endgerät wie PC Workstation, Notebook, iPad oder einem Smartphone kann gearbeitet werden  Programmierkenntnisse sind für Basisversionen nicht nötig  Sie arbeiten bereits mit Social Media Diensten!Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 32. Social Media MarketingImplementierung in den Marketing-Mix Eigener Vertriebskanal Direkte Kommunikation mit Kunden Feedback zu Produkten und Unternehmen durch BenutzerImplementierung in die Unternehmenskommunikation Ersatz für Intranet Human Ressource Management unterstützen Networking, Kontaktmanagement sowie WissensbildungMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 33. Social Media MarketingDie Top 10 der Social Media Kommunikation im B2B 1. linkedIn 2. XING 3. facebook 4. twitter 5. YouTube 6. Wikipedia 7. slideshare 8. Scribd 9. Naymz 10. Metacafe (Liste von SF Interactive Performance)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 34. XINGxing.com/profile/Michael_Kohlfuerst2 Das persönliche ProfilMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 35. XINGDie KommunikationMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 36. XINGDas Business Netzwerk  Standard-Version kostenfrei  Erweiterte Komfort Version 5 EUR / Monat  Vanity-URL entsteht automatisch  Das Firmenprofil gibt es in der kostenlosen und teuren Version  JEDER ist mit JEDEM verbunden (Testen Sie es!)  Nutzen Sie Tools wie das Outlook Plugin und Handy-App  Tragen Sie Seminare, Vorträge und Veranstaltungen ein (Ticket Service)  Nutzen Sie XING zur Jobsuche und für Jobangebote Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 37. XINGWas macht Michael Kohlfürst bei XING ?  achtet auf eine gute Bezeichnung  sorgt laufend für aktuelle Infos  füllt alle Felder aus und bestimmt wer was sehen darf  verknüpft sich mit Personen, die er kennt  abonniert RSS-Feeds, wie Besucher des Profils  nutzt "Handshake" bei Veranstaltungen  Lädt sich V-Cards herunterMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 38. LinkedInDie persönliche SeiteMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 39. LinkedInDie KommunikationMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 40. LinkedInDas ganze nun International  Von den Möglichkeiten und Bedingungen her XING sehr ähnlich  Auf LinkedIn finden Sie Ihre internationalen Geschäftskontakte  LinkedIn ist vor allem in anderen Sprachen als in Deutsch starkMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 41. slideshare1 Präsentation für hunderttausende LeserMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 42. slideshare1 Präsentation für Hunderttausende Leser  Konto erstellen und Vanity-URL einrichten (Beispiel)  Upload aller Präsentationsformate möglich  Präsentationen mittels Code in Homepage einbetten (Beispiel)  Jede Präsentation hat eine dauerhafte URL  Präsentations-Download kann eingeschränkt werden  Präsentationen können bezahlt beworben werden  Statistiken über einzelne Präsentationen zeigen InteresseMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 43. PAUSE… in Kürze geht‘s weiter!
  • 44. facebookDie persönliche Seite – facebook.com/kohlfuerstMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 45. facebookDie KommunikationMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 46. facebookDas Firmenprofil – facebook.com/promomastersMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 47. facebook800.000.000 Nutzer, die irren? (Statistik)  facebook ist ein kostenfreier Dienst zum Austausch von Kontakten, Nachrichten, Fotos, Videos ... mit Gadgets und Spielen  Facebook 2010 nutzten 61 % (+13 %) der Top 100 Großunternehmen (Quelle: Burson-Marsteller)  Facebook mobile auch am Smartphone (350.000.000 Nutzer)  Achtung bei Privatinhalten - nichts wird wirklich gelöscht  Privat vs. Business  Dient bei Jugendlichen als E-Mail Ersatz  Trend in den USA ging dazu die Homepage durch facebook zu ersetzen  Unternehmen in USA überließen die Pinnwand den BenutzernMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 48. facebookfacebook Seiten  Eine Person muss nicht für Firma stehen! Administratoren einsetzen  Registrieren - Profil anlegen - vollständig ausfüllen http://www.facebook.com/r.php?next=&locale=de_DE UND/ODER  Firmen/Fan Seite(n) erstellen http://www.facebook.com/pages/create.php UND/ODER  Gemeinschaftsseite anlegen http://www.facebook.com/pages/create.php  Gruppen-Seite  Lokales Geschäft (facebook Orte Seite)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 49. facebookSeiten verwalten und nutzen  Administration kann an mehrere Personen vergeben werden  Ist eine persönliche oder Firmen/Fan Seite angelegt, muss man für Vanity URL 25 Freunde zu Fans der Seite machen (facebook.com/username)  LIKE Button und Opengraphprotocol.org Meta Tags in Homepage einbauen um in der facebook Echtzeit-Suche zu erscheinen  Profis nutzen quadratische Grafik damit die Navigation erhalten bleibt  Links in Informationsfeldern verweisen auf externe Homepage  Eigene Seiten werden mittels iFrames erstellt und erhalten TabMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 50. facebookNoch mehr Möglichkeiten …  Startbildschirm mit Aufforderung (Coca Cola)  Lästige Benachrichtigungen stoppen  Veranstaltungen eintragen und Teilnehmer einladen  Statistiken der Firmenseite geben Aufschluss über Zielgruppe  facebook Werbeanzeige ist dann sinnvoll, wenn eine zielgruppengerechte Kampagne geplant wurde. Anzeigentool dient auch zur Marktforschung  Springen zwischen Firmen und Personen Modus  Facebook Places - Orte (überall) mit Angeboten - Video (derzeit nur DE GB FR IT ES)  NEU: Gesponserte BeiträgeMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 51. twitterDie SMS des InternetMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 52. twitter140 Zeichen für InformationsjunkiesMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 53. twitterSmall is informational  Top-100-Unternehmen weltweit nutzen eher Twitter als Facebook  twitter ist ein kostenfreier Dienst zum Posten von 140 Zeichen Kurznachrichten, ähnlich SMS auch via Smartphone  Bekannt seit Hudson Flugzeug Landung „Theres a plane in the Hudson. Im on the ferry going ...”  Postings (Zwitschern)  @Person #Hashtag (Thema)  retweet - RT @kohlfuerst  URLs kürzen mittels TinyURL, Goo.gl und anderen  Ort hinzufügenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 54. twitterSmall is informational  twitter Seite kann individualisiert werden  Wunsch (Vanity) URL ist sofort nach Registrierung verfügbar  Tweets folgen (Following) und selbst Followers bilden  "Der 30 Tage twitter Plan" oder "twitter Business Leitfaden 101"  Widgets für die Homepage  Twitter Clients - HootSuite | Thwirl | TweetDeck  Twitterwalls bei VeranstaltungenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 55. YouTubeDenn Kunden wollen Filme sehenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 56. YouTubeDenn Kunden wollen Filme sehen  Eigener YouTube Kanal kann personalisiert werden  Vanity-URL ist sofort verfügbar  Videos können in verschiedenen Formaten bereitgestellt werden HD | 2 GB | 15 Minuten  Videos direkt vom Handy oder Kamera hochladen  Eigene oder auch fremde (YouTube) Videos featuren  Videos in die eigene Homepage einbetten  Benutzer können Bewertungen und Kommentare vergeben  Stark besuchte Kanäle können YouTube (Google) Partner werdenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 57. Picasa und flickrEin digitales FotoalbumMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 58. Picasa und flickrEin digitales Fotoalbum  Google Login ist gleichzeitig Picasa Login  Bilder über Weboberfläche oder Software auf erstelltes Profil hochladen und gleichzeitig in Kategorien einteilen  Gesichter-Erkennung versucht Personen zuzuordnen  Bilder oder Slideshows mittels Code in Homepage einbetten  Jedes Bild oder Fotoalbum hat eine dauerhafte URL  Bilder Download kann eingeschränkt werden  Speicher mieten, falls 1 GB Speicherplatz nicht ausreichtMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 59. Internetforen  Ein Internetforum ist ein virtueller Platz zum Austausch und Archivierung von Gedanken, Meinungen und Erfahrungen (Abakus SEO Forum)  Google Groups liefert Suchresultate aus ALLEN Newsgroups und Foren  Betreuer muss die Regeln für Newsgroups und Foren kennen  Betreuer ist fachlich versiert  Im Vordergrund steht die Information, nicht die Werbung  Langfristig mitmachen  Rechtliches beachten wegen UWG  Themen und Antworten können via RSS-Feed abonniert werden  Dienstleister übernehmen Forenpostings sowie das MonitoringMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 60. Blogs und NewsfeedsBlogs (Salzkammergut Blog)  Derzeit gibt es schätzungsweise +300 Millionen Blogs (Google Blog)  Blogs bestanden ursprünglich aus Ausschnitten, Hinweisen und Links aus dem Web. Diese Aufgabe haben nun twitter und facebook übernommen  Blogs sind aktuell, kurz und chronologisch geordnet  Blogs benachrichtigen (pingen) Suchmaschinen bei neuen Inhalten  Blog auf eigener Homepage mit kostenloser Software wie Wordpress.org mit Themes und Plugins oder direkt beim Anbieter wie Wordpress.com  Blogs dienen kleinen Unternehmen / Projekten als Homepage Ersatz  Google BlogSearch hilft beim Recherchieren - jedoch unvollständigMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 61. Blogs und NewsfeedsMehr Reichweite durch Newsfeeds  Blog wird automatisch auch als Newsfeed (RSS) veröffentlicht  RSS / Atom ist ein auf XML basierendes Format zum Austausch von Informationen Beispiele: PromoMasters Newsfeed  RSS Reader holen ähnlich E-Mail Programmen aktuelle Inhalte ab oder Plugin für Outlook 2003. Ab Microsoft Outlook 2007 ist die Funktion bereits integriert. Apple Produkte beherrschen dies seit Jahren  RSS Inhalte können in anderen Websites angezeigt werden Beispiele: Feedcat - RSS-Feed.de (Suchmaschineneintrag)  Newsfeed Validieren (Überprüfen)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 62. Blogs und NewsfeedsNewsfeeds  Newsfeed-Aufruf muss in den <HEAD> Bereich integriert werden <link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="TITEL" href="URL">  Newsletter Inhalte auch als Blog und Newsfeed zur Verfügung stellen  Steigern die Bekanntheit (Meinungsbildner) und die LinkpopularitätMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 63. BewertungsplattformenRate me!  Bewertungen von Benutzern erfolgen in Form von Check-Ins und Kommentaren sowie Bildern und Sternen  Derzeit: werden vorwiegend Hotels und Lokale bewertet  Bereits: Arbeitnehmer bewerten Arbeitgeber und Unternehmen auf kununu  Zukunft: Jeder und Alles wird bewertet  Überwachen Sie Bewertungsplattformen mittels Monitoring wie Google Alert oder SocialMention.com Alert  Übernehmen Sie Ihren Eintrag mittels Claiming und Sie erhalten laufend Statistiken und Bewertungs-Informationen. Sie können auf Beiträge (+/-) auch antworten  QYPE | Google Places | Ciao | dooyoo | yopi | holidaycheck | tripadvisor | kununu | Trustpilot |Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 64. BewertungsplattformenWas tun bei schlechten Bewertungen?  Bewahren Sie Ruhe und atmen Sie zuerst einmal tief durch  Wann wurde die Bewertung ausgeführt  Prüfen Sie die Bewertung auf sachliche Richtigkeit in einem Mitarbeitergespräch  Nutzen Sie die Reaktionsmöglichkeiten wie Kommentarfunktion  Sprechen Sie den unzufriedenen Kunden an "Hallo, ich bin der Geschäftsführer ...."  Bleiben Sie bei Kommentaren auf der Sachebene und der WahrheitMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 65. BewertungsplattformenWas tun bei schlechten Bewertungen?  Stellen Sie konkrete Lösungen in Aussicht  Nehmen Sie eine Beschwerde ernst, da darin eine Chance liegen kann  Verwandeln Sie negative Kritiker in positive Multiplikatoren  Stammkunden Bewertungen verändern nur kurzfristig das Meinungsbild  Rechtsanwalt wann immer möglich VERMEIDENMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 66. Bewertungsplattformen  QYPE (+2 Mio Nutzern/Monat im deutschsprachigen Raum)  Benutzer und Eigentümer legen Firmen und Plätze an  Benutzer bewerten Einträge mit Kommentaren, Bildern und Sternen  Eigentümer übernimmt Eintrag - das sogenannte Claiming  Eigentümer sieht Besucher-Statistiken  Eigentümer legt Bonus Aktionen an  Bezahlte Werbung in Form von speziell angezeigten Einträgen  Mobile Applikation - App - Location Based ServiceMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 67. Location Based ServicesSie haben es in der Hand(y)  foursquare | Gowalla | facebook Orte | Google Places | QYPE  Smartphone App ermittelt die derzeitige Position und zeigt Orte, an welchen sich der Benutzer "Einchecken" kann (Check-in Video)  Benutzer kann nun beim gewünschten Ort "Einchecken" und die Location mittels Text oder Sterne Rating bewerten sowie mit Fotos ergänzen  Befreundete Nutzer sehen, wo deren Freunde eingecheckt sind  Die Location erhält Pluspunkte für Check-ins. Locations küren den Benutzer, welcher am öftesten eingecheckt hat  Location selbst anlegen und claimen, für ein einwandfreies Profil  Inhaber der Location kann Eintrag bearbeiten und Statistiken sehenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 68. Location Based ServicesFakten & Zahlen  Foursquare 2010  um 3.400% gewachsen (Infos)  382 Mio. Check-ins von 6 Mio. Nutzern  Mitte November bis Ende Jänner +1 Mio. Benutzer  2011 sollen +10 Mio. Benutzer in Deutschland ein Smartphone besitzen. (2010 7,2 Mio. Marktforschungsunternehmen EITO)  33% der Österreicher haben Smartphone  Nielsen-Studie: 47% der Jugendlichen in Deutschland haben Smartphone  IDC-Statistik zufolge 2013 weltweit 334,2 Mio. Smartphones  Bis 2015 soll Roaming in der EU "fallen"Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 69. Location Based ServicesArgumente für Benutzer  Orientierung in der Realität (Facebook Places Video) - an unbekannten Orten - in meiner Heimatstadt (neue Trends)  Bewertungen von Freunden und Fremden unterstützen Entscheidung  Offline Kontakte pflegen  Smartphone Navigation unterstützt bei der Orientierung  Sonderangebote und Belohnungen bei Check-insMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 70. foursquare (Video)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 71. GowallaMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 72. facebook Orte / Places (Video)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 73. Bewertungsplattformen Google Places (Video)Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 74. QR-Code (Generator)Vom Schaufenster ins Internet - Quick Response-CodeMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 75. Social Media MixBest CaseMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 76. Tools und SoftwareMonitoring und Helfer  Google Blogsearch http://blogsearch.google.com/  Google Groups http://groups.google.com/  Google Alert http://www.google.com/alerts  Socialmention http://socialmention.com/  SocialMediaPlanner http://www.socialmediaplanner.de/  Desktop Tools zur Verwaltung mehrerer Social Media Accounts http://hootsuite.com/ http://www.tweetdeck.com/Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 77. Social Media MarketingRisiken  "Domain Grabber" sichern sich Ihre Vanity URL  Fake Profile werden von Betrügern angelegt (seit 1.1.2011 - 5 Jahre Gefängnis - CA Law)  Privates und Berufliches zu wenig getrennt (Fotos, Spiele)  Verzetteln und den ganzen Tag damit verbringen  Alles wird gespeichert – nichts wird wirklich gelöscht  Jeder kann Ihre Inhalte kommentieren  Verlust des Fokus auf die eigene Homepage ... denn Plattformen können in Beliebtheit wechselnMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 78. Rechtliche HinweiseRa. Mag. Peter Harlander - www.lawoffice.at  Urheberrecht ist komplex. Am einfachsten vermeidet man Rechtsverletzungen, indem man nur selbsterstellte Inhalte oder Inhalte verwendet, an denen man zweifelsfrei die zur Verwendung im Web notwendigen Rechte besitzt  APIs bieten scheinbar unbegrenzte Nutzungsmöglichkeiten. In der Praxis ist die Nutzung aber oft streng reglementiert. Beispiel: Google Maps API: Die Nutzung ist nur für allgemein und kostenfrei zugängliche Webanwendungen erlaubt. Nutzungsbedingungen!  Wer auf seiner Website die Veröffentlichung von User Created Content zulässt, hat auf die Meldung rechtswidriger Inhalte spätestens binnen 24 Stunden zu reagieren. Wer nicht reagiert, haftet für die fremden Inhalte  Wer nicht als Werbung erkennbare, frei erfundene Empfehlungen postet oder posten lässt, handelt wettbewerbswidrigMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 79. Statistiken & Erfolgskontrolle
  • 80. WebstatistikenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 81. WebstatistikenDaten sammeln für spätere Entscheidungen  Google Analytics | eTracker | Checkeffect und viele mehr  Besucherzahlen und Besucherverhalten  Herkunft des Besuchers  Umwandlungsraten mittels Conversion Tracking  Verkäufe mittels E-Commerce Tracking (auch Affiliates)  Daten filtern, um Problemstellungen einzugrenzen  Zeiträume vergleichen  Vergleich mit anderen Websites im BenchmarkingMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 82. Rechtliche HinweiseRa. Mag. Peter Harlander - www.lawoffice.at  Die datenschutzrechtliche Situation von Webstatistiken ist umstritten  Google Analytics schreibt in seinen AGB die verpflichtende Publikation eines vorgegebenen Datenschutzhinweises vor. Die Verwendung ist notwendig, um die Vertragspflichten gegenüber Google zu erfüllen  Einige Analysetools bieten die Möglichkeiten zur Maskierung von IP- Adressen, was datenschutzrechtlich zu bevorzugen istMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 83. Ranking ReportIhre Position in Suchergebnissen  Software wie IBP sendet Keyword-Abfragen an Suchmaschinen  Je nach Herkunftsland der Benutzer: google.xx - bing.xx - yahoo.xx  Bei Herkunftsland China baidu.com oder Russland rambler.ru  Software wertet die Resultate der Suchmaschinen aus  Vergleich mit Mitbewerber Domains ist möglich  Position ist jedoch keine Garantie für gute GeschäfteMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 84. Webmaster ToolsMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 85. Webmaster Tools  Kommunikations-Schnittstellen für Webmaster und Marketing  Anmelden von Webseiten und Sitemaps  Statistiken  Probleme  Potentiale  Derzeitige Anbieter  Google Webmaster Tools  Bing™ Webmaster Tools  Yahoo! Site ExplorerMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 86. Statistiken und ErfolgskontrolleStatistiken - (Miss)Erfolge erkennen  Suchergebnis der Google Abfrage site:domain.com  Linkpopularität prüfen mit Gratis Software und Online  PageRank - Alexa – Compete mit SearchStatus Toolbar  Google Trends (Domains/Keywords) oder Insights (Keywords)  Referrer Hinweis im Bestellvorgang  Strichliste führenMichael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 87. Der 7 Punkte-Start1. Erarbeiten Sie Ihre wichtigsten Keywords2. Optimieren Sie Ihre Webseite für Suchmaschinen3. Sichern Sie sich Ihre Vanity-URLs in Social Media Netzwerken4. Sorgen Sie für eine lebendige und gute Online Reputation im Social Network, Suchmaschinen sowie Bewertungsplattformen5. Pflegen Sie Ihre Interessenten UND Kunden6. Bleiben Sie offen für Innovationen7. Einmalige Fehler sind InvestitionenWer nur den Fuß-Stapfen anderer folgt, kann nicht Überholen!Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media
  • 88. Vortrag: Online Marketing & Social Media für Unternehmensgründer Bitte bewerten Sie diesen Vortrag - http://goo.gl/5UckV Location Based Services Seminar am 24.11. in Salzburg - http://goo.gl/cB9fn Viel Spaß & Erfolg beim Social Media Marketing! ... Ich stehe Ihnen für Fragen und Antworten zur Verfügung. Laufend aktuelle Infos erhalten Sie ...  Seminar Updates: http://www.kohlfuerst.at/seminar/  Blog http://www.promomasters.at/blog/ Michael Kohlfürst Internet Marketing Coaching & Beratung www.promomasters.at – info@promomasters.at Michael Kohlfürst | PromoMasters® Online Marketing | Vortrag: Online Marketing & Social Media