Este capítulo discute a tomada de decisão em administração, incluindo os fundamentos, o processo decisório, racionalidade versus intuição, estilos de tomada de decisão e tomada de decisão organizacional em grupo. Os objetivos de aprendizagem incluem explicar a importância da tomada de decisão para a administração e descrever as etapas do processo de tomada de decisão racional versus heurística.