Whitepaper que trata a profundidad la definición de este omnipresente término de la actualidad

1. ¿Qué es la web 2.0?
por Juan David Correa
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2. Qué es la web 2.0
Una introducción para los detractores del término
Para muchos amantes de los términos de moda, o personas tremendamente
informadas en lo que a tecnología web se refiere, el título de este artículo
resultará “atrasado”, “retrógrado”, “pasado de moda” (la otra realidad es que
sigue habiendo en el mundo millones de personas que ni siquiera saben lo
que es “Microsoft”). Esta afirmación, quizás inapropiada para generar
expectativa con respecto a este contenido –ya que “atrasado”, “retrógrado” y
“pasado de moda” son calificativos poco atractivos en estos vertiginosos
tiempos–, la realizo con mucho conocimiento de causa, como parte de un
reto para quienes ya consideran antigua –y quizás por ello carente de
importancia– la temática que pretendo traer a colación.
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3. Qué es la web 2.0
Debido al empeño puesto en esta humilde pieza de investigación,
encontrándome en las profundidades conceptuales de tan polémico término
(web 2.0), tratando de capturar su esquiva esencia –con la lectura y relectura
de innumerables artículos– he encontrado exacerbadas críticas
(paradójicamente gracias a mecanismos propios de la “Web 2.0”) contra los
que persistimos en seguir escribiendo al respecto. Aunque me aparto
radicalmente del concepto de “descubrimiento” que puede motivar los
planteamientos propios de este tipo de disentimiento (dentro de mis frases
preferidas está la de Proust que plantea: “El verdadero viaje del
descubrimiento no consiste en buscar nuevos paisajes, sino en tener ojos
nuevos”), considero sumamente útiles dichas posturas, que desenmascaran
un fallo fundamental en la acepción original planteada por O´Reilly, y la
subsiguiente carrera por acuñar “el término de vanguardia”. La utilización de
la nomenclatura 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 (¡ya existe!), 5.0 (¡ya vendrá!), puede
resultar engañosa.
En particular, cuando encontré en la maraña de artículos sobre la Web 2.0, el
para mi enteramente novedoso término “Web 3.0” –precisamente como
parte de una crítica a quien escribía sobre la “antigua materia”– no me quedó
otro camino que empezar a consultar, con cierto desasosiego, las definiciones
de este nuevo vocablo, que implicaba un inexorable conjunto de incómodos
calificativos (“atrasado”, “retrógrado”, “pasado de moda”) para el fruto de
mis esfuerzos investigativos. Afortunadamente pude darme cuenta que en
realidad “Web 3.0” es un concepto que conocía mucho antes de poder
siquiera experimentar el de “Web 2.0”, y que puedo afirmar se sitúa en un
campo muy diferente (pero relacionado; tocará escribir próximamente un
artículo al respecto). Si hablamos de “Web Semántica (ahora llamada 3.0)”, y
de “Web Social (o Web 2.0)”, podremos plantear de manera muy precisa que
estos fenómenos se deben entender y estudiar por separado y no
necesariamente, el uno (3.0 y superiores), debe ser considerado como de
mayor estatus que el otro (2.0 e inferiores), o la evolución que condene al
otro al ostracismo intelectual. Por eso propongo que otorguemos a los
numeritos “1.0 y subsiguientes” un valor meramente romántico y anecdótico,
y no uno que nos desvíe de la verdadera importancia de los conceptos que
tratan de representar.
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4. Qué es la web 2.0
Invito pues a los detractores del término, a comprobar con la lectura de este
artículo, si el vocablo “Web 2.0” en verdad está mandado a recoger, o puede
seguir representando riqueza para quienes nos acercamos a él con “ojos
nuevos” y espíritu profundo.
Entrando en materia
Como dirían los académicos reunidos en el XIII Congreso de Academias de la
Lengua Española, el género literario de la “Definición” es uno de los más
exigentes, razón por la cual la tarea que me he impuesto ha resultado más
difícil de lo que me imaginaba.
La dificultad para definir este término, tan ampliamente utilizado en los
últimos tiempos, pero también tan controversial (hay quienes afirman que
la Web 2.0 ha muerto, o por lo menos la utilización del término se hace ya
molesta en los más altos círculos de Silicon Valley… ¿realidad?, ¡no! más bien
esnobismo), reside en su amplio espectro (todos los días se escribe algo
sobre este tópico), y quizás también en la riqueza del brillante trabajo de
O’Reilly Media, Inc. que lo acuñó y desarrolló originalmente: al estudiarlo
detenidamente sólo cabe preguntarse ¿hay algo más que decir al
respecto? Luego de leer y releer aquellas acepciones primigenias, considero
que un trabajo interesante sobre este aspecto, puede ser aquel que
desentrañe una definición concreta entre tal cúmulo de información
relacionada, y quizás recorriendo este camino se encuentren cosas nuevas
por aportar. ¡Manos a la obra!
Un poco de historia
El término fue acuñado como fruto de una legendaria tormenta de ideas
entre O’Reilly y MediaLive International por Dale Dougherty, que
posteriormente desencadenó en la primera conferencia sobre la Web 2.0,
llevada a cabo en Octubre del 2004. En septiembre de 2005 Tim O´Reilly
publicó su artículo “What Is Web 2.0” (Qué es la web 2.0), que expone de
manera amplia las principales características de esta nueva “entidad”, a partir
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5. Qué es la web 2.0
de estudios comparativos de empresas o iniciativas tradicionales de la web
(catalogadas en el mismo artículo como pertenecientes a la Web 1.0) en
contraposición con nuevas iniciativas, que en las mismas áreas, enarbolaban
conceptos novedosos en su expresión real.
A partir de este primer acercamiento se ha escrito mucho al respecto, y se
han tratado de aportar definiciones que clarifiquen el concepto. A
continuación traeré algunas que nos mostrarán cierta difusión conceptual:
1. La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. La Web 2.0 es
una actitud y no precisamente una tecnología (Christian Van Der Henst S.).
2. Web 2.0 se refiere a la transición percibida en Internet desde las webs
tradicionales a aplicaciones web destinadas a usuarios. Los propulsores de
este pensamiento esperan que los servicios de la Web 2.0 sustituyan a las
aplicaciones de escritorio en muchos usos.(…) El uso de la web (2.0) está
orientado a la interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que
explota los efectos de las redes creando o no webs interactivas y visuales. Es
decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o webs
dependientes de usuarios, que como webs tradicionales (Wikipedia-ES).
3. Web 2.0 es un término que comúnmente se aplica a la actual transición
percibida en la “World Wide Web”, de una colección de sitios web, a una
plataforma computacional completamente desarrollada que sirve
aplicaciones web a los usuarios finales. Últimamente los servicios Web 2.0
están llamados a reemplazar las aplicaciones de computación de escritorio en
muchos propósitos (Wikipedia-EN).
4. La Web 2.0 se refiere a una segunda generación percibida de comunidades
y servicios basados en la web, como sitios de redes sociales, wikis, y
folksonomías (folksonomies) que facilitan la colaboración y la interacción
entre usuarios (Wikipedia-EN).
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6. Qué es la web 2.0
5. Web 2.0 es como el porno. No podría definirlo, pero lo reconozco en
cuanto lo veo (Tecnorante).
6. Web 2.0: Una función no es una empresa (www.uberbin.net).
7. La Web 2.0 es una revolución de negocios en la industria de la
computación, causada por el movimiento hacia la Internet como plataforma,
y un intento para entender las reglas del éxito en esa nueva plataforma (Tim
O’Reilly)
8. La web 2.0 es el sueño que se ha estado fraguando progresivamente y sin
hacer demasiado ruido en las cocinas de la industria de internet durante los
últimos dos años. Una profunda reinvención de las estrategias y las
arquitecturas sobre las que se implementan los servicios online que promete
sentar los cimientos de la web de la próxima década (José Luis de Vicente:
Inteligencia Colectiva en la Web 2.0, 2005)
Para exponer mejor esta difusión conceptual, trataré de ir a la esencia de
cada definición para ilustrar mejor la disparidad de conceptos:
• Primera definición: La Web 2.0 es una representación de un proceso
(evolución).
• Primera definición: La Web 2.0 es una actitud.
• Primera definición: La Web 2.0 no es una tecnología.
• Segunda definición: La Web 2.0 es una transición.
• Segunda definición: La Web 2.0 es una tipología de sitios web
(orientados a los usuarios).
• Segunda definición: La Web 2.0 es un pensamiento (o una corriente de
pensamiento).
• Tercera definición: La Web 2.0 es una transición.
• Tercera definición: La Web 2.0 es una plataforma computacional
(completamente desarrollada).
• Tercera definición: La Web 2.0 es una serie de servicios.
• Cuarta definición: La Web 2.0 es una segunda generación de
comunidades y servicios.
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7. Qué es la web 2.0
• Quinta definición: La Web 2.0 es algo que no se puede definir, pero si
reconocer.
• Sexta definición: La Web 2.0 es una función.
• Sexta definición: La Web 2.0 no es una empresa.
• Séptima definición: La Web 2.0 es una revolución de negocios.
• Séptima definición: La Web 2.0 es un intento para entender las reglas
del éxito, en un nuevo ámbito.
• Octava definición: La Web 2.0 es un sueño.
• Octava definición: La Web 2.0 es una profunda reinvención de
estrategias y arquitecturas.
• Octava definición: La Web 2.0 es el cimiento de la próxima década en la
web.
Con este sencillo ejercicio se puede percibir de manera clara, que no existe
concordancia o aproximación conceptual entre las diversas acepciones
(encontramos otras tantas que se ubican en el contínuum que va desde
“palabra de moda”, hasta “paradigma”), y quizás los elementos más
recurrentes en estas definiciones son los de: “evolución”, “transición”,
“conjunto”.
Este ejercicio denota también un problema claro: la Web 2.0 es concebida
como una gran cantidad de cosas, que aportan complejidad al concepto y
dificultad para enmarcarlo en algo concreto.
Una de las definiciones de Web 2.0 que a primera vista me gustó más (por lo
menos en lo que respecta a la primera parte de su enunciado), es una
planteada, quizás de manera poco vistosa en el artículo precursor de Tim
O’Reilly, que establece que:
“Usted puede visualizar Web 2.0 como un sistema de principios y prácticas
(hasta este punto mi gusto) que conforman un verdadero sistema solar de
sitios que muestran algunos o todos esos principios, a una distancia variable
de ese núcleo”.
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8. Qué es la web 2.0
Esta interesante definición se aleja considerablemente de las siete anteriores,
y otorga una connotación más elevada al concepto: su carácter sistémico y su
cimiento filosófico.
De todas maneras, no me doy por vencido en tratar de descubrir una
expresión que enmarque mejor lo que realmente es la Web 2.0.
En esta búsqueda me encontré con un concepto “filosófico”, al que me
acerqué para tratar de expresar algo etéreo – difícil de definir – pero que
representó, una vez profundicé en el mismo (y en sus connotaciones
filosóficas), mucha más riqueza descriptiva para capturar la esencia de lo que
intento aprehender; dicho concepto es el de: “Entelequia” que significa un
fin realizado y también un principio activo que convierte la posibilidad en
realidad.
Los diferentes matices del concepto “Entelequia”, describen muy bien lo que
es la Web 2.0: una realidad y un principio (o sistema de principios) activo que
está materializando muchas posibilidades y cambios.
En este punto es conveniente profundizar en la esencia del “principio” o
“principios” que son parte constitutiva de este concepto. Cuando emprendí
esta tarea transité inspirado por los recovecos del profundo (y arriba citado)
artículo de Tim O’Reilly, cuya maestría se ve cristalizada en la agudez para
revelar un conjunto significativo de principios y prácticas de manera clara y
extensa. Poco a poco, al leer y releer “What is Web 2.0”, al discutir su
contenido con allegados y amigos, al adentrarme y profundizar en diferentes
matices, conceptos y vertientes, y al escribir y reescribir este artículo, puedo
afirmar que la obra de O´Reilly fue una especie de faro, que inesperadamente
me llevó a proponer énfasis diferentes, y a tomar vías alternativas a las que
originariamente se sustentaron para tratar de esclarecer los fundamentos
que encierran, desencadenan y constituyen la Web 2.0.
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9. Qué es la web 2.0
1. Arquitectura centrada en el usuario
El enunciado original de Tim O´Reilly que me llevó a explorar este principio
es, palabras más palabras menos: “La Web 2.0 implementa experiencias
enriquecedoras del usuario”. Esta manera abordar un principio para nuestra
“entelequia”, a la larga me pareció limitada en su intensión de expresar la
riqueza que puede alojar. El término “Arquitectura orientada al usuario”, en
mi concepto representa mejor una verdadera filosofía de trabajo que le ha
permitido a las empresas catalogadas como “grandes exponentes de la Web
2.0”, lograr éxito en la implementación de nuevos modelos de negocio, o en
nuevas maneras de realizar las cosas.
Temas como: usabilidad, amigabilidad, arquitectura de la información,
facilidades de búsqueda y consulta, “Don´t make me think” (no me hagan
pensar), han estado presentes desde hace largo tiempo en el discurso de
quienes propugnan por una “red accesible a todos”. Esta línea de tendencia,
ha visto potenciada su consolidación, en iniciativas que le otorgan al usuario
final un sitial de honor en el desarrollo y establecimiento de los proyectos
virtuales. La “hegemonía del usuario” sustenta varias de las estrategias
implementadas para cristalizar iniciativas 2.0, entre las que se destacan: la
cola larga (“the long tail”: expresión que denota la importancia de los sitios
pequeños en el gran contexto de la web), las comunidades de desarrollo, los
modelos de desarrollo ligeros y abiertos, la folksonomía (manera libre y
abierta de etiquetar el contenido), la sindicación (modelos descentralizados
de producción de contenido), el software libre, la flexibilidad en los derechos
intelectuales, Creative Commons, etc, etc, etc.
En todas estas estrategias, los usuarios individuales (despojados de la
connotación de masa informe) aportan continuamente valor, y han
desencadenado procesos complejos de interconexión, que a su vez, generan
mayor valor. Este verdadero principio transformador, se cristaliza en
innumerables círculos virtuosos, potenciados por usuarios cada vez más
valiosos e importantes en el contexto general de la web, que han logrado
esta posición, en parte porque su interacción en el entorno virtual, se ha
tornado más sencilla y a su vez mucho más enriquecedora.
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10. Qué es la web 2.0
Como veremos más adelante, este principio se conjuga con otros, para
generar dinámicas poderosas.
2. La web como verdadero entorno de interacción social
Hay quienes también le han dado el sinónimo de “Web Social” a la “Web
2.0”, captando de manera precisa una extensa fenomenología que rodea al
concepto y que ha desencadenado vigorosos procesos de interacción social.
Un nuevo individuo, altamente valioso, provisto de simples herramientas de
interacción, ha volcado sus anhelos sociales (altruistas y egoístas) en nuevo
entorno virtual. La comunicación se ha virtualizado (se podría decir que antes
también, pero bajo el modelo preponderante de broadcast, donde el
individuo es un simple espectador) en ambas vías, el conocimiento se ha
virtualizado, la inteligencia se ha virtualizado, el propio ser se ha virtualizado
(los “alter egos” virtuales y/o “avatares” son prolijos en nuestra época) y
como consecuencia de todo lo anterior, la misma interacción social se ha
virtualizado.
Esta dimensión de la web como plataforma, se aleja vistosamente de la
connotación, algo redundante (y tal vez vaga en su desarrollo), que le dio
originalmente O´Reilly, ya que se aparta por completo del concepto
“tecnológico” que podrá causar todo tipo de controversias (la “Web 1.0”
también utiliza a la “Web” como plataforma), y se sitúa en un terreno nuevo
y apasionante. Apasionante para quienes lo estudiamos, y también para
quienes lo vivimos. Por primera vez en la historia se crea todo un ámbito, una
plataforma social, donde los sueños comunitarios se cristalizan de manera
inusitada: Un individuo poderoso, es el ladrillo fundamental de esta
construcción; la capacidad y calidad de expresión se ha visto como nunca
aumentada (en la actualidad hay más escritores activos, que los que hubo
desde los inicios de los tiempos), los antiguos poderes –en especial el cuarto–
se están viendo socavados por el poder de la gente, por la democratización
real de las visiones y expresiones del mundo (ejemplo contundente: “la
Blogosfera”), la cooperación y la colaboración abundan por doquier (ejemplo
contundente: “la Wikipedia”), la “Vox Pópuli” es ahora real.
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11. Qué es la web 2.0
Este ámbito, donde se están volcando y cristalizando una serie de anhelos
individuales y colectivos, es el verdadero fenómeno, el verdadero principio
activo, la verdadera plataforma.
2. Construcción de la inteligencia colectiva
Una de las más bellas metáforas que propone el artículo precursor de
O´Reilly, es aquella que hace un paralelo entre los fenómenos de
interconexión que se observan en la actualidad, con el proceso biológico de
Sinapsis, fundamento básico de la inteligencia humana.
Este principio, donde sensores y procesadores se unen a través de
conexiones múltiples y espontáneas, sustenta la maravilla del cerebro
humano, y ha sido transportado con relativo éxito a campos como el de la
electrónica y las redes, para confeccionar importantes desarrollos en nuestra
era (para profundizar más leer: “Informe sobre redes neuronales”).
Lo que acabo de hacer en las líneas anteriores, es la expresión “ciberespacial”
del concepto de sinapsis: el hipervinculado. Yo, en este paralelo puedo ser
entendido como el “sensor” que ausculta la realidad circundante (buscando
artículos que sustentan mis disertaciones). A través de un mecanismo de
hipervinculación, estoy tendiendo “axones” a otras entidades constitutivas
del sistema: “los posibles lectores”, que inmersos en la interacción, podrán
convertirse en nuevos procesadores, censores y conectores.
La maravilla del proceso que acabo de describir, es que está siendo
construido en una escala de connotaciones épicas, y los elementos que
intervienen en el mismo, son inteligencias, no neuronas, que malean,
complementan, inteconexionan, comentan, etiquetan, rankean, discuten,
distribuyen, sindican –y quien sabe que cúmulo de cosas más– el fluido vital
de este macro organismo, que crece y se enriquece a cada segundo.
Este fenómeno constructivo, se ha visto apoyado por corrientes
predominantes del conocimiento alrededor de los procesos de enseñanza,
aprendizaje. Precisamente la corriente llamada “constructivista” promueve el
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12. Qué es la web 2.0
acercamiento al conocimiento a partir de una dinámica edificación colectiva,
en donde cada individuo juega un papel fundamental (vuelve y juega) en las
maneras de acercarse al mundo y sus saberes. No en vano se ha llamado a la
web 2.0: “la web colaborativa”.
Esta monumental obra, que se ha cimentado de manera espontánea, natural,
casi orgánica, se constituye en uno de los fenómenos y principios
determinantes que sustentan el surgimiento de la Web 2.0.
3. La riqueza está en los datos
Este principio, presente también en la obra de O´Reilly bajo el título “LOS
DATOS SON EL SIGUIENTE INTEL INSIDE” plantea que “El SQL es el nuevo HTML ”;
esta alegoría es un intento claro para formular la gran importancia que
encierran los datos en las iniciativas Web 2.0.
Aunque el presente concepto rondó bastante mi cabeza antes de ser incluido
en esta colección de principios, la tesis que finalmente me indujo a hacerlo,
es aquella en la que planteo: “éste es el principal principio motor del lucro en
las iniciativas empresariales que se pueden catalogar como 2.0”.
La maestría de los adalides empresariales de esta tendencia, se centra en su
poder para construir, mantener y potenciar enormes repositorios de datos, y
posteriormente extractar de ellos verdadera riqueza, como quien perfora un
pozo petrolífero. Por esta razón los modelos de negocio propios de iniciativas
2.0, a ojos del desprevenido espectador pueden resultar etéreos e
inexistentes, pero subyacen en el sustrato, invisibles a quienes no poseen “la
maquinaria especializada de exploración y extracción”.
El principal fenómeno que debe estudiar para entender este principio, es el
de Google, indiscutido rey empresarial de iniciativas 2.0 (a manera de
ejemplo mencionaré algunas que lidera en la actualidad: Blogger, Blog
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13. Qué es la web 2.0
Search, Books, Calendar, Coop, Docs and
Spreadsheets, Earth, GMail, Hello, Maps, Local,Notebook, Orkut, Personalize
d Home, Reader, YouTube). La compañía californiana, que precisamente
cuando se escribía este artículo, comenzó a ostentar el título de
tener la marca más valiosa del mundo, centra su enorme poder económico y
de negocio en su inmensa capacidad de captar, procesar y valorizar datos,
para convertirse –en primera instancia– en el motor de búsqueda número
uno del mundo (pocos estarán en desacuerdo que gran parte de este logro se
debe a su arquitectura orientada al usuario), y posteriormente –con dicho
sustento– en el monarca de la publicidad online, indiscutible motor
económico de su meteórico asenso. Algunos futurólogos aseguran, que la
mayor expresión de este poder económico, se logrará cuando el gigante de
las búsquedas, gracias a la maestría en el manejo de los datos producto de la
interacción cotidiana con sus múltiples plataformas, nos otorgue de manera
transparente, natural, poco intrusiva, información de todo aquello que nos
interesa y que constituye nuestros “objetos del deseo”, logrando de esta
manera el santo grial de los publicistas y profesionales del marketing, “dar en
la diana eternamente”. Si Google logra este, para muchos “maquiavélico
plan”, reinará en el mundo de la publicidad, con un poder casi inimaginable,
asegurando la permanencia de su gran cúmulo de iniciativas 2.0.
Sin duda esta empresa ha jugado un papel fundamental para “aquello que
intentamos definir”, como inspirador, motor, referenciador, competidor de
gran número de iniciativas, y de alguna manera esto se debe a este principio,
que sin duda fue el precursor de la compañía cuando los dos estudiantes
dedoctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de
Stanford, Larry Page y Sergey Brin, ideaban algoritmos para la búsqueda de
datos, que a la postre desencadenaron en “PageRank”, verdadero “core”
tecnológico del ahora gigante empresarial.
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14. Qué es la web 2.0
¿Y los demás postulados qué?
Para los conocedores del aquí llamado artículo precursor de O´Reilly “What is
web 2.0” esta puede ser una pregunta válida a estas alturas.
En honor a la gran riqueza que le confiero a esa importante pieza de
conocimiento, debo puntualizar que los demás enunciados, cuya esencia no
ha sido desarrollada en este intento definitorio, a saber: “El fin del ciclo de
las actualizaciones de versiones del software”, “Modelos de Programación
Ligeros”, “El software no limitado a un solo dispositivo”, no revisten para mí,
la importancia necesaria como para incorporarlos a este ejercicio conceptual,
bien sea porque los catalogo como: estrategias de implementación de los
principios antes mencionados (y por tanto no tan importantes para la línea
conceptual que he desarrollado), o simples características no lo
suficientemente transversales, como para ser parte constitutiva de una
definición. La polémica está servida y bienvenida sea.
Y para concluir mi humilde definición
Después de transitar por semanas en los intrincados pasajes de la exigente
labor de dar a luz una definición, llegó la hora de la síntesis, alquimia
suprema de este tipo de empeño. He aquí mi humilde intento:
“La Web 2.0, conocida también como web social, o web colaborativa, es una
entelequia constituida por una sistema de principios activos (arquitectura
centrada en el usuario, la web como verdadero entorno de interacción social,
la construcción de la inteligencia colectiva, la riqueza está en los datos) que se
conjugan entre sí de manera sinérgica, dando lugar a una serie de estrategias
de implementación, e iniciativas empresariales e interactivas, que
desencadenaron una verdadera percepción de evolución, progreso y
renovación de su entorno vital: la World Wide Web”.
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15. Acerca de Knowledge Factory
Knowledge Factory
Es una iniciativa de Mobix Consulting, Impacta y Nodrizza Network, para
construir y compartir conocimientos tecnológicos útiles para las personas y los
individuos en el contexto actual-
Promotores:
Mobix Consulting: http://web.mobixconsulting.com
Impacta: http://www.impactaweb.com
Nodrizza Network: http://www.nodrizza.com
El autor:
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Daniel Cárdenas
Promotor del Proyecto
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Promotor del proyecto
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