Le travail collaboratif et sa mise en oeuvre dans les activités de conception

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Le travail collaboratif et sa mise en oeuvre dans les activités de conception

  1. 1. François MABILLOT de Syntec IngénierieDenis MEINGAN de KnowledgeConsult25 juin 2013Le travail collaboratif et sa mise en œuvre
  2. 2. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013KnowledgeConsult2KnowledgeConsult est un cabinet de conseil en management intervenant pourl’amélioration de la performance opérationnelle et le développement de lacapacité d’innovation des organisations à travers la mise en œuvre :• De la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestionorganisée des contenus et de la veille• Des outils, compétences et conduite du changement associésCollectivités territoriales etorganismes consulairesAgencesGroupes et moyennesentreprises
  3. 3. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Plan1. Travail collaboratif dans les organisations2. Travail collaboratif en conception3. Mise en œuvre du travail collaboratif en conception4. Perspectives3
  4. 4. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013TRAVAIL COLLABORATIF DANSLES ORGANISATIONS4
  5. 5. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Historique du travail collaboratif5Temps1980 1990 2010PérimètreTQCTPMJIT5SConcurrentEngineeringGroupwarePortailCommunautés2000Outils sociaux
  6. 6. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Approche du travail collaboratifCommunication Coopération Concertation Coordination6Travail à plusieurs pour atteindre un objectif partagé à travers différents dispositifs : groupede travail, communauté projet, communauté de pratique…
  7. 7. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Les réseaux sociaux d’entreprise : nouveausupport logiciel au travail collaboratif7La liste présentée ici n’estpas exhaustive. Par ailleurs,tous ces outils ne sont paséquivalents en termes decouverture fonctionnelle
  8. 8. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Mais qui amènent aussi…Mise en avant des individus• Présentation des profils• Intervention directe• Formalisation des connexionsVirtualisation des interactions• Explicitation des informations• Formalisation des réactions• Historisation des échangesTransparence des actions• Formalisation des activités• Mise à disposition des activités réalisées• Possibilité de réaction rapide8
  9. 9. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013TRAVAIL COLLABORATIF ENCONCEPTION9
  10. 10. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Spécificités des activités de conception10InnovationnécessaireTechnicitéélevéeActeursmultiplesDéfinitionméthodologieUtilisationlogiciels
  11. 11. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Conception collaborative dans l’industrie• Améliorer l’offre et en réduire les délais de développement(décisions, erreurs et itérations)• Optimiser les activités de conception• Renforcer la simulation et diminuer les risques• Intégrer les métiers et les localisationsEnjeux• Référentiel unique pour l’ensemble des activités et desinformations des projets de conception• Communication synchrone par différents médias• Transmission asynchrone des données de conception• Utilisation de plateformes collaboratives / plateaux virtuelsMise en œuvretechnique•• Intégration effective des fournisseurs• Travail en mode virtuel• Propriété intellectuelle des travaux• Contractualisation pour les échanges d’informationDifficultés• Ajout des fonctionnalités de RSE aux portails collaboratifs• Prise en charge des environnements logiciels hétérogènes• Orientation vers la constitution de grappes d’entreprise• Mouvement vers l’open innovationPerspectives11d
  12. 12. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Conception collaborative dans laconstruction : BIM12Enjeux• Améliorer l’offre et en réduire les délais de développement (décisions,erreurs et itérations)• Optimiser les activités de conception• Intégrer les métiers et les localisationsMise en œuvretechnique• Communication synchrone par différents médias• Transmission asynchrone des données de conception• Utilisation de plateformes collaboratives/ plateaux virtuelsDifficultés• Multiplicité des parties prenantes• Faible intégration des intervenants• Expérience limitée du travail collaboratif• Familiarité variable avec les techniques numériquesPression depuis quelques annéesdes grands donneurs d’ordre
  13. 13. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013MISE EN ŒUVRE DU TRAVAILCOLLABORATIF EN CONCEPTION13
  14. 14. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Mise en œuvre du travail collaboratif enconceptionIndividuGroupeOrganisationInter-organisationNécessité ded’adopter uneapprocheorganisée14
  15. 15. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Approche à retenir pour la mise en œuvre dutravail collaboratif en conception15GouvernanceGestion de projetConduite duchangement
  16. 16. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013La conduite du changementPosition-nement• Discipline relativement récente• Utilisation initiale pour le déploiement des ERP etl’accompagnement des fusions-acquisitionsFinalité• Identification des éléments pour assurer la mise en œuvre effectivedu changement• Définition et mise en place des actions à réaliser pour prendre encompte les éléments critiquesContenu• Rassemblement d’écoles de pensée, d’approches et de démarchestrès différentes16
  17. 17. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Démarche proposée pour la conduite duchangement17Création d’un climatpour le changement• Prendre en compte etcibler le futur• Évaluer les enjeux,l’urgence et lepérimètre• Faire le diagnostic(impacts, dynamiquedes acteurs, analysecomportementale…)• Définir la vision• Elaborer la stratégieMobilisation pour lamise en place duchangement• Donner envie etfaciliter• Faire sponsoriser• Développer leleadership• Communiquer pourconvaincre• Former et coacher• Développerl’adhésion descollaborateursImplémentation etsoutien auchangement• Mettre en œuvre etaccompagner• Obtenir des gainsrapides• Développerl’implication• Suivre et évaluer lesrésultats• Adapter les actions• Gérer lapérennisationLes initiateursL’équipe et lesparties prenantesLescollaborateurs
  18. 18. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013PERSPECTIVES18
  19. 19. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013PerspectivesConstructionDéploiementIndustrieAmélioration19
  20. 20. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013Intervenant20Denis MEINGANDirecteur AssociéTél. : +33 (0)6 98 80 20 02denis.meingan@knowledgeconsult.comMB&A SAS4 Place Charles Digeon94160 SAINT-MANDE

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