Jeugdzorg, Welzijn en Nieuwe Media - CJG Ridderkerk

  • 711 views
Uploaded on

Naar aanleiding van de bijeenkomst 'Jeugdzorg, Welzijn en Nieuwe Media' worden in dit document de opbrengsten van deze bijeenkomst gepresenteerd.

Naar aanleiding van de bijeenkomst 'Jeugdzorg, Welzijn en Nieuwe Media' worden in dit document de opbrengsten van deze bijeenkomst gepresenteerd.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
711
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Jeugdzorg,Welzijn& Nieuwe Mediain opdracht van CJG Ridderkerk
  • 2. VoorwoordBeste deelnemer, geïnteresseerde,In Ridderkerk bouwen we met vereende krachten aan een kwalitief goede zorg voorjeugd. Binnen het Centrum voor Jeugd en gezin, de wijkcentra, de jeugdsoosenetc. willen we laagdrempelig zijn. Jeugdigen en ouders moeten hier makkelijkkunnen binnenlopen, al is het maar voor een kop koffie en een foldertje. Daarnaastwillen we zicht hebben op welke vragen leven bij ouders en jeugdigen en daar hetaanbod op aanpassen. We willen zijn waar de doelgroep is, en dat is in steedsgrotere mate online.Daarom dienen professionals die jeugd en gezinnen ondersteunen ook online aan-wezig te kunnen zijn. Maar hoe je doe je dat? Hoe kun je door sneller enlaagdrempelig online met elkaar te communiceren de klant meer- en vroegtijdigregie te laten voeren over zijn eigen hulpvraag? Moet je dat eigenlijk wel willen?Een contact over Facebook of Twitter kan toch nooit de plek innemen van een echte‘face to face’ ontmoeting? En Youtube, daar kijk je toch grappige filmpjes op, dat istoch niet binnen de hulpverlening te gebruiken? Om in gesprek te gaan over dezevragen en met elkaar te verkennen wat social media is, hoe jongeren social mediagebruiken en hoe je daar op in kunt spelen, is op 6 maart 2012 een studiemiddagvoor professionals georganiseerd in jongerencentrum De L00ds.De middag liep als een trein, de sfeer zat er meteen goed in en het programmabood voor ieder wat wils. Zelfs de meest ingevoerde social media gebruiker hoordewat nieuws en werkte zij aan zij met de minder goed ingevoerde collega aanverschillenden onderwerpen. Als opdrachtgever kijk ik terug op een geslaagdemiddag. Dat is in de eerste plaats de verdienste van de deelnemers, maar demiddag was nooit tot stand gekomen zonder de inspirerende bijdragen van MartijnBaten, Stefan Mooren, Anne Noordzij, Jan Wapenaar, Erna Wouters en de L00ds-baas Robbie ’t Jong voor de gastvrijheid. Dank daarvoor!Ik wens u veel leesplezier,Arno HogendoornCoördinerend beleidsmedewerker van Centrum voor Jeugd en Gezin in Gemeente Ridderkerk Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 01
  • 3. InhoudIntroductie - Pagina 3Nieuwe media & jeugdzorg - Pagina 5Generatie C- Pagina 6Werktafel: visie- Pagina 9Werktafel: innovatie - Pagina 11Werktafel: effectief tijd inzetten- Pagina 13The Next Step- Pagina 14 Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 02
  • 4. Introductie Bijeenkomst Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media De handen uit de mouwen! Ridderkerk Jongerencentrum De L00ds,Op 6 maart 2012 werd in Jeugdcentrum de L00ds in Ridderkerk eenbijeenkomst georganiseerd met als doel kennis en ideeën te delenover innovatie van het werk als jeugdhulpverlener. Een combinatievan inspirerende presentaties en actieve werksessies zorgdenervoor dat er veel interactie en een verzameling bruikbare ideeënontstonden.Om 13.00 uur opende Erna Wouters(coördinator brede school in Ridderkerk)de bijeenkomst. Na een kort voorwoordging de middag van start met een ver-toning van de video documentaireNiemandsland die MEE heeft ontwikkeld.In Niemandsland gaat Osama Mohamed(een achttienjarige leerling van hetspeciaal onderwijs) op reis. Osamaheeft een lichte verstandelijke handicapen een exclusieve blik op de wereld. Metbehulp van nieuwe media en techno-logie weet hij zijn reis te volbrengen.De documentaire illustreert de impactvan nieuwe media op jongeren en laatzien hoe zij zichzelf kunnen ‘redden’met behulp van nieuwe technologie. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 03
  • 5. Een leuke video over Generatie C jongeren en social media Na een korte koffiepauze ging het programma gemaakt door het jongeren- verder met een presentatie van KNALgroen. In het werk van Sport & Welzijn verhaal werd stilgestaan bij Generatie C, oftewel Ridderkerk is te bekijken jongeren die 24/7 verbonden zijn met hun via de link die hieronder is omgeving dankzij technologie en digitale middelen. weergegeven: De presentatie schetste een beeld van deze http://bit.ly/JongEnSocial generatie op basis van verschillende onderzoeken. Een samenvatting is te lezen in dit document.PraktijkvoorbeeldenAnne Noordzij van Flexus Jeugdplein sprak over eenaantal voorbeelden uit de praktijk zoals het initiatiefHelpff. Met Helpff kunnen jongeren chatten metschoolmaatschappelijk werkers en zo op eenlaagdrempelige manier problemen voorleggen engeholpen worden. Een ander voorbeeld dat door Annewerd aangehaald, is het initiatief mijndoelenstellen.nl.Dankzij deze website kunnen hulpverleners jongerenhelpen hun eigen doelen op te stellen voor uiteen-lopende thema’s met handige ‘doelenkaarten’. Hetinitiatief is opgezet door twee ondernemende jeugd-zorgprofessionals die zelf de daad bij het woordhebben gevoegd. Anne laat met de voorbeeldenduidelijk zien hoe de jeugdzorgsector door middel vannieuwe media met jongeren kan communiceren. Werkgroepen Met een slotpresentatie Meer info over de korte Na verkenning van het van elke werkgroep videodocumentaire online communicatie- werd de dag om 16.00 Niemandsland die MEE maakte in samenwerking gedrag van jongeren uur gesloten. Hierbij met verschillende partijen is en het tonen van werden de nieuwe te vinden via de link die bestaande oplossingen ideeën en oplossingen hieronder is weergegeven: gingen ook de deel- aan elkaar voorgelegd nemers aan de slag. met behulp van grote http://niemandslanddoc.com/ In drie verschillende vellen, tekeningen of werkgroepen is er op Powerpoint presentat- een creatieve manier ies. Het werd duidelijk Een korte videoreportage over de bijeenkomst van gewerkt aan relevante dat er in korte tijd veel Jeugdzorg/Welzijn en thema’s zoals toekomst- oplossingen zijn Nieuwe Media in visie, effectief tijd bedacht die een verder Ridderkerk is te bekijken via inzetten en innovaties voortbestaan verdienen. de link die hieronder is op het gebied van Dit document zet de weergegeven: nieuwe media die de presentaties en ideeën http://bit.ly/CJGbijeenkomst jeugdzorg kunnen van de dag op een rij. verbeteren. Veel leesplezier! Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 04
  • 6. Nieuwe media & jeugdzorg Door: Martijn Baten en Stefan Mooren (KNALgroen - Nieuwe Media Adviseurs) Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Pinterest...Nieuwe media maken de afgelopen jaren een stormachtigeontwikkeling door. Jongeren, maar ook ouders enjeugdzorgprofessionals zijn in toenemende mate actief op internet.Maar wat zijn nieuwe media eigenlijk precies en wat betekenen zevoor de jeugdzorg?Wat zijn nieuwe media?Nieuwe media zijn kanalen waar digitale communicatie plaatsvindt. Via nieuwemedia zijn mensen die elkaar kennen of die simpelweg dezelfde interesses hebbenmet elkaar verbonden. Mensen delen ervaringen, meningen, perspectieven eninzichten, maar ook betekenisvolle momenten uit het leven. Eén ding staatcentraal: Menselijke interactie. Om deze reden wordt er ook wel gesproken van‘social media’. In tegenstelling tot meer traditionelere vormen van massamediazoals televisie, radio en print, is er bij nieuwe media sprake van tweerichtingscom-municatie. Dit houdt in dat de ontvanger niet alleen wordt blootgesteld aan deboodschap die de zender heeft gecommuniceerd, maar dat er ook op gereageerdkan worden. Dit klinkt eigenlijk heel logisch, maar tweerichtingscommunicatie opeen dusdanig grote schaal was nooit eerder mogelijk.Nieuwe media en Nieuwe media kunnen Door slim om te gaanjeugdzorg bijdragen aan het met de kracht vanNieuwe media zijn niet informeren van ouders nieuwe media kunnenmeer weg te denken uit en kinderen. Het moni- deze kanalen wordenhet leven van jongeren toren van conversaties gebruikt voor positieveen jonge ouders. binnen nieuwe media gedragsbeïnvloeding enMomenteel is er echter biedt daarnaast kansen het aansluiten bij denog een contrast zicht- voor het vroegtijdig belevingswereld vanbaar tussen de plek signaleren van jongeren, wat uitein-waar veel jeugd- relevante trends of delijk een nog beterezorginstellingen problemen. Omdat zorg voor de jeugdcommuniceren en waar jongeren via nieuwe oplevert.de jeugd dit doet. ‘Zijn media momenten uitwaar de doelgroep is’, is hun leven delen, is het ‘Zijndan ook een mooie mogelijk om boven op waar deuitdaging voor de het leven van dezejeugdzorgsector jongeren te zitten. doelgroep is’ Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 05
  • 7. Generatie C Door: Martijn Baten en Stefan Mooren (KNALgroen - Nieuwe Media Adviseurs) Hoe maken jongeren gebruik van nieuwe media?Generatie C zijn jongeren die geboren zijn na 1990 in een wereldmet digitale middelen, technologie en mobiele applicaties. Deze jon-geren kennen geen werkelijkheid zonder internet en hebben toegangtot een bijna oneindige hoeveelheid informatie. Generatie C is 24 uurper dag en zeven dagen per week verbonden via smartphones, lap-tops en tablets. Ze delen hun leven online en bellen doen ze nooit.Connected Generatie C gebruikt deDe C van Generatie C telefoon de hele dagstaat voor ‘connected’. door om overal van zichHiermee wordt online te laten horen viaverbondenheid met nieuwe media en omvrienden, kennissen, e-mailberichten temaar bijvoorbeeld ook lezen. Zelfs op het toiletberoemdheden bedoeld. gaat het gebruik van deJongeren van nu staan smartphone door. 47%continue in verbinding van de smartphonemet hun sociale gebruikers gebruikt denetwerken. telefoon regelmatigConsultancybureau tijdens het toiletbezoek.Booz & Company doetde voorspelling dat in Nieuwe mediahet jaar 2020 alle Het Centraal Bureaujongeren verbonden zijn voor de Statistiek geeftmet gemiddeld 200 tot aan dat 91% van de300 contacten waarmee jeugd actief is op min-zij dagelijks contact stens één sociaalhebben. netwerk. De populairste activiteit is hetDe smartphone van uitwisselen van tekst-Generatie C gaat nooit berichten. Het gaatuit (ook niet ‘s nachts). hierbij meestal om hetOnderzoek van het plaatsen van berichtenEngelse Ofcom laat zien over ervaringen die dedat 6 op de 10 jongeren jongeren meemakenverslaafd is aan hun waar anderen opsmartphone. reageren.Gemak boven privacyVoor Generatie C is het delen van informatie belangrijker dan privacy. Consultancy-bureau Booz & Company stelt dat jongeren zich weinig zorgen maken over privacyen de beveiliging van hun gegevens. De toegang tot gegevens en informatie is voorhen belangrijker dan de beveiliging ervan. Een voordeel van deze ontwikkeling isdat dit resulteert in een grote hoeveelheid bruikbare gegevens en inzichten overjongeren die via sociale media te vinden zijn. Deze inzichten kunnen jeugdzorg-instellingen helpen bij het verbeteren van de hulpverlening. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 06
  • 8. Jong geleerd...Generatie C komt vroeg in aanraking met nieuwe technologische middelen. Eenonderzoek onder kinderen in de leeftijd tussen 2 en 5 door beveiligingsdienst AVGlaat zien dat veel kinderen eerder kunnen gamen dan fietsen. Ook kunnen dezekinderen sneller apps bedienen op een smartphone dan hun veters strikken eneerder online surfen dan zwemmen.Vroeg online ‘Junkies’ TransparantieEen ander onderzoek Jongeren van nu zijn Jongeren verwachtenvan AVG laat zien dat ‘stimulation junkies’. Dit van organisaties open-81 procent van de is terug te zien in het heid en transparantekinderen onder de 2 constant checken van communicatie. Zelf zijnjaar al een ‘online statusupdates op Face- jongeren open over hunvoetafdruk’ heeft. De book en voortdurend leven en dit verwachtenouders maken een communiceren via ze ook van organisaties.account voor hun kind kanalen als WhatsApp Organisaties die nietop sociale netwerken en Ping. Generatie C is laten zien wie ze echtzodat zij deze later steeds op zoek naar zijn, krijgen geen aan-kunnen gebruiken. nieuwe prikkels. dacht van Generatie C.Liever ‘teksten’ dan bellenGeneratie C gebruikt een mobiele telefoon vrijwel nooit om te bellen. Onderzoekvan Nielsen laat zien dat jongeren tussen de 13 en 17 jaar meer tekstberichtensturen dan andere leeftijdsgroepen. Ongeveer de helft van de dertienplussers diegebruik maakt van WhatsApp of Ping, verstuurt meer dan 100 berichten per weekblijkt uit onderzoek van Mijn Kind Online. Het versturen van een tekstbericht viaSMS is voor veel jongeren al niet meer gebruikelijk. Generatie C vindt het versturenvan tekstberichten gemakkelijker, sneller en leuker. Voor deze generatie is hetversturen van tekstberichten dan ook ‘het nieuwe bellen’.Uit onderzoek van ComScore blijkt dat het e-mail gebruik bij de leeftijd van 12 tot24 jaar in een jaar tijd is gedaald met 30%. Deze cijfers voorspellen dat ook e-mailin kracht afneemt als communicatiemiddel om jongeren te bereiken. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 07
  • 9. Cyberpesten Omdat de gepeste Door de online jongeren zich ook aanwezigheid van vanuit huis online Generatie C verplaatsen begeven, heeft pesten ook minder leuke via internet een nog dingen zich naar het sterkere impact dan internet. pesten op school of Onderzoekscentrum andere openbare Jeugd & Media heeft de plekken. Het kind kan huidige status van zich op internet ‘cyberpesten’ in kaart namelijk niet verbergen. gebracht. Hieruit blijkt dat 17% van de jeugd ‘17% van de weleens is gepest via internet. Door het open jeugd wordt karakter van internet weleens gepest weet 85% wie de pester via internet’ is geweest. Het pesten gebeurt vooral via nieuwe media zoals ‘Het kind kan zich Facebook en Twitter of op internet niet chatprogramma’s als verbergen’ MSN.BuurtagentEen inspirerendvoorbeeld van de toege-voegde waarde van nieuwemedia is de Twitterendebuurtagent.Via Twitter hield ArnoudGrootenboer (@PRRGrooteboer)mensen uit zijn wijk engeïnteresseerden op de Inmiddels is Arnoudhoogte van zijn politiwerk. gestopt met zijn werk Meer informatie over Generatie C en de bronnenBewoners konden direct als buurtagent en als die als basis dienden voorcontact met hem leggen en projectcoördinator dit artikel zijn online tekregen altijd een antwoord. social media verant- bekijken via de link dieDankzij Twitter hield hij op woordelijk voor de hieronder is weergegeven:een laagdrempelige manier uitbreiding van socialcontact met jongeren uit media activiteiten in http://bit.ly/CJGgenCde buurt. Rotterdam Rijnmond. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 08
  • 10. Werktafel: Visie Door: Arno Hogendoorn (Centrum voor Jeugd en Gezin Ridderkerk) Welke nieuwe visie leveren nieuwe media op voor de jeugdzorg?Groepen van diverse jeugdprofessionals gingen met elkaar in dialoogover een visie voor nieuwe media in de jeugdzorg. De conclusiemoest visueel worden weergegeven in een tekening/cartoon. Erwaren vier groepen met professionals zoals jeugdverpleegkundigen,schoolmaatschappelijk werkers, onderwijzers, pleegzorgmede-werkers, gezinscoaches, et cetera.Offline contact verdwijnt nooitBij bijna alle groepen kwam terug dat online contact tussen jongeren, ouders,leerkrachten en/of jeugdhulpverleners nooit volledig in de plaats komt voor offlinecontact. Als het gebruik van nieuwe media het persoonlijk contact in de spreek-kamer, klas of huiskamer belemmeren, dient het gebruik ervan beperkt te wordenvolgens de deelnemers aan de werktafels.Online contact als aanvulling op offline contactOp een enkeling na zijn alle deelnemers van meningdat nieuwe media en digitale middelen zoals Twitter,Hyves, Facebook, YouTube en WhatsApp niet meergaan verdwijnen uit de huidige samenleving.Zowel jongeren als ouderen maken er gebruik van,maar de deelnemers zien dat er momenteel een grootverschil is tussen de hoeveelheid jongeren envolwassenen die deze media en middelen gebruiken.Volgens de deelnemers is online contact net zo reëelals offline contact. Om deze reden zouden de tweevormen elkaar doorgaans goed aan kunnen vullen. Oppassen voor ongewenste bijeffecten Veel deelnemers zijn het met elkaar eens dat nieuwe ‘Online contact media ongewenste bijeffecten kunnen hebben. Als voorbeelden werd gegeven dat de anonimiteit van de komt nooit jeugd in gevaar kan komen door kwaadwillenden zoals volledig in de loverboys. Gevoelige uitingen die onbedoeld op internet plaats voor offline terecht komen, blijven lang op het internet circuleren. Volgens de deelnemers zijn jongeren zich hier niet contact’ voldoende van bewust. Duidelijke randvoorwaarden voor zowel jeugdulpverleners als de jeugd zelf worden essentieel genoemd om problemen te voorkomen. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 09
  • 11. Onmisbaar Voorwaarden die Het gebruik van nieuwe werden genoemd zijn media binnen het CJG bijvoorbeeld: Hoe en/of lokale jeugdzorg verantwoord je wat je werd niet alleen als professioneel doet en communicatiemiddel waar ligt de grens gezien, maar ook als tussen vrijblijvend en werkveld. De spreek- meer methodisch kamer, leefgroep, contact? Er is ook klaslokaal, schoolplein, gesproken over hoe ver et cetera zijn niet meer je als jeugdhulpverlener de exclusieve domeinen kunt gaan in het bloot- waar de ontmoeting geven van jezelf. De plaatsvindt. algemene conclusie was Onder voorwaarden kan dat ‘zijn waar de doel- de jeugdhulpverlener groep is’ noodzakelijk zich ook in het ‘online is. De tekeningen van leven’ van de jeugd de deelnemers staan begeven. hieronder op een rij:Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 10
  • 12. Werktafel: Innovaties Door: Martijn Baten en Stefan Mooren (KNALgroen - Nieuwe Media Adviseurs) Welke nieuwe media innovaties kunnen de jeugdzorg verbeteren?De groepen gingen aan de slag met de probleemstelling dat veeljeugdzorg instellingen voor jongeren niet toegankelijk zijn via dedigitale snelweg. Om tot creatieve inzichten te komen die kunnenbijdragen aan het ontwikkelen van relevante innovaties, is de‘superheld methode’ toegepast. Dit leverde een leuke en dynamischesessie op waarbij in korte tijd veel bruikbare ideeën zijn bedacht.Superhelden - Superhelden staanSuperhelden zoals 24/7 klaar;Superman, Spiderman,Lucky Luke en Inspector - Superhelden helpenGadget hebben elk zeer soms ongevraagd;opvallende en specialekenmerken. In het -Superhelden werkenbegin van de sessie zijn samen;deze kenmerken op eenrij gezet. Vervolgens is -Superhelden door-er vanuit de kracht van breken muren;de superhelden nogeens gekeken naar de - Superhelden zijnprobleemstelling. Hoe tijdloos;zouden de superheldenmet hun krachten het - Superhelden zijnprobleem oplossen? flexibel;Deze aanpak zorgde - Superhelden overzienvoor een aantal de maatschappij;abstracte ideeën diehiernaast op een rij zijn - Superheldengezet: gebruiken tools. De volgende stap die de werkgroepen zetten, was het vertalen van de abstracte ideeën in concrete innovaties op het gebied van nieuwe media: ‘Hoe zouden Herkenbaarheid beter aan bij de Superman, Momenteel worden belevingswereld van Spiderman, jongeren vooral jongeren. Ook op het Lucky Luke of benaderd via telefoon, gebied van voorlichting Inspector Gadget e-mailbericht of brief. zouden nieuwe media Dit zijn niet de media een belangrijke rol het probleem die veel jongeren het kunnen spelen. Omdat oplossen met hun liefst gebruiken. Door jongeren zeer actief zijn superkrachten?’ als hulpverlener of binnen nieuwe media, organisatie ook via zijn dit de plekken om nieuwe media te een boodschap over te communiceren, sluit dit brengen. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 11
  • 13. 24/7 bereikbaar Digitale bevestiging BeeldcontactHet leven van de jeugd Wanneer jongeren via Nieuwe media biedengaat 24 uur per dag en een digitaal kanaal de mogelijkheid omzeven dagen per week jeugdzorg-instellingen niet alleen via tekst,door. Ook na de willen benaderen buiten maar ook met beeld enwerkuren kunnen de reguliere werkuren, geluid contact tejongeren problemen bestaat de kans dat ze communiceren.tegenkomen en hulp moeten wachten op een Toepassingen als Skypenodig hebben. Net als antwoord tot de nieuwe en FaceTime zijn bruik-superhelden zouden werkdag begint. Een baar voor hulpverlenersmedewerkers in de digitale ontvangst- omdat hiermee ookjeugdzorg altijd klaar bevestiging is hiervoor non-verbale communi-moeten staan voor een handig hulpmiddel. catie gezien kan wordenjongeren. Met behulp De jongere weet dan in tijdens een gesprek opvan nieuwe media is het ieder geval zeker dat afstand. Het voeren vanmogelijk dat ook de zijn of haar bericht is gesprekken via beeld-jeugdzorg 24 uur per aangekomen wat contact kan tevens tijddag en zeven dagen per misschien een stukje en geld besparen, mitsweek bereikbaar is. onzekerheid wegneemt. de situatie dit toe laat.Training/opleidingOm het gebruik vannieuwe media te latenslagen, is het belangrijkdat jeugdhulpverlenersmet deze media kunnenomgaan. Trainingenwaar hulpverlenersbelangrijke randvoor-waarden en technolo-gische vaardighedenleren, kunnen hieraanbijdragen. Toekomstigehulpverleners zoudennieuwe media ooktijdens hun opleiding altegen moeten komen. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 12
  • 14. Werktafel: Effectief tijd inzetten Door: Anne Noordzij (Flexus Jeugdplein) Hoe kun je tijd besparen met behulp van nieuwe media?De groepen hebben gesproken over de aantrekkelijke kanten vannieuwe media en ideeën uitgewisseld. Volgens de deelnemers staanjongerenwerkers (met hun smartphones) veel dichter in het contactmet de doelgroep dan bijvoorbeeld pedagogen die voornamelijkouders op het spreekuur zien. Dit terwijl jonge ouders steedsbekender zijn met het gebruik van nieuwe media zoals Facebook.Wanneer het op een doordachte manier gebeurt, kunnen nieuwemedia ervoor zorgen dat tijd effectiever wordt ingezet.Ethisch verantwoord?Er ontstond een meningsverschil over het wel- of niet opzoeken van jongeren ofouders via nieuwe media en de bevindingen gebruiken in de hulpverlening en/ofbegeleidingsgesprekken. Sommige deelnemers werden hier enthousiast van terwijlanderen dit met afgrijzen aanhoorden. Een duidelijke afstemming over wat ethischverantwoordelijk is, lijkt essentieel om eventuele problemen in de toekomst tevoorkomen.Uit de gesprekken 2. Verbinding privé te scheiden binnenkwamen vier thema’s Samenwerken met nieuwe media door eennaar voren in relatie tot collega’s in Ridderkerk persoonlijk- enhet effectief inzetten kan makkelijker er professioneel profiel aanvan tijd met behulp van directer door met elkaar te maken.nieuwe media: verbonden te zijn via nieuwe media. De deel- 5. Chatten1. Flexibiliteit nemers spreken de Chatten met cliëntenAls professional moet je wens uit dat zij na de wordt als zeer waarde-flexibel zijn en zelf in bijeenkomst graag met vol gezien mits hetnieuwe media elkaar in contact zouden plaatsvindt binnen eeninvesteren en de tijd blijven om kennis te beveiligde omgeving.nemen om jezelf er in delen.te verdiepen. Wacht nietop de instructies van 3. Werk/privé ‘Investeerbovenaf., maar ga zelf Veel deelnemers zijn zelf inmet je collega’s op van mening dat het nieuwe media’onderzoek uit. handig is om werk en Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 13
  • 15. The Next StepInnoveren in de Jeugdzorg gaat niet zomaar, dat heeft de praktijk al laten zien.Tijdens de bijeenkomst in Ridderkerk is ontzettend veel gesproken over demogelijkheden van nieuwe media. Inspiratie, nieuwe ideeën en concepten zijnbedacht in relatief weinig tijd.Uit de vele ideeën die zijn ontstaan is er misschien maar één direct uitvoerbaar,maar dat is wel een start tot een efficiëntere en betere zorg voor de jeugd in deregio. Een start maken met nieuwe media hoeft in de eerste fase niet complex tezijn en niet meteen te gaan om interactie met jongeren en/of ouders. Starten methet maken van een profiel en het via nieuwe media leggen van verbindingen metcollega’s is een mooi vertrekpunt om kennis te maken met de mogelijkheden vannieuwe media. Jeugdzorg instellingen kunnen beginnen met het geven van voor-lichting via nieuwe media op plekken waar de jeugd intensief aanwezig is. In destappen erna kunnen de mogelijkheden voor zowel professionals als instellingennaar eigen inzicht verder worden benut en uitgebreid.Duidelijk moet zijn dat ‘The Next Step’ in Jeugdzorg 2.0 gaat om een actieve houd-ing ten aanzien van veranderingen. Innoveren in de jeugdzorg vraagt om lef endaadkracht van alle betrokken partijen. De personen die de eerste stappen durvente zetten of ruimte durven te geven aan anderen, zijn degenen die de jeugdzorgnaar een nieuw niveau kunnen brengen. Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 14
  • 16. ColofonTitelJeugdzorg/Welzijn en nieuwe media in RidderkerkProductieKNALgroenTekst en RedactieStefan Mooren en Martijn Baten (KNALgroen)Tekstbijdragen vanArno Hoogendoorn (CJG Ridderkerk), Anne Noordzij (Flexus Jeugdplein)FotografieTijmen Kielen (Tijmen Kielen Fotografie)Dagvoorzitter bijeenkomstErna WoutersOrganisatie bijeenkomstArno HoogendoornAnne NoordzijJan WapenaarStefan MoorenMartijn BatenLisa van DrielLocatie bijeenkomstDe Loods, RidderkerkUitgaveJeugdzorg 2.0 stadsregio Rotterdam RijnmondCentrum voor Jeugd en Gezin Ridderkerkwww.jeugdzorg20rijnmond.nl Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 15
  • 17. Design:KNALgroen