Erfolg Ausgabe 10/2009 vom 4.11.2009

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Die starke Zeitung
für Selbständige,
Unternehmer und
Existenzgründer
- KMu Verband
- Wirtschaft
-Reportagen
-Rechtsberatung
-Weiterbildung

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  • 1. ERFOLG Die starke Zeitung für Selbständige, Unternehmer und Offizielles Organ des schweizerischen kmu verbandes Existenzgründer Nummer 10 • November 2009 • 3. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 ZugKMU VerbandUnternehmertreffenin Winterthur 6WirtschaftCreditrisikomanagement 10/11ReportagenAsterisk 7Tinten Refill 8Rhytaxi 13Life Performer 16/17Feinkost für Feinschmecker 18NewConnection GmbH 19Concept Team 20Wir übernehmen,was Sie nervt 21Aero-X 22RechtsberatungPandemie undLohnfortzahlung 24WeiterbildungAKAD 27Rusch Verlag 28WEKA 29 Reiseschlafsack
  • 2. Traumhafte Kurzferien, Au Wer im to t v ba on hn F attraktive Preise. vi r gn . et 4 te 0 te Näch 20 . für 10 – im Hotel n nur ne 2 PersoEntfliehenEntfliehen Sie dem Alltag, schalten Sie ab und dem Alltag, schalten ab und Freie Wahl Freie Wahl aus rund 3000 qualitätsgeprüften 3- und 4-Sterne Hotelslassen Sie sich verwöhnen.lassen Sie sich verwöhnen. in 18 europäischen Ländern – davon über 250 in der Schweiz! europäischen rn davon Schweiz!freedreams macht’s Ihnen einfachfreedreams macht’s Ihnen einfach – und gün- n und gün-stig dazu : Sie sparen bis zur Hälfte des regulärenstig dazu: Sie sparen bis zur Hälf te des regulärenHalbpension-Preises, denn freedreams nutzt freieHalbpension-Preises, denn freedreams nutzt freie enHotelkapazitäten.Hotelkapazitäten. geht’s:So einfach geht’s: z.Bsp.: Städtehotels Wellnesshotels Wellnesshotels shotels Wintersporthotels Gourmethotels u. v. m. v.Bestellen Sie einen freedreams Hotelscheck – fre eedreams3 Übernachtungen für 2 Personen – für nur Übernachtungen Personen ERFOLGNOV09D Bestelltalon für grenzenloses FerienvergnügenFr. 75.–. Aus dem mit mitgeschickten Hotelkatalog tgeschickten JA, ich profitiere von ihrem Spezialangebot und bestelle www.freedreamms.choder auf www.freedreams.ch wählen Sie Ihr Hotel ................... freedreams Hotelscheck(s) à Fr. 75.– (Bitte gewünschte Anzahl eintragen)und bezahlen dort nur noch das Frühstück und Pro 2 freedreams Hotelschecks erhalte ich jeweils gratis dazu: spareenAbendessen. So sparen Sie bis zu 50% des Autobahnvignette 2010 im Wert von Fr. 40.– sion-Preises, geniessenregulären Halbpension-Preises, geniessenaber 100% Service und Komfort. K Vorname/Name StrasseZudem schenken wir Ihnen bei Bestellung von schenken Ihnen von PLZ/Ort Telefonzwei freedreams Hotelschecks die Autobahn-zwei freedreams r r el Autobahn-vignette 2010 im Wert von Fr. 40.–! Wert von Fr. r Geb.-Datum E-Mail (Wenn Sie an Online-Informationen von freedreams interessiert sind, bitte hier Ihre E-Mail Adresse eintragen) Ich bezahle: gegen Rechnung, innert 10 Tagen / oder mit VISA Card MasterCard/EUROCARD AMERICAN EXPRESS Card Kartennummer Karte gültig bis NEU: auf Wunsch auch als attraktives Geschenkpaket – ideal als schönes Ort/Datum Unterschrift Weihnachtsgeschenk! Jeder Scheck berechtigt zu 3 Übernachtungen für 2 Personen in einem der rund 3000 Partner-Hotels in der Schweiz und in ganz Europa und ist mindestens ein Jahr gültig. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie zudem Rufen Sie uns an oder kostenlos den aktuellen freedreams Hotelkatalog (Administrationskosten Fr. 4.95). Einsendeschluss für Bestellungen des Spezialangebots: 31.03.2010. Angebot gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besuchen Sie uns im Internet. und im Fürstentum Liechtenstein. Gratis!Bestelltalon einsenden an: eins senden Bestellungen und Informationen: ellungen tionen:DuetHotel AG, freedreams Hotelscheck, s Hottelscheck, Telefon: 0848 88 11 88 (Ortstarif) Telefon:on: tstarif) Postfach, 6342 Baar.Haldenstrasse 1, Postfach, 6342 Baar. Montag s Freitag Montag bis Freitag 8.00 – 18.00 Uhr geht’s Fax x:Am einfachsten geht’s per Fax: 0848 88 11 66 www.freedreams.ch w.freedreams.ch www.freedreams.ch
  • 3. ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 10 November 09 3Editorial Inhaltsverzeichnis L i eb e L e s e r i n n e n u n d L e s e r ches Unternehmertreffen zu besuchen ist am schweizerischer kmu verband 19. November in Winterthur Töss. Auch dort Vorteile einer Mitgliedschaft im SKV 4 Die Tage werden kürzer, die erwarten wir rund 80 aktive Unternehmerin- Bäume verlieren Ihre Blätter nen und Unternehmer. Mehrwertpartner-Programm und langsam kehren Nebel Mehrwert-Firmen 5 und Melancholie ein und las- Sie halten die letzte Ausgabe dieses Jahres sen uns erkennen, dass der von «Erfolg» in den Händen. Danach gehen wir UnternehmertreffenWinter naht. aber keinesfalls in die Winterpause, denn auch Unternehmertreffen 2009 6In den vergangenen 4 Wochen hatten wir vom 2010 wollen wir aktiv für Sie da sein und habenSchweizerischen KMU Verband und das Team viel geplant. Insgesamt werden wir 20 Unter- Reportageder Zeitung «Erfolg» kaum Zeit, die letzten nehmertreffen in der ganzen Deutschschweiz Software-Basierende Telefonanlage 7Herbsttage zu geniessen. Bei vier Unterneh- durchführen und daneben sind 24 Workshops Bessern Sie Ihre Kasse auf 8/9mertreffen (Muttenz, Wil, Uitikon, Root) konn- & Seminare in 8 Regionen geplant; denn nichts Creditrisikomanagement 10/11ten wir insgesamt über 520 aktive Unterneh- ist wichtiger als aktive Infromation und Weiter- Rhytaxi 13merinnen und Unternehmer begrüssen. Dies bildung. Die genauen Daten werden wir in der Motiviert, gesund und lebensfroh 16/17hat uns einmal mehr bestätigt, dass auch ersten Ausgabe im kommenden Jahr publizie- Feinkost für Feinschmecker 18Schweizer KMUs Networking verstehen und ren. Concept Team 20leben und bereit sind, Ihr eigenes Netzwerk zu Wir übernehmen, was Sie nervt 21vergrössern. Uns spornt dies an und natürlich Für das kommende Jahr sind aber noch zahl- Innovative Brandschutzlösungen 22unterstützen wir alle KMUs in Ihrem Bestreben reiche andere Aktivitäten geplant. Nebst den Bessere Entscheidungen dank Poker 23nach einer Vergrösserung Ihres Netzwerkes Unternehmertreffen und Workshops wollenund hoffen, dass durch aktive Weiterempfeh- wir Sie auch direkt unterstützen bei Ihrem Be- Wirtschaftlungen viele Aufträge weitervermittelt wer- streben nach mehr Publizität und zur Steige- Ist die Krise schon vorbei? 14den können. Die letzte Gelegenheit, ein sol- rung und Festigung Ihres Images. Aus diesem Grund haben wir auch unser Team, welches Sie Veranstaltungen im Bereich Marketing unterstützen kann, er- Zebi macht fit für die Berufswahl 15 weitert und auch die möglichen Produkte an-IMPRESSUM gepasst, so dass auch Firmen mit einem Mini- RechtsberatungHerausgeber:KMU Netzwerk Verlag GmbH mum an Budget 2010 in den verschiedenen Pandemie und Lohnfortzahlung 24Eschenring 13, 6300 Zug Medien und so beim Zielpublikum präsentTel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26 sein kann. So besteht nun die Möglicheit, dass De-Eskalationwww.netzwerk-verlag.ch wir für Sie eine komplette Werbekampagne für Konfliktlösung in der Informatik 25verlag@netzwerk-verlag.chproduktion@netzwerk-verlag.ch (für Textlieferungen) das erste Halbjahr 2010 ausarbeiten und SieVerlagsleitung: optimal betreuen können. Dadurch haben Sie WeiterbildungRoland M. Rupp trotz crossmedialer Präsenz in der Zeitung, im Wissen und Können 27Redaktion: Internet und im eNewsletter trotzdem nur ei- Rusch TV 28Roland M. Rupp, redaktion@netzwerk-verlag.chAbonnementsverwaltung: ne Ansprechperson und können mit einem WEKA Sonderkongress 29Alexandra Rupp Budget von gerade mal Fr. 190.–/Monat insge-Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26 samt über 65000 aktive Unternehmerinnen Autorenverzeichnisabo@netzwerk-verlag.ch und Unternehmer erreichen. 30Inserateverkauf:Tel. 079 646 58 05 Roland M. Rupp, VerlagsleitungInserate@netzwerk-verlag.ch verlag@netzwerk-verlag.ch ImpressumProduktion: 3grafik7walter röllin, 6312 Steinhausenproduktion@netzwerk-verlag.ch, info@grafik7.chAuflage:Printauflage: 5000 Ex, Onlineauflage: 5000 Ex InserierenErscheinung:erscheint monatlichPreise:Jahresabo Fr. 36.–, Einzelpreis Fr. 3.90 undRedaktions-/Anzeigenschluss:Jeweils 14 Tage vor ErscheinungsterminCopyright: Passwort für die Ausgabe 10: Schnee Und so können Sie die aktuelle sowie die bis- ERFOLGDas Abdrucken von Texten und Inseraten nur herigen Ausgaben auch online anschauen:mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. 1. Gehen Sie auf www.netzwerk-verlag.ch habenWenn Sie Fragen zu einem der Artikel haben, so findenSie auf Seite 30 dieser Ausgabe eine Auflistung, wer den 2. Wählen Sie die Rubrik «Aktuelle Ausgabe» 3. Wählen Sie die Rubrik «Für Abonnenten» 4. Tragen Sie das oben genannte Passwort ein 041 740 42 25Artikel geschrieben hat, so dass Sie direkt in Kontakt tre-ten können. und klicken Sie auf [OK] www.netzwerk-verlag.ch
  • 4. 4 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 10 November 09Die Vorteile einerMitgliedschaft im SKVWo erhalte ich welche Unterstützung bei ei- den entsprechende Lösungen für die Zu- tive Werbung in eigener Sache. Der Verbandner Neugründung oder/und einer neuen gu- kunftschance des KMU. hilft hier stark mit den Unternehmertreffen,ten Idee? Wie kann ich meinen Markteintritt Mit unseren Partnern vermitteln wir kosten- seiner Ausbildung, seinen Kommunikation-gut und schnell durchziehen? Welche Kosten günstige Leasing Projekte für unsere Ver- plattformen und seinem eigenen Netzwerkund Massnahmen muss ich beachten? bandsmitglieder. Wir offerieren ebenfalls in Sa- mit. chen Finanzbeschaffung und Kreditstruktur Neue Ideen in neuen Netzwerken schaffenDiese Fragen und viele weitere unbekannte optimale Rahmenbedingungen für kostenver- neue Kontakte. Neue Kontakte sind neuePunkte sind für eine erfolgreiche Markteinfüh- nünftige Kleinkredite. Die Idee der Sozialpoli- Chancen. Wissen ist Macht - wer sich frühzeitigrung von grosser Bedeutung. Über 30000 tik sind kostengünstige Versicherungsleistun- eine Bild von Morgen machen kann, wird dieNeufirmengründer/innen stellen sich jährlich gen und laufend die offene Transparenz von Entwicklung seines Marktes mitbestimmendiese Fragen. Der schweizerische kmu ver- Marktpreisen im schweizerischen Versiche- und am Erfolg partizipieren.band unterstützt aktiv alle neu gegründeten rungsmarkt zu schaffen und Top-Angebote zu Weitere Infos und Adresse Seite 30Klein-und Mittelunternehmen bei Ihrem Start. koordinieren. Zusätzlich vermittelt er seinenIn seinen Hauptaktivitäten organisiert er mit Mitgliedern Mehrwertleistungen in Koordina-den regionalen Netzwerken jährlich 10 regio- tion mit den Versicherungsanbietern. So profitieren Sie von einer Mitgliedschaftnale bedeutende Unternehmertreffen mit bis im schweizerischen kmu verband:zu 100 Ausstellern und jeweils bis zu 300 Besu- Vor allem aber analysiert der SKV den Unter-chern. So hilft er nicht nur beim Start, sondern nehmermarkt Schweiz und offeriert seinen • Vergünstigte Versicherungstarifeauch bei der erfolgreichen Umsetzung im SKV-KMU Mitgliedern das richtige Netzwerk • Optimierung bestehender VersicherungenMarkt. zu anderen Partnergruppen und Interessen- • Kostenloses Abo der KMU Zeitung «Erfolg» ten in allen Wirtschaftsfragen/Gebieten. Seine • Kostenloser Erhalt der Sparcard und so ver-Der SKV Schweizerischer KMU Verband unter- laufende Koordination in Weiterbildung, Mei- günstigte Einkaufsmöglichkeiten bei überstützt und fördert alle Klein- und Mittelunter- nungsäusserung mit anderen Wirtschaftsver- 100 Firmennehmen im Handel, Produktion und Dienst- bänden und Interessengruppen veröffentlicht • Vergünstigte Werbemöglichkeitenleistungen. der Verband laufend in seiner Verbandszei- • Unterstützung bei allen RechtsfragenIn der Wirtschaftspolitik bietet er eine einfa- tung. Er setzt sich als Partner für alle Mitglieder • Unterstützung bei Finanzierungche, effiziente und kostengünstige Rechtsbe- ein. • Regelmässige Aus- & Weiterbildungssemi-ratung in der ganzen Schweiz an. Die Ver- narebandsmehrwertdienste helfen den einzelnen Wir sind auf gute, aktive Klein- und Mittelun- • Panelmessen und Unternehmertreffen mitVerbandsmitgliedern und regenerieren eine ternehmen auch in Zukunft in der Schweiz an- der Möglichkeit der eigenen Firmenprä-vernünftige Zuwachschance für Neumitglie- gewiesen. Eine Chance für alle Kleinunterneh- sentation…der. men ist eine aktive, starke Unterstützung einesAls Meinungsbildner helfen die Netzwerkco- Interessenverbandes. Kontakte und Neukun- und dies alles bei einem jährlichen Mit-achs, laufend die Probleme einzelner Klein- den sind für jeden KMU die wichigste Aktivität gliederbeitrag von Fr. 100.–und Mittelunternehmer aufzuzeigen und fin- in seiner Tagesplanung. Netzwerken heisst ak- Werden Sie Mitglied im schweizerischen kmu verband Beitrittsformular Mitgliedschaft Ich ersuche um die Mitgliedschaft beim schweizerischen kmu verband Einfach ausschneiden und einsenden an: Kleinbetriebe (bis 10 Beschäftigte): CHF 100.– Mittlere Betriebe (11 bis 50 Beschäftigte): CHF 150.– Schweizerischer KMU Verband Grossbetriebe (über 50 Beschäftigte): CHF 220.– Eschenring 13 Firmenname ..................................................................................................................................... 6300 Zug Vorname/Nachname ..................................................................................................................................... Telefonhotline: Strasse/Postfach ..................................................................................................................................... 041 740 42 25 PLZ, Wohnort ..................................................................................................................................... Telefon ..................................................................................................................................... Fax : 041 740 42 26 Mobil : 079 646 58 05 Fax ..................................................................................................................................... www.kmuverband.ch E-Mail .....................................................................................................................................
  • 5. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 10 November 09 5Bereits über 100 Unternehmen beteiligen sich am Mehrwertpartner-programm und bieten Ihre Produkte und Dienstleistungen günstigeroder mit einem Mehrwert an Firmen und Privatpersonen anA. Frei Clean-System GmbH Reinigungen, Reinigungsmaschinen Hygiene Technik AG Entkalkungsautomatenabalon telecom it ag Telekommunikation K+S Kappeler + Studerus PersonalberatungABZ Suisse GmbH Lehrgänge, Haus-Gebäudetechnik Kägi AG Reinigungen GebäudeunterhaltsreinigungAckle Computer Technologie It-Software / Technologie KeyCorner GmbH Schlüssel, FundmarkenAdvokatur&Rechtsberatung Trias AG Rechtsberatung KIS Consulting Studer Software-Lösungen für KMU’sAlpamare Bad Seedamm AG Wasserpark KLONDIKE Shop Shop für Mensch und TierAMLINE OFFICE CONCEPT Büroeinrichtungen Lamibind Laminier- und BindesystemeAPO NetCom AG Telekommunikation Livretto.ch BuchhandlungAPU KUNTUR ALPACA Grosshandel, Strickwaren Logista EG AG BaugewerbeAudia & Canali Audio, Beleuchtungen Lutz Internet Services WebServicesAVIS Autovermietung Autovermietung / Autokauf MAF Zürich Consulting Group AG Wirtschaftsrecht, FinanzierungenB.Peter Gebäudesysteme Gebäudesysteme- und AV-Technik movecom AG Werbebranche, BeschriftungenBitlis Music + Game Shop AG Music & Games Mr. Lens GmbH Kontaktlinsen, PflegeprodukteBruno Murer Weinspezialitäten Weine Mutzbauer & Partner ZahnmedizinBusiness Limousine AG Limousinenvermietung net-to-print gmbh Druck, Flyer, VisitenkartenBW Mode GmbH Masskleidung Neuland AG ModerationsmaterialClassei.ch Büroorganisation New Economy GmbH StellenportalComputer Service Bollinger Informatik NewServ AG IT-ServicesCreavida Priska Flury Events im Spielbereich Omnitext Markus Kessler Partner für Texte und WerbungDekoPoint Werbematerial PartnerConsult Hergiswil AG TreuhanddienstleistungenDEON Kaffeemaschinen permanent-make-up.com Permanent-make-upDesinova Webdesign, CMS Predus AG Coaching / Aus-und WeiterbilldungDigicomp Academy AG IT-Schulungen, Weiterbildung Prografik, Jean-Pierre Heinzer Schrift & Grafikdikay 51-swiss Masshemden Refill- und Stempel-Shop GmbH Stempel, Logo-und Grafikstempeldir-net gmbh Internet-Security ReverseSpeech.ch Rückwärtssprache, AnalysenDon Tabaco GmbH Cigarren, humidor Schlüssel Mittl AG Schloss-und SchlüsselserviceDPG Systems-Engineering Engineering Score Marketing MarketingberatungDruckerei Ennetsee AG Druckerei Secoma Controlling AG Software, Buchführung, Beratungeicom GmbH Softwarehersteller seminarbausteine.ch GmbH Ausbildung, SeminareEMA Graphics Grafik, Design, Druck Sicherheitsberatung Wyder Sicherheit, ObjektschutzEnergie Treff & Wellness Shop Gesichtspflege, Massagen Sinform GmbH Consulting, KundenbindungEuro-Lotto Tipp AG Euromillions,Tippgemeinschaft SoleVitae Infrarottechnologie Wellness und GesundheitEuropokal Pokale, Gravuren Star Verlag personalisierte BücherEXECUTIVE Office GmbH Telefon-Auftragsdienste stüsa schriften Beschriftungen, ReklamenExtra Film AG Fotoprodukte Sweet Promo GmbH essbare Werbeartikelfam office gmbh Buchhaltung, Steuern, Marketing SwissAdmin Bürgi Software, BuchhaltungFanti Soft Heiz Softwareinstallationen TOKRA GmbH Etikettiersysteme, TypenschilderFengshui Coaching FengShui, Farb-Raumberatung Treufin Reuter AG Treuhandgamper media Internetauftritte, Schulungen UB-office SoftwareGolfodrome AG Golf-Indoor-Academy WebSites4u WebDesignHächler Services + Beratung IT-Beratung / Buchhaltung Webuniverse Informatik WebDesign, PC-Schulungen,hemd-nach-mass.com Hemden nach Mass WEKA Verlag AG KMU FachpublikationenHenke GmbH Brandschutz WERUS erfolgsorientierte BücherHochsee Team AG Segelferien Win-Lux GmbH kundenspezifische IT-LösungenHotel Seeblick Seminarhotel, Ferienhotel Yeah Informatik GmbH Tintenpatronen, TonerHydrops Aussenwhirlpool, Fitnessgeräte Zirkumflex AG Telekommunikation / mit WIR Werden auch Sie Mehrwertpartner des Schweizerischen KMU Verbandes und erweitern Sie Ihr Kommunikationsumfeld . Im Rahmen eines ganzheitlichen Werbeansatzes nutzen Sie alle uns verfügbaren Medien. Mit über 500000 Nennungen pro Jahr setzen wir Ihre Unternehmung als Mehrwertpartnerfirma crossmedial, interaktiv und eingebettet in laufenden Werbekampagnen ins Rampenlicht. Als Gegenleistung gewähren Sie allen BesitzerInnen einer SparCard mit Ihren Produkten und/oder Dienstleistungen einen Direkt- vorteil. Ich möchte Anbieter werden. Informieren Sie sich auf www.sparcard.ch oder kontaktieren Sie uns Schweizerischer KMU Verband, Bösch 104, 6331 Hünenberg, Tel.: 041 560 33 01, info@kmuverband.ch
  • 6. 6 ERFOLG Unternehmertreffen Ausgabe 10 November 09Unternehmertreffenam 19. November in WinterthurNach dem grossen Erfolg der letzten vierUnternehmertreffen in Muttenz, Wil, Uiti- Melden Sie sich jetzt an auf:kon und Root mit über 520 aktiven Unter-nehmerinnen und Unternehmern dürfen www.netzwerk-zuerich.chwir auch bei den kommenden Unterneh-mertreffen ähnliche Zahlen erwarten. Das Die Anzahl Aussteller ist beschränktnächste Treffen findet bereits am 19. No-vember in Winterthur im Hotel ZentrumTöss statt.Wir rechnen wiederum mit jeweils rund 100aktiven Unternehmerinnen und Unternehmerund etwa 70 Firmen, welche die Möglichkeit gegründetder aktiven Waren- & Dienstleistungspräsenta- 1975tion nutzen werden. Die Unternehmens-FinanzierungHelfen Sie uns, dass auch dieser Anlass für alleAussteller und Besucher möglicht viele Syner-giemöglichkeiten bietet, denn wo sonst habenSie die Möglichkeit, an einem Abend bis zu 100 Eventpartnerqualifizierte Kontakte zu machen? Aufschwung durch neue KontakteNutzen auch Sie die Möglichkeit, Ihre Firma,Produkte und Dienstleistungen einem breitenPublikum zu präsentieren, aber auch neueKontakte zu knüpfen und aktives Networkingzu betreiben.Wiederum stehen mehrere Pinnwände zurVerfügung, an welchen Sie kostenlos ein Fir-menportrait sowie Ihre Produkte und/oderDienstleistungen aufhängen können.Wir freuen uns, Sie an unserem Event be-grüssen zu dürfen. Termine für Unternehmertreffen 2010 Die Termine für die Unternehmertreffen finden Sie in Kürze auf www.kmuverband.ch sowie den einzelnen regionalen KMU-Plattformen (von www.netzwerk-ag.ch bis www.netzwerk-zug.ch) sowie in der Ausgabe 01/2010 der Zeitung «Erfolg».
  • 7. ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09 7Asterisk –Software-Basierende IP TelefonanlageVoice over IP basiert auf dem Internet Pro- densten Aufgaben einer Telefonanlage zutokoll (IP). Es hat die Eigenschaft kosten- übernehmen. Funktionsumfang (Überblick)los, öffentlich und Paketbasierend zu sein.Aus diesem Grund entstand die Idee, Tele- Asterisk® und ISDN • Authentifikationfonie und Übertragung digitaler Daten Ihren jetzigen ISDN Anschluss können Sie be- • Text zu Sprachemittels eines Paketbasierten Netzwerks zu halten. Zum ersten kann die Anbindung ans • Weiterleitung bei Besetztrealisieren. Dies hat zur Folge, dass statt herkömmliche Telefonnetz einfach realisiert • Weiterleitung bei Unerreichbarder traditionellen, kanalorientierten Tele- werden. • Aufzeichnen von Anrufenfonie, eine paketorientierte Telefonie zum • Anrufe HeranholenEinsatz kommt. Zum zweiten ist es nicht zwingend notwen- • Übergabe mit/ohne Rückfrage dig das Sie einen SIP Provider nutzen. Auch ist • Detaillierte Call ReportsMotivation es vorstellbar, dass PCs, Server bzw. das Inter- • KonferenzräumeDie zwei Hauptargumente, die für den Ein- net ausfallen; dann kann Ihr ISDN Anschluss • Datenbankunterstützungsatz von Voice over IP (VoIP) genannt werden, als Backup System die Kommunikation per • Einbindung von SIP Providernsind Kosteneinsparung und neue Dienste, die Telefon weiterhin gewährleisten. • ISDN und Analog Supporteinen Mehrwert gegenüber der herkömmli- • Makrounterstützungchen Telefonie darstellen. Nahezu jedes Un- PBX • Protokollumsetzungternehmen und fast jeder Haushalt unterhält Eine Nebenstellenanlage (engl. Private • Einbinden von Agentenheutzutage ein Datennetzwerk Branch Exchange) dient zur Verbindung von • Flexibles Gesprächsrouting(LAN/Internet), welches für VoIP geeignet ist. einzelnen Endgeräten, sowohl untereinander • Spracherkennung/SteuerungZusätzlich wird in der Regel ein zweites, un- als auch mit dem öffentlichen Telefonnetz. • Transkodierungabhängiges Telefonnetzwerk betrieben. Des- Obwohl sie auch in Privathaushalten in klei- • Sprachmailboxenhalb liegt es nahe, Computer- und Telefonie nem Umfang genutzt werden, liegt der pri- • Parken von AnrufenDienste in einem einzigen Netzwerk zu verei- märe Anwendungsbereich bei Unternehmen • Anzeige der Anrufer-IDnen. oder grösseren Einrichtungen, wie zum Bei- • Blockieren von Anrufern spiel Universitäten oder Verwaltungen von • Einwahl in die Anlage (DISA)Asterisk® - Eine Telefonanlage in Software Grossstädten. • Music on Hold/TransferAsterisk® ist eine softwarebasierte Telefonan- • Skype® Integrationlage, die unter Linux läuft. Asterisk® ist das Gerade bei sehr vielen Teilnehmern ist es we- • Automatic Call Distributionenglische Wort für «Sternchen». Gemeint ist sentlich kostengünstiger und praktischer, ei- • Skalierbarkeitdamit das in Zusammenhang mit Computern ne eigene Telefonanlage zu betreiben um Ge- • Interaktive Sprachmenüs IVRverwendete *-Zeichen, der «Wildcard-Opera- spräche zwischen Mitarbeitern selbst zu ver- • Zusammenschaltung von Anlagentor». Diese Anspielung der Entwickler soll Fle- mitteln, anstatt jede Verbindung über eine • Distributed Universal Number Disco-xibilität ausdrucken, denn genauso wie ein * eigene Leitung eines externen Telefonprovi- very (DUNDI)in der Regel für verschiedene Zeichen stehen ders aufzubauen. • Und vieles mehrkann, ist Asterisk® in der Lage, die verschie- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30
  • 8. 8 ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09Das Schul und Vereinsangebot: Bessern SieIhre Kasse auf! Mit bis zu 500.– oder mehr!Geld sparen und Umweltschonen! Tinten-druckerpatronen jetzt wiederbefüllen las-sen!Tintendruckerpatronen können mehrfachwiederbefüllt werden! Mit den Refill-Post Ver-sandtaschen werden die leeren Tintendru-ckerpatronen gratis in unser Schweizer, THINK-Profilabor geschickt. Dort werden die leerenPatronen auf modernsten Geräten professio-nell gereinigt, befüllt und getestet. Innerhalbvon 2 – 3 Arbeitstagen erhalten Sie Patronendesselben Typs zurück. So sparen Sie bis 50%gegenüber Originalpatronen!Das Schul uns Vereinsangebot:Die auf Vereine, Schulen oder Schulklassen zu-geschnittene Aktion ist einfach genial: Sie ver- ckelten Aufträge eine Vergütung von Fr. 5.–*teilen eine Anzahl gekennzeichnete Versand- gutschreiben!taschen und wir zahlen Ihnen für jeden bei uns 100 Aufträge = 500.– in Ihre Kasse! Anmeldungeingehenden Auftrag bares Geld! Die vorfran- Bessern Sie so Ihre Finanzen auf und nutzen jetzt downloaden unterkierten Versandtaschen stellen wir Ihnen GRA- Sie die günstigeren Nachfüllpreise, anstelle derTIS zur Verfügung! teuren Originalpatronen! www.think-shop.ch Teilen Sie uns mit wie viele Versandtaschen SieAls Verein, Schule oder Schulklasse profitieren haben möchten, wir stellen Ihnen diese gratis THINK – THE INK SHOPSie! Wenn 100 Versandtaschen Ihrer Verteilak- zur Verfügung! Sinnvoll ist eine 2- bis 3-fache Postfachtion als Auftrag bei uns eintreffen, können wir Anzahl Ihrer Mitglieder/Schüler, so können Sie 4002 BaselIhnen bis Fr. 500.– in die Kasse überweisen! Je- Versandtaschen auch bei Ihren Freunden oder Tel: 0840 733 455de Aktion dauert 6 Monate. Danach werden dem Arbeitgeber abgeben! Fredy Gasswir Ihnen für alle eingesandten und abgewi- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30Anzeigen
  • 9. Leere Tintendrucker-Patronen einsenden und vom Schweizer Profi- labor nachfüllen lassen. s Echtecling! Recy Gratis l hie Beute ben r Leere Ti kerpatro nten druc zurücksenden t nen und elt sc n hone n! UmwGeld spa re RefillPo st Versandtasche ankle RefillPos jetzt mit und nach füllen la Hier eini ssen ! hgefüllt Patronen werden! können Die meisten uns einfach Ihre Senden Sie ge Preisbe ispiele. Schwarz Frau nac leeren Pat ronen. 19.– 31.– Name Vorname Strasse/ Nr. Bitte in Herr Blocksch rift ausf üllen : in dieser Zeitung! HP 56 3 Farben Kapazität 18.– HP 57 doppelte 24.– PLZ /Ort Schwarz Kapazität HP 21 doppelte 20.– Tel. tagsübe r Schwarz HP 22 Schwarz 29.– E-Mail HP 338 Schwarz 23.– ble e, kompati 339 3 Farben 32.– r günstig ren Geld HP onen ode sandbeutel ch HP 343 en 27.– Neue Originalpatr und weitere Ver und spa 3 Farb k-shop. odukte ww w.thin HP 344 Schwarz 33.– Alternativpr bestellen unter (tagsüber). kologisch att wegwerfen 45 ne HP 15/ HP 3 Farben 11.80 einfach onli fon 084 0 733 455 HP 78A/D 9,5 ml Tele en Sie ö 1 Farbe, 25.– oder per 22,5 ml P, Basel, n st HP 363 Schwarz, INK SHO ck INK, THE - llPost dru atronen nachfülle eitstagen Alle Preis Firma TH PostMail, Bern. HP 363 18.– ein Ange bot der ischen Post, ngen vorb ehalten. Mit Refi : Dies ist Schweizer und Modelländeru CHF 90.– wird kein HP* 11.– Hinweise narbeit mit der - von kkopf warz MW St. Preis t. llsumme tem Druc i Arb in Zusamme CHF inklusive MWS . Ab einer Beste ckerp 00 Sch integriertem ukt erset zt. integrier te ther LC-9 gaben in nen mit Tintendru lb von zwei bis dre 18.– gaben CHF 6.90 -Produkt Bro 1 Farbe anga an kos enan andkostena teil nteil Patro t. Defekte und durch ein Refill -Prod eichnunge n LC-900 kost Versand tenanteil verrechne Artikelbez Brother rgt - Sch warz 12.– stena s recht entso ennamen und tifikations RefillPost E INK SHOP Leere Versandko umweltge lich zu Iden LC-1000 ) werden CHF 7.–. Mark Brother en ledig TH 1 Farbe r beträgt TH INK / (HP/ Lexm und dien der Ware. innerha reis dafü erstellers LC-1000 Der Aufp Originalh nach Erha lt Brother tum des Rechnung rten 15.– g gegen spezialisie Postfach Lieferung sind Eigen en vom Bezahlun r Vakuum Brother* zwecken. en werd kerpatron und maschinell unte die Patro - el -5 Schwarz 12.– nheitsga rantie: Die Druc ännisch gereinigt erät stellt siche r, dass tioniert. 4002 Bas Canon PGI 1 Farbe Zufriede T H INK fachm Labor TH I NK entwickel tes Testg ronik einw andfrei funknicht zu zu- 8 CLI -8 Schweizer Ein speziell sind und die Elekt Sie mit der Qual ität Canon CLI- 19.50 fgefüllt. wiederau voll einsatzfähig ert oder halb von 30 Tagen 15 ml funk tioni npatronen inner nden. Sie Schwarz, er Canon* 9.50 nen wied Gerät nicht Tinte ndbeutel zurückse e 1 Farbe od. Falls dies bei Ihrem Sie die gefüllten legtem Versa angepasste oder em annulliert Epson T07 1x Schwarz können frieden sind, m kostenlos beigelegt mit beige eine 1 Farbe od. rdatu nativ vorsc hlag bzw. Epson T061x nach Liefe danach einen Alter erhalten . Epson* Rechnung en Patron s (PM) Marke*: Andere der bi e ung zwei 2009 -004 delle ein Marken und Mo en Liefer alb von n re Patron rh ge hat für alle Sie mehre ber inne rbeitsta *RefillPost Lösung. Wenn gegenü A te vor teilhaf sparen Sie schnel l bis 50% iment drei ronensort , amte Pat rnet unter einsenden . Das ges atronen Sie im Inte Originalp rgleiche finden isve und Pre k-shop.ch. ww w.thin10% Extra-Vergünstigung! Inserat zusammen mit Ihren leeren Tintendrucker-Patronen einsenden! Nicht kummulierbar.
  • 10. 10 ERFOLG Wirtschaft Ausgabe 10 November 09Creditrisikomanagement – steigt auch das Ausfallrisiko erheblich an. Dabei wird oft vergessen, dass wenig Aussicht be- steht, Ausfälle durch Mehrumsätze zu kompen-wie weit darf man gehen? sieren. Aus finanzwirtschaftlicher Sicht ist es deshalb entscheidend, einer zu expansiven Kreditpolitik mit präventiven Massnahmen entgegenzuwirken:Ein Unternehmen profitabel führen, heisst führung. Dem CDM kommt die ebenso schwie- • Begrenzung des Debitorenbestandessich täglich Risiken aussetzen. Wie weit darf rige wie verantwortungsvolle Aufgabe zu, die • Beschleunigung des Zahlungseingangesman gehen, ohne die Rendite durch zu hohe verschiedenen Interessen zwischen MarketingDebitorenverluste zu gefährden? und Finanzen (mitunter pure Bereichs-Egois- Aufgaben des Credit- und men) in eine optimale Balance zu bringen – oh- DebitorenmanagementsDer Sättigungsgrad der meisten Märkte hat ein ne das Gesamtwohl des Unternehmens aus Bereichsegoismen müssen zugunsten einerkritisches Niveau erreicht. Neukunden müssen den Augen zu verlieren. gemeinsamen Zielausrichtung beseitigt wer-mit grossem Aufwand akquiriert werden. In den. Gefordert sind Alle! Die Unternehmens-dieser Situation scheint es erfolgversprechen- Aufgaben des Marketings und des Verkaufs führung darf die Verantwortung nicht delegie-der, den Umsatz bei bestehenden Kunden zu Das Marketing umfasst die Planung, Koordina- ren. Wesentlich für den Erfolg ist der konse-steigern. Diese Strategie führt aber zu einem tion und Kontrolle aller auf die aktuellen und quente Einbezug des CDM-Verantwortlichenhöheren Risiko pro Kunde – und damit zu ei- potentiellen Märkte ausgerichteten, operati- in alle Entscheidungsprozesse. Er ist Bindegliednem höheren Ausfallrisiko. ven Aktivitäten eines Unternehmens. Dafür zwischen den verschiedenen Interessengrup- gibt es verschiedene Instrumente. Ihre Kombi- pen. Sein Aufgabenbereich umfasst:Ist das Ausfallrisiko zusätzlich noch mit einem nation wird als Marketingmix bezeichnet. EinesKlumpenrisiko verbunden, steht die Existenz dieser Instrumente ist die Preis- und Konditio- Neukunden: Für jeden Neukunden ist einedes Unternehmens auf dem Spiel. Ein Klum- nenpolitik. Ziel ist die optimale Gestaltung der Kreditlimite festzulegen. Neben eigenen Kun-penrisiko liegt dann vor, wenn ein einzelner De- Verkaufspreise, Rabatte, Liefer- und Zahlungs- deninformationen können Bonitäts- und Wirt-bitorenverlust – z. B. durch einen Zahlungsver- bedingungen für einzelne Produkte bzw. Kun- schaftsauskünfte (z. B. der Creditreform) diesenzug – die kurzfristig verfügbaren liquiden Mit- den. Prozess unterstützen. Dabei orientiert sich dietel übersteigt. Der Liquiditätsengpass muss in Der Debitorenverantwortliche ist bei der Aus- Bonitätsbeurteilung am so genannten Boni-einem solchen Fall durch Aufnahme von gestaltung der Preis- und Konditionenpolitik tätsindex. Dieser gibt Aufschluss darüber, wieFremdkapital überbrückt werden. Je nach be- immer mit einzubeziehen. Davon hängt ab, ob ein unabhängiger Dritter die Bonität einesstehendem Ausschöpfungsgrad der Kreditli- es gelingt, die Debitorenlaufzeiten zu verkür- Kunden einschätzt. Mit dem vorgeschlagenenmite ist dies vielleicht nicht mehr möglich – es zen und damit die Liquidität des Unterneh- Höchstkredit erhält man eine aussagekräftigedroht Insolvenz bzw. Konkurs. mens zu stärken. Besonderes Augenmerk muss Richtzahl über Wert oder Unwert einer Ge- den AGB geschenkt werden. Diese müssen klar schäftsbeziehung.Die Erfahrung lehrt, dass Unternehmen mit und verständlich sein. Bei grossen Risiken sindZahlungsschwierigkeiten zu irrational erschei- entsprechende Sicherungsinstrumente in das Bestandeskunden: Es reicht nicht, eine Kre-nenden Massnahmen neigen. So werden z. B. Vertragswesen aufzunehmen: ditlimite ein für alle Mal festzulegen. Vielmehrdie dem Arbeitnehmer in Abzug gebrachten • Eigentumsvorbehalt sind auch Bestandeskunden laufend zu über-AHV-Beiträge der Ausgleichskasse nicht abge- • Bürgschaft wachen – 70 % der Debitorenverluste fallen beiliefert. Oder es werden die Steuern nicht mehr • Bankgarantie usw. Stammkunden an. Die Intensität der Überwa-bezahlt. Die Kosten unternehmerischer Misser- chung richtet sich selbstverständlich nach demfolge trägt die Allgemeinheit – entweder in Ge- Aufgaben des Finanzbereiches und des Umsatz. Ein Grosskunde (A-Kunde) ist jährlichstalt der Arbeitnehmer selbst oder der Steuer- Controllings zu überprüfen oder zu monitoren. Das stellt si-zahler. Der Finanzbereich hat gegenüber dem Bereich cher, dass sämtliche für die Bonität relevantenUnternehmer, die den Kundenstamm auswei- Marketing und Verkauf eine andere Sichtweise. Veränderungen in Erfahrung gebracht werden.ten oder den Umsatz pro Kunde erhöhen wol- Im Vordergrund stehen Liquidität und Rentabi- Bei mittleren oder kleinen Kunden genügt es,len, benötigen ein aktives Creditrisikomanage- lität. Ziel ist die Steigerung des Unternehmens- erst bei Überschreiten der Kreditlimite die Bo-ment. Seine zentrale Bedeutung zeigt sich da- wertes. nität erneut zu prüfen.ran, dass der Debitorenbestand rund 20 bis Nur realisierte Umsätze sind echte Umsätze.30 % der Bilanzsumme ausmacht. Mit dem Ansteigen der Umsätze wächst aber Forderungsmanagement: Der Verantwor- auch der administrative Aufwand. Die aktive tungsbereich der Debitorenverwaltung um-Credit- und Debitorenmanagement im Bewirtschaftung von Debitorenbeständen – fasst verschiedene Aufgaben. Ein wichtiges In-Spannungsfeld zwischen Marketing und Voraussetzung um ausstehende Guthaben zu strument für die Überwachung ist die AgingFinanzen realisieren – ist ohne professionelle Systemun- Liste. Sie zeigt den Verzug pro Beleg. Der Ver-Das Ziel eines erfolgreichen Credit- und Debi- terstützung nicht mehr denkbar. Das bedeutet kauf ist, wenn immer möglich, hier mit einzube-torenmanagements (CDM) ist die Sicherung zusätzliche Investitionen in die EDV. ziehen. Dank der Integration wird dem Verkaufder Vermögenswerte – in diesem Fall die An- nicht nur eine Mitverantwortung für die Kun-sprüche gegenüber den Kunden. Das CDM ist Ein ausgeweiteter Debitorenbestand – infolge den übertragen, sondern auch die Bedeutungsomit eine Teilaufgabe des Asset Manage- einer zu aggressiven oder leichtfertigen Kre- einer sorgfältigen Überwachung bewusst.ments. ditpolitik – bindet beträchtliche Mittel. Entwe- Die säumigen Kunden sind strikt zu mahnen.Das CDM ist unverzichtbares Bindeglied zwi- der ist man zur Aufnahme von Fremdkapital Ein zwei-wöchentlicher Mahnrhythmus hatschen Verkauf, Rechnungswesen, Produktion, genötigt oder muss einen Zinsentgang in Kauf sich bewährt und sollte nicht überschrittenLogistik und nicht zuletzt der Unternehmens- nehmen. Neben diesen Opportunitätskosten werden. Ein straff geführtes Forderungsmana-
  • 11. ERFOLG Wirtschaft Ausgabe 10 November 09 11gement zeigt dem Kunden, dass man nicht nur Debitorenverluste fallen nicht erst bei der zu spät erkannt. Gerade KMU, bei denen dieim Kernbereich der Leistungserbringung gut Rechnungsstellung an – sie entstehen bereits komplexen Aufgaben der Unternehmensfüh-organisiert ist, sondern auch die administrati- mit der Akquisition! Von zentraler Bedeutung rung oft in Personalunion ausgeübt werden,ven Abläufe bestens im Griff hat. So hinterlässt sind deshalb die korrekte Erfassung und die können von der Unterstützung durch einenman beim Kunden einen durchwegs positiven stete Aktualisierung von Kundenstammdaten. Spezialisten profitieren. Erst ein professionellesEindruck. Kennzahlen wie Umschlagshäufig- Sie bilden die Grundlage für das erfolgreiche CDM gewährleistet, dass ein Unternehmen sei-keit der Debitoren, durchschnittlicher Zah- Geltendmachen von Forderungen. ne lebensnotwendige Liquidität nicht unnötiglungsverzug usw. liefern aussagekräftige Ver- verschenkt oder sich als Bankenersatz von sei-gleichswerte, um die Effizienz des Forderungs- Barzahlung: Lücken im System gilt es zu ken- nen Kunden missbrauchen lässt.managements zu beurteilen. nen. Renitente Schuldner nutzen diese sonst gezielt aus. Insbesondere muss – systemtech- Quellenverzeichnis:Inkasso: Hier stellt sich die Frage «Make or nisch – sichergestellt werden, dass ein Kunde Egeli, Raoul, Präsident Schweizerischer Verbandbuy?». Soll das Fachwissen zum Forderungsein- nach anfänglicher Barzahlung nicht schon zu Creditreform: Verluste vermeiden – erfolgrei-zug nach SchKG eigenhändig erarbeitet wer- einem Stammkunden avanciert, der Ware ge- ches Credit- und Debitorenmanagement in derden oder ist ein Outsourcing erfolgverspre- gen Rechnung beziehen kann. Praxis, St.Gallen 2007chender? Für das Outsourcing des Inkassos Pütz, Heinz C.: Lexikon Forderungsmanage-spricht, dass es bei einer Vollkostenrechnung in Rückprovisionierung des Verkaufs: Kommt ment der Creditreform. Heidelberg 2002den meisten Fällen günstiger ist. Zumal mit es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einem • Credit- und Debitorenmanagement im Span-dem Outsourcing fixe Kosten gesenkt werden Debitorenverlust, sollten bereits ausbezahlte nungsfeld zwischen Marketing und Finanzen– es fallen nur variable Ausgaben an. Weiter Provisionen rückprovisioniert werden. Diese re- • Credit- und Debitorenmanagement als Bin-schafft man Freiraum für die unternehmeri- lativ einfache Massnahme sensibilisiert den Ver- deglied zwischen den verschiedenen Unter-schen Kernbereiche und das Forderungsmana- kauf für das Gesamtwohl des Unternehmens nehmensbereichengement. Nicht zuletzt vermeidet man unnöti- und stellt sicher, dass schlechte Kunden erst gar • Interessenkollision bei der Ausgestaltung dergen Ärger im eigenen Haus. Ein externer Inkas- nicht angeworben werden oder der Bonität an- Preis- und Konditionen-soprofi erhöht zudem den Druck auf den gepasste Zahlungskonditionen (Vorauszah- • Politik als Teilaufgabe des MarketingsSchuldner – er wird ernster genommen! lung etc.) rechtzeitig zum Tragen kommen. • Ziele und Massnahmen eines erfolgreichen Credit- und DebitorenmanagementsSchulung: Der Verkauf muss für den gesamten Fazit: Ein aktives CDM ist unerlässlich für den Er-Prozess des CDM laufend sensibilisiert werden. folg – das wird aber, wie die Erfahrung lehrt, oft Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30 Creditreform Luzern Vogel AG Bonitätsauskünfte und Inkasso Seeburgstrasse 20 CH-6000 Luzern 15 Über 12’000 Unternehmen in Tel. +41 (0)41 370 19 44 der Schweiz zahlen im Jahr Fax +41 (0)41 370 19 46 CHF 480.00 für eine Mitgliedschaft info@luzern.creditreform.ch bei Creditreform. www.creditreform.ch Warum? Vorzugskonditionen für Neumitglieder KMU Aktion 2009 Darum! Weil sie mehr Sicherheit durch Vorzugskonditionen für Neumitglieder Hans Farman Direktor Kreditschutz Wirtschafts-und Bonitätsauskünfte Mitglied der bekommen. Weil sie so Ihre Liquidi- Geschäftsleitung tät markant verbessern und ihre Verluste verringern können. Weil sie fünf kostenlose Auskünfte pro Monat einholen können und freien Online-Zugriff auf allgemeine Wirtschafts- und Konkursinforma- tionen haben. Viele weitere Vor- teile erfahren Sie direkt. GEMEINSAM GEGEN VERLUSTE.
  • 12. shp_ins_seminar_148x210:Layout 1 14.4.2009 7:59 Uhr Seite 1 und e Inc entives Attraktiv gebote d ungs-An Teambil Not Business as usual Das Seminar- und Teambildungshotel Swiss Holiday Park in der Zentralschweiz Meetings & Events • 120 Hotelzimmer für über 240 Gäste CH-6443 Morschach • 3 Restaurants für kulinarische Genüsse Telefon 041 825 58 00 • 20 Seminarräume für bis zu 360 Personen Fax 041 825 58 09 • unzählige Rahmenprogramme für Spass und Action meetings-events@shp.ch (Outdoor Kartbahn, Hochseilgarten, Olympiade u.v.m.) www.swissholidaypark.ch • und einen Freizeitpark für abwechslungsreiche Tage Wir freuen uns auf Sie!
  • 13. ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09 13Fondueplausch? Raclette? Gourmet Apéro?Weihnachtsessen schon geplant?Geniessen auch Sie mit Ihren Gästen eine Ihr Gastgeber:unvergesslich schöne Fahrt auf dem Rheinmit unseren (im Winter kuschlig warm be- René Didden und das ganze Rhytaxi Team freut sich auf Sie!heizten) Rhytaxi! Tel. Büro: 061 273 14 14 Bordhandy: 078 796 98 99Die in der Nacht wunderschön beleuchtete www.rhytaxi.ch / info@rhytaxi-basel.chAltstadt hat vom Wasser aus Ihren besonderenReiz und versetzt Sie und Ihre Gäste in eineentspannte Stimmung!Auf dem schön in weiss gedeckten Tisch prä-sentieren Sie Ihrer Familie, Ihren Freunden undnatürlich Ihren Kunden oder Mitarbeitern dasbeste Fondue in Basel! Liebevoll mit 6 ver-schiedenen Käsesorten zubereitet und frischvom einzigen Käsefachgeschäft für Sie gelie-fert!Oder favorisieren Sie lieber ein feines Raclette,ein Fondue Chinoise oder ein mehrgängigesMenu? Zu unseren Spezialitäten präsentierenwir Ihnen feinste Benkemer Weine, auf Wunschauch im Barrique gereifter Pinot Noir! Für Bier-liebhaber feinstes Uelibier!Haben wir Sie auf den Geschmack gemacht?Rufen Sie uns an! René Didden Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30 www.rhytaxi.ch Rhytaxi Basel GmbH, Westquaistrasse 39, 4057 Basel Rhytaxi Basel GmbH, Westquaistrasse 39, 4057 Basel Telefon 061 273 14 14, info@rhytaxi-basel.ch Telefon 061 273 14 14, info@rhytaxi-basel.ch Stadt- und Hafenrundfahrten
  • 14. 14 ERFOLG Wirtschaft Ausgabe 10 November 09Ist die Wirtschaftskrise schon vorbei?Die Finanzmärkte scheinen sich effektiv zuerholen. Der tiefste Punkt für den SMI Ist die Wirtschaftskrise schon vorbei?(Swiss Market Index) wurde im ersten Quar-tal 2009 erreicht. Die guten Neuigkeiten Die Finanzmärkte scheinen sich effektiv zu erholen. Der tiefste Punkt für den SMI (Swiss Market Index) wurde im ersten Quartal 2009 erreicht. Die guten Neuigkeiten häufen sich seit September 2009: „Analysten der UBShäufen sich seit September 2009: «Analys- Investmentbank haben ihre Prognose für die Entwicklung des realen Bruttoinlandsprodukts (BIP) für 2009 deutlichten der UBS Investmentbank haben ihre nach oben korrigiert (Godmode-Trader.ch 11.9.2009)“. „Seco korrigiert Wirtschaftsprognose kräftig nach oben (Tagesanzeiger, 22.9.2009)“.Prognose für die Entwicklung des realenBruttoinlandsprodukts (BIP) für 2009 deut-lich nach oben korrigiert (Godmode-Tra-der.ch 11.9.2009)». «Seco korrigiert Wirt-schaftsprognose kräftig nach oben (Tages-anzeiger, 22.9.2009)».In Zusammenarbeit mit der FachhochschuleNordwestschweiz und der Unterstützung von Source: Durchschnittswert des Quartalhöchst und Quartaltiefst des SMI gemäss www.swissquote.ch, 30.09.2009CTI/KTI wurde von MC-T AG ein Expertensys-tem entwickelt, welches das Rekrutierungsver-halten der Schweizer Unternehmen analysiert.Es werden über 385‘000 Stellen ausgewertet.Wie diese Analysen zeigen, entsprechen dieoberen Prognosen nicht der realen Welt dermeisten KMUs. Die Trendwende im Arbeits-markt zeichnete sich effektiv im 2en Quartal Verglichen mit der letzten Krise (2001/2004) andere Bereiche die Talsohle noch nicht er-2009 deutlich ab. Im 3en Quartal hat sich die und deren Erholung (2005/2007)von MC-T AG Source: dynastat, 30.09.2009, scheint sich reicht und grössere Stellenabbauten sind 2010Lage jedoch wieder stabilisiert. vieles zu wiederholen. Je nach Berufsbild zu erwarten. Tino Senoner, Unternehmer In Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Nordwestschweiz und der Unterstützung von CTI/KTI wurde von MC- zeichnen Expertensystem entwickelt, welches das Rekrutierungsverhalten der Schweizer Unternehmen analysiert. T AG ein sich heute bereits wieder Bedarf anFür die Schweizer KMUs müssen diese Prog- Spezialisten ab,385‘000 Stellen ausgewertet. Wie diese Analysen zeigen, entsprechen die oberen Prognosen Es werden über welche im Arbeitsmarkt fehlen © MC-T (Master Chain Technologies) AG, Dorfstrasse 69, nicht der realen Welt der meisten KMUs. Die Trendwende im Arbeitsmarkt zeichnete sich effektiv im 2en Quartalnosen je nach Aktivität differenziert werden. oder bald fehlen werden. GleichzeitigLage jedoch 5742 Windisch, info@dynajobs.com 2009 deutlich ab. Im 3en Quartal hat sich die haben wieder stabilisiert.Hauptsächlich Bankenberufe verhalten sichmit dem Börsenindex fast synchron. AndereBereiche verhalten sich nicht entsprechenddiesen Wirtschaftsprognosen. 2008 wurdenzum Beispiel mehrmals Prognosen nach untenkorrigiert. Trotzdem fanden Informatikfirmenzur gleichen Zeit kaum Applikationsentwick-ler in der Schweiz, wie die Auswertung der ge- Sour c e : Quar talhöchst und Quar taltie fs t Source: Quartalhöchst und Quartaltiefst Source: dynastat, 30.09.2009, von MC -T AG Sour c e : dynasta t, 30.09.2009, von MC-T AG Source: dynastat, 30 .09.2009, von MC -T AG Sour c e : dynasta t, 30.09.2009, von MC-T AG www.swissquote.ch, 30.09.2009 w w w.s wissquot e .ch, 30.09.2009suchten .NET Spezialisten zeigt. Für die Schweizer KMUs müssen diese Prognosen je nach Aktivität differenziert werden. Hauptsächlich Bankenberufe verhalten sich mit dem Börsenindex fast synchron. Andere Bereiche verhalten sich nichtAnzeigen entsprechend diesen Wirtschaftsprognosen. 2008 wurden zum Beispiel mehrmals Prognosen nach unten korrigiert. Trotzdem fanden Informatikfirmen zur gleichen Zeit kaum Applikationsentwickler in der Schweiz, wie die Auswertung der gesuchten .NET Spezialisten zeigt. Verglichen mit der letzten Krise (2001/2004) und deren Erholung (2005/2007) scheint sich vieles zu wiederholen. Je nach Berufsbild zeichnen sich heute bereits wieder Bedarf an Spezialisten ab, welche im Arbeitsmarkt fehlen oder bald fehlen werden. Gleichzeitig haben andere Bereiche die Talsohle noch nicht erreicht und grössere Stellenabbauten sind 2010 zu erwarten. Tino Senoner Unternehmer © MC-T (Master Chain Technologies) AG, Dorfstrasse 69, 5742 Windisch, info@dynajobs.com
  • 15. ERFOLG Veranstaltungen Ausgabe 10 November 09 15Zebi macht fit für sierte erfahren, wie ein verpasster Lehrab- schluss nachgeholt wird oder wie weitere Kar- riereschritte geplant werden.die Berufswahl Erwachsene sind gefordert, sich neu zu orien- tieren und sich weiterzuentwickeln. An der Ze- bi wird die sich laufend verändernde Berufs- welt beleuchtet und aufgezeigt, welche Ein- und Aufstiegs-möglichkeiten sich bieten oder wie sich die Chancen im Arbeitsmarkt erhö- hen lassen. Der 7. November ist der Weiterbildung gewid- met. Das Leben ist voller Überraschungen, der Berufsweg nicht ohne Tücken, der grosse Lohn nicht für ewig gesichert. Dies zeigt ein Podi- umsgespräch, bei dem Persönlichkeiten mit ungewöhnlichen Lebensläufen Tipps geben, wie schwierige Situationen überwunden wer-Vom 5. bis 10. November wird Luzern zum Über 150 Ausstellende präsentieren in zwei den können. Beim anschliessenden Networ-grössten regionalen Bildungstreffpunkt. Hallen ihre Bildungsangebote. Die Zebi findet king-Anlass suchen die PodiumsteilnehmerAn der Zebi, der Zentralschweizer Bildungs- erstmals in der neuen Messehalle statt. zusammen mit anderen Spezialisten das Ge-messe, werden 120 Berufe aus 22 Berufsfel- spräch mit dem Publikum.dern vorgestellt. Erwachsene holen sich mit Informatives Rahmenprogramm600 Weiterbildungsangeboten Tipps für Die Informationen der Ausstellenden werden Neuer Auftrittden weiteren Berufsweg. Die Messe ist mit mit einem attraktiven Rahmenprogramm er- Die Zebi erscheint in einem neuen Kleid. Das150 Ausstellenden ausgebucht. gänzt. Ein Podiumsgespräch erklärt, was die Erscheinungsbild wurde der Kampagne «Be- Kanti bringt, das Theater «Jump start» be- rufsbildungplus.ch» des Bundesamtes für Be-Zum fünften Mal pilgern im kommenden No- leuchtet das bewegte Hin und Her bei der Be- rufsbildung und Technologie BBT angegli-vember Jugendliche im Berufswahlalter und rufswahl und fremdsprachige Eltern sind zu chen. Beide Projekte machen sich stark für dieweiterbildungsinteressierte Erwachsene nach Führungen in ihrer Muttersprache eingeladen. Berufsbildung, die Jugendlichen und Erwach-Luzern. An der Zebi können 120 Berufe und Wie sich Erfolg in Sport, Musik oder Kunst op- senen interessante Karrieremöglichkeiten bie-600 Weiterbildungen näher kennengelernt timal mit einer Berufslehre verbinden lässt, zei- tet und dafür sorgt, dass die Betriebe qualifi-werden und Profis geben Tipps rund um die gen innovative Ausbildungskonzepte. zierte Fachkräfte finden.Berufswahl. Bei Podiumsdiskussionen, persön-lichen Gesprächen oder in Theaterszenen wird Wie ist ein Bewerbungsschreiben aufge- Die Zebi steht unter dem Patronat des Vereinsdas breite Bildungsangebot ausgeleuchtet. baut? Berufsbildung Zentralschweiz und wird von Wie wählt ein Lehrbetrieb geeignete Jugend- der Messe Luzern AG organisiert. LaufendDie an der Zebi gezeigte Berufepalette ist viel- liche aus? Welche Erfahrungen haben Lernen- neue Informationen zum Zebi-Programm sindfältig und reicht vom Landwirt über den Pa- de dabei gemacht? Berufsbildnerinnen, Be- auf www.zebi.ch zu finden.piertechnologen und die Drogistin bis hin zur rufsbildner und Lernende antworten auf diese Albert SchwarzenbachGleisbauerin. Neu dabei sind die Bekleidungs- Fragen der Berufs-, Studien- und Laufbahnbe- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30gestalter/innen, die Geflügelfachleute, die Iso- ratungen der Zentralschweiz.lierspengler/innen und die Podologen/innen. An der Zebi kämpfen Lernende um die Teil- Info-Box nahme an der Maurer-Anzeigen Schweizermeisterschaft Datum: 5. – 10. November 2009 2010. Die besten drei Öffnungszeiten: Täglich 9.00 – 17.00 Uhr Kandidatinnen und Eintritt: Gratis Kandidaten nehmen Internet: www.zebi.ch Sollten Sie in wenigen Wochen daran teil und vertreten vielleicht schon bald Medieninformationen erteilt: gute Neukunden gewinnen, Sie den Schweizerischen Albert Schwarzenbach Baumeisterverband an Beauftragter für Kommunikation der Messe der Berufsweltmeister- Luzern AG sind aber nicht der Verkäufertyp? schaft 2011 in London. Horwerstrasse 87 6005 Luzern Erwachsenenbildung Tel. 041 318 37 00 oder 079 277 73 14 wird stark gewichtet albert.schwarzenbach@messeluzern.ch Mit 600 Weiterbildungs- Schauen Sie hier weiter: angeboten vermittelt Bildmaterial steht auf www.zebi.ch, Rubrik Me- die Zebi auch Erwach- dienservice/Bilder zum Download bereit. www.martingysel.ch senen neue Impulse für Individuelle Sujetwünsche können an den Berufsweg. Interes- urs.becker@messeluzern.ch gerichtet werden.
  • 16. 16 ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09Motiviert, gesund und lebensfrohStellen Sie sich einen Moment lang vor, liche und private, Themen oder Probleme LSI steht für life satisfaction index und meintSie seien mit allen Bereichen ihres Lebens halten ihn gefangen. Andreas R.: «Man merkt also einen Wert für die Lebenszufriedenheit.einfach rundum zufrieden. Es ist doch na- ja, dass man nicht tut, was man müsste. Das Mittels eines Online-Fragebogens wird da-he liegend, dass Sie dann auch motiviert verstärkt den Druck noch. Ich war oft nur bei die persönliche Zufriedenheit in zehnund ideenreich zur Arbeit gingen, bei bes- noch gereizt und fühlte mich elend und hat- verschiedenen Lebensbereichen ermittelt.ter Gesundheit wären und vor Lebens- te auch noch alle Hände voll damit zu tun, Das Ergebnis wird in einem Lebensrad dar-freude nur so sprühen würden. Denken das vor allen zu verbergen. Von Leistung, Er- gestellt. Im life performer-Institut in der Nä-Sie, das sei machbar? folg oder Qualität konnte keine Rede mehr he kann der Kunde sein Lebensrad mit dem sein.» zuständigen Institutsleiter besprechen. Res-Tatsache ist für die meisten Menschen, dass sourcen und Möglichkeiten werden so fass-sie sich ein solches Leben zwar erträumen Amerikanische Studien beziffern den finan- bar.können. Sie sehen aber keine Möglichkeit, so ziellen Schaden, der jährlich durch Präsentis-eine Idee auch in die Wirklichkeit umzuset- mus entsteht auf 3 bis 7,5 Mal höher, als der In einem nächsten Schritt können Dienstleis-zen. Zu viele «Ich müsste…!» und «Ich soll- durch Fehlzeiten entstehende. Verschiedene tungen von ausgewählten Fachleuten in An-te…!» schwächen die Motivation. Die Frage: Untersuchungen aus den USA und Europa spruch genommen werden, da zu jedem In-«Wo ansetzen?» lähmt. beziffern die Kosten für Depressionen, Bur- stitut ein ausgewähltes Expertennetzwerk nout und psychische Belastungen auf hun- gehört. Dieses bietet Unterstützung und Be-Andreas R., Führungskraft in einem kleinen derte Milliarden Franken pro Jahr. gleitung zu allen erdenklichen Themen undBetrieb, kennt diese Erfahrung. Bedürfnissen, die aus der Lebensrad-Analyse«Ich hatte für mich beschlossen was zu un- Das Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) entstehen könnten.ternehmen. Ich wollte dieses ungute Gefühl hat errechnet, dass in der Schweiz die direk-ernst nehmen und etwas tun, damit es mir ten Folgen von Stress und Angst am Arbeits- Andreas R., zufriedener Kunde des life perfor-besser geht. Und dann stand ich ratlos vor platz jährliche Kosten in der Höhe von 4,2 mer-Instituts Gossau, sagt nach seiner Bera-der Fülle des Angebotes und fragte mich Milliarden Franken verursachen. Und die Ten- tungserfahrung:‹Wer ist denn da überhaupt gut?› und ‹Wer denz ist bei diesen Themen steigend. So «Diese Analyse ist genial. Sie hat mir gehol-bietet denn wohl das, was ich brauche?›». prognostiziert die Weltgesundheitsorganisa- fen vom ewigen ‹ich sollte› zum ‹ich will› zuVielen geht es wie ihm. Und so wird die er- tion WHO, dass Depressionen bis zum Jahr kommen. Ich wurde mir klar, welche Schrittewünschte Veränderung auf nächste Woche 2020 zur «arbeitsbedingten Krankheit Num- in welcher Reihenfolge passieren können.verschoben. mer Eins» aufrücken werden. Und dann hatte ich erst noch eine Auswahl an guten Leuten, die mir dabei halfen vomRatlosigkeit und Abwarten werden teuer Bei all diesen Erfahrungen und Beobachtun- ‹Ich will!› ins ‹Ich tue es!› zu kommen. Es warDie Folgen zeigen sich mit der Zeit bei der gen setzt ein neues Konzept an, das die Firma am Ende sogar so, dass ich einfach meineGesundheit, bei den Finanzen, in der Partner- life performer bietet. Freude hatte an diesem Prozess. Und ichschaft oder in der Leistungsfähigkeit am Ar- «Wir haben die Lebenszufriedenheit mess- weiss nicht, wo ich heute wäre, wenn mir diebeitsplatz. Unternehmen spüren die Konse- bar gemacht», sagt sie über ihre Methode, life performer nicht über den Weg gelaufenquenzen, weil die Mitarbeitenden nicht mo- die in Zusammenarbeit mit Experten von wären.»tiviert sind, wegen Krankheit fehlen oder gar drei verschiedenen Universitäten entwickelt Pia Bartschmit einem Burnout für eine ganze Weile aus- wurde. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30steigen müssen. «Dies bietet einen soliden Anfang für mass- geschneiderte Entwicklungs- und Verände-Ein anderes Phänomen ist der immer weiter rungsprozesse. Es lohnt sich für jeden Einzel-verbreitete Präsentismus. Fachkreise be- nen damit bei sich selbst anzusetzen.»zeichnen es so, wenn ein Mitarbeiter zwarkörperlich anwesend aber nicht leistungsfä- Jeder kann sein eigenes Glück schmiedenhig ist am Arbeitsplatz. Andere, meist persön- Den Ausgangspunkt bildet die LSI-Analyse.
  • 17. ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09 17Das Experten-Netzwerk besteht ausFachleuten in den Bereichen:• Ernährungsberatung, Vitalstofftherapie• Gesundheit, Fitness & Wellness• Finanzberatung• Paar-, Eltern- und Erziehungsberatung• Coaching, Stressmanagement, Supervision• Berufs- und Laufbahnberatung• UnternehmensentwicklungProgramm für FirmenDas speziell für Unternehmungen entwickel-te Employee Assistance Program (EAP) von li-fe performer leistet einen effizienten Beitragzum betrieblichen Gesundheitsmanage-ment. Das Programm zielt auf ganzheitlichePrävention und motiviert Mitarbeitende da-zu, selbst etwas für ihre Leistungsfähigkeitund ihr persönliches Wohlbefinden zu tun.Dass sich dies positiv auf das Geschäftser-gebnis der Unternehmung auswirkt, liegt aufder Hand.Spezial-Angebot für die Leser von ERFOLG:Lernen Sie life performer kennen!
  • 18. 18 ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09Feinkost für Feinschmecker – ein idealesWeihnachtsgeschenk für Ihre KundenOb bei einer kleinen Feierlichkeit, einem mann für jeden Geschmack und auch für je- flocken finden Sie viele Geschenkideen fürüberraschenden Besuch oder als Weih- des Budget ein breit gefächertes Sortiment Kunden. Sie können aus fixfertigen Ge-nachtsgeschenk für Ihre Kunden, es gibt an Köstlichkeiten, die sich ab der Herstellung schenkpackungen auswählen oder einfachviele Gelegenheiten, sich und anderen ei- bis zum Genuss unverändert in einem quali- auch eine individuelle Ueberraschung ausnen besonderes delikaten Gaumen- tativ erstklassigen Zustand befinden. unserem grossen Sortiment zusammenstel-schmaus zu gönnen. len. Wir stehen Ihnen sehr gerne mit Ideen Ob gekühlter Versand oder sogar tiefgekühlt, und Lösung jederzeit zu Verfügung.Doch oft fehlt die Zeit oder auch die Lust für dank Styroporboxen mit speziellen Kühlmit-grossen Aufwand bei der Zubereitung. Sie als teln wird die Kühlkette nie unterbrochen und Gourmetversand übernimmt für Sie auchUnternehmer, die das besondere suchen und Ihre Köstlichkeiten werden einwandfrei bei den Versand zu Ihren Kunden oder Ge-die nicht auf beste Qualität und hervorragen- Ihnen oder Ihren Kunden abgeliefert. Alles, schäftspartnern mit Ihren individuellende Dienstleistung verzichten wollen, können was die Gourmetversand AG versendet, be- Grusskarten. Stellen Sie uns einfach diedieser Situation gelassen entgegensehen. steht aus besten Rohprodukten, enthält kei- Adressen und Unterlagen zu Verfügung und nerlei Konservierungsstoffe und untersteht wir übernehmen für Sie die Zustellung zuDenn es gibt eine ebenso einfache wie genia- strikten Gütekontrollen. dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt.le Lösung, wie die gewünschten Delikatessenden Weg zu Ihnen oder Ihren Kunden finden. Von geräuchertem Lachs, über feinste italie- Ihr Gourmetversand TeamDie Gourmetversand AG bietet für jeder- nische Trüffel zu Aceto Balsamico mit Gold- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30Anzeigen
  • 19. 20 ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09CONCEPTEAM – more than businessNachhaltigkeit im Kleinunternehmen? Ist In dieser Ausgabe erfahren Sie mehr aus den lassen: «What, never ridden a GEARY Snowbi-das im Wirtschaftsumfeld mit dauernden beiden Fachbereichen TRENDSPORT und GE- ke?». Übrigens auch sehr beliebt für Firmen-Veränderungen und grundlegender Um- SUNDHEIT mit den Business Lines Events!brüche noch erstrebenswert? Diese wichti- GEARY Snowbikes Switzerlandge Frage bezieht sich generell auf unter- MyBalance – Gesund und aktiv Gesundheit ist unser höchstes Gutnehmerische Aktivitäten. MyBalance hat sich zum Ziel gesetzt, einzigar- GEARY Snowbikes Switzerland macht neuste tige Dienstleistungen für Gesundheit undMit einem klaren Ja zur einleitenden Frage war Trendsportarten für sämtliche Altersklassen Wellness auf der Basis von auserlesenen, qua-der Entscheid eindeutig definiert: zugänglich. Als patentierte Alleinstellung ver- litativ hochwertigen und innovativen Natur-concepTEAM wurde 1998 als Familienunter- fügt das GEARY Snowbike über eine rück- Produkten anzubieten.nehmen gegründet. klappbare Sattelstütze. Der Transport auf Ses- selbahnen wird dadurch sehr einfach und be- Auf die Herkunft und die Art der ProduktionBusiness Services von concepTEAM bieten quem. wird besonders grossen Wert gelegt.mit innovativen Produkten und Dienstleistun-gen langfristigen Kundennutzen und einen Das Fahren des GEARY Snowbike ist dank der MyBalance ermöglicht Ihnen, die eigene Ge-dauerhaften Beitrag zur Wertschöpfung in Ih- ausgezeichneten Rahmengeometrie leicht zu sundheit auf natürliche und einfache Art sel-rem Unternehmen. erlernen. Die Agilität des Trendsportgerätes ber zu verbessern und zu erhalten. Sämtliche lässt aber auch das Herz des Profis oder enga- Angebote der Bereiche Health, Beauty, Spa &Die Business Units von concepTEAM: gierten Amateurs höher schlagen: Die Eigen- Wellness sind individuell nach Ihren Bedürf-• Business Consulting: Unternehmens- und schaften von Mountainbike, BMX und Snow- nissen kombinierbar. Fachhandels-Dienstleistungen board wurden zu einem Sportgerät der abso-• Business Operations: Führung und Betrie luten Extraklasse vereint! Gefahren wird mit Gönnen Sie sich mit der Naturkompresse• Business Trade: Vertiebsorganisationen Ski-, Snowboard- oder Winterbekleidung, ZappSack® Entspannung und Regeneration. Helm und in bequemen Schuhen mit gutem Verwöhnen Sie sich, Ihr Körper wird IhnenEin wichtiger Aspekt bei concepTEAM ist die Profil. dankbar sein.Ausbildung von jungen Berufsleuten in Media- Herzlich willkommen bei MyBalance!matik und Informatik sowie die Weiterbildung Daten und Orte der Test Days werden online Kony Linderin Kundenberatung und Projektmanagement. publiziert. So müssen Sie sich nie mehr fragen Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30
  • 20. ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09 21Wir übernehmen, was Sie nervt! nungen erstellt, mailen Sie uns die- se als PDF-File und meist noch am gleichen Tag ist alles versandt; Ihr Briefpapier, Ihre Umschläge und Formulare halten wir dazu an Lager – Sie kümmern sich indessen bereits wieder um den nächsten Umsatz.Geschützte Werkstätte erledigt Rechnungs- Auch Ihre sonstigen Mailings kön-versand, Mailings, Lohnveredelung nen Sie getrost uns überlassen. Wir versenden alles - und zwar weltweit.Welche Routinearbeiten auch immer Sie von Je nach Produkt können wir darü-Ihren wichtigen Kerntätigkeiten abhalten – wir ber hinaus Ihren Warenversandkönnen sie zuverlässig und kostengünstig für übernehmen. Dazu verfügen wirSie erledigen. über ca. 1‘000 m Rollregallager.Wir sind eine geschützte Werkstätte, in derMenschen mit Leistungseinschränkungen un- Damit sind jedoch unsere Möglichkeitenter fachkundiger Anleitung fast jede Routine- noch lange nicht erschöpft. Unsere Montage dere Dinge? Fragen Sie uns – wir sind flexibel,arbeit leisten können. montiert die unterschiedlichsten Dinge – haben innovative, kreative und pragmatische zum Beispiel Elektroteile oder Holzspielzeuge Ideen, die wir für Sie umsetzen und gerne dau- – und verpackt fast alles, angefangen von erhaft ausführen! Roland Rüegg Teebeuteln, Schokolade und Champagnerfla- Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30 schen über Handtuchhalter und Werbearti- kel bis hin zu unter Anderem komplexen Sa- nitärteilen. Wir nieten und verdrahten, wir Stiftung Band-Werkstätten Basel verzinnen und stecken zusammen. Ob ver- Roland Rüegg, Institutionsleiter knotet, in Blister gepackt, verschweisst oder Prattelerstrasse 23 vakuumiert – wir packen auf alle Arten und 4052 Basel auch mehrfach ein. Telefon: Unsere Mechanik erstellt mit ihren Dreh-CNC- 061 378 88 77Rechnungsversand beispielsweise gehört in Maschinen und unserem Bearbeitungszen-vielen KMU’s zu den Dingen, die nervtötend, trum alle von Ihnen gewünschten Metallteile E-Mail:aber doch so wichtig sind. Man erstellt die Fak- gemäss Ihren Zeichnungen und berät Sie gern. band-werkstaetten@band-werkstaetten.chturen zwar – aber dann sollten sie auch gleich Hier wird gebohrt, gefräst, gedreht, entgratet,auf der Post sein! Das übernehmen wir gerne Gewinde werden geschnitten etc. www.band-werkstaetten.chfür Sie. Haben Sie die Rechnungen oder Mah- Plagen Sie in Ihrem Geschäftsalltag noch an-Anzeigen     
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  • 38. 22 ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09Aero-X AG präsentiertinnovative Brandschutzlösungen welt ungefährlichen Das Wärmemeldekabel funktioniert wie ein Aerosol-Löschmit- Schalter; zwei oder drei Leiter, je von einem tels geschützt. Die isolierenden wärmeempfindlichen Polymer Modularität der umgeben, laufen parallel in einem Mantel. Je Löschsysteme er- nach Kabeltyp schmilzt bei einer bestimmten möglicht eine einfa- Temperatur (57°C bis 180°C) das wärmeemp- che, auf das Schutz- findliche Polymer, wodurch Kontakt zwischen volumen angepass- den Leitern entsteht. Dieser Kontakt kann bei te Anwendung. Sie einer Brand- oder andere Meldezentrale Alarm kennzeichnen sich auslösen. Das Wärmemeldekabel kann an je- durch tiefe Investiti- dem Punkt entlang des Kabels einen Überhit- ons- und Wartungs- zungs- oder Brandfall feststellen. Das Kabel istAero-X AG wird an der Sicherheitsmesse kosten und können bei einer wachsenden In- UL- und FM zertifiziert und ist für viele Anwen-(17. – 20. November 2009, Messe Zürich) frastruktur einfach ergänzt werden oder im dungsbereiche geeignet.wieder verschiedene innovative Brand- Falle eines Umzugs sogar abmontiert und amschutzprodukte und –Systeme präsentie- neuen Ort wieder installiert werden. Besuchen Sie uns auf unserem Stand (Halle 5,ren. Stand 155) an der Sicherheitsmesse in Zürich. Lineares Brandmeldekabel Wir würden uns freuen, wenn wir Sie begrüs-Stat-X Aerosol Löschsysteme Ausfall- und finanzielle Verluste durch Über- sen und beraten dürfen.Die UL-zertifizierten Stat-X Aerosol Löschsys- hitzung und Brand können verheerend sein,teme sind nicht mehr wegzudenken. Nebst wenn diese nicht schnell festgestellt werden. Gratistickets für die Sicherheitsmesse könnenüber 100 Löschanlagen im EDV-Bereich (in der Aus diesem Grund sind die Wärmemeldeka- auf unserer Website www.aero-x.ch bestellen.Schweiz), werden etliche andere Objekte und bel von Protectowire die erste Wahl vieler Ex- Paul van TrigtRäume mittels des für Mensch, Tier und Um- perten. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30 I N N O VAT I V E R B R A N D S C H U T Z Kundenverlust ? ... Bei Bränden werden viele zusätzliche Schäden durch eingesetzte Löschmittel verursacht. Bei den Aerosol Löschsystemen von Aero-X, welche direkt an der möglichen Brandquelle eingesetzt werden, treten keine zusätzlichen Schäden an Ihrer Infrastruktur auf. Sie vermeiden lange Betriebsausfälle. Erkundigen Sie sich über die innovativen und schonenden Möglichkeiten des Brandschutzes für Ihren Betrieb. ... wir schützen Sie dagegen ! Aero-X AG - Wettingerstrasse 19 - CH-5400 Baden - Tel. +41 43 521 25 50 - Fax. +41 43 521 25 50 - info@aero-x.ch
  • 39. ERFOLG Reportage Ausgabe 10 November 09 23
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  • 120. 24 ERFOLG Rechtsberatung Ausgabe 10 November 09Pandemie und Lohnfortzahlung nem Elternteil die zur Betreuung des Kindes Der Arbeitgeber hat unter Umständen sogar erforderliche Zeit frei zu geben, sofern keine Anspruch auf Entschädigung im Rahmen der Nachbarn oder Verwandte organisiert werden Zurückbehaltung eines Lohnviertels. Bei frist- können. In dieser Zeit ist volle Lohnzahlung zu losen Kündigungen ist jedoch Vorsicht gebo- leisten, sofern das Arbeitsverhältnis mehr als ten und es empfiehlt sich immer, vorher die Si- drei Monate gedauert hat oder für mehr als tuation fundiert abzuklären. drei Monate eingegangen worden ist. Anders sieht es aus, wenn die Arbeitsverwei- 2. Der Betrieb muss geschlossen werden? gerung begründet ist, so beispielsweise, wenn Müssen die Mitarbeiter trotzdem entlöhnt der Arbeitgeber Hygienevorschriften nicht werden? einhält oder keine Schutzmassnahmen zu- Unabhängig davon, ob die Betriebsschlies- gunsten des Personals einführt. In solchen Fäl- sung auf behördliche Anordnung hin oder al- len kann der Arbeitnehmer die Arbeit verwei- lein auf Entschluss des Arbeitgebers erfolgt, gern und behält den Anspruch auf volle Lohn- hat der Arbeitgeber die Mitarbeiter weiterhin fortzahlung. Eine fristlose Kündigung wäre voll zu entlöhnen. Die Mitarbeiter müssen die ungerechtfertigt. ausgefallene Arbeitszeit später grundsätzlichMonika Lütolf-Geiser auch nicht nachholen. Liegt eine behördliche In Betrieben ohne erhöhtes Infektionsrisiko Anordnung zur Schliessung des Betriebes vor, besteht m.E. kein Arbeitsverweigerungsrecht,Wird mein Betrieb die Schweinegrippe zu so kann der Betrieb bei der Arbeitslosenversi- auch wenn der Arbeitgeber nicht explizit Hy-spüren bekommen oder nicht? Diese Frage cherung eine Kurzarbeitsentschädigung gel- gienevorschriften oder Schutzmassnahmenstellen sich viele Unternehmer in diesen Ta- tend machen. Fehlt eine behördliche Anord- einführt, da diese Massnahmen aus der Pressegen. nung, so hat der Arbeitgeber die Lohnfortzah- hinlänglich bekannt sind, vom Mitarbeiter oh- lungspflicht zu tragen. Privatversicherungen, nehin selbst umgesetzt werden müssen undErkrankt ein Mitarbeiter an der Schweinegrip- die im Falle von Betriebsaufällen H1N1-Schä- die Grippe mittlerweile als nicht ernsthafterpe, so ist Lohnfortzahlung wie in anderen den abdecken, gibt es nicht. als die saisonale Grippe eingestuft wird.Krankheitsfällen zu leisten. 3. Muss der Mitarbeiter, der aus Angst vor 4. Wie verhält es sich, wenn der MitarbeiterMit folgenden zusätzlichen Fragen kann sich Ansteckung am Arbeitsplatz zu Hause aufgrund von Verzögerungen oder Ausfäl-der Arbeitgeber konfrontiert sehen: bleibt, entlöhnt werden? len im öffentlichen Verkehr nicht oder nicht Solange keine behördliche Anordnung vor- pünktlich zur Arbeit erscheinen kann?1. Kann meine Mitarbeiterin/mein Mitarbei- liegt, die dazu auffordert zu Hause zu bleiben, Transportbeschränkungen und Verspätungenter während der Betreuung des Kindes zu verweigert der Mitarbeiter die Arbeit unbe- fallen in den Risikobereich des Arbeitnehmers.Hause Lohnfortzahlung verlangen? gründet. Der Mitarbeiter hat keinen Anspruch Der Arbeitgeber hat für die ausgefallene Ar-Ist das Kind einer Mitarbeiterin/eines Mitarbei- auf Lohnfortzahlung. Bei anhaltender Verwei- beit keinen Lohn zu bezahlen.ters erkrankt oder wurde dessen Schule ge- gerung und vorgängiger Verwarnung kann Monika Lütolf-Geiserschlossen, ist der Arbeitgeber verpflichtet, ei- dem Mitarbeiter fristlos gekündigt werden. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30Anzeigen Seite PAGE 2 FILENAME D0284963.doc
  • 121. ERFOLG De-Eskalation Ausgabe 10 November 09 25Konfliktlösung in der Personen üblicherweise nicht direkt leisten, sehen sie doch zu diesem Zeitpunkt schon «den Wald vor lauter Bäumen» nicht mehr. Da-Informatik her sollte nun im Projekt die Rolle eines profes- sionellen De-Eskalationsmanagers eingeführt werden. Die Frage «wie kann das Unterneh- men seine Geschäftsprozesse weiterhin kor- men zu Imageproblemen, Bestell- und Um- rekt abwickeln und das laufende Projekt best- satzrückgang kommen und damit zu existenz- möglich abschliessen» ist der Leitgedanke für bedrohenden Zuständen führen. den De-Eskalationsmanager, womit auch über das laufende Projekt hinaus gedacht wird. Im Ursachen De-Eskalations-Modus werden die unter- Man weiss, dass ungenügende Kenntnis der schiedlichen Interessen der involvierten Par- Geschäftsprozesse, ungenaue Definition der teien ermittelt und es wird gemeinsam nach Anforderungen, Nicht-Einbezug der Fachab- Ausgleich und Lösungen gesucht. Hierfür eig- teilung, mangelhaftes Projektmanagement, nen sich zum Beispiel die Methoden und Kon- fehlendes Fachwissen in der technischen Um- zepte der Mediation, bei der es ja auch darum setzung der Lösung, Missverständnisse in der geht, dass ein allparteilicher Mediator die ver- Kommunikation und vieles mehr ein Projekt in schiedenen Interessen der Medianden zu Tage Schieflage bringen. Gegen einige der Risiken fördert und sie darin unterstützt, Lösungen zu kann man sich durch gute Vertragsgestaltung finden. absichern und Referenzen helfen bei der Wahl des geeigneten Dienstleistungspartners. Für Das De-Eskalationsverfahren kann ganz nachMargarete Nuber die zwischenmenschlichen Konflikte in Pro- Bedarf gestaltet werden, seien es einzelne jektteams wird aber meist kein professionelles Coaching-Sitzungen für einen Projektleiter, einProjekte in Schieflage und ihre Folgekosten Verfahren angewendet. Als vermeintliche Lö- neutraler Bericht zur Lage des Projekts für dieImmer wieder hört man von Informatik-Pro- sung werden dann die Projektleitung oder Geschäftsleitung oder die Vermittlung in ei-jekten, die abgebrochen werden. Damit sind Teammitglieder ausgewechselt, ansonsten nem zwischenmenschlichen Konflikt - bis hindann meist nicht nur die gesamten Projekt- neigt man aber gerne zu technischen Lösun- zur Begleitung über den gesamten Projektver-kosten nutzlos investiert worden, sondern es gen. Die zwischenmenschlichen Konflikte wer- lauf.fallen zusätzlich noch ungeplante Kosten für den sich automatisch beruhigen, so glaubtdas Weiterbetreiben der bisherigen Applikati- man, sobald das Projekt «erfolgreich» beendet Anforderungenon und das Evaluieren einer neuen Lösung an. sein wird und man sich zur Abschlussfeier Ausser der Konfliktlösungskompetenz brauchtNoch viel häufiger jedoch werden Informatik- trifft. der De-Eskalationsmanger Projektleitungser-Projekte zwar umgesetzt, aber mit teils gros- fahrung und breites Informatikwissen, da er imsen Abweichungen zu den ursprünglichen Professionelles Gegensatz zu einem Mediator inhaltlich mitar-Plänen. Das alles verursacht hohe Folgekosten, De-Eskalationsmanagement beitet und das Projekt in der Umsetzung be-sei es durch Überstunden der MitarbeiterIn- Bei einem Projekt in Schieflage ist der erste gleitet. Er muss sowohl die Sprache des Busi-nen, sei es durch zusätzliche Kosten für Sup- notwendige Schritt das Anerkennen der jetz- ness als auch der Informatik sprechen, umport-Dienstleistungen externer Partner. Schla- tigen Situation: Die Lage wird nicht mehr be- zwischen beiden Seiten übersetzen zu kön-gen die Probleme gar bis zu den Kunden schönigt, die Fakten werden für alle Beteiligten nen. Unabdingbare Eigenschaften sind aus-durch, gibt es Reklamationen wegen falscher offen auf den Tisch gelegt und zwischen- serdem Empathie und Integrität, damit sichLieferungen oder falscher Rechnungen und im menschliche Konflikte werden nicht länger alle Beteiligten offen und lösungsorientiertschlimmsten Fall kann es für das Unterneh- ignoriert. Das können jedoch die involvierten auf den De-Eskalationsprozess einlassen kön- nen.Anzeigen De-Eskalation rechnet sich Die Mehrkosten durch die zusätzliche Rolle machen sich im Projekt schnell bezahlt, wenn man die eingangs erwähnten Kosten für das ganz oder teilweise Scheitern des Projektes dagegen rechnet oder wenn man nur schon die Kosten einer Projektsitzung, bei der es zu keiner Einigung kam und frustrierte Mitarbei- ter zurückblieben, ermittelt und einer erfolg- reichen Coaching-Sitzung mit dem De-Eskala- tionsmanager entgegenstellt. Gerade heute, da der Druck, Projekte erfolg- reich und kostengünstig abzuschliessen, noch wesentlich gestiegen ist, sollten neue Wege wie der hier aufgezeigte in Betracht gezogen werden. Margarete Nuber Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30
  • 122. tolle Aussichten Als KMU haben Sie mit WIR mehr Kunden mehr Umsatz mehr Gewinn Rufen Sie uns an: 0848 133 000 www.wirbank.ch
  • 123. ERFOLG Weiterbildung Ausgabe 10 November 09 27Wissen und Können für den betrieblichenAlltag – www.kmu-weiterbildung.ch sprachen beherrschen müssen, dann sind die Sprachkurse von KMU-Weiterbildung viel- leicht das Richtige für Sie. Die Kurse vermitteln Ihnen Sprachen so, dass Sie sie auch wirklich beherrschen. Sie lernen Schritt für Schritt die Grammatik kennen, bau- en systematisch Ihren Wortschatz auf und wenden das Gelernte in vielen Übungen mündlich und schriftlich an. Lernen Sie, wo und wann Sie Zeit und Lust dazu haben! KMU-Weiterbildung – ein Angebot der AKAD Home Academy Unter «www.kmu-weiterbildung.ch» finden Sie detaillierte Angebote zu sämtlichen Ange-Neue Weiterbildungsangebote ermögli- anerkannten Zertifikaten und Sprachdiplo- boten in den Bereichen berufliche Weiterbil-chen flexible Weiterbildung für Menschen, men. Verschiedene Grundlagenmodule er- dung und Fremdsprachen.deren Anwesenheit im Betrieb gefordert möglichen einen schnellen, aber trotzdem fun- KMU-Weiterbildung ist ein Angebot von AKADist. Die Mitglieder des Schweizerischen dierten Überblick über das jeweilige Thema. So Home Academy, der AKAD Schule für das Ler-KMU Verbands profitieren von grosszügi- können gezielt Wissenslücken geschlossen nen in reinem Selbststudium. Der Name AKADgen Rabatten auf Angebote von www.kmu- oder neue Schwerpunkte gesetzt werden. steht seit 50 Jahren für das sichere Erreichenweiterbildung.ch powered by AKAD Home individueller Studienziele. AKAD Home Acade-Academy. Berufstätige können sich ohne Stunden- und my ist eine Institution der Kalaidos Bildungs- Lehrpläne mit den Inhalten beschäftigen – gruppe Schweiz.Nicht alle Karrieren verlaufen geplant. Wer in wann und wo sie eben dafür Zeit dazu haben. Bei KMU-Weiterbildung finden Sie Lehrgängeeinem KMU in Führungsaufgaben hinein- Die Lernunterlagen werden speziell für das und Grundlagenmodule, die Sie im begleite-wächst, dem fehlt unter Umständen allgemei- selbstständige Lernen entwickelt, die Lehrper- ten Selbststudium absolvieren können, u.a. innes wirtschaftliches Grundwissen. Wenn die son ist sozusagen eingebaut. Zusammenfas- • Management und LeadershipZeit und das Budget knapp sind, dann muss sungen sowie Repetitionsfragen mit den Ant- • Projektmanagementdieses schnell und gezielt erarbeitet werden worten hinten im Heft helfen bei der Lernkon- • Betriebswirtschaftkönnen. «www.kmu-weiterbildung.ch» macht trolle. Wenn trotzdem Fragen auftauchen, • Rechnungswesendie flexible und selbstständige Weiterbildung stehen im internetbasierten AKAD Lernraum • Rechtzu vernünftigen Preisen möglich. qualifizierte Lehrpersonen zur Verfügung. • Marketing Zum Abschluss jedes Lernhefts gibt es im • PersonalwesenDie Mitglieder des Schweizerischen KMU Ver- Lernraum Prüfungsaufgaben zum Lösen. Die- • Sprachenbands erhalten zudem 25 % Rabatt auf alle se werden innert weniger Tage kommentiertLehrgänge, Grundlagenmodule und Kurse, die und benotet. Nach Abschluss eines Lehrgangs KMU-Weiterbildungauf der Website www.kmu-weiterbildung.ch oder Moduls mit genügendem Notenschnitt c/o AKAD Home Academyangeboten werden. Alle Weiterbildungen sind erhalten die Teilnehmenden ein Fachattest Neunbrunnenstrasse 50für das selbstständige Lernen konzipiert und von AKAD Home Academy, das ihre Leistung 8050 Zürichverzichten auf Präsenzunterricht. bescheinigt. Telefon: +41 (0)44 368 21 50 (ausserhalb der Bürozeiten Umleitung auf Call-Center)Selbstständig und flexibel Wissenslücken KMU-Weiterbildung richtet sich an Geschäfts- Fax: +41 (0)44 368 21 70schliessen führer/-innen, Inhaber und Mitarbeitende von E-Mail: kmu-weiterbildung@akad.chManchmal ist es unmöglich, als Chef oder lei- kleinen und mittleren Unternehmen, die zeit- Web: www.kmu-weiterbildung.chtender Mitarbeiter die Schulbank zu drücken – und ortsunabhängig, aber dennoch effizient Barbara Geiserdie Anwesenheit im Betrieb ist zu wichtig. Doch Wissen für den betrieblichen Alltag vertiefen Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30was tun, wenn Fachkräften, die in verantwor- oder aufbauen wollen.tungsvolle Positionen «hineingewachsen»sind, vertieftes allgemein-wirtschaftliches Wis- Fremdsprachenkenntnisse okay?sen fehlt? Bei Lücken im Recht, bei den Steuern, Ist Ihr Unternehmen über den deutschenim Rechnungswesen oder auch im Personal- Sprachraum hinaus tätig und haben Sie Kun-oder Marketingbereich bietet KMU-Weiterbil- den oder Partner, die nicht dieselbe Sprachedung Abhilfe. Ein Teil der angebotenen Lehr- sprechen wie Sie? Wenn Sie keine Zeit für Prä- 25 % Rabatt für Mitglieder desgänge führt mit geringem Zusatzaufwand zu senzunterricht haben, aber trotzdem Fremd- Schweizerischen KMU Verbands
  • 124. 28 ERFOLG Weiterbildung Ausgabe 10 November 09Rusch TV – mit kurzen Online-Videoszu viel ErfolgswissenRusch Talk Noch erfolgreicher! Talk In Folge 2 von Rusch Aktuell stellte Bruno ErniTalk-Gast: Ingolf Lück, Moderator: Alex S. Rusch Talk-Gast: Helmut Thoma sein Hörbuch vor. Moderator: Nick SeebacherWas mit einigen wenigen Ausschnitten aus Anfang an, Video-Clips mit einer Länge von Rusch TalkReferat-DVDs begann, entwickelte sich mit maximal fünf bis sieben Minuten zu produ- Im Frühjahr 2008 startete «Rusch Talk». Hierder Zeit zu einem runden Konzept, das in zieren, zum Teil auch kürzer. Wer sich vor dem werden Hörbuch-Autoren der Rusch-Firmen-der ganzen Weiterbildungsbranche auf re- PC oder dem Laptop Online-Videos an- gruppe interviewt, welche praktische Er-ges Interesse stösst. schaut, hat meist nicht die Geduld, 20 bis 30 folgstipps und Strategien präsentieren. In- Minuten lange Videos zu betrachten. Ein Au- zwischen gab es schon weit über 30 Folgen.«Rusch TV», das Online-Video-Portal unter dio-Podcast darf schon mal eine halbe Stun- Einerseits ist die Sendung lehrreich, und an-www.rusch-tv.com, erfreut sich einer wach- de dauern, denn diesen kann man sich he- dererseits sieht man einmal, wer sich hintersenden Fan-Gemeinde. Seit den relativ einfa- runterladen, auf eine CD brennen und dann einem bestimmten Namen und Hörbuch ver-chen Anfängen hat er sich prächtig entwickelt. im Auto anhören. Ein Video-Clip muss man birgt.Inzwischen gibt es bereits vier Sendungsfor- sich jedoch am Bildschirm ansehen, sodassmate. das Limit von sieben Minuten möglichst Rusch Aktuell nicht überschritten werden sollte. In der Sendung «Rusch Aktuell» werden inIn der Regel fünf bis sieben Minuten der Regel neue Hörbücher und Erfolgspake-Das Team von «Rusch TV» entschloss sich von Möglichst hohe Qualität… te vom Verlag oder von den Autoren selbst Wer sich auf Portalen wie «You Tube» oder auf redaktionell interessante Weise (also «MyVideo» aufhält, stösst oft auf schlechte, ja nicht einfach in Form von Werbung) vorge-Anzeigen sogar sehr schlechte Videos von selbster- stellt. nannten Produzenten. Wackelnde Kameras, ungenügender Ton aus dem eingebauten Noch erfolgreicher! Talk Kameramikrofon und schlechtes Licht sind Seit Ende 2008 gibt es nun auch «Noch er- weit verbreitet. Weil die Rusch-Firmengrup- folgreicher! Talk», die Talkshow, die zu der pe jedoch in sämtlichen Geschäftsbereichen Zeitschrift «Noch erfolgreicher!» gehört. auf Qualität setzt, war klar, dass diese hohen Standards auch hier gelten sollten. Daher Die Rusch-Erfolgstipp Show
  • 125.   werden etwa für die Talkshows «Rusch Talk» 2009 startete die Sendung «Rusch Erfolgs-        und «Noch erfolgreicher! Talk» drei Kameras tipp-Show». In dieser brandneuen Sendung eingesetzt und von Kameraleuten bedient, präsentieren Alex S. Rusch und/oder andere    
  • 126.    die auch für das Schweizer Fernsehen tätig Erfolgsexperten Erfolgstipps sowie sorgfäl- 
  • 127. 
  • 128.   sind. tig ausgesuchte Ausschnitte aus DVDs. Hier 
  • 129.   
  • 130.   
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  • 132.   "# legt das Team von Rusch TV in Bezug auf Un- …und doch experimentierfreudig terhaltungswert und Humor die Latte sehr $ 
  • 133. % Obwohl die Absicht ganz klar ist, sich so weit hoch – nach dem amerikanischen Prinzip  &
  • 134.    # wie möglich vom «Proleten-Fernsehen» ab- «Teaching while entertaining». Wir alle sind zuheben, war es gleichzeitig das Ziel von gespannt, was daraus entsteht… Rusch-TV, nicht zu konservativ, brav und bie-
  • 135.  der zu sein. Somit gibt es auch Beiträge, die «Rusch TV» finden Sie unter   
  • 136.  
  • 137.  zum Teil sehr lustig und sehr ungewöhnlich www.rusch-tv.com sind oder auch spannende Einblicke in die Rusch Verlag
  • 138. 
  • 139.   Welt der Rusch-Firmengruppe geben. Weitere Informationen und Adresse auf Seite 30
  • 140. ERFOLG Weiterbildung Ausgabe 10 November 09 29 in Kooperation mit ÜBER 50 ÄNDERU WEKA Sonderkongress NG PER 1.1.2 EN 010 NEUES MEHRWERTSTEUERGESETZ 2010 Neuerungen sicher beherrschen und erfolgreich umsetzenSchon am 1. Januar 2010 tritt das revidierte Bundesgesetzüber die Mehrwertsteuer in Kraft.Auch Sie und Ihr Unternehmen sind betroffen. Sie sind nun gefordert, sich mit den Änderungen zu befassen. Dieser Sonder- Unternehmen betroffen. Sonder-kongress zeigt Ihnen die Schritte auf, die Sie bis Ende Jahr unternehmen müssen, damit Sie die neuen Regelungen sicher beherr- Regelungen beherr-schen. So sind Sie am 1. Januar, wenn das neue MWSTG in Kraft tritt, bereit. Januar, MWSTGAm WEKA Sonderkongress orientieren Sie renommierte MWST-Experten über die Änderungen, die Sie direkt betreffen und die MWST-Experten direkt betreffenSie unbedingt beachten müssen. So vermeiden Sie Fehler und unnötige Kosten! Wegen grosser Nachfrage! WEKA Sonderkongress ZUSATZ-TERMIN! NEUES MEHRWERTSTEUERGESETZ NEUES MEHRWERTSTEUERGESETZ 2010 FREITAG, FREITAG, 18. DEZEMBER 2009, 9.00 BIS 17.00 UHR, WORLD TRADE CENTER, ZÜRICH EITA DEZEMBER UHR, WORLD TRADE CENTER, ZÜRICH KONGRESSLEITUNG: KONGRESSLEITUNG: PREIS: CHF 680.– (exkl. MWST) PREIS: CHF Im Preis inbegriffen sind sämtliche Kursunterlagen, inbegriffen DR. MANUEL VOGEL DR. MANUEL VOGEL Lunch, Lunch, Pausenverpflegungen und Teilnahmezertifikat. Teilnahmezertifikat. THEMENAUSZUG THEMENAUSZUG Das ändert sich für Sie in Ihrer MWST-Abrechnung und in der MWST-Abrechnung Welche Unternehmen Welche Unternehmen werden neu steuerpflichtig, für welche entfällt Rechnungsstellung Rechnungsstellung die Steuerpflicht? Der Vorsteuerabzug von 50% auf Essen und Getränke gilt nicht mehr – Vorsteuerabzug Getränke Neuregelung der MWST-Revision – verliert die Revision endlich ihren MWST-Revision Revision was bedeutet das nun für Sie? Schrecken? Steuerausnahmen und neue Optionsrechte – so profitieren Sie effektiv Optionsrechte effektiv Strafrechtliche Änderungen – Steuerhehlerei. So vermeiden Sie das Die neue Bezugssteuer – wieso noch eine neue Steuerkategorie? neue Risiko. Risiko. So ändern sich Einschätzungs-, Bezugs- und Meldeverfahren EU-Mehrwertsteuerrecht: Das sind die wichtigsten Neuerungen auf EU-Mehrwertsteuerrecht: den 1.1.2010Melden Sie sich gleich auf www.fachkongresse.ch www.fachkongresse.choder per Telefon unter 044 434 88 34 an. Telefon WEKA Business Media AG Hermetschloostrasse 77 Tel. 044 434 88 34 Tel. info@weka.ch www.weka-finanzen.ch www.weka-finanzen.ch 8010 Zürich Fax 044 434 89 99 www.weka.ch www.weka.ch www.praxisseminare.ch www.praxisseminare.ch
  • 141. 30 ERFOLG Autoren/Firmenverzeichnis Ausgabe 10 November 09Seite 4/5/6 Seite 15 Seite 22Schweizerischer KMU Verband SKV Albert Schwarzenbach Aero-X AGEschenring 13 Horwerstrasse 87 Wettingerstrasse 196300 Zug 6005 Luzern 5400 Baden I N N O VAT I V E R B R A N D S C H U T Zinfo@kmuverband.ch albert.schwarzenbach@messeluzern.ch www.aero-x.ch Kundenverlust ? ... Bei Bränden werden viele zusätzliche Schäden durch eingesetzte LöschmittelSeite 7 Seite 16/17 Seite 23 verursacht. Bei den Aerosol Löschsystemen von Aero-X, welche direkt an der möglichenNew Connection GmbH Institut Toggenburg: PokerAcademy.ch eingesetzt werden, treten Brandquelle keine zusätzlichen Schäden an IhrerRegensbergstrasse 242a Sabina Gränicher Gattikonerstrasse 130 Sie vermeiden lange Infrastruktur auf. Betriebsausfälle. Erkundigen Sie sich über8050 Zürich Wirkstatt Hengarten 8136 Gattikon die innovativen und schonenden Möglichkeiten des Brandschutzes für Ihren Betrieb.www.newconnection.ch Hengarten 233 www.PokerAcademy.ch ... wir schützen Sie dagegen ! 9608 GanterschwilSeite 8/9 Seite 24 Aero-X AG - Wettingerstrasse 19 - CH-5400 Baden - Tel. +41 43 521 25 50 - Fax. +41 43 521 25 50 - info@aero-x.chCRTechnologies AG Institut Gossau: RechtsanwälteTHINK-The Ink Shop Pia Bartsch Luzernerstrasse 51aAuf dem Wolf 37 Das Orange Haus 6010 Kriens4052 Basel Hirschenstrasse 43 www.anwaelte-kriens.chwww.think-shop.ch 9200 Gossau Seite 25Seite 10/11 Seite 18 Mitigo GmbHCreditreform Luzern Vogel AG www.gourmetversand.ch Holderbachweg 6Bonitätsauskunfte u. Inkasso info@gourmetversand.ch 8046 ZürichSeeburgstrasse 20, 6000 Luzern 15 044 809 80 09 www.mitigo.chwww.creditreform.ch Seite 20 Seite 27Seite 13 concepTEAM KMU-WeiterbildungRhytaxi Basel GmbH Business Services c/o AKAD Home AcademyWestquaistr. 39 Waldhausweg 12 Neunbrunnenstrasse 504019 Basel 3073 Gümligen 8050 Zürichwww.rhytaxi.ch www.concepteam.com www.kmu-weiterbildung.chSeite 14 Seite 21 Seite 28© MC-TAG Stiftung Band-Werkstätten Basel Rusch Verlag AGDorfstrasse 69 Prattelerstrasse 23 Augustin Keller-Strasse 315742 Windisch 4052 Basel 5600 Lenzburginfo@dynajobs.com www.band-werkstaetten.ch www.rusch.chKLEININSERATE Aloe Vera Center Clerc vern, oder bei der Integration und kundenspe- Von Zuhause aus können Sie Ihr eigenes Ge- zifischen Anpassungen von Asterisk Telefon-Ich biete schäft aufbauen und gewinnen mit wachsen- anlagen mit ISDN und/oder Voice over IP. dem Erfolg Zeit und Geld, damit Sie endlich die Remo Ninghetto, 043 317 94 40Webdesign Burgdorf Dinge tun können, die Sie schon immer tunNeuer Auftritt im Internet oder die alte Web- wollten. Der Start ist ganz einfach. Wir unter- Romeba.liefert-esseite auf dem neuesten Stand: Wir bieten stützen Sie dabei. Einer der grössten Onlineshops der Schweizjeden Service, der dazugehört – Beratung, Pla- Sandra Clerc, 061 411 42 45 für Büromaterial aller Art. Von der Büroklam-nung, Umsetzung, langfristige Betreuung. mer, über Büromöbel, bis zum Zirkel finden SieHomepage, Internet, Content Management, New Connection GmbH fast alles bei uns für Ihre täglichen Büroarbei-Support, Schulung, Grafik/Design Probleme mit IT, PCs, Server, LAN, Internet? Pla- ten. Schauen Sie einfach rein unter:Ralf Longwitz, 032 512 61 19 nen Sie eine neue IT Infratsruktur, oder eine www.romeba.liefert-es.com neue Telefonanlage? Sprechen Sie zuerst mit Rolf Mettenberger, 061 321 49 05bürge bürgt uns! Es lohnt sich…Interimsmanagement (Management auf Zeit). www.newconnection.ch TINTEN-TONERshopHaben Sie Fragen, die Ihnen zu schaffen ma- SKV Mitglieder erhalten 1 Std kostenlsoe Bera- Warum mehr bezahlen? Verkauf von Tonerchen? Fehlen Kundenaufträge? Ich (resp. wir) tung! und Tinte für Drucker, Kopierer oder Faxgeräte.helfe(n) Ihnen Ihre Firma nachhaltig auf Kurs Remo Ninghetto, 043 317 94 40 Original und kompatible Toner und Tinten allerzu bringen! Interimsmanagement ist Vertrau- Marken, auch für DELL und OKI Drucker. Fra-enssache. New Connection GmbH gen Sie einfach an.www.buerge-buergt.ch Wir unterstützen Sie in der Installation oder www.tinten-tonershop.comUrs Bürge, 056 221 87 13 dem Support von Netzwerken, PCs und Ser- Rolf Mettenberger, 061 321 49 05
  • 142. ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 10 November 09 31 Seite Kosten Anzahl Mögliche Grössen1/1 Seite 1/2 Seite 1/4 Seite Titelseite: 360.– 2x 100 x 70Satzspiegel 143 x 208 70 x 208 Seite 2: 1700.– 1x 204 x 218286 x 208 600.– 1x 204 x 70 Seite 3–30: 300.– 24x 100 x 70 Seite 31: 1700.– 1x 204 x 218 600.– 1x 204 x 70 Seite 32: 2300.– 1x 204 x 288 Abschlussrabatte: 10% bei Jahresabschluss Alle Preise exkl. MwSt. Grösse Satzspiegel Kosten 1/1 Seite 208 x 286 mm 2100.– 1/2 Seite hoch 104 x 286 mm 1080.– 1/4 Seite quer 208 x 70 mm 540.– 1/4 Seite hoch 100 x 140 mm 540.–1/4 Seite 1/8 Seite 1/8 Seite 1/8 Seite quer 208 x 35 mm 300.–140 x 100 35 x 208 100 x 70 1/8 Seite hoch 100 x 70 mm 300.– Zuschlag für Titelseite: 20% Zuschlag für 1. Innenseite, letzte Innenseite, Rückseite 10% 9 x im Jahr den ERFOLG im BriefkastenAusschneiden und einsenden an:KMU Netzwerk Verlag GmbH • Eschenring 13 • 6300 ZugBestellung per Telefon 041 740 42 25 - per Fax 041 740 42 26 oder E-Mail. abo@netzwerk-verlag.chJa, ich bestelle das Jahres-Abonnement zum Preis von nur CHF 36.– (inkl. MwSt.)FirmaNameVornameAdressePLZ/OrtTelefonE-Mail Die starke Zeitung für Selbständige, UnternehmerDatum/Unterschrift und Existenzgründer www.netzwerk-verlag.ch
  • 143. er 2009 Samstag, 7. Novemb 14.00 Uhr, Me sse Luzern NETWORKING ANLASS: HILFE IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN Das Leben kennt Erfolge und Misserfolge, Karrieresprünge und herbe Rückschläge. Was tun, um alle beruflichen Hindernisse zu überwinden? Lebensgeschichten und Erfahrungen – diskutiert bei einem Podiumsgespräch und anschliessend in ungezwunge- nem Rahmen im Plenum. TW EITER MI Am Podiumsgespräch nehmen unter der Leitung von !BILDUNG Albert Schwarzenbach teil: JÖRG URSULA PETER LIENERT LIMACHER RÜEGGER Unternehmens- Unternehmens- Bereichsleiterin Geschäftsstellen- berater, vielfacher berater in Bildung, leiter KV Bil- Olympiasieger im Personalfragen Kantonsspital dungsgruppe Behindertensport Luzern Schweiz Anschliessend bleibt Zeit zum Networking beim Apéro mit CEOs, Vertre- terinnen und Vertretern von Start-up-Unternehmen, Adlatus, Online- Plattformen, Erwachsenenbildungsorganisationen und Ausbildungs- stätten sowie Personalvermittlern und Karriereberatern. Veranstalter: Verein Berufsbildung Zentralschweiz 5.– 10. November 2009 Messe Luzern www.zebi.ch Zentralschweizer Bildungsmesse ANMELDUNG: ZEBI-NETWORKING-ANLASS Name/Vorname Firma/Funktion Adresse PLZ/Ort E-Mail Teilnehmerzahl beschränkt. Bitte senden, faxen oder mailen Sie Ihre Anmeldung an: Messe Luzern, Horwerstrasse 87, 6005 Luzern, Fax 041 318 37 10 E-Mail fabienne.meyerhans@ehl.ch, Tel. 078 835 28 80