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Erfolg Ausgabe 03/09 vom 31.3.2009
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Erfolg Ausgabe 03/09 vom 31.3.2009

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Die starke Zeitung
für Selbständige,
Unternehmer und
Existenzgründer

- Schweizerischer KMU Verband
- Veranstaltungen
- Treuhand
- Wirtschaft
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- Finanzierung

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  • 1. ERFOLG Die starke Zeitung für Selbständige, Unternehmer und Offizielles Organ des schweizerischen kmu verbandes Existenzgründer Nummer 3 • März 2009 • 3. Jahrgang • Preis Fr. 3.90 • www.netzwerk-verlag.ch • AZB 6300 Zugschweizerischer kmu verbandSchweizerischer 4KMU VerbandVorteile einer Mitgliedschaft 5im SKVVeranstaltungenUnternehmertreffen Zug 7TreuhandKrisenbewältigung im 8UnternehmenWirtschaftFirmenentwicklung 2008 9MarketingMoments of Truth 15InformatikComputersicherheit 17PersonalwesenProfessionellePersonalselektion 22FinanzierungEine Bank, 28die keine Bank ist Frühling für KMUs Ihr Partner für: ADSL / VDSL / Internet PC / Laptop / Server / Netzwerke Telefonanlagen ISDN / VoIP IP Videoüberwachungsanlagen Natel und Zubehör ComDataNet AG www.comdatanet.ch Tel. 0844 88 00 88 6460 Altdorf 6440 Brunnen 6060 Sarnen 6331 Hünenberg
  • 2. ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 3 März 09 3Editorial Inhaltsverzeichnis einfach ignoriert werden kann. Deshalb sollte auch nur Geld in die Werbung oder in weitere L i e b e L es er i n n e n u n d L e s e r Anschaffungen investiert werden, welches be- schweizerischer kmu verband reits liquid zur Verfügung steht und nicht die Schweizerischer KMU Verband 4 Meteorologisch gesehen ist laufenden Ausgaben tangiert. Keinesfalls soll- Vorteile einer Mitgliedschaft im SKV 5 bereits Frühling. Aber mer- ten aktuell Anschaffungen oder Ausgaben ge- ken auch die Unternehme- tätigt werden, welche mit zukünftigen Einnah- Mehrwertpartner rinnen und Unternehmer et- men finanziert werden. Dies wäre der falsche Liste der Mehrwertpartner 6 was davon im Geschäftsle- Weg. Aber Werbung muss sich ja nicht immerben? Von Aufbruchstimmung ist momentan nur auf Inserate in Zeitungen beschränken. Veranstaltungenrecht wenig zu spüren und bei einer Umfrage Vielleicht wäre es wieder einmal an der Zeit, Unternehmertreffen 2009 7bei 1000 KMUs ging klar hervor, dass nicht nur selber Präsenz zu zeigen und das eigene Netz-Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer Angst werk zu erweitern und neue Kunden zu fin- Treuhandum Ihren Arbeitsplatz haben und verunsichert den? Anlässlich des 1. Unternehmertreffens Krisenbewältigung im Unternehmen 8sind, sondern auch die Unternehmerinnen 2009 am 30. April in Cham bietet sich hier ei-und Unternehmer skeptisch sind und grösse- ne gute Gelegenheit. An diesem Treffen wer- Wirtschaftre Investitionen meiden oder gar Expansions- den wieder über 70 Aussteller und rund 300 Entwicklung der Firmen im 2008 9pläne zurückstellen. aktive Unternehmerinnen und UnternehmerAber ist dies der richtige Weg? Antizykli- erwartet. (Mehr dazu finden Sie auf Seite 7). Informatiksches Verhalten in der aktuellen Wirtschaftsla- Mit statt an der Informatik sparen 10ge kann sich gerade jetzt sehr positiv auswir- Viele Firmen wären froh, wenn Sie den aktuel- Das Datencockpit für den KMU 11ken. Noch nie war es so einfach, auch mit ei- len Umsatz um 10–20% steigern könnten Software einführen – Oh Schreck 12nem kleinen Werbebudget bei der eigenen ohne grosse neue Anschaffungen oder massi- Flexible Technologie der Zukunft 13Zielgruppe präsent zu sein und Aufmerksam- ve Richtungsänderungen vornehmen zu kön- Informationssicherheit für KMU 16keit zu erlangen. Dies dadurch, da viele Firmen nen. Drei Möglichkeiten fallen mir zur Umsatz- Computersicherheit ist lückenhaft 17Ihre Werbebudgets gekürzt haben und die steigerung für KMUs sofort ein:verschiedenen Medien auch grosszügige Ra- 1. Positive Motivation der bestehenden Kun- BusinessCenterbatte geben, denn aktuell tobt auch in dieser den. Dies eventuell durch einen Newsletter Flexibilität am Arbeitsplatz 14Branche ein harter Kampf und es dreht sich al- oder eine eigene kleine Kundenzeitung (esles nur noch um den Preis. Natürlich steht aus- genügen ja bereits 4 Seiten) Marketingser Frage, dass die jetzige Wirtschaftslage nicht 2. Suche neuer Kunden. Durch aktives Marke- Moments of Truth 15 ting oder Präsenz an Messen können neue Kunden gefunden werden Reportage Komfort für Firma und Personal 19 Unternehmerischer Erfolg 3. Neue Produkte und Dienstleistungen, wel- che sowohl neue Kunden bringen aber auch Weniger Schall und Rauch 20/21 mit einfachen Mitteln möglich bestehenden Kunden etwas Neues bieten und so einen Mehrumsatz generieren Personalwesen Professionelle Personalselektion 22Seine überzeugende Praxis-Tauglichkeit hatPECOPP® hundertfach in Krisen-Situationen Aktuell sind wir am Prüfen, ob es eventuell von Interesse wäre, eine eigene Messe zu lancieren Gesundheitbewiesen. Inzwischen ist PECOPP® auch als Gesundheit ist das wichtigste Gut 23 (nur 1 Tag) bei welcher Firmen, welche Ihr Ver-einfache und sichere Unternehmensführung Was tun Sie für Ihre Gesundheit 24/25 triebsnetz ausbauen oder neue Produkte &für KMU zur schnellen Kostenkontrolle und Phobie und Panik beim Zahnarzt 26 Dienstleistungen lancieren möchten sich prä-Verbesserung der Rentabilität etabliert. sentieren können und die Besucher sich so an einem Tag über mögliche Zusatzprodukte und RechtsberatungLassen auch Sie sich überraschen, mit welch den Ausbau der eigenen Handelstätigkeiten Bonuszahlung 27einfachen Mitteln Sie zukünftig Ihr Unterneh- informieren können . Was denken Sie dazu? Ich Finanzierungmen aktiv und sicher zu nachhaltigem Erfolg würde mich über Ihr Feedback freuen. Roland M. Rupp, Verlagsleitung Eine Bank, die keine Bank ist 28führen können. verlag@netzwerk-verlag.ch AVV-FACTORING® 29Als ersten Schritt empfehlen wir einen kos- Autorenverzeichnistenlosen Firmen-Check, der konkrete 30Ansatzpunkte für sofort umsetzbare Verbes- Passwort für die Ausgabe 3: Frühlingserungspotentiale aufzeigt. Und so können Sie die aktuelle sowie die bis- Impressum herigen Ausgaben auch online anschauen: 31Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme 1. Gehen Sie auf www.netzwerk-verlag.ch 2. Wählen Sie die Rubrik «Aktuelle Ausgabe» PECOPP Institut - 6343 Rotkreuz 3. Wählen Sie die Rubrik «Für Abonnenten» Wenn Sie Fragen zu einem der Artikel haben, so finden Tel. 041 / 799 40 30 4. Tragen Sie das oben genannte Passwort ein Sie auf Seite 31 dieser Ausgabe eine Auflistung, wer den und klicken Sie auf [OK] Artikel geschrieben hat, so dass Sie direkt in Kontakt tre- info@pecopp.ch · www.pecopp.ch ten können.
  • 3. 4 ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 3 März 09Schweizer KMU sind pessimistischer – Jeder fünftebefragte Unternehmer will Stellen abbauenKonrad MarzohlDie Geschäftslage der mittelständischen Dieser Anteil hat sich jedoch im Vergleich zum schaft. 22 Prozent der befragten UntenehmenUnternehmen hat sich wegen der Finanz- Vorjahr verringert, als noch 97 Prozent diese gaben an, dass sie die Gesamtinvestitionen imund Wirtschaftskrise eingetrübt. Für das Einschätzung teilten. Deutlich verschlechtert laufenden Jahr reduzieren wollen. Im letzten«Mittelstandsbarometer 2009» wurden 700 hat sich die Stimmung bei Industriefirmen. Jahr waren es erst 16 Prozent. Höhere Investi-mittelständische Unternehmen in der Nach 97 Prozent im Vorjahr beurteilten nur tionen planen noch 16 Prozent, verglichen mitSchweiz befragt. 40 Prozent sind Dienstleis- noch 74 Prozent ihre Geschäftslage als gut 23 Prozent im Vorjahr. Vor allem Handelsunter-tungs-, 26 Prozent Handels-, 14 Prozent oder eher gut. nehmen wollen den Angaben zufolge ihre In-Bau- und Energie- sowie 20 Prozent Indus- Der Pessimismus ist laut der Umfrage gewach- vestitionen zurückfahren.trie-Unternehmen und Gewerbe. sen. Hatten vor Jahresfrist 29 Prozent der be- fragten Mittelstandsunternehmen mit einer Der Jobmotor beginnt zu stottern. Nach 17Gemäss einer Umfrage von Ernst & Young für Verschlechterung ihrer Geschäftslage in den Prozent im Vorjahr rechnen dieses Jahr schondas «Mittelstandsbarometer 2009» erwarten kommenden sechs Monaten gerechnet, sind 21 Prozent mit einem Beschäftigungsrück-Schweizer Unternehmungen eine Verschlech- es inzwischen 37 Prozent. Im Raum Zürich und gang. Nur noch 16 statt 20 Prozent wollen zu-terung der Lage, wollen weniger investieren in der Zentralschweiz sind es sogar 50 bezie- sätzliche Leute anstellen. Wie schon im Vorjahrund weniger Personal einstellen. hungsweise 45 Prozent. Trübere Aussichten planen aber immerhin 63 Prozent der Befrag- sind vor allem in der Industrie und in der Bau- ten, die Beschäftigtenzahl konstant zu halten.Zwar bewertete noch eine Mehrheit von 87 wirtschaft auszumachen. Per saldo ist den Angaben zufolge aber mit ei-Prozent der befragten nicht börsenkotierten nem Rückgang der Beschäftigtenzahl zu rech-schweizerischen Unternehmen mit 30 bis Weniger Investitionsbedarf nen. Konrad Marzohl2000 Beschäftigten die eigene Lage als positiv. Nachlassend ist auch die Investitionsbereit- Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen Davon träumen Jungunternehmer und Buchhaltungsmuffel… NESINCO BCB – Business Center Bösch Ihre Start-up-Büros à 18m2 bereits ab CHF 490.–. NESINCO Management Services, Zug Wir halten Ihnen den Rücken frei. > Tel. 041 726 75 71, www.nesinco.ch
  • 4. ERFOLG schweizerischer kmu verband Ausgabe 3 März 09 5Die Vorteile einerMitgliedschaft im SKVWo erhalte ich welche Unterstützung bei ei- den entsprechende Lösungen für die Zu- tive Werbung in eigener Sache. Der Verbandner Neugründung oder/und einer neuen gu- kunftschance des KMU. hilft hier stark mit den Unternehmertreffen,ten Idee? Wie kann ich meinen Markteintritt Mit unseren Partnern vermitteln wir kosten- seiner Ausbildung, seinen Kommunikation-gut und schnell durchziehen? Welche Kosten günstige Leasing Projekte für unsere Ver- plattformen und seinem eigenen Netzwerkund Massnahmen muss ich beachten? bandsmitglieder. Wir offerieren ebenfalls in Sa- mit. chen Finanzbeschaffung und Kreditstruktur Neue Ideen in neuen Netzwerken schaffenDiese Fragen und viele weitere unbekannte optimale Rahmenbedingungen für kostenver- neue Kontakte. Neue Kontakte sind neuePunkte sind für eine erfolgreiche Markteinfüh- nünftige Kleinkredite. Die Idee der Sozialpoli- Chancen. Wissen ist Macht - wer sich frühzeitigrung von grosser Bedeutung. Über 30000 tik sind kostengünstige Versicherungsleistun- eine Bild von Morgen machen kann, wird dieNeufirmengründer/innen stellen sich jährlich gen und laufend die offene Transparenz von Entwicklung seines Marktes mitbestimmendiese Fragen. Der schweizerische kmu ver- Marktpreisen im schweizerischen Versiche- und am Erfolg partizipieren.band unterstützt aktiv alle neu gegründeten rungsmarkt zu schaffen und Top-Angebote zu Weitere Infos und Adresse Seite 30Klein-und Mittelunternehmen bei Ihrem Start. koordinieren. Zusätzlich vermittelt er seinenIn seinen Hauptaktivitäten organisiert er mit Mitgliedern Mehrwertleistungen in Koordina-den regionalen Netzwerken jährlich 10 regio- tion mit den Versicherungsanbietern. So profitieren Sie von einer Mitgliedschaftnale bedeutende Unternehmertreffen mit bis im schweizerischen kmu verband:zu 100 Ausstellern und jeweils bis zu 300 Besu- Vor allem aber analysiert der SKV den Unter-chern. So hilft er nicht nur beim Start, sondern nehmermarkt Schweiz und offeriert seinen • Vergünstigte Versicherungstarifeauch bei der erfolgreichen Umsetzung im SKV-KMU Mitgliedern das richtige Netzwerk • Optimierung bestehender VersicherungenMarkt. zu anderen Partnergruppen und Interessen- • Kostenloses Abo der KMU Zeitung «Erfolg» ten in allen Wirtschaftsfragen/Gebieten. Seine • Kostenloser Erhalt der Sparcard und so ver-Der SKV Schweizerischer KMU Verband unter- laufende Koordination in Weiterbildung, Mei- günstigte Einkaufsmöglichkeiten bei überstützt und fördert alle Klein- und Mittelunter- nungsäusserung mit anderen Wirtschaftsver- 100 Firmennehmen im Handel, Produktion und Dienst- bänden und Interessengruppen veröffentlicht • Vergünstigte Werbemöglichkeitenleistungen. der Verband laufend in seiner Verbandszei- • Unterstützung bei allen RechtsfragenIn der Wirtschaftspolitik bietet er eine einfa- tung. Er setzt sich als Partner für alle Mitglieder • Unterstützung bei Finanzierungche, effiziente und kostengünstige Rechtsbe- ein. • Regelmässige Aus- & Weiterbildungssemi-ratung in der ganzen Schweiz an. Die Ver- narebandsmehrwertdienste helfen den einzelnen Wir sind auf gute, aktive Klein- und Mittelun- • Panelmessen und Unternehmertreffen mitVerbandsmitgliedern und regenerieren eine ternehmen auch in Zukunft in der Schweiz an- der Möglichkeit der eigenen Firmenprä-vernünftige Zuwachschance für Neumitglie- gewiesen. Eine Chance für alle Kleinunterneh- sentation…der. men ist eine aktive, starke Unterstützung einesAls Meinungsbildner helfen die Netzwerkco- Interessenverbandes. Kontakte und Neukun- und dies alles bei einem jährlichen Mit-achs, laufend die Probleme einzelner Klein- den sind für jeden KMU die wichigste Aktivität gliederbeitrag von Fr. 100.–und Mittelunternehmer aufzuzeigen und fin- in seiner Tagesplanung. Netzwerken heisst ak- Werden Sie Mitglied im schweizerischen kmu verband Beitrittsformular Mitgliedschaft Ich ersuche um die Mitgliedschaft beim schweizerischen kmu verband Einfach ausschneiden und einsenden an: Kleinbetriebe (bis 10 Beschäftigte): CHF 100.– Mittlere Betriebe (11 bis 50 Beschäftigte): CHF 150.– Schweizerischer KMU Verband Grossbetriebe (über 50 Beschäftigte): CHF 220.– Eschenring 13 Firmenname ..................................................................................................................................... 6300 Zug Vorname/Nachname ..................................................................................................................................... Telefonhotline: Strasse/Postfach ..................................................................................................................................... 041 740 42 25 PLZ, Wohnort ..................................................................................................................................... Telefon ..................................................................................................................................... Fax : 041 740 42 26 Mobil : 079 646 58 05 Fax ..................................................................................................................................... www.kmuverband.ch E-Mail .....................................................................................................................................
  • 5. 6 ERFOLG Mehrwert-Partner-Firmenliste Ausgabe 3 März 09Bereits über 100 Unternehmen beteiligen sich am Mehrwertpartner-programm und bieten Ihre Produkte und Dienstleistungen günstigeroder mit einem Mehrwert an Firmen und Privatpersonen anA. Frei Clean-System GmbH Reinigungen, Reinigungsmaschinen Inkasso Organisation AG Inkasso, Wirtschaftsauskünfteabalon telecom it ag Telekommunikations-Partner Jet Schweiz IT AG Server, PC, NotebookABZ Suisse GmbH Lehrgänge, Haus-Gebäudetechnik Intrum Justitia AG Inkasso, WirtschaftsauskünfteAckle Computer Technologie IT-Software / Technologie Kägi AG Reinigungen GebäudeunterhaltsreinigungAdvokatur&Rechtsberatung Trias AG Rechtsberatung K&S Kappeler + Studerus AG UnternehmensberatungAlpamare Bad Seedamm AG Wasserpark KeyCorner GmbH Schlüssel, FundmarkenAPO NetCom AG Telekommunikation / Optimierung KIS Consulting Studer Software-Lösungen für KMUsAPU KUNTUR ALPACA Grosshandel, Strickwaren KLONDIKE Shop Shop für Mensch und TierAtlantic Suisse AG Elektro-Boiler, Radiatoren knot&tie ag Mode-und FirmenkrawattenAudia & Canali Audio, Beleuchtung Lamibind Laminier- und BindesystemeAuto Züri West Neuwagen & Occasionen Livretto.ch BuchhandlungAVIS Autovermietung Autovermietung / Autokauf Logista EG AG BaugewerbeB.Peter Gebäudesysteme Gebäudesystem- und AV-Technik Lutz Internet Services WebServicesBitlis Music + Game Shop AG Music & Games MAF Zürich Consulting Wirtschaftsrecht, FinanzierungenBruno Murer Weinspezialitäten Weine Michael Page International Personalvermittlung / RekrutierungBusiness Limousine AG Limousinenvermietung Movecom AG WerbebrancheBW Mode GmbH Masskleidung Mr. Lens GmbH Kontaktlinsen, PflegeprodukteCirde GmbH Reinigungsmaterialien mvm security systems AlarmanlagenClaris Werbung & Partner AdScreen Werbung net-to-print gmbh Druck, Flyer, VisitenkartenClassei.ch Büroorganisation Neuland AG ModerationsmaterialComputer Service Bollinger Informatik New Economy GmbH StellenportalCreavida Priska Flury Events im Spielbereich NewServ AG IT-ServicesDekoPoint Werbematerial Omnitext Markus Kessler Partner für Texte und WerbungDelta Glas Zürich Glas, Glasarbeiten PartnerConsult Hergiswil AG TreuhanddienstleistungenDEON Kaffeemaschinen Predus AG Coaching / Aus-und WeiterbilldungDesinova Webdesign, CMS Prografik, Jean-Pierre Heinzer Schrift & GrafikDigicomp Academy AG IT-Schulungen, Weiterbildung R.B. Bauberatung Küchen, Bäder, Möbeldikay 51-swiss Masshemden Refill- und Stempel-Shop GmbH Stempel, Logo-und Grafikstempeldir-net gmbh Internet-Security ReverseSpeech.ch Rückwärtssprache, AnalysenDon Tabaco GmbH Cigarren, Humidor Schlüssel Mittl AG Schloss-und SchlüsselserviceDPG Systems-Engineering Engineering Score Marketing MarketingberatungDruckerei Ennetsee AG Druckerei Secoma Controlling AG Software, Buchführung, BeratungEducationpool Online Testcenter und Lernplattform seminarbausteine.ch GmbH Ausbildung, Seminareeicom GmbH Softwarehersteller Sicherheitsberatungen Wyder Sicherheit, ObjektschutzEMA Graphics Grafik, Design, Druck Sinform GmbH Consulting, KundenbindungEnergie Treff & Wellness Shop Gesichtspflege, Massagen Spirits & More SpirituosenEuro-Lotto Tipp AG Euromillions,Tippgemeinschaft Star-Verlag personalisierte BücherEuropokal Pokale, Gravuren stüsa schriften Beschriftungen, ReklamenEXECUTIVE Office GmbH Telefon-Auftragsdienste Sweet Promo GmbH essbare Werbeartikelfam office gmbh Buchhaltung, Steuern, Marketing SwissAdmin Bürgi Software, BuchhaltungFanti Soft Heiz Softwareinstallationen TOKRA GmbH Etikettiersysteme,TypenschilderFengshui Coaching FengShui, Farb-Raumberatung Treufin Reuter AG Treuhandgamper media Internetauftritte, Schulungen WebSites4u WebDesigngastro.mania hospitality-services, Beratung Webuniverse Informatik WebDesign, PC-Schulungen,Golfodrome AG Golf-Indoor-Academy WEKA Verlag AG KMU FachpublikationenHächler Services + Beratung IT-Beratung / Buchhaltung WERUS erfolgsorientierte BücherHenke GmbH Brandschutz Win-Lux GmbH kundenspezifische IT-LösungenHochsee Team AG Segelferien www.hemd-nach-mass.com Hemden nach MassHOTEL SEBLiCK AG Seminarhotel und Bankett www.permanent-make-up.com Permanent-Make-upYeahHydrops Aussenwhirlpool, Fitnessgeräte Informatik GmbH Tintenpatronen,TonerHygiene Technik AG Entkalkungsautomaten Zirkumflex AG TelekommunikationIGM Institut für ganzheitliche Methodik Werden Sie Mehrwertpartnerfirma auf www.sparcard.ch und wir erweitern Ihr Kommunikationsumfeld. Im Rahmen eines ganzheitlichen Werbeansatzes nutzen Sie alle uns verfügbaren Medien. Mit über 500000 Nennungen pro Jahr setzen wir Ihre Unternehmung als Mehrwertpartnerfirma crossmedial, interaktiv und eingebettet in laufenden Werbekampagnen ins Rampenlicht. Als Gegenleistung gewähren Sie allen BesitzerInnen einer SparCard mit Ihren Produkten und/oder Dienstleistungen einen Direkt- vorteil. Ich möchte Anbieter werden. Informieren Sie sich auf www.sparcard.ch oder kontaktieren Sie uns KMU Mehrwertpartner AG ,Bösch 104 ,6331Hünenberg ,Tel.:041 560 33 04 info@mehrwertpartner.ch
  • 6. ERFOLG Veranstaltungen Ausgabe 3 März 09 7Bald ist es soweit und das1. Unternehmertreffen 2009 findet stattWie bereits im letzten Jahr werden wir auch zu betreiben. Wiederum stehen mehrere Pinn-dieses Jahr wieder zahlreiche Unterneh- wände zur Verfügung, an welchen auch die Be-mertreffen, jeweils mit integrierter Tisch- sucher kostenlos ein Firmenportrait sowie Ih-messe, in der ganzen Schweiz durchführen. re Produkte und/oder Dienstleistungen publi-Geplant sind 10 Unternehmertreffen. zieren können.Das nächste Treffen findet bereits am 30. April Werden Sie Eventpartner und nutzen Sie2009 in Cham/ZG statt. Wir rechnen wiederum diesen Anlass, um sich noch mehr zu prä-mit rund 250 aktiven Unternehmerinnen und sentierenUnternehmer und etwa 70 Firmen, welche die Wiederum bieten wir die Möglichkeit, dass SieMöglichkeit der aktiven Waren- & Dienstleis- als Eventsponsor die vielfältigen Publikations-tungspräsentation nutzen werden. möglichkeiten nutzen können. Wir haben ein besonders interessantes Eventpackage für SieEvent-Ablauf geschnürt. Hier sehen Sie, was wir Eventpart- nern bieten können und welchen Nutzen Sieab 17:30 Aufbau durch Aussteller davon haben.19:15 Begrüssung der Networker durch Roland M. Rupp Wir freuen uns, Sie an unserem Event be-19:20 KeyNote von Konrad H. Marzohl, grüssen zu dürfen. Präsident des Schweizerischen Jetzt sofort anmelden unter: KMU Verbandes www.netzwerkzug.ch19:25 Unternehmerevent mit Tischmesse Roland M. Rupp22:00 Event Ende Partner des Schweizerischen KMU Verbandes Weitere Infos und Adresse Seite 30Wir erwarten wieder rund 70 Unternehmen,welche die Möglichkeit nutzen, sich selber ander integrierten Tischmesse zu präsentierenund rund 250 Besucher.Helfen Sie uns mit, dass auch dieser Anlass für gegründetalle Aussteller und Besucher möglicht viele Sy- 1975nergiemöglichkeiten bietet, denn wo sonst ha-ben Sie die Möglichkeit, an einem Abend bis Die Unternehmens-Finanzierungzu 100 qualifizierte Kontakte zu machen?Nutzen auch Sie die Möglichkeit, Ihre Firma,Produkte und Dienstleistungen einem breitenPublikum zu präsentieren, aber auch neueKontakte zu knüpfen und aktives Networking Termine für Unternehmertreffen 2009 Die Termine für 2009 sind bereits bekannt. Bitte reservieren Sie sich sofort die Termine. Jeweils rund 6 Wochen vor dem Event senden wir Ihnen weitere Detailinformationen. 30. 04. 2009 Lorzensaal, Cham 14. 05. 2009 Muristalden, Bern 21. 05. 2009 Coop Bildungszentrum, Muttenz 18. 06. 2009 Üdikerhus, Uitikon 02. 07. 2009 Stanzerei, Baden 17. 09. 2009 Campus Muristalden, Bern 08. 10. 2009 Coop Bildungszentrum, Muttenz 22. 10. 2009 Üdlikerhus, Uitikon 29. 10. 2009 D4-Businesscenter, Ebikon
  • 7. 8 ERFOLG Treuhand Ausgabe 3 März 09Krisenbewältigung im man einen unvoreingenommenen externen Berater hinzu und untersucht, welche Berei- che im Unternehmen erfolgreich sind undUnternehmen welche laufend Misserfolge verbuchen. In den letzten Monaten ist es für kleine und mittlere Unternehmen schwierig, akzeptable Kreditangebote von Banken zu erhalten. So Die derzeitige Finanz- senkende als auch umsatzfördernde Massnah- nehmen Lieferantenkredite, Konsignationsge- krise zieht immer wei- men zu ergreifen. Auf Produkte und Dienstleis- schäfte und Kundenvorauszahlungen zu. tere Kreise und macht tungen ohne Deckungsbeitrag muss verzich- Leider führt dies häufig zu neuen und weiter auch vor den Kleinun- tet und alle Anstrengungen auf das Kernge- verschärften Liquiditätsengpässen. Wird ein ternehmen nicht Halt. schäft konzentriert werden. Unrentable wichtiger Geschäftspartner zahlungsunfähig, Das stellt die Firmenin- Bereiche können an Outsourcing-Partner dele- zieht dies eine Reihe von weiteren Unterneh- haber vor die Heraus- giert und damit Kosten gesenkt werden. mern in Schwierigkeiten. forderung, ihr eigenes Umfeld krisensicher zu Liquiditätskrise: Das ist das häufigste Pro- Achtung vor dubiosen KreditangebotenAnita Mandl gestalten. blem der Unternehmen. Sobald Schwierigkei- In ihrer Not greifen manche Unternehmer auf ten auftreten, die laufenden Rechnungen zu dubiose Kreditangebote zurück. In der RegelUnternehmenskrisen haben eine gemeinsame bezahlen, sind umgehend Massnahmen zu er- werden Vorleistungen gefordert, das verspro-Ursache: die Gewinne können die anfallenden greifen. Neben einem Jahresbudget gibt ein chene Kapital jedoch nie ausbezahlt. HändeKosten nicht mehr decken. Wichtig ist es, die monatlicher Finanzplan Auskunft, wann wel- weg, wenn Vermittler keine konkreten Erfolgs-Vorboten einer Krise früh zu erkennen, um rasch che flüssigen Mittel benötigt werden. Ist das ausweise vorlegen und keine verbindlicheGegenmassnahmen ergreifen zu können. Unternehmen nicht jederzeit zahlungsfähig, Auskunft über die Herkunft der FinanzierungKlagen von Kunden, Mitarbeitern und Ge- drohen Mahnungen, Betreibungen und im geben können. Eine Eintragung im Handelsre-schäftspartnern über schlechtes Arbeitsklima schlimmsten Fall Konkurs. Ca. 90 % der Konkur- gister beweist noch nicht die Seriosität desoder ungenügende Qualität von Produkten se gehen auf eine Liquiditätskrise zurück. Vermittlers. Sind Kreditzinsen und Amortisati-und Dienstleistungen können Symptome ei- Um rascher zu ausstehendem Geld zu kom- on unrealistisch tief und wird der Vorgang barner Krise sein. Steigen die Kosten rascher als men, sind Rechnungen umgehend zu stellen und nicht über eine Bank abgewickelt, solltender Umsatz, muss umgehend reagiert werden. und kürzere Zahlungsfristen vorzuschreiben. die Alarmglocken läuten.Es ist genau zu analysieren, welche Kosten Bei grösseren Aufträgen ist es üblich, Anzah- Besonders ärgerlich ist es, wenn Kunden ihreüberdurchschnittlich steigen und wo allenfalls lungen zu fordern. Umfangreiche Kundenfor- Rechnungen nicht bezahlen. Im UnternehmenAusgaben gekürzt werden können. derungen können an eine Factoringgesell- sollte ein gut ausgebautes Mahnwesen etab- schaft abgetreten werden. Auf der Ausgaben- liert werden und bei grossen Aufträgen Boni-Strategische Krise: Das Unternehmen wird in seite können längere Zahlungsfristen tätsauskünfte eingeholt werden. Im Zweifels-seinen Grundfesten erschüttert. Frühere Er- ausgehandelt werden. Benötigte Maschinen fall kann Vorkasse verlangt werden.folgsfaktoren werfen keine Gewinne mehr ab. kann man mieten oder leasen. Die beste Strategie zur Krisenbewältigung istIn diesem Fall muss ein neues Unternehmens- die rechtzeitige Erkennung von Problemenkonzept erstellt werden. Unter Umständen Insolvenzkrise: Wenn die Gläubiger nicht und Prävention. In der Regel sind Risiken undmuss man sich von Herzstücken des Unter- mehr befriedigt werden können, braucht es Krisen, die Unternehmen betreffen, vorherseh-nehmens verabschieden und komplett neu ein sofortiges Sanierungskonzept, um den bar. Durch Beobachten des Umfelds, der Kon-orientieren. drohenden Konkurs aufzuhalten. kurrenz und des Gesamtmarkts können Unre- Besonders schwierig ist es, die Ursache von Kri- gelmässigkeiten frühzeitig ausgemacht undRentabilitätskrise: Umsatz und Ertrag decken sen im Unternehmen ausfindig zu machen darauf reagiert werden. Anita Mandldie Kosten nicht mehr. Hier sind sowohl kosten- und richtig zu interpretieren. Am besten zieht Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen Vereinbaren Sie Termine mit Leidenschaft? Sie sind abschlussstark und ehrgeizig. Sie wirken überzeugend am Telefon. Sie sind eine durchsetzungsfähige Persönlichkeit. Sie mögen die Herausforderung. Dann kommen Sie zu uns. Ein aufgestelltes Team erwartet Sie. Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung. Gute EDV-Kenntnisse. Fremdsprachen von Vorteil Interessiert? Dann kommen Sie für einen Schnuppertag bei uns vorbei. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Foto an Frau Michèle Brüllhardt. Telefon 044 744 72 00 oder E-Mail info@bonifatius.ch. Bonifatius GmbH, Mettmenstetterstrasse 24, 8912 Obfelden.
  • 8. ERFOLG Wirtschaft Ausgabe 3 März 09 9Entwicklung der Firmen im den wir in der Sparte Malerei, Gipserei, Glase- rei. Allerdings fallen hier die Zunahmen weni- ger hoch aus.2008 sowie im Januar 2009 In den letzten Jahren konnte der Bereich Im- mobilien das Nettowachstum immer deutlich steigern. Anders im 2008: Bei einer Abnahme sem Bereich tätigen handwerklichen Betrie- der Neueintragungen kann – trotz deutlich ben ebenfalls die Architektur- und Ingenieur- weniger Löschungen – das Niveau 2007 gera- büros, den Handel von Baubedarfsartikeln und de noch gehalten werden. Bei den Konkursen die Immobilienfirmen. ist ein Anstieg von 14.2% festzustellen. Diese Entwicklung entstand insbesondere in der Mit einer Zunahme des Nettowachstums von zweiten Hälfte des vergangenen Jahres 2008. 11.1% liegt der Sektor Bau unter dem schwei- Konnte doch per 30.06.2008 noch ein Zu-Die Anzahl der in der Schweiz im vergange- zerischen Mittel von 13.3%. Als einziger der wachs des Nettowachstums von gut 10% ge-nen Jahr neu eingetragener Firmen liegt grossen Sektoren ergibt sich hier ein Anstieg meldet werden.noch auf hohem Niveau. Klar erkennbar ist der Firmenpleiten um deutliche 12.3%!jedoch ein abflachender Trend: Gegenüber Sektor Industrie und verarbeitendes Ge-2007 stieg die Anzahl Neugründungen nur Alle Sparten im Sektor Bau tragen – entgegen werbenoch um 1.3 %. Mit lediglich 2‘650 Neuein- der gesamtschweizerischen Entwicklung – mit Sowohl die Neugründungen wie auch die Lö-tragungen im Januar 2009 hat das neue Zunahmen bei den Konkurseröffnungen bei: schungen weichen kaum von den Vergleichs-Jahr zudem sehr verhalten begonnen: In Sowohl bei den Neueintragungen wie auch zahlen 2007 ab. Das Nettowachstum steigt mi-den letzten drei Jahren waren die Januar- bei den Löschungen können die Baugeschäf- nim um 2.6% an. Die Konkurseröffnungen sin-Werte jeweils deutlich höher. Natürlich darf te das Niveau des Jahres 2007 halten. Die Kon- ken um 3.6%.nicht von einem Monat auf das ganze Jahr kurse steigen um nur 1.3% an. Mit diesen Zah-geschlossen werden, doch der Trend len weisen die Baufirmen noch das beste Re- Wegen des Anstiegs der Löschungen in derscheint deutlich zu ändern. sultat des ganzen Sektors aus. Sparte Herstellung von Metallerzeugnissen, Maschen- und Fahrzeugbau fällt das Netto-Sicher ist hierfür die derzeitige konjunkturelle Anders bei den Fussboden-, Fliessen- und Plat- wachstum um 16.0%. Schuld daran ist die Zu-Situation zu einem grossen Teil verantwortlich. tenlegereien: Hier kann dank mehr Neueintra- nahme um knapp 12% bei den Löschungen.Angesichts der unsicheren Entwicklung sind gungen und weniger Löschungen eine Zu- Positiv fällt die Abnahme der Pleiten um 5.9%die Unternehmer eher zurückhaltend und nahme des Nettowachstums um 34.5% ver- auf.warten ab. Ein Blick auf die Kantone zeigt das zeichnet werden. Die Pleiten steigen indessen Eine andere Entwicklung zeigt sich im Papier-bekannte Bild: Gewinner sind die Kantone, um mehr als 40% – Rekord in der Sparte Bau! , Karton-, Verlags- und Druckgewerbe: Hier stei-welche durch gezielte Massnahmen die An- Die gleiche Entwicklung finden wir bei den Ar- gen die Neueintragungen an und die Lö-siedlung neuer Unternehmen gefördert ha- chitektur- + Ingenieurbüros: Das Nettowachs- schungen bleiben auf dem Vorjahresniveau.ben. Ob die Rechnung unter dem Strich aufge- tum steigt um 54.2% an. Der Anstieg der Kon- Dank diesen Vorgaben steigt das Nettowachs-hen wird, wird sich mittelfristig zeigen. Denn kurse fällt mit 22.9% weniger deutlich aus. tum um deutliche 40.5% an. Negativ ist zu be-die Aufwendungen zahlen sich nur aus, wenn Die Sparte Elektroinstallationen verzeichnet merken, dass die Konkurse um 5.6% steigen.letztlich auch neue Arbeitsplätze in der Region einen grossen Zuwachs der Neugründungen Im Bereich Herstellung von elektr. Geräten undgeschaffen werden! von 26.6% bei gleichzeitig steigender Zahl der Einrichtungen kann das Nettowachstum Löschungen. Trotzdem steigt das Nettowachs- knapp gehalten werden. Auffallend die Zunah-Sektor Bau tum um 64.1% an. Gleichzeitig steigen die Plei- me der Pleiten um 11.7%.Der Sektor Bau beinhaltet neben allen in die- ten um 27.3% an. Die gleiche Entwicklung fin- Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen Sie kennen Ihr Geschäft - Wir kennen Ihre Kunden Auskünfte Inkasso Systemlösungen Creditreform Luzern Vogel AG Kreisbüro Zentralschweiz des Schweiz. Verbandes Creditreform Mit uns gewinnen Sie Sicherheit durch Wirtschafts- und Seeburgstrasse 20 Bonitätsinformationen über Firmen und Privatpersonen. CH-6000 Luzern 15 Tel +41 41 370 19 44 Fax +41 41 370 19 46 Mit uns realisieren Sie Ihre Forderungen. info@creditreform.ch www.creditreform.ch Mit uns finden Sie Ihre massgeschneiderte IT-Lösung www.luzern.creditreform.ch info@luzern.creditreform.ch für ein integrales Kunden- und Creditrisikomanagement.
  • 9. 10 ERFOLG Informatik Ausgabe 3 März 09Mit statt an tensiver Mehrfacherfassung und der Suche nach wichtigen Daten und Informationen? Wie wichtig ist die Informatik für den Kunden-der Informatik sparen nutzen und die Erfüllung unserer Verpflichtun- gen (Kreditgeber / Bank, Aktionariat), können wir gewährleisten, dass unsere Systeme ein- wandfrei funktionieren? Müssen wir teure Viele Unternehmer gerung zur Eröffnung neuer Geschäftsoppor- Software kaufen oder gäbe es wirtschaftliche- handeln angesichts tunitäten zu nutzen. Dazu müssen ihre Funk- re Möglichkeiten, wie benötigte Anwendun- der Wirtschaftskrise tionen für das Unternehmen vollständig er- gen legal genutzt werden können? Entspre- der Erkenntnis ent- fasst werden: Wo und wie gelangt sie zum Ein- chen die Möglichkeiten mit unserer Informatik sprechend, wonach satz, welche Tätigkeitsbereiche des zu arbeiten tatsächlich unseren effektiven Be- Hoffnung zwar ein gu- Unternehmens sind davon abhängig, welche dürfnissen (in punkto Mobilität, Anwendungs- tes Frühstück, aber ein Lösungen werden wie genutzt, welche Bedürf- freundlichkeit, Möglichkeiten zur Zusammen- schlechtes Abendes- nisse bestehen? Dann gilt es festzustellen, wie arbeit, Verfügbarkeit, Sicherheit)? Wie steht esDr. Peter Meyer sen ist. Marketing- Kosten gesenkt und die Produktivität des Un- um die Abhängigkeit der Firmenleitung vom massnahmen werden ternehmens erhöht werden können, etwa eigenen „Nebenamt-Informatiker“? Sind diesegestrichen und Werbeetats gekürzt. Unklug durch bessere Nutzung vorhandener Funktio- auf dem aktuellsten Wissensstand, dass sie dieist es selbstverständlich nicht, wenn früh- nalitäten, Einsatz bedarfsgerechter Lösungen, Chancen der sehr raschen und tief greifendenzeitig «Ballast» abgeworfen wird. Einiges, Schaffen von Schnittstellen und Eliminieren Entwicklungen der Informatik-Branche erken-was heute über Bord geht, entpuppt sich je- von Doppelspurigkeiten. Schliesslich muss ge- nen und umsetzen können oder verharren siedoch im Nachhinein als wertvolle Fracht. klärt werden, was man alles selber machen aus Bequemlichkeit auf veralteten Grundla- bzw. betreiben will und was man aus wirt- gen? schaftlichen Gründen besser einem Profi über- Sämtliche Entscheide sollten auf einer konse-Es gilt heute als unverzichtbar, mit einer mo- lassen sollte. Falls man zum Schluss gelangt, quenten Nutzenbasis gefällt werden: Welchendernen Informatik-Arbeitsinfrastruktur ausge- dass Informatik für das Unternehmen wichtig konkreten Nutzen erwarten wir von einer be-stattet zu sein. Trotzdem wird in der Informatik ist, gehört diese unbedingt auf den persönli- stimmten Lösung, ist dieser Nutzen eher tem-ähnlich wie im Marketing- bzw. Werbebereich chen Radarschirm der Unternehmensleitung. porär oder lässt sich die Lösung langfristig ei-schnell zum Rotstift gegriffen, wenn Kostenre- Dabei reicht es aber längst nicht mehr zu wis- ner möglicherweise veränderten Bedarfslageduktionen angezeigt sind. Grund hierfür ist sen, wie man einen Brief schreibt oder ein E- anpassen, wie steht es um das Preis-Leistungs-weniger der Verzicht auf nicht zwingend not- Mail verschickt. Wenn man selbst nicht über verhältnis? Die vermeintlich philosophischewendige Anschaffungen, sondern die Tatsa- das notwendige Know-how verfügt, muss Frage der optimalsten Betriebsform, im Unter-che, dass eine längerfristige Informatikpla- man es sich extern beschaffen – genau so, wie nehmen selbst oder als Outsourcinglösungnung, eine Strategie mit messbaren Zielen man mit einem rechtlichen Problem einen An- bei einem Informatik-Partner, kann dann auffehlt. Dies wiederum illustriert, welchen Stel- walt oder mit gesundheitlichen Problemen ei- Grund von Fakten beantwortet werden. Heutelenwert Informatik in den Köpfen vieler Ent- nen Arzt konsultiert. können ohnehin beliebige Betriebsformenscheider hat: Sie ist ein notwendiger Kosten- miteinander kombiniert, gemietete zusam-posten. Mit einfachen Fragen beginnen men mit gekaufter Informatik eingesetzt wer- Praktisch sollte mit der Beantwortung einiger den – je nach Bedarf und Anforderungen.Weg vom Prinzip Hoffnung Grundsatzfragen begonnen werden: Sind un- Wichtig ist, dass heute damit begonnen wird,Ohne Strategie, ohne messbare Ziele funktio- sere Daten und Informationen dort verfügbar, Informatik zu planen: Erst dann wird sie vomniert Informatik nach dem Prinzip Hoffnung. wo sie gebraucht werden? Ist unsere Kommu- Kostenfaktor zum Kostenoptimierungsfaktor.Die Alternative dazu lautet, Informatik konse- nikation effizient, kommunizieren wir kosten- Dr. Peter Meyerquent zur Kostenreduktion, zur Effizienzstei- bewusst? «Beüben» wir uns unnötig mit zeitin- Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen Für spezifische Fragen oder Werbe-Anmeldungen steht Ihnen das Beraterteam von green.ch oder der europa3000 AG unter 062 858 62 62 jederzeit gerne zur Verfügung.
  • 10. ERFOLG Informatik Ausgabe 3 März 09 11ACT! 2009Das Datencockpit für den KMU ACT! 2009 Tätigkeiten direkt aus Outlook-E- Mail-Nachrichten generieren oder Outlook- Regeln auch in ACT! verwenden. Ähnliches gilt für die Kalender- und E-Mail-Funktionen: Eine doppelte Pflege der Daten entfällt. Verfügbarkeit ACT! 2009 ist für Installationen mit bis zu zehn Anwendern überall im Fachhandel und in Online-Shops erhältlich. Für kleine und mittlere Unternehmen mitMit ACT! 2009 lanciert Sage bereits die oder Server 2008 und zeigt eine deutlich ge- höheren Anforderungen an Skalierbarkeit,elfte Version der Customer-Relationship- steigerte Performance. So werden zum Bei- Ressourcenmanagement und Integrations-Management-(CRM-)Lösung und hat das spiel Dateianhänge noch schneller synchro- fähigkeit steht neu die Premium-Version zurProdukt erneut stark anwenderorientiert nisiert und auch die Installation von Remote- Verfügung: Sie wird von zertifizierten Part-weiterentwickelt. Die produktive Verwal- Datenbanken ist einfacher. Zusammen mit nerunternehmen vertrieben, die bei diesentung von Kundendaten, Geschäftsbezie- der verbesserten Suchfunktion und den grösseren Installationen eine reibungslosehungen und Terminen wird damit noch ef- ebenfalls ausgebauten Automatisierungs- Implementierung gewährleisten.fizienter. funktionen für Aufgaben, bei denen insbe- Michael Zeyen sondere die erweiterte Zeiteinteilung neue Weitere Infos und Adresse Seite 30Mit der intelligenten Organisation der Kon- Möglichkeiten bietet, be-taktinformationen und einer komfortablen schleunigt ACT! 2009 sound übersichtlichen Aufgabenverwaltung spürbar die Abwicklungverbessert ACT! nicht nur die interne und ex- der Kontaktadministration.terne Kommunikation. Auch die Qualität derKundenbetreuung wird erhöht: Alle Details Outlook-Integrationzu Geschäftspartnern und -kunden sind je- Eine zentrale Weiterent-derzeit abrufbar und top-aktuell. Die damit wicklung ist die deutlichzur Verfügung stehende verlässliche Daten- ausgebaute Outlook-Inte-basis dient letztlich auch als unentbehrliche gration, die von einem neu-Grundlage für wichtige unternehmerische en Setup-Assistenten be-Entscheidungen. nutzerfreundlich unter- stützt wird und Schritt fürHighlights ACT! 2009 Schritt individuell vollzo-ACT! 2009 ist kompatibel mit 64-Bit-Betriebs- gen werden kann. So lassensystemen wie Windows Vista, Server 2003 sich beispielsweise mitAnzeigen Drive your life. Ihr IT Bildungspartner 600 Seminare, 40 Lehrgänge, 10 Bootcamps – als Präsenzunterricht oder E-Learning. Für Manager, Anwender, IT Professional oder Developer. www.digicomp.ch Digicomp Academy AG, Telefon 0844 844 822 Zürich, Bern, Basel, St. Gallen, Genève, Lausanne, Lugano, Bellinzona
  • 11. 12 ERFOLG Informatik Ausgabe 3 März 09Software einführen – Oh SchreckVor allem in der Gründungsphase, aber auch support unterstützt. Klären Sie in jedem Fall den dann sollte die Fakturierung unbedingt einedanach sehen sich kleine Unternehmen mit Herstellersupport ab. Softwarehändler oder Schnittstelle zur Buchhaltung haben. Zudemeiner Menge Entscheidungen konfrontiert. Treuhänder können nur selten bei technischen wäre auch eine direkte ESR-Anbindung von Vor-Unter anderem soll auch die richtige Soft- Problemen weiterhelfen. teil. In diesem Fall sollten Sie sich die Zeit neh-ware eingeführt werden, um dem Unterneh- men, auch einmal bei www.proffix.ch vorbeizu-men zukünftig einzelne Arbeitsschritte zu Buchhaltung schauen.erleichtern und nicht unnötig neue zu gene- Als erstes klären Sie die rechtlichen Anforderun-rieren. Meist nehmen sich die Unternehmen gen ab. Sind Sie MWST- pflichtig und wie rech- Informationsablagenicht die Zeit eine genaue Bedürfnis Abklä- nen Sie ab (Saldosatz), benötigen Sie Fremd- Nicht nur der Unternehmer ist heute mit immerrung zu machen und stehen deshalb innert währungen usw. Danach überlegen Sie sich, was mehr Informationen und Zugängen zu Internet-kürzester Zeit vor hohen Kosten und gros- Sie selber machen wollen oder können. Wichtig portalen, Versicherungsangaben, Seriennum-sem unnötigem Zeitaufwand. dabei ist, dass Ihr Treuhänder sich an Ihre Wün- mern usw. konfrontiert. Beim Unternehmer ist es sche anpassen und nicht Sie sich an seine. Treu- jedoch doppelt wichtig, diese InformationenDas Angebot ist sehr umfangreich, die Kosten händer, die von vornherein nur ein Software Pro- zentral abzulegen, um Suchzeiten zu reduzierenmassiv unterschiedlich und es gibt keine Stan- dukt unterstützen, zeigen sich als unflexibel und und auch einen Zugang für Partner oder Vertre-dardkriterien die einem helfen die unterschied- nicht gewillt neues zu lernen. Dies ist nicht unbe- tungen zu schaffen.Tragen Sie diese Informatio-lichen Produkte zu vergleichen. Unter dingt die Basis, auf der Sie eine langfristige Zu- nen von Anfang an sauber zusammen. Eine gutwww.clarina.ch/anforderungen.ch finden Sie ei- sammenarbeit aufbauen sollten. Haben Sie sel- strukturierte Exceldatei genügt grundsätzlichne kleine Entscheidungshilfe.Was ist sonst noch ber überhaupt keine Ahnung von Buchhaltung, dazu. Möchten Sie sich den Zeitaufwand dafürzu beachten? möchten jedoch Ihre Belege, auch aus Kosten- sparen lohnt sich ein Besuch bei gründen, selber vorerfassen, schauen Sie doch www.keyremind.com.Allgemeines einmal bei www.clarina.ch (komplette Buchhal-In jedem Fall müssen Sie die Hardwareanforde- tung) oder www.cashman.ch (Einfache Vorerfas- Kostenrungen abklären. Computer der neuesten Gene- sung mit einer Menge Schnittstellen) herein. Der Kostenfaktor ist sehr entscheidend bei derration erfüllen diese für praktisch alle Software. Anschaffung. Es muss jedoch bedacht werden,Es gibt jedoch bereits Computer (z.B. 64bit auf Fakturierung dass die Anschaffungskosten nur einen kleinendenen einzelne Software und auch Hardware Die Rechnungsstellung ist das wichtigste für ei- Teil der realen Kosten betragen. Dazu kommenTreiber bereits nicht mehr läuft). nen Unternehmer. Sie sollte deshalb effizient Schulung, Einrichtung, Updatekosten, War-Entscheidend ist in diesem Fall viel mehr das ge- und übersichtlich sein. Aufgrund der unter- tungsverträge, Support und schlussendlich Ge-wählte Betriebssystem. Für Büroanwendungen schiedlichen Bedürfnisse bieten viele Anwen- schwindigkeit bei der Eingabe, Auswertung undlohnt es sich ein Windows einzusetzen, nicht dungen einen viel zu grossen Funktionsumfang Fehlersuche. Werden diese Angaben vom Her-weil dieses besser ist als andere, sondern weil die an. Dieser führt zu hohen Kosten und kompli- steller nicht von vornherein zur Verfügung ge-Auswahl und Kompatibilität der Programme viel zierten Abläufen. Hier ist es besonders wichtig stellt, zögern Sie nicht danach zu fragen. Auchgrösser ist. Entscheidend ist weiter das eigene eine Demoversion zu testen. Bei teureren An- hier gewinnen Sie aufgrund der Antworten ei-fachliche Wissen. Ist dieses nicht allzu gross, wendungen kann die Software häufig auch vom nen Eindruck über die Seriosität des Anbieters.müssen Sie einen Anbieter wählen, der Sie auch Hersteller vorgeführt werden. Müssen Sie pro Thomas Bürgimit zusätzlichem Wissen und gutem Programm- Monat mehr als 100 Rechnungen schreiben, Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen
  • 12. ERFOLG Informatik Ausgabe 3 März 09 13Technologie der Zukunft überzeugtdurch Flexibilität wurde. Das XML-Repository, das alle Unterneh- länger als drei Monate. Ein dichtes Netzwerk mens-individuellen Parameter nachhaltig von erfahrenen Integratoren ist in der Schweiz speichert, sichert den kompletten Prozess der aufgebaut, das monatlich Dutzende von klei- Individualisierung, welcher für die optimale neren und grösseren IT-Projekten in die Praxis Nutzung des Business Software Systems inner- umsetzt. halb jedes einzelnen Betriebs durchgeführt So wächst das Unternehmen europa3000 AG werden kann. So kann das System zu jedem kontinuierlich (Umsatz > 20 Mio. über das gan- Zeitpunkt erweitert oder verändert werden, ze Partnernetzwerk) auch dank innovativen ohne das Update- oder Upgradeprozesse die- Serviceansätzen. Mit OpenServices™ se wieder vernichten würden. (www.openservices.ch) ist eine Internet-Ser- Anschaulich zeigt eine der vielen Erweiterun- viceplattform für IT-Fragen entstanden, die gen im neuen europa3000™-System, was un- Hunderte von Unternehmen dazu nutzen, sichDas KMU Business Software System ter Individualisierung verstanden wird: Für je- direkt am Arbeitsplatz bei Fragen rund um deneuropa3000™ aus dem gleichnamigen den einzelnen User im Unternehmensverbund Computer helfen zu lassen. Direkt vom Ar-Schweizer Softwarehaus bietet in der neu- kann nun festgelegt werden, welche einzelnen beitsplatz aus kann sich der Firmenkunde mitesten Ausgabe höchste Flexibilität auch in Prozesse aus den weit über 600 Businessobjek- dem zentralen Kompetenzzentrum verbindenBezug auf die Benutzerrollen im Unterneh- ten er nutzen kann. Die einzelnen Objekte kön- lassen, wo Spezialisten mit dem unterschied-men. nen in einem Favoriten-Treeview individuell lichsten Wissen eng zusammenarbeiten. So zusammengestellt werden und so vom An- kann der Spezialist für Business Software je-Massgeschneiderte Businessprozesse für wender bequem angewählt werden. Inner- derzeit einen Systemspezialisten beiziehen,jeden Anwender halb des gleichen Menus kann er so Produkti- wenn beim Kunden in der Verbindung zur Da-Die neueste Generation von Business Software onsaufträge einsehen, Aufträge erfassen, tenbank eine Störung aufgetreten ist. Gemein-aus dem Hause europa3000 AG ist die konse- Adresslisten auswerten und Lagereingänge sam können sie über den Internet Servicesquente und evolutive Weiterentwicklung ei- buchen. Layer am Arbeitsplatz des Kunden intervenie-ner Software, welche als eine der umfassends- ren, so dass das Problem möglichst rasch undten in der Branche gilt. Von der Adressverwal- Innovative Serviceleistungen kompetent gelöst werden kann. Oft gehentung bis zur Produktionsplanung, von der In der über 20-jährigen Entwicklung des diese Interventionen nur Minuten – und soAuftragsbearbeitung zur kompletten Service- europa3000™-Systems wurden konsequent werden sie auch abgerechnet, auf die Minutelösung, von der Anlagenbuchhaltung bis zur Werkzeuge entwickelt, welche eine rasche In- genau mit Monatsrechnung.Spendenverwaltung oder von der Projektver- tegration des Systems in ein Unternehmen er- Es gibt heute keine günstigere und rascherewaltung bis zur Werkstattplanung: lauben. Bis ein europa3000™-System individu- Möglichkeit zu so umfassender Unterstützungeuropa3000™ ist ein Softwaresystem, das in ell in einem Betrieb eingerichtet ist, reichen in zu kommen, entsprechend boomt dieses Ge-unterschiedlichsten Unternehmen rasch ein- der Regel einige wenige Tage. Komplexere Pro- schäft. Die europa3000 AG wird deshalb amgeführt und einfach angewendet werden jekte, wo die Software mit Peripheriegeräten Ende dieses Jahres in ein neu erstelltes Gebäu-kann. Future Technology 3 nennt sich die neu- wie Barcodescanner, Betriebsdatenerfassung, de umziehen, so dass sie auch räumlich für dieeste Version aus dem Niedergösger Entwick- Zeiterfassung oder innerhalb einer Lieferan- Zukunft gerüstet ist.lungshaus, die komplett unter .net entwickelt tenkette kommunizieren muss dauern selten Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen Suchen Sie den IT-Partner, der passt? > > > europa3000 AG . Erlinsbacherstrasse 22 . 5013 Niedergösgen tel 062 858 62 62 . fax 062 858 62 42 . info@europa3000.ch www.europa3000.ch
  • 13. 14 ERFOLG BusinessCenter Ausgabe 3 März 09Flexibilität am Arbeitsplatz Standorts – ob am anderen Ende der Stadt oder an einem anderen Ort in der Nähe wichti- ger Kunden oder der Mitarbeiter – ist mit ho-bringt Vorteile hen Einrichtungskosten und den Risiken lang- fristiger Mietverträge verbunden. Unterneh- men in Expansionsphasen sollten daher Immobilienlösungen mit flexiblen VerträgenRentiert es sich für Unternehmen noch, al- den Mietkosten auch alle weiteren Posten von und der Möglichkeit, Flächen hinzuzufügenlen Mitarbeitern ständig einen eigenen Ar- Büromöbeln, Heizung und Klimaanlage über oder Raum auch wieder abzugeben, wählen.beitsplatz bereitzuhalten oder hat der her- Stromversorgung, Computer und Telefon bis Dort bewahren sie sich Flexibilität und gehenkömmliche Arbeitsplatz ausgedient? hin zu den für den Betrieb eines typischen Ar- kein unnötiges Risiko ein. beitsplatzes benötigten menschlichen Dienst-Versteht man den «Arbeitsplatz» wörtlich, also leistungen (Verwaltung, Wartung und IT-Ser- • Für Vertriebsniederlassungen, an denen zwarals Platz, an dem dauerhaft gearbeitet wird, vices). Jede Stunde ungenutzte Bürofläche ver- eine offizielle Geschäftsadresse, aber kein Bürodann trifft Zweites zunehmend zu: Bereits heu- schwendet wertvolle finanzielle, menschliche benötigt wird, reicht es, ein so genanntes virtu-te wünschen sich zwei Drittel der Arbeitneh- und natürliche Ressourcen. elles Büro zu mieten.mer flexiblere Arbeitsbedingungen, wie eineForsa-Umfrage im Auftrag des Branchenver- Leitfaden effiziente Büronutzung • Kleine Firmen oder ausgelagerte Geschäfts-bandes BITKOM ergab. Die Forschungsgruppe Regus, der weltweit größte Anbieter von Busi- bereiche, die nur ab und zu Sekretariatsunter-IDC geht davon aus, dass bis zum Jahr 2011 auf ness Centern und flexiblen Bürolösungen, hat stützung benötigen, sind mit Service-Büros gutdem US-amerikanischen Markt schon etwa 75 deshalb einen Leitfaden zusammengestellt, beraten. Dort steht ihnen professionelles Ser-Prozent der Arbeitskräfte mobil sein werden. wie Unternehmen Flexibilität und Effizienz ver- vice-Personal für Sekretariat, ÜbersetzungenÄhnliches ist auch für Europa zu erwarten. Die binden können und was es dabei zu beachten und technischen Support zur Seite, welchesAnforderungen einer beschleunigten Arbeits- gilt: nur nach Bedarf genutzt wird. Fixe Personal-welt, die Vorstellungen der Mitarbeiter und vor kosten fallen somit nicht an.allem die technische Entwicklung fordern und • Anstelle des klassischen Modells, bei dem alleermöglichen es zunehmend, dass Mitarbeiter Mitarbeiter über einen festen, eigenen Arbeits- • Unternehmen, die nur vorübergehend für ih-mobil und flexibel arbeiten. Der Preis dafür sind platz verfügen, bietet ein effizienterer Ansatz re Projektteams ein Büro benötigen, könnenallerdings vielfach leer stehende, ungenutzte eine Reihe unterschiedlicher Arbeitsplatzkonfi- wesentliche Kosten sparen, wenn sie möblier-Schreibtische im Büro, die unnötige Kosten ver- gurationen. Die Mitarbeiter können dann je te und komplett ausgestattete Büros mieten.ursachen. Wie Firmen ihre Arbeitsplatzorgani- nach Bedarf wählen.sation flexibel und gleichzeitig effizient gestal- «Schon kleine Änderungen an einem Fließ-ten und damit die Ausgaben für Immobilien • Firmen sollten zunächst prüfen, welche Tätig- band oder einer Packstraße können eine großesenken können, hat Business-Center-Anbieter keiten auch in Telearbeit ausgeführt werden Zeit- und Kostenersparnis bedeuten. DasselbeRegus in einem Leitfaden zusammengefasst. können und anschließend entsprechende Bü- gilt auch für Büroflächen. Unternehmen, die bei roprofile entwickeln. der Unterbringung ihrer Büro-Angestellten aufTelearbeit erhöht Produktivität altbewährte Rezepte zurückgreifen – also ei-Flexible Arbeitsplatzmodelle steigern die Effi- • Für Teilzeit-Telearbeiter bieten sich Hoteling- nen Raum anmieten, die Angestellten einzie-zienz in Unternehmen, wie jüngst eine Web- oder Hotdesking-Lösungen an. Damit haben hen lassen und jedem von ihnen einenUmfrage der CompTIA (Computing Technology Unternehmen die Möglichkeit, weniger dauer- Schreibtisch, Computer und Telefonapparat zu-Industry Association) unter 212 Unternehmen hafte Arbeitsplätze zu unterhalten, als sie Mit- teilen – werfen systematisch Geld aus demverschiedener Größe aus den USA, Kanada und arbeiter beschäftigen. Schreibtische werden Fenster», erklärt Michael Barth, Regional Gene-Großbritannien am Beispiel der Telearbeit be- nach Bedarf bereitgestellt, anstatt permanent ral Manager Germany, Nordics und Ireland vonlegte. Darin stellten die befragten Unterneh- zugewiesen zu sein. So benötigen Firmen ins- Regus.men, die ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zur gesamt weniger Fläche und haben niedrigereTelearbeit bieten, eine erhöhte Produktivität (67 Unterhaltungskosten. Flexibilität durch Business CenterProzent), Kosteneinsparungen (59 Prozent), Eine gute Lösung für die effiziente Nutzungqualifiziertere Mitarbeiter (39 Prozent), verbes- • Vollzeit-Telearbeiter benötigen zusätzliche unterschiedlicher Arbeitsplatzmodelle bietenserte Personalbindung (37 Prozent) und gesün- Ressourcen, die Unternehmen bei Bedarf be- Business Center. Sie stellen fertig möbliertedere Mitarbeiter (25 Prozent) fest. reitstellen müssen, wenn die Ausstattung des und vollständig ausgestattete Büros zur Ver- Heimbüros für die Tätigkeit einmal nicht aus- fügung und sind überall in belebten Innen-Aber: Ungenutzte Bürofläche verursacht reicht. Hierzu gehören beispielsweise Business- städten und wichtigen Außenbezirken zu fin-vermeidbare Kosten lounges, Videokonferenzdienste oder Konfe- den. Das Business Center eignet sich genausoMehr als drei Viertel der befragten Unterneh- renzräume, in denen sie zum Beispiel Kunden für mobile Arbeitnehmer, Existenzgründer,men gaben zwar an, dass es in ihrer Organisa- empfangen können. Dabei ist darauf zu achten, kleine und mittelständische Unternehmention Telearbeitsplätze gibt – allerdings oftmals dass sich diese Ressourcen in strategisch guten wie für große Firmen, die an einen neuennur in Teilzeit.Viele Firmen halten ihren Teilzeit- Lagen befinden. Standort expandieren. Da die meisten Busi-Telearbeitern immer noch einen eigenen Ar- ness Center kurzfristige und flexible Mietver-beitsplatz im Firmengebäude vor. Zu einem ho- • Neben der Neuordnung von Büroressourcen träge anbieten, können Unternehmen ihrehen Preis: Die Gesamtkosten der Bereitstellung an ihrem Unternehmenssitz können Firmen Bürofläche jederzeit problemlos und kosten-eines Arbeitsplatzes für eine Person können viel einsparen, indem sie ihre Strategie auch in günstig ohne einen Standortwechsel erwei-leicht das Drei- bis Vierfache der reinen Raum- Bezug auf Zweigstandorte oder Satellitenbü- tern oder verringern.miete betragen. Denn sie beinhalten neben ros überdenken. Die Eröffnung eines neuen Weitere Infos und Adresse Seite 30
  • 14. ERFOLG Marketing Ausgabe 3 März 09 15Moments of Truth – rin beschriebene Methode zur Verblüffung der Kunden auch heute noch so aktuell wie da- mals.verblüffen Sie Ihre Kunden! Carlzon war Vorsitzender der Scandinavian Air- lines (SAS), als er dieses Buch schrieb, weshalb seine Beispiele aus der Luftfahrt stammen. ErUm was geht es bei Moments of Truth? Mit kommen die Kunden mit Ihrer Unternehmung schaffte es, aus einer unrentablen Fluggesell-dieser Methode können Sie die Service-Be- in Kontakt? Unter welchen Umständen finden schaft eine Top-Airline zu formen, in dem erreitschaft Ihrer Unternehmung fördern und diese Kontakte statt? Welche Bedürfnisse ha- seine Leute anwies, sich zu überlegen, wanndazu führen, dass alle Kundenkontakte für ben Ihre Kunden zu diesem Zeitpunkt etc. die Kunden mit der SAS in Kontakt kommen.Ihre Kunden zu einem unvergesslichen Er- Bilden Sie anschliessend die wichtigsten Kun- Dies ist zum Beispiel der Fall,lebnis werden. Dabei identifizieren Sie zu- denkontakte als Prozesse ab. Welche Schritte • bei der Reservation des Fluges,erst die wichtigsten Kundenkontakte und durchläuft ein Kunde, wenn er zum Beispiel, • bei der Gepäckaufgabe und dem Empfangdefinieren anschliessend Massnahmen, da- • sich über Ihre Produkte erkundigt, des Bording-Passes,mit diese Kontakte Ihren Kunden in bester • zum ersten Mal etwas kauft, • bei der Begrüssung am Gate,Erinnerung bleiben. • einen Service von Ihnen beansprucht, • bei der Begrüssung beim Besteigen des • etwas zur Reparatur bringt, Flugzeugs,Moments of Truth umfasst folgende Schritte: • eine Reklamation hat. • bei der Betreuung während des Fluges,• Schritt 1: Wie sieht unser relevanter Markt • bei der Landung, aus? Versuchen Sie nun pro Kundenkontakt folgen- • bei der Gepäckausgabe.• Schritt 2: Wo überall kommt der Kunde mit de Fragen zu beantworten: All dies sind wichtige Momente der Wahrheit, uns in Kontakt? • Einfacher machen: Was könnte meine Un- und zwar für alle Airlines. Daneben gibt es na-• Schritt 3: Was erwartet er dann jeweils? ternehmung machen, damit dieser Kontakt türlich noch jede Menge anderer Kundenkon-• Schritt 4: Wie können wir ihm das Erwartete für den Kunden noch einfacher wird? takte. Zum Beispiel wenn ein SAS-Kunde im bieten? • Zusatz-Nutzen bieten: Welchen zusätzli- Flughafen auf eine Gruppe von SAS-Mitarbei- chen Nutzen könnte man dem Kunden bei ten trifft und diese ihn beim VorbeigehenWann wird Moments of Truth eingesetzt? diesem Kontakt sonst noch bieten? freundlich anlächeln. Auch dieser Moment,Diese Methode eignet sich sehr gut als Start ei- • Risiko reduzieren: Wie könnten wir sicher und sei er auch noch so klein, trägt zum Ge-nes Workshops, um zu sehen, wie gut Ihre Mit- stellen, dass das Risiko des Kunden bei die- samtbild bei, welches der Kunde über die SASarbeiter das Geschäft kennen und wie kreativ sem Kundenkontakt so klein wie möglich erhält.sie sind, um bei den wichtigsten Kundenkon- ist?takten für eine positive Überraschung zu sor- • Spass-Faktor einbauen: Welchen spassi- Die beiden Disney-Parks in Amerika legen ge-gen. gen Faktor könnte man einbauen, um den nau auf diesen kleinen Kundenkontakt gröss-Sie kann zu Beginn eines Customer Relations- Kunden bei diesem Kontakt zum Lachen ten Wert, weshalb alle Angestellten angewie-hip Management Programm zum Verständnis (oder zumindest zum Lächeln) zu bringen? sen sind, einem Gast ab einer Distanz von 3 mder Prozesse herangezogen werden, den Start • WOW-Effekt: Was ist nötig, damit der Kunde zuzunicken und ab 2 m verbal zu grüssen.eines Kunden-Service-Seminars bilden oder am Schluss dieses Kontakts «WOW» sagt Man muss übrigens nicht nach Amerika ge-ganz einfach nur als Analyse-Instrument ein- (freudiger Ausruf )? hen, um diese Maxime zu erleben. Auch in dengesetzt werden. Prodega-Läden wird jeder Besucher, der einem Hintergrundinformationen zu Moments of Mitarbeitenden begegnet, freundlich begrüsstWie funktioniert Moments of Truth? Truth - oft sogar mehrmals pro Einkauf.Überlegen Sie sich zuerst die wichtigsten Kun- Obwohl Jan Carlzon sein Buch «Moments of Dr. oec. HSG Beat Wyserdenkontakte und beschreiben Sie diese. Wann Truth» bereits 1986 geschrieben hat, ist die da- Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen
  • 15. 16 ERFOLG Informatik Ausgabe 3 März 09Mehr Informationssicherheit für KMUDas 10-Punkte-Programm des Vereins Info- Punkt 2: Sichern Sie Ihre Daten regelmässig gepflegt und auf den neuesten Stand ge-Surance zeigt KMU auf, wie sie mit einfa- mit Backups bracht werden.chen Grundregeln ihre IT wirkungsvoll Datenverluste entstehen auf verschiedene Ar-schützen können. ten: Daten werden versehentlich überschrie- Punkt 6: Verwenden Sie starke Passwörter ben, Informationen auf einer Harddisk werden Wer den Benutzernamen und das Passwort ei-Wissen Sie, welche vielfältigen Gefahren Ihrem durch einen Defekt unleserlich oder ein Brand nes Anwenders kennt, kann sich an einem Sys-Computer oder Netzwerk drohen, und wie Sie bzw. ein Wasserschaden zerstört Ihre Daten. tem anmelden und übernimmt damit diesich einfach und wirkungsvoll schützen können? Solche Verluste können Sie mit regelmässigen Identität des entsprechenden Anwenders mitAls Geschäftsleiterin oder Geschäftsleiter müs- Datensicherungen (Backups) vermeiden. allen Zugriffsberechtigungen! Durch Pass-sen Sie sich mit solchen Fragen auseinander set- wortdiebstahl können Unbefugte ohne gros-zen, denn Sie können es sich nicht leisten, Aufträ- Punkt 3: Halten Sie Ihr Antivirus-Progamm sen Aufwandge, Kunden oder sogar Ihren Ruf zu verlieren. Der aktuell an vertrauliche Geschäftsformationen gelan-unwiederbringliche Verlust von wichtigen Fir- Internet und E-Mail sind als Mittel für Kommu- gen. Verhindern Sie also, dass in Ihrem Betriebmeninformationen kann ein Unternehmen so- nikation und Information aus dem modernen der Identitätsdiebstahl möglich ist.gar in seiner wirtschaftlichen Existenz gefährden. Geschäftsalltag nicht wegzudenken. Schädli-Um KMU bei der Einführung eines wirkungsvol- che Programme, wie zum Beispiel Viren und Punkt 7: Schützen Sie Ihre mobilen Gerätelen Grundschutzes zu unterstützen, hat der Ver- Würmer, können diese Kommunikationsinfra- Mobiltelefone, Handhelds und Notebooks mitein InfoSurance ein 10-Punkte-Programm entwi- strukturen und Ihre IT-Infrastruktur lahm le- Wireless-LAN sind ausgesprochen praktischckelt, mit welchem sich die IT-Sicherheit in weni- gen und und vielseitig. Falsch eingesetzt, bedeuten die-gen Schritten gegen Angriffe von innen wie auch damit die wirtschaftliche Existenz Ihres Unter- se Geräte aber ein Sicherheitsrisiko. Wer ausvon aussen deutlich verbessern lässt. Die 10 nehmens gefährden. geschäftlichen Gründen gezwungen ist, sensi-Punkte sind bewusst einfach gehalten, damit ble Daten auf mobilen Geräten zu speichern,sich diese ohne grosse Kosten realisieren lassen. Punkt 4: Schützen Sie Ihren Internetzugang muss spezielle Vorkehrungen treffen.Nachfolgend sind die Grundsätze kurz erläutet mit einer Firewallund stehen als Broschüre mit einem ausführli- Gibt es in Ihrem Betrieb Brandschutztüren? Ja? Punkt 8: Machen Sie Ihre IT-Benutzerrichtli-chen Beschrieb, Erläuterungen zu den einzelnen Dann achten Sie bestimmt darauf, dass diese nien bekanntPunkten sowie nützlichen Tipps & Tricks unter Türen auch stets geschlossen werden. In der Ohne verbindliche und verständliche IT-Be-www.infosurance.ch zum Download bereit. Welt des Internets und des elektronischen Da- nutzerrichtlinien können Ihre Mitarbeitenden tenaustauschs erfüllt die Firewall diese Sicher- nicht wissen, welche Handlungen erlaubt undPunkt 1: Erstellen Sie ein Pflichtenheft für heitsaufgabe. welche verboten sind. Regeln werden nurIT-Verantwortliche ernst genommen, wenn sich auch VorgesetzteIT-Sicherheit beruht auf technischen, organi- Punkt 5: Aktualisieren Sie Ihre Software re- daran halten. Handeln Sie in allen Sicherheits-satorischen und menschlichen Faktoren! Ne- gelmässig aspekten als Vorbild.ben technischen Sicherheitslösungen und Kontrollieren Sie bei Ihrem Auto regelmässigmotivierten Mitarbeitenden muss auch die Ölstand und Reifendruck? Hoffentlich. So wie Punkt 9: Schützen Sie die Umgebung IhrerGeschäftleitung ihren Beitrag zu einem wir- Sie Ihr Auto regelmässig warten, müssen auch IT-Infrastrukturkungsvollen Grundschutz leisten. Computerprogramme in einem Unternehmen Wissen Sie, wer in Ihrem Unternehmen tags- über ein- und ausgeht? Einige wenige Vorkeh-Anzeigen rungen verhindern bereits, dass Unbefugte an wichtige Geschäftsinformationen gelangen. Gelebte, sichtbare Sicherheit ist heute ein Qua- Daten- und Netzwerksicherheit litätskriterium und schafft Vertrauen bei Kun- den und Lieferanten. Was nützt die beste Fire- Malware-Analyse wall, wenn sich Fremde in die Büroräume ein- www.norman.ch schleichen können? Managed Security Services Punkt 10: Ordnen Sie Ihre Dokumente und Datenträger Hat Ordnung etwas mit Sicherheit zu tun? Mehr als man auf den ersten Blick vielleicht meinen möchte. Daten und Dokumente ge- hen auf einem ordentlichen Arbeitsplatz weni- +41 (0) 61 317 25 25 ger verloren, als wenn die Arbeitsfläche mit Pa- verkauf@norman.ch pieren, Handzetteln und Mäppchen übersät ist. Prof. Carlos Rieder Weitere Infos und Adresse Seite30
  • 16. ERFOLG Informatik Ausgabe 3 März 09 17Umfrage zeigt: Computersicherheit nochimmer lückenhaft führt wurde. Rund wall und ein Datensicherungsprogramm ver- 4900 Personen betei- wenden und die Funktion automatische Up- ligten sich daran. dates aktiviert haben – eine sichere Variante den PC zu schützen. Dem Schutz eines Antivi- Daten werden unge- renprogramms kombiniert mit einer Firewall nügend gesichert, vertrauen gut 75% der Befragten. Damit ein Sicherheitsmeldun- Benutzer jedoch sicher im Internet unterwegs gen teilweise igno- ist, muss unbedingt ein Antivirusprogramm riert und eine Firewall installiert sein. Des Weiteren Aus der Umfrage sollte darauf geachtet werden, dass die Funk- geht hervor, dass sich tion automatische Updates für das Antivirus- die Teilnehmer nur programm und für das Betriebssystem einge- teilweise sicher ver- schaltet ist. halten. So sichern rund 80% der Befrag- Passworteinsatz mangelhaft ten ihre Daten, davon Bei der Passwortsicherheit ist das Resultat we- aber lediglich 40% niger erfreulich, denn nur gerade die HälfteBildquelle: www.aboutpixel.de/Kellermeister wöchentlich oder öf- der Befragten verwenden Passwörter mit acht ter. Deshalb waren im oder mehr Zeichen. Immerhin verwenden 55%Aus einer Umfrage der Hochschule Luzern – Jahr 2008 rund 10% Opfer von Datenverlust. grosse und kleine Buchstaben, aber lediglichWirtschaft geht hervor, dass für einen gros- Um solche Datenverluste zu vermeiden, soll- 25% Sonderzeichen.sen Teil der befragten Personen die Sicher- ten die Daten regelmässig gesichert werden. Unter www.datenschutz.ch kann die Sicherheitheit am Computer wichtig ist. Trotzdem Eine einfache Möglichkeit wäre die Verwen- eines Passwortes überprüft werden. Es wird je-werden grundlegende Sicherheitsmass- dung einer externen Festplatte oder die Siche- doch empfohlen, nicht das richtige Passwortnahmen ignoriert. rung auf CDs. einzugeben, sondern nur ein ähnliches. Sicherheitsmeldungen des Computers, wer-Begriffe wie Computerviren, Trojaner, Würmer, den von 80% gelesen und entsprechend be- Sicherheit im InternetViren oder Hacker-Angriffe sind uns aus den handelt. Weil sie oft zu kompliziert sind, unter- Die Gefahren im Internet sind gross. Stetig ent-Medien bestens bekannt. Trotzdem wird das nehmen 10% nichts oder klicken mit „OK“ die wickeln Cyberkriminelle neue Maschen, um anThema IT-Sicherheit meist immer noch als not- Meldung weg. Dass es einen besseren Weg Daten und Passwörter zu gelangen. Aus die-wendiges Übel behandelt. Dass hier noch gibt, beweisen die übrigen 10%, welche einen sem Grund wurden die Teilnehmer auch be-Nachholbedarf besteht und weitere Aufklä- Spezialisten um Rat fragen. züglich des Sicherheitsempfindens im Inter-rungsarbeit geleistet werden muss, zeigt eine net befragt. Rund 44% fühlten sich im InternetUmfrage zum Thema Computersicherheit, die Erfreulich ist, dass nur rund 6% der Befragten schon einmal angegriffen. Bei der Frage, wel-von der Hochschule Luzern – Wirtschaft in Zu- kein Antivirusprogramm verwenden oder an- che Bedrohungen am meisten gefürchtet wer-sammenarbeit mit InfoSurance und der Coop- geben es nicht zu wissen. Trotzdem sind es nur den, wurden auf Platz eins Viren genannt. Aufzeitung Anfangs Dezember 2008 durchge- 40%, die ein Virenschutzprogramm, eine Fire- Platz zwei landeten Trojaner, gefolgt von Phis- hing, Datenverlust und Spam. Die Angst vor Vi-Anzeigen ren ist nicht unbegründet, denn 20% der Be- fragten waren im Jahr 2008 von einer Virenver- seuchung betroffen. 68% der Befragten mit Spam-Mails eingedeckt und 8% waren Belästi- gungen per Mail oder im Internet ausgesetzt. Ergänzende Informationen zur Umfrage Bei den Teilnehmenden der Umfrage handelt es sich vorwiegend um Personen, welche sich für Computer und Computersicherheit inte- ressieren. Deshalb muss davon ausgegangen werden, dass die Resultate eher zu positiv ausgefallen sind. Weitere Informationen zum Thema sowie das «5 Schritte Programm für Computersicher- heit» sind unter www.swisssecurityday.ch ab- rufbar. Prof. Carlos Rieder Weitere Infos und Adresse Seite 30
  • 17. atupri.ch Team gut, alles gut. Unternehmen Management Personal Unternehmen Personalverantwortlichen Mitarbeitenden Atupri. Qualité à tout prix! Atupri Krankenkasse
  • 18. ERFOLG Reportage Ausgabe 3 März 09 19Mehr Komfort für Firma und Personal –mit Atupri!Von der Qualität einer Kollektiv-Kranken-versicherung profitieren heute nicht mehrnur die versicherten Firmen – auch die Mit-arbeitenden und ihre Familien können aufder Grundlage einer guten Kollektiv-Lö-sung hohe wirtschaftliche Vorteile (Prämi-enreduktionen!) erzielen.Aus der Erfahrung einer der grösstenBetriebs-Krankenkassen der SchweizDie Atupri entstand auf den Fundamenten der1910 gegründeten Krankenkasse SBB. Seit1998 bietet Atupri ihre Produkte allen Unter-nehmen und Organisationen an. Sie tut diesmit aussergewöhnlichem Erfolg: Bereits sindüber 750 Schweizer Firmen bei Atupri versi-chert.Erfolgsorientierte ZusammenarbeitAtupri zeichnet sich durch eine vernünftigePreispolitik und ausgezeichnete Versiche-rungs- und Service-Leistungen aus. Sie redu-ziert den administrativen Aufwand ihrer Fir-menkunden auf ein absolutes Minimum. Die paritätische Aufteilung der Prämien sowie Bedeutung. Deshalb steht Atupri allen interes- die Deckung des effektiven Verdienstausfalls sierten Unternehmen jederzeit mit qualifizier- im Krankheitsfall sind weitere Pluspunkte für ten Aussendienstmitarbeitern mit Rat und Tat eine bessere Vorsorge. zur Verfügung. Krankenversicherungslösungen für alle und Nutzen Sie diese Möglichkeit für Ihre Firma unter einem Dach und für Ihre Mitarbeitenden – es wird sich loh-Hinzu kommt ein besonders vorteilhaftes Sys- Kollektiv versicherte Mitarbeitende erhalten nen.tem von PraÅNmienrückvergütungen, «Pay- durch ihren Arbeitgeber die Möglichkeit, sichback» genannt. Atupri beteiligt ihre Firmen- auch privat (einzeln oder als Familie) bei der Kontaktkunden am Vertragsergebnis – je weniger Leis- Atupri zu versichern – in der obligatorischen Atupri Krankenkassetungen in Anspruch genommen werden, Krankenpflege (Grundversicherung) und indi- Firmenkundenumso höher fallen die Prämiengutschriften viduell für benötigte Zusatzversicherungen. Zieglerstrasse 29aus. Grundlage davon ist die 3000 Bern 65 Der freiwillige Kollektivpflegevertrag mit sei- Tel. 031 555 09 11Kollektiv-Taggeldversicherung nen günstigen Prämien bietet für Arbeitgeber eMail: firmenkunden@atupri.chDer Betrieb versichert die Lohnfortzahlungs- und Arbeitnehmer gleichermassen Vorteile – www.atupri.chpflicht des Arbeitgebers in Krankheitsfällen ab so ist beispielsweise nach dem Ausscheideneinem frei zu vereinbarenden Krankheitstag. aus dem Unternehmen die Weiterführung in der Einzelversicherung jederzeit möglich.Ergänzend zu dieser Firmentaggeld-Versiche-rung nach VVG besteht – je nach Bedürfnisla- Sie sind für Sie da:ge des Unternehmens – auch die Möglichkeit, Die Atupri Firmenkunden-Beraterdie Unfallversicherung sowie eine Optimie- Ausgehend von den gestiegenen Gesund-rung der Mutterschaftsversicherung abzu- heitskosten gewinnt die Kollektiv-Krankenver-schliessen. sicherung für Firmen und ihr Personal stark an
  • 19. 20 ERFOLG Reportage Ausgabe 3 März 09Weniger Schall und Rauch Schallquellen: Was stört und wieviel? Emissionsquellen gibt es unzählige, und sie sind abhängig von der Betriebsart und Mitar-beim Arbeiten beiterfunktion in der Firma. Weit verbreitet ist die irrige Meinung, nur Presslufthammer, Fräse und Düsenflugzeuge erzeugten gesundheits- schädigende Schallwerte. Ohne auf Berech- nung der Dezibelwerte im Detail einzugehen, ist die Lautstärke (Dezibelwert, dB) eine Grös- se, während die Dauer der Gehörbelastung und die Regenerationszeit weitere wichtige Kriterien sind. Aufhorchen bei geringen Lärmemissionen Anders als bei der zugeschlagenen AutotürRolf Ritter lauern heute im Labor, Grossraumbüro oder Kleingewerbe die scheinbar unschädlichen,In der Ruhe liegt die Kraft geringen Lärmquellen. Dass auch tiefe WerteDas digitale Zeitalter und die seit Jahren auf Dauer lästig sein können, merken wir bei-umgesetzte Effizienzsteigerung fordern ih- spielsweise an Lüftungsgeräuschen, summen-ren Preis. Die erweiterte Bildschirmtätig- den Computern, Fotokopiergeräten, Laserdru-keit, die Informationsflut und permanente oder Industrie. Wo aber liegen die Grenzwerte, ckern oder Kühlschränken. Denken wir anPräzisionsleistungen gehören zum berufli- und wie wirken überhöhte Schallwerte? Lärm, denken wir normalerweise an Direkt-chen Alltag wie gestern der Heuwagen zum schall. Dabei vergessen wir die Reflexion derBauernhof. Verschiedene Massnahmen hel- Schlagen Sie Alarm Schallwellen an Wänden, Decke und sich imfen, die Konzentrationsfähigkeit und die Da wird viel von Ergonomie gesprochen, von Raum befindlichen Gegenständen. Die WellenGesundheit der Mitarbeiterteams sicherzu- Motivationstraining und, und, und. All das werden umgelenkt, reflektiert und kehren instellen. Unterschätzt werden dabei aber nützt in der Praxis aber nur begrenzt, wenn fä- abgeschwächter Form zurück. Die Zusam-meistens die Schallemissionen am Arbeits- hige und kreative Köpfe in Grossraum-büros menwirkung nehmen wir unbewusst als Diffu-platz. Bereits lautes Sprechen in ein Meter Opfer werden einer schwatzhaften Umge- sionsschall wahr. Je nach Raumform und Aus-Entfernung wird mit sage und schreibe 60 bung oder von MitarbeiterInnen mit «chroni- stattung ist der Nachhall mehr oder wenigerDezibel (dB) gemessen. scher Telefonitis» umgeben sind. Wo kaum kla- ausgeprägt. Dazu kommen Schallemissionen, re Gedanken gefasst werden können, ist es die vom Gebäude übertragen werden: Bus-Aus gutem Grund empfiehlt die deutsche VDI- wichtig, Alarm zu schlagen. In vielen Fällen hel- und Tramverkehr, Liftgeräusche, WerkstättenRichtlinie 2569 Schallpegelwerte von 50-55 dB fen bereits Stellwände bei Gruppenarbeits- oder Bauarbeiten im nächstliegenden Stock-in Grossraumbüros, in Einzel- und Kleinraum- plätzen oder Systemtrennwände problemati- werk.büros sogar nur 35-40 dB. In Werkstätten, La- sche Zustände zu entschärfen. Letztere kön- Die folgende Tabelle zeigt Grenzwertbeispielebors und wo mechanische Apparate zum Ein- nen bei Bedarf mithelfen, den Brandschutz zu unter Berücksichtigung der Emissionsdauer.satz gelangen, werden diese Werte deutlich erhöhen. Sie eignen sich auch bestens für die Geringe Belastungen sind kurzzeitig zwar pro-überboten. Eine dauerhaft wirksame Lösung Einrichtung von abgetrennten Raucherzonen, blemlos, auf Dauer aber keineswegs. Darumbieten der professionelle Einsatz von schall- so genannter Fumoirs in Grossbetrieben, Ho- sind beispielsweise Akustiklösungen in Gross-schluckenden Deckenelementen, System- tels oder Restaurants. Also überall dort, wo der raumbüros zunehmend gefragt. Der Zeitfak-trennwänden für die Raumunterteilung im Schutz der Nichtraucher gewährleistet wer- tor ist auch der Grund, warum heute an Rock-Gastgewerbe oder Einbaukabinen in Gewerbe den soll oder muss. konzerten gratis Oropax abgegeben werden. T i Tima 4 you AG GAnzeigen m a 4 y o u A Treuhand Erfolg durch Kompetenz Immobilien Wir verwirklichen Ihre Ziele Marketing Wir setzen uns durch Holderbachweg 4 • Box 256 • 8046 Zürich • Phone / Fax +41 44 774 43 62 / 61 • info@tima4you-ag.com Holderbachweg 4 • Box 256 • 8046 Zürich • Phone / Fax +41 44 774 43 62 / 61 • info@tima4you-ag.com
  • 20. ERFOLG Reportage Ausgabe 3 März 09 21Max. wöchentliche Einwirkzeit ohne Scha- len Branchen ein wirtschaftlicher Faktor. Beiden zu nehmen unangenehmer Raumakustik binden die Mit-85 dB: 40 Stunden arbeitenden schlicht zuviel Energie auf die Fil-90 dB: 12 Stunden terung von Informationen und können sich95 dB: 3 Stunden weniger gut entspannen. Erhöhte Burnout-100 dB: 1 Stunde Gefahr, mangelnde Tatkraft, krankheitsbeding-110 dB: 18 Minuten te Ausfälle oder fortwährende Korrektur von115 dB: 2 Minuten Fehlleistungen will sich niemand leisten.130 db: 45 Sekunden Weniger Schall beim Arbeiten bedeutet also auch weniger Schall und Rauch im sprichwört- lichen Sinn, nämlich grosse Ziele zu setzen, aber viel Fehlleistungen im beruflichen Alltag. Akustiklösungen gehören nicht nur zum gu- ten Ton und sind «nice to have». Vielmehr sind sie eine lohnende Chance, die produktive Leis- tung der Mitarbeitenden zu fördern. Werden Leistung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter gefördert, tut das auch dem Unter- nehmen gut und der «Return on Investment»Weil selbst geringe Belastungen auf Dauer ist garantiert. Rolf Ritterzum Problem werden, können gesundheitli- Weitere Infos und Adresse Seite 30che Folgen gravierend sein:• Tinnitus, Ohrensausen oder Dauerpfeifen• Gehörregeneration in Ruhephasen nimmt ab• Tiefschlafphase wird negativ beeinflusst• Geringere Arbeitsleistung und Konzentrati- on, die Fehlerquote nimmt zu• Anstieg des Blutdrucks und gleichzeitig ge- ringere Durchblutung• Erhöhter Energieverbrauch• Elektrischer Hautwiderstand und Darmbe- wegungen verringern sichWeil eine Hörschädigung normalerweise un-bemerkt abläuft und meistens auf Dauer irre-versibel bleibt, sind Akustiklösungen beson-ders ernst zu nehmen. Quelle: Engelmann Da-vid, Text 4.7.07, Fotos www.kr-schweiz.chAkustiklösungen auch ein ErfolgsfaktorDie vitale Bedeutung von konzen-trationsfähi-gen und aufmerksamen Mitarbeitern ist in al-Anzeigen Business Center Fällanden Informationen auf Ihr Arbeitsplatz im Gemeinschaftsbüro www.boreas.ch Zentrale Dienste wie Telefonistin, Empfang, Cafeteria Sitzungs und Präsentationsraum mit moderner Infrastruktur Parkplätze für Sie und Ihre Kunden Telefon und Internet (auch WLan) direkt am Arbeitsplatz Moderne ERP-Software im Rechenzentrum nutzbar Microsoft Office im Rechenzentrum nutzbar Zentrale Datenablage, Virenschutz und Datensicherung BackOffice-Personal für Ihre Auftragsbearbeitung Beratung und Treuhand durch kompetentes Personal im Büro Lager & Logistik mit externen Partnern Anbindung an einen Aussendienst für Handel
  • 21. 22 ERFOLG Personalwesen Ausgabe 3 März 09Professionelle Personalselektion ist für alleBetriebsgrössen von enormer Wichtigkeit! Eine optimale Erfül- Das Anforderungsprofil lung des Anforde- Im stellenbezogenen Anforderungsprofil wer- rungsprofils steht im den die zu erfüllenden Kriterien und damit die direkten Zusammen- erfolgsentscheidenden Verhaltensweisen für hang mit Kunden- und eine bestimmte Tätigkeit festgehalten. Nebst Mitarbeiterzufrieden- den fachlichen Voraussetzungen, die verlangt heit. Als Folge davon werden, sind die sogenannten «Soft-Skills»Urs Beyer erhöht sich unmittel- von Bedeutung. Gemeint sind damit die erfor- bar der Unterneh- derlichen sozialen Kompetenzen wie Füh- menserfolg! rungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Teamverhalten oder Verkaufstalent etc. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend. Die meis-Kosten einer Fehlbesetzung ten Fehlbesetzungen haben ihren Ursprung inDiverse im Personalbereich lehrende Hoch- der ungenügenden Analyse dieser Soft-Skills. validierte Beurteilungs- und Auswahlmetho-schulen und Institute erwähnen immer wie- Die entsprechenden Mängel erkennt man den, die im Ergebnis nur noch mit der wesent-der die sehr hohen Folgekosten von Fehlbe- meist erst, wenn es bereits zu spät ist. Mittels lich aufwändigeren Assessment-Center-Me-setzungen, die in der Regel auf mangelhafte geeigneter Selektionsverfahren und Analyse- thode (ACM) zu erreichen sind. GleichzeitigAuswahlprozesse zurückzuführen sind. Die Instrumente lassen sich ausgezeichnete Ent- werden diese auch dem Anspruch gerecht,Bandbreite reicht von 50% bis über 300% (!) scheidungsgrundlagen erarbeiten. Diese er- zeiteffizient und kostengünstig zu sein.des Jahressalärrahmens der jeweiligen Stelle. möglichen den verantwortlichen Auswahlin-Dieses Risiko kann durch eine professionelle stanzen, einen klaren und nachvollziehbaren Selektion ist nicht immer gleich SelektionPersonalselektion erheblich minimiert wer- Einstellungsentscheid zu fällen. Lassen Sie sich darüber informieren, was wirden. Die Kosten hierfür betragen einen Bruch- unter «Selektion» verstehen, welches unsereteil der vorerwähnten Folgekosten. Was sind «geeignete Mittel»? ganz spezifische Vorgehensweise ist, und wel- Der Mensch ist nicht eine Maschine, die nach che aussagekräftigen Grundlagen Sie für eineWirtschaftlich schwierige Zeiten verlangen erfolgter Grundeinstellung einfach läuft. Er ist valable Entscheidungsfindung von uns erhal-mehr denn je nach einem sorgsamen Umgang sehr komplex. Um ihm anlässlich einer Selekti- ten. Personal ist ein äusserst «sensibles Gut».mit dem zur Verfügung stehenden Kapital. Der on gerecht zu werden, sollten Abläufe und Ver- Gegenseitiges Vertrauen ist bei der Rekrutie-Einsatz von anerkannten und erfolgverspre- fahren eingesetzt werden, die es erlauben, ein rung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern,chenden Methoden und Hilfsmitteln ist des- umfassendes Gesamtbild von Talenten, Fähig- in Zusammenarbeit mit einem externen Part-halb angezeigt. Personalbeschaffungsent- keiten, Stärken und Schwächen darzustellen. ner, von grösster Wichtigkeit. Deshalb wäre esscheidungen sind Investitionsentscheidun- Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dieses vorteilhaft, wenn Sie uns und unsere Metho-gen. Fehlbesetzungen sind deshalb Ziel zu erreichen. Diese Analyseverfahren soll- den kennen würden, bevor akuter Bedarf be-Fehlinvestitionen. Sie werden vom gesamten ten eine höchstmögliche prognostische Validi- steht. Damit wäre bei einer Vakanz ein rascherUmfeld der Unternehmung schlecht hono- tät erlangen. Es braucht dazu nicht Selektions- Such- und Selektionsvorgang gewährleistet.riert, sie zehren am Image und an der Sub- ungetüme mit gewaltigem Mittel- und Zeit- Urs Beyerstanz. verschleiss. Es gibt heute wissenschaftlich Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen ERFOLG zielgerichtet Ihr Partner in Gesundheitsfragen inserieren www.css.ch 041 740 42 25
  • 22. ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 März 09 23Die Gesundheit ist das wichtigste Gut…und es ist so einfach, etwas für die eigene Gesundheit zu tunKolostrum (lat. colostrum, auch Colostrum) der Natur zu finden ist zur Mitbehandlung von voraus. Dank diesen Qualitätsprodukten undist die Erstmilch für Säugetiere, die von der Allergien, bakteriellen und viralen Infekten dem auf Empfehlung basierenden Vertriebs-weiblichen Milchdrüse produziert wird, um und Pilzerkrankungen, Magen-Darminfekten, weg hat es COLOVERSUM© mit Abstand zumdas Neugeborene in den ersten Tagen opti- Bluthochdruck, Diabetes mellitus und Depres- Marktführenden Kolostrum-Produkt ge-mal zu ernähren. Es wird auch als Vormilch sionen einzusetzen? schafft. Wobei das Marktpotential erst zu ca.bezeichnet und besteht aus Proteinen, En- 3% ausgeschöpft ist!zymen, Vitaminen, Mineralien, Wachstums- Eine Marke und ihren Vertriebswegfaktoren, Aminosäuren und Antikörpern. Mit der Eintragung der Marke COLOVERSUM© Zusatzverdient oder Haupteinkommen?Auf diese Weise werden die Stärkung und hat eine kleine Fir- Beides ist möglich!die Immunabwehr des Jungtiers unter- ma aus Aarburg vor Dank diesem Vertriebskonzept ist der Verkaufstützt. Kolostrum ist aber keinesfalls nur für 7 Jahren die Basis der Produkte sehr einfach und kann direkt vonJungtiere geeignet sondern gilt als gesun- geschaffen, um Ko- zu Hause aus gemacht werden, ohne Investi-des Lebensmittel und wirkt u. a. stärkend lostrum zu qualita- tionen in Lager oder Infrastruktur. Gerade inauf das Immunsystem. Quelle: Wikipedia tiv hochwertigsten der jetzigen Zeit also die ideale Möglichkeit, al- Nahrungsergän- lenfalls vorhandene Einbussen beim UmsatzWas also liegt näher, als diese eine der ältesten zungs- und Pflegeprodukten zu verarbeiten mit dem herkömmlichen Geschäft auszuglei-und aussergewöhnlichsten Substanzen die in und durch kompetente Vertriebspartner den chen oder ein neues Standbein aufzuabuen, Kunden zugänglich zu machen. welches durchaus die Möglichkeit bietet, die- Statt einen eigenen Vertrieb ses später zum Hauptstandbein auszubauen. aufzubauen und so sehr viel Die Vorteile und Eigenschaften von COLOVER- Geld in Infrastruktur, fixe Ar- SUM© sind so breit gefächert, dass jede Person beitsplätze und hohe Personal- von klein bis gross, jung bis dieses Lebensmit- kosten zu investieren, wurde als tel regelmässig anwenden kann um sich bes- Vertriebsweg das Network Mar- ser und vitaler zu fühlen. keting gewählt - Eine Sonder- form des Direktvertriebs. Da- Die Zeit ist reif - Jetzt starten und sofort durch finanzieren sich die Ver- Geld verdienen triebsleute komplett selbst und Ein grosses Kundenpotenzial, immer mehr können so Ihr Einkommen sel- Menschen, welche älter werden, keine Investi- ber bestimmen. Network Mar- tionskosten, eine solide Einführung und lau- keting ist eine Vertriebsform, fende Unterstützung bieten so die Möglich- die insbesondere auf Empfeh- keit sofort einzusteigen und nachhaltig Geld lungen der Produkte von zu verdienen. Mensch zu Mensch setzt - Und Möchten Sie mehr über COLOVERSUM© und das hat einen besonderen Vor- eine mögliche Vertriebspartnerschaft erfah- teil: Empfehlungen schaffen ren, so melden sie sich direkt bei der Redakti- Vertrauen und setzen Qualität on von «Erfolg».Anzeigen Sind Sie schon Mitglied im schweizerischen kmu verband? Jetzt anmelden und sofort profitieren von - Günstiger Einkaufen bei über 100 Firmen - Kostenlose Rechtsberatung - Günstigere Versicherungen/BVG - Abo von «Erfolg» - Laufende Seminare und Weiterbildungen Alle Infos und Anmeldung auf www.kmuverband.ch
  • 23. 24 ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 März 09Was tun Sie für Ihre Gesundheit?Dank medizinischem Fortschritt und be-wusster Lebensweise werden wir immer äl-ter. Und die Zeit wollen wir bei anhaltendergeistiger und körperlicher Vitalität in vol-lem Maße genießen!Man kann sie nicht für Geld und gute Wortekaufen, jedoch ist sie das wichtigste Gut einesJeden: die Gesundheit. Doch man kann etwastun, um sie zu erhalten. Viel Bewegung undsportlicher Ausgleich sind das eine. Gesunde,ausgewogene Ernährung das andere. ZumDritten ist eine ideale Versorgung mit Vitalstof-fen zur Vorbeugung gegen frühzeitige Zellal-terung unerlässlich.Zu den schlimmsten Feinden unserer Körper-zellen zählen die freien Radikale. Sie entstehenbei verschiedenen Stoffwechselvorgängen,vor allem bei Verwertung von Sauerstoff zurEnergiegewinnung. Freie Radikale greifen Zell-bausteine an und lassen unseren Körper al-tern. Die Vorgänge, die durch freie Radikaleverursacht werden, sind mit dem Rostvorgangvergleichbar. Sportliche Aktivitäten und Stress,auch Umweltgifte, UV-Licht und das Rauchenbegünstigen den «oxidativen Stress». Antio- Produkt wie Cellin® empfehlenswert. Cellin® Wilhelmina zu Braunschweig der OPC-Gehaltxidanzien sind die Gegenspieler (Rostschutz- wurde an der Medizinischen Universität Inns- bestimmt. In 20 ml Cellin Tagesverzehrmengemittel), sie verteidigen unseren Körper und bruck dem ORAC-Test unterzogen. Das Ergeb- sind 166 mg OPC enthalten.senken die oxidative Belastung. nis lautet: Bei täglicher Einnahme in der emp- fohlenen Dosis von 20 ml gewährt Cellin® eine Der in Cellin® enthaltene Aroniasaft verfügtWissenschaftler glauben, dass Antioxidanzien optimale antioxidative Schutzfunktion. In den über Konzentrationen an Anthocyaninen undihre Wirkung weniger als Einzelsubstanz, son- Tests erreicht Cellin® Spitzenwerte, die noch OPC, die zu den höchsten jemals gemessenendern nur in Form eines «antioxidativen Netz- höher als die Werte von Heidelbeere oder Ho- Gehalten in der Natur zählen. Diese Substan-werks» entfalten. Einzelsubstanzen oder be- lunder sind. zen können im Körper eine Vielzahl positivergrenzte Kombinationen können unzurei- Ferner wurde in einer weiteren unabhängigen Effekte bewirken. Die Forschung läuft hier aufchend sein. Deshalb ist ein «All-in-One» Analyse der Technischen Universität Carolo- Hochtouren.Anzeigen CAVERO GmbH Roland Bühlmann Kantonsstrasse 85 Tel./Fax: 041 340 / 65 75 6048 Horw E-Mail: cavero@hispeed.ch
  • 24. ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 März 09 25Nicht nur Obst und Gemüse, sondern auch Mit Cellin® erhalten Sie die geballte Kraft der ner optimal zu gestalten, haben sie ein attrak-Kräuter und Heilpflanzen schützen uns vor Aronia-Beere, der 39 Kräuter, OPC und 9 Vita- tives und vor allem ein transparentes und fai-den schädlichen freien Radikalen. Neueste Un- mine in nur einem Schluck. EnergyLife bietet res Vergütungssystem (sog. Marketingplan)tersuchungen mit Heilkräutern und Gewürzen Ihnen mit Cellin® ein hochwertiges, wissen- entwickelt. Besonders die Profis im Networkhaben gezeigt, dass auch diese Pflanzen radi- schaftlich fundiertes Produkt, geeignet für je- Marketing, aber auch Neueinsteiger, schätzenkalfangende Eigenschaften besitzen. Beson- den, denn jeder will gesund und schön sein. die Einfachheit dieses herausragenden Marke-ders Nelken, Rosmarin, Thymian, Majoran Ore- tingplanes. Das einmalige Vergütungssystemgano, Estragon, Basilikum, Ingwer und Ysop Unternehmen von EnergyLife bietet jedem, unabhängig vomweisen einen relativ hohen Anteil an antioxi- Die Energy Life Germany GmbH wurde im Jahr bisherigen Lebensweg, Ausbildung und Alterdativ wirksamen Stoffen auf. 2004 mit der Idee gegründet, ein "All in One" die Möglichkeit, ein zweites Standbein aufzu- Produkt zu entwickeln. Mit Cellin® ist dies auch bauen. Und das ohne finanzielles Risiko. AlleZu den vorgenannten Kräutern sind noch wei- gelungen und das Unternehmen entwickelt Geschäftspartner von EnergyLife erhalten einetere 30 in Cellin® enthalten. Insgesamt sind es sich zu einer florierenden Geschäftsidee. Mitt- feste Provision auf die von ihnen erfolgreich39 Kräuter, Beeren und Blüten. Damit leistet lerweile zählt EnergyLife mit einem beachtli- empfohlenen Produkte. Die ersten Geschäfts-Cellin® einen großen Beitrag gegen die freien chen Geschäftspartner- und Kundenstamm partner erhalten während der Prelaunch-Pha-Radikale. sowie einer Umsatz-Steigerungsrate von 400 se besondere Einstigesmöglichkeiten. % im Jahr 2008 zu den erfolgreichsten Net-Dank schonender Zubereitung und moderns- work Marketing Unternehmen in Deutschland Als Geschäftspartner sind leistungsbereite Men-ter Extraktionsverfahren bleiben die natürli- und möchte nun auch in die Schweiz, Italien schen gefragt, die ihre Chance erkennen undchen und wertvollen Inhaltsstoffe in Cellin® er- und Spanien expandieren. beim Schopf ergreifen. Menschen, die gerne imhalten und garantieren einen hohen Gehalt an Team arbeiten, Führungsqualitäten haben, sichnatürlichen Antioxidanzien. Cellin® wird ins- Marketingplan mit dem Produkt identifizieren und andere da-gesamt ein hohes Gesundheitspotential ein- Getragen von der Idee, die Möglichkeiten des von begeistern können.geräumt. Network-Marketings für jeden Geschäftspart- Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen MuGrow Institut für nachhaltiges Wachstum Wachsen mit System – gemeinsam finden wir einen Weg, der Sie nachhaltig auf die Erfolgsspur bringt - Die Wachstums-Strategie - Aus eigener Kraft wachsen - Die Projekt-Strategie - Projekte mit sichtbarem Erfolg - Die Change-Stragegie – Organisationsentwicklung mit sichtbarem Effekt - Die Trainings-Strategie - Sofort umsetzbarer Business-Nutzen MuGrow AG Landstrasse 340, 9495 FL-Triesen Tel: +423 392 32 40, www.mugrow.net, info@mugrow.net
  • 25. 26 ERFOLG Gesundheit Ausgabe 3 März 09Phobie und beim Haus-ZahnarztPhobie und Panik Panik beim Implantatlösung den Vorteil, dass keine gesun- den Nachbarzähne beschliffen werden müs- sen, was die Langzeitprognose dieser ZähneHaus-Zahnarzt erheblich verbessert. Implantatgestützte Brü- Zahnbehandlungsphobie zeichnet len: Zuerst verankert man die Brü- sem künstlichen Pfeiler wird oder Prothesen fühlen sich wie die eige- cken sich durch grosse Angst, gefolgt ckenpfeiler, setzt vorübergehend nach der Einheilphase (ca. 4 Zähne an und gewährleisten in der Regel nen von der Vermeidung eines regel- eine provisorische Brücke darauf Mt.) ein Zahnersatz befes- bessere Kaufunktion. eine Zeit in den Knochen ein und dient als Veranke- mässigen Zahnarztbesuches ab. und ersetzt diese nach befestigtem tigt. Mit der Implantattechnik rung für den Zahnersatz. «Bildlich kann man Das bestens geeignete Implantatmaterial be- Das Ergebnis ist eine Verschlechte- Untergrund sich eine Brückedurch lässtZuerst verankert Zahn in der Regel aus Rein-Titan, da es über ei- (Einheilphase) vorstellen: sich ein einzelner steht rung des Gebisses, Verlust der Le- eine definitive Brücke.» man die Brückenpfeiler, setzt vorübergehend Zahnreihe kalen verfügt und im Körper kei- ersetzen, eine verkürzte ne gute Festigkeit Knochenaufbau korrigiert. bensqualität, soziale Abgrenzung, Eine Zahnlücke eineist unschön anzu- ergänzen und ersetzt ne allergischen Reaktionen auslöst. Im erfolgt provisorische Brücke darauf oder ein zahnloser Kiefer Am Schluss der Operation Unter- Familienprobleme, gesundheitliche sehen und diese nach befestigtem Untergrund (Einheil- schied zu anderen Materialien geht Titan eine kann die Kaufunktion versorgen. Beim Einzelzahnersatz der Wundverschluss mit Nähten. phase) durch eine definitive Brücke.» direkte Verbindung mit dem Knochen ein, was Schäden. Bei Patienten, die lange beeinträchtigen. Mit dem Zahnim- hat eine ImplantatlösungunterVor- Bei idealen Verhältnissen mit viel den normalen, infektionsfreien Umständen nicht bei einem Zahnarzt waren, plantat kann die ZahnlückeSchön- teil, dass keine gesundenfür eine hohe Zuverlässigkeit sorgt.ein Implan- Eine natürliche ist unschön anzusehen und Nachbar- Knochenvolumen kann Die Biover- kann oft nur noch eine Totalsanie- heit und Kaufunktion wiedererlangt beeinträchtigen. Mit träglichkeit der Titanschrauben wird durch ei- kann die Kaufunktion zähne beschliffen werden müssen, tat auch ohne Zahnfleischaufklap- rung helfen. Bei normaler zahnärzt- werden. dem Zahnimplantat kann die Langzeitprognose speziellepung eingesetzt werden,zusätzlich was die natürliche ne dieser Oberflächenstruktur was nach Schönheit und Kaufunktion wiedererlangt gesteigert. Heute werden kleine bis grössere licher Behandlung würde die Pro- Die modernen zahnmedizinischen Zähne erheblich verbessert. Im- der Operation für den PatientenZahnbehandlungsphobie zeichnet sich werden. Knochendefizite gleichzeitig mit der Implanta-durch grosseMonate in Anspruch der Ver- zedur einige Angst, gefolgt von Möglichkeiten entwickeln sich ra- plantatgestützte Brücken tion durch einen lokalen Knochenaufbau kor- oder Pro- praktisch keine Schmerzen und nehmen. Im Gegensatz zur Voll- sant, trotzdem modernen zahnmedizinischen Möglich- rigiert. Am keine der Operation erfolgt dermeidung eines regelmässigen Zahnarzt Dieist jede Behandlung thesen fühlen sich wie die eigenen SchlussSchwellung verursacht. «Esbesuches ab. der Patient während eine Ver- keitenBeim Zahnersatz rasant, trotzdem ist je- Wundverschluss mit Nähten. Bei idealen Ver- narkose atmet Das Ergebnis ist höchst individuell. entwickeln sich Zähne an und gewährleisten in der ist deshalb ratsam, frühzeitig einenschlechterung des Gebisses, Verlust der de Behandlung höchst individuell. Beim Zahn- hältnissen mit viel Knochenvolumen kann ein der ganzen Zeit eigenständig. Ver- entscheiden Patient und Zahnarzt Regel eine bessere Kaufunktion. Zahnarzt zu konsultieren.» NachLebensqualität, soziale Abgrenzung, Fami- ersatz entscheiden Patient und Zahnarzt ge- Implantat auch ohne Zahnfleischaufklappung langen Sie eine Informationsmappe gemeinsam,meinsam, welche Art angefertigt werden soll. Implantat- werden, was nachwirdOperation fürlienprobleme, gesundheitliche Schäden. welche Art angefertigt Das bestens geeignete eingesetzt der Einheilphase der im Zahnlabor unter OPTI-DENT Hiltenbergstr. 1 werden soll.Ausschlaggebendsind sowohl die Situation Regel aus der passende Zahnersatz gefertigt Ausschlaggebend sind material besteht in der den Patienten praktisch keine Schmerzen undBei Patienten, Tel. 071 971 nicht beisowohl die im Mund im auch die Wünsche des Patienten. eine gute und auf dem Implantat befestigt 8360 Eschlikon die lange 46 13. einem Situation als Mund als Rein-Titan, da es über keine Schwellung verursacht.Zahnarzt waren, kann oft nur noch eine Total- Wünsche dessich etwa Er Festigkeit verfügt und im Körper (künstliche frühzeitig einen Zahn- Siehe www.zahnarztangst-zahnbe- auch die Er kann Patienten. zwischen verschiedenen «Es ist deshalb ratsam, Krone oder Brücke). Imsanierung helfen. Bei normaler zahnärztlicher Materialien entscheiden, beispielsweise wenn arzt zu konsultieren.» Nach der Einheilphase handlung.ch kann sich etwa zwischen verschie- keine allergischen Reaktionen aus- Falle einer Prothese wird auf demBehandlung würde die Prozedur einige Mona- er einen nahezu unsichtbaren Zahnersatz wird im Zahnlabor der passende Zahnersatz denen Materialien entscheiden, bei- löst. Im Unterschiedte in Anspruch nehmen. Im Gegensatz zur möchte. Zudem spielen unterschiedliche Tech- zugefertigt und auf dem Implantat befestigt anderen Implantat ein Halteelement ange- Was ist ein Zahnimplantat? spielsweise wenn er der Fertigung Materialien geht Titan (künstliche bracht, auf dem die Prothese ein-Vollnarkose atmet der Patient während der niken beieinen nahezu im Labor eine Rolle. eine direkte Krone oder Brücke). Im Falle einerganzen Zeit eigenständig. Verlangen unsichtbaren Zahnersatz möchte. Verbindung mit dem Knochen ein,wird auf dem Implantat ein Halteele- Bei Zahnimplantaten handelt es Sie eine Prothese rasten kann (zum Beispiel. «Druck-Informationsmappe unter OPTI-DENT, Hilten- Ein Implantat ist meist eine Schraube aus Titan, ment angebracht, auf dem die Prothese einras- sich um eine kleine Vorrichtung aus Zudem spielen unterschiedliche was unter normalen, infektions- knopfsystem» ).bergstr. 1, 8360 Eschlikon, Tel. 071 971 46 13. die mit einem chirurgischen Eingriff unter lo- ten kann (zum Beispiel «Druckknopfsystem»). Titan, die als Ersatz für die Zahn- Techniken kaler Fertigung im den freien Umständen fürSiehe www.zahnarztangst-zahnbehandlung. ch. bei derBetäubung inLa- Kieferknochen einge- eine hohe Das Einsetzen von Implantaten ist wurzel eines fehlenden natürlichen bor eine Rolle. wird und dort als Ersatz für die Zahnwur- Die Biover- nicht Implantaten ist nicht zu soll setzt Zuverlässigkeit sorgt. Das Einsetzen von zu unterschätzen und un-Was ist ein Zahnimplantat?wird in Ein Implantat dient. Auf diesem künstlichen Pfeiler wird terschätzen durchsoll durch ausgesprochene Zahnes dient. Das Implantat zel ist meist eine träglichkeit der Titanschrauben und ausgesprochene Fachspezi-Bei Zahnimplantaten handelt es sich Schraube aus Titan, die mit einem (ca. 4 Mt.) ein Zahner- Fachspezialisten wiewie beispielsweiseder DIA- den Ober- oder Unterkiefer einge- um eine nach der Einheilphase wird durch eine spezielle Oberflä- alisten beispielsweise in in derkleine Vorrichtung aus Titan, die als Ersatz für satz befestigt. Mit der Implantattechnik lässt MON-DENTAL-CLINIC in Budapest erfolgen. setzt, heilt im Laufe der Zeit in den chirurgischen Eingriff unter lokaler chenstruktur zusätzlich gesteigert. DIAMON-DENTAL-CLINIC in Buda-die Zahnwurzel eines fehlenden natürlichen sich ein einzelner Zahn ersetzen, eine verkürz- Weitere Informationen finden Sie im InternetZahnes dient.und dient als Veranke- den Ober- te Zahnreihe ergänzen oder ein werden kleine bisunter www.zahnimplantat-kosten.ch Knochen ein Das Implantat wird in Betäubung in den Kieferknochen Heute zahnloser Kie- grössere pest erfolgen. Weitere Informatio- rung für den Zahnersatz. «Bildlich eingesetzt fer und dort als Ersatz Knochendefizite gleichzeitig mit nen finden Sieund Adresse Seite 30oder Unterkiefer eingesetzt, heilt im Laufe der wirdversorgen. Beim Einzelzahnersatz hat eine Weitere Infos im Internet unter kann man sich eine Brücke vorstel- für die Zahnwurzel dient. Auf die- der Implantation durch einen lo- www.zahnimplantat-kosten.chAnzeigen OPTI DENT S U I S S E
  • 26. ERFOLG Rechtsberatung Ausgabe 3 März 09 27Wann steht die Bonuszahlung nicht(mehr) im Belieben des Arbeitgebers? Ist im zu beurteilenden Arbeitsvertrag die Aus- die Höhe dieses Lohnbestandteils festzule- zahlung eines Bonus vom freien Ermessen des gen. Arbeitgebers abhängig, so handelt es sich Als Folge dieser Bundesgerichtspraxis ma- grundsätzlich um eine Gratifikation. Ist der Bo- chen viele Arbeitgeber Freiwilligkeitsvorbe- nus hingegen nicht vom Ermessen des Arbeit- halte. Häufig wird bereits im Einzelarbeitsver- gebers abhängig, sondern vom Erreichen klar trag darauf hingewiesen, dass kein Rechtsan- definierter Erfolgs- oder Leistungsziele, so spruch auf einen Bonus bestehe, die Zahlung handelt es sich regelmässig um einen Lohnbe- vollkommen freiwillig erfolge und auch eine standteil. Ein Bonus im Sinne eines Lohnbe- mehrjährige, ununterbrochene Auszahlung standteiles muss auch dann ausbezahlt wer- keinen Rechtsanspruch begründe. Es wird den, wenn sich der Arbeitnehmer in gekündig- empfohlen, dass man diesen Freiwilligkeits- ter Stellung befindet. Kürzungen sind nicht vorbehalt auch auf jeder Lohnabrechnung einseitig zulässig, sondern müssen auf einer betreffend Bonuszahlung wiederholt. gegenseitigen Vereinbarung oder einer Ände- rungskündigung beruhen. Trotz diesen Vorkehren bleibt die Gefahr, dass ursprünglich freiwillige Leistungen (Gratifika-Monika Lütolf-Geiser Im Fall der Gratifikation steht es dem Arbeitge- tionen) zu festen Lohnbestandteilen werden ber frei, Kürzungen vorzunehmen. Im gekün- und somit zwingend bezahlt werden müssen.Der Begriff Bonus ist zurzeit in aller Munde. digten Arbeitsverhältnis hat der Arbeitnehmer Laut bundesgerichtlicher RechtsprechungJeder versteht etwas anderes darunter. Im nur dann Anspruch auf eine Gratifikation pro wird ein Freiwilligkeitsvorbehalt dann zur lee-allgemeinen Sprachgebrauch wird darun- rata temporis, wenn dies ausdrücklich verein- ren Floskel, wenn trotz dem Vermerk der Frei-ter Leistungslohn, Anteil am Geschäftser- bart wurde. willigkeit entweder jahrzehntelang Sonder-gebnis, Gratifikation oder eine Mischform zahlungen ausgerichtet werden oder die Son-von all dem verstanden. Das Arbeitsrecht ist sehr anfällig dafür, dass in derzahlungen trotz schlechtem einem Verhalten der Parteien bald eine Ver- Geschäftsgang oder sinkenden Gewinnen, etc.Bonus ist kein klarer juristischer Begriff. Er tragsänderung gesehen wird. Diese Gefahr ist jahrelang erfolgen.kommt im Schweizer Arbeitsrecht nicht vor. bei der Ausrichtung von zum Basislohn hinzu-Findet man den Begriff „Bonus“ in einem Ar- tretenden Zahlungen besonders gross. Das Ein zusätzliches Problem ist die Höhe des Bo-beitsvertrag stellt sich in einem ersten Schritt Bundesgericht hat entschieden, dass auch ein nus. Werden dem Arbeitnehmer während dreidie Frage, worum es überhaupt geht. ursprünglich als Gratifikation zu beurteilender Jahren Sonderzahlungen ausgerichtet, die imDas Arbeitsrecht kennt nebst dem eigentli- Bonus dann zum Lohnbestandteil wird, wenn Vergleich zum Jahreslohn sehr hoch sind oderchen Lohn nur die Gratifikation als freiwillige er während drei Jahren vorbehaltslos ausbe- diesen sogar übersteigen, werden diese nachLeistung des Arbeitgebers und den Anteil am zahlt wurde. Werden während drei Jahren un- der Rechtsprechung des Bundesgerichts zuGeschäftsergebnis oder die Provision. terschiedlich hohe Beträge ausbezahlt, gilt der festen Lohnbestandteilen, auch wenn der Ar-Hauptstreitpunkt im Zusammenhang mit Bo- Bonus dem Grundsatz, nicht aber der Höhe beitgeber deren freiwilligen Charakter ver-ni ist immer, ob der Arbeitnehmer einen festen nach stillschweigend als Lohnbestandteil ver- merkt hat. Bei so hohen Boni nützt der Vorbe-Anspruch darauf hat. einbart. Im Streitfall ist das Gericht gefordert, halt der Freiwilligkeit somit nichts!Anzeigen Die rechtlichen Spitzfindigkeiten zeigen, wie schnell sich der Arbeitgeber der Gefahr aus- setzt, ursprünglich als freiwillig konzipierte Haben Sie es auch satt? Sonderzahlungen mit der Zeit als festen Lohn Ende Geld und immer noch Monat! ausrichten zu müssen. Je höher der Bonus im Vergleich zum Lohn ist und je länger ein sol- cher ausgerichtet wird, desto grösser wird die Sie können über Vertrieb denken was Sie Gefahr eines festen Lohnanspruches. wollen, aber wenn das Geld nicht reicht, dann gibt es nichts Besseres! Bedenkt man diese Problematik, so kann der Ich arbeite jetzt noch drei Stunden im Tag! aktuell überall zu hörende Ruf, die Auszahlung Dafür verdiene ich dreimal soviel wie vorher! von Boni bei den Banken sei zu verweigern, die betroffenen Unternehmungen noch teurer zu Interessiert? stehen kommen, wenn sie in einem Rechts- streit unterliegen. Die Gefahr des Unterliegens Dann reden Sie einmal mit mir: ist in Anbetracht der Höhe der Boni beträcht- Bruno Favre 032 682 05 07 lich! Monika Lütolf-Geiser Büroöffnungszeiten: 09:00 bis 12:00 Weitere Infos und Adresse Seite 30
  • 27. 28 ERFOLG Finanzierung Ausgabe 3 März 09 Eine Bank, vergabe gleich Fremdkapital zur Finanzierung von geldwerten Aktivposten. Alles andere muss demzufolge durch Eigenkapital finan- die keine Bank ist ziert werden. Rupp: Dann soll ein kapitalsuchendes Unter- nehmen besser zu Ihnen kommen als eine obwohl die Banken einen hervorragenden Job Bank aufzusuchen? machen. Ein «Problem» orte ich allenfalls bei der Kommunikation zwischen Unternehmen Klöti: Der erste Gang führt stets zur eigenen und Banken. Lassen Sie mich hierzu ein Bei- Hausbank. Wenn die Bank eine Kreditvergabe spiel machen. Angenommen, es ist Sommer, ablehnt sollte der Kapitalsuchende der Bank die Sonne brennt vom Himmel und Sie haben die Frage stellen, um wie viel das Eigenkapital durst. Wenn Sie nun in die nächstgelegene Ca- und/oder die Ertragslage höher liegen müsste, Roger N. Klöti feteria gehen und sich ein Bier bestellen, wer- um doch einen Kredit zu erhalten. Mit der Ant- den Sie mit grösster Wahrscheinlichkeit auch wort auf diese Frage kann der Kapitalsuchen- Roland M. Rupp sprach mit dem Geschäfts- keines erhalten. Weswegen nicht? Auf den ers- de sich dann an uns wenden. führer von «www.eigenkapital.ch» (Roger ten Blick kann der Eindruck entstehen, als ob N. Klöti) über KMU-Finanzierungen, Banken etwas schief gelaufen wäre, denn Sie haben Rupp: Und Sie beschaffen ihm dann das nöti- und gelegentlich anzutreffende Verständi- Ihr Bier nicht erhalten, das Sie so gerne gehabt ge Eigenkapital? Und was kostet denn Ihre Be- gungsprobleme. hätten. Tatsächlich sind Sie lediglich einem schaffungsleistung einen Kapitalsuchenden? kleinen Irrtum aufgesessen. Es ist richtig, dass Rupp: Wie gross ist das Kreditvolumen, das Sie die Cafeteria Gäste bewirtet und Getränke aus- Klöti: Eigenkapital dürfen wir nicht selber be- von «eigenkapital.ch» jährlich zu Gunsten von schenkt. Es ist jedoch falsch anzunehmen, dass schaffen, da wir – wie bereits eingangs er- KMU’s in der Schweiz sprechen? Sie in einer Cafeteria alkoholische Getränke er- wähnt – keine Bank sind. Was wir aber tun halten. Getränke ja, Alkohol nein. Genau so ver- dürfen, ist dem Kapitalsuchenden zu zeigen, Klöti: Kredite vergeben wir keine. Denn wenn hält es sich oftmals, wenn kleinere Unterneh- wo und wie er zu seinem zusätzlichen Eigen- wir Kredite sprechen wu rden, wären wir eine men sich zur Bank begeben. Die «Formel» der kapital kommt. Für eine Erst-Beratung, die ge- Bank, was wir jedoch nicht sind und auch nicht Unternehmer ist dann oftmals einfach und wöhnlich 1 bis 2 Stunden dauert, wird eine sein wollen. Unserer Meinung nach braucht es lautet; Bank leiht Geld aus, ich brauche Geld, al- Entschädigung über Fr. 250 fällig, dies mit einer zum heutigen Zeitpunkt auch keine weitere so gehe ich zur Bank. Was diese einfache «For- Geld-Zurück-Garantie, was heissen soll, dass Bank in der Schweiz. Die Schweiz ist sehr gut mel» ausser Acht lässt, ist das Faktum, dass wenn wir dem Kapitalsuchenden keinen Lö- mit Banken eingedeckt. Geld nicht gleich Kredit ist. Das klassische Ban- sungsansatz bieten können, wir die Kosten für kengeschäft baut auf der Vergabe von Kredi- die Erst-Beratung zurü cke rstatten. Abonnen- Rupp: An dieser Stelle muss ich jedoch ein- ten auf, wobei die Kreditvergabe nicht mit ei- ten von «Erfolg», «SparCard»-Inhaber sowie wenden, dass sehr viele Unternehmen klagen, ner Teilnahme am Unternehmensrisiko gleich- Mitglieder des «Schweizerischen KMU Verban- nicht die notwendigen Kredite von der Bank zusetzen ist. Viele der vermeintlich des» bezahlen für eine Erst-Beratung gar nur zu erhalten. Also muss doch von einer Kredit- kreditsuchenden Unternehmen benötigen Fr. 150. Weitere Kosten fallen nur an, wenn der klemme gesprochen werden. Wo ist denn das keine Kredite im klassischen Sinne, sondern Ei- Kapitalsuchende weitere Unter- «Problem» zu suchen? genkapital, denn nur Eigenkapital ist zum De- stützungsleistungen von unserer Seite cken von unternehmerischen Risiken vorge- wünscht. Klöti: Da muss ich Ihnen insofern Recht ge- sehen, was sich auch aus dem OR (Art. 725, The- ben, dass kleinere Unternehmen sich oftmals ma «Überschuldung») ableiten lässt. Die Rupp: Besten Dank für das informative Ge- schwer tun eine Finanzierung herbeizufü hren, korrekte «Formel» heisst demzufolge; Kredit- spräch. Anzeigen Gutschein uber Fr. 100.- ̈ Falls wir anlässlich unserer Erst-Beratung Ihnen keinen Lösungsansatz anbieten kön- nen, erstatten wir Ihnen das Geld zuruck. Fur die Erst-Beratung mussen Sie einen Zeitbe- darf von 1 bis 2 Stunden einberechnen. Die Erst-Beratung kostet pauschal Fr. 250.00 (inkl. MWST) abzuglich dem Wert dieses Gutschei- nes. Der Gutschein ist einlösbar bis 31.12.09. ̈ Unsere Geld-Zuruck-Garantie! ̈www.eigenkapital.ch KMU-Eigenkapitalfinanzierung Verlangen Sie noch heute Ihren ̈ persönlichen Beratungstermin! ̈ 062/965-01-11 ̈
  • 28. ERFOLG Finanzierung Ausgabe 3 März 09 29AVV-FACTORING® erfüllt auch dieBedürfnisse von Handwerks-Betrieben gegründet 1975 Die Unternehmens-Finanzierung Durch diese neu entstehende Liquidität wer- drückt: für 20 Tage früher bezahlen erhält man den Bank-Schulden, Lieferanten-Verbindlich- 3%, was einen jährlichen Zinssatz von 54% p.a. keiten, sonstige Verbindlichkeiten und andere ergibt). Verschuldungen rasch abgebaut und die Ge- schäfts-Rentabilität durch den Eintritt von Auf- Ganz grosse Zusatz-Nutzen durch AVV-FACTO- wand-Senkungen und Zusatz-Erlösen inner- RING® sind die Auslagerung des Mahnwesens, halb kürzester Zeit gesteigert. womit Kunden-Konflikte vermieden werden und – in der heutigen Zeit besonders wichtigWalter Forthuber wird von manchen Kommen- Wie kann man sich die Vorverlegung der Li- – die Vermeidung von Debitoren-Verlusten, datatoren als das «Urgestein des KMU-Factoring» quidität durch AVV-FACTORING® in einem AVV-FACTORING® dieses Risiko übernimmt.bezeichnet und ist Gründer und Geschäftsleiter Handwerks-Betrieb praktisch vorstellen?dieses bereits 1975 gegründeten liechtensteini- Wenn die Bezahlung der Kunden-Rechnung Die Kosten von AVV-FACTORING® betragenschen Factoring-Unternehmens sofort oder innerhalb kürzester Zeit – aber nur einige wenige Prozente. AVV-FACTORING® nicht erst nach vier bis acht Wochen – erfolgt, behandelt jede Interessenten-Anfrage ausser-Nahezu alle Bedürfnisse von kleinen und so reduzieren sich zusehends die Debitoren- ordentlich diskret und gibt gegenüber demmittleren Handwerkern sind erfüllt, wenn Aussenstände und das frei werdende Kapital Interessenten stets eine kostenlose auf 3 Jah-deren Kunden sofort oder zumindest zu- kann nicht nur für die Rückzahlung von Bank- re hinaus berechnete Kosten-Nutzen-Analyseverlässig innerhalb der vereinbarten Zah- und Lieferanten-Verpflichtungen verwendet ab.lungsziele bezahlen. werden, sondern auch zur raschen Zahlung von Lieferanten-Rechnungen. Bei Interesse besuchen Sie doch bitte unser In-Und das hat die im 34. Geschäftsjahr befindli- Einerseits werden also dadurch Aufwendun- ternet-Portal unterche AVV-FACTORING AKTIENGESELLSCHAFT gen (Zinsen an Banken, Lieferanten oder sons- www.kmu-factoring.com oder www.avv.li,erkannt: AVV-FACTORING® zahlt gemäss dem tige Darlehens-Geber) innerhalb kürzester Zeit oder nehmen Sie Kontakt zu unserer Abtei-mit Ihr abgeschlossenen Factoring-Vertrag total eingespart und andererseits entstehen lung Kunden-Beratung unter Telefon +423 265spätestens am nächstfolgenden Arbeitstag durch die Sofort-Zahlung an Lieferanten er- 10 00 oder per Fax +423 265 10 10 auf, oder be-die Rechnungen der Handwerker-Kunden, wo- hebliche Zusatz-Erlöse. suchen Sie uns direkt in unserem Bürohaus inmit in der Vergangenheit entstandene finan- Vaduz, Heiligkreuz 44, direkt an der liechten-zielle Probleme innerhalb kürzester Zeit gelöst Vergessen Sie nicht: 3% Skonto für die Zahlung steinischen Hauptstrasse, vis à vis vom neuenwerden können und neue erst gar nicht mehr in 10 Tagen (anstatt 30 Tagen ohne Skonto) Gerichtsgebäude. Walter Forthuberentstehen. betragen ganze 54% p.a. (oder anders ausge- Weitere Infos und Adresse Seite 30Anzeigen
  • 29. 30 ERFOLG Autoren/Firmenverzeichnis Ausgabe 3 März 09Seite 4/5/7 Seite 14 Seite 24/25Schweizerischer KMU Verband SKV Regus Business Center SA Energy Life Germany GmbHEschenring 13 Leutschenbachstr. 95 Heinrich-Hertz-Straße 16300 Zug 8050 Zürich D-86179 Augsburginfo@kmuverband.ch www.energy-life.net Seite 15Seite 8 WEKA Verlag AG Seite 26fam office gmbh Hermetschloostrasse 77 OPTI-DENTRiedmatt 37 Postfach Hiltenbergstr. 16300 Zug 8010 Zürich 8360 Eschlikonwww.fam-office.ch www.weka.ch www.zahnarztangst-zahnbehandlung. ch.Seite 9 Seite 16/17 Seite 27Creditreform Luzern Vogel AG InfoSurance RechtsanwälteKreisbüro Zentralschweiz Zentralstrasse 9 Luzernerstrasse 51ades Schweiz. Verbandes Creditreform Postfach 3140 6010 KriensSeeburgstrasse 20 CH-6002 Luzern www.anwaelte-kriens.ch6000 Luzern 15 Seite 19 Seite 28Seite 10 Atupri Krankenkasse CKP-Excellence GmbHDr. Peter Meyer Zieglerstrasse 29 Hafenstrasse 8CEO MIT-GROUP 3000 Bern 65 8820 WädenswilWollerau www.atupri.ch www.ckp-excellence.chSeite 11 Seite 20/21 Seite 29 gegründet 1975 Die Unternehmens-FinanzierungSage Schweiz AG KR Wand- und Deckenelemente GmbH AVV-FACTORING®,Oberneuhofstrasse 3 5630 Muri KMU-FACTORING® und AVV-Praxis-FACTORING®6340 Baar www.kr-schweiz.ch LI-9490 Vaduz,Heiligkreuz 44www.sageschweiz.ch www.avv.li Seite 22Seite 12 Haussener ConsultingSWISSADMIN LTD. Oberauweg 2Fabrikstrasse 5 7205 Zizers5600 Lenzburg www.hcch.chwww.swiss-admin.ch Inserieren undSeite 13 Seite 23 KMU Netzwerk Verlag GmbH ERFOLG Eschenring 13, 6300 ZugEuropa3000 AG Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26 habenErlinsbacherstrasse 22 www.netzwerk-verlag.ch5013 Niedergösgenwww.europa3000.ch verlag@netzwerk-verlag.ch 041 740 42 25 www.netzwerk-verlag.chKLEININSERATE Axa-Winterthur • Im Internet Unser Geschäft ist Ihre Sicherheit von Geschäfts- • In der Zeitung und Privatvermögen. Für: KMU, Grossunternehmen, • Im Internet TVIch suche Öffentliche Hand, Verbände, Firmengründung , Be- • Bei BusinessEvents triebliches Gesundheits-management, Sicherheit. • In den eNewsletternselfness-vita Daniel R. Ziegler, 041 729 06 16 bieten und so eine einzigartige Werbepräsenz beiIch suche erfolgsorientierte Frauen und Männer. Unternehmern anbieten.Haupt-und nebenberuflich, auch von Zuhause aus. Wir suchen Sie! Schicken Sie uns Ihre Unterlagen per Mail anwww.selfness-job.ch Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir verlag@netzwerk-verlag.chHelen Gehrig, 071 446 68 21 Inserateverkäufer welche Werbepartner für die Zeitung «Erfolg» Haben Sie es auch satt?Ich biete akquirieren und abschlussstark sind. Zusätzlich Ende Geld und immer noch Monat! besteht die Möglichkeit, auch Werbepartner für Sie können über Vertrieb denken was Sie wollen, aber wenn das Geld nicht reicht, dann gibt es nichts Besseres!Anifit-Tiernahrung unsere anderen Plattformen (von www.netzwerk- Ich arbeite jetzt noch drei Stunden im Tag!Sind Sie tierliebend und suchen eine Arbeit die appenzell.ch bis www.netzwerk-zug.ch) sowie Wer- Dafür verdiene ich dreimal soviel wie vorher!Freude macht? Kontaktieren Sie mich unverbind- bemedien (InfoBlock, TischSets, Events) zu akquirie- Interessiert?lich, ich freue mich auf Sie. ren oder Kombiangebote zu lancieren. Dann reden Sie einmal mit mir:Margrit Wanner, 055 412 56 59 / 079 476 82 14 Wir können Werbepartnern eine umfassende Prä- Bruno Favre 032 682 05 07 senz Büroöffnungszeiten: 09:00 bis 12:00
  • 30. ERFOLG www.netzwerk-verlag.ch Ausgabe 3 März 09 31 IMPRESSUM 1/1 Seite 1/2 Seite 1/4 Seite Herausgeber: Satzspiegel 143 x 208 70 x 208 KMU Netzwerk Verlag GmbH 286 x 208 Eschenring 13, 6300 Zug Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26 www.netzwerk-verlag.ch verlag@netzwerk-verlag.ch produktion@netzwerk-verlag.ch (für Textlieferungen) Verlagsleitung: Roland M. Rupp Redaktion: Roland M. Rupp, redaktion@netzwerk-verlag.ch Abonnementsverwaltung: Alexandra Rupp 1/4 Seite 1/8 Seite 1/8 Seite Tel. 041 740 42 25, Fax. 041 740 42 26 140 x 100 35 x 208 100 x 70 abo@netzwerk-verlag.ch Inserateverkauf: Tel. 079 646 58 05 Inserate@netzwerk-verlag.ch Kundenberater Inserate: Urs-Peter Lehmann Tel. 079 349 52 20, Fax. 041 560 33 90 ul@netzwerk-verlag.ch Produktion: grafik7 walter röllin, 6312 Steinhausen produktion@netzwerk-verlag.ch, info@grafik7.chGrösse Satzspiegel Kosten Seite Kosten Anzahl Mögliche Grössen Druck:1/1 Seite 208 x 286 mm 2100.– Titelseite: 360.– 2x 100 x 70 Ringier, Adligenswil1/2 Seite hoch 104 x 286 mm 1080.– Auflage: Seite 2: 1700.– 1x 204 x 218 Printauflage: 5000 Ex, Onlineauflage: 5000 Ex1/4 Seite quer 208 x 70 mm 540.– 600.– 1x 204 x 70 Erscheinung:1/4 Seite hoch 100 x 140 mm 540.– Seite 3–30: 300.– 24x 100 x 70 erscheint monatlich1/8 Seite quer 208 x 35 mm 300.– Seite 31: 1700.– 1x 204 x 218 Preise:1/8 Seite hoch 100 x 70 mm 300.– 600.– 1x 204 x 70 Jahresabo Fr. 36.–, Einzelpreis Fr. 3.90 Redaktions-/Anzeigenschluss: Seite 32: 2300.– 1x 204 x 288 Jeweils 14 Tage vor Erscheinungstermin Copyright: Das Abdrucken von Texten und Inseraten nurZuschlag für Titelseite: 20% Abschlussrabatte: 10% bei Jahresabschluss mit schriftlicher Genehmigung des Verlages.Zuschlag für 1. Innenseite, letzte Innenseite, Alle Preise exkl. MwSt.Rückseite 10% 9 x im Jahr den ERFOLG im Briefkasten Ausschneiden und einsenden an: KMU Netzwerk Verlag GmbH • Eschenring 13 • 6300 Zug Bestellung per Telefon 041 740 42 25 - per Fax 041 740 42 26 oder E-Mail. abo@netzwerk-verlag.ch Ja, ich bestelle das Jahres-Abonnement zum Preis von nur CHF 36.– (inkl. MwSt.) Firma Name Vorname Adresse PLZ/Ort Telefon E-Mail Die starke Zeitung für Selbständige, Unternehmer Datum/Unterschrift und Existenzgründer www.netzwerk-verlag.ch
  • 31. tolle Aussichten Als KMU haben Sie mit WIR mehr Kunden mehr Umsatz mehr Gewinn Rufen Sie uns an: 0848 133 000 www.wirbank.ch