Lifestyle Trends im Handel
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DEN einen Trend gibt es nicht mehr. Komplexität bestimmt die Lifestyle. Lifestyle entsteht in Communities. Dort sind die Anregungen für Produkte zu finden und dort müssen sie auch vermarketet......

DEN einen Trend gibt es nicht mehr. Komplexität bestimmt die Lifestyle. Lifestyle entsteht in Communities. Dort sind die Anregungen für Produkte zu finden und dort müssen sie auch vermarketet werden.
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  • 1. KMTO . Kommunikation Lifestyle Trends im Handel Ein Plädoyer für eine kooperative Wirtschaft. Frankfurt, 16.02.2009
  • 2. >> Start Erwartungen? Interesse?
  • 3. >> Lifestyle Trends im Handel Kommunikation ist Alles.
  • 4. >> Lifestyle Trends im Handel Lifestyle
  • 5. >> Lifestyle Stauffenbiel Allgemein So facettenreich Lebensstile sein können, so Zum Lifestyle gehören verschiedenartig sind auch die Branchen, in neben den neuesten denen die Unternehmen tätig sind: Mode, Mode-, Beauty und Beauty, Wohnen, Essen, Gesundheit, Fitness Freizeittrends, auch oder Reisen, um nur einige zu nennen. Alle Einrichtungs- haben sich auf die Fahne geschrieben, Komfort gegenstände oder und Luxus zum Lebensgefühl zu machen. neue Trends beim Essen. -> Abstufungen von Luxus -> alles materiell?
  • 6. >> Lifestyle Beispiel Basis: Douglas „Der Kunde des gehobenen Genres Unter „Lifestyle im Handel“ versteht der will kein Geld Konzernchef Kreke ganz unbescheiden: vergeuden. Der „herausragenden Service, erstklassige Normalverbraucher Sortimente, ansprechendes Ambiente und faire erst recht nicht. Preise“. Mit dieser Philosophie gehöre Douglas Beide möchten nach wie vor zu den profitabelsten möglichst viel Handelsunternehmen in Deutschland. Qualität zu einem fairen Preis.“ → Douglas seine Erlöse um fast sieben Prozent gesteigert.
  • 7. >> Lifestyle Eine einfache Kaffeemaschine reicht natürlich nicht aus, um sich daheim sein geliebtes Heißgetränk zu brühen. Es muss schon eine Maschine von „FrancisFrancis“ oder wenigstens der Klassiker von „Gaggia“ sein.
  • 8. >> Lifestyle Lifestyle ist die Bezeichnung für spezifisch wieder erkennbare Kombinationen bezogen auf Merkmale wie Wohnstil, Sprachgestus, Kleidung und Aufenthaltsorte.
  • 9. >> Lifestyle Was ist Lifestyle? Typologisierung Ein Auszug aus dem Lifestyle Report, einem der auf der Grundlage der wichtigsten Trendgeber in Sachen Lebensstil: Interessen, Werte, Der Lebensstil (Lifestyle) kennzeichnet die Einstellungen, Mei- charakteristischen kulturellen und nungen, subkulturellen Verhaltensmuster einzelner Persönlichkeitsmerk Personen oder einer Gruppe. Im Lebensstil male und den kommt die Wert- und Zielorientiertheit der demographischen Konsumenten zum Ausdruck. Merkmalen zu bilden
  • 10. >> Lifestyle Aber warum? Welches Glücksgefühl, welchen Sinn und welchen Vorteil hat ein Lifestyle- Konsument davon? → Belohnungsprinzip (kein eigentlicher Lifestyle) → Status (signalisiert er ein gewisses Lebensgefühl) → Gruppenzugehörigkeit (definiert Merkmale des Lebensgefühls)
  • 11. >> Lifestyle Was ist Lifestyle? Muster Der Begriff Lifestyle fällt häufig, wenn es um das → Konstruktion Thema Shopping geht, also um den Erwerb → Werte von Konsumgütern in inszenierten Einkaufswelten. Lifestyle-Unternehmen → Soz. Gruppen produzieren und vertreiben exklusive Verbrauchs- und Gebrauchsgüter, die immer → Zeit mehr den auf Genuss ausgerichteten Lebensstil bereichern. Durch Verwendung eines Produkts wird ein bestimmter Lebensstil häufig erst geschaffen.
  • 12. >> Lifestyle LIFESTYLE definiert PREMIUM
  • 13. >> Lifestyle Trends im Handel Marke - Trend -
  • 14. >> Trends Multi Media
  • 15. >> Trends Multi Media
  • 16. >> Trends Marke - GegenTrend -
  • 17. >> Trends Storytelling Resümee: Eine gesunde Vor langer Zeit entschloss sich ein Familienvater, seinen Sohn mit aufs Land zu nehmen um ihm zu zeigen, wie arme Menschen leben. Vater und Sohn Quartieren sich gegen Bezahlung bei einer sehr armen Familie auf dem Land für zwei Tage ein und Lebenseinstellung, verbrachten die ganze Zeit mit ihnen. Der Junge sollte sehen, wie arme Menschen leben, um daraus zu lernen. Der Vater wollte, dass aus seinem Sohn einmal etwas ganz ein erfülltes besonders werden sollte. Berufsleben oder Nach ihrer Rückkehr befragte der Vater seinen Sohn nach seinen neu gewonnen eine glückliche Erkenntnisse, indem er fragte: „ Nun mein Sohn, was hast Du bei diesem Ausflug gelernt? Wie hat es Dir gefallen?“ Partnerschaft kann „Es war wirklich sehr spannend und interessant. Ich habe erkannt, wie arme Menschen unseren Lifestyle leben!“ antwortete sein Sohn. also auch Der Vater fragte weiter: „Prima mein Sohn, was ist Dir besonders aufgefallen?“ befriedigen. Worauf er die Antwort erhielt: „Weißt Du Vater, ich habe gesehen, dass wir einen kleinen Hund haben, diese Menschen hatte drei Hunde,zwei Katzen und vier Schweine auf ihrer -> Rückkehr der Werte Farm. Wir haben einen kleinen Swimmingpool im Garten, diese Menschen hingegen haben -> „Bio“ -> Qualität einen ganzen See, der nicht aufzuhören schien und auf dem man sogar mit dem Boot fahren kann. Unsere Terrasse ist gerade mal so groß, dass die bis zum Vorgarten reicht, sie aber -> Werte haben den ganzen Horizont. Ja Vater, ich habe in diesen beiden Tagen gelernt, wie arm wir wirklich sind!“
  • 18. >> Trends Beispiel: Mann (50+) - einer ist Großvater, der sich von seiner Karriere erholt - ein anderer bekommt ein Kind (keinen Enkel) und gründet eine neue Firma - der dritte erholt sich von einem Herzinfarkt - während sich der vierte auf einen Marathon vorbereitet und - für den Fünften alles auf einmal zutrifft
  • 19. >> Trends Meta-Trend: Komplexität
  • 20. >> Lifestyle Trends im Handel Handel
  • 21. >> Handel Was sagt die Vergangenheit? KPMG 2005 - Bio / Qualität „Trends im - Konzentration, große Flächen → weniger Handel 2010“ kleine Flächen (Verhältnisrechnung) - sinkende Flächenproduktivität - Wandel hin zu Convenience-Angeboten / Service, v.a. bei kleinen Händlern - Mischangebote: Unterhaltungselektronik aus dem Supermarkt - Boom bei eCommerce und TV Shopping (mit und ohne Computer)
  • 22. >> Handel Erfolgreiche Unternehmen beachten dabei, dass … KPMG 2005 „Trends im … nur eine Kostenführerschaft den Spielraum für kreative Konzepte ermöglicht. Handel 2010“ … innovative Sortimentszusammenstellungen weiter auf dem Vormarsch sind. Gemischt: Sortiment, … eine Kundenkenntnis elementar ist, um die Kanäle auf Basis Möglichkeiten des Cross Sellings solider Prozesse auszuschöpfen.
  • 23. >> Handel Erfolgreiche Unternehmen beachten dabei, dass … KPMG 2005 … eine umfassende Kundenkenntnis ebenso „Trends im notwendig ist, um die richtige Standortwahl zu Handel 2010“ treffen. … die Gewinner eines wachsenden E-Commerce- Marktes neben den Versandhändlern Multi- Channel auf hauptsächlich die etablierten Unternehmen des Basis des stationären Handels im Rahmen eines Multi stationären Channel-Ansatzes sind (- bis zum Jahr 2010 Handels rund 50 Prozent des gesamten Versandhandelsvolumens online erzielt werden)
  • 24. >> Handel Trends für Multi- Channel- Commerce Strategien Social Social - Cross-Channel – online informieren, offline kaufen oder umgekehrt - Collaborative Shopping – von Kunde zu Kunde Social - Mobile Shopping – auf allen Kanälen mobil Social - Social Commerce – Comeback der Beratung Social - Shop-Optimierung – das Richtige auf einen Klick Social - Online Shopping B2B – der Händler als Kunde - Security – sicher Einkaufen im Web Social - Customer Self Service – Kosten senken, Service erhöhen -> Community - The Long Tail Catalog – Absatz über Sortimentstiefe und -breite
  • 25. >> Suchmarkt
  • 26. >> Handel Problem Multi- Channel? 90% Zusatzgeschäft Multi-Channel-Studie des ECC Handel, unterstützt von Karstadt - Kombination verschiedener Einkaufswege für Kunden selbstverständlich - bei jedem vierten Kauf im stationären Handel vorab in Online-Shops informiert (bei jedem zehnten Kauf wird vorher sogar im Online-Shop des Anbieters) - bei jeder dritten Katalogbestellung wird vorher der Online-Shop des Anbieters gesichtet - umgekehrt wird bei jeder fünften Online-Bestellung vorher der Katalog des Anbieters konsultiert. - keine quot;Kannibalisierungquot; etablierter Kanäle: Neun von zehn Online- Bestellungen sind echtes Zusatzgeschäft
  • 27. >> Handel Trends im eCommerce 1. Liveshopping 2. Shopping Clubs 3. Videos „letztlich 4. MashUps das Ziel, 5. Indvidualisierte Produkte eine 6. Shop-Prozessoptimierung / Shop Community Suchoptimierung zu werden“ 7. Kombination Online Offline 8. Mobile Shopping 9. Internationalisierung, Mehrsprachigkeit 10. Crowd- Sourcing
  • 28. >> Handel Shopping Clubs Vente-Privée: 35 Mio. Euro Gewinn, 100 Mio. Euro „3 Tage andauernde Cashflow (2008) Online-Shopping- Vente-Privée steigert den (Netto-)Umsatz von 350 Mio. Events Euro (2007) auf 510 Mio. Euro (2008) werden den Mitgliedern In Deutschland erzielte Vente-Privée einen (Netto-)Umsatz von 21 Mio. Euro. 48 Stunden vorher per 2009 will Vente-Privée eine deutsche Niederlassung in E-Mail Düsseldorf gründen und seinen Umsatz auf 37 Mio. Euro ausbauen. Der Gesamtumsatz soll auf 630 Mio. angekündigt“ Euro steigen. (Markenprodukte, Modetrends, Sportswear und High-Tech zu Discountpreisen)
  • 29. >> Handel Shopping Clubs Vente-Privée: 35 Mio. Euro Gewinn, 100 Mio. Euro „3 Tage andauernde Cashflow (2008) Online-Shopping- Vente-Privée steigert den (Netto-)Umsatz von 350 Mio. Events Euro (2007) auf 510 Mio. Euro (2008) werden den Mitgliedern In Deutschland erzielte Vente-Privée einen (Netto-)Umsatz von 21 Mio. Euro. 48 Stunden vorher per 2009 will Vente-Privée eine deutsche Niederlassung in E-Mail Düsseldorf gründen und seinen Umsatz auf 37 Mio. Euro ausbauen. Der Gesamtumsatz soll auf 630 Mio. angekündigt“ Euro steigen. (Markenprodukte, Modetrends, Sportswear und High-Tech zu Discountpreisen)
  • 30. >> Handel Shopping Clubs „letztlich das Ziel, eine Shop Community zu werden“
  • 31. >> Handel Fahrrad.ch
  • 32. >> Handel Eine Community ist eine Gemeinschaft, gebunden durch gemeinsame Interessen und Werte, erkennbar an einer eigenen Sprache.
  • 33. >> Handel
  • 34. >> Handel
  • 35. >> Handel Der Heart Attack Grill
  • 36. >> Handel Der Heart Attack Grill
  • 37. >> Beispiel Starbucks
  • 38. >> Lifestyle Trends im Handel Erfolg in 5 Schritten: - kein BestPr ise m ehr act (wenige Er ol und noch m ehr Miß f gsgeschicht f gs- er ol en) - Fl ächenm odele / Muli- Mar l t kenst at r egien - Lif yl al dynam isches, sozial Konst ukt est e s es r Basis: Sm ar shopping - Mulipl Welen t te t - Muli- Channelincl eCom m er t . ce - vielt en, schnel handel est l n - Ker bewahr - Mar schüt n en ke zen Klassisches - Handel ar sm ken & Her eler ar st l m ken -> Einkl ang Marketing suchen mit Neuen Medien
  • 39. >> Lifestyle Trends im Handel
  • 40. >> Lifestyle Trends im Handel Fragen?
  • 41. KMTO . Kommunikation Lifestyle Trends im Handel Ein Plädoyer für eine kooperative Wirtschaft. Frankfurt, 16.02.2009 Informieren: http://blog.kmto.de Kontaktieren: md@kmto.de Kommunizieren: http://twitter.com/kmto oder einfach Google: kmto