Marknadsföring 2.0<br />Fokus på kanaler och verktyg – målgrupper och affärsnyttan<br />1<br />Mervärde, Enkelhet och Öppe...
Hej!<br />2<br />Klas Fjärstedt, WebbansvarigNorstedts - Rabén & Sjögren<br />T +46 8 769 88 39, M + 46 70 302 96 19<br />...
Norstedts<br />3<br />
Norstedts<br />4<br />Norstedts grundades 1823 och är Sveriges äldsta förlag, med ambitionen att också vara det modernaste...
Rabén & Sjögren<br />5<br />Rabén & Sjögren är ett av Sveriges ledande barn- och ungdomsboksförlag. Förlaget ger ut böcker...
Idag ska vi prata om<br />6<br />Sociala medier<br />Kommunikation<br />Kanaler<br />Strategier<br />Vi ska sluta prata di...
Kommunikationen består – verktygen byts ut     <br />7<br />
Massmedia vs sociala medier<br />8<br />http://www.universalmccann.com/<br />
Ingen revolution däremot evolution<br />9<br />
Ingen revolution däremot evolution<br />10<br />
Ingen revolution däremot evolution<br />11<br />
Ingen revolution däremot evolution<br />12<br />
Sociala medier<br />13<br />Sociala medier är inte renodlade reklamkanaler, de är kommunikationskanaler som framförallt ka...
Konsten att lyssna, lära och dela med sig<br />14<br />
Vi har kontroll i en okontrollerbar värld<br />15<br />Journalister har inte längre sista ordet när vi har egna publicerin...
Webben som vi känner till den?<br />Prisjämförelser<br />Ratings<br />Kataloger<br />Reviews<br />Nyhetsbrev<br />Kampanjw...
Men var finns konversationen och påverkan?<br />Prisjämförelser<br />Ratings<br />Kataloger<br />Nyhetsbrev<br />Reviews<b...
Hej! Vi finns där ute!<br />18<br />
Hej! Vi finns där ute!<br />19<br />
42 % av 3-åringarna är på internet<br />20<br />www.wii.se - 2009<br />
Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning|  Sociala nätverk <br />- Rekommendatio...
Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning|  Sociala nätverk <br />- Rekommendatio...
Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning|  Sociala nätverk <br />- Rekommendatio...
Kärnan är kommunikationen<br />24<br />Igår lunarstorm.se, ICQ osv<br />Idag Facebook, Twitterosv<br />Imorgon?<br />Röd t...
Innehållet! Fokusera på innehållet				<br />25<br />Sökbart <br />Delbart <br />Länkbart <br />Inlänkat<br />Mätbart <br />
Navmodellen<br />26<br />
Navet på webben irl<br />27<br />
Navmodellen extended<br />28<br />
Fokus på konvertering<br />29<br />Konvertera trafik till:<br />Köpknapp &gt; köp<br />Tipsa en vän<br />Blogga om<br />Lä...
Strategi<br />30<br />Tydlig multikanalstrategi, med gemensam plattform i grunden<br />Fysisk plattform – licenser, verkty...
Konsumenten finns i ytan och på djupet<br />31<br />Kundgrupperna kan delas in i de som rör sig i ytan och de som rör sig ...
Yt- och djupperspektiv på konsument<br />32<br />odla.nu<br />
Yt- och djupperspektiv på konsument<br />33<br />Anpassa verktyg och kanaler efter målgruppen!<br />odla.nu<br />
Deltagande på olika nivåer<br />34<br />The social TechnographicsLadder - www.forrester.com<br />
Influera influerarna<br />35<br />
Twitter – the superfreshweb<br />36<br />Sök i realtid<br />Dela länkar<br />Nätverka<br />
Annonsering 2.0 – rakt in i målgruppen<br />37<br />
Banners på nätet - annonsering i blindo<br />38<br />Få ser – få klickar – få stannar<br />Bannerblindhet<br />CTR – antal...
Vilken besökare är värd mest?<br />39<br /><ul><li> 4 % kommer från Wikipedia
 00:03:07 avg. time on site
Site avg. 00:01:31
 10 % kommer från klick på banners
 00:00:13 avg. time on site
Site avg. 00:01:31</li></li></ul><li>Utvärdera insatsen – både digitala och traditionella<br />40<br />Hur många läser pri...
Omvärldsanalys och utvärdering<br />41<br />Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera<br />Vad pratas det om?...
Omvärldsanalys och utvärdering<br />42<br />Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera<br />Vad pratas det om?...
Omvärldsanalys och utvärdering<br />43<br />Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera<br />Vad pratas det om?...
Webben + backlist = sant<br />44<br />Chris Andersson – den långa svansen<br />Backlisten är sökbar<br />Lyft backlist i l...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Marknadsföring 2.0

930

Published on

Presentation på Spårvägsmuseet 2009-11-10

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
930
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marknadsföring 2.0

  1. 1. Marknadsföring 2.0<br />Fokus på kanaler och verktyg – målgrupper och affärsnyttan<br />1<br />Mervärde, Enkelhet och Öppenhet<br />
  2. 2. Hej!<br />2<br />Klas Fjärstedt, WebbansvarigNorstedts - Rabén & Sjögren<br />T +46 8 769 88 39, M + 46 70 302 96 19<br />Twitter.com/klasf<br />klas.fjarstedt@norstedts.se <br />
  3. 3. Norstedts<br />3<br />
  4. 4. Norstedts<br />4<br />Norstedts grundades 1823 och är Sveriges äldsta förlag, med ambitionen att också vara det modernaste. Vår utgivning omfattar skönlitteratur och fakta och kännetecknas av kvalitet och bredd. Förutom svensk och utländsk skönlitteratur ger vi ut memoarer, biografier, debatt- och reportageböcker, samt fackböcker inom historia, mat, trädgård, djur och natur, nautica, ordböcker, kartor och akademisk kurslitteratur.<br />Förlagets verksamhet är organiserad i två redaktioner, en för skönlitteratur och en för fakta, som leds av var sin förlagschef.<br />Norstedts ingår i Norstedts Förlagsgrupp där även Rabén & Sjögren ingår, landets främsta utgivare av böcker, ljudböcker, musik och merchandise för barn och ungdomar.<br />Företaget är ett helägt dotterbolag till Kooperativa Förbundet (KF), omsätter 500 mkr och har 180 medarbetare.<br />www.norstedts.se<br />
  5. 5. Rabén & Sjögren<br />5<br />Rabén & Sjögren är ett av Sveriges ledande barn- och ungdomsboksförlag. Förlaget ger ut böcker för alla åldrar av ledande svenska och utländska författare och illustratörer, samt ljudböcker, musik, spel och merchandise.<br />www.rabensjogren.se<br />
  6. 6. Idag ska vi prata om<br />6<br />Sociala medier<br />Kommunikation<br />Kanaler<br />Strategier<br />Vi ska sluta prata digitalt och analogt …<br />… och börja prata verktyg och kanaler. Med fokus på affärsnyttan …<br /> … med nyckelorden organisation och strategi.<br />
  7. 7. Kommunikationen består – verktygen byts ut <br />7<br />
  8. 8. Massmedia vs sociala medier<br />8<br />http://www.universalmccann.com/<br />
  9. 9. Ingen revolution däremot evolution<br />9<br />
  10. 10. Ingen revolution däremot evolution<br />10<br />
  11. 11. Ingen revolution däremot evolution<br />11<br />
  12. 12. Ingen revolution däremot evolution<br />12<br />
  13. 13. Sociala medier<br />13<br />Sociala medier är inte renodlade reklamkanaler, de är kommunikationskanaler som framförallt kan och ska användas för att bygga förtroende och stärka relationer mellan konsument och producent, företag och individ. <br />Sociala medier innehåller olika verktyg för att uppnå detta, texchat, bloggar, forum och video med fokus på interaktivitet och deltagande.<br />Fler och fler tjänster blir sociala och möjligheterna för besökaren att på olika sätt interagera finns så gott som överallt på nätet. <br />Konsumenten förvandlas till aktiv producent snarare än passiv konsument vilket gör det viktigt att vi anpassar oss och gör oss tillgängliga. <br />Närvaron i de sociala medierna skapar en relation som sin tur skapar en preferens vilket gör att varumärket finns med i minnesstrukturen när det är dags att göra ett inköp. <br />
  14. 14. Konsten att lyssna, lära och dela med sig<br />14<br />
  15. 15. Vi har kontroll i en okontrollerbar värld<br />15<br />Journalister har inte längre sista ordet när vi har egna publiceringsplattformar. <br />
  16. 16. Webben som vi känner till den?<br />Prisjämförelser<br />Ratings<br />Kataloger<br />Reviews<br />Nyhetsbrev<br />Kampanjwebb<br />Wikipedia<br />Sökmotorer<br />Skapa innehåll<br />Podcasting<br />RSS<br />Egen Webbplats<br />Sociala nätverk<br />Forum<br />Widgets<br />Banner<br />Bloggar<br />Egna bloggar<br />Community<br />Mikrobloggar<br />On-line video<br />Foto/musik/videodelning<br />
  17. 17. Men var finns konversationen och påverkan?<br />Prisjämförelser<br />Ratings<br />Kataloger<br />Nyhetsbrev<br />Reviews<br />Kampanjwebb<br />Wikipedia<br />Skapa innehåll<br />Sökmotorer<br />Podcasting<br />RSS<br />Egen Webbplats<br />Sociala nätverk<br />Forum<br />Banner<br />Widgets<br />Egna bloggar<br />Bloggar<br />Community<br />Mikrobloggar<br />On-line video<br />Foto/musik/videodelning<br />
  18. 18. Hej! Vi finns där ute!<br />18<br />
  19. 19. Hej! Vi finns där ute!<br />19<br />
  20. 20. 42 % av 3-åringarna är på internet<br />20<br />www.wii.se - 2009<br />
  21. 21. Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning| Sociala nätverk <br />- Rekommendationer<br />
  22. 22. Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning| Sociala nätverk <br />- Rekommendationer<br />
  23. 23. Bloggar | Micro bloggar | Foto, musik och videodelning |Rekommendationer/ Taggning| Sociala nätverk <br />- Rekommendationer<br />
  24. 24. Kärnan är kommunikationen<br />24<br />Igår lunarstorm.se, ICQ osv<br />Idag Facebook, Twitterosv<br />Imorgon?<br />Röd tråd: Kommunikationen!<br />Facebook engagerar för att dina vänner engagerar. Det är inte Facebook i sig som engagerar.<br />
  25. 25. Innehållet! Fokusera på innehållet <br />25<br />Sökbart <br />Delbart <br />Länkbart <br />Inlänkat<br />Mätbart <br />
  26. 26. Navmodellen<br />26<br />
  27. 27. Navet på webben irl<br />27<br />
  28. 28. Navmodellen extended<br />28<br />
  29. 29. Fokus på konvertering<br />29<br />Konvertera trafik till:<br />Köpknapp &gt; köp<br />Tipsa en vän<br />Blogga om<br />Länka till oss<br />Uppmärksamhet<br />Öppettider<br />Karta till museet <br />Valuta<br />Intäkter<br />Trafik<br />Uppmärksamhet om varumärke, titlar och uhm<br />Uhm vård <br />
  30. 30. Strategi<br />30<br />Tydlig multikanalstrategi, med gemensam plattform i grunden<br />Fysisk plattform – licenser, verktyg, kanaler<br />Strategisk plattform – öppenhet, enkelhet, mervärde &gt;&gt; försäljning<br />Personiliserad och anpassad kommunikation för varje kanal.<br />Print<br />Webb<br />Mobil<br />Live <br />En aktiv konsumentrelation som är integrerad i alla kanaler.<br />Nyhetsbrev<br />Bokklubbar<br />Event<br />Digitala rum – facebookosv<br />Intressanta och givande kampanjer som aktiverar konsument och som inte fokuserar på sälj<br />
  31. 31. Konsumenten finns i ytan och på djupet<br />31<br />Kundgrupperna kan delas in i de som rör sig i ytan och de som rör sig i djupet. <br />Ytan: surfa på webben, e-post, kataloger<br />Djupet: RSS-flöden, forum, bloggar, medlemstidningar, imdb.com, bok.nu<br />Ytan: inspirera mig<br />Djupet: skapa specifika erbjudanden. ”Jag är bara intresserad av X”<br />
  32. 32. Yt- och djupperspektiv på konsument<br />32<br />odla.nu<br />
  33. 33. Yt- och djupperspektiv på konsument<br />33<br />Anpassa verktyg och kanaler efter målgruppen!<br />odla.nu<br />
  34. 34. Deltagande på olika nivåer<br />34<br />The social TechnographicsLadder - www.forrester.com<br />
  35. 35. Influera influerarna<br />35<br />
  36. 36. Twitter – the superfreshweb<br />36<br />Sök i realtid<br />Dela länkar<br />Nätverka<br />
  37. 37. Annonsering 2.0 – rakt in i målgruppen<br />37<br />
  38. 38. Banners på nätet - annonsering i blindo<br />38<br />Få ser – få klickar – få stannar<br />Bannerblindhet<br />CTR – antalet klick dividerat med antalet impressions (visningar)<br />Impressions – antal som har sett annonsen<br />Följ upp statistik från källan till målet!<br />
  39. 39. Vilken besökare är värd mest?<br />39<br /><ul><li> 4 % kommer från Wikipedia
  40. 40. 00:03:07 avg. time on site
  41. 41. Site avg. 00:01:31
  42. 42. 10 % kommer från klick på banners
  43. 43. 00:00:13 avg. time on site
  44. 44. Site avg. 00:01:31</li></li></ul><li>Utvärdera insatsen – både digitala och traditionella<br />40<br />Hur många läser print? Vem? Vart?<br />Vad generar en banner? Konvertering?<br />Vad genererar trafik från FB och Twitter?<br />Nyhetsbrev. Läsare? Öppnar? Klickar? Konvertering?<br />Den som vet mest vinner!<br />Och tar de klokaste besluten!<br />
  45. 45. Omvärldsanalys och utvärdering<br />41<br />Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera<br />Vad pratas det om?<br />Vilka pratar om oss?<br />Vad säger de?<br />Var pratas de om oss?<br />
  46. 46. Omvärldsanalys och utvärdering<br />42<br />Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera<br />Vad pratas det om?<br />Vilka pratar om oss?<br />Vad säger de?<br />Var pratas de om oss?<br />
  47. 47. Omvärldsanalys och utvärdering<br />43<br />Använde de digitala kanalerna att lyssna och analysera<br />Vad pratas det om?<br />Vilka pratar om oss?<br />Vad säger de?<br />Var pratas de om oss?<br />
  48. 48. Webben + backlist = sant<br />44<br />Chris Andersson – den långa svansen<br />Backlisten är sökbar<br />Lyft backlist i listor<br />Det bloggas om backlist<br />
  49. 49. Håll verktygslådan levande<br />45<br />Idag<br />Webben<br />Kataloger<br />Annonser<br />Imorgon<br />Webben<br />Kataloger<br />Annonser<br />Mobil<br />Nyhetsbrev<br />Event<br />Läsplattor <br /> …<br />
  50. 50. Folk tittar på dina kanaler. Gör du?<br />46<br />Städa upp i kanalerna du har kontroll på <br />Wikipeda<br />Youtube<br />Twitter<br />Facebook<br />Google<br />Säkerhetsställ att vi syns där vi har kontroll<br />
  51. 51. Sammanfattning<br />47<br />Oavsett vad vi kallar det nya medielandskapet och vilka tjänster som är heta för tillfället kommer samtalet och lusten till information alltid vara centralt för människor<br />Engagemang från avsändaren leder till trovärdighet <br />Tekniken har skapat nya förutsättningar att kommunicera<br />Nyheter, rekommendationer och kommentarer är dagens annonser ...<br />... och användarna är dagens innehållsproducenter<br />Lägg fokus på affärsnytta – anpassa verktygen till kanalerna och målgruppen<br />Organisation och strategi är A och O<br />
  52. 52. Tack!<br />48<br /><ul><li>Klas Fjärstedt, WebbansvarigNorstedts - Rabén & Sjögren
  53. 53. T +46 8 769 88 39, M + 46 70 302 96 19
  54. 54. Twitter.com/klasf
  55. 55. klas.fjarstedt@norstedts.se </li>

×