SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
En webb, flera skärmar – nya
                 möjligheter
                           Utblick
2013-01-17 - Visualiseringscenter



                        Klas Fjärstedt

                                         1
Hej!
• Klas Fjärstedt
• Nyss: Chef digitala kanaler Norstedts förlagsgrupp
           – Norstedts.se, rabensjogren.se och ord.se
• Producerat 50-tal appar för iOS, Android, Windows Phone &
  Symbian
• Nu: Konsult på Sogeti
• Klas.fjarstedt@sogeti.se
• 072-5780023
• Twitter.com/klasf
• http://www.linkedin.com/in/klasf
© Sogeti                                                      2
© Sogeti   3
© Sogeti   4
© Sogeti   5
© Sogeti   6
Jeopardy
• Fanns inte för fem år sedan men står idag för 90 % av
  försäljningen av alla mobiler som säljs i Sverige.
           – Vad är en smart mobil?
• Beräknas om tre år globalt vara de enheter som två av tre
  personer använder för att ta sig ut på internet med.
           – Vad är en smart mobil och surfplatta?
• Kommer under 2013 globalt stå för över hälften av alla
  besök på webben.
           – Vad är en mobiltelefon?



© Sogeti                                                      7
Utblick
           Ur användarens
              synvinkel
© Sogeti                    8
Det finns inga datorer längre.




© Sogeti                         9
Det finns inga datorer längre. Det
finns bara skärmar.




© Sogeti                             10
Det finns inga datorer längre. Det
finns bara skärmar. Olika skärmar.




© Sogeti                             11
Det finns inga datorer längre. Det
finns bara skärmar. Olika skärmar.
Stora skärmar.


© Sogeti                             12
Det finns inga datorer längre. Det
finns bara skärmar. Olika skärmar.
Stora skärmar.        Små skärmar.




© Sogeti                             13
Och bakom dessa skärmar sitter
era kunder, användare, besökare,
invånare. Och era potentiella
kunder, användare, besökare,
invånare.

© Sogeti                           14
Fler skärmar med olika förutsättningar




© Sogeti                                 15
© Sogeti   16
© Sogeti   17
Vi börjar på en skärm och avslutar
på en annan




           www.thinkwithgoogle.com/insights/
© Sogeti                                       18
© Sogeti   19
© Sogeti   20
© Sogeti   21
© Sogeti   22
© Sogeti   23
Nya mönster, nya beteenden
•      Datorn blir nu en i mängden av enheter tillsammans med smarta mobiler, plattor,
       spelkonsoler, teveapparater och andra uppkopplade apparater.
           –   Windows blir ett OS i mängden
•      Uppkopplingshastigheterna mot internet fortsätter att öka
           –   Via mobila nät
           –   Via fiber
•      Bättre uppkoppling ger nya tjänster som TV On Demand (Svt play). Strömmande
       musik (Spotify). Video on demand (Headweb).
•      Vi slutar lagra dokument, bilder, filmer, musik och andra filer på datorn och lagrar
       våra filer i molnet istället där vi kommer åt dem från alla våra skärmar.
•      Den personliga intigriteten och säkerheten blir ett hett ämne.
           –   Vem har rätt till våra personuppgifter på nätet. Facebook?
•      Vi kopplar upp våra saker mot internet, som kylskåp, bil, värmepumpar osv.
           –   Ericsson räknar med att vi år 2020 har 50 miljarder uppkopplade enheter



© Sogeti                                                                                      24
http://www.theregister.co.uk/20
           13/01/16/amazon_phones/




© Sogeti                                     25
Nya mönster, nya beteenden
•      Majoriteten av våra interaktioner med media är skärmbaserad
           –   Mobil
           –   Surfplatta
           –   Dator
           –   TV




© Sogeti                                                             26
Nya mönster, nya beteenden
•      Majoriteten av våra interaktioner med media är skärmbaserad
           –   Mobil
           –   Surfplatta
           –   Dator
           –   TV
•      Valet av skärm avgörs ofta av sammanhanget vi befinner oss i
           –   Var är vi
           –   Vad vill vi uppnå
           –   Vilken tid har vi på oss




© Sogeti                                                              27
© Sogeti   28
Nya mönster, nya beteenden
•      Vi använder flera skärmar samtidigt
           –   Sekventiellt – från en skärm till en annan
           –   Samtidig – iPhone framför teven




© Sogeti                                                    29
Viktig insikt
Vi börjar på en skärm och avslutar på en annan.




© Sogeti                                          30
”Var har du lagt google-plattan?”
             Alla svar, på alla mina frågor
            Google fortsätter att vara startsida
                         - Åt alla




© Sogeti                                           31
Glöm att du når kunden




© Sogeti                 32
Glöm att du når kunden
Kunden når dig.
Eller försöker nå dig.
• på en skärm
• via google
           – oftast med en fråga

© Sogeti                           33
@Marknadsavdelningen
• Varje marknasdavdelnings absoluta prioritering borde vara
  att optimera sökbarheten på google och att bli nåbar
  på så många skärmar som möjligt. Tills ni är där borde
  allt annat vara underordnat.




© Sogeti                                                      34
@Webbredaktör
• Samma eller olika texter för olika skärmar?
           • Hur jobbar ni med texter och rubriker?
• Olika skärmar ställer nya krav arbetet med bilder.
• Hur möter vi kunden på ytan och hur möter vi kunden på
  djupet? Startsida vs produktsida.




© Sogeti                                                   35
Mycket yta ger utrymme för oväsentligheter




© Sogeti                                     36
Microsoft.com 1997




© Sogeti             37
@designen
• Designen och upplevelse av varumärket ska fungera på alla
  skärmar
• Stora krav på användarvänligheten när till exempel
  navigationen går från stor skärm till mobil
• Skapa en röd tråd i mötet med kund på alla plattformar –
  analog som digital. Besökaren ska känna igen sig.




© Sogeti                                                      38
@Den digitala strategin
• Addera skärmarna till er digitala strategi
           – Hur möter ni besökaren på olika skärmar?
           – Hur ser ebjudandet ut? Eller är det olika erbjudanden?
• Google, google, google
• Lyft blicken, möt morgondagen
• Byt erfarenheter med varandra. Testa att vara kund i eget
  företag.




© Sogeti                                                              39
Var ska ni börja då?




© Sogeti               40
Titta på er egen statistik




© Sogeti                     41
Testa er sajt (och andras)




      www.responsinator.com


© Sogeti                      42
© Sogeti   43
Prata med oss. Vi hjälper till!




© Sogeti                          44
Sammanfattning
•      En webb, flera skärmar – nya möjligheter!
•      Vi använder flera skärmar per dag att surfa med
•      Ofta börjar vi på en skärm och avslutar på en annan
•      Olika skärmar har olika egenskaper och förutsättningar
•      Det ställer nya krav på er att vara
           – Nåbara på skärm
           – Enkla att hitta och interagera med
           – Genomtänkta i er digitala strategi.




© Sogeti                                                        45
Tack!
•      Klas.fjarstedt@sogeti.se
•      072-5780023
•      Twitter.com/klasf
•      http://www.linkedin.com/in/klasf




© Sogeti                                  46

More Related Content

Similar to En webb, flera skärmar – nya möjligheter!

Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?
Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?
Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?R2M
 
Mobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - FrukostseminariumMobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - FrukostseminariumFredrik Dolleus
 
Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013Fröjd Interactive
 
Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2Bjorn Elmberg
 
Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27
Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27
Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27Carl Henrikson
 
Från potatis till total frihet
Från potatis till total frihetFrån potatis till total frihet
Från potatis till total frihetConny Svensson
 
Webbstrategi Internetexpo 090217
Webbstrategi Internetexpo 090217Webbstrategi Internetexpo 090217
Webbstrategi Internetexpo 090217Bjorn Elmberg
 
Logicadagen 9 nov 2011 Karlskrona
Logicadagen 9 nov 2011 KarlskronaLogicadagen 9 nov 2011 Karlskrona
Logicadagen 9 nov 2011 KarlskronaCGI Sverige
 
Programmering en fråga om demokrati
Programmering en fråga om demokratiProgrammering en fråga om demokrati
Programmering en fråga om demokratimittlarande
 
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaroMobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaroFredrik Dolleus
 
Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125
Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125
Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125Nordic Intranet Summit
 
Mobil Interaktion
Mobil InteraktionMobil Interaktion
Mobil InteraktionKajsa Gren
 
MobisleApps Presentation
MobisleApps PresentationMobisleApps Presentation
MobisleApps Presentationmobisleapps
 
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09Joel Dahlquist
 
Mobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 Finalagenda
Mobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 FinalagendaMobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 Finalagenda
Mobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 FinalagendaAnna Näsmark
 
Future Magazine #1/2015 - Swedish edition
Future Magazine #1/2015 - Swedish edition Future Magazine #1/2015 - Swedish edition
Future Magazine #1/2015 - Swedish edition Semcon
 
Användarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga med
Användarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga medAnvändarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga med
Användarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga medIntranätverk
 
Smarta verktyg för dig som studerar
Smarta verktyg för dig som studerarSmarta verktyg för dig som studerar
Smarta verktyg för dig som studerarAnders Sporring
 

Similar to En webb, flera skärmar – nya möjligheter! (20)

Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?
Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?
Mobila affärer - Fluga eller nya spelregler?
 
Mobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - FrukostseminariumMobil webb och responsive design - Frukostseminarium
Mobil webb och responsive design - Frukostseminarium
 
Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013Digitala trender & strategi 2013
Digitala trender & strategi 2013
 
Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2Webbstrategidagarna 2009 2
Webbstrategidagarna 2009 2
 
Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27
Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27
Scrum i mobila projekt - LeanTribe Gathering #27
 
Från potatis till total frihet
Från potatis till total frihetFrån potatis till total frihet
Från potatis till total frihet
 
Webbstrategi Internetexpo 090217
Webbstrategi Internetexpo 090217Webbstrategi Internetexpo 090217
Webbstrategi Internetexpo 090217
 
Logicadagen 9 nov 2011 Karlskrona
Logicadagen 9 nov 2011 KarlskronaLogicadagen 9 nov 2011 Karlskrona
Logicadagen 9 nov 2011 Karlskrona
 
Programmering en fråga om demokrati
Programmering en fråga om demokratiProgrammering en fråga om demokrati
Programmering en fråga om demokrati
 
Dagens mobila samhälle
Dagens mobila samhälleDagens mobila samhälle
Dagens mobila samhälle
 
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaroMobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
Mobil webb och responsive design - Tänk strategiskt kring din digitala närvaro
 
Retail trends
Retail trendsRetail trends
Retail trends
 
Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125
Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125
Electrolux, Nordic Intranet Summit 141125
 
Mobil Interaktion
Mobil InteraktionMobil Interaktion
Mobil Interaktion
 
MobisleApps Presentation
MobisleApps PresentationMobisleApps Presentation
MobisleApps Presentation
 
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
 
Mobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 Finalagenda
Mobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 FinalagendaMobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 Finalagenda
Mobilitet Tradlosa System 16 Oktober 2008 Finalagenda
 
Future Magazine #1/2015 - Swedish edition
Future Magazine #1/2015 - Swedish edition Future Magazine #1/2015 - Swedish edition
Future Magazine #1/2015 - Swedish edition
 
Användarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga med
Användarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga medAnvändarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga med
Användarnas förväntningar förändras och vårt digital workplace måste hänga med
 
Smarta verktyg för dig som studerar
Smarta verktyg för dig som studerarSmarta verktyg för dig som studerar
Smarta verktyg för dig som studerar
 

En webb, flera skärmar – nya möjligheter!

  • 1. En webb, flera skärmar – nya möjligheter Utblick 2013-01-17 - Visualiseringscenter Klas Fjärstedt 1
  • 2. Hej! • Klas Fjärstedt • Nyss: Chef digitala kanaler Norstedts förlagsgrupp – Norstedts.se, rabensjogren.se och ord.se • Producerat 50-tal appar för iOS, Android, Windows Phone & Symbian • Nu: Konsult på Sogeti • Klas.fjarstedt@sogeti.se • 072-5780023 • Twitter.com/klasf • http://www.linkedin.com/in/klasf © Sogeti 2
  • 7. Jeopardy • Fanns inte för fem år sedan men står idag för 90 % av försäljningen av alla mobiler som säljs i Sverige. – Vad är en smart mobil? • Beräknas om tre år globalt vara de enheter som två av tre personer använder för att ta sig ut på internet med. – Vad är en smart mobil och surfplatta? • Kommer under 2013 globalt stå för över hälften av alla besök på webben. – Vad är en mobiltelefon? © Sogeti 7
  • 8. Utblick Ur användarens synvinkel © Sogeti 8
  • 9. Det finns inga datorer längre. © Sogeti 9
  • 10. Det finns inga datorer längre. Det finns bara skärmar. © Sogeti 10
  • 11. Det finns inga datorer längre. Det finns bara skärmar. Olika skärmar. © Sogeti 11
  • 12. Det finns inga datorer längre. Det finns bara skärmar. Olika skärmar. Stora skärmar. © Sogeti 12
  • 13. Det finns inga datorer längre. Det finns bara skärmar. Olika skärmar. Stora skärmar. Små skärmar. © Sogeti 13
  • 14. Och bakom dessa skärmar sitter era kunder, användare, besökare, invånare. Och era potentiella kunder, användare, besökare, invånare. © Sogeti 14
  • 15. Fler skärmar med olika förutsättningar © Sogeti 15
  • 16. © Sogeti 16
  • 17. © Sogeti 17
  • 18. Vi börjar på en skärm och avslutar på en annan www.thinkwithgoogle.com/insights/ © Sogeti 18
  • 19. © Sogeti 19
  • 20. © Sogeti 20
  • 21. © Sogeti 21
  • 22. © Sogeti 22
  • 23. © Sogeti 23
  • 24. Nya mönster, nya beteenden • Datorn blir nu en i mängden av enheter tillsammans med smarta mobiler, plattor, spelkonsoler, teveapparater och andra uppkopplade apparater. – Windows blir ett OS i mängden • Uppkopplingshastigheterna mot internet fortsätter att öka – Via mobila nät – Via fiber • Bättre uppkoppling ger nya tjänster som TV On Demand (Svt play). Strömmande musik (Spotify). Video on demand (Headweb). • Vi slutar lagra dokument, bilder, filmer, musik och andra filer på datorn och lagrar våra filer i molnet istället där vi kommer åt dem från alla våra skärmar. • Den personliga intigriteten och säkerheten blir ett hett ämne. – Vem har rätt till våra personuppgifter på nätet. Facebook? • Vi kopplar upp våra saker mot internet, som kylskåp, bil, värmepumpar osv. – Ericsson räknar med att vi år 2020 har 50 miljarder uppkopplade enheter © Sogeti 24
  • 25. http://www.theregister.co.uk/20 13/01/16/amazon_phones/ © Sogeti 25
  • 26. Nya mönster, nya beteenden • Majoriteten av våra interaktioner med media är skärmbaserad – Mobil – Surfplatta – Dator – TV © Sogeti 26
  • 27. Nya mönster, nya beteenden • Majoriteten av våra interaktioner med media är skärmbaserad – Mobil – Surfplatta – Dator – TV • Valet av skärm avgörs ofta av sammanhanget vi befinner oss i – Var är vi – Vad vill vi uppnå – Vilken tid har vi på oss © Sogeti 27
  • 28. © Sogeti 28
  • 29. Nya mönster, nya beteenden • Vi använder flera skärmar samtidigt – Sekventiellt – från en skärm till en annan – Samtidig – iPhone framför teven © Sogeti 29
  • 30. Viktig insikt Vi börjar på en skärm och avslutar på en annan. © Sogeti 30
  • 31. ”Var har du lagt google-plattan?” Alla svar, på alla mina frågor Google fortsätter att vara startsida - Åt alla © Sogeti 31
  • 32. Glöm att du når kunden © Sogeti 32
  • 33. Glöm att du når kunden Kunden når dig. Eller försöker nå dig. • på en skärm • via google – oftast med en fråga © Sogeti 33
  • 34. @Marknadsavdelningen • Varje marknasdavdelnings absoluta prioritering borde vara att optimera sökbarheten på google och att bli nåbar på så många skärmar som möjligt. Tills ni är där borde allt annat vara underordnat. © Sogeti 34
  • 35. @Webbredaktör • Samma eller olika texter för olika skärmar? • Hur jobbar ni med texter och rubriker? • Olika skärmar ställer nya krav arbetet med bilder. • Hur möter vi kunden på ytan och hur möter vi kunden på djupet? Startsida vs produktsida. © Sogeti 35
  • 36. Mycket yta ger utrymme för oväsentligheter © Sogeti 36
  • 38. @designen • Designen och upplevelse av varumärket ska fungera på alla skärmar • Stora krav på användarvänligheten när till exempel navigationen går från stor skärm till mobil • Skapa en röd tråd i mötet med kund på alla plattformar – analog som digital. Besökaren ska känna igen sig. © Sogeti 38
  • 39. @Den digitala strategin • Addera skärmarna till er digitala strategi – Hur möter ni besökaren på olika skärmar? – Hur ser ebjudandet ut? Eller är det olika erbjudanden? • Google, google, google • Lyft blicken, möt morgondagen • Byt erfarenheter med varandra. Testa att vara kund i eget företag. © Sogeti 39
  • 40. Var ska ni börja då? © Sogeti 40
  • 41. Titta på er egen statistik © Sogeti 41
  • 42. Testa er sajt (och andras) www.responsinator.com © Sogeti 42
  • 43. © Sogeti 43
  • 44. Prata med oss. Vi hjälper till! © Sogeti 44
  • 45. Sammanfattning • En webb, flera skärmar – nya möjligheter! • Vi använder flera skärmar per dag att surfa med • Ofta börjar vi på en skärm och avslutar på en annan • Olika skärmar har olika egenskaper och förutsättningar • Det ställer nya krav på er att vara – Nåbara på skärm – Enkla att hitta och interagera med – Genomtänkta i er digitala strategi. © Sogeti 45
  • 46. Tack! • Klas.fjarstedt@sogeti.se • 072-5780023 • Twitter.com/klasf • http://www.linkedin.com/in/klasf © Sogeti 46

Editor's Notes

  1. Jag ger svaren, ni ställer frågorna.
  2. Lyft blicken
  3. Lyfta blicken
  4. Jag vill att vi ska se världen så
  5. Gemensamt är att vi interagerar direkt med skärmen
  6. Ett barn idag sätter sig inte vid en dator den sätter sig vid en skärmDet är innehller och upplevelsen vi säljerBarnet vill inte leka med datorn, barnet vill leka med innehållet.Annars hada ju barnet vilja leka med den stationära telefonen.Leker inte med måttbandet, leker genom att mäta.över 775 000 appar till iOS
  7. För fem år sedan fanns inte plattan. Vad betyder det om fem år från nu?Stanna inte upp vid att det är imponerande vad 2-åringen klarar av. Tänk vad det betyder om 5 år.
  8. Photo by: Jennifer Nemie.
  9. Betalar eller tar betalt med mobilen
  10. Ni måste börja tyda dessa nya mönster
  11. Vi konsumerar media på skärm. Mer media idag än tidigare.Dagstidningar tappar4,6 miljoner lyssnar på Sveriges Radio varje dag
  12. Byggmax,Rusta,Coop bygg,Banhaus. K-rauta, XL-byggPris ej relevant. Jag vill ha varan nu.Tid, plats, vad vill vi göra?Det digitala stödjer den analoga affären
  13. Börjar på en skärm, avslutar på en annan
  14. Hur påverka det varukorgen. Ligger saker kvar?Sökningar vi gör, kan vi ta med oss dem över till annan skärmKan ni möta kunden på alla skärmar?
  15. Alla svar på alla mina frågorAllting kan sammanfatts med google-plattan. Vi vill veta! Pris, storlek, mm. Vi kräver att få veta.
  16. Vi vill veta! Vi kräver att få veta.
  17. Vi vill veta! Vi kräver att få veta.
  18. Vi måsteförståochanpassaalla de kanalersommänniskoranvänderförattsökaefter information ochkonsumerainnehåll.
  19. Det här ställer krav på er och vi kan hjälpa till
  20. Jag vill bli informerad, inte inspirerad
  21. Titta på er självaTitta på andra
  22. Titta på er självaTitta på andra