Your SlideShare is downloading. ×
T mobile social-media_heartbeat_12mei_def
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

T mobile social-media_heartbeat_12mei_def

289
views

Published on

Dutch guest lecture I gave for T-Mobile marketing & sales team during their Heartbeat Pulse session. The talk covers a definition of social media, how to behave social online, some facts and figures …

Dutch guest lecture I gave for T-Mobile marketing & sales team during their Heartbeat Pulse session. The talk covers a definition of social media, how to behave social online, some facts and figures and do’s/ dont’s. Questions? Please drop me a line.

Published in: Business, Technology

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
289
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Antwoord A, B is de lanceringsdatum
  • Antwoord A. 550.000 apps op facebook (webapps), ca. 350.000 Apple apps
  • Antwoord B
  • Antwoord A. Wat een jaar geleden nog 50 miljoen
  • Antwoord B. Wat een jaar geleden nog 50 miljoen
  • Een paar jaar geleden lanceerden het Franse telecombedrijf een intranetsite waar ze medewerkers uitnodigen om suggesties te geven om de organisatie te verbeteren. Zo kwam een callcenter-medewerker tot het lumineuze idee om klanten hun computer eenvoudiger met hun wifi-modem te verbinden. Hiervoor hoefde men niet meer de ingewikkelde 26-hexidecimale code van hun modem in te voeren.
  • Transcript

    • 1. Social Marketing
      T-Mobile – HeartbeatPulse
      Den Haag, 12 mei 2011
      klaas@energize.nl | @klaasweima
    • 2. Even voorstellen
    • 3. Even Voorstellen | Wie ben ik?
      3
    • 4. Wat vind je ervan?
      @klaasweima#hbpulse
      Even Voorstellen |Twitter
      4
    • 5. Presentatie op
      Slideshare.com/klaas_weima
      Even Voorstellen |SlideShare
      5
    • 6. Meer?
      +
      Klaasweima.nl
      SparkCast
      Agenda |Programma
      6
    • 7. 1. Opwarmertje
      2. Wat zijn Social Media?
      3. Cijfers en Feiten
      5. Do’s & Dont’s
      6. Checklist
      4. Media & Doelen
      Agenda |Programma
      7
    • 8. Opwarmertje
    • 9. 9
      Quizje!
      Opwarmertje| Een paar vragen
    • 10. 10
      Wanneer is LinkedIn opgericht?
      A:December, 2002
      B: Mei, 2003
      Opwarmertje | Een paar vragen
    • 11. 11
      Welk platform biedt de meeste apps aan?
      A:Facebook
      B: Apple iTunes
      Opwarmertje| Een paar vragen
    • 12. 12
      Met hoeveel gebruikers groeit Foursquare per dag?
      A: 10.000
      B: 35.000
      Opwarmertje | Een paar vragen
    • 13. 13
      Hoeveel tweets worden er dagelijks geplaatst?
      A: 140.000.000
      B:1.400.000.000
      Opwarmertje | Een paar vragen
    • 14. 14
      Wat verwacht FB te verdienen aan advertenties in 2011?
      A:1.500.000.000
      B: 2.000.000.000
      Opwarmertje | Een paar vragen
    • 15. 15
      15
      Wat zijn sociale media?
    • 16. Wat is het niet? De mythe top-5:
      Het is totaal gratis of erg goedkoop
      Lekker simpel en overzichtelijk
      Een mooie trend dat wel overwaait
      Een nieuwe manier om te adverteren
      Iets voor de jeugd van tegenwoordig
      Wat zijn sociale media? | Mythe top-5
      16
    • 17. Kom met je buurman in 120 seconden met een definitie van social media
      Wat zijn sociale media? | Sociaal
      17
    • 18. Peopleconnecting, usingtechnology to get the thingstheyneedfromeachother, bypassing traditional institutionslikecorporations
      Li & Bernoff (2008), Groundswell
      Wat zijn sociale media? | Definitie
      18
    • 19. Social Media
      19
      Wat zijn sociale media? | Sociaal
    • 20. Sociaal vsMedia
      20
      Wat zijn sociale media? | Sociaal
    • 21. Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen op sociale netwerken?
      Sociaal gaat over gedrag van mensen
      Wat zijn sociale media? | Sociaal
      21
    • 22. 22
      Stel je ontmoet je droomvrouw…
      Hoe bouw je een relatie op?
      Hoe sociaal ben jij op een borrel?
      Wat zijn sociale media? | Cocktail Party
    • 23. 23
      Sociaal Gedrag
      Luisteren
      • Waar wordt over gesproken?
      Ontmoeten
      • Jezelf introduceren
      ````
      ````
      Participeren
      • Eerst geven, dan nemen
      Vrienden worden
      • Nummers uitwisselen
      Wat zijn sociale media? | Sociaal in 4 Stappen
    • 24. 24
      Ben op Facebook
      Wat zijn sociale media? |Ben op Facebook
    • 25. 25
      Meer tips? De Dikke Ditz! 
      Wat zijn sociale media? | Etiquette
    • 26. SociaalvsMedia
      26
      Wat zijn sociale media? | Media
    • 27. 27
      Media zijn middel om te communiceren
      Meer tips? De Dikke Ditz! 
      Wat zijn sociale media? | Wat is een medium?
    • 28. 3 soorten media (POEM)
      Paid
      +
      --
      ++
      28
      Owned
      ++
      ++
      --
      Earned
      --
      +/++
      --/++
      Controle
      Kosten bereik
      Impact bereik
      Wat zijn sociale media? | POEM
    • 29. 3 eigenschappen van social media
      +
      +
      Domein van gebruikers
      Content die
      het delen waard is
      Mensen & Conversaties
      Wat zijn sociale media? | In ‘t kort
      29
    • 30. Cijfers & Feiten
    • 31. 31
      Wie heeft de meeste bezoekers?
      Cijfers & Feiten | Stats
    • 32. 32
      Op welk platform zijn mensen het meest actief?
      Cijfers & Feiten| Stats
    • 33. 33
      Denk hier dus goed over na
      Cijfers & Feiten| Stats
    • 34. 34
      Bereik LinkedIn/ Twitter
      Bron: comScore Media Metrix, Maart 2011
      Aantal bezoekers per maand, leeftijd 15+
      Cijfers & Feiten| Stats
    • 35. 35
      Nummer 1? Armin van BuurenvsTiesto
      Cijfers & Feiten| Twitter Topper
    • 36. En jullie hebben Youp een handje geholpen
      Cijfers & Feiten | Sociaal
      36
    • 37. #11 in Twitter top
      Na Youp’s tirade
      En jullie hebben Youp een handje geholpen
      Cijfers & Feiten | Twittercounter
      37
    • 38. 38
      38
      Soorten & Doelen
    • 39. 39
      Sociale media in alle soorten en maten
      Bron: theconversationprism.com
      Soorten en Doelen | ConversationPrism
    • 40. game worlds
      microblogs
      Socialnetworking sites
      online advocacy
      blogs
      instant messaging
      Soorten en Doelen | Categorieën
      40
      6 Soorten Sociale Media
    • 41. game worlds
      blogs
      Socialnetworking sites
      microblogs
      online advocacy
      instant messaging
      Soorten en Doelen | Categorieën
      41
      6 Soorten Sociale Media
    • 42. 42
      Advertising
      Soorten en Doelen | Advertising
    • 43. POST-model
      43
      Soorten en Doelen | Advertising
    • 52. Do’s & Dont’s
    • 53. 45
      Listening – Verizon en de HTC Incredible
      Do’s & Dont’s| Listening
    • 54. 46
      Mashbable lek over update naar Froyo OS
      Do’s & Dont’s| Listening
    • 55. Kortom
      Luister aandachtig naar je klanten
      47
      Voorkom teleurstelling door terug te praten
      Kom snel met een tegenbericht bij onterecht nieuws!
      Do’s & Dont’s| Listening
    • 56. 48
      Campaigning – Vodafone #makemesmile
      Do’s & Dont’s| Campaigning
    • 57. 49
      Campaigning – oeps, bad timing
      Do’s & Dont’s| Campaigning
    • 58. 50
      “Once’sitson Google it’sthere to stay”
      Do’s & Dont’s| Campaigning
    • 59. Kortom
      Ken het sentiment
      51
      Monitor wat er gebeurd
      Als het mis gaat: Steek niet je kop in het zand
      Do’s & Dont’s| Campaigning
    • 60. Embracing – Orange co-creatie program
      Do’s & Dont’s| Embracing
      52
    • 61. De beste ideeën komen vanuit de organisatie
      Do’s & Dont’s| Embracing
      53
    • 62. Embracing – Orange idClic begrijp het!
      Do’s & Dont’s| Embracing
      54
    • 63. Kortom
      Betrek je personeel bij innovatie
      55
      Het geheel is groter dan de som der delen
      Geef niet snel op, blijf erin geloven!
      Do’s & Dont’s| Embracing
    • 64. Checklist
    • 65. Top 5 dont’s - checklist
      57
      Begin niet zonder het sentiment te kennen
      Houd je ogen en oren open en steek je kop niet in het zand als het mis gaat
      Beschouw Social Media niet als gratis bereik
      Vergeet de ‘nou en’ test niet
      Wees niet bang!
      Checklist | Dont’s
    • 66. Top 5 do’s - checklist
      58
      Zorg voor ‘n scherpe campagne doelstelling
      Start met een uniek, oorspronkelijk en relevant idee
      Pas je middelen aan op doel en idee
      Integreer je media (owned, paid, earned)
      Ga faciliteren en niet zenden
      Checklist | Do’s
    • 67. Het verbond
      59
      Checklist | Verbond
    • 68. Q&A
      KlaasWeima
      klaas@energize.nl
      +31 6 26 31 83 70
      @klaasweima