Social Media Meets Viral Marketing

1,639 views

Published on

Presentation I gave at the Rotterdam School of Management (RSM) on December 22nd about social media and viral marketing. In the keynote I define both social media and viral marketing, and categorize them. Moreover, I introduce a pragmatic four steps model to get started with social media. This model is used applied on two cases; the twillicitatie (applying through twitter b2b) and KPN's Network Challenge.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,639
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
57
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Quicklyreviewingwhere we are, we nowknowthat we need to listen, be present, butnotit’s time to join the conversation. To participate. To keep you all awake I have anotherquestionfor the audience.
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • Well, the average american is exposed to 3000 commercial messageseveryday. I thinkthat is noless in urban China. Youcantry to countit, but look outsideyour taxi window and youwilllosecount.
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • Social Media Meets Viral Marketing

    1. 1. ViralMeetsSocial<br />RSM Expert Class<br />Rotterdam, 22 december 2010<br />klaas@energize.nl | @klaasweima | Image CreditsReciprocity (Flickr)<br />
    2. 2. Kennismaking<br />
    3. 3. Wat vind je ervan?<br />@klaasweima<br />Agenda |Programma<br />3<br />
    4. 4. Presentatie op<br />Slideshare.com/klaas_weima<br />Agenda |Programma<br />4<br />
    5. 5. Meer?<br />+<br />Klaasweima.nl<br />SparkCast<br />Agenda |Programma<br />5<br />
    6. 6. Wie zijn jullie?<br />ViralMeetsSocial<br />Q&A<br />Cases<br />Agenda |Programma<br />6<br />
    7. 7. Wie zijn jullie?<br />
    8. 8. Wie heeft meer dan 250 mensen op<br />Warming Up | Een paar vragen<br />8<br />
    9. 9. Hoeveel mensen zitten (nog) op Hyves?<br />Warming Up | Een paar vragen<br />9<br />
    10. 10. 10<br />Waar staan deze symbolen voor?<br />B: Blogger & Wordpress<br />A:bloggen!<br />Warming Up | Een paar vragen<br />
    11. 11. Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare?<br />Warming Up | Een paar vragen<br />11<br />
    12. 12. Wie plaatst meer dan 30 tweets per dag?<br />Warming Up | Een paar vragen<br />12<br />
    13. 13. Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen op sociale netwerken?<br />We doen allemaal wel iets met social media<br />Warming Up | Conclusie<br />13<br />
    14. 14. 14<br />14<br />ViralMeetsSocial<br />
    15. 15. Social Media = online platformen, mensendelenvan verhalen, kennis en ervaringen, blogs, wiki’s,<br />Diensten: Facebook, Hyves, Youtube, Linkedin, Twitter (web 2.0) <br />Wikipedia, dec 2010<br />Social Media|Definitie A<br />15<br />
    16. 16. Peopleconnecting, usingtechnology to get the thingstheyneedfromeachother, bypassing traditional institutionslikecorporations<br />Li & Bernoff (2008), Groundswell<br />Social Media|Definitie B<br />16<br />
    17. 17. +<br />+<br />Domein van gebruikers<br />Content die <br />het delen waard is<br />Mensen & Conversataties<br />Social Media|In ‘t kort<br />17<br />
    18. 18. 18<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Social Media|4 Stappen<br />
    19. 19. 19<br />Luisteren<br /><ul><li>wat wordt over je gezegd?
    20. 20. begrijpen
    21. 21. monitoren</li></ul>Aanwezig zijn<br /><ul><li>Wat kan je beiden
    22. 22. Relevant
    23. 23. Inrichten</li></ul>````<br />````<br />Betrekken<br /><ul><li>Wat kan je bijdragen
    24. 24. Authentiek
    25. 25. inbedden</li></ul>Participeren<br /><ul><li>Wat ben je waard?
    26. 26. Committeren
    27. 27. Samenwerken</li></ul>Social Media|4 Stappen<br />
    28. 28. 2 Hoofdstromingen<br />20<br />````<br />````<br />SocialMarketing<br /><ul><li>Wat wordt er over je merk gezegd?
    29. 29. Buzztracking
    30. 30. Sociallistening
    31. 31. Sentiment meting
    32. 32. Pakketten: BuzzMetrics, Attentio
    33. 33. Lange termijn</li></ul>SocialCampaigning<br /><ul><li>Shares/ likes
    34. 34. Alternatief bereiksopbouw
    35. 35. Word of Mouth/ viral
    36. 36. SocialAdvertising
    37. 37. Pakketten: Media Injection
    38. 38. Meer korte termijn</li></ul>Social Media|2 Stromingen<br />
    39. 39. Marketingtechniek waarbijinfluencers via een sociaal netwerkof digitaal medium zelf wordenaangespoord om reclame te maken voor product/ dienst<br />De Bruyn & Lilien (2004)<br />Social Media|Viral Marketing<br />21<br />
    40. 40. 2 Hoofdstromingen<br />22<br />````<br />````<br />OrganicVirals<br /><ul><li>Start vanuit fans
    41. 41. Spontaan
    42. 42. Ambassadeurschap is key
    43. 43. Verspreidt zich vanzelf
    44. 44. Denk aan Flipboard, Google</li></ul>ManagedVirals<br /><ul><li>Bewust opgezet
    45. 45. Gepland
    46. 46. Heeft specifiek doel
    47. 47. In combinatie met incentives
    48. 48. Denk aan Dove Evolution, Old Spice</li></ul>Social Media|2 Stromingen<br />
    49. 49. +<br />+<br />=<br />Brand Fan/ Influencer<br />Content<br />Digitale & Sociale Media<br />Social Media|In ‘t kort<br />23<br />
    50. 50. Cases<br />
    51. 51. NetworkChallenge<br />Twillicitatie<br />Cases | Overzicht<br />25<br />
    52. 52. NetworkChallenge<br />Twillicitatie<br />Cases | Overzicht<br />26<br />
    53. 53. Voorjaar 2009 - Ik zocht een Strategy Director<br />Cases | Twillicitatie<br />27<br />
    54. 54. Werving kan best lastig zijn…<br />Cases | Twillicitatie<br />28<br />
    55. 55. Optie 1 - Adverteren<br />Cases | Twillicitatie<br />29<br />
    56. 56. Hmm… We worden al met 3000 prikkels per dag bestookt.<br />Cases | Twillicitatie<br />30<br />
    57. 57. Optie 2 – Bel je Head Hunter<br />Cases | Twillicitatie<br />31<br />
    58. 58. Feb ‘10: All 600 cabin crew of China Eastern Airlines onWeibo<br />Beter, want het is persoonlijk. Maar is het authentiek?<br />Cases | Twillicitatie<br />32<br />
    59. 59. 67%<br />van alle aankoopbeslissingen zijn gebaseerd op basis van Word of Mouth<br />McKinsey/ThompsonLightstone<br />33<br />Cases | Twillicitatie<br />
    60. 60. Optie 3 – Mijn (sociale) netwerk<br />Cases | Twillicitatie<br />34<br />
    61. 61. 35<br />Waar vind ik de ideale kandidaat?<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Cases | Twillicitatie<br />
    62. 62. Juist. Op Twitter!<br />Cases | Twillicitatie<br />36<br />
    63. 63. Het idee. Twilliciteren. In 140 karakters.<br />Cases | Twillicitatie<br />37<br />
    64. 64. 38<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />“Kun jij solliciteren in 140 tekens? Twilliciteer als strateeg bij Energize.”<br />Cases | Twillicitatie<br />
    65. 65. Een DM (direct message) naar connectedfollowers doet wonderen.<br />Cases | Twillicitatie<br />39<br />
    66. 66. 40<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />“RT @klaasweima Ken/ ben jij de scherpe strateeg die Energize zoekt? Twilliciteer op http://twurl.nl/dfrs”<br />Cases | Twillicitatie<br />
    67. 67. 41<br />Cases | Twillicitatie<br />
    68. 68. 30.000tweetviews<br />1.300bezoekers in 2 dagen<br />12 postings NL marketingblogs<br />20goedekandidaten<br />…<br />Cases | Twillicitatie<br />42<br />
    69. 69. Gevonden!<br />Social Media in 4 Stappen | Listen<br />43<br />
    70. 70. NetworkChallenge<br />Twillicitatie<br />Cases | Overzicht<br />44<br />
    71. 71. Eind november: introductie iPhone 4<br />Cases | NetworkChallenge<br />45<br />
    72. 72. Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders, onderscheidends.<br />Cases | NetworkChallenge<br />46<br />
    73. 73. 47<br />Productintroducties worden vaak online en real time besproken<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    74. 74. 48<br />Best wat zoekresultaten…<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    75. 75. Wat kunnen we met de bestaande boodschap?<br />Cases | NetworkChallenge<br />49<br />
    76. 76. 50<br />Omdraaien. Jij verdient 50 iPhones voor je topnetwerk!<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    77. 77. Snelheid<br />Herken zo snel mogelijk de locaties waar de foto’s zijn gemaakt<br />51<br />Cases | Twillicitatie<br />
    78. 78. 2. Betrouwbaarheid<br />Vind elke dag twee mensen om jou op een bepaald tijdstip een sms versturen<br />52<br />Cases | Twillicitatie<br />
    79. 79. 3. Bereik<br />Fotografeer de zeven wereldwonderen<br />53<br />Cases | Twillicitatie<br />
    80. 80. 4. Capaciteit<br />Dat is nog een verrassing <br />54<br />Cases | Twillicitatie<br />
    81. 81. 55<br />‘tuurlijk zijn MrNetwork & MrChallenge actief binnen social<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />Cases | Twillicitatie<br />
    82. 82. 56<br />…via Facebook en Hyves<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    83. 83. 57<br />…maar vooraal héél veel via Twitter<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    84. 84. 58<br />Luisteren<br />Aanwezig zijn<br />````<br />Betrekken<br />Participeren<br />“Actief en real time reageren op vragen en klachten.”<br />Cases | Twillicitatie<br />
    85. 85. 59<br />Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug!<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    86. 86. 60<br />Live te volgen via #tnwc<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    87. 87. 61<br />Ontmoet Christel<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    88. 88. 62<br />Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131)<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    89. 89. 63<br />En nog ook een actieve blogger…<br />Leuk die vingerpoppetjes <br />Cases | NetworkChallenge<br />
    90. 90. +<br />+<br />=<br />The Network<br />Challenge<br />#tnwc<br />Christel praat over<br />Via haar eigen <br />digitale kanalen<br />En vraagt actief hulp van haar vrienden<br />Cases | NetworkChallenge<br />64<br />
    91. 91. 65<br />En ze is niet de enige… Zo’n 2.600 netwerkbeheerders<br />Cases | NetworkChallenge<br />
    92. 92. 66<br /><ul><li>bijnaelke dag trending topic</li></ul>Cases | NetworkChallenge<br />
    93. 93. Q&A<br />
    94. 94. Klaas Weima<br />Managing Director<br />klaas@energize.nl<br />Mobile: +31 6 26 31 83 70Office: +31 30 23 26 030<br />energize.nl<br />

    ×