Social Media Meets Viral Marketing

  • 1,229 views
Uploaded on

Presentation I gave at the Rotterdam School of Management (RSM) on December 22nd about social media and viral marketing. In the keynote I define both social media and viral marketing, and categorize …

Presentation I gave at the Rotterdam School of Management (RSM) on December 22nd about social media and viral marketing. In the keynote I define both social media and viral marketing, and categorize them. Moreover, I introduce a pragmatic four steps model to get started with social media. This model is used applied on two cases; the twillicitatie (applying through twitter b2b) and KPN's Network Challenge.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,229
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
24
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Quicklyreviewingwhere we are, we nowknowthat we need to listen, be present, butnotit’s time to join the conversation. To participate. To keep you all awake I have anotherquestionfor the audience.
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • Well, the average american is exposed to 3000 commercial messageseveryday. I thinkthat is noless in urban China. Youcantry to countit, but look outsideyour taxi window and youwilllosecount.
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • To makeitworse; 76% of consumersdon’tbelievethatcompaniestell the truth in ads. Butiftheydon’t trust ads, thanwho do they trust whenthe’relookingfornew sport shoes?
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..

Transcript

  • 1. ViralMeetsSocial
    RSM Expert Class
    Rotterdam, 22 december 2010
    klaas@energize.nl | @klaasweima | Image CreditsReciprocity (Flickr)
  • 2. Kennismaking
  • 3. Wat vind je ervan?
    @klaasweima
    Agenda |Programma
    3
  • 4. Presentatie op
    Slideshare.com/klaas_weima
    Agenda |Programma
    4
  • 5. Meer?
    +
    Klaasweima.nl
    SparkCast
    Agenda |Programma
    5
  • 6. Wie zijn jullie?
    ViralMeetsSocial
    Q&A
    Cases
    Agenda |Programma
    6
  • 7. Wie zijn jullie?
  • 8. Wie heeft meer dan 250 mensen op
    Warming Up | Een paar vragen
    8
  • 9. Hoeveel mensen zitten (nog) op Hyves?
    Warming Up | Een paar vragen
    9
  • 10. 10
    Waar staan deze symbolen voor?
    B: Blogger & Wordpress
    A:bloggen!
    Warming Up | Een paar vragen
  • 11. Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare?
    Warming Up | Een paar vragen
    11
  • 12. Wie plaatst meer dan 30 tweets per dag?
    Warming Up | Een paar vragen
    12
  • 13. Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen op sociale netwerken?
    We doen allemaal wel iets met social media
    Warming Up | Conclusie
    13
  • 14. 14
    14
    ViralMeetsSocial
  • 15. Social Media = online platformen, mensendelenvan verhalen, kennis en ervaringen, blogs, wiki’s,
    Diensten: Facebook, Hyves, Youtube, Linkedin, Twitter (web 2.0)
    Wikipedia, dec 2010
    Social Media|Definitie A
    15
  • 16. Peopleconnecting, usingtechnology to get the thingstheyneedfromeachother, bypassing traditional institutionslikecorporations
    Li & Bernoff (2008), Groundswell
    Social Media|Definitie B
    16
  • 17. +
    +
    Domein van gebruikers
    Content die
    het delen waard is
    Mensen & Conversataties
    Social Media|In ‘t kort
    17
  • 18. 18
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    ````
    Betrekken
    Participeren
    Social Media|4 Stappen
  • 19. 19
    Luisteren
    • wat wordt over je gezegd?
    • 20. begrijpen
    • 21. monitoren
    Aanwezig zijn
    ````
    ````
    Betrekken
    Participeren
    Social Media|4 Stappen
  • 28. 2 Hoofdstromingen
    20
    ````
    ````
    SocialMarketing
    • Wat wordt er over je merk gezegd?
    • 29. Buzztracking
    • 30. Sociallistening
    • 31. Sentiment meting
    • 32. Pakketten: BuzzMetrics, Attentio
    • 33. Lange termijn
    SocialCampaigning
    • Shares/ likes
    • 34. Alternatief bereiksopbouw
    • 35. Word of Mouth/ viral
    • 36. SocialAdvertising
    • 37. Pakketten: Media Injection
    • 38. Meer korte termijn
    Social Media|2 Stromingen
  • 39. Marketingtechniek waarbijinfluencers via een sociaal netwerkof digitaal medium zelf wordenaangespoord om reclame te maken voor product/ dienst
    De Bruyn & Lilien (2004)
    Social Media|Viral Marketing
    21
  • 40. 2 Hoofdstromingen
    22
    ````
    ````
    OrganicVirals
    • Start vanuit fans
    • 41. Spontaan
    • 42. Ambassadeurschap is key
    • 43. Verspreidt zich vanzelf
    • 44. Denk aan Flipboard, Google
    ManagedVirals
    • Bewust opgezet
    • 45. Gepland
    • 46. Heeft specifiek doel
    • 47. In combinatie met incentives
    • 48. Denk aan Dove Evolution, Old Spice
    Social Media|2 Stromingen
  • 49. +
    +
    =
    Brand Fan/ Influencer
    Content
    Digitale & Sociale Media
    Social Media|In ‘t kort
    23
  • 50. Cases
  • 51. NetworkChallenge
    Twillicitatie
    Cases | Overzicht
    25
  • 52. NetworkChallenge
    Twillicitatie
    Cases | Overzicht
    26
  • 53. Voorjaar 2009 - Ik zocht een Strategy Director
    Cases | Twillicitatie
    27
  • 54. Werving kan best lastig zijn…
    Cases | Twillicitatie
    28
  • 55. Optie 1 - Adverteren
    Cases | Twillicitatie
    29
  • 56. Hmm… We worden al met 3000 prikkels per dag bestookt.
    Cases | Twillicitatie
    30
  • 57. Optie 2 – Bel je Head Hunter
    Cases | Twillicitatie
    31
  • 58. Feb ‘10: All 600 cabin crew of China Eastern Airlines onWeibo
    Beter, want het is persoonlijk. Maar is het authentiek?
    Cases | Twillicitatie
    32
  • 59. 67%
    van alle aankoopbeslissingen zijn gebaseerd op basis van Word of Mouth
    McKinsey/ThompsonLightstone
    33
    Cases | Twillicitatie
  • 60. Optie 3 – Mijn (sociale) netwerk
    Cases | Twillicitatie
    34
  • 61. 35
    Waar vind ik de ideale kandidaat?
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    ````
    Betrekken
    Participeren
    Cases | Twillicitatie
  • 62. Juist. Op Twitter!
    Cases | Twillicitatie
    36
  • 63. Het idee. Twilliciteren. In 140 karakters.
    Cases | Twillicitatie
    37
  • 64. 38
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    Betrekken
    Participeren
    “Kun jij solliciteren in 140 tekens? Twilliciteer als strateeg bij Energize.”
    Cases | Twillicitatie
  • 65. Een DM (direct message) naar connectedfollowers doet wonderen.
    Cases | Twillicitatie
    39
  • 66. 40
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    ````
    Betrekken
    Participeren
    “RT @klaasweima Ken/ ben jij de scherpe strateeg die Energize zoekt? Twilliciteer op http://twurl.nl/dfrs”
    Cases | Twillicitatie
  • 67. 41
    Cases | Twillicitatie
  • 68. 30.000tweetviews
    1.300bezoekers in 2 dagen
    12 postings NL marketingblogs
    20goedekandidaten

    Cases | Twillicitatie
    42
  • 69. Gevonden!
    Social Media in 4 Stappen | Listen
    43
  • 70. NetworkChallenge
    Twillicitatie
    Cases | Overzicht
    44
  • 71. Eind november: introductie iPhone 4
    Cases | NetworkChallenge
    45
  • 72. Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders, onderscheidends.
    Cases | NetworkChallenge
    46
  • 73. 47
    Productintroducties worden vaak online en real time besproken
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    ````
    Betrekken
    Participeren
    Cases | NetworkChallenge
  • 74. 48
    Best wat zoekresultaten…
    Cases | NetworkChallenge
  • 75. Wat kunnen we met de bestaande boodschap?
    Cases | NetworkChallenge
    49
  • 76. 50
    Omdraaien. Jij verdient 50 iPhones voor je topnetwerk!
    Cases | NetworkChallenge
  • 77. Snelheid
    Herken zo snel mogelijk de locaties waar de foto’s zijn gemaakt
    51
    Cases | Twillicitatie
  • 78. 2. Betrouwbaarheid
    Vind elke dag twee mensen om jou op een bepaald tijdstip een sms versturen
    52
    Cases | Twillicitatie
  • 79. 3. Bereik
    Fotografeer de zeven wereldwonderen
    53
    Cases | Twillicitatie
  • 80. 4. Capaciteit
    Dat is nog een verrassing 
    54
    Cases | Twillicitatie
  • 81. 55
    ‘tuurlijk zijn MrNetwork & MrChallenge actief binnen social
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    Betrekken
    Participeren
    Cases | Twillicitatie
  • 82. 56
    …via Facebook en Hyves
    Cases | NetworkChallenge
  • 83. 57
    …maar vooraal héél veel via Twitter
    Cases | NetworkChallenge
  • 84. 58
    Luisteren
    Aanwezig zijn
    ````
    Betrekken
    Participeren
    “Actief en real time reageren op vragen en klachten.”
    Cases | Twillicitatie
  • 85. 59
    Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug!
    Cases | NetworkChallenge
  • 86. 60
    Live te volgen via #tnwc
    Cases | NetworkChallenge
  • 87. 61
    Ontmoet Christel
    Cases | NetworkChallenge
  • 88. 62
    Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131)
    Cases | NetworkChallenge
  • 89. 63
    En nog ook een actieve blogger…
    Leuk die vingerpoppetjes 
    Cases | NetworkChallenge
  • 90. +
    +
    =
    The Network
    Challenge
    #tnwc
    Christel praat over
    Via haar eigen
    digitale kanalen
    En vraagt actief hulp van haar vrienden
    Cases | NetworkChallenge
    64
  • 91. 65
    En ze is niet de enige… Zo’n 2.600 netwerkbeheerders
    Cases | NetworkChallenge
  • 92. 66
    • bijnaelke dag trending topic
    Cases | NetworkChallenge
  • 93. Q&A
  • 94. Klaas Weima
    Managing Director
    klaas@energize.nl
    Mobile: +31 6 26 31 83 70Office: +31 30 23 26 030
    energize.nl