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問題をビジュアルに考え解決に導くフレームワーク
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問題をビジュアルに考え解決に導くフレームワーク

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2013/8/20 シトラス ワンコインセミナー 資料 …

2013/8/20 シトラス ワンコインセミナー 資料
パターンキャンバスを使った問題解決のワークショップ

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  • 1. 問題をビジュアルに考え解 決に導くフレームワーク 2013/08/20 合同会社カルチャーワークス 懸田 剛/Takeshi Kakeda
  • 2. アジェンダ 問題解決の問題 フレームワーク紹介 体験 まとめ
  • 3. 「問題解決」の イメージは?
  • 4. 問題解決? 問題を取り除く? 問題ではなく課題設定? アクションに移す? 根本原因を探し出す?
  • 5. 「問題」とは? ① 答えさせるための問い。解答を必要とする問い。題。「算数 の―を出す」「英語の―を解く」 ② 取り上げて討論研究してみる必要がある事柄。解決を要する 事項。「それは―だ」「―を解決する」「大臣の失言を―にす る」「―点を整理する」 ③ 取り扱いや処理をせまられている事柄。「就職の―で悩んで いる」「それとこれとは別―だ」 ④ 世間の関心や注目が集まっているもの。 (うわさ)のた ね。「―の人物」 ⑤ 面倒な事件。厄介な事。ごたごた。「―を起こす」
  • 6. 1+1=[ ]
  • 7. [ ]+[ ]=5
  • 8. 問題解決の問題 問題解決に囚われる 目的を見失う 解決策が新たな問題を生む
  • 9. パターンキャンバス http://www.slideshare.net/kkd/pattern-canvas 問題解決・再利用のための ビジュアルフレームワーク
  • 10. 問題ではなく未来 に焦点を合わせて 今できる行動を実 施していく方法
  • 11. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約
  • 12. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 12 3 4 5 6 7 8
  • 13. 必要なステップ 1) 問題設定(1) 2) 状況分析 3) 望ましい結果 4) (向かいたい未来の状況) 5) 問題設定(2) 6) 解決策検討 7) 考慮点・制約確認 8) 解決策再検討
  • 14. ワークのおきて ふせん一枚につきひとつ サインペンで書く 書いてから話す 具体的に端的に書く
  • 15. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (1) 今、あなたが問題だと 考えていることは? 3分 (例) 「買っても読めない本 が積まれて邪魔である」
  • 16. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (2) その問題が生じてい る状況は?どのような文 脈なのでしょうか? 3分 自分の部屋は狭い。 本棚は既に一杯である 仕事で様々な情報を入手し ないといけない ...
  • 17. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (3) 問題を解決した結果、どのよう な望ましい結果を期待している のですか?それはなぜ? 3分 本の山がなくなり部屋をす っきりしたい。それは部屋 が本で埋まってしまうから だ。
  • 18. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (4) 問題を解決して、今の状況 を、どのような新しい状況へ実 現したいのでしょうか? それはなぜ? 3分 読みたい本は読めて、部屋 がすっきりした環境で仕事 がしたい。大事な本はすぐ に取り出せる。 頭が整理さ れて仕事も るからだ。
  • 19. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (5) 最初の問題は解決すべき問題だっ たのでしょうか?本当に解決すべき問 題は何でしょうか? 3分 買っても読めない本が積 まれて邪魔である 本棚から本が れている
  • 20. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (6) 問題を解決し、望まし い結果へ導く解決策には何 がありますか? 3分 電子書籍を買う 裁断スキャンして減らす 図書館に寄贈する
  • 21. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (7) 解決策を実施する上 で、考慮しなければいけな い点、制約、前提となる条 件は何があるでしょうか? 3分 本というメディアは好きである 場所が減るのはいいが、本を 裁断するのはもったいない とっておきたい本はある
  • 22. 状況 問題 解決策 結果 新しい状況 考慮点・制約 (8) 考慮点、制約、前提条 件などを踏まえて実施でき る解決策でしょうか? 3分 読まない本は売ってしまう 読んだ本売ってしまう
  • 23. 発表∼
  • 24. 何か気づいたこ とは?
  • 25. 問題解決の問題へ... 問題解決に囚われる 目的を見失う 先に望ましい結果を導く 解決策が新たな問題を生む 連続して解決策を積み重ねる

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