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Auditorias de
Comunicación
Auditorias de
Comunicación

      Consiste en un método de monitoreo y
    control que tiene como propósito la revisión
      detalla de los procesos y acciones de la
                    organización.
Procesos de
Diagnóstico

  Análisis del entorno y
                           Primeros registros
  su impacto en la                              60’
                           del análisis DOFA
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  Direccionamiento         Desempeño a
  Estratégico.             largo plazo.


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Procesos de                                                            2. Auditoria Externa: Análisis de entorno,
                                                                        identificación de la cadena productiva,
Diagnóstico                                                              clúster y análisis de la competitividad.

                                                                           3. Auditoria Externa: a) Análisis del
                                                                       direccionamiento organizacional: Misión –
                                                                           Visión, Políticas, objetivos, metas,
                                                                                       estrategias.

                                                          4. Auditoria Interna: b) Análisis de factores interno por
                                                            funciones cruzadas: Indicadores e inductores en las
                                                         perspectivas financiera, del cliente, de procesos internos,
                                                         de aprendizaje y crecimiento (humana). Mapa estratégico

                                                                         5. Selección, descripción y análisis del
                                                                          macroproblema de la organización.

                                                                               6. Diseño de estrategias

                                                                                     NUEVO PLAN
Fuente: Vidal, E. Papeles de docencia e investigación, Bogotá, 2003.
Tomado de: Diagnostico Organizacional .
                                                                                     ESTRATEGICO
Funcionalidad de la estructura
Evaluación de
 la Gerencia                                                                       Evaluación del estilo de dirección
   General
                                        Toma de decisiones

                                                                                                 Control de Gestión



          Evaluación del sistema de planeación

                                                                                               Utilidad de los planes


                                          Frecuencia de evaluación


 Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                            Funcionalidad de la estructura



                                                             Siempre   Con frecuencia    Algunas veces       Nunca
      Aceptación de la autoridad
     Aceptación de los conductos
              regulares
            Flexible a los cambios
          Facilita la comunicación
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Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                       Evaluación del estilo de dirección


                                           Estilo            Siempre   Algunas veces     Nunca
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Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                                      Toma de decisiones

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                    Producción
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              Gestión humana




Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                                     Control de Gestión




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Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                             Evaluación del sistema de planeación


       - Describa brevemente cómo es su proceso de planeación




Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                                Evaluación del sistema de planeación

       - ¿Quién participa en la elaboración de los planes?

 Tipos de planes                  Consejo               Contador     Gerente y      Gerente de   Comité de    todos
                                  directivo                        asesor externo   mercadeo     planeación
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Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                              Utilidad de los planes



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                                                         Muy útil   Regular utilidad          Poco útil
Estratégico Corporativos

Financieros

Logística interna

Mercadeo y ventas

Producción

Distribución
/comercialización
Gestión humana



Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
Evaluación de la Gerencia
            General
                                                                         Frecuencia de evaluación



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  • 4. 1. Identificación de la organización Procesos de 2. Auditoria Externa: Análisis de entorno, identificación de la cadena productiva, Diagnóstico clúster y análisis de la competitividad. 3. Auditoria Externa: a) Análisis del direccionamiento organizacional: Misión – Visión, Políticas, objetivos, metas, estrategias. 4. Auditoria Interna: b) Análisis de factores interno por funciones cruzadas: Indicadores e inductores en las perspectivas financiera, del cliente, de procesos internos, de aprendizaje y crecimiento (humana). Mapa estratégico 5. Selección, descripción y análisis del macroproblema de la organización. 6. Diseño de estrategias NUEVO PLAN Fuente: Vidal, E. Papeles de docencia e investigación, Bogotá, 2003. Tomado de: Diagnostico Organizacional . ESTRATEGICO
  • 5. Funcionalidad de la estructura Evaluación de la Gerencia Evaluación del estilo de dirección General Toma de decisiones Control de Gestión Evaluación del sistema de planeación Utilidad de los planes Frecuencia de evaluación Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 6. Evaluación de la Gerencia General Funcionalidad de la estructura Siempre Con frecuencia Algunas veces Nunca Aceptación de la autoridad Aceptación de los conductos regulares Flexible a los cambios Facilita la comunicación Facilita la comunicación Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 7. Evaluación de la Gerencia General Evaluación del estilo de dirección Estilo Siempre Algunas veces Nunca Autocrático Democrático De liderazgo Por compromiso Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 8. Evaluación de la Gerencia General Toma de decisiones Tipos y formas para decidir Individual Familiar Socios Asesor Apoyo Interno Estratégicos corporativos Financieros Logística Interna Mercadeo y ventas Producción Distribución/ comercialización Gestión humana Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 9. Evaluación de la Gerencia General Control de Gestión Técnica Al inicio del proceso Durante el Al final del proceso proceso Cuantitativa (por indicadores) Cualitativas Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 10. Evaluación de la Gerencia General Evaluación del sistema de planeación - Describa brevemente cómo es su proceso de planeación Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 11. Evaluación de la Gerencia General Evaluación del sistema de planeación - ¿Quién participa en la elaboración de los planes? Tipos de planes Consejo Contador Gerente y Gerente de Comité de todos directivo asesor externo mercadeo planeación Estratégicos corporativos Financieros Logística interna Mercadeo y ventas Producción Distribución / comercialización Gestión humana Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 12. Evaluación de la Gerencia General Utilidad de los planes Utilidad Muy útil Regular utilidad Poco útil Estratégico Corporativos Financieros Logística interna Mercadeo y ventas Producción Distribución /comercialización Gestión humana Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.
  • 13. Evaluación de la Gerencia General Frecuencia de evaluación Frecuencia Trimestral Semestral Anual Estratégico Corporativos Financieros Logística interna Mercadeo y ventas Producción Distribución /comercialización Gestión humana Tomado de : Diagnostico Organizacional – Vidal, Elizabeth.