Johdatus sähköisiin-jakelukanaviin-ja-teemaan-mustio-02112011-mikkola-kirsi

  • 1,245 views
Uploaded on

Outdoors Finland- ja kylämatkailuhankkeiden valtakunnallinen vuosiseminaari - johdanto päivän teemaan

Outdoors Finland- ja kylämatkailuhankkeiden valtakunnallinen vuosiseminaari - johdanto päivän teemaan

More in: Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,245
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • Miten perustaisin verkkokaupan - matkailuyritykset 4.2.2010 Yritysvalmennus Kirsi Mikkola Oy
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11
  • 02.11.11

Transcript

  • 1. OUTDOORS FINLAND- JA KYLÄMATKAILUHANKKEIDEN VALTAKUNNALLINEN VUOSISEMINAARI 2-3.11.2011, Raasepori Kirsi Mikkola Johdanto päivän teemaan
  • 2. Tervehdys Lapista! – toivomme jo pakkasta.
  • 3. Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
    • Vuodesta 1996
    • Omistajat Kirsi Mikkola 60 % ja Ilkka Kauppinen 40%
    • 3 kouluttaja-konsulttia, useita alihankkijoita Uusikaupunki, Kuopio, Oulu, Vantaa
    • Palvelun laatu asteikolla 1-5 vähintään 4,5 vuodesta 2006
    • Osaamisemme:
      • Sähköisen liiketoiminnan koulutus ja asiantuntijapalvelut (internet-markkinointi, verkkokauppa, sosiaalinen media, digitaalinen sisällöntuotanto)
      • Ely –keskus / eAskel –konsultit (Kauppinen ja Mikkola)
      • Sertifioitu elämyskouluttaja (LEO) ja Internet-markkinointikouluttajat (Hirvonen, Mikkola, Kauppinen)
      • Laatu- ja toimintajärjestelmäasiantuntija- Laatutonni, Excellence Finland
    • Asiakkaat: alueelliset kehitysyhtiöt, - organisaatiot ja hankkeet, korkeakoulut, Ely-keskukset, Osaamiskeskukset, pk-yritykset
    • ENEMMÄN IRTI VERKOSTA!
    2.11.2011 SIVU
  • 4. Johdanto
    • Mitä ovat sähköiset jakelukanavat?
    • Mitä pitää olla kunnossa, jotta voi lähteä kansainvälisiin jakeluteihin?
    • Missä jakelukanavassa myynti kannattaa?
    • Miten voin lähteä liikkeelle?
    2.11.2011 SIVU
  • 5. Johdanto
    • Suoramyynti lisääntyy
      • Väliportaat putoavat
      • Elämyksellisyys ja henkilökohtaisuus ovat POP!
      • Verkon asiakaspalvelulle tulee suuri merkitys
    • Kauppa lähtee hakukoneesta
      • Verkkojalanjälki ja maine verkossa tulee olla kunnossa
    • Markkina-alueensa tuntevan matkanjärjestäjän osaamista tulee EDELLEEN käyttää, erikoismatkatoimistot
    • B to B kaupassa henkilökohtaista ja puhelinmyyntiä ei saa unohtaa
    • Ota avuksi www.newmediatrendwatch.com + googlen kääntäjä
    2.11.2011 SIVU
  • 6. Mitä ovat sähköiset jakelukanavat
    • Sähköiset jakelukanavat ovat internetissä eri toimittajien palveluja ja tuotteita yhteen kokoavia, esitteleviä ja usein myös myyviä sivustoja
    • Määrä vaikuttaa suuresti tuotteiden löydettävyyteen ja asiakkaan tavoittamiseen jo ennen kohteeseen saapumista
    • Jos suuri joukko maaseutumatkailuyrityksiä on esillä juuri oikein valituissa jakelukanavissa, voi asiakas saavuttaa helpommin laajemman valikoiman Suomen maaseutumatkailuyritysten palveluita ja informaatiota
    • Samalla myös teemojen yleinen tunnettuus voi kasvaa
    2.11.2011 SIVU
  • 7. Mitä ovat sähköiset jakelukanavat?
    • Näkyvyyskanavat
      • Matkailuaiheiset yhteisöt ja sosiaaliset sivustot – usein maksuttomia - www.lonelyplanet.com/europe , http://www.virtualtourist.com/
      • Vertailu- ja suosittelusivustot - www.tripadvisor.com
      • Sosiaalinen media kaikkinensa
      • Kaupalliset sivustot – matkailuportaalit – mainossivustot – www.visitfinland.com , www.laplandfinland.com , www.lovetoescape.com
    • Perinteiset sähköiset myyntikanavat
      • Suora myynti
      • Matkanjärjestäjät ( www.inghams.co.uk )
      • Perinteiset kanavat ( www.hotelzon.com , www.iexpolre.com )
      • Erikoistuneet myyntikanavat ( www.sustainabletravel.com )
      • Aggregaatit ( www.supersaver.fi , www.holidaylettings.co.uk/ )
      • Sosiaalisen median kaupat ( www.facebook.com/kokemuskauppa )
    2.11.2011 SIVU
  • 8. Mitä ovat sähköiset jakelukanavat?
    • Monikanavaiset myyntikanavat
      • Esim. Booking.com & Facebook
    • Global Distribution Systems = GDS järjestelmä
      • Suurimmille organisaatioille, matkatoimistoille, matkanjärjestäjille
    • Eihän unohdeta myöskään tavarakauppaa? Saatikka lahjakorttikauppaa esim. www.presentcard.fi ?
    2.11.2011 SIVU
  • 9. 2.11.2011 SIVU
  • 10. Valintaa tehdessä - millainen on asiakkaasi ostajaprofiili? 2.11.2011 SIVU
  • 11. Kuuntele, kysy ja monitoroi missä asiakkaasi liikkuu ja ostaa verkossa! – Selvitä siis asiakkaan verkkoprofiili! 2.11.2011 SIVU
  • 12. 8.12.2010 SIVU
  • 13. Mitä pitää olla kunnossa? Vähintään…
    • Mekin tuotesuositukset
    • MEKin vientikelpoisuuden kriteerit
    • Jakelukanavastrategia – suunnitelma osana liiketoiminta suunnitelmaa – LASKE!
    2.11.2011 SIVU
  • 14. http://bit.ly/c5Kozm
  • 15. Mitä jakelukanavat maksavat? 2.11.2011 SIVU
  • 16. Komissiot ja mukaan pääsy
    • Myyntikanavissa komissiot vaihtelevat 5 % - 50 %
      • Esim. Facebook Affiliate verkostossa 6,85 %
      • Holidayletting.co.uk 219 – 499 puntaa / vuodessa + näkyvyyspaketteja
      • Yhteydenottolomakkeet palvelukohtaisesti, osa vaatii matkanjärjestäjäyhteistyötä
    • Useassa näkyvyyskanavassa maksutonta
      • Nyt kaikki mukaan!, mutta…
    2.11.2011 SIVU
  • 17. Omien resurssien, voimavarojen mukaan. 2.11.2011 SIVU
  • 18. Missä jakelukanavassa myynti sitten kannattaa? 2.11.2011 SIVU
  • 19. Laske kanavittain panos-tuotos kanavaittain! Kävijä-määrä kpl Konversio % Keskiostos € Kate % X X X = jakelukanavan tulos - Investoinnit ja henkilötyö!
  • 20. Esimerkki yhden kuukauden tuloksesta Kävijämäärä * Konversio% * Keskiostos * Tuotteen kate% = Jakelukanavan tulos 200 kävijää * 5% kävijöistä ostaa * keskiostos on 85€ * Tuotteen kate on 20% = 170 €
  • 21. Kovin paljon kiitoksia ja intoa työpajoihin!
    • Kirsi Mikkola
    • Gsm 040 555 1019
    • Email: [email_address]
    2.11.2011 SIVU