• Like
  • Save
Kirowski corvinus online_marketing_20100416
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Kirowski corvinus online_marketing_20100416

  • 1,416 views
Published

Online Marketing: Miért nincs, viszont hogyan csináljuk mi. A Corvinus Egyetemen tartott előadásunk diái. …

Online Marketing: Miért nincs, viszont hogyan csináljuk mi. A Corvinus Egyetemen tartott előadásunk diái.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,416
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
8

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Average FB user spends more than 55 minutes per day on Facebook clicks the Like button on 9 times writes 25 comments becomes a fan of 4 Pages each month
  • A digitális média megszabadítja a közönséget a szerkesztők diktálta műsorfolyam kötelező fogyasztásától – azt és akkor nézhetik, amit, és amikor kedvük diktálja . A választásra nem csak az igénye, de a lehetősége is megvan, így azt fogja preferálni, ami felkelti és leköti az érdeklődését. Ami releváns, ami érdekes, ami szórakoztató. Ami tiszteletben tartja autonómiáját. Azok a márkák nyernek hirdetőként is, akik ezt megértik és használják ezt a tudást kommunikációjukban.
  • Búcsút kell intenünk az egyirányú kommunikációnak, mely kevesek kiváltsága, teljesen kontrollálható, időben meghatározott, és rövid idő alatt nagy tömegekhez jut el. El kell fogadjuk, hogy a közösségi média világában egyenrangú felek párhuzamos „csevegéseinek” milliói zajlanak, olyan partik láncolatában, melyeken nem mi vagyunk a házigazdák
  • Eddig kutyaként kezeltük a fogyasztót: megmondtuk neki mit csináljon, elvártuk tőle a hűséget Mára már sokkal inkább olyanok, mint a macskák: öntörvényűek, figyelmüket ki kell érdemelni
  • kommunikációs kampány, mely közvetíti az üzenetet, aminek hatására megváltozik a fogyasztó gondolkodása / viselkedése (BEFOLYÁSOLÁS)
  • az átélésen keresztül a fogyasztó fogalmazza meg magának az üzenetet (HELYZETBE HOZÁS, FORGATÓKÖNYV)
  • We have all experienced it before, that the price we get from a budget airline is not at all as good as it seems. Malév, however, offers you good service without compromise for a fair price. There is no question about the right choice.

Transcript

  • 1. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 2.
    • Online? Marketing
    • Esettanulmányok
      • Élményfókuszú / Márkanagykövetek az adidasnak
      • Eredményszemléletű / Online jegyértékesítés a Malévnak
      • Közösségi média / Közösségi médiastratégia a Magyar Telekom számára
    2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 3. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 4. Elriasztás 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 5. 3 March 2010 Depilan - Proposal for Communication 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 6. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 7. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 8. ONLINE? MARKETING 1 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 9. Hány féle marketing létezik? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 10. Hány féle marketing létezik? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? online
  • 11. Mit látunk a képen? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 12. És most? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 13. Egy újszülöttnek minden vicc új 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 14. Szerintünk csak egyetlen marketing létezik. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 15. A kérdés tehát nem az, hogy mi az az online marketing, … 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 16. … hanem az, hogy miért beszélünk róla? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 17. A marketing száztíz éve folyamatos változásban van termelés értékesítés 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_marketing http://news.google.com/archivesearch?q=marketing&as_user_ldate=1900&as_user_hdate=2010&hl=en&ned=us&sa=N&lnav=m&scoring=a 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 termék marketing Rádió Print TV Internet kapcsolati B2B integrált közösségi
  • 18. A tölcsér, ahogy megszoktuk 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? ismer számításba vesz kipróbál preferál kötődik protestál
  • 19. A tölcsér, ahogy meg kell szokjuk 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? ismer számításba vesz kipróbál preferál kötődik protestál
  • 20. Amit mérünk, és amit remélünk 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Forrás: In Search of True Brand Equity Metrics, Journal Of Adverising Reserarch June 2005
  • 21. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Nem minden számít, ami számszerűsíthető, és nem minden számszerűsíthető, ami számít
  • 22. Minek kérdezni …? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? HOW WOULD YOU DESCRIBE YOUR SEXUAL LIFE ON A SCALE FROM ONE TO TEN?
  • 23. Amikor maguktól is mindent elmondanak? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 24. A média közönsége egyre kevésbé éri be azzal, amit elé tesznek 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 25. tömegek médiája passzív befogadóból tömegmédiából aktív résztvevő 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 26. Mi a különbség? 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 27. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? A legösszetettebb témát is könnyebb elmagyarázni a leglassabb felfogású embernek, ha nincs előzetes elképzelése róla, míg a legegyszerűbb témát is képtelenség átadni a legintelligensebb embernek, ha ő kétség nélkül meg van győződve róla, hogy mindent tud a kérdéses tárgyban. Lev Nyikolajevics Tolsztoj
  • 28. A digitális „média” nem pusztán egy újabb üzenetközvetítő csatorna, … 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 29. … hanem egy olyan közeg, ahol párbeszéd folyik, ahol élmények születnek és terjednek, ahol maga a fogyasztás is megvalósul 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 30. Éppen ezért 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 31. Éppen ezért 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 32. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 33. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 34. Digitális gondolkodás 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? élmény fókuszú párbeszédre épülő folyamatos eredmény szemléletű
  • 35. Mindenki ugyanarról beszél 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? integrált ötlet interaktív itthon a nagyvilágban
  • 36. 365° vs 365 nap 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? http://www.flickr.com/photos/manibj/983574598/sizes/o/ http://www.suck.uk.com/product.php?rangeID=107
  • 37. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? kreatív tech média performance http://www.flickr.com/photos/fohlin/355054441/
  • 38. 2 ESETTANULMÁNYOK 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 39. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Élményfókuszú Eredményszemléletű Közösségi média Márkanagykövetek Adidas Online jegyértékesítés Malév Közösségi média Magyar Telekom
  • 40. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Élményfókuszú Eredményszemléletű Közösségi média Márkanagykövetek Adidas Online jegyértékesítés Malév Közösségi média Magyar Telekom
  • 41. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 42. 800 márka nagykövet Esettanulmány - Ügyfél: ADIDAS (2008)
    • Feladat: Az új adidas Originals őszi / téli kollekció bemutatása. Feladatunk volt önálló offline és online kreatív koncepció alapján a kampány teljeskörű szervezése, eszközök gyártása, kampány tervezése és médiavásárlás.
    • Ötlet: A Žagar Escape From the Earth című számához készülő videóban – amire még nem volt példa Magyarországon – bárki szerepelhet, aki eljön egy fotózásra. A rajongóknak, akik adidas Originals modelleket viselhetnek a klipben, országszerte több adidas üzletben is lehetőségük volt arra, hogy lefotóztassák magukat.
    • Megvalósítás: A fotózás eseményeit, valamint a klip készítésének folyamatát a folyamatosan frissülő www.zagarklip.com oldalon követhették nyomon az érdeklődők. Az integrált kampány további eszközei – rádióspotok, print hirdetések, bolti POS anyagok, bannerek, Videa-hirdetések – egyaránt a kirowski műhelyében készültek, továbbá a fotózás és a videoklip forgatása is a kirowski szervezésében valósult meg.
    2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 43. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Élményfókuszú Eredményszemléletű Közösségi média Márkanagykövetek Adidas Online jegyértékesítés Malév Közösségi média Magyar Telekom
  • 44. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Keresőmarketing, hírlevél és affiliate kampány
  • 45. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 46. Több tízezer eladott repülőjegy
    • A kampány 2008 szeptemberében indult
    • Eddig 22 országban futtattunk kampányokat
    • Több mint 200 részkampány futott
    • Tízezres nagyságrendű kulcsszólista
    • Milliós nagyságrendű kattintás
    • Tízezres nagyságrendű repülőjegy eladás
    2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 47. A legfontosabb mérőszám a repülőjegyek eladásának költsége 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 48. Ötödére csökkentettük az átlagos átkattintási árat 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Indexelt számok, a bázis (100) 2008 szeptember 1. hete
  • 49. Ötszörösére növeltük a repülőjegy eladások számát az első negyedévhez képest 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Indexelt számok, a bázis (100) 2008 szeptember 1. hete
  • 50. Tizedére csökkentettük egy jegy eladásának költségét 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Indexelt számok, a bázis (100) 2008 szeptember 1. hete
  • 51. Tapasztalatok 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 52. Folyamatos, piacfüggő optimalizálás 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 53. Landing Page optimalizálás
    • Bizonyos piacokon teszt jelleggel elindítottunk teszt Landing Page-et
    • A forgalmat fele-fele arányban osztottuk szét
    • Elsősorban azt vizsgáltuk, hogy mennyien mennek tovább a foglalásra
    • A legfontosabb különbségek:
      • A meghatározott akciós jegyek mellett engedtük, hogy egyéb jegyeket foglalását is megkezdjék
      • A „ foglaljon most ” gomb helyett „ Részletek és foglalás ” gombot tettünk ki
      • Jobban kiemeltük, hogy az árak oda-vissza értendők
      • Képi elemekkel is kiemeltük, hogy miben jobb a Malév
    2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 54. Landing Page optimalizálás 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Régi Landing Page Teszt Landing Page
  • 55. Landing Page optimalizálás 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Régi Landing Page Teszt Landing Page
  • 56. Landing Page optimalizálás
    • Átlagosan 89%-kal nőt a foglalást megkezdők aránya,
    • Ugyan százalékosan a foglalás gombra való kattintások aránya csökkent (62% - 49%),
    • de számszerűen közel dupla annyian kattintottak a foglalás gombokra az új LP-ken
    • A régi LP-ken az egy látogató átlagosan 0,45-ször kattintott, míg az új LP-ken 0,98-szor, ami azt jelenti, hogy sokkal alacsonyabb volt a lepattanási arány
    • Egy foglalást megkezdő látogató ára 45,2% lett olcsóbb
    2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 57. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 58. MALÉV HÍRLEVÉL SZOLGÁLTATÁS Új sablon kialakítása A/B teszttel 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
    • Friss design
    • Hangsúlyos árkommunikáció
    • Call to action -ök
    • Tömörebb fogalmazás
    • Figyelemfelkeltő subject line
    • (árkommunikáció, névre szóló címzés)
    • Malév USP -k használata
    • (Miért Malév?)
  • 59. MALÉV HÍRLEVÉL SZOLGÁLTATÁS Új sablon kialakítása A/B teszttel 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
    • Friss design
    • Hangsúlyos árkommunikáció
    • Call to action -ök
    • Tömörebb fogalmazás
    • Figyelemfelkeltő subject line
    • (árkommunikáció, névre szóló címzés)
    • Malév USP -k használata
    • (Miért Malév?)
    • 200-500% NÖVEKMÉNY A HÍRLEVÉLLEL BEFOLYÁSOLHATÓ MUTATÓK ESETÉBEN
    • A SZEZONVÉG ELLENÉRE 10-30%-KAL TÖBB ELADOTT REPÜLŐJEGY , 40% ÁRBEVÉTEL NÖVEKEDÉS AZ ELŐZŐ HÓNAP ÁTLAGÁHOZ KÉPEST
  • 60. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 61. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? AFFILIATE MARKETING Teljesítményalapú display kampány, kreatív mutációk, optimalizálás
  • 62. TÖMEGES GYÁRTÁS, OPTIMALIZÁLÁS KAMPÁNY KÖZBEN 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? 27 April 2009 Online Sales Scenarios - Workshop Campaign specific Campaign specific Campaign specific data Template Template Template Campaign specific Template Template Template Template Template kampányspecifikus
  • 63. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Élményfókuszú Eredményszemléletű Közösségi média Márkanagykövetek Adidas Online jegyértékesítés Malév Közösségi média Magyar Telekom
  • 64. Miért vágtunk bele?
    • Mert ha nem vagyunk ott, akkor is beszélnek rólunk
    • Mert hatékonyan érjük el az ügyfeleinket
    • Mert számít, mit mondanak az ismerősök
    • Mert hosszabb távon hasznot hoz
    2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 65. T-Mobile a közösségi médiában 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Miért? Ügyfélkapcsolati csatorna Hírforrásként működő eszköz Hogyan? Dedikált erőforrással a párbeszédek beindítása, alakítása A követők igényeinek, párbeszédeinek utánkövetése Tájékoztatás akciókról, eseményekről, iparági hírekről Mennyire? 1 573 követő
  • 66. T-Mobile a közösségi médiában 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Miért? A márka elfogadottságának növelése Közösségépítés, thought-leadership Hogyan? Rajongói oldal létrehozása , tagtoborzás Szórakoztató alkalmazások, kvízek Exkluzív ajánlatok és nyereményjátékok Meghívás eseményekre Folyamatos részvétel a közösségben Mennyire? 2 305 rajongó
  • 67. T-Mobile a közösségi médiában 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Miért? Kihasználható helyzeti előny iwiw jelenlét konszolidálása, egységes profil Hogyan? A Facebook mintájára, bár kevésbé alkalmas a párbeszédre Egyedi tartalommal, alkalmazással Mennyire? 852 tag
  • 68. T-Mobile a közösségi médiában 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? VÁSÁROLT MÉDIA
  • 69. T-Mobile a közösségi médiában 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? VÁSÁROLT MÉDIA SAJÁT MÉDIA
  • 70. T-Mobile a közösségi médiában KIÉRDEMELT MÉDIA 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? VÁSÁROLT MÉDIA SAJÁT MÉDIA
  • 71. VÉGE V 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?
  • 72. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing? Q A &
  • 73. 2010. április 16. Van-e olyan, hogy online marketing?